nÃo hà / O uso das tecnologias eletrÃnicas e digitais de informaÃÃo e de comunicaÃÃo à uma constataÃÃo, tanto no contexto individual, como coletivo e, igualmente das organizaÃÃes educacionais, industriais e comerciais, sejam elas pÃblicas ou particulares. No ambiente das bibliotecas de um modo geral e nas universitÃrias em particular, tambÃm nÃo à diferente, cada vez mais essas organizaÃÃes incorporam tais tecnologias na elaboraÃÃo de seus produtos e na execuÃÃo de seus serviÃos, visando atender melhor aos seus usuÃrios/clientes internos e externos. Contudo, em nossas observaÃÃes empÃricas verificamos que, embora essas tecnologias faÃam parte do cotidiano dessas instituiÃÃes, mesmo assim, encontramos pouquÃssimos trabalhos abordando a sua avaliaÃÃo e, menos ainda relacionadas ao uso de relatÃrios pelos gestores. à nesse sentido que esta pesquisa se insere e tem o seguinte questionamento: Qual à a contribuiÃÃo das informaÃÃes produzidas pelos MÃdulos do Sistema Pergamum para as tomadas de decisÃes dos gestores no Ãmbito das polÃticas de desenvolvimento de acervos do Sistema de Bibliotecas da UFC? Isto posto, definimos como objetivo geral investigar a contribuiÃÃo das informaÃÃes produzidas pelos MÃdulos do Sistema Pergamum no processo gerencial do sistema de biblioteca da UFC no que respeita a tomada de decisÃo por parte dos gestores dessas bibliotecas, quanto ao processo de gerenciamento dos critÃrios da polÃtica de desenvolvimento do acervo. A pesquisa utiliza-se do mÃtodo funcionalista que busca explicar aspectos estudados em termos de funÃÃes realizadas pelas instituiÃÃes e suas consequÃncias para a comunidade envolvida. Trata-se de estudo de caso, sendo o lÃcus da pesquisa empÃrica o Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do CearÃ, cujo universo à constituÃdo pelos gestores das Bibliotecas que fazem parte desse sistema, que estÃo envolvidos com a polÃtica de desenvolvimento de acervos. Desse modo, foram investigadas todas as 17 bibliotecas setoriais dessa universidade, sendo que os dados foram coletados por meio de um questionÃrio contemplando questÃes relativas ao uso das tecnologias na gestÃo da polÃtica de desenvolvimento dos acervos. Os resultados do estudo confirmam que, com exceÃÃo de dois gestores, os demais utilizam as informaÃÃes que os MÃdulos do Sistema Pergamum oferecem para o gerenciamento do sistema como um todo e, particularmente, no que diz respeito Ãs PolÃticas de Desenvolvimento do Acervo. TambÃm ficou evidente que, como toda ferramenta dinÃmica, os MÃdulos do Sistema Pergamum demandam aperfeiÃoamento e melhoramentos constantes e atualizaÃÃes para atender Ãs necessidades da instituiÃÃo, propiciando uma participaÃÃo cada vez maior da comunidade universitÃria, otimizando os recursos e possibilitando uma melhor aquisiÃÃo, distribuiÃÃo e utilizaÃÃo do acervo. Considera-se que os objetivos propostos foram 8 atingidos no que respeita à contribuiÃÃo do Sistema Pergamum para o gerenciamento das PolÃticas de Desenvolvimento de ColeÃÃes do Sistema de Bibliotecas da UFC. / The use of electronic technologies and digital information and communication is a fact, both within individual and collective, and also the educational, industrial and commercial, whether public or private. In general, the libraries and the universities indoors particularly, is not different, increasingly these organizations incorporate such technologies in developing its products and the performance of its services in order to better serve its users / customers internal and external. However, in our empirical observations we found that although these technologies are part of the daily life of these institutions, but we found few studies about evaluation and even less related to the use of reports by managers. That is why this research is part and has the following question: What is the contribution of the information produced by the system modules Pergamum for decision making of managers in the context of development policies of the collections of the library system of the UFC? In this sense, defined as main objective to investigate the contribution of information produced by the modules of the system management process in Pergamum library system of UFC with respect to decision making by managers of these libraries, the management process of policy criteria development of the acquis. The research makes use of the functionalist approach that seeks to explain aspects studied in terms of functions performed by the institutions and their consequences for the community involved. This is a case study, being the locus of the empirical research library system, Federal University of CearÃ, whose universe consists of the managers of libraries that are part of this system are involved in collections development policy. After, we investigated all 17 libraries in the university sector and the data were collected through a questionnaire covering issues relating to the use of technology for the management of development policy of the collections. The study results confirm that, except for two managers, others use the information that the System Modules Pergamum offer to manage the system as a whole and particularly in respect of the Collection Development Policy. It also became clear that, like all dynamic tool, the system modules Pergamum demand improvement and constant improvements and upgrades to meet the needs of the institution, providing an increased participation of the university community, optimizing resources and enabling better procurement, distribution and use of the collection. It is considered that the proposed objectives were achieved as regards the contribution of Pergamum system for management of collection development policies of the Library System of the UFC.

FundaÃÃo Cearense de Apoio ao Desenvolvimento Cientifico e TecnolÃgico / FundaÃÃo de Amparo à Pesquisa do Estado do Cearà / A sala de aula està inserida no contexto social econÃmico e polÃtico influenciado pela tecnologia pelas redes interconectadas pela mÃdia e pelo grande volume de informaÃÃo que cercam os estudantes a todo o momento Por isso a dissertaÃÃo tem como objetivo investigar qual abordagem pedagÃgica à utilizada por professores da escola pÃblica de Ensino MÃdio na aplicaÃÃo das Tecnologias Digitais da InformaÃÃo e ComunicaÃÃo (TDIC) no processo de ensino Como objeto de estudo foram escolhidos trÃs professores da Escola Estadual de Ensino MÃdio Governador Adauto Bezerra que se destacaram na utilizaÃÃo das TDIC em sala de aula A escola foi selecionada devido ao reconhecido desempenho escolar principalmente na aprovaÃÃo de alunos no ENEM e pelo nÃmero de estudantes matriculados que terminam o Ensino MÃdio Santaella (2013) Martins (2014) Moran (2010) Sibila (2012) Tardif (2002) e Imbernon (2009) embasam o referencial teÃrico nas Ãreas de tecnologia e educaÃÃo A pesquisa teve como base a etnometodologia que và a realidade relacionada com a vivÃncia do cotidiano conforme Ribeiro (1996) e Coulon (1995) reconhecendo que os atores sociais sÃo capazes de verbalizar as razÃes de sua prÃtica Os procedimentos metodolÃgicos realizados passaram pelas seguintes etapas: observaÃÃo do LaboratÃrio de InformaÃÃo para verificar os recursos tecnolÃgicos digitais disponibilizados para os docentes; realizaÃÃo de um questionÃrio geral com os professores da escola para definir os sujeitos da pesquisa; observaÃÃo das aulas dos docentes escolhidos para identificar como os recursos tecnolÃgicos digitais sÃo utilizados e quais sÃo e a realizaÃÃo de entrevistas semiestruturadas com os docentes sobre a sua formaÃÃo e sobre o planejamento para utilizar as tecnologias Com a pesquisa idealizei trÃs modelos pedagÃgicos o construtivo dialÃgico o ilustrativo expositivo-dialÃgico e o instrumental inventivo-dialÃgico em que os professores trabalham de maneira inventiva com as tecnologias digitais na docÃncia AlÃm disso, observei que os saberes adquiridos nos anos de docÃncia e as motivaÃÃes individuais sÃo fatores preponderantes no uso das TDIC no processo de ensino / The classroom is part of the social economic and political context influenced by technology by interconnected networks the media and the large volume of information bombarding students at all times Therefore the dissertation aims to investigate which pedagogical approach is used by teachers of the Public School of High School in the application of Digital Information and Communication Technologies (TDIC) in the teaching process As a study object three teachers of the Governor Adauto Bezerra State High School were chosen who stood out in the use of the TDIC in the classroom The school was selected because of the approved school recognition mainly an approval of non-college students only in 2015 were more than 365 students and no number of students enrolled who finish high school Santaella (2013) Martins (2014) Moran (2010) Sibila (2012) Tardif (2002) and Imbernon (2009) base the theoretical reference in the areas of technology and education The research was based on the ethnomethodological method that works with the perspective of everyday living according to Ribeiro (1996) and Coulon (1995) and recognizes that social actors are able to verbalize as reasons for their practice The methodological procedures are as follows: observation of the information laboratory for the verification of the digitized technological resources is made available to the teachers an exercise of a general questionnaire with the teachers of the school to define the subjects of the research an observation of the classes of the chosen teachers to identify how digital technological resources are used and what are in addition to the models of approach Pedagogical and the realization of a semi structured interview with the documents on their training and on the planning to use as technologies Through the research I have idealized three pedagogical models the constructive dialogic the illustrative dialogical and the inventive-dialogical instrumental in which the teachers work in an inventive way with the digital technologies in teaching In addition I observed that the knowledge acquired in teaching years and individual motivations are preponderant factors in the use of TDIC in the teaching process

nÃo hà / A qualificaÃÃo profissional à uma exigÃncia atual do mercado de trabalho, pois, para se manter ativo em uma profissÃo, à necessÃrio a atualizaÃÃo constante de acordo com as tendÃncias econÃmicas, as novas tecnologias e as demandas do mundo laboral. Tais pressupostos formativos tÃm por objetivo a inserÃÃo ou a permanÃncia do profissional no mercado de trabalho. O objetivo maior desta pesquisa foi investigar como se deu a inserÃÃo laboral dos alunos oriundos de turmas de graduaÃÃo na Ãrea de Tecnologia da InformaÃÃo dos campi da Universidade Federal do Cearà - UFC em Quixadà e em Sobral e sua relaÃÃo com o mercado de trabalho da regiÃo onde esses egressos concluÃram a formaÃÃo. A avaliaÃÃo deste quadro permitiu identificar quais as facilidades e dificuldades que os egressos encontraram ante o mundo do trabalho, permitindo assim trazer indicativos para a melhoria da qualificaÃÃo que vem sendo ofertada nestas instituiÃÃes de ensino superior. Desse modo, essa pesquisa buscou contribuir com as discussÃes sobre a AvaliaÃÃo de PolÃticas PÃblicas de Ensino Superior, por meio da anÃlise da estreita relaÃÃo entre universidade, qualificaÃÃo profissional, mercado de trabalho e desenvolvimento regional. A metodologia utilizada contou com pesquisa exploratÃria e descritiva. O instrumento de coletas de dados utilizado foi o questionÃrio composto de perguntas abertas e fechadas que foram analisadas tanto na perspectiva quantitativa quanto qualitativa. A coleta de dados foi feita de forma censitÃria, aplicada aos 148 egressos dos cursos em estudo, atà o primeiro semestre de 2015, sendo que 102 egressos responderam ao questionÃrio. Foi utilizado o coeficiente Alfa de Cronbach para verificaÃÃo da consistÃncia interna do instrumento. Os resultados apontaram questÃes como: significativo fluxo de egressos trabalhando em grandes centros urbanos, escassez de vagas no mercado de trabalho das regiÃes onde os egressos se formaram e necessidade de incentivo ao crescimento e fortalecimento das economias regionais. / The professional qualification is a current demand from the labor market, so, to keep oneself active in a profession, a constant update is necessary according to economical tendencies, new technologies and the demands of the labor world. Those formative presuppositions have the objective of professional entrance or maintenance in the labor market. The main objective of this research is to investigate how the introduction to the professional activity occurred to students that have graduated in the Information Technology field of study at the Federal University of Cearà â UFC from both the campi of Sobral-CE and QuixadÃ-CE and its relation to the labor market of the area where the students majored. The analysis of this context assisted in identifying which difficulties and facilities the students have encountered in the labor market, enabling us to propose indications to the qualification improvement of those higher education institutions. By doing that, this research aimed at contributing to the discussion on the Higher Education Public Policies Evaluation through the analysis of the close relation among university, professional qualification, labor market and regional development. The methodology used was a descriptive and exploratory research. The data collection instrument was a questionnaire constituted of objective and subjective questions that were analyzed both in quantitative and qualitative approaches. The data collection was performed in a census-like form applied to the 148 majored students resulting in 102 answered questionnaires. The Alfa Cronbach coefficient was used to verify the internal consistency of the instrument. Results indicated issues as significant flow of professionals working in great urban areas, scarcity of positions in the labor market of the regions where the workers majored and the need to promote the growth and enhancement of the regional economies.

nÃo hà / Na gestÃo estratÃgica das InstituiÃÃes de Ensino Superior (IES), a Tecnologia da InformaÃÃo (TI) à um aspecto fundamental cuja efetiva aplicaÃÃo requer o alinhamento com as estratÃgias de negÃcio. Este trabalho tem como principal objetivo diagnosticar o alinhamento estratÃgico (AE) da TI e das Ãreas de negÃcio numa IES. O modelo conceitual foi elaborado a partir de uma revisÃo da literatura sobre o tema de AE e, em especial, aqueles relacionados à gestÃo estratÃgica em IES. O modelo SAMM (Strategic Alignment Maturity Model) serviu de base para a investigaÃÃo, que combinou aspectos quantitativos e qualitativos dentro de um estudo de caso exploratÃriodescritivo na Universidade Federal do Cearà (UFC). Para a coleta dos dados primÃrios, foi desenvolvido um questionÃrio eletrÃnico, sendo respondido por 82 gestores universitÃrios, a saber: prÃreitores, coordenadores, diretores, superintendentes e chefes de unidades acadÃmicas. Os resultados obtidos nÃo sà permitiram a identificaÃÃo de um baixo nÃvel de maturidade quanto ao AE na UFC como possibilitaram a anÃlise dos fatores que atuam no processo, principalmente em relaÃÃo Ãs prÃticas facilitadoras e inibidoras. A pesquisa evidencia a necessidade de dirigir a atenÃÃo dos gestores para alguns desses fatores que podem se traduzir em oportunidades para a melhoria do processo. / In the strategic management of Higher Education Institutions (HEIs), the Information Technology (IT) is a fundamental aspect whose effective application requires alignment with business strategies. The aim of this work is mainly to describe the alignment process of Information Technology and business areas in HEIs based on the application of the model developed by Jerry Luftman - SAMM (Strategic Alignment Maturity Model). The conceptual model was developed from a review of the literature on the subject of alignment with IT and business strategies and in particular, those related to strategic management in HEIs. We opted for an investigation combining quantitative and qualitative aspects in a descriptive exploratory case study at the Federal University of Cearà (UFC). To collect the primary data, we developed an electronic questionnaire, which was answered by 82 university administrators, namely: pro-rectors, engineers, principals, superintendents and heads of academic units. The results obtained, not only allowed the identification of a low level of maturity concerning the alignment with the IT and business strategies of the UFC but they also made possible the analysis of the factors that affect the process, especially as regards such facilitating and inhibiting practices. The research highlights the need to direct the attention of managers to some of these factors which can be translated into opportunities for the improvement of the process.

O debate contemporÃneo sobre o ensino de ciÃncias, no contexto da realidade brasileira, tem se encaminhado no sentido da busca de estratÃgias didÃticas e metodologias que potencialize a melhoria do ensino e da aprendizagem dos alunos. As proposituras que tem emergido desse debate, tem se encaminhado no sentido de trabalhar os conteÃdos em sala de aula com remissÃo ao cotidiano, o uso da Internet e os meios de interaÃÃo que ela tem possibilitado, sobretudo num contexto em que essas tecnologias estÃo visceralmente presente no cotidiano dos alunos mediando relaÃÃes e significados. Neste sentido, a presente pesquisa tem por objetivo geral analisar o potencial pedagÃgico da Aprendizagem Cooperativa associada ao o uso de um blog como ferramenta auxiliar no ensino e na aprendizagem de fotossÃntese no 1 ano do Ensino MÃdio. Deste objetivo emergem outros especÃficos que assim se apresentam: historicizar o Ensino de Biologia, particularmente a partir das mudanÃas normativas provocadas pela Nova LDB; analisar os fundamentos metodolÃgicos da Aprendizagem Cooperativa; aplicar a metodologia Jigsaw de Aprendizagem Cooperativa no ensino de fotossÃntese; favorecer a interaÃÃo dos alunos em um ambiente virtual - blog, permitindo-os aprender cooperativamente; comparar o rendimento de aprendizagem obtido na turma investigada em relaÃÃo à turma controle; conhecer a opiniÃo dos alunos da turma de pesquisa acerca da Aprendizagem Cooperativa e do uso do blog no ensino e na aprendizagem. As questÃes de pesquisa que orientaram este estudo foram assim expressas: Como a metodologia da Aprendizagem Cooperativa pode impactar na melhoria do ensino e da aprendizagem de fotossÃntese? O uso do mÃtodo Jigsaw proporciona a melhoria do ensino de fotossÃntese? Como relacionar o uso do blog com o mÃtodo Jigsaw na melhoria do ensino de fotossÃntese? Esta pesquisa se caracterizou por ser de natureza descritivo-bibliogrÃfica amparada no estudo de caso. à uma pesquisa que assumiu o mÃtodo dedutivo e o indutivo, abrigando tanto a pesquisa bibliogrÃfica como a de campo. A tÃcnica de pesquisa utilizada foi o uso de questionÃrio fechado e o uso do questionÃrio na Escala Likert. O campo da pesquisa foi um colÃgio privado, localizado no Centro da Cidade de Teresina-PI. A pesquisa chegou ao resultado de que à viÃvel utilizar o blog para dar suporte a Aprendizagem Cooperativa, possibilitando o compartilhamento do aprendizado obtido. / The contemporary debate on the teaching of science in the context of Brazilian reality, has directed towards the pursuit of teaching strategies and methodologies that leverage the improvement of teaching and student learning. The propositions that have emerged from this debate has been on its way to work the contents in the classroom with a reference to daily life, the use of the Internet and means of interaction that it has made possible, especially in a context where these technologies are viscerally present in students' everyday mediating relationships and meanings. In this sense, this research has the objective to analyze the pedagogical potential of Cooperative Learning associated with the use of a blog as an auxiliary tool in teaching and learning photosynthesis in the 1st year of high school. This aim emerge other specific so that they are: historicizing the Biology teaching, particularly from the regulatory changes brought about by the New LDB; analyze the methodological foundations of Cooperative Learning; apply the Cooperative Learning Jigsaw methodology in photosynthesis education; encourage student interaction in a virtual environment - blog, allowing them to learn cooperatively; compare the yield of learning obtained in the class investigated in relation to the control group; know the opinion of students of the research group on the Cooperative Learning and blog use in teaching and learning. The research questions that guided this study were thus expressed: As the methodology of cooperative learning can impact on improving teaching and learning photosynthesis? The use Jigsaw method provides improved photosynthesis teaching? How to relate the use of the blog with the Jigsaw method in improving the teaching of photosynthesis? This research was characterized as descriptive and bibliographical supported in the case study. It is a search that took deductive and inductive, housing both the literature as the field. The research technique was the use of closed questionnaire and the use of the questionnaire in Likert Scale. The field of research was a private school, located in the City Centre of Teresina-PI. The research came to the result that it is feasible to use the blog to support cooperative learning, enabling the sharing of the lessons learned.

nÃo hà / This study involves the use of Portal de PeriÃdicos da CAPES by the students of Federal University of Cariri, Campus de Juazeiro, State of CearÃ, Brazil. Through exploratory and descriptive case study, the use of this tool is analyzed by student profile characteristics and the effects of actions of the global and local public information policies such as implementation, divulgation and user training. Indeed, the research reassures the portal as the main scientific database available for the Brazilian academic community, and, at local level, the unique institutional tool for scientific publications. Also it highlights that the majority of respondents indicated that they know about the existence of the portal, although this fact does not ensure and effective retrieval and use of information. As main reasons that encourage the use, this study shows the role of the professors, especially due to academic obligations. As limitations of use, this research indicates the studentâs linguistic incompetence to deal with texts in other languages, and the lack of ability to perform appropriately on searching for information, caused mainly by the insufficient educational actions on users training. In spite of the lacking training situation, it found out that the library is the main provider of the existing training actions. Finally, the research concludes that there is a long way to put the academic community, especially students, in the current patrons of access of scientific information, a task that will demand more education actions of users provided by library in cooperation with the others segments of the university, such as professors. / A pesquisa trata do uso do Portal de PeriÃdicos da CAPES pelos discentes da Universidade Federal do Cariri, Campus de Juazeiro do Norte. Por intermÃdio de pesquisa exploratÃrio-descritiva, analisa-se a percepÃÃo dos pesquisados sobre o uso do portal de periÃdicos da Capes, retratado à luz do perfil do discente e efeito das aÃÃes, na forma de polÃticas pÃblicas de informaÃÃo, de implementaÃÃo (divulgaÃÃo) e instruÃÃo nos planos local e global, bem como as limitaÃÃes apontadas pelos usuÃrios do Portal. Com efeito, constata-se que o portal se configura como o principal meio de acesso à informaÃÃo cientÃfica pela comunidade acadÃmica brasileira, e ferramenta institucional para acesso a produÃÃes cientÃficas na contextura local. Destaca que a maior parte dos pesquisados demonstram possuir conhecimento sobre a existÃncia do portal, apesar desta condiÃÃo nÃo assegurar a recuperaÃÃo e uso efetivo das informaÃÃes contidas em suas bases de dados. Como principais motivos que impulsionam o uso, destaca-se o papel do docente, sobretudo em decorrÃncia das obrigaÃÃes acadÃmicas. Como elementos limitativos, indica inabilidades dos discentes do trato informacional pela incompetÃncia linguÃstica em lÃngua estrangeira e no procedimento apropriado para a busca por informaÃÃo, agravados pela insuficiÃncia de aÃÃes instrucionais de uso do Portal. Apesar de nÃo atender a demanda, percebe que a biblioteca à o principal canal de acesso a treinamentos para o uso portal. Conclui que hà um longo caminho para inserir a comunidade acadÃmica, sobretudo discentes, no paradigma vigente de acesso à informaÃÃo em ciÃncia, tarefa que demanda aÃÃes de educaÃÃo dos usuÃrios, atribuÃda nÃo apenas a biblioteca, mas aos outros segmentos da universidade, devendo eles trabalhar de forma cooperativa.

nÃo hà / Com a contÃnua transformaÃÃo e uso crescente das tecnologias na sociedade, hà uma necessidade de melhor nomeÃ-las. A expressÃo âTecnologias EletrÃnicas e Digitais de InformaÃÃo e de ComunicaÃÃoâ faz uma representaÃÃo mais adequada destas tecnologias modernas. As bibliotecas universitÃrias tambÃm fazem uso dessas tecnologias, porÃm para melhor atender seus usuÃrios, à necessÃrio que essas tecnologias sejam avaliadas adequadamente. O governo brasileiro, atravÃs da ComissÃo Nacional de AvaliaÃÃo da EducaÃÃo Superior (CONAES) em uma das suas atribuiÃÃes, orienta os critÃrios avaliativos para a educaÃÃo superior, na qual as bibliotecas universitÃrias estÃo inseridas. O objetivo desta pesquisa à avaliar o uso das Tecnologias EletrÃnicas e Digitais de InformaÃÃo e de ComunicaÃÃo na oferta de produtos e serviÃos à comunidade acadÃmica da Universidade Federal do CearÃ, fazendo um paralelo com os critÃrios avaliativos da CONAES no Ãmbito das bibliotecas universitÃrias. O estudo empÃrico foi realizado por meio de um questionÃrio eletrÃnico aplicado junto à amostra de 380 sujeitos pertencentes à comunidade acadÃmica da UFC. Na avaliaÃÃo, com base na metodologia Servqual, foram observadas as percepÃÃes e expectativas da comunidade acadÃmica sobre o uso dessas tecnologias para acessar os produtos e serviÃos oferecidos pelas bibliotecas da universidade. Os resultados obtidos na anÃlise de dados indicam que treinamentos de forma contÃnua e frequente poderÃo trazer melhorias na avaliaÃÃo dos usuÃrios sobre os produtos e serviÃos no uso das Tecnologias EletrÃnicas e Digitais de InformaÃÃo e de ComunicaÃÃo ofertados nas bibliotecas da UFC. Fundamentado nos resultados foram feitas recomendaÃÃes e sugestÃes para pesquisas futuras. / With the continuous transformation and increasing use of technology in society, there is a need for better name them. The term "Digital Technologies and Electronic Information and Communication" makes a better representation of these modern technologies. The university libraries also make use of these technologies, but to serve its users in a better way it is necessary to evaluate these technologies. The Brazilian government, through the National Commission for Higher Education Evaluation (CONAES), in one of his assignments, guides evaluative criteria for higher education, in which university libraries are located. The objective of this research is to evaluate the use of Electronic Technologies and Digital Information and Communication in the supply of products and services to the academic community of Universidade Federal do CearÃ, drawing a parallel with the assessment criteria of CONAES within the university libraries. The empirical study was conducted via an online questionnaire applied by the sample of 380 subjects belonging to the academic community of UFC. The evaluation based on the SERVQUAL methodology showed the perceptions and expectations of the academic community about the use of these technologies to access the products and services offered by the university libraries. The results of the data analysis indicate that training often and continuously can deal to a bring improvements in users' evaluation of the products and services in the use of Electronic Technologies and Digital Information and Communication offered in the libraries of UFC. Relying on the results recommendations and suggestions were made for future research.

CoordenaÃÃo de AperfeiÃoamento de Pessoal de NÃvel Superior / O objetivo deste trabalho à avaliar o nÃvel de abrangÃncia dos relatÃrios de Responsabilidade Social Corporativa (RSC) de empresas brasileiras. A literatura sugere que a divulgaÃÃo abrangente deve ser contextualizada, incorporando informaÃÃes concretas de aÃÃes e desempenho social, alÃm somente das intenÃÃes. Assim, um relatÃrio abrangente requer trÃs tipos de informaÃÃo para cada item de RSC divulgado: visÃo e objetivos, aÃÃes gerenciais e indicadores de desempenho. Para avaliar o nÃvel de abrangÃncia dos relatÃrios de RSC, procedeu-se a uma anÃlise de conteÃdo de 265 relatÃrios de RSC de 98 empresas brasileiras listadas na BM&FBovespa e que seguem as diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI) no perÃodo 2010-2013. Os resultados indicam que, apesar da ainda baixa abrangÃncia do conteÃdo dos relatÃrios de RSC, houve um aumento do grau de abrangÃncia ao longo do perÃodo estudado. AlÃm disto, hà fatores que interferem no nÃvel de abrangÃncia dos relatÃrios de RSC divulgados. Empresas que tÃm buscado maior exposiÃÃo de suas preocupaÃÃes com aspectos sociais e de sustentabilidade, como as empresas integrantes do Ãndice de Sustentabilidade Empresarial (ISE), apresentam nÃveis de abrangÃncia mais elevados. Merece tambÃm menÃÃo que empresas de setores considerados como de mais elevado impacto ambiental apresentam mais alto nÃvel de abrangÃncia ambiental, bem como, que a existÃncia de acionista majoritÃrio influencia positivamente o nÃvel de abrangÃncia das informaÃÃes divulgadas. / The objective of this study is to evaluate the level of comprehensiveness of corporate social responsibility (CSR) of Brazilian companies. The literature suggests that comprehensive disclosure must be contextualized, incorporating concrete information actions and social performance, and not only the intentions. Thus, a comprehensive report, as such, requires three types of information for each item of CSR disclosed: vision and objectives, management actions and performance indicators. To assess the level of coverage of RSC reports, we proceeded to a content analysis of 265 CSR reports of 98 Brazilian companies listed on the BM&FBovespa that followed the guidelines of the Global Reporting Initiative (GRI) in the period 2010-2013. The results indicate that, although still low completeness of the contents of CSR reports, there has been an increasing degree of comprehensiveness over the study period. In addition, there are factors that affect the level of coverage of CSR reports. Companies that have sought greater exposure of their concerns and social aspects of sustainability, such as the companies of the Corporate Sustainability Index (ISE), have higher coverage levels. It is also worth mentioning that companies in sectors considered to have higher environmental impact have the highest level of environmental coverage, as well as the existence of one major shareholder positively influences the level of completeness of CSR reports of Brazilian firm.

FundaÃÃo de Amparo à Pesquisa do Estado do Cearà / Esse estudo teve como objetivo investigar a formaÃÃo de comunidades virtuais de aprendizagem em cursos a distÃncia, tomando como base os elementos formadores de uma comunidade e as relaÃÃes sociais entre os participantes. A pesquisa foi realizada com 18 alunos do 3 semestre do curso de GraduaÃÃo semipresencial em Letras-PortuguÃs da Universidade Federal do CearÃ, Fortaleza-Ce, Brasil, uma parceria com a Universidade Aberta do Brasil. A metodologia de pesquisa teve carÃter predominantemente qualitativo sendo utilizado o mÃtodo etnogrÃfico e os princÃpios da etnografia virtual na coleta e anÃlise dos dados. Para a coleta de dados foram utilizadas as observaÃÃes presenciais e virtuais e entrevistas. As observaÃÃes foram referentes Ãs anotaÃÃes do diÃrio de campo, dois fÃruns de discussÃo e trÃs bate-papos. O perÃodo de investigaÃÃo correspondeu a duas disciplinas: LÃngua Portuguesa: Frase e Latim II: LÃngua e Cultura no semestre 2008.2. Os resultados obtidos validaram os elementos formadores de uma comunidade jà encontrados na literatura e possibilitaram elencar outros elementos que ainda nÃo estavam propostos pelos autores citados, tais como: os status, os papÃis, as normas e as diferentes formas de relaÃÃo social. Esses elementos se manifestaram especificamente nos espaÃos formais de aprendizagem. / The study investigates the development of virtual learning communities in distance learning courses, based on key elements of community formation and social relations among participants. The investigation included ideas and concepts of virtual ethnography and was conducted with 18 3rd semester students enrolled in Letras-PortuguÃs, an undergraduate distance learning program offered by the Universidade Federal do Cearà and Universidade Aberta do Brasil. Data was collected during the classroom course meetings, at the Learning Managements Systems and through interviews. Observations were conducted during two selected courses: LÃngua Portuguesa: Frase e Latim II: LÃngua e Cultura (semester 2008.2). Result validated founding elements presented in the related literature and also allowed the formulation of new ones: Status, Roles, Norms and different types of social relationship. These elements were manifested specifically at formal learning spaces.

Conselho Nacional de Desenvolvimento CientÃfico e TecnolÃgico / No sÃculo XXI a humanidade produziu mais novos dados (informaÃÃes) do que em toda sua histÃria. Entender a natureza dos diversos sistemas que geram essa abundÃncia de dados se tornou um dos grandes desafios desse sÃculo. Uma forma de analisar formalmente esses grandes bancos de dados à empregando a teoria da informaÃÃo desenvolvida por Claude Shannon. Essa teoria permite, usando o princÃpio da mÃxima entropia, encontrar as distribuiÃÃes de probabilidades que melhor descrevem os comportamentos coletivos desses sistemas. Nessa dissertaÃÃo, discutimos a possibilidade de usar modelos tipo Ising para descrever observaÃÃes de sistemas reais. Devido a suas limitaÃÃes, empregar o modelo de Ising implica em supor que os elementos que constituem o sistema real sà podem estar em dois estados, por exemplo ativo ou inativo. AlÃm disso, o modelo de Ising da conta apenas de interaÃÃes entre pares de elementos e desconsidera a possibilidade de interaÃÃes entre grupos maiores de elementos. Como discutiremos, mesmo com essas limitaÃÃes tal modelo pode descrever bem resultados observados em alguns sistemas naturais, como por exemplo redes de neurÃnios. Especificamente, discutiremos resultados de trabalhos anteriores que mostram que usando apenas as mÃdias de atividade de cada neurÃnio e a correlaÃÃo entre os mesmo, usando a teoria de Shannon, observa-se que os estados visitados pela rede seguem à distribuiÃÃo de Ising. Para testar a aplicabilidade desse mÃtodo em diversos sistemas geramos dados sintÃticos, obtidos de modelos tipo Ising em trÃs situaÃÃes: ferromagnÃtico, anti-ferro e vidro de spins (spin glass). NÃs chamamos o sistema que gera os dados sintÃticos de sistema subjacente. Usamos mÃtodos de maximizaÃÃo de entropia para tentar construir sistemas modelos que consigam reproduzir as mÃdia e correlaÃÃes observadas nos dados sintÃticos. Dessa forma, verificamos em que situaÃÃes nossos mÃtodos conseguem de fato gerar um sistema modelo que reproduza o sistema subjacente que gerou os dados. Esses resultados podem estabelecer um limite de aplicabilidade para a tÃcnica discutida.