Made available in DSpace on 2010-04-20T20:51:49Z (GMT). No. of bitstreams: 3 47911.pdf.jpg: 10860 bytes, checksum: 24f2619c9a8dbf10f6e26e2a2aaa8e78 (MD5) 47911.pdf: 651095 bytes, checksum: fcee46b7e17f8c704b5bf478e6f06a96 (MD5) 47911.pdf.txt: 251585 bytes, checksum: 8663448afc53de3f010bbc1a87336416 (MD5) Previous issue date: 2003-03-13T00:00:00Z / O trabalho apresenta uma revisão bibliográfica sobre identidade organizacional e analisa uma empresa brasileira com base nos conceitos identificados na investigação teórica. A revisão bibliográfica inclui a origem dos estudos sobre identidade organizacional, os conceitos e as principais premissas de algumas abordagens da Psicologia e da Sociologia, utilizadas como base conceitual para os estudos do tema. O estudo de caso realizado para a dissertação identifica os aspectos que compõem a identidade organizacional e a imagem pública da empresa pesquisada e analisa as diferenças entre elas.

Submitted by BKAB Setor Proc. Técnicos FGV-SP (biblioteca.sp.cat@fgv.br) on 2013-02-19T17:03:06Z No. of bitstreams: 1 1199400591.pdf: 5128245 bytes, checksum: 8e7862ca68779e3b20ad65eeea4cf95e (MD5) / Trata dos fatores formadores e influenciadores da Imagem em seus vários aspectos: imagem de produtos, de organizações, de pessoas, etc ... Expõe a relevância do conceito de Imagem no processo de percepção humana, particularmente no contexto da ação mercadológica. Conceitua a Imagem, diferenciando-a de conceitos próximos. Apresenta a Teoria do Comportamento do Consumidor. Discute processos e programas de formação da alteração da Imagem. Relata casos de empresas e pessoas envolvidas em projetos de formação ou alteração da Imagem.

Contribui na atribuição de valor ao exercício profissional e acadêmico da Ciência da Comunicação, enquanto elemento constitutivo do caráter institucional de organizações de grande porte com fins lucrativos. Objetivo: Buscar mais informações sobre a estrutura organizacional, os métodos de mensuração do retorno dos investimentos e a avaliação destes processos pelos profissionais da área e pelos seus controladores, na Petrobras S. A., na Basf S. A. e na Bayer S. A. Divisão Cropscience. Método: Estudo de casos com relato da estrutura organizacional, das metodologias adotadas e entrevistas semi-estruturadas dos principais envolvidos nos processos de patrocínios culturais, comunicação corporativa e comunicação interna, respectivamente. Resultados: Constata-se a aceleração na adoção destas metodologias, o interesse crescente sobre o planejamento e controle dos investimentos na área, bem como o início de um processo de sua inclusão na apropriação contábil gerencial e nos relatórios de desempenho econômico e de evolução patrimonial destas organizações. / A contribution to allocate value to professional and academic work in Communication Science, as part of large companies´ corporate nature. Objective: Finding more information on organizational structure, methods of measuring the return on investments and evaluation of these processes by professionals of communication and their controllers, at Petrobras S.A., Basf S.A. and Bayer S.A. - Cropscience Division. Method: Case studies with organizational structure, report of the methodologies adopted in cultural sponsorship, corporate communication and internal communication areas and their professionals´ points of view collected in semi-structured interviews. Results: It is verified an acceleration in the adoption of these methodologies, a growing interest on planning and controlling investments in the Communication area, as well as and a starting process which includes results on investment in ownership accounting management and in reports on economical development and equity performance of these organizations.

Orientador: Gérson Tontini. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

Submitted by Biblioteca de Adminsitração (bibadm@ufba.br) on 2017-07-25T11:44:08Z No. of bitstreams: 1 NICOLAS ANDRES BARRERA ROMERO.pdf: 1998027 bytes, checksum: 3ffd3635420a9a8e986f5a6f34270620 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Angela Dortas (dortas@ufba.br) on 2017-07-25T13:47:21Z (GMT) No. of bitstreams: 1 NICOLAS ANDRES BARRERA ROMERO.pdf: 1998027 bytes, checksum: 3ffd3635420a9a8e986f5a6f34270620 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-07-25T13:47:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 NICOLAS ANDRES BARRERA ROMERO.pdf: 1998027 bytes, checksum: 3ffd3635420a9a8e986f5a6f34270620 (MD5) / Uma marca é uma construção complexa que tem a finalidade de diferenciar um determinado produto ou serviço, assim como uma organização. Quando uma organização muda parcial ou totalmente sua marca, assumindo uma nova, põe em risco os atributos da antiga marca. A marca Shopping Iguatemi esteve presente durante quarenta anos no mercado, sendo uma marca bem posicionada. Seu nome foi adotado para designar também a região na qual o empreendimento se localiza na cidade de Salvador, capital do estado da Bahia, juntamente com uma série de outros empreendimentos e edificações, inclusive residenciais. O objetivo geral dessa dissertação é compreender a mudança da marca Shopping Iguatemi para a marca Shopping da Bahia, o que se desdobra nos seguintes objetivos específicos: analisar o processo de mudança de marca e analisar a marca Shopping da Bahia. Para cumprir esses objetivos, adota-se uma estratégia metodológica composta de: abordagem teórica sobre marca, valor de marca e mudança de marca; e estudo qualitativo sobre o processo de mudança da marca Shopping Iguatemi para a marca Shopping da Bahia, e a marca Shopping da Bahia. O estudo revela que o processo de mudança da marca Shopping Iguatemi para a marca Shopping da Bahia se origina na decisão de implantar uma nova estratégia corporativa, sendo um processo altamente planejado e cuidadosamente executado. Esse processo envolve uma campanha comunicacional que resgata os principais elementos da cultura baiana. A vasta experiência das lideranças na indústria de shoppings centers é fundamental no processo. O estudo também revela que a marca Shopping da Bahia se posiciona como um ícone de Salvador, originalmente designada Cidade da Bahia. A marca Shopping da Bahia apresenta atributos da marca Shopping Iguatemi, existindo uma transferência entre as duas marcas, o que se verifica na presença do antigo slogan e em atributos relacionados com a cultura baiana presentes em relatos corporativos e na campanha comunicacional. A presença do logo da administradora representa a transferência hierárquica de atributos de valor de marca. O Shopping da Bahia continua com o trabalho que a marca Shopping Iguatemi fez durante quarenta anos, mas também simboliza um novo momento do empreendimento no mercado. / ABSTRACT A brand is a complex construction oriented to differentiate a certain product, service or organization. When an organization partially or totally rebranding, assuming a new brand, it puts all the attributes previously built on the old brand at risk. The brand "Shopping Iguatemi" has been active on the market for 40 years, with a good positioning and being a benchmark in the city and the state. Iguatemi brand is not only limited to shopping but it is also adopted by the sector where Salvador city is located, in Bahia state. The brand is also utilized for a series of commercial enterprises, buildings and even residential projects. The general objective of this master dissertation is to understand the rebranding from Shopping Iguatemi to Shopping da Bahia, with focus on the following specific objectives: analyze the rebranding process as well as the "Shopping da Bahia" brand. To fulfill these goals, a methodological strategy was adopted: theorical approach towards brand, brand equity and rebranding concepts. This study reveals that the rebranding process from Shopping Iguatemi to Shopping da Bahia was originated through the implementation of a new corporate strategy, resulting from a very thoughtfully planned and executed transition. This process considers a communication campaign that strongly appeals to elements of Bahia's culture. The vast experience of the market leaders from the different malls was key for this process. The research also shows the iconic positioning of "Shopping da Bahia" brand in Salvador, originally known as Cidade da Bahia. "Shopping da Bahia" is connected with brand attributes that belonged to "Shopping Iguatemi", proving an existing transfer of features and qualities. This can be verified by observing the presence of the old slogan and Bahia's culture on the communication campaign and the corporate speech. The application of the corporate group's logo represents a hierarchical migration of the brand equity. The new Shopping da Bahia mall continues to follow the same corporate principles for 40 years, therefore this rebranding also symbolizes a new moment of the venture in the market.

Submitted by Rafaela Moraes (rafaela.moraes@fgv.br) on 2016-09-08T12:49:07Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_CarlosMenezes.pdf: 2839521 bytes, checksum: fa6e03cda8060d170b8c16f0e84bd9fd (MD5) / Approved for entry into archive by Rafaela Moraes (rafaela.moraes@fgv.br) on 2016-09-08T12:52:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_CarlosMenezes.pdf: 2839521 bytes, checksum: fa6e03cda8060d170b8c16f0e84bd9fd (MD5) / Approved for entry into archive by Rafaela Moraes (rafaela.moraes@fgv.br) on 2016-09-08T13:08:19Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_CarlosMenezes.pdf: 2839521 bytes, checksum: fa6e03cda8060d170b8c16f0e84bd9fd (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-08T13:08:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_CarlosMenezes.pdf: 2839521 bytes, checksum: fa6e03cda8060d170b8c16f0e84bd9fd (MD5) Previous issue date: 2008 / O objetivo deste estudo é levantar a influência da criação da Escola de Consta e Gestão do Tribunal de Contas do Estado do Rio de Janeiro na mudança da percepção da imagem da marca coorporativa do Tribunal de Contas do Estado do Rio de Janeiro segundo a percepção dos servidores. O estudo foi feito sob o enfoque da fenomenologia, sendo dado tratamento de categorias filosóficas para a percepção e para a imagem. O conceito de marca foi analisado sob o enfoque do marketing. A pesquisa de campo foi feita por meio de entrevistas semi-estruturadas e desenhos elaborados pelos respondentes. Chegou-se à conclusão que a criação da ECG influenciou a percepção de mudança na imagem do TCE, embora tal influência não tenha sido notada na percepção da missão institucional da organização.

Contribui na atribuição de valor ao exercício profissional e acadêmico da Ciência da Comunicação, enquanto elemento constitutivo do caráter institucional de organizações de grande porte com fins lucrativos. Objetivo: Buscar mais informações sobre a estrutura organizacional, os métodos de mensuração do retorno dos investimentos e a avaliação destes processos pelos profissionais da área e pelos seus controladores, na Petrobras S. A., na Basf S. A. e na Bayer S. A. Divisão Cropscience. Método: Estudo de casos com relato da estrutura organizacional, das metodologias adotadas e entrevistas semi-estruturadas dos principais envolvidos nos processos de patrocínios culturais, comunicação corporativa e comunicação interna, respectivamente. Resultados: Constata-se a aceleração na adoção destas metodologias, o interesse crescente sobre o planejamento e controle dos investimentos na área, bem como o início de um processo de sua inclusão na apropriação contábil gerencial e nos relatórios de desempenho econômico e de evolução patrimonial destas organizações. / A contribution to allocate value to professional and academic work in Communication Science, as part of large companies´ corporate nature. Objective: Finding more information on organizational structure, methods of measuring the return on investments and evaluation of these processes by professionals of communication and their controllers, at Petrobras S.A., Basf S.A. and Bayer S.A. - Cropscience Division. Method: Case studies with organizational structure, report of the methodologies adopted in cultural sponsorship, corporate communication and internal communication areas and their professionals´ points of view collected in semi-structured interviews. Results: It is verified an acceleration in the adoption of these methodologies, a growing interest on planning and controlling investments in the Communication area, as well as and a starting process which includes results on investment in ownership accounting management and in reports on economical development and equity performance of these organizations.

Submitted by Joana Azevedo (joanad@id.uff.br) on 2017-09-06T13:25:19Z No. of bitstreams: 1 Dissert Anneliese Schmidt.pdf: 2377524 bytes, checksum: f639639617b76aed46adcca93a4cf53a (MD5) / Approved for entry into archive by Biblioteca da Escola de Engenharia (bee@ndc.uff.br) on 2017-09-15T14:26:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Anneliese Schmidt.pdf: 2377524 bytes, checksum: f639639617b76aed46adcca93a4cf53a (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-15T14:26:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Anneliese Schmidt.pdf: 2377524 bytes, checksum: f639639617b76aed46adcca93a4cf53a (MD5) Previous issue date: 2017-05-27 / Nos dias de hoje, uma reputação corporativa forte é pressuposto de sucesso para a competitividade e eficiência nos negócios, interferindo na capacidade de atrair e manter clientes, empregados e investidores de uma organização. Cada vez mais, práticas de comunicação interna estão atreladas a responsabilidade social a fim de gerar um melhor desempenho corporativo. A partir disso, esta dissertação objetiva, pela percepção do público interno de uma empresa de petróleo, verificar a relação entre os fatores da comunicação interna e as práticas da reputação a fim de propor diretrizes para a gestão dos veículos de comunicação. A pesquisa pode ser classificada como exploratória, bibliográfica, descritiva, de cunho dedutivo e abordagem quali-quantitativa. Adotou-se o método estudo de caso por meio de triangulação de múltiplas fontes de evidências para a coleta de dados: revisão teórica da literatura, análise documental, observação direta e questionário survey aplicado com especialistas de uma empresa de petróleo. Os resultados descritivos e inferenciais foram analisados por meio do pacote de software estatístico R. A pesquisa foi validada internamente por meio do cálculo do alfa de Cronbach e externamente por meio do teste de normalidade, do teste de Mann-Whitney, do teste de Kruskal-Wallis e análise de correlação entre os constructos e suas variáveis. A discussão dos resultados buscou propor ações de melhoria para a gestão de veículos de comunicação interna, o relacionamento com os stakeholders e a reputação da empresa. Por fim, prevê-se que esta pesquisa será de interesse para profissionais e acadêmicos, pois a convergência desses conceitos e análises pode ser útil como benchmarking para organizações e empreendedores, de diversos setores. / These days, a strong corporate reputation is assumption of success for competitiveness and business efficiency, interfering in the ability to attract and retain customers, employees and investors of an organization. Increasingly, internal communication practices are linked to social responsibility in order to generate a better corporate performance. From this, this dissertation aims, by the perception of internal public of an oil company, verify the relationship between the factors of internal communication and practices of reputation in order to propose guidelines for the management of communication vehicles. The search can be classified as exploratory, descriptive, bibliographical, and deductive approach oriented quali-quantitative. The adopted method case study through triangulation of multiple sources of evidence for the collection of data: theoretical literature review, document analysis, direct observation and questionnaire survey applied with an oil company experts. The descriptive results and inferenciais were analyzed through the statistical software package R. The survey was validated internally by means of calculating Cronbach's alpha and externally through the normality test, Mann-Whitney test, Kruskal-Wallis test and correlation analysis between the constructs and their variables. The discussion of results sought to propose improvement actions for the management of internal communication vehicles, the relationship with stakeholders and the company's reputation. Finally, it is anticipated that this research will be of interest to professionals and academics, is the convergence of these concepts and analyses can be useful as benchmarking for organizations and entrepreneurs from various sectors

Submitted by rogerio vergara (rog.vergara@gmail.com) on 2016-05-30T13:45:02Z No. of bitstreams: 1 REVISADO para PROTOCOLO com ficha catalografica V2.pdf: 891973 bytes, checksum: b16d0a41ac75f35ac1e0e59b36671ad4 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br) on 2016-05-30T13:47:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 REVISADO para PROTOCOLO com ficha catalografica V2.pdf: 891973 bytes, checksum: b16d0a41ac75f35ac1e0e59b36671ad4 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-30T13:49:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 REVISADO para PROTOCOLO com ficha catalografica V2.pdf: 891973 bytes, checksum: b16d0a41ac75f35ac1e0e59b36671ad4 (MD5) Previous issue date: 2016-05-03 / Human resource management practices follow the evolution in the management of the human capital of organizations. Marketing activities focused on corporate brand providing essential and strategic service to identify, formatting and dissemination of the employer's brand. Together the two areas begin to play supportive role in attracting qualified professionals enhancing and propagating the corporate identity to potential candidates through EVP. The EVP, the Employer Brand and Employer Reputation relate through the practices of recruitment and selection, which is HR area to first keep in touch with potential candidates and start the construction of the psychological contract with the new employee. The employer brand, as the image of the organization, is used to attract, retain and engage people and has the EVP as its central core. This study identifies the practice of recruitment and selection as the main theoretical connection between EVP, the employer brand and employer reputation and identifies that Opportunity as the most relevant dimension of the EVP for the studied public. / As práticas da gestão de recursos humanos acompanham a evolução na gestão do capital humano das organizações. As atividades de marketing voltadas à marca corporativa prestam serviço essencial e estratégico na identificação, formatação e divulgação da marca do empregador. Juntas as duas áreas passam a desempenhar papel solidário na atração de profissionais qualificados, reforçando e propagando a identidade corporativa aos potenciais candidatos através da EVP. A EVP, a Marca do Empregador e a Reputação do Empregador se relacionam através das práticas de recrutamento e seleção, que é área de RH que primeiro mantem contato com os potenciais candidatos e inicia a construção do contrato psicológico com o novo empregado. A marca do empregador, como a imagem da organização, é utilizada para atrair, reter e engajar as pessoas e tem a EVP como seu núcleo central. Neste estudo se identifica a prática de recrutamento e seleção como a principal conexão teórica entre a EVP, a marca do empregador e a reputação do empregador e se identifica que oportunidade como a dimensão da EVP mais relevantes para o público estudado.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:49Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1999-09-24T00:00:00Z / Trata da importância da Comunicação.Empresarial no contexto da manutenção de uma imagem favorável da organização perante seus públicos. Ressalta a problemática das crises organizacionais e o papel importante que a Comunicação Empresarial tem nessas situações. Aborda a questão estratégica relacionando a Comunicação Empresarial com os objetivos de longo prazo das organizações, incluídos na estratégica organizacional. Analisa algumas situações concretas de sucesso e fracasso de estratégias organizacionais no trato com situações de crise.