O presente trabalho tem por objetivo avaliar a interface de desenvolvimento de materiais educacionais digitais de um protótipo que se encontra integrado ao ambiente chamado HyperCal online. A metodologia deste protótipo foi fundamentada na Teoria da Aprendizagem Significativa, tendo como recurso o mapa conceitual que relaciona os conteúdos de determinada disciplina ou área de conhecimento. A abordagem dos objetos de aprendizagem utilizada permitiu que à medida que estes fossem produzidos, também fossem armazenados em banco de dados, juntamente com todas as informações referentes aos objetos. A partir deste armazenamento, os objetos podem ser reutilizados em diferentes contextos de aprendizagem, desde que apresentem uma relação semântica, para produzir outros materiais educacionais. O desenvolvedor de materiais educacionais, fazendo uso desta interface, deve encontrar todas as informações que necessita. A atividade de busca e seleção de objetos neste processo de desenvolvimento é de extrema importância. Neste sentido, a interface deve ser ergonômica e oferecer usabilidade ao usuário (professor/instrutor), facilitando o processo de desenvolvimento. Uma interface para o desenvolvimento de materiais educacionais em um ambiente virtual, que apresente problemas de ergonomia e usabilidade pode dificultar ao professor/instrutor o planejamento e o desenvolvimento de suas aulas e, assim, comprometer e prejudicar o aprendizado do aluno. O protótipo, por apresentar características de alta fidelidade, pois possui todos os elementos de um produto final, facilitou a aplicação de critérios ergonômicos e testes de usabilidade à interface. Assim, será possível, posteriormente implementar melhorias e sugerir a inserção de novos recursos tecnológicos. Estes procedimentos facilitarão, a utilização pelo professor/instrutor, de todos os recursos didáticos digitais do protótipo que lhe são oferecidos ou estão disponibilizados em banco de dados ou repositório de objetos de aprendizagem. Deste modo, os materiais educacionais desenvolvidos poderão melhorar o processo de aprendizagem do aluno (usuário final do produto), tanto em aulas à distância como em aulas presenciais, além de possibilitar, posteriormente, que sejam oferecidos em qualquer modalidade de ensino. / This study aims to evaluate the developing interface of digital educational material of a prototype that is integrated in an online environment called HyperCalGD . The methodology of this prototype was based on the Meaningful Learning Theory, with the conceptual map that lists ou relates the contents of a particular discipline or area of expertise. The learning objects approach allowed their, were storage in the, prototype's database, together with all information relating to them while they were produced. From this point, the objects can be reused in different contexts of learning, providing they have a semantic relation to produce other educational materials. The developer of educational materials, using this interface, should find all the information he/she needs. The activity of search and selection of objects in the development process is extremely important. In this sense, the interface must be ergonomic and offer usability to the user (teacher/instructor), facilitating the development process. An interface for the development of educational materials in a virtual environment, which presents ergonomics and usability problems can hinder the teachers/instructors of planning and developing their classes and thereby undermine and jeopardize the student's learning. The prototype displays high-fidelity features, having all the elements of a final product, facilitating the application of usabilitry tests to the interface. Thus, it will be possible to implement improvements and to suggest the insertion of new technological resources. These procedures will facilitate the use by the teacher/ instructor of all the features of the digital prototype offered or made available in the, external databases or repositories of learning objects. Thus, the educational materials developed can improve the student's learning process (end user of the product), both at distant classes or in presential classes though as to permit further use in any kind of education.

O presente trabalho tem por objetivo avaliar a interface de desenvolvimento de materiais educacionais digitais de um protótipo que se encontra integrado ao ambiente chamado HyperCal online. A metodologia deste protótipo foi fundamentada na Teoria da Aprendizagem Significativa, tendo como recurso o mapa conceitual que relaciona os conteúdos de determinada disciplina ou área de conhecimento. A abordagem dos objetos de aprendizagem utilizada permitiu que à medida que estes fossem produzidos, também fossem armazenados em banco de dados, juntamente com todas as informações referentes aos objetos. A partir deste armazenamento, os objetos podem ser reutilizados em diferentes contextos de aprendizagem, desde que apresentem uma relação semântica, para produzir outros materiais educacionais. O desenvolvedor de materiais educacionais, fazendo uso desta interface, deve encontrar todas as informações que necessita. A atividade de busca e seleção de objetos neste processo de desenvolvimento é de extrema importância. Neste sentido, a interface deve ser ergonômica e oferecer usabilidade ao usuário (professor/instrutor), facilitando o processo de desenvolvimento. Uma interface para o desenvolvimento de materiais educacionais em um ambiente virtual, que apresente problemas de ergonomia e usabilidade pode dificultar ao professor/instrutor o planejamento e o desenvolvimento de suas aulas e, assim, comprometer e prejudicar o aprendizado do aluno. O protótipo, por apresentar características de alta fidelidade, pois possui todos os elementos de um produto final, facilitou a aplicação de critérios ergonômicos e testes de usabilidade à interface. Assim, será possível, posteriormente implementar melhorias e sugerir a inserção de novos recursos tecnológicos. Estes procedimentos facilitarão, a utilização pelo professor/instrutor, de todos os recursos didáticos digitais do protótipo que lhe são oferecidos ou estão disponibilizados em banco de dados ou repositório de objetos de aprendizagem. Deste modo, os materiais educacionais desenvolvidos poderão melhorar o processo de aprendizagem do aluno (usuário final do produto), tanto em aulas à distância como em aulas presenciais, além de possibilitar, posteriormente, que sejam oferecidos em qualquer modalidade de ensino. / This study aims to evaluate the developing interface of digital educational material of a prototype that is integrated in an online environment called HyperCalGD . The methodology of this prototype was based on the Meaningful Learning Theory, with the conceptual map that lists ou relates the contents of a particular discipline or area of expertise. The learning objects approach allowed their, were storage in the, prototype's database, together with all information relating to them while they were produced. From this point, the objects can be reused in different contexts of learning, providing they have a semantic relation to produce other educational materials. The developer of educational materials, using this interface, should find all the information he/she needs. The activity of search and selection of objects in the development process is extremely important. In this sense, the interface must be ergonomic and offer usability to the user (teacher/instructor), facilitating the development process. An interface for the development of educational materials in a virtual environment, which presents ergonomics and usability problems can hinder the teachers/instructors of planning and developing their classes and thereby undermine and jeopardize the student's learning. The prototype displays high-fidelity features, having all the elements of a final product, facilitating the application of usabilitry tests to the interface. Thus, it will be possible to implement improvements and to suggest the insertion of new technological resources. These procedures will facilitate the use by the teacher/ instructor of all the features of the digital prototype offered or made available in the, external databases or repositories of learning objects. Thus, the educational materials developed can improve the student's learning process (end user of the product), both at distant classes or in presential classes though as to permit further use in any kind of education.

O presente trabalho tem por objetivo avaliar a interface de desenvolvimento de materiais educacionais digitais de um protótipo que se encontra integrado ao ambiente chamado HyperCal online. A metodologia deste protótipo foi fundamentada na Teoria da Aprendizagem Significativa, tendo como recurso o mapa conceitual que relaciona os conteúdos de determinada disciplina ou área de conhecimento. A abordagem dos objetos de aprendizagem utilizada permitiu que à medida que estes fossem produzidos, também fossem armazenados em banco de dados, juntamente com todas as informações referentes aos objetos. A partir deste armazenamento, os objetos podem ser reutilizados em diferentes contextos de aprendizagem, desde que apresentem uma relação semântica, para produzir outros materiais educacionais. O desenvolvedor de materiais educacionais, fazendo uso desta interface, deve encontrar todas as informações que necessita. A atividade de busca e seleção de objetos neste processo de desenvolvimento é de extrema importância. Neste sentido, a interface deve ser ergonômica e oferecer usabilidade ao usuário (professor/instrutor), facilitando o processo de desenvolvimento. Uma interface para o desenvolvimento de materiais educacionais em um ambiente virtual, que apresente problemas de ergonomia e usabilidade pode dificultar ao professor/instrutor o planejamento e o desenvolvimento de suas aulas e, assim, comprometer e prejudicar o aprendizado do aluno. O protótipo, por apresentar características de alta fidelidade, pois possui todos os elementos de um produto final, facilitou a aplicação de critérios ergonômicos e testes de usabilidade à interface. Assim, será possível, posteriormente implementar melhorias e sugerir a inserção de novos recursos tecnológicos. Estes procedimentos facilitarão, a utilização pelo professor/instrutor, de todos os recursos didáticos digitais do protótipo que lhe são oferecidos ou estão disponibilizados em banco de dados ou repositório de objetos de aprendizagem. Deste modo, os materiais educacionais desenvolvidos poderão melhorar o processo de aprendizagem do aluno (usuário final do produto), tanto em aulas à distância como em aulas presenciais, além de possibilitar, posteriormente, que sejam oferecidos em qualquer modalidade de ensino. / This study aims to evaluate the developing interface of digital educational material of a prototype that is integrated in an online environment called HyperCalGD . The methodology of this prototype was based on the Meaningful Learning Theory, with the conceptual map that lists ou relates the contents of a particular discipline or area of expertise. The learning objects approach allowed their, were storage in the, prototype's database, together with all information relating to them while they were produced. From this point, the objects can be reused in different contexts of learning, providing they have a semantic relation to produce other educational materials. The developer of educational materials, using this interface, should find all the information he/she needs. The activity of search and selection of objects in the development process is extremely important. In this sense, the interface must be ergonomic and offer usability to the user (teacher/instructor), facilitating the development process. An interface for the development of educational materials in a virtual environment, which presents ergonomics and usability problems can hinder the teachers/instructors of planning and developing their classes and thereby undermine and jeopardize the student's learning. The prototype displays high-fidelity features, having all the elements of a final product, facilitating the application of usabilitry tests to the interface. Thus, it will be possible to implement improvements and to suggest the insertion of new technological resources. These procedures will facilitate the use by the teacher/ instructor of all the features of the digital prototype offered or made available in the, external databases or repositories of learning objects. Thus, the educational materials developed can improve the student's learning process (end user of the product), both at distant classes or in presential classes though as to permit further use in any kind of education.

Made available in DSpace on 2016-04-29T14:23:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jackson Costa Oliveira.pdf: 4684943 bytes, checksum: 904a659ca5d94259f93b749ac19a2792 (MD5) Previous issue date: 2012-12-01 / The issue: authorship, it is of great relevance in the digital revolution, moving a vast array of debates in society. We identified that this value is manifested in the design of digital interface so expressive, and more specifically, the use of this value to the development of collaborative virtual environments. We found that these measures can increase greats benefits to social development and design in turn, would be the connection between the user and the field of technology innovation and science. We understand in this study, cases in which authorship in interface design can encourage collaboration between users of digital networks, in favor of an approaching to understanding of what it is for the designer acting to contribute to the development of this framework delimiting. These questions were conducted based on the inquiries from Foucault, Barthes and Michael Rock about the authorship, the considerations of Pierre Levy, Steve Johnson and Lucia Santaella to the ramifications of cyberspace, and the placement of Gui Bonsiepe about design in the digital age. Among other authors who were important in development. Finally, we conclude that the designer s role in this context is of essential importance, and that the demonstration through the critical approach to the designer value of mediated authorship, attaches to the development of design projects for collaborative media interface, the application field innovation networks to these conditions by allowing the user to more natural interaction with cyberspace / A temática: autoria torna-se de grande relevância na revolução digital, movimentando uma vasta ordem de debates na sociedade. Identificamos que esse valor se manifesta no design de interface digital de maneira expressiva e, mais especificamente, no emprego desse valor ao desenvolvimento de ambientes digitais colaborativos. Constatamos que essas medidas podem trazer grandes benefícios ao desenvolvimento social e o design, por sua vez, é o meio de ligação entre o usuário e o campo da inovação da tecnologia e da ciência. Compreendemos, nesse estudo, processos em que a autoria no design de interface pode favorecer a colaboração entre usuários das redes digitais, em prol da aproximação de uma compreensão do que cabe ao designer desempenhar para contribuir com o desenvolvimento desse contexto delimitado. Esses questionamentos foram conduzidos com base nas contribuições de Foucault, Barthes e Michael Rock a respeito da autoria, nas considerações de Pierre Lévy, Steve Johnson e Lucia Santaella sobre os desdobramentos da cibercultura, e nas colocações de Gui Bonsiepe referentes ao design na era digital; entre outros autores que foram importantes nesse desenvolvimento. Por fim, concluímos que o papel do designer nesse contexto é de essencial importância e que a manifestação por meio da abordagem crítica desse profissional, mediada pelo valor autoria, confere ao desenvolvimento do design de interface de meios colaborativos, a inscrição no campo da inovação a essas redes ao permitir ao usuário condições cada vez mais naturais de interatividade com o ciberespaço

No / This volume presents state-of-the-art research from a wide area of subjects brought about by the digital convergence of computing, television, telecommunications and the World-Wide Web. It represents a unique snapshot of trends across a wide range of subjects including virtual environments; virtual reality; telepresence; human-computer interface design; interactivity; avatars; and the Internet. Both researchers and practitioners will find it an invaluable source of reference.

Este estudo buscou identificar variáveis e parâmetros determinantes para a otimização do design da interface dos teclados virtuais de padrão Qwerty no contexto da produção de textos em português. Tendo como fonte principal de dados o usuário final, buscou-se, nesta pesquisa, entender de que maneira os variados sistemas de teclado e as diversas configurações possíveis se adequam aos hábitos e à cultura de uso dos diferentes usuários, considerando-se, neste ponto, as diferenças entre a língua inglesa (condicionante do arranjo Qwerty) e a portuguesa. A pesquisa foi composta de dois experimentos e um questionário e conduzida junto a usuários de dispositivos móveis com telas de 3,5 a seis polegadas, limites que englobam grande parte dos aparelhos equipados com os teclados aqui analisados. No capítulo 1 contextualizou-se o problema estudado e definiu-se espectro da pesquisa. O capítulo 2 apresenta a revisão bibliográfica sobre o tema e trata do uso do teclado desde seu surgimento até sua utilização em smartphones, das especificidades da língua portuguesa e de caminhos, métodos e soluções encontrados em pesquisas correlatas. No capítulo 3 são apresentados os métodos utilizados em cada etapa do estudo: o questionário buscou respostas junto a 302 usuários a respeito de diversos fatores ligados à utilização do teclado virtual em smartphones; os dois experimentos envolveram a gravação em vídeo da interação de 17 participantes com o teclado em diferentes tarefas de inserção de textos em português, o primeiro envolvendo a cópia de textos pré-definidos em diferentes configurações de teclado, e o segundo a análise da produção de textos livres no aparelho do próprio participante, configurado conforme suas preferências pessoais. O capítulo 4 apresenta as análises empreendidas em cada etapa de interação com usuários e o capítulo 5 mostra as conclusões a que se chegou com base nos dados analisados. Os resultados mostraram que em grande parte dos aparelhos o desenho do teclado é pautado pelo arranjo Qwerty, que delimita o tamanho e mapeamento das teclas mais utilizadas para inserção de textos. Observou-se também que os usuários que utilizam seus aparelhos com maior versatilidade têm maior fluência no uso do teclado e acabam por contornar as limitações da interface, vindo a avaliar melhor o sistema. O uso eficiente do teclado estaria ligado não especificamente à velocidade de digitação, mas a um ritmo próprio de cada indivíduo que, quando alterado, contribui para a incidência de erros. Nesse sentido, verificou-se que as tarefas de cópia, por envolver a observação constante do texto a ser reproduzido, tendem a causar pausas no processo de digitação, aumentando a probabilidade da ocorrência de toques em teclas diferentes das pretendidas. Erros deste tipo, mais comuns, mostraram-se estar atrelados à maior utilização das teclas e parecem ser, portanto, inevitáveis. O processo de prevenção e correção de falhas de digitação, desta forma, mostrou-se fator fundamental na utilização deste tipo de teclado, evidenciando a importância dos assistentes de digitação. Estes, no entanto, podem vir a condicionar a maneira como o usuário interage com o teclado e, em alguns casos, contribuir para a ocorrência de erros. / This study seeks to identify, in the context of Portuguese text entry, determinant variables and parameters for the Qwerty keyboard interface design optimization. Considering that the primary data source is the final user, this research attempts to understand how adequate are the various keyboard systems and configurations to users\' habits and culture, taking into account the differences between English (language used to define the Qwerty layout) and Portuguese. In this research, two experiments and one survey were carried out with 3,5\" to 6\" smartphones users, boundaries that encompasses the majority of the devices equipped with the keyboard types targeted to be analyzed. In the first chapter the problem was contextualized and the spectrum of the research was defined. The second chapter presents the history of the Qwerty keyboard, since its development (when the typewriters were being created) to the use in smartphones, shows important singularities of Portuguese language and an overview of related studies. In the third chapter the methods applied in this research were shown: the survey was carried out with 302 participants to find how they cope with different aspects of the use of smartphones; the two experiments involved the recording of 17 users interacting with the keyboard in different kinds of tasks, text transcription with varying device configuration and free text production in the participant\'s own device. The fourth chapter presents the analysis of the data obtained in the different stages of the study that involved interaction with users and the fifth chapter shows the conclusions made base on the data analyzed. Results showed that great part of the devices present the keyboard ruled by the Qwerty layout, which limits the size and the mapping of the keys most used for text insertion. It was also noted that those who use their devices with greater flexibility are more fluent in the use of the keyboard and create shortcuts to cope with limitations imposed by this interface. These users tend to give the keyboard a better evaluation. The results also showed that a efficient use of the interface would not be tied specifically to typing speed, but rather to the individual typing rhythm that, when disturbed, contributes for the occurrence of errors. In this sense, it was noted that copy tasks, because it involves constant monitoring of the text to be copied, tend to produce pauses in the typing process, which increases the probability of touches landing in different keys than intended. This type of error, most common, appeared to be tied to key usage and, thus, seem to be inevitable. Error preventing and correction, this way, are fundamental for the usage of virtual keyboards in small devices. Results showed that the use of typing assistants, however, could modify the way users type and, in some cases, contribute to the increase of error occurrence.

Este estudo buscou identificar variáveis e parâmetros determinantes para a otimização do design da interface dos teclados virtuais de padrão Qwerty no contexto da produção de textos em português. Tendo como fonte principal de dados o usuário final, buscou-se, nesta pesquisa, entender de que maneira os variados sistemas de teclado e as diversas configurações possíveis se adequam aos hábitos e à cultura de uso dos diferentes usuários, considerando-se, neste ponto, as diferenças entre a língua inglesa (condicionante do arranjo Qwerty) e a portuguesa. A pesquisa foi composta de dois experimentos e um questionário e conduzida junto a usuários de dispositivos móveis com telas de 3,5 a seis polegadas, limites que englobam grande parte dos aparelhos equipados com os teclados aqui analisados. No capítulo 1 contextualizou-se o problema estudado e definiu-se espectro da pesquisa. O capítulo 2 apresenta a revisão bibliográfica sobre o tema e trata do uso do teclado desde seu surgimento até sua utilização em smartphones, das especificidades da língua portuguesa e de caminhos, métodos e soluções encontrados em pesquisas correlatas. No capítulo 3 são apresentados os métodos utilizados em cada etapa do estudo: o questionário buscou respostas junto a 302 usuários a respeito de diversos fatores ligados à utilização do teclado virtual em smartphones; os dois experimentos envolveram a gravação em vídeo da interação de 17 participantes com o teclado em diferentes tarefas de inserção de textos em português, o primeiro envolvendo a cópia de textos pré-definidos em diferentes configurações de teclado, e o segundo a análise da produção de textos livres no aparelho do próprio participante, configurado conforme suas preferências pessoais. O capítulo 4 apresenta as análises empreendidas em cada etapa de interação com usuários e o capítulo 5 mostra as conclusões a que se chegou com base nos dados analisados. Os resultados mostraram que em grande parte dos aparelhos o desenho do teclado é pautado pelo arranjo Qwerty, que delimita o tamanho e mapeamento das teclas mais utilizadas para inserção de textos. Observou-se também que os usuários que utilizam seus aparelhos com maior versatilidade têm maior fluência no uso do teclado e acabam por contornar as limitações da interface, vindo a avaliar melhor o sistema. O uso eficiente do teclado estaria ligado não especificamente à velocidade de digitação, mas a um ritmo próprio de cada indivíduo que, quando alterado, contribui para a incidência de erros. Nesse sentido, verificou-se que as tarefas de cópia, por envolver a observação constante do texto a ser reproduzido, tendem a causar pausas no processo de digitação, aumentando a probabilidade da ocorrência de toques em teclas diferentes das pretendidas. Erros deste tipo, mais comuns, mostraram-se estar atrelados à maior utilização das teclas e parecem ser, portanto, inevitáveis. O processo de prevenção e correção de falhas de digitação, desta forma, mostrou-se fator fundamental na utilização deste tipo de teclado, evidenciando a importância dos assistentes de digitação. Estes, no entanto, podem vir a condicionar a maneira como o usuário interage com o teclado e, em alguns casos, contribuir para a ocorrência de erros. / This study seeks to identify, in the context of Portuguese text entry, determinant variables and parameters for the Qwerty keyboard interface design optimization. Considering that the primary data source is the final user, this research attempts to understand how adequate are the various keyboard systems and configurations to users\' habits and culture, taking into account the differences between English (language used to define the Qwerty layout) and Portuguese. In this research, two experiments and one survey were carried out with 3,5\" to 6\" smartphones users, boundaries that encompasses the majority of the devices equipped with the keyboard types targeted to be analyzed. In the first chapter the problem was contextualized and the spectrum of the research was defined. The second chapter presents the history of the Qwerty keyboard, since its development (when the typewriters were being created) to the use in smartphones, shows important singularities of Portuguese language and an overview of related studies. In the third chapter the methods applied in this research were shown: the survey was carried out with 302 participants to find how they cope with different aspects of the use of smartphones; the two experiments involved the recording of 17 users interacting with the keyboard in different kinds of tasks, text transcription with varying device configuration and free text production in the participant\'s own device. The fourth chapter presents the analysis of the data obtained in the different stages of the study that involved interaction with users and the fifth chapter shows the conclusions made base on the data analyzed. Results showed that great part of the devices present the keyboard ruled by the Qwerty layout, which limits the size and the mapping of the keys most used for text insertion. It was also noted that those who use their devices with greater flexibility are more fluent in the use of the keyboard and create shortcuts to cope with limitations imposed by this interface. These users tend to give the keyboard a better evaluation. The results also showed that a efficient use of the interface would not be tied specifically to typing speed, but rather to the individual typing rhythm that, when disturbed, contributes for the occurrence of errors. In this sense, it was noted that copy tasks, because it involves constant monitoring of the text to be copied, tend to produce pauses in the typing process, which increases the probability of touches landing in different keys than intended. This type of error, most common, appeared to be tied to key usage and, thus, seem to be inevitable. Error preventing and correction, this way, are fundamental for the usage of virtual keyboards in small devices. Results showed that the use of typing assistants, however, could modify the way users type and, in some cases, contribute to the increase of error occurrence.

As tecnologias de informação e comunicação (TICs) têm sido aliadas importantes no desenvolvimento de atividades inerentes aos processos de ensino-aprendizagem. Particularmente, os ambientes virtuais de aprendizagem (AVAs) têm viabilizado a oferta de conteúdos informacionais didáticos, de maneira sistemática e organizada, mediante interfaces digitais disponibilizadas aos usuários desses ambientes. Nesse sentido, tendo os usuários (alunos/aprendizes) como protagonistas dos processos de ensino-aprendizagem e compreendendo a importância da mediação e apropriação da informação em tais processos, o principal objetivo deste trabalho foi o de investigar os requisitos para a concepção das referidas interfaces, considerando-se as especificidades dos contextos de uso. A pesquisa, de abordagem qualitativa e natureza exploratória, foi desenvolvida com base em análise da literatura e estudo de caso envolvendo um AVA utilizado em disciplinas de ensino técnico (profissionalizante). Dentre os resultados, destaca-se a proposta de um guia contemplando requisitos funcionais e não funcionais para a concepção de interfaces digitais para usuários de AVAs. Conclui-se que, para tais interfaces funcionarem como \"espaço de mediação\" e auxiliarem na apropriação da informação, na construção e apresentação das mesmas, deve-se considerar diversas variáveis que são próprias dos contextos em que os usuários se encontram. / Information and communication technologies (ICTs) have been important allies in the development of activities inherent to the teaching-learning processes. Particularly, the Learning Management Systems (LMSs) have made feasible to offer didactic information contents, in a systematic and organized way, by using digital interfaces that are available to users of these systems. In this sense, taking into account such users (students / learners) as protagonists of the teaching-learning processes, and understanding the importance of information mediation and its appropriation in such processes, the main goal of this work was to investigate requirements for design these interfaces, by checking the specificities found in use\'s contexts. The research, with a qualitative approach and exploratory nature, was conducted with literature analysis and case study involving a LMS used in teaching technical (vocational) subjects. Among the results, it is highlighted the proposal of a guide comprehending functional and non-functional requirements to be applied in the design of digital user interfaces for LMSs. It was concluded that, in order to such interfaces to work as a \"mediation space\" and aid in the information appropriation, in their implementation and presentation, it must be taken into account a set of variables that are specifics with the users\' contexts.

This diploma thesis deals with the accessibility of a voice user interface (VUI) for digitally illiterate people. The first part summarizes the principles of VIU design, the standardized methods of usability evaluation and analyzes empirical studies of the accessibility of VUI. The second part of the thesis describes in detail the proposed experiment which uses the OZ method. It deals with the segmentation of digitally illiterate people and describes their typical representatives. The third part is devoted to the analysis of the research results, the evaluation of the usability of interaction systems and analyzes recorded dialogues between participants and the prototype of the voice user interface. The last part discusses the results of the research and formulates preliminary conclusions on the accessibility of VUI for digitally illiterate persons. In addition to the preliminary conclusions, the product of this work presents new hypotheses concerning this specific area of human-computer interaction. Keywords human computer interaction, voice user interface, digital literacy, accessibility, usability 1

[pt] A atividade de criação de uma interface digital interativa para a internet envolve questões de representação de seus elementos (tarefa a ser realizada pelos designers dessa interface), significação dos mesmos e a decodificação da interface pelos usuários. A semiótica, a ciência dos signos, apresenta-se como um minucioso olhar sobre questões mentalistas e da subjetividade humana. Esta pesquisa visa demonstrar que um website concebido com a implementação de princípios trazidos pela Semiótica Peirciana, aliados às metodologias da Usabilidade de interface teria mais sucesso com seu público - Uma vez compreendendo o comportamento, fruição, proficiência e objetivos deste público. O foco desta pesquisa recai sobre portais de informação brasileiros e o público falante da língua portuguesa. Os conceitos, avaliações e resultados obtidos podem ser extendidos para outros artefatos interativos e públicos diversos. Foram observadas várias ciências e metodologias que atuam na verificação de usabilidade de mídias digitais interativas, o componente cognitivo e o aprendizado humano. Foi apresentado um levantamento de dados baseado nas impressões dos usuários sobre a home page de dois portais de informação determinados, em adição aos comentários coletados em entrevistas com designers atuantes na criação de portais voltados para o público brasileiro. As páginas iniciais foram analisadas segundo os princípios da usabilidade de interface (vários autores) e da semiótica peirceana, na obra de Santaella. Os resultados do levantamento de dados e das análises foram utilizados na criação de recomendações para um design que vislumbre as questões da semiótica e da usabilidade de interface. / [en] The activity of creation of an interactive digital interface for the internet involves issues concerning the representation of its elements (task to be accomplished by the designers of that interface), significance of those elements and the decoding of that interface by the users. Semiotics, the science of signs, comes as a meticulous look on mentalist subjects and human subjectivity. This research seeks to demonstrate that a website conceived with the implementation of the principles brought from Peirce Semiotics, allied to usability interface methodologies, would become more successful among its public - by understanding the behavior, fruition, proficiency and the public s objectives. The focus of this research relapses on Brazilian portals and the speaker of Portuguese language public. The concepts, evaluations and obtained results can be extended to other interactive artefacts and diverse publics. Several sciences and methodologies that act in the usability verification of interactive digital medias, the cognitive component and the human learning were observed. A data set based on the user`s impressions about the home page of two specific information portals was presented, in addition to the comments collected in interviews with active designers in the creation of portals aimed at the Brazilian public. The home pages were analyzed in accordance with the principles of the usability (several authors) and the Peirce semiotics, in the work of Santaella. The results of the data collected and the analysis were used in the creation of advices for a design that glimpses issues from the semiotics and from the interface usability.