Submitted by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-11-28T18:36:36Z No. of bitstreams: 2 Dissertação_Ana Lúcia_PPGSCA.pdf: 39438969 bytes, checksum: 9cfda71f98089f47f0265b11a4aa45d1 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Divisão de Documentação/BC Biblioteca Central (ddbc@ufam.edu.br) on 2018-11-28T18:37:47Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação_Ana Lúcia_PPGSCA.pdf: 39438969 bytes, checksum: 9cfda71f98089f47f0265b11a4aa45d1 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-11-28T18:37:47Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação_Ana Lúcia_PPGSCA.pdf: 39438969 bytes, checksum: 9cfda71f98089f47f0265b11a4aa45d1 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2003-08-01 / The urban transformations that happened in the city of Manaus, capital of Amazonas state from the 1970s on - after the Manaus Free Trade Zone was created generating the advent of an era of material progress at any cost - have installed a model of modern city that, even if it had not completely developed, has generated an undemocratic urban space, stage of growing contradictions and exclusions. The establishment of this model has had, among its positive aspects, the raise of a consciousness of historical preservation among citizens of Amazonas state. From 1980 to 2000, such consciousness has followed and supported the process of construction of a cultural heritage in the state. It has also helped to structure a conscience of citizenship among different social and urban contexts in the state. The observation of institutional, governmental and non-governmental initiatives of heritage preservation in Manaus has been used here as a base for a reflection about the complementary fashion of such parallel actions, that if at one hand are normally politically opposed, at the other hand converge towards a larger visibility of the heritage. In Amazonas state it has not constituted itself in an isolated fashion, but within a historical perspective as part of a larger process, national and global, that has been focused here under a panoramic approach. Its development in the specific context of the state in northern Brazil that has the strongest identification with the geography where it is inserted - the Amazon rainforest - provides such heritage with particular regional cultural characteristics that result from a growing appropriation of local knowledge and the consecration of nature as part of cultural heritage. / As transformações ocorridas na cidade de Manaus, capital do estado do Amazonas, a partir da década de 1970 — após a criação da Zona Franca de Manaus e o advento de uma era de progresso material a qualquer custo — instalaram um modelo de cidade moderna que, se até hoje não se concretizou plenamente, gerou um espaço urbano pouco democrático, palco de contradições e de exclusões sociais crescentes. A implantação desse modelo teve entre seus aspectos positivos, o surgimento de uma consciência de preservação histórica na sociedade amazonense. Durante o período de 1980 ao 2000, essa consciência acompanhou e sustentou o processo de construção de um patrimônio cultural no Estado, ao mesmo tempo em que serviu para estruturar uma consciência de cidadania nos diversos contextos sociais e urbanos no Estado. A observação das ações institucionais, governamentais e não-governamentais, de preservação do patrimônio, em Manaus, serviram como base para refletir sobre a complementaridade dessas iniciativas paralelas, que se de um lado costumam se opor politicamente, na prática urbana convergem para a constituição de uma maior visibilidade desse patrimônio. No Estado do Amazonas, o patrimônio não se constituiu de forma isolada, dentro de uma perspectiva histórica, mas como parte de um processo maior, nacional e mundial, que aqui foi enfocado em uma abordagem panorâmica. Seu desenvolvimento no contexto específico desse Estado da região norte do Brasil que mais é identificado com a natureza geográfica em que está inserido — a Amazônia — vai conferir a esse patrimônio particularidades culturais regionais resultantes de uma crescente apropriação do saber nativo e da consagração da natureza como patrimônio cultural.

A presente dissertação busca compreender os impactos que a reformulação do espaço físico de trabalho de algumas agências do Banco do Brasil acarretou nos modos de trabalhar e de ser dos gerentes de atendimento de pessoa física – Estilo e Preferencial/Exclusivo. A pesquisa desenvolveu-se através de um estudo de caso que teve a participação de 31 entrevistados, sendo 16 entrevistados na primeira etapa e outros 15, na segunda. Um dos entrevistados participou das duas etapas, totalizando 32 entrevistas. Os dois grupos foram compostos por 7 gerentes Estilo e 9 gerentes Preferencial/Exclusivo. A coleta de dados se deu através de entrevistas individuais semi-estruturadas, fontes documentais, fontes iconográficas ou fotografias, observação direta e conversas informais. A análise dos dados coletados se deu à luz do referencial teórico sobre trabalho bancário, arquitetura dos espaços de trabalho e subjetividade. Os resultados da pesquisa indicam que a reformulação do espaço físico de trabalho influencia nos modos de trabalhar dos gerentes Estilo, criando desafios, a partir da noção de trabalho imaterial, e conferindo motivação, a partir do ambiente sofisticado; influencia nos modos de ser dos gerentes Estilo, no que se refere à apresentação/imagem e conduta; modifica negativamente o relacionamento entre os gerentes Estilo e Preferencial/Exclusivo, afastando-os em função da competição; e modifica positivamente o relacionamento entre os gerentes Estilo e seus clientes, aproximando-os. O espaço físico, como apresentado pela literatura, é a primeira referência do sujeito e é nele que se produzem subjetividades. / This dissertation seeks to understand the impacts that the physical workspace rearrangement in some agencies of the Banco do Brasil (Brazilian bank) had on the ways managers of common bank clients under the Banco do Brasil Estilo (Style) and Banco do Brasil Preferencial/Exclusivo (Optimal/Exclusive) services work and behave. The research was developed through a case study that counted on the participation of 31 interviewees: 16 of which were interviewed during the first phase and 15 in the second phase. One of the interviewees participated in both phases, resulting in 32 interviews altogether. Each group was comprised of seven Style managers and nine Optimal/Exclusive managers. The data collection took place through semi-structured individual interviews, documentation, iconographic sources or photographs, direct observation and informal conversations. Data analysis was based on the theoretical reference about banking work, workspace architecture and subjectivity. The research results indicate that the rearrangement of the physical workspace influences the way Style managers work, creating challenges from the concept of immaterial work, and encouraging motivation, from the sophisticated environment; it influences the way Style managers behave regarding their presentation/image and conduct; it changes adversely the relationship between Style and Optimal/Exclusive managers, keeping them apart due to the competition; and it changes positively the relationship between Style managers and their clients, bringing them closer. The physical workspace, as the literature presents us with, is the first reference to the subject and it is where subjectivities take place.

Submitted by admin tede (tede@pucgoias.edu.br) on 2018-02-23T12:40:52Z No. of bitstreams: 1 RAQUEL PERES ROCHA.pdf: 2666227 bytes, checksum: 67c072e8adeede5a11eb0903f76b841d (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-23T12:40:52Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RAQUEL PERES ROCHA.pdf: 2666227 bytes, checksum: 67c072e8adeede5a11eb0903f76b841d (MD5) Previous issue date: 2018-02-08 / This research aims to describe and understand the intangible cultural heritage of the municipality of Itaituba, a city located in the interior of Pará, represented by the festivals of Açaí, Buriti and Pisces Piau and Aracu. It is hoped to collaborate in the strengthening of these patrimony, as well as to understand the historical and cultural construction of the municipality. In dealing with the different knowledge and practices of food preparation, legends, rites and rituals present in these festivals, we seek to obtain subsidies to understand the relationship between the food of the Amazonian peoples and the indigenous culture, as well as the influence of the Northeastern and African cuisine in the Paraense cuisine, and since these have become essential elements to the gastronomic festivals of the Amazon region. Therefore, the study was developed seeking to understand the importance of these festivals for the culture of Itaituba and region as well as its role in preserving and strengthening the identity of the population. The work was based on the qualitative analysis to work with the bibliographic reference, data collected and produced in the field, with the intention of achieving the best results through the interpretation of the information listed in the course of the investigation. It was used the phenomenologicalhermeneutic approach where subject and object are integrated in the world, seeking to rescue the subject and the understanding of things, as a way of approaching the essence of phenomena, for this was carried out the "dense description" of these patrimonies, with the intention to establish a greater understanding of the festivals and the cultural traditions present in them. The foundation was based on concepts related to culture, immaterial cultural heritage, identities, memories, as well as historiographic data of the place studied, which puts it in line with the research line of the Master's Program in History of PUC Goiás, called Identities, Traditions and Territorialities. / A presente pesquisa tem o propósito de descrever e compreender os patrimônios culturas imateriais do município de Itaituba, cidade localizada no interior do Pará, representados pelos festivais, do Açaí, Buriti e dos Peixes Piau e Aracu. Espera-se colaborar no fortalecimento destes patrimônios, assim como entender a construção histórica e cultural do município. Ao tratar dos saberes e fazeres diferenciados de preparação dos alimentos, das lendas, dos ritos e dos rituais presentes nestes festivais procura-se obter subsídios para entender a relação da alimentação dos povos amazônicos com a cultura indígena, assim como a influência da cultura nordestina e africana na culinária paraense e, como essas tornaram-se elementos essenciais aos festivais gastronômicas da região amazônica. Para tanto, o estudo se desenvolveu buscando entender a importância destes festivais para a cultura de Itaituba e região bem como seu papel na preservação e fortalecimento da identidade da população. O trabalho baseou-se na análise qualitativa para trabalhar com o referencial bibliográfico, dados coletados e produzidos em campo, com o intuito de alcançar os melhores resultados através da interpretação das informações arroladas no desenrolar da investigação. Foi utilizada a abordagem fenomenológica– hermenêutica onde sujeito e objeto estão integrados no mundo, buscando resgatar o sujeito e a compreensão das coisas, como forma de aproximar das essências dos fenômenos, para isso foi realizada a “descrição densa” desses patrimônios, com o intuito de estabelecer uma maior compreensão dos festivais e das tradições culturais presentes neles. A fundamentação pautou-se em conceitos relacionados à cultura, patrimônio cultural imaterial, identidades, memórias, além de dados historiográficos do local estudado, o que a coloca em sintonia com a linha de pesquisa do Programa de Mestrado em História da PUC Goiás, denominada de Identidades, Tradições e Territorialidades.

Fragilizado ao assumir riscos e ter que lidar com a instabilidade e a insegurança consequentes da busca por sua liberdade na sociedade líquido moderna e em contexto de trabalho imaterial, o indivíduo é exposto a inúmeras promessas de ferramentas de rápida solução, serviços, métodos e técnicas de desenvolvimento pessoal que prometem maior controle sobre as experiências de vida. A presente dissertação busca analisar como dilemas pessoais vivenciados em contexto de trabalho imaterial na sociedade líquido moderna são apresentados e trabalhados na perspectiva do life coaching. Trata-se de um estudo exploratório que contou com a participação de cinco profissionais que prestam o serviço de life coaching. A coleta de dados se deu através de entrevistas individuais semi-estruturadas. Para a análise dos dados foi utilizada a análise de conteúdo. A análise dos resultados foi realizada de maneira qualitativa e se deu á luz do referencial teórico sobre a sociedade líquido moderna, o trabalho imaterial, o coaching e o life coaching. Os resultados da pesquisa permitiram indicar o life coaching como serviço que busca corresponder à demanda por desenvolvimento pessoal no alcance de adaptação a mudanças, excelência em todos os domínios da vida e no ímpeto por autorrealização pessoal, características da vida líquida, através do uso de ferramentas gerencialistas originalmente empregadas para o desenvolvimento empresarial. Alinhado com a ideia de que todos devem estar em estado permanente de vigilância e de gestão de si, e mergulhado no movimento mercadológico de autoajuda e de desenvolvimento pessoal patrocinado por uma ideologia produtivista e capitalista, o life coaching mostrou-se como clara expressão da noção de produção de subjetividade, contexto característico do mundo sob hegemonia do trabalho imaterial. A oferta do serviço de life coaching se mostrou, ainda, de estruturação inconsistente. A falta de consenso apontada sobre o conhecimento de base que alicerça o coaching e a falta de regulamentação quanto à formação e premissas para atuação profissional nesta área são elementos que justificam o questionamento com relação à adequação da capacitação dos life coaches para o tratamento de dilemas pessoais em contexto de trabalho imaterial na sociedade líquido moderna. / The personal search for liberty in liquid-modern society and immaterial work context, and the consequent need to take risks and to deal with an instable and insecure environment can make one vulnerable as exposed to a countless number of tools, services, methods and techniques for personal development wich promises fast results and increased controle over life experiences. The present dissertation searches to analyse how personal dilemmas experimented in immaterial work context and in liquid-modern society are presentated and worked in the perspective of life coaching. The present study is characterized as an exploratory study and counted with the participation of five professionals who offer life coaching services. The data was collected through individual semi-structered interviews. To analyse the data the content analysis was used. The analysis of the results was developed in a qualitative way from theorical references about liquid-modern society, immaterial work, coaching and life coaching. The results of the research indicates life coaching as a sevice that utilizes management tools originaly aplicated in business devolopement, and a service that corresponds to a demand for personal development in the search for adaptation over changing situations, for excellence in all of life´s domains, and in the search for personal realization, all caracteristics of liquid life. Aligned with the idea that all should be in permanent state of awareness and self management, and deeply merged in the self-help and personal development market sponsored by productivist and capitalist ideology, life coaching is presented as a clear expression of the subjective production notion that is characteristic of a world in predominance of immaterial work. The life coaching has yet been presented as an inconsistent service in terms of it´s strucuture. In Brazil, the lack of consense pointed out over its knowledge base, the lack of regulation over the life coaching formation and the inexistence of premises for life coaching professional performance are elements that justify questioning how appropriate and adequate are life coaches´ capacitation to work out personal dilemmas in immaterial work context and in liquid-modern society.

Esta tese resultou de uma pesquisa que objetivou compreender a vivência dos dilemas pessoais de executivos bancários relativos à carreira em contexto de trabalho imaterial e suas repercussões nas relações familiares. Para tanto, em termos teóricos e com o objetivo de sustentar a tese, trabalhou-se com os conceitos de dilema, de subjetividade e estilos de vida apoiados especialmente em Bauman (2009; 2008; 2007a; 2007b; 2004), Pelbart (2000), Guatarri e Rolnik (2005) e Gaulejac (2007); de carreira, especialmente nos modelos que de carreira sem fronteira e proteana (SULLIVAN e ARTHUR, 2006; HALL, 1996), de trabalho imaterial amparado em autores tais como Lazzarato e Negri (2001), Lazzarato (2008; 2004), Negri (2009; 2008; 2003), Pelbart (2000; 2003) e Grisci (2008). Foram entrevistados dezesseis executivos bancários de Porto Alegre e da região metropolitana, bem como quinze representantes de suas relações familiares. As entrevistas estruturadas foram realizadas com os executivos bancários em seus ambientes de trabalho e com os familiares ocorreram em suas residências ou em estabelecimentos comerciais por eles indicados. A análise dos dados foi realizada de maneira qualitativa e seguiu as orientações propostas por Minayo (2001). Os resultados indicaram dilemas relativos à mobilidade espacial e funcional, e à privação da convivência. A existência dos dilemas não se mostrou inédita, porém, na contemporaneidade, eles tomam a vida profissional e pessoal dos sujeitos independentemente de limites espaço-temporais, afetando o modo de viver do executivo bancário e de sua família. Esta configuração está relacionada a um “modelo” de carreira profissional meteórica, de responsabilidade única do próprio trabalhador, em um contexto em que prevalece o trabalho imaterial (LAZZARATO e NEGRI, 2001). / This thesis stems from an exploratory research which aimed to discern the personal dilemmas related to the banking executives’ career are currently shaped and understand how these dilemmas are twisted with their family relationships. In order to do so, to theoretically support this thesis, the following concepts were taken up: dilemma, subjectivity and life style, particularly as regarded in Bauman (2009; 2008; 2007a; 2007b; 2004), Pelbart (2000), Guatarri and Rolnik (2005) and Gaulejac (2007); career, especially in the light of the models of borderless and protean career (SULLIVAN and ARTHUR, 2006; HALL, 1996); immaterial work, as approached by authors like Lazzarato and Negri (2001), Lazzarato (2008; 2004), Negri (2009; 2008; 2003), Pelbart (2000; 2003) and Grisci (2008). The interviews were conducted with sixteen banking executives from Porto Alegre and the metropolitan area, and also with fifteen representatives from their family relations. The structured interviews were conducted with the banking executives within their work environments, while the interviews with family members occurred in their homes or in stores suggested by them. Data were analyzed in a qualitative way and followed the guidelines proposed by Minayo (2001). Results suggest the existence of dilemmas related to spatial and functional mobility and social life dispossession. The existence of these dilemmas is not a novelty. However, nowadays they take over the individual’s professional and personal lives regardless of time and space limits. This, in turn, affects the executive and his family’s way of life. Such configuration is connected to a “model” of meteoric professional career, which is the responsibility of the worker alone, in a context where immaterial work prevails (LAZZARATO and NEGRI, 2001).

O presente estudo buscou analisar como a beleza física vem sendo produzida no sentido de se mostrar condizente com as atuais exigências do trabalho imaterial bancário. Para tanto, realizou-se uma pesquisa exploratória qualitativa que contou com 15 sujeitos bancários acessados conforme disponibilidade, em três bancos – um público e dois privados – situados nas cidades de Porto Alegre/RS e Cascavel/PR. A coleta dos dados deu-se por meio da técnica de coleta de dados visuais, e resultou em falas e imagens que posteriormente sofreram análise de conteúdo. Os resultados indicaram cinco pilares que dão sustentação à produção da beleza física condizente ao trabalho imaterial bancário. Eles dizem respeito ao que é explícito e implícito em relação à beleza física para o trabalho imaterial bancário; à beleza física tomada como fator de desempate em situação de seleção; à produção e manutenção da beleza física propriamente dita; ao controle de si e dos outros em prol da beleza física; ao conceito vigente de beleza física e aos preconceitos decorrentes. / This study analyzed the way how physical beauty has been produced in order to follow the current demands made by the bank immaterial labor. To reach this goal, an exploratory research was conducted with fifteen bank workers that were accessed according to their availability. They work in three banks – one of them public and three of them private – located in Porto Alegre/RS and Cascavel/PR. The data was collected using a visual data collection technique, and the result included speeches and images that were later analyzed. The results indicate the existence of five columns which support the production of physical beauty demanded by the immaterial bank labor. They are related to what is implicit and explicit in physical beauty; to the physical beauty as a criterion for selection; to the production and maintenance of the physical beauty; to the self control and external control of physical beauty; to the current concept of physical beauty and also the current prejudices created by the concept of physical beauty.

Este estudo buscou verificar a existência de elementos condizentes com a hipersolicitação descrita por Gaulejac (2007) em um cenário onde as características do trabalho contemporâneo são, cada vez mais, permeadas pela fluidez dos acontecimentos de uma sociedade líquido-moderna (BAUMAN, 2001; 2009b). Desta forma, conduziu-se um estudo de caso, a partir de uma pesquisa exploratória qualitativa, que contou com 20 jovens atletas e 5 profissionais da comissão técnica das categorias de base de uma tradicional agremiação futebolística de Porto Alegre. A coleta de dados se deu por meio de entrevistas semi-estruturadas, que permitiram a compreensão do universo dos entrevistados. Por fim, os resultados foram analisados à luz da teoria do trabalho imaterial (LAZZARATO e NEGRI, 2001; GORZ, 2005), prática essencial para o pleno entendimento da hipersolicitação no universo estudado, onde se constatou, de forma clara, os sintomas de hipersolicitação e as consequentes alterações nos estilos de vida dos pesquisados. Esses resultados permitem a comparação do ambiente esportivo amador com os demais estudos da gestão gerencialista, o que, além de outras contribuições, enriquece a discussão acerca do tema em questão. / This study aimed to verify the existence of consistent elements related to the hypersolicitation described by Gaulejac (2007) in a scenario where the characteristics of contemporary work are increasingly influenced by the fluidity of the events of a liquid-modern society (BAUMAN, 2001, 2009b.) Thus, a case study was conducted from a qualitative and exploratory research which featured 20 young athletes and 5 professionals of the technical committee of the basic categories of a traditional Porto Alegre football college. The data collection occurred through semi-structured interviews that allowed the understanding of the respondents’ universe. Finally, the results were analyzed based on the theory of immaterial labor (LAZZARATO and NEGRI, 2001; GORZ, 2005), an essential practice for the full understanding of the universe of the hypersolicitation study, which clearly demonstrated the symptoms of the hypersolicitation and the consequent changes in the lifestyles of those surveyed. Those results allow comparison of the amateur sports environment with other studies regarding managerial model, which among of other contributions enrich the discussion about the topic itself.

A presente dissertação busca compreender os impactos que a reformulação do espaço físico de trabalho de algumas agências do Banco do Brasil acarretou nos modos de trabalhar e de ser dos gerentes de atendimento de pessoa física – Estilo e Preferencial/Exclusivo. A pesquisa desenvolveu-se através de um estudo de caso que teve a participação de 31 entrevistados, sendo 16 entrevistados na primeira etapa e outros 15, na segunda. Um dos entrevistados participou das duas etapas, totalizando 32 entrevistas. Os dois grupos foram compostos por 7 gerentes Estilo e 9 gerentes Preferencial/Exclusivo. A coleta de dados se deu através de entrevistas individuais semi-estruturadas, fontes documentais, fontes iconográficas ou fotografias, observação direta e conversas informais. A análise dos dados coletados se deu à luz do referencial teórico sobre trabalho bancário, arquitetura dos espaços de trabalho e subjetividade. Os resultados da pesquisa indicam que a reformulação do espaço físico de trabalho influencia nos modos de trabalhar dos gerentes Estilo, criando desafios, a partir da noção de trabalho imaterial, e conferindo motivação, a partir do ambiente sofisticado; influencia nos modos de ser dos gerentes Estilo, no que se refere à apresentação/imagem e conduta; modifica negativamente o relacionamento entre os gerentes Estilo e Preferencial/Exclusivo, afastando-os em função da competição; e modifica positivamente o relacionamento entre os gerentes Estilo e seus clientes, aproximando-os. O espaço físico, como apresentado pela literatura, é a primeira referência do sujeito e é nele que se produzem subjetividades. / This dissertation seeks to understand the impacts that the physical workspace rearrangement in some agencies of the Banco do Brasil (Brazilian bank) had on the ways managers of common bank clients under the Banco do Brasil Estilo (Style) and Banco do Brasil Preferencial/Exclusivo (Optimal/Exclusive) services work and behave. The research was developed through a case study that counted on the participation of 31 interviewees: 16 of which were interviewed during the first phase and 15 in the second phase. One of the interviewees participated in both phases, resulting in 32 interviews altogether. Each group was comprised of seven Style managers and nine Optimal/Exclusive managers. The data collection took place through semi-structured individual interviews, documentation, iconographic sources or photographs, direct observation and informal conversations. Data analysis was based on the theoretical reference about banking work, workspace architecture and subjectivity. The research results indicate that the rearrangement of the physical workspace influences the way Style managers work, creating challenges from the concept of immaterial work, and encouraging motivation, from the sophisticated environment; it influences the way Style managers behave regarding their presentation/image and conduct; it changes adversely the relationship between Style and Optimal/Exclusive managers, keeping them apart due to the competition; and it changes positively the relationship between Style managers and their clients, bringing them closer. The physical workspace, as the literature presents us with, is the first reference to the subject and it is where subjectivities take place.

Esta tese tem como objetivo investigar que possibilidades de expressão a resistência assume no cotidiano do trabalho bancário. Está estruturada a partir de três principais eixos de análise: espaço-temporalidade, trabalho imaterial e resistência. Para o percurso teórico foram eleitos autores como Gilles Deleuze, Félix Guattari, David Harvey, Zygmunt Bauman, Paul Virilio, Peter Pal Pelbart, Maurizio Lazzarato, Toni Negri, Michael Hardt, Vincent de Gaulejac, Philippe Zarifian e Richard Sennett. A pesquisa empírica contou com uma fase exploratória e dois estudos de caso, em dois bancos públicos, um de Lisboa/Portugal e outro de Porto Alegre/Brasil. Os dados foram coletados com o uso de questionários e entrevistas individuais semi-estruturadas, com diferentes atores sociais envolvidos. A análise dos dados seguiu orientações da Hermenêutica de Profundidade, de Thompson (1995). Os resultados apontam que os modos de expressão da resistência no cotidiano do trabalho bancário mostram-se de difícil verbalização face à percepção, disseminada pela gestão e, muitas vezes, reproduzida pelos próprios bancários, de que resistir não é uma atitude esperada ou desejada no ambiente de trabalho. Resistir a um modo de gestão que produz um estilo de vida e que tende a levar ao anestesiamento dos sentidos, em direção à aceitação incondicional dos projetos organizacionais, constitui-se um desafio para os bancários, que é resistir a si próprio. O sujeito do trabalho bancário, em função da atual configuração espaço-temporal e do trabalho imaterial, encontra-se exposto a constrangimentos e segmentações, advindos das estratégias de gestão, que se configuram como impeditivos dos modos de expressão da resistência. Os modos de expressão da resistência se sustentam na cooperação nos grupos restritos e apresentaram-se em geral, de forma súbita, passageira e inócua no que se refere a provocar mudanças na organização do trabalho. Observou-se um modo de expressão da resistência que se denominou resistência seletiva, relacionada ao consentimento instrumental e que visa a atender aos interesses individuais dos bancários em relação não só à sua permanência no trabalho, como à sua alocação nos lugares de comando da estrutura organizacional. A resistência seletiva somente se sustenta quando é velada ou invisibilizada. / The objective of this dissertation is to investigate what possibilities of expression to resistance take part on a daily basis of working at a bank. The analysis of this study is three-fold: space-time, immaterial work, and resistance. For the theoretical framework, authors such as Gilles Deleuze, Félix Guattari, David Harvey, Zygmunt Bauman, Paul Virilio, Peter Pal Pelbart, Maurizio Lazzarato, Toni Negri, Michael Hardt, Vincent de Gaulejac, Philippe Zarifian and Richard Sennett were chosen. This empirical research had an exploratory phase and two case studies at two public banks - one in Lisbon, Portugal, and the other one in Porto Alegre, Brazil. The instruments to collect data used were questionnaires and semi-structured interviews with different social participants involved. The data analysis was based on the orientation of Depth Hermeneutics, designed by Thompson (1995). The results pointed out that the modes of expression of resistance during the routine of bank working are difficult to be expressed due to the perception disseminated by the management and, many times, reproduced by bank workers whose resistance is not an expected or desired attitude at a workplace. Resisting to a management mode which produces a lifestyle and is prone to leading to an anesthesia to the senses in relation to unconditional acceptance of the organizational projects, constitutes a challenge to bank workers who are resisting themselves. Bank workers in relation to the present configuration space-time and immaterial work, are exposed to embarrassment and segmentation that stem from management strategies considered as obstacles of modes of expression of resistance. Modes of expression of resistance are sustained by the cooperation of restricted groups and are generally presented in an abrupt, ephemeral, and innocuous mode that makes changes in the work organization. One mode of expression of resistance, entitled selective resistance, was observed. This kind of resistance was related to the instrumental authorization, and aims to meet individual interests of bank workers, not only in relation to their permanence at work, but also their allocation in management positions of the organizational structure. The selective resistance sustains itself when it is either covered or unfeasible, thus becoming a challenge for the management.

Meu objetivo nesta tese é analisar como os ideais de masculinidade hegemônica engendrados em uma organização são vivenciados e como afetam os estilos de vida de homens e mulheres, o que implica em uma ampliação do foco dos estudos de gênero na Administração no Brasil. Embora a produção sobre gênero nos estudos organizacionais brasileiros seja vasta, limita-se às mulheres e suas especificidades, opondo binariamente o feminino e o masculino. Os sujeitos masculinos do trabalho são largamente estudados, porém, não são considerados sob a perspectiva da masculinidade, o que os apresenta como trabalhadores padrão, norma da qual as mulheres se distanciam. Noutras disciplinas, os estudos de gênero apontam para uma pluralidade de masculinidades dentre as quais operam dinâmicas de poder, fazendo com que algumas se tornem hegemônicas e atuem como modelo social em determinado recorte de tempo, espaço e cultura (CONNELL, 2003, 1998, 1995; KIMMELL, 2006; 1998; OLIVEIRA, 2004). Ao mesmo tempo, o caráter imaterial do trabalho na contemporaneidade (LAZZARATO e NEGRI, 2001), permite a compreensão dos processos de subjetivação nas organizações (GUATTARI e ROLNIK, 2005). A pesquisa, um estudo de caso qualitativo em uma Refinaria de petróleo do sul do país, teve duração de 20 meses, permitiu verificar e analisar o ideal de masculinidade hegemônica construído e como este era vivido em diferentes instâncias pelos gestores homens e mulheres. Os dados encontrados sugerem que o contexto organizacional contribui para a produção e valorização de determinada masculinidade, que atua como ideal hegemônico, e possibilitaram compreender a reprodução desta subjetividade a partir dos movimentos de alienação e resistência. Como aporte para os estudos organizacionais, esta tese possibilita um olhar sobre as relações de poder dentre as masculinidades, e não mais apenas a dominação do masculino sobre o feminino, além de trazer como contribuição aos estudos de gênero o aspecto teórico-metodológico de considerar na análise das relações de gênero os processos de construção de subjetividade. / My aim in this thesis is to analyze how the ideals of hegemonic masculinity engendered in an organization are lived and how do they affect the lifestyles of men and women, which implies widening the focus of gender studies in management in Brazil. Although the production of gender in brazilian organizational studies is wide, it narrows to women and their particulars, opposing male and female binary. The male subjects of labor are widely studied, however, are not considered from the perspective of masculinity, which place them as standard workers, norm from which women detach. In other disciplines, gender studies show a plurality of masculinities among which operate power relations, causing some to become hegemonic and operate as a social model in a certain period of time, space and culture (CONNELL, 2003, 1998, 1995, KIMMEL, 2006, 1998, OLIVEIRA, 2004). At the same time, the immaterial nature of work in contemporary (LAZZARATO and NEGRI, 2001), leads to understand the processes of subjectification within organizations (GUATTARI and ROLNIK, 2005). The research, a qualitative case study in an southern oil refinery, lasted for 20 months and made possible to verify and analyze the masculinity ideal constructed and how it was lived in different instances by men and women. The data suggest that the organizational context contributes to the production and valorization of a certain masculinity, which becomes a hegemonic ideal, and also made possible to understand the reproduction of subjectivity, considering the processes of alienation and resistance. As contribution to organizational studies, this thesis provides a indication of the power relationships among masculinities, not just the domination of male over female, and contributes theoretical and methodologically to gender studies by bringing the processes of construction of subjectivity into the gender analysis.