Made available in DSpace on 2014-06-11T19:26:43Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2010-03-13Bitstream added on 2014-06-13T20:55:09Z : No. of bitstreams: 1 cavalcante_lfb_me_mar.pdf: 1306609 bytes, checksum: ed373dd97a1aba9579e7446a0a11e4c8 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de São Paulo (FAPESP) / Uma vez que a informação e os indivíduos perpassam todas as tarefas e processos organizacionais é possível direcionar estudos ao contexto organizacional, no que tange a compreender e identificar o modo como os indivíduos trabalham a informação. É relevante compreender como o indivíduo desenvolve certos comportamentos em relação à informação, o que implica em fazer uma análise desse ator organizacional sob um enfoque cognitivo, porquanto o comportamento informacional desencadeado por ele pode derivar de processos e representações presentes na mente do indivíduo. A presente pesquisa visou analisar, em uma empresa de fabricação de celulose, a relação entre o comportamento informacional dos indivíduos e as TICs, enfocando os aspectos cognitivos que desencadeiam tal comportamento, tais como os modelos mentais, com intuito de propor uma sistematização à gestão de comportamento informacional voltado às tecnologias de informação e comunicação aplicado aos ambientes empresariais. A pesquisa contou com um total de vinte participantes de distintos níveis organizacionais de uma empresa de fabricação de celulose localizada no interior do Estado de São Paulo. Os procedimentos metodológicos foram apoiados pelo método de Laurence Bardin, denominado ‘Análise de Conteúdo’, mais especificamente aplicando a técnica ‘Análise Categorial’. Foram elaborados e utilizados como instrumento de coleta de dados, o questionário estruturado e a entrevista semi-estruturada. Os resultados obtidos propiciaram identificar as representações mentais que os indivíduos pesquisados possuem acerca do comportamento informacional, bem como compreender como a cultura organizacional/cultura informacional pode interferir nesse comportamento. Foi possível verificar, também, que os indivíduos participantes da pesquisa concebem as TICs... / The information and the individuals pass all tasks and process organizational is possible direct studies to the organizational context, in what understand and identify the way as the individuals work the information. Is relevant understand like the individual develops certain behaviors regarding the information, what implies in do an analysis this organizational actor under an cognition approach, because the informational behavior triggered by him can derive from process and representations presents in the individual mind. To present research aimed at analyze, in a cellulose manufacturing company, the relation between the individuals informational behavior and the TICs, focusing cognitions aspects that triggered such behavior, as the mental models, with objective of to propose a systemization to the managment of informational behavior returned to the technologies of information and communication applied to the business environments. To research was supported by twenty participants of distinct organizational levels of a cellulose manufacturing company in the São Paulo State. The methodological procedures were supported by the Laurence Bardin method, called 'Content Analysis', more specifically applying the technical 'Categories Analysis'. Were elaborate and utilized as data collecting instrument, the structured questionnaire and the structured interview. The results obtained provided to identify the individual mental representations that the researched possess about the informational behavior informacional, and understand how the organizational culture / informational culture can interfere in that behavior. It was possible verify, also, that the research individuals participants conceive the TICs as a tool that helps the activities developed in the company, motivating the way as the information flowed in the organizational environment. Believes that the arguments... (Complete abstract click electronic access below)

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Ciência da Informação, Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação, 2012. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2012-10-16T12:38:46Z No. of bitstreams: 1 2012_BeneditoMedeirosNeto.pdf: 4289764 bytes, checksum: 9cabacf64bf96c395a9c9f931969ad53 (MD5) / Approved for entry into archive by Guimaraes Jacqueline(jacqueline.guimaraes@bce.unb.br) on 2012-10-17T12:59:53Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_BeneditoMedeirosNeto.pdf: 4289764 bytes, checksum: 9cabacf64bf96c395a9c9f931969ad53 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-10-17T12:59:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_BeneditoMedeirosNeto.pdf: 4289764 bytes, checksum: 9cabacf64bf96c395a9c9f931969ad53 (MD5) / A presente Pesquisa ocupou-se com avaliação dos usuários de programas projetos de Inclusão Digital do Governo Federal utilizando-se os dados da Pesquisa Nacional de Avaliação do Programa GESAC 2009, compreendendo uma amostra de 9.224 usuários considerados incluídos digitalmente, que obtiveram alguma forma de capacitação ou treinamento em ambientes eletrônico-digitais, em uma amostra de 742 dos 3 570 Pontos GESAC - pontos de inclusão digital promovidos pelo Governo Federal seus parceiros e conveniados, conforme as políticas públicas em todo o Brasil, que ofereceram ações de alfabetização digital entre 2006 e 2008. Assim foram contemplados, entre outros, Telecentros, Laboratórios de Informática de escolas públicas, pontos de cultura e unidades militares. O estudo foi realizado em quatro partes. Na sua primeira parte, pretendeu-se avaliar a apropriação da tecnologia com base no uso de computadores e no acesso à informação por meio da Internet dos usuários dos Pontos amostrados. Escolaridade, idade, renda familiar e acesso às TICs foram determinantes para a apropriação da tecnologia e acesso à informação. O acesso à internet disponibilizado pelo Programa foi considerado lento ou muita lento pelos usuários dos telecentros e das escolas, sendo estes os principais pontos de acesso para o aprendizado, a comunicação virtual e o lazer. O uso da internet foi relatado por 91% dos usuários com nível superior incompleto e por 88,5% na faixa de 25 a 34 anos. Quanto à localização e acesso da informação pelo usuário, os sites de relacionamentos e mensageiros eletrônicos tiveram maior procura pelos mais jovens, sendo que 64% dos usuários estavam na faixa etária de 16 a 24 anos. Interesse em desenvolver trabalhos escolares foi referido por 65% dos usuários, em todas as faixas etárias, com comportamento semelhante nos diferentes graus de instrução. A Pesquisa buscou avaliar os resultados da inclusão digital e a construção de indicadores que melhor representam a apropriação dos usuários após processo de Inclusão Digital. A segunda parte da Pesquisa teve por objetivo avaliar os níveis de inclusão informacional dos usuários amostrados, com ênfase nos processos cognitivos, uso e compreensão da informação para resolução de problemas pessoais, construção do conhecimento individual e a infoinclusão. As dimensões adotadas para mensuração no estudo foram: avaliação, uso e procura da informação, e têm como fundamentação o conceito de competência informacional. Foram utilizados métodos e técnicas quantitativas, complementados com técnicas qualitativas. Os valores estimados dos indicadores para o universo dos incluídos apontam para a falta de efetividade em algumas dimensões de avaliação, indicando problemas no fluxo de informação dentro do processo de inclusão informacional. Os participantes dos setores da indústria e do comércio eram reduzidos, indicando uma possível deficiência da política pública. Porém, havia bom contingente de agricultores devido à presença de pontos na área rural. Um indicador expressivo de infoinclusão, representado pelo número de usuários que distinguem a informação ao lerem notícias na Internet, de certa forma, retrata bem o tipo de usuário dos programas de Governo para Inclusão Digital, que são absorvedores de informações genéricas, porém apresentando poucos resultados práticos para a vida dos incluídos digitalmente. O incentivo à criação de páginas ou blogs ainda não surtiu efeitos entre os que se julgam incluídos digitalmente. Na terceira parte Pesquisa apresenta-se os indicadores para a mensuração do nível de inclusão social, com base na avaliação do comportamento dos usuários, após passarem por processo de inclusão digital. A ênfase foi dada às possibilidades de compartilhamento e de produção da informação pelo usuário. Com o objetivo de medir o fenômeno da inclusão social dos usuários supostamente incluídos digitalmente, o estudo foi feito utilizando-se as respostas de usuários que passaram por processo de alfabetização digital. As dimensões de avaliação escolhidas no estudo foram: se o usuário contribui e reconhece a importância da informação, e se este sujeito investigado participa efetivamente de grupos para buscar e gerar a informação, entre os supostamente incluídos digitalmente. Os resultados mostram que o grau de escolaridade era preponderante, quando comparado com a renda, onde apenas 28,5% dos usuários com primeiro grau completo e 68,5% daqueles com curso superior completo contribuem e reconhecem a importância da informação, quando avaliado o acesso a bases referenciais em bibliotecas e bancos de dados na Internet. Observou-se que 77,3 % dos usuários com ganhos mensais de mais de 10 salários mínimos e 68,4% daqueles que recebem entre 1 (um) e 2 (dois) salários mínimos mensais compartilham a informação com sua comunidade, através da participação em listas de discussões, blogs ou por meio do “Orkut”. A Pesquisa apontou uma participação importante das mulheres (o Índice de exclusão digital DIDIX, digital divide índex, na amostra foi de 76,3) no processo de inclusão digital, informacional e social, sugerindo que esse grupo está superando o processo de vulnerabilidade até então observado. A quarta parte compreendeu a aplicação do modelo multivariado, quando algumas categorias de variáveis foram identificadas que permitiam detectar a influência no processo de inclusão digital, como o contexto dos participantes e sua capacidade de distribuir e produzir informações. Os fatores que determinam a inclusão digital, informacional e social estão em constante mudança, como a posse de telefone celular, linha fixa e posse de computador em casa. Os usuários que dizem que são digitalmente incluídos foram os que acreditam que a Internet mudou suas vidas, conhecem e utilizam a Internet, participam de sites de relacionamento e têm o hábito de ler notícias na internet. Questões de escolaridade, faixa de renda e de região geográfica continuaram a ser determinantes para saber se os usuários se sintam incluídos. ______________________________________________________________________________ ABSTRACT / This research is concerned about the evaluation of users of the Federal Government's Digital Inclusion programs and projects using data from the National Assessment Program GESAC 2009. The survey comprised a sample of 9,224 users considered included digitally, which received some form of training in electronic and digital environments, in a sample of 742 out of 3,570 GESAC points – points of digital inclusion promoted by the Federal Government and its partners, according to public policy agreements in Brazil, which offered actions of digital literacy between 2006 and 2008. In this sense, it was included, among others, Telecenters Labs of public schools, places of culture as well as military units. The study was conducted in four parts. In the first part, we aimed to assess the appropriation of technology based on the use of computers and access to information through the Internet by users of the sampled points. Education, age, family income and access to ICTs were identified as key factors in the appropriation of technology and access to information. Internet access was considered slow or very slow by 60% of users of Telecenters and school labs, which were the main points of access to learning, virtual communication and leisure. The use of internet was reported by 91% of users with incomplete college degree, and by 88,5% of users aged 25-34. In relation to locating and accessing information, the networking sites and electronic messengers had increased demand among the youngest, once 64% of users aged 16 to 24. Interest in developing schoolwork was reported by 65% of users in all age group and education levels. This Research was intended to evaluate the results from de information inclusion and the construction of indicators to represent the development of the users in the process of digital inclusion. The second part of this study had the objective to assess the levels of information inclusion of sampled users, with emphasis on cognitive processes, use and understanding of information for solving personal problems, construction of individual knowledge and infoinclusion. The dimensions adopted for the measurement were: assessment, use and demand for information and are based on the concept of information literacy. Quantitative methods and techniques were complemented with qualitative techniques. The estimated values of indicators for the universe of the digitally included reveal the lack of effectiveness in some assessment dimensions, which indicate a problems in the flow of information within the process of digital inclusion. The investigation encountered a reduced number of participants from industrial and commercial sectors telling of a possible deficiency in public policies. The number of inclusion points in the rural area reveled, as expected, a good presence of participants of the agricultural sector. A relevant indicator of infoinclusion – number of users capable of discriminating information posted on the Internet – estimated to be around 63,5%, discloses in a certain way the type of participant in the governmental initiatives for the digital inclusion, i.e., absorbers of general information with a low level of utilization of the information in practical matters of the life of the digitally included. The initiatives aiming at the creation of blogs or Internet pages by the supposedly digitally included participants have not come into effect yet. In the third part of the Research we presented the indicators to measure the social inclusion level, based on the evaluation of users’ behavior after they’ve passed the digital inclusion process. Emphasis was given on users possible sharing and production of information. In order to measure the phenomenon of social inclusion of users supposedly included digitally, the search was done using the responses of users who have been through the process of digital literacy. The dimensions of evaluation chosen in the study were: if the user contributes to and recognizes the importance of information, and if the research subject groups actually participate to find and generate information. The results show that the level of education is preponderant, when compared with income. When access to databases without libraries and reference databases on the Internet were evaluated, 28.5% of users with incomplete primary recognize the importance of information, compared with 68.5% for those graduated. On the other hand, it was observed that 77.3% of users receiving more than 10 minimum wage salaries and 68.4% of those receiving 1 or 2 minimum wage salaries share information with their community through discussion lists, blogs or “Orkut”. The Research showed an important participation of women (the index for digital exclusion DIDIX, digital divide index, of the sample was 76.3) in the process of digital, informational and social inclusion, suggesting that this group is surpassing the process of vulnerability previously observed. The fourth part comprised the application of a multivariate model, when some variable categories were identified allowing to detect the influence on the digital inclusion process, such as the participants’ context and their ability to generate and distribute information. The factors that determine the digital inclusion, informational and social are in constant change, as the cell phone and fixed line ownership and home computer. Users that say they are digitally included were people who believe that the Internet changed their lives, know and use the Internet, participate in relationship sites and have the habit of reading the news on the Web. Issues of schooling and income range, and geographic region continue to be determinant in whether users feel included.

Submitted by Jussara Moore (jussaramoore@id.uff.br) on 2017-02-01T14:36:24Z No. of bitstreams: 1 Dissert Patricia 29 7 2015.pdf: 1203356 bytes, checksum: 8918d61cd8586a1fae4597a2dadc4150 (MD5) / Approved for entry into archive by Geisa Drumond (gmdrumond@vm.uff.br) on 2017-02-01T16:18:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissert Patricia 29 7 2015.pdf: 1203356 bytes, checksum: 8918d61cd8586a1fae4597a2dadc4150 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-02-01T16:18:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissert Patricia 29 7 2015.pdf: 1203356 bytes, checksum: 8918d61cd8586a1fae4597a2dadc4150 (MD5) / A questão principal desta pesquisa é investigar o uso do material didático impresso elaborado especificamente para o ensino na modalidade à distância, mas utilizado também pelos alunos de graduação do ensino presencial. O estudo surgiu da necessidade de investigar quais as razões deste comportamento informacional. Utilizamos como base teórica a literatura das áreas de Educação à Distância, abordando as especificidades do material didático impresso desta modalidade de ensino, e da Ciência da Informação, para tratar do comportamento informacional, destacando o uso da informação. Através da aplicação de questionários aos estudantes do curso de graduação presencial de Biomedicina, da Universidade Federal Fluminense, identificamos uma contradição com a hipótese inicial desta pesquisa, uma vez que apenas 20% dos respondentes afirmam que utilizam o material didático impresso de educação à distância. Os motivos desse uso são as qualidades e funções deste tipo de material, tais como: ser uma fonte de informação complementar, elaborado com uma linguagem fácil, objetiva e didática, apresentando o conteúdo de forma resumida, facilitando a compreensão, a organização do raciocínio, a otimização do estudo. Os motivos para os 80% dos respondentes não usarem o material didático de educação à distância são: desconhecimento, desinteresse, falta de necessidade e a preferência pelos livros do ensino presencial. Concluímos que esse uso pode contribuir para melhores resultados no processo de aprendizagem dos alunos do ensino presencial. Assim, apontamos ações que as Bibliotecas Universitárias podem realizar para aumentar e estimular o uso do material didático impresso da modalidade à distância pelos alunos do ensino presencial, tal como a divulgação deste tipo de material. / The main question of this research is to investigate the use of printed educational materials designed specifically for teaching in distance mode, but used also for undergraduate students of classroom teaching. The study arose from need to investigate the reasons of this information behavior. We used as theoretical basis the literature of distance learning areas, addressing the specifics of printed educational materials of this type of education, and Information Science, to deal with the information behavior, highlighting the use information. Through the use of questionnaires to course students campus undergraduate Biomedicine Universidade Federal Fluminense We identified a contradiction with the initial hypothesis of this research since only 20% of respondents say they use printed educational materials distance education. The reasons for this use are the qualities and functions of such material, such as be a source of supplementary information, prepared with a language easy, objective and teaching, presenting content in summary, facilitating the understanding, the organization's reasoning, the optimization study. The reasons for the 80% of respondents do not use the teaching material of distance education are: ignorance, disinterest, lack of need and preference for the classroom teaching books. We conclude that this use can contribute to better results in the learning process of students in the classroom teaching. Thus, we point out actions that university libraries can take to increase and encourage the use of printed educational material mode remotely by students classroom teaching, such as the disclosure of such material.

Submitted by Maria da Graça Gomes Almeida (mggomes@ufba.br) on 2014-07-13T20:14:28Z No. of bitstreams: 1 Tesis completa versión final.pdf: 5715644 bytes, checksum: bb58000cfc820ef40026d8908a9bb796 (MD5) / Approved for entry into archive by Rodrigo Meirelles (rodrigomei@ufba.br) on 2014-08-05T17:11:17Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tesis completa versión final.pdf: 5715644 bytes, checksum: bb58000cfc820ef40026d8908a9bb796 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-08-05T17:11:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tesis completa versión final.pdf: 5715644 bytes, checksum: bb58000cfc820ef40026d8908a9bb796 (MD5) / Esta tesis tiene como objetivo analizar, describir y valorar cómo la Alfabetización Informacional (ALFIN) se puede integrar en la formación del estudiante desde su acceso a la universidad de forma progresiva, extensiva y estable, con la finalidad de contribuir en el proceso educacional de las universidades y sus bibliotecas. Para ello se propone un conjunto de directrices y recomendaciones que apoyan la implantación de las competencias informacionales en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Este estudio se fundamenta en un cuadro teórico articulado con la investigación de campo en 33 bibliotecas universitarias de universidades públicas federales de Brasil y en 28 públicas de España. El análisis de los datos empíricos se realiza a través de un planteamiento cuantitativo y cualitativo. Los resultados apuntan que, aunque distintos autores coinciden en que la integración de la ALFIN en la formación del estudiante universitario debe ser a través del currículo, las universidades y sus bibliotecas se encuentran con dificultades para integrarla de forma generalizada y sistemática en el plan de estudios, y más aún, de forma gradual en los diferentes niveles. Del estudio se colige que en las universidades públicas españolas hay una gran tendencia a la inclusión de la ALFIN en la formación de los estudiantes, ya que la mayoría de las bibliotecas está planificando e integrando la ALFIN en la formación de estos, y algunas ya presentan iniciativas institucionalizadas y transversales. Mientras que en las brasileñas esta formación aún está en una fase introductoria y representa un gran reto para la mayoría de ellas. En cuanto a las estrategias de integración, las universidades están utilizando distintas modalidades que incluyen cursos, sesiones y asignaturas impartidas tanto de forma individual como combinada, distribuidas en diferentes momentos de la etapa universitaria del alumno. Los principales factores institucionales que influyen para una integración progresiva, extensiva y estable inciden: el reconocimiento de las competencias informacionales en las políticas educacionales nacionales e institucionales, el apoyo de los gestores académicos, la definición de políticas institucionales de ALFIN, la revisión curricular y la definición de mecanismos de colaboración y coordinación. Entre los principales factores pedagógicos destacan: el reconocimiento de la ALFIN de forma explícita en el plan de estudios y guías docentes, la planificación de clases, la docencia corresponsable entre bibliotecarios y profesores, así como la evaluación diagnóstica, formativa y sumativa. Como barreras para la integración se encuentran: la falta de comprensión del concepto, la falta de apoyo institucional, la falta de personal, la escasa colaboración entre docentes y bibliotecarios y la falta de claridad de quién es la responsabilidad de la formación en ALFIN. De esto se concluye que para dar al estudiante universitario la igualdad de oportunidades de formarse con competencias informacionales, de garantizar y sostener el programa de ALFIN a largo plazo es necesario que desde la perspectiva institucional se integre en el currículo de forma transversal, obligatoria y se diseñe para ser impartido de forma gradual a través de la colaboración y corresponsabilidad entre bibliotecarios y profesores. / Esta tese tem como objetivo analisar, descrever e apreciar como se pode integrar a Alfabetização Informacional (ALFIN) à formação do estudante que ingressa na universidade, de forma progressiva, extensiva e estável com a finalidade de contribuir com o processo educacional das universidades e suas bibliotecas. Para isso, se propõe um conjunto de diretrizes e recomendações que apoiam a implantação das competências informacionais no processo de ensino-aprendizagem. Este estudo é fundamentado por um quadro teórico articulado com a pesquisa de campo em 33 bibliotecas de universidades públicas federais do Brasil e em 28 universidades públicas da Espanha. A análise dos dados empíricos realiza-se através de uma abordagem quantitativa, aliada à qualitativa. Os resultados mostram que apesar de diferentes autores terem a mesma opinião de que a integração da ALFIN na formação do estudante universitário deve ser através do currículo acadêmico, as universidades e suas bibliotecas encontram dificuldade para integrá-la de forma generalizada e sistemática e, mais ainda, de forma escalonada em diferentes níveis. No contexto das universidades públicas espanholas, infere-se que existe uma grande tendência à inclusão das competências informacionais na formação dos estudantes, dado que a maioria das bibliotecas oferece atividades de ALFIN programadas dentro das disciplinas e algumas já as implantaram de forma institucional e transversal em todos os cursos de graduação. Entretanto, nas universidades federais brasileiras esta formação encontra-se em uma fase inicial e ainda representa um grande desafio para a maioria das bibliotecas. Em relação às estratégias de integração, as universidades estão utilizando diferentes modalidades que incluem cursos breves, sessões e disciplinas organizadas tanto de forma individual como combinada. Com respeito aos principais fatores institucionais que influenciam para uma integração progressiva, extensiva e estável incidem: o reconhecimento das competências informacionais nas políticas educacionais nacionais e institucionais, o apoio de gestores acadêmicos, a definição de políticas institucionais de ALFIN, a revisão curricular e a definição de mecanismos de colaboração e coordenação. Entre os fatores pedagógicos, destacam-se: a integração da ALFIN de forma explícita no projeto pedagógico dos cursos, nos planos de curso e de aula, a planificação de aulas, a docência corresponsável entre bibliotecários e professores, assim como a avaliação diagnóstica, formativa e somativa. Entre as barreiras para a integração, destacam-se: a falta de compreensão do conceito, a falta de apoio institucional, a falta de pessoal, a escassa colaboração entre professores e bibliotecários, assim como a falta de clareza de quem é a responsabilidade da formação em ALFIN. Conclui-se que para dar ao estudante universitário a igualdade de oportunidades de formar-se com competências informacionais, de garantir e sustentar o programa de ALFIN a largo prazo é necessário que institucionalmente se integre ao currículo de forma transversal, obrigatória e que seja desenhado para ser oferecido de maneira progressiva através da colaboração e corresponsabilidade entre bibliotecários e professores.

Submitted by ANA PAULA MENESES ALVES null (anameneses@fclar.unesp.br) on 2016-08-22T21:27:16Z No. of bitstreams: 1 APMA_tese_final_agosto_2016.pdf: 3627932 bytes, checksum: 279cbab1f32dc1255fc97528c6918564 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Paula Grisoto (grisotoana@reitoria.unesp.br) on 2016-08-24T17:16:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 alves_apm_dr_mar.pdf: 3627932 bytes, checksum: 279cbab1f32dc1255fc97528c6918564 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-08-24T17:16:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 alves_apm_dr_mar.pdf: 3627932 bytes, checksum: 279cbab1f32dc1255fc97528c6918564 (MD5) Previous issue date: 2016-07-25 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / Contexto: Na realidade brasileira atual, tem ficado a cargo das universidades sanar ou reduzir as deficiências dos níveis de ensino fundamental e médio, o desconhecimento do uso ético da informação e a questão do plágio acadêmico. Diante desses problemas no cenário acadêmico brasileiro, é evidente a importância do desenvolvimento da Competência Informacional, em especial, sua dimensão ética. Este trabalho se propõe a verificar o engajamento do bibliotecário para enfrentar os problemas da falta de conhecimentos sobre uso ético da informação e do plágio acadêmico, por meio de ações que promovam o desenvolvimento da dimensão ética da Competência Informacional, com foco no uso ético da informação, propiciando aos usuários e aos próprios bibliotecários, um olhar mais crítico sobre a questão. Objetivos: O objetivo geral foi verificar como os bibliotecários e suas unidades de informação, em dez universidades brasileiras melhor classificadas no Ranking Universitário Folha (RUF), têm preparado as suas respectivas comunidades para o uso ético da informação e para o combate ao plágio no ambiente acadêmico, sob a ótica da Competência Informacional. Pretendia-se, assim, determinar se os bibliotecários das instituições selecionadas estão preparados para atuar em ações específicas de Competência Informacional, em particular aquelas relacionadas à sua dimensão ética; identificar quais ações têm sido desenvolvidas pelas bibliotecas selecionadas; levantar subsídios, que possam direcionar as iniciativas para programas/ações de Competência Informacional, empreendidas pelas bibliotecas e, por fim, caracterizar e comparar quais as dimensões da Competência Informacional são aplicadas pelos bibliotecários universitários em sua atuação. Métodos: Trata-se de uma pesquisa quanti-qualitativa, descritiva e exploratória. O universo foi composto pelas universidades brasileiras e a amostra são constituídos pelos sistemas de bibliotecas das 10 universidades brasileiras melhor classificadas no RUF (USP, UFMG, UFRJ, UFRGS, Unicamp, Unesp, UnB, UFSC, UFPR e UFSCar). A população é constituída por bibliotecários dessas instituições. Realizamos uma revisão da literatura e utilizamos três técnicas de coleta: 1) um formulário de coleta de informações dos sites das bibliotecas; 2) um questionário para os bibliotecários, com o objetivo de determinar percepções, conhecimentos, habilidades e atitudes em relação à Competência Informacional e sua dimensão ética; 3) um questionário para dirigentes dos sistemas de biblioteca para verificar, a partir do ponto de vista do gestor, ações específicas relacionadas à dimensão ética realizadas pela rede de bibliotecas e pela instituição em geral. Resultados: Por meio das informações divulgadas nas páginas das bibliotecas e das respostas dos informantes, foi possível observar que a maioria das ações de Competência Informacional é incipiente e atendem aos níveis iniciais de formação de usuários, com especial atenção para o desenvolvimento de competências vinculadas à busca e à localização da informação, ou seja, relacionadas às técnicas de pesquisa, de recuperação e de análise da informação. Aspectos, como o reconhecimento e a definição da necessidade informacional, as habilidades para identificar, organizar e sintetizar informações e as questões econômicas, legais e sociais que cercam o uso, o acesso e a comunicação de informações, não são plenamente contemplados, isto é, são propostas solitárias, muitas vezes desconhecidas dentro da própria instituição. Dentre os informantes, a maioria dos profissionais não se sente apto a lidar com o tema. No entanto, muitos estão se preparando para atender essa nova demanda por meio de uma educação continuada do profissional. A preparação efetivamente realizada, pela maioria das bibliotecas avaliadas, observa a formação de usuários, visa orientar o uso da biblioteca, das formas de normalização acadêmica e de bases de dados, a disponibilidade de um programa de detecção de plágio, além das sanções penais sobre desagravo as leis de direitos autorais e a realização de plágio acadêmico. Para o combate ao plágio, o foco dado pelas melhores bibliotecas brasileiras consiste na divulgação de medidas diagnósticas (como o uso de software de detecção de plágio) e medidas corretivas (penalização, advertência, suspensão, expulsão e criminalização). Com relação aos subsídios que possam direcionar as novas iniciativas para programas/ações de Competência Informacional com foco no uso ético da informação, o primeiro deles é de desenvolver, no profissional, habilidades que o capacitem para realizar estas proposições como as habilidades de ensino, liderança, integração, design instrucional, planejamento, ética e política. O segundo também trata da preparação e/ou educação continuada do profissional e tem como objetivo discutir o aprimoramento dos aspectos éticos nas atividades informativas e no uso ético da informação. O terceiro consiste no posicionamento mais efetivo contra os impedimentos que inviabilizam as novas ações, como o excesso de atividades da rotina da biblioteca, o pouco conhecimento sobre o tema, a falta de funcionários, a dificuldade de diálogo com a instituição e com as chefias das bibliotecas, a dificuldade de motivação da equipe e a falta de recursos financeiros, são os pontos principais que devem ser trabalhados pelas instituições, pelos dirigentes e pelos próprios bibliotecários com o intuito de abrir espaço a novas atividades que abordem a temática estudada. Com relação a caracterizar e comparar as dimensões de Competência Informacional aplicadas pelos bibliotecários universitários em sua atuação, as informações encontradas nos sites das bibliotecas apontam para a dimensão técnica da Competência Informacional, enquanto que as respostas dos questionários indicam que a dimensão ética foi considerada a mais importante pelos bibliotecários, seguida pela dimensão técnica, política e estética. Conclusões: Em suma, os profissionais demonstraram que realmente compreendem e reconhecem a importância do seu papel e da biblioteca com relação às questões éticas, sob a ótica da Competência Informacional, mas o domínio dos bibliotecários sobre esses temas ainda é basilar e os profissionais apresentam dificuldades para realizarem as suas atividades de maneira adequada. Suas ações práticas ainda são marcadas pela insegurança da falta de domínio teórico e da falta de interação com o corpo docente. Mesmo nas melhores universidades brasileiras, as ações realizadas são orientações básicas, não focam efetivamente o desenvolvimento da Competência Informacional, nem no uso ético da informação e muito menos o combate ao plágio acadêmico. Os bibliotecários não se sentem completamente preparados para lidar com as questões e cobram um apoio mais contundente da instituição, dos dirigentes de sistemas de bibliotecas, dos docentes e dos outros colegas. Desse modo, ainda há muito a se fazer, principalmente no que diz respeito à formação do bibliotecário. O cenário identificado por nosso estudo está longe da perfeição, mas contamos que os aspectos apresentados e discutidos oferecem subsídios teórico-práticos para o planejamento de ações, tanto para as comunidades universitárias quanto aquelas destinadas à educação continuada dos bibliotecários, com vistas a fortalecer as bibliotecas universitárias brasileiras e as suas comunidades. / Context: In Brazil today, universities are in charge of offsetting or reducing primary and secondary school weaknesses, as well as of compensating for the lack of awareness concerning the ethical use of information and academic plagiarism. With these problems in the Brazilian, the importance of developing information literacy seems obvious, especially in its ethical dimension. The present study aims at examining librarian engagement to face problems regarding the lack of knowledge about the ethical use of information and academic plagiarism. This would be done through actions that promote the ethical dimension of the information literacy, focusing on the ethical use of information and providing users and librarians with a more critical view. Objectives: The main objective of our research was to verify, from the information literacy perspective, how librarians and their information units prepare their academic communities for the ethical use of information and the fight against plagiarism. The study was conducted in ten of the best qualified Brazilian universities on the University ranking Folha (RUF). In this way, our aims were to determine whether these librarians were prepared for action in the information literacy field, especially concerning the ethical use of information; to identify which actions were developed by the selected Brazilian university libraries; to gather evidence that could be useful to guide information literacy initiatives launched by Brazilian university libraries; finally, to describe and compare which dimensions of information literacy are applied by university librarians in their daily use. Methods: This is a descriptive and exploratory research, based on qualitative and quantitative analysis. The universe was composed of Brazilian universities and the sample consisted of librarian systems between ten of the best qualified Brazilian universities on the RUF (USP, UFMG, UFRJ, UFRGS, Unicamp, Unesp, UnB, UFSC, UFPR e UFSCar). The population was made up of librarians working on those institutions. After examining the literature, we used three data collection tools; 1) a form to gather information about the library websites; 2) a questionnaire, applied to the librarians, aiming at determining perceptions, knowledge, abilities and attitudes towards information literacy and its ethical dimension; 3) a questionnaire, applied to library directors, designed to verify, from a manager point of view, specific actions related to the ethical dimension and implemented by libraries and institutions as a whole. Results: Thanks to the information gathered on the library websites and the answers of the participants, it was possible to observe that the majority of the actions concerning information literacy is still emerging and responds to basic levels of trainings for users. More specifically, they are related to the competences regarding the research and location of information. In other words, they are associated with research, recuperation and analyses techniques. However, other aspects are not completely considered, such as recognizing and defining information needs, the abilities to identify, organize and summarize information and also economic, legal and social issues that reduce the use, access and the communication of information. That is to say that they are isolated proposals, many times unknown within the institution. Among the participants, most of them do not feel competent enough to deal with the topic. Nevertheless, many of them are preparing themselves through continuous trainings to attend this new demand. Trainings, carried out by the majority of the libraries studied, are concerned about the user and their goal is to orientate the use of the library, the standardization academic forms and the data base, and the availability of a plagiarism detection program, beyond criminal charges for disrespecting copyright and academic plagiarism laws. The effort made by the best Brazilian libraries to fight plagiarism consists of publishing diagnostic and corrective measures (such as the use of software to detect plagiarism and punishments, warnings, suspensions, expulsions or criminalizations). The first evidence that can guide new initiatives related to programs/actions regarding information literacy, focused on the ethical use of information, has to do with developing abilities in the professionals that make them able to implement some actions. They refer to abilities/skills such as teaching, leading, integrating, instructional design, planning, ethics and politics. The second one is also connected with the continuous professional training and/or education and it aims at discussing the improvement of ethical aspects during informative activities and the ethical use of information. The third evidence consists of adopting a more effective attitude against the impediments that make it difficult to take actions, such as the excessive daily activities at the library, the lack of knowledge about the topic, the lack of employees, the difficulty of discussing with the institution and the directors of the libraries, the lack of motivation between the team work and the financial needs. These are some of the main issues that should be addressed by the institutions, directors and librarians if it is to create new spaces dealing with the studied issue. Describing and comparing the dimensions of information literacy implemented by university librarians, the data collected on library websites points out the technical dimension, whereas for the answers of the questionnaires the ethical dimension stands out as the most important, followed by the technical, political and esthetic ones. Conclusions: All in all, professionals proved that they actually understand and recognize the importance of their role, as well as the one of the library, regarding to ethical issues, from an information literacy point of view. However, their abilities concerning this topic are still limited and they find difficulties in accomplishing their tasks appropriately. Their daily actions are still marked by the insecurity, the lack of theoretical support and the need for discussion with the teaching faculty. Even in the best Brazilian universities, actions are basic orientations that focus neither on the development of information literacy, nor on the ethical use of information, let alone on the fight against academic plagiarism. Librarians do not feel completely prepared to deal with these issues and they require more support from the institutions, directors, teachers and colleges. Therefore, there is still a lot to do, especially in terms of librarian trainings. The scene of this research is far from being perfect, but we hope that the presented and discussed aspects will offer theoretical and practical knowledge to plan actions, both for the university communities and the continuous education of librarians, so as to empower Brazilian university libraries and their communities. / Contexto: En la realidad brasileña actual, las universidades se han encargado de subsanar o reducir las deficiencias en los niveles de enseñanza primaria y secundaria, el desconocimiento del uso ético de la información y la cuestión del plagio académico. Con estos problemas en el panorama académico brasileño, surge la importancia de desarrollar la Alfabetización Informacional, en especial, su dimensión ética. El presente trabajo pretende analizar el compromiso del bibliotecario para enfrentar los problemas relacionados con la falta de conocimientos sobre el uso ético de la información y del plagio académico, mediante acciones que promuevan el desarrollo de la dimensión ética de la Alfabetización Informacional. En concreto, en lo que respecta al uso ético de la información, propiciando a los usuarios y a los propios bibliotecarios una visión más crítica sobre dicha cuestión. Objetivos: El objetivo general consistió en verificar de qué forma los bibliotecarios y sus unidades de información, en diez universidades brasileñas de las mejor clasificadas en el ranking universitario Folha (RUF), han preparado a sus respectivas comunidades académicas para hacer un uso ético de la información y combatir el plagio en el ambiente académico, bajo la perspectiva de la Alfabetización Informacional. De este modo, se pretendía: determinar si los bibliotecarios de las instituciones seleccionadas están preparados para actuar en acciones específicas de Alfabetización Informacional, en especial aquellas relacionadas con su dimensión ética; identificar qué acciones han sido desarrolladas por las bibliotecas universitarias brasileñas seleccionadas; recopilar informaciones que puedan orientar las iniciativas destinadas a programas/acciones de Alfabetización Informacional, emprendidas por las bibliotecas universitarias brasileñas; describir y comparar qué dimensiones de la Alfabetización Informacional aplican los bibliotecarios universitarios en su práctica. Metodología: La investigación siguió una metodología mixta (cuantitativa y cualitativa), descriptiva y exploratoria. El estudio se realizó con universidades brasileñas y la muestra estaba formada por los sistemas de bibliotecas de las diez universidades brasileñas mejor posicionadas en el RUF (USP, UFMG, UFRJ, UFRGS, Unicamp, Unesp, UnB, UFSC, UFPR e UFSCar). Los participantes fueron los bibliotecarios de dichas instituciones. Para la recogida de datos, después de haber realizado una revisión de la literatura, empleamos: 1) un formulario para recolectar información sobre las páginas web de las universidades; 2) un cuestionario para los bibliotecarios, con el objetivo de determinar percepciones, conocimientos, habilidades y actitudes en relación a la Alfabetización Informacional y su dimensión ética; 3) un cuestionario para los directores de los sistemas bibliotecarios con el objetivo de analizar, desde el punto de vista del gestor, acciones específicas relacionadas con la dimensión ética e implementadas por la red de bibliotecas y por la institución en general. Resultados: Gracias a la información divulgada en las páginas web de las bibliotecas y de las respuestas de los informantes, fue posible constatar que la mayoría de las acciones de Alfabetización Informacional son incipientes y atienden al nivel de formación inicial de los usuarios, con especial atención al desarrollo de competencias vinculadas a la búsqueda y a la localización de la información. O sea, están relacionadas con las técnicas de investigación, de recuperación y análisis de la información. Aspectos como el reconocimiento y la necesidad informacional, las habilidades para identificar, organizar y sintetizar información y cuestiones económicas, legales y sociales que limitan el uso, el acceso y la comunicación y de la información no están contemplados en su totalidad. Esto es, se trata de propuestas aisladas, muchas veces desconocidas incluso dentro de la propia institución. En cuanto a los informantes, la mayoría de ellos no se sienten preparados para lidiar con el tema. Sin embargo, muchos de ellos se están preparando para atender a esa nueva demanda mediante la formación continua. De hecho, la preparación llevada a cabo por la mayoría de las bibliotecas analizadas se destina a la formación del usuario con la finalidad de orientar el uso de la biblioteca, las formas de normalización académica y de bases de datos, y la disponibilidad de un programa de detección de plagio, más allá de sanciones penales por el desagravio ante las leyes de derechos de autor y del plagio académico. Para combatir el plagio, las mejores bibliotecas brasileñas se han centrado en divulgar medidas de diagnóstico (como el uso de softwares para detectar el plagio) y correctivas (penalización, advertencia, suspensión, expulsión y criminalización). En relación a los indicios que puedan orientar las nuevas iniciativas para programas/acciones de Alfabetización Informacional centrada en el uso ético de la información, el primero de ellos consiste en desarrollar habilidades que capaciten al profesional para realizar estas acciones, como las habilidades de enseñanza, lideranza, integración, diseño de la formación, planificación, ética y política. El segundo también concierne a la preparación y/o la formación continua del profesional y tiene como objetivo discutir la mejora de los conocimientos sobre los aspectos éticos en las actividades informativas y en el uso ético de la información. El tercero consiste en una actitud más efectiva contra los impedimentos que inviabilizan las nuevas acciones, como el exceso de actividades en la rutina de la biblioteca, el desconocimiento del tema, la falta de empleados, la dificultad de dialogar con la institución y con los dirigentes de las bibliotecas, la falta de motivación del equipo de trabajo y la ausencia de recursos financieros. Esos son los principales puntos que deben abordar las instituciones, los dirigentes y los propios bibliotecarios con la finalidad de abrir camino a nuevas actividades que traten la temática estudiada. Conclusiones: En definitiva, los profesionales demostraron que realmente comprenden y reconocen la importancia de su papel y el de la biblioteca en relación a cuestiones éticas, bajo la perspectiva de la Alfabetización Informacional. No obstante, el dominio de los bibliotecarios respecto a esos temas todavía es limitado y los profesionales presentan dificultades a la hora de realizar sus actividades de manera adecuada. Sus prácticas todavía están marcadas por la inseguridad en cuanto a la falta de dominio teórico y de interacción con el cuerpo docente. Incluso en las mejores universidades brasileñas, las acciones realizadas consisten en orientaciones básicas y no están centradas ni en el desarrollo de de la Alfabetización Informacional ni en el uso ético de la información, y mucho menos en combatir el plagio académico. Los bibliotecarios no se sienten completamente preparados para lidiar con estas cuestiones y exigen un apoyo más contundente por parte de la institución, de los dirigentes de sistemas bibliotecarios, de los docentes y del resto de colegas. Por tanto, todavía resta mucho por hacer, principalmente en lo relativo a la formación del bibliotecario. El escenario estudiado está lejos de ser perfecto. No obstante, esperamos que los aspectos presentados y discutidos ofrezcan conocimientos teórico-prácticos para la planificación de acciones, tanto para las comunidades universitarias como para la formación continua de los bibliotecarios, de tal forma que se fortalezcan las bibliotecas universitarias brasileñas y sus comunidades. / CAPES BEX: 7035/14-4

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Submitted by Josimara Dias Brumatti (bcgdigital@ndc.uff.br) on 2017-01-23T16:05:11Z No. of bitstreams: 1 PPGCI UFF Roberta Galdencio Dissertação.pdf: 2413938 bytes, checksum: 32211b034fee5adda14dbe5ae1a4e643 (MD5) / Approved for entry into archive by Josimara Dias Brumatti (bcgdigital@ndc.uff.br) on 2017-01-23T16:06:11Z (GMT) No. of bitstreams: 1 PPGCI UFF Roberta Galdencio Dissertação.pdf: 2413938 bytes, checksum: 32211b034fee5adda14dbe5ae1a4e643 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-01-23T16:06:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PPGCI UFF Roberta Galdencio Dissertação.pdf: 2413938 bytes, checksum: 32211b034fee5adda14dbe5ae1a4e643 (MD5) / Trata-se de um estudo exploratório-metodológico quantitativo do uso de periódicos pelos alunos dos cursos de pós-graduação atendidos pela Biblioteca Central do Centro de Ciências da Saúde da Universidade Federal do Rio de Janeiro sob a perspectiva da Ciência da Informação. O objetivo da pesquisa foi verificar se os periódicos utilizados pelos alunos dos cursos de pós- graduação stricto sensu (mestrado e doutorado), egressos em 2012, em suas dissertações e teses estavam entre os disponíveis para a comunidade desta Universidade no Portal de Periódicos da CAPES/MEC, sob a hipótese de que seria esta a principal fonte para recuperação de artigos de periódicos pelos usuários. Apresenta conceitos teóricos de estudos de usuário de informação, comportamento informacional, serviço de referência, mediação da informação, biblioteca universitária, politicas públicas. Expõe os canais de acesso a informação utilizadas Plataforma Lattes, Portal de Periódicos CAPES/MEC, CCN/COMUT, SCAD/Portal da BVS. / Quantitative exploratory-methodologic study of the use of scientific journals by post-grad students at the Health Sciences Library at the Federal University of Rio de Janeiro, in the perspective of Information Science. The research aimed to verify if the journals used in the dissertations and thesis by master's and doctorate students graduated in 2012 were available for the University's community at the CAPES/MEC Journal's Portal, under the hypotesis that the Portal would be the main source for article retrieval by this group. Discusses the theoretical concepts of information user studies, informational behavior, reference service, information mediation, university library, public policies. Presents the channels used for gaining access to information: Lattes Platform, CAPES/MEC Journal Portal, CCN/COMUT, SCAD/BVS Portal.

La actividad traslativa está estrechamente ligada a la documentación. Por ende, es necesario que el traductor desarrolle una capacidad crítica de identificación e implementación de las fuentes de información. El desarrollo de la competencia informacional en los traductores en formación permite que estos adquieran habilidades para el empleo, la identificación, la evaluación y el procesamiento de información. Pese a que la competencia informacional está presente durante todo el proceso de aprendizaje de un traductor, la línea de traducción especializada exige que el traductor en formación reconstruya sus propias conductas informacionales y estrategias de documentación adquiridas hasta ese momento debido a la complejidad del proceso de documentación para la traducción de textos especializados. De esta manera, la presente investigación busca determinar las percepciones de los estudiantes de la carrera de Traducción e Interpretación Profesional de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) con respecto al desarrollo de su competencia informacional al inicio de la línea de traducción especializada. En este caso, nos centraremos en el taller de Traducción Especializada I, el cual es el primer curso de la línea especializada en la UPC, pues nos permitirá determinar las percepciones de los estudiantes respecto al quiebre que constituye los procesos de documentación en los cursos de traducción especializada en contraste con el resto de los talleres de traducción llevados a lo largo de la carrera. Para el desarrollo de esta investigación, utilizaremos la técnica de entrevistas, pues nos permitirá indagar en las experiencias y las opiniones de los alumnos durante este taller. / Translational activity is closely linked to documentation. Therefore, it is necessary for the translator to develop a critical ability to identify and implement sources of information. The development of informational competence in trainee translators allows them to acquire skills for the use, identification, evaluation, and processing of information. Although informational competence is present throughout the learning process of a translator, the specialized translation courses line requires the trainee translator to reconstruct the informational behaviors and documentation strategies that they have acquired up to that moment due to the complexity of the documentation process for the translation of specialized texts. Thus, this research seeks to determine the perceptions of Translation and Interpreting students at Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) regarding the development of their informational competence at the beginning of the specialized translation line. In this case, we will focus on the Specialized Translation I workshop, which is the first course in the specialized line at UPC, as it will allow us to determine the students’ perceptions concerning the change that constitutes the documentation processes in specialized translation courses in contrast to the rest of the translation workshops carried out throughout the degree. For the development of this research, we will use the interview technique, since it will allow us to investigate the experiences and opinions of the students during this workshop. / Trabajo de investigación

La tesis aborda como problema de investigación si la percepción difiere de la Justicia Organizacional según grupo ocupacional en los trabajadores administrativos de Ia Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga. Para responder a esta interrogante se ha efectuado una investigación. Para la evaluación de la justicia organizacional se utilizó la Escala de Justicia Organizacional Percibida de Colquitt, J. que arroja un coeficiente de fiabilidad para las dimensiones del estudio de: 0.94 justicia distributiva, 0.88 justicia procedimental, 0.91 justicia interpersonal y 0.94 justicia informativa. La población de estudio estuvo conformada por los 124 trabajadores administrativos de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga. El estudio encontró que no existe diferencia significativa en la percepción de la Justicia Organizacional según grupo ocupacional en los trabajadores administrativos de la Universidad Nacional de San Cristóbal de Huamanga pero si existe diferencia significativa en el factor Justicia informacional de la percepción de la Justicia Organizacional según grupo ocupacional en los trabajadores administrativos de la Universidad.

Describe las charlas de inducción del Centro de Información de la Universidad César Vallejo-Lima Este 2016-I; a través de la contrastación con las normas sobre aptitudes para el acceso y uso de la información en la enseñanza superior de la ACRL – ALA. Determina que la charla actual no alcanza a lograr los fines en cuanto al uso y acceso a los servicios de información requeridos para un adecuado y eficaz uso de los recursos de la unidad de información. Para ello, toma en consideración las encuestas aplicadas en el 2015 – II las cuales evidenciaron el grado de satisfacción de los usuarios con la charla brindada y la importancia en su formación profesional; asimismo, utiliza algunos indicadores de las ACRL, los cuales concordaban con el desarrollo de las actividades desarrolladas dentro de la charla. Finalmente, presenta una propuesta para reestructurar el desarrollo de las charlas de inducción de usuarios, para incluir temas que tendrán un mejor desarrollo de acuerdo a la solicitud de los usuarios. / Trabajo de suficiencia profesional