The purpose of this research was to find the relationship that exists between cultural intelligence and contextual performance, when moderated by cultural diversity in global virtual teams. A sample of 215 employees from a multinational services company was used. Data analysis was performed using a multi-group invariance structural equation model (x2/df% = 1.22, p > .01; RMSEA = .05; CFI = .97; SRMR = .08). There was a positive and significant correlation between cultural intelligence and contextual performance, which led to accept hypothesis 1 (Group 1: H1, Y11=.52, p<.01; Y12=.74, p<..01. Group 2: Y1'=.28, p<.01; Y12=.39, p<.01). Categorical moderation revealed that a high cultural diversity, increases the relationship between the independent and dependent constructs, therefore hypothesis 2 was also accepted (H2, Y11=.52, Y12=.74 > Y11=.28, Y12=.39). This allowed concluding that having cultural intelligence impacts positively individual contextual performance in global virtual teams, and that the more culturally diverse people are in the work unit, the higher is this link. / Tesis

The purpose of this research was to find the relationship that exists between cultural intelligence and contextual performance, when moderated by cultural diversity in global virtual teams. A sample of 215 employees from a multinational services company was used. Data analysis was performed using a multi-group invariance structural equation model (x2/df% = 1.22, p > .01; RMSEA = .05; CFI = .97; SRMR = .08). There was a positive and significant correlation between cultural intelligence and contextual performance, which led to accept hypothesis 1 (Group 1: H1, Y11=.52, p<.01; Y12=.74, p<..01. Group 2: Y1'=.28, p<.01; Y12=.39, p<.01). Categorical moderation revealed that a high cultural diversity, increases the relationship between the independent and dependent constructs, therefore hypothesis 2 was also accepted (H2, Y11=.52, Y12=.74 > Y11=.28, Y12=.39). This allowed concluding that having cultural intelligence impacts positively individual contextual performance in global virtual teams, and that the more culturally diverse people are in the work unit, the higher is this link.

The aim of this study was to analyze if relations among cultural intelligence levels, motivation to academic learning and human values on the working area in a sample of 400 argentine military students, cadets becoming officials on Argentine Army (377 men and 23 women), originating of diverse argentine provinces. Bivaried analyses of correlation through coefficient r of Pearson were made. Results show that students present tie values to the care of the national traditions, and at the same time the value “stimulation” is associated to the creative resolution of new experiences on uncertain situations, balancing their autorestriction that would limit the opening towards cultural diversity. / El estudio tuvo como objetivo analizar si existen relaciones entre los niveles de inteligencia cultural desplegados por estudiantes militares argentinos, su motivación para el aprendizaje académico y los valores humanos vinculados al área laboral. Participaron 400 cadetes aspirantes a oficiales del Ejército Argentino (377 hombres y 23 mujeres) provenientes de diversas provincias argentinas. Se realizaron análisis de correlación bivariados a través del coeficiente r de Pearson, cuyos resultados indican que los estudiantes presentan valores vinculados al cuidado de las tradiciones nacionales, al tiempo que el valor “estimulación” se asocia con la resolución creativa y original de experiencias nuevas o situaciones inciertas, equilibrando cierta auto-restricción que limitaría la apertura hacia la diversidad cultural.

[pt] O processo de mobilidade global de talentos ganhou maior relevância nos últimos anos em razão da necessidade de competências específicas em diversos países, massificação da cultura corporativa em empresas subsidiárias no exterior ou por razões de desenvolvimento de competências no profissional a ser expatriado. O objetivo cerne da presente dissertação é demonstrar que um dos pilares chaves para o sucesso do profissional transferido ao exterior é a adaptação à cultura do país anfitrião. Para o atingimento deste objetivo utilizamos metodologia qualitativa, com foco exploratório descritivo, através de entrevistas semiestruturadas, que foram conduzidas com profissionais expatriados. Ao longo da presente dissertação identificamos que dificuldades no processo de adaptação podem potencializar situações de choque cultural ou até mesmo interromper a jornada internacional do funcionário transferido. Em contrapartida, os funcionários que possuem maior inteligência e agilidade cultural tendem a ser ajustar com maior sucesso à cultura do país anfitrião, mitigando potenciais efeitos em suas performances profissionais e colhendo melhores frutos em suas jornadas internacionais. O aprofundamento do presente trabalho permitirá correlação futura com os modelos de dimensões culturais existentes, que poderão funcionar como meio complementar no processo de seleção de futuros expatriados, permitindo identificar aqueles que possuem maiores competências culturais e consequentemente facilitando seu processo de adaptação à cultura do país anfitrião. / [en] The global talent mobility process has gained greater relevance in recent years due to the need for specific skills in different countries, massification of corporate culture in subsidiaries companies located abroad or for reasons related to developing individual s skills. The main objective of this work is to demonstrate that one of the key pillars for the success of the professional transferred to work abroad is the need of adapting to the host country s culture. To achieve this objective, we used a qualitative methodology, with a descriptive exploratory focus, through semi-structured interviews, which were conducted with expatriate professionals. Throughout this dissertation, we identified that difficulties in the adaptation process can enhance situations of culture shock or even interrupt the international journey of the transferred employee. On the other hand, employees who have greater intelligence and cultural agility tend to adjust more successfully to the culture of the host country, mitigating potential effects on their professional performance and reaping better results on their international journeys. Deepening the present work will allow future correlation with the models of existing cultural dimensions, which may work as complementary means in the process of selection of future expatriates, allowing the identification of those who have greater cultural competences and consequently facilitating their process of adaptation to the culture of the host country.

[pt] Esta tese investiga o papel moderador da inteligência cultural na relação das características dos gerentes de projeto e o sucesso dos projetos. A tese é composta por dois estudos principais: (a) em primeiro momento, por meio de um estudo bibliométrico com uso de citação, cocitação, pareamento e análise fatorial, buscou-se entender o que tem sido estudado em inteligência cultural e qual estrutura intelectual e a pesquisa atual do tema. (b) no segundo estudo, por meio de pesquisa com gestores de projetos e utilização dos dados em uma regressão, objetivou-se investigar a influência do gerente no desempenho, considerando suas características individuais, em especial, a inteligência cultural, como uma capacidade que pode alterar o comportamento do gerente e o desempenho de um projeto. Como contribuição estão presentes o entendimento do que tem sido estudado em inteligência cultural e a estrutura intelectual bem como quais as implicações das carateristicas individuais, em especial a inteligência cultural, de um gestor de projetos no sucesso de um projeto. / [en] This thesis investigates the moderating role of cultural intelligence in the relationship between project managers characteristics and project success. The thesis is composed of two main studies: (a) first, through a bibliometric study using citation, cocitation, pairing and factor analysis, I sought to understand what has been studied in cultural intelligence and what intellectual structure and current research on the topic. (b) in the second study, through research with project managers and the use of data in a regression, my objective was to investigate the manager s influence on performance, considering their individual characteristics, in particular, cultural intelligence, as a capacity that can change the behavior of the manager and the performance of a project. As a contribution are present the understanding of what has been studied in cultural intelligence and the intellectual structure as well as the implications of individual characteristics, especially cultural intelligence, of a project manager in the success of a project.

[pt] Em um mundo globalizado, onde pessoas de diversas culturas convivem, trocam experiências e compõem equipes de trabalho, o domínio de habilidades e competências de natureza intercultural figura como um fator relevante e atual. Neste contexto, surgiu, em 2003, o construto teórico da inteligência cultural. O objetivo geral deste trabalho foi compreender o estado da arte sobre inteligência cultural na área de Administração e identificar os principais grupos de temas que vêm sendo explorados na academia (sua evolução, foco de interesse e estágio atu-al), a fim de propor um framework teórico e uma agenda de pesquisa futura. Para tal, efetuou-se uma revisão bibliométrica dos artigos científicos publicados em inglês, na base de dados SCOPUS, de 2004 a 2018. A partir de uma amostra final de 262 artigos, realizou-se (i) com a utilização do software Microsoft Excel, uma análise estatística dos dados (descritiva), a fim de verificar o impacto da pesquisa de IC na área de Administração, bem como mapear a produção científica a partir de diferentes unidades de análise (autor, afiliação, país, etc); e (ii) com a utiliza-ção do software SciMAT, uma análise bibiliométrica (de citação e de coocorrên-cia de palavras) para identificar as principais temáticas exploradas até o momento (clusters) e sua evolução temporal. Os resultados apontaram alguns temas como oportunidade para pesquisas futuras, destacando-se estudos sobre inteligência cul-tural e: outros tipos de inteligência, negociação intercultural, treinamento e desen-volvimento intercultural, performance organizacional e estratégia, gestão do con-flito, inteligência cultural organizacional, antecedentes da inteligência cultural; dentre outros. / [en] Mastering intercultural skills in a globalized world where people from dif-ferent cultural backgrounds are trying to live together, exchange experiences and join multicultural work teams is becoming key to achieve best results. In 2003, cultural intelligence emerges as a relevant construct to address this issue. The main goal of the present work was to understand the state of art on cultural intelli-gence in the Management field as well as to identify the main themes explored so far (clusters), their evolution, focus of interest and current stage in order to pro-pose a theoretical framework and a future research agenda. A bibliometric review of the scientific papers (articles and reviews) published in English in SCOPUS database was carried out, comprising a period of fifteen years (from 2004 to 2018). In order to verify the impact of the CI research in the Management field, as well as to map scientific production considering different units of analysis (like author, affiliation, country, etc) a statistical descriptive analysis of the final sam-ple data (262 documents) was carried out using the Microsoft Excel software. A bibilometric analysis (citation and co-word) using SciMAT software was also a choice to identify clusters and their evolution through time. The results pointed to some themes as research avenues opportunity to be explored, such as cultural in-telligence and: other types of intelligence, intercultural negotiation, intercultural training and development, organizational performance and strategy, conflict man-agement, organizational cultural intelligence, antecedents of cultural intelligence; among others.

[pt] Este estudo tem como objetivo entender se atributos do líder influenciam as atitudes e experiências de profissionais trabalhando em ambientes internacionais multiculturais. Propomos e analisamos o impacto da liderança com foco em propósito e da inteligência cultural do líder no engajamento e burnout de expatriados corporativos, atualmente em designações internacionais de longo prazo. Vinte e seis empresas foram convidadas a participar da pesquisa. Um total de 112 expatriados de 18 nacionalidades, e trabalhando em 20 países responderam ao questionário. Os resultados indicam que expatriados corporativos que trabalham com líderes com alta inteligência cultural demonstraram baixos níveis de burnout, e que expatriados que perceberam que seus líderes são movidos por um propósito demonstraram níveis mais altos de engajamento. / [en] This study aims to understand if leader attributes influence the attitudes and experiences of professionals working in international cultural settings. I propose and analyze the impact of purpose-led leadership and leaders cultural intelligence on engagement and burnout of corporate expatriates currently undertaking long term international assignments. Twenty-six companies were invited to participate in the survey. A total of 112 expatriates, from 18 nationalities, and working in 20 countries fully answered the questionnaire. Results indicate that corporate expatriates working with leaders with higher cultural intelligence demonstrated lower levels of burnout, and that expatriates who perceived that their superiors were guided by a purpose demonstrated higher levels of engagement.