Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-03-01T13:40:54Z No. of bitstreams: 1 Erlana_Castro.pdf: 1838318 bytes, checksum: 9a7f3a27611787ca466f20d648a0a552 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-03-01T13:42:00Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Erlana_Castro.pdf: 1838318 bytes, checksum: 9a7f3a27611787ca466f20d648a0a552 (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Cristina Bonfim Aquarone (deborabonfim@espm.br) on 2018-03-01T18:45:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Erlana_Castro.pdf: 1838318 bytes, checksum: 9a7f3a27611787ca466f20d648a0a552 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-05T10:51:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Erlana_Castro.pdf: 1838318 bytes, checksum: 9a7f3a27611787ca466f20d648a0a552 (MD5) Previous issue date: 2015-06-29 / Decisions on the international branding strategy are among the most researched themes in global branding, but there is no predominant theoretical framework that guides research in this academic field, nor in its management practice. The present study aims to propose a conceptual model for global brand management based on the identification of the critical factors that influence this activity. To reach the proposed goal the research is divided into two stages. In the deductive stage a systematic review of the most cited articles in the field of global branding is carried out to identify the determining factors 'a priori'. At the inductive stage, 14 experienced global brand managers of different nationalities are interviewed in order to identify critical factors that emerge from their perspective and practice. Confronting literature with management practice, it is also possible to conclude that main theoretical principles of global branding are still valid and under discussion; even though globalization‘s current phase is presenting a much more complex business environment than it was predicted 30 years ago, when the theoretical foundations of this field were created. The main contribution of this study is the establishment of a relationship between internal and external determinant factors and its influence on the global management of brands. The aim is to contribute to the formulation of a theory on Global Branding. / As decisões sobre a estratégia internacional de marcas figuram entre as questões mais pesquisadas no âmbito do Global Branding, porém não há um framework teórico predominante que oriente as pesquisas no campo acadêmico, tampouco a prática gerencial. O presente estudo tem objetivo propor um modelo conceitual para gestão global de marcas a partir da identificação dos fatores que influenciam esta atividade de maneira crítica. Para alcance do objetivo proposto a pesquisa é dividida em duas etapas. Na etapa dedutiva realiza-se uma revisão sistemática de literatura dos artigos mais citados no campo de Global Branding para identificação dos fatores determinantes ‗a priori‘. Na etapa indutiva, são entrevistados 14 gestores de diferentes nacionalidades, com atuação e experiência na gestão global de marcas a fim de identificar fatores críticos emergentes. Por meio do método de análise de conteúdo qualitativa dirigida é proposto o modelo conceitual. Confrontando a literatura com a prática gerencial conclui-se que os princípios teóricos do Global Branding são válidos e continuam em discussão; não obstante a atual fase da globalização apresente um ambiente de negócios mais complexo do que era possível prever há 30 anos, quando as bases teóricas do campo foram criadas. A principal contribuição alcançada foi o estabelecimento da relação entre fatores determinantes internos e externos à empresa e sua influência sobre a gestão global de marcas. Busca-se assim contribuir com a formulação de uma teoria sobre Global Branding.

Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-04-17T15:47:26Z No. of bitstreams: 1 JORGE FERREIRA DOS SANTOS FILHO Final Version 3.pdf: 1584989 bytes, checksum: bcf5b7c2fdad839754ad5f106fb4b75a (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-04-17T15:48:55Z (GMT) No. of bitstreams: 1 JORGE FERREIRA DOS SANTOS FILHO Final Version 3.pdf: 1584989 bytes, checksum: bcf5b7c2fdad839754ad5f106fb4b75a (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Cristina Bonfim Aquarone (deborabonfim@espm.br) on 2018-05-29T19:00:22Z (GMT) No. of bitstreams: 1 JORGE FERREIRA DOS SANTOS FILHO Final Version 3.pdf: 1584989 bytes, checksum: bcf5b7c2fdad839754ad5f106fb4b75a (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-29T19:02:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JORGE FERREIRA DOS SANTOS FILHO Final Version 3.pdf: 1584989 bytes, checksum: bcf5b7c2fdad839754ad5f106fb4b75a (MD5) Previous issue date: 2017-03-22 / Esta dissertação de Mestrado estuda o processo de internacionalização do Banco do Brasil, do Banco da China e do WestLB como SOBs comerciais, considerando a proposição de que os bancos estatais possuem ativos intangíveis específicos que beneficiam seu processo de internacionalização.O arcabouço teórico baseia-se nas teorias clássicas da internacionalização de empresas e suas aplicações para a internacionalização dos bancos, literatura específica relacionada à propriedade estatal, abordagem institucional e ativos intangíveis. Através de um estudo de caso múltiplo das empresas acima mencionadas, este projeto explora as características únicas e as idiossincrasias presentes na internacionalização de grandes bancos estatais. O resultado da pesquisa emprírica apóia a principal proposição deste estudo de que os bancos estatais têm ativos intangíveis específicos que influenciam em seu processo de internacionalização, bem como a evidência empírica de que esses intangíveis estão relacionados a vantagens de propriedade específicas decorrentes da propriedade estatal altamente correlacionadas. a reputação da empresa de conhecimento específico e a reputação do país. / This Master’s Dissertation studies the process of internationalization of Banco do Brasil, Bank of China and WestLB as commercial SOBs considering proposition that state-owned banks have specific intangible assets that benefits their process of internationalization.The theoretical framework is based on the classical theories regarding internationalization of enterprises and their applications to the internationalization of banks, specific literature related to state ownership, institutional approach and intangible assets. Through a multiple-case study of the above-mentioned companies, this project explores the unique characteristics and the idiosyncrasies present in the internationalization of large state-owned banks. The result of emprirical research support the main proposition of this study that state-owned banks banks have specific intangible assets that influence in their process of internationalization as well as the empirical evidence that these intangibles are related to specific ownership advantages deriving from state ownership highly correlated to specific knowledge company’s reputation and country’s reputation.

Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-05-30T16:17:13Z No. of bitstreams: 1 Ana Paula Lopes Marinho_SEM CORREÇÃO.pdf: 1214456 bytes, checksum: d293fc6403b539cac1bc495ed4a5cdd7 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-05-30T16:17:43Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Ana Paula Lopes Marinho_SEM CORREÇÃO.pdf: 1214456 bytes, checksum: d293fc6403b539cac1bc495ed4a5cdd7 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-05-30T17:50:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Ana Paula Lopes Marinho_SEM CORREÇÃO.pdf: 1214456 bytes, checksum: d293fc6403b539cac1bc495ed4a5cdd7 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-05-30T18:05:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Paula Lopes Marinho_SEM CORREÇÃO.pdf: 1214456 bytes, checksum: d293fc6403b539cac1bc495ed4a5cdd7 (MD5) Previous issue date: 2017-12-12 / This research deals with one of the theoretical approaches to international business to demonstrate how exporters are behaving in the foreign market. The main challenge of this study was to investigate the implementation of its new product development activities in other countries to see if part of the process can assume global configuration from the strategic combination of entry mode. The theories that were relevant to this empirical study highlight the theoretical advances on (1) the internationalization of the company's operations (Hymer, 1960; Vernon, 1966; Williamson 1971, 1975; Buckley & Casson 1976; Johanson & Vahlne 1977; Barter & Hesterly, 2008), which can be used to determine the value chain in the development of technology (Porter, 1990; Roter & Norman, 1990; Wen-Cheng et al., 2011; Casson et al., 2016) and (3) innovation and the evolution of models of innovation systems (Cooper, 1990, 2006, Von Zedtwitz, Birkinshaw, 2007; Keegan, 1997; Wheelwright & Clark, 1992a). The theoretical reference was selected with the purpose of combining the consistent aspects between them and integrating the approaches to the explanation of the phenomenon under analysis. The hypothesis considered is that the stages of conceptualization, development and testing of exporters' products can be carried out globally in a disaggregated way and not only in the local market. The type of the research is exploratory, quantitative approach, using the survey method. The results of this investigation showed that different mechanisms of interaction at different borders are enabling exporters to develop new product development practices in the exterior in a disaggregated way. Therefore, our main contribution is to present new theoretical perspectives that even the company classified as an exporter, that is, a beginner in the international market, can have advanced levels of internationalization in one of the stages of the value chain, in opposition to the literature of internationalization that defends the gradual entry into international markets. The study may contribute to the managers of the organizations to explore new product development activities in a decentralized way abroad. / Esta pesquisa trata uma das abordagens teóricas de negócios internacionais para demonstrar como as exportadoras estão se comportando no mercado externo. O principal desafio deste estudo foi investigar a execução de suas atividades de desenvolvimento de novos produtos em outros países para verificar se parte do processo podem assumir configuração global a partir da combinação estratégicas de modo de entrada. As teorias que se mostraram relevantes para este estudo empírico ressaltam os avanços teóricos sobre (1) internacionalização das operações da empresa (Hymer, 1960; Vernon, 1966; Williamson, 1971, 1975; Buckley & Casson, 1976; Johanson &Vahlne, 1977; 1990; Rugman, 1980; Dunning, 1981; Porter, 1990; Knight & Cavusgil, 2015), (2) cadeia de valor com ênfase em desenvolvimento de tecnologia (Porter 1986, 1990; Rozhan & Norman, 2011; Barney & Hesterly, 2008; 1990; Wen-Cheng et al., 2011; Casson et al., 2016) e (3) inovação e a evolução dos modelos dos sistemas de inovação (Cooper, 1990; 2006; Von Zedtwitz, 2015; Chesbrough, 2007, Hansen & Birkinshaw, 2007; Keegan, 1997; Wheelwright & Clark, 1992ª). O referencial teórico foi selecionado com o propósito de combinar os aspectos consistentes entre si e integrar as abordagens à explicação do fenômeno em análise. A hipótese considerada é de que as etapas de conceitualização, desenvolvimento e testes do produto das exportadoras podem ser realizadas globalmente de forma desagregada e não apenas no mercado local. O tipo da pesquisa é exploratória, abordagem quantitativa, utilizando-se o método survey. Os resultados desta investigação mostraram que diferentes mecanismos de interação em diferentes fronteiras estão possibilitando que as exportadoras realizemno exterior práticas de desenvolvimento de novos produtos de forma desagregada. Logo, nossa principal contribuição é apresentar novas perspectivas teóricas de que mesmo a empresa classificada como exportadora, ou seja, iniciante no mercado internacional, podem ter níveis avançados de internacionalização em uma das etapas da cadeia de valor, contrapondo a literatura de internacionalização que defende a entrada de forma gradual em mercados internacionais. O estudo pode contribuir com os gestores das organizações a explorarem no exterior as atividades de desenvolvimento de novos produtos de forma descentralizada.

Submitted by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-10-04T13:53:47Z No. of bitstreams: 1 rachel_chang_vrevisada.pdf: 1950619 bytes, checksum: 4bc508abe541c6864ab36cc62bbfde90 (MD5) / Approved for entry into archive by Adriana Alves Rodrigues (aalves@espm.br) on 2018-10-04T13:54:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 rachel_chang_vrevisada.pdf: 1950619 bytes, checksum: 4bc508abe541c6864ab36cc62bbfde90 (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Cristina Bonfim Aquarone (deborabonfim@espm.br) on 2018-10-04T18:45:31Z (GMT) No. of bitstreams: 1 rachel_chang_vrevisada.pdf: 1950619 bytes, checksum: 4bc508abe541c6864ab36cc62bbfde90 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-10-04T18:47:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 rachel_chang_vrevisada.pdf: 1950619 bytes, checksum: 4bc508abe541c6864ab36cc62bbfde90 (MD5) Previous issue date: 2017-12-12 / Internationalization speed of multinational enterprises through foreign subsidiaries is a relevant topic on the international management literature. Its definition, however, presents conceptual differences. Some authors conceptualize internationalization speed with a onedimensional perspective, considering the difference between the year of the multinational's first performance abroad and its year of foundation. Others add to this view the subsequent entries after the first internationalization in a particular country or region. The question of how to measure the internationalization speed also does not present a consensus among different authors, as it can be related to new subsidiaries (commitment speed) and to the countries abroad (dispersion speed). Moreover, extrinsic and intrinsic aspects related to subsidiaries can influence the pace of their international expansion. This study aims to analyze the influence of institutional distances, dismembered on its regulatory, normative and cultural-cognitive pillars and experiential knowledge, subdivided into regional and global experience, into the speed of commitment and dispersion of multinational enterprises through foreign subsidiaries. For this purpose, a secondary base was used with 492 operations within electronics industries established in 46 countries. The hypotheses raised were analyzed with the use of correlations and multiple linear regressions. The results presented suggest three contributions to the academic literature. First, it is important to differentiate the speed of internationalization in terms of commitment and dispersion. Secondly, it is observed that the experiential knowledge positively moderates the relation between commitment and dispersion speed and the institutional distance. Finally, high regulatory and normative distances can be positive for the commitment speed through subsidiaries when the multinational enterprise has little international experience. Thus, this study suggests that other aspects can positively contribute to stimulate international expansion and, therefore, opens up opportunities for future contributions to the theme of internationalization speed. / A velocidade de internacionalização de empresas multinacionais por meio de subsidiárias no exterior constitui um relevante tópico na literatura de gestão internacional. Sua definição, entretanto, apresenta diferenças conceituais. Há autores que abordam a velocidade de internacionalização sob uma perspectiva unidimensional, considerando a diferença entre o ano da primeira atuação no exterior com o estabelecimento da subsidiária no país anfitrião e o ano de fundação da multinacional. Outros acrescentam a essa visão as entradas subsequentes à primeira internacionalização em um determinado país ou em uma região. A questão de como mensurar a velocidade de internacionalização também não apresenta um consenso entre os autores, podendo se relacionar às novas subsidiárias (velocidade de comprometimento) e aos países para atuação no exterior (velocidade de dispersão). Adicionalmente, aspectos extrínsecos e intrínsecos às subsidiárias podem influenciar o ritmo de sua expansão internacional. Este estudo objetiva analisar a influência das distâncias institucionais, desmembrada em seus pilares regulatório, normativo e cultural-cognitivo e o conhecimento experiencial, subdivido em experiência regional e global, na velocidade de comprometimento e de dispersão de multinacionais por meio de subsidiárias estrangeiras. Para isso, utilizou-se uma base secundária de empresas com 492 operações do setor eletroeletrônico, estabelecidas em 46 países. As hipóteses levantadas foram analisadas com o uso de correlações e regressões lineares múltiplas. Os resultados apresentados sugerem três contribuições à literatura acadêmica. Primeiramente, é importante diferenciar a velocidade de internacionalização no que tange o comprometimento e a dispersão. Em segundo lugar, observa-se que o conhecimento experiencial modera de forma positiva a relação da velocidade de comprometimento e de dispersão com a distância institucional. Finalmente, uma alta distância regulatória e normativa pode ser positiva para a velocidade de comprometimento por meio de subsidiárias quando a multinacional possui pouca experiência internacional. Dessa forma, o estudo apresenta indícios de que outros aspectos podem contribuir positivamente para estimular a expansão internacional e, portanto, abre oportunidade para futuras contribuições ao tema velocidade de internacionalização.

Preocupações com sustentabilidade ambiental são recorrentes tanto no meio acadêmico, como no meio empresarial. Elas ecoam ao se pensar no crescimento econômico chinês e nos impactos das atividades produtivas no meio ambiente. A China é o país emergente com as maiores taxas de crescimento econômico no mundo, porém sua imagem também reflete sua vulnerabilidade com relação à ecologia. Tendo isso em consideração e procurando compreender como isso repercute nas operações internacionais, esta tese estuda os determinantes estratégicos das empresas chinesas em operação no Brasil, pelas lentes teóricas do tripé da estratégia. A sustentabilidade ambiental se operacionalizou em ecoeficiência, termo desdobrado em eco-inovação, eco-reputação e manufatura verde. Dado que os aspectos estratégicos direcionam as ações empresariais, isto se torna ainda mais complexo ao se analisar a operação internacional, uma vez que além dos aspectos internos e de mercado, a empresa é influenciada por forças institucionais relacionados com seu mercado de origem e com o mercado de destino das vendas externas. Esta tese inova ao relacionar aspectos do tripé da estratégia com as estratégias de ecoeficiência de empresas chinesas no Brasil. São utilizadas técnicas quantitativas para testar as hipóteses. A análise é feita utilizando modelo de equações estruturais, com o software SmartPLS v3. Os resultados indicam que há associação positiva entre os recursos internos da empresa e ações de ecoeficiência nos seus três desdobramentos (eco-inovação, eco-reputação e manufatura verde). No caso da visão baseada na indústria, encontrou-se associação positiva com manufatura verde e eco-reputação, mas não com as iniciativas de eco-inovação. Os aspectos institucionais do mercado brasileiro não puderam ser associados com nenhuma das iniciativas de ecoeficiência. Esta tese contribui para o entendimento de determinantes estratégicos na adoção de iniciativas ambientais, ao indicar a importância dos recursos na implantação dessas estratégias. Não se confirma a importância da vertente institucional no modelo teórico-conceitual, o que mostra limitação à extensão dessa teoria. Os resultados, do ponto de vista gerencial, mostram que as forças de mercado estimulam as empresas a empreender em iniciativas de eco-reputação e os processos de manufatura. Contudo, verifica-se que os aspectos de eco-inovação nas empresas chinesas ainda não foram influenciados pelas demandas do mercado brasileiro. / Concerns about environmental sustainability are recurrent both in academy and in business. This concern echoes especially because of the impact of Chinese productive activities on the environment. China is an emerging country with the highest economic growth rates in the world, but its image also reflects their vulnerability on ecological issues. Taking this into consideration, this thesis studies the strategic determinants of Chinese companies operating in Brazil by the theoretical lenses of strategic tripod. Environmental sustainability is operationalized into eco-efficiency, a term translated into eco-innovation, eco-reputation and green manufacturing. To the extent that strategy directs business actions, it becomes even more complex when analyzing the international operation, as well as internal aspects and market, the company is influenced by institutional forces from home market and the target market of foreign sales. This thesis contributes to relate aspects of the strategy tripod with the eco-efficiency strategies of Chinese companies in Brazil. This thesis contributes to relate the strategy tripod with the eco-efficiency strategies of Chinese companies. To this end, methodology was quantitative, with data collected and examined in order to confirm or refute the hypothesis. They were analyzed by structural equation model, with SmartPLS v3 software. The results indicate that there is a positive association between the internal resources and eco-efficiency in its three developments (eco-innovation, eco-green reputation and manufacturing). About the industry-based view, there is a positive association with green manufacturing and eco-reputation, but not with eco-innovation initiatives. Brazilian institutional aspects could not be associated with any of the eco-efficiency strategies. To literature, this thesis contributes to the understanding of strategic determinants on adopting environmental initiatives. It highlights the importance of resources in the implementation of eco strategies. However, tests do not confirm the importance of institutional aspects in the theoretical-conceptual model, which exposes the limited extent of this theory. From the managerial side results show that market forces encourage companies to engage in eco-reputation and green manufacturing process initiatives. However, it appears, according to the data, which aspects of eco-innovation in Chinese companies have not been influenced by the Brazilian market demands.

A intensificação da globalização tem afetado diretamente organizações e pessoas, não é diferente quando se trata das instituições de ensino superior. Desta forma, a internacionalização do ensino superior vem se intensificando e os impulsionadores destes esforços vêm se tornado cada vez mais fortes nos últimos anos. Diante das demandas que surgem neste contexto de intensa globalização, esforços realizados em resposta a este fenômeno são empreendidos, mas muitas vezes sem o alcance dos resultados esperados. O propósito deste estudo é adaptar e propor o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de auxílio ao processo de gestão da internacionalização do ensino superior às universidades públicas brasileiras. O estudo se justifica pela compreensão de que organizações precisam monitorar seus processos e resultados. Devem se esforçar para conhecer seus pontos fracos e fortes, bem como as possibilidades de correção de desvios e maximização de resultados, assim contribuindo para o alcance de seus objetivos, entende-se que uma ferramenta voltada ao auxílio das atividades relacionadas a internacionalização do ensino superior pode contribuir diretamente para a melhoria do processo. A metodologia adotada para a condução do estudo foi o estudo de caso, desenvolvido em cinco instituições públicas de ensino superior brasileiras de melhor reputação internacional, em acordo com cinco rankings internacionais. A análise dos resultados proporcionou a identificação de seis perspectivas a serem utilizadas no BSC proposto: 1. Perspectiva da mudança organizacional; 2. Perspectiva dos recursos materiais, financeiros e estruturais; 3. Perspectiva do desenvolvimento de pessoas; 4. Perspectiva da inovação curricular; 5. Perspectiva da mobilidade acadêmica e 6. Perspectiva dos stakeholders. A partir da definição destas perspectivas, apresentou-se o mapa estratégico a ser utilizado pelas universidades. / The intensification of globalization has directly affected organizations and individuals, is no different when it comes to higher education institutions. Thus, the Internationalization of higher education has been increasing and the drivers of these efforts has become increasingly stronger in recent years. Faced with the demands that arise in this context of intense globalization, efforts made in response to this phenomenon are undertaken, but often without achieving the expected results. The purpose of this study is to adapt and propose the Balanced Scorecard (BSC) as a tool for the management process of higher education internationalization to the Brazilian public universities. The study is justified by the understanding that any organization needs to monitor their processes and results, should strive to know their strengths and weaknesses, as well as the correction of possible deviations and maximization of results, thus contributing to the achievement of its objectives, it is understood that a tool aimed to support activities related to internationalization of higher education can contribute directly to the improvement of the process. The methodology used to conduct the study was the case study, developed in five best international reputation public higher education institutions in Brazil, in accordance with five international rankings. The analysis provided the identification of six perspectives to be used in the proposed BSC: 1. Organizational change perspective; 2. Material, financial and structural resources perspective; 3. People development perspective; 4. Curriculum innovation perspective; 5. Academic mobility perspective and 6. Stakeholders perspective. From the definition of these perspectives, presented the strategic map to be used by universities.

A globalização dos mercados e a crescente competitividade internacional nas duas últimas décadas proporcionaram a entrada de empresas no mercado, dentre as quais estão as pequenas empresas. Notadamente reconhecidas por sua importância social e econômica, as pequenas empresas dos setores da indústria, do comércio e de serviços são, em termos numéricos, a grande maioria das empresas no Brasil. Dada a importância deste objeto de estudo, a presente pesquisa possui como objetivo geral explorar a relação entre a orientação para a inovação e os padrões de internacionalização de pequenas e médias empresas (PMEs). Para a concretização deste objetivo principal, três objetivos específicos são traçados, sendo estes o estudo das capacidades dinâmicas para a inovação de PMEs de base tecnológica brasileiras, o estudo do processo e dos padrões de internacionalização deste grupo de empresas e o estudo da relação entre estes dois objetivos específicos. As capacidades dinâmicas para a inovação direcionam o desenvolvimento de inovações tecnológicas, quais sejam, inovações em produtos, processos e serviços, e também sustentam o desenvolvimento de inovações não-tecnológicas, em outras palavras, as inovações de Marketing e organizacionais. As capacidades dinâmicas também impactam positivamente na competitividade das pequenas empresas nos mercados domésticos e internacionais. A fundamentação teórica desta pesquisa reside nas Teorias de Internacionalização, fundamentando-se nos Modelos de Internacionalização, e nas Teorias de Inovação, referindo-se às Capacidades Dinâmicas para a Inovação. Com o intuito de melhor compreender o objeto de pesquisa, para cada um dos temas existem tópicos que apresentam as PMEs. A diversidade setorial das empresas participantes da pesquisa contribuiu para a magnitude de resultados sobre as capacidades dinâmicas para a inovação de PMEs brasileiras, assim como para a identificação de seus padrões de internacionalização. A partir de um estudo qualitativo, as análises mostram que as PMEs brasileiras buscam se diferenciar através da inovação em seus mercados de atuação internacionais. Com relação aos padrões de internacionalização das PMEs brasileiras, estes se diferem, em alguns parâmetros, ao apresentado na literatura. Portanto, a análise das capacidades dinâmicas para a inovação mostra que as pequenas empresas brasileiras possuem elevado potencial para o desenvolvimento da inovação. Sobre a internacionalização, as PMEs do estudo apresentam padrões específicos de internacionalização, necessitando, assim, de aproximações em relação aos parâmetros apresentados na literatura. Como contribuições acadêmicas, a pesquisa apresenta a análise das capacidades dinâmicas para a inovação relacionadas ao padrão de internacionalização das PMEs brasileiras, apresentando variáveis emergentes aos temas de pesquisa. Por fim, como contribuições gerenciais, a análise dos casos permite verificar como as PMEs buscam se posicionar competitivamente nos mercados internacionais. / The globalization of markets and the growing international competitiveness in the last two decades have provided the entry of firms in the market, among which are small businesses. Notably recognized for their social and economic importance, small businesses from the industry, the commerce and the services sectors are, in numerical terms, the vast majority of companies in Brazil. Given the importance of this object of study, this research has as general objective to explore the relationship between the innovation orientation and the internationalization patterns of small and medium enterprises (SMEs). To achieve this general objective, three specific objectives are set, which are the study of dynamic capabilities for innovation of Brazilian technology-based SMEs, the study of the internationalization process and the internationalization patterns of this group of firms, and the relationship between these two specific objectives. The dynamic capabilities for innovation drive the development of technological innovations, namely, innovation in products, processes and services, and support the development of non-technological innovation, in other words, Marketing and organizational innovations. Dynamic capabilities also impact positively on the competitiveness of small businesses both in domestic and international markets. The theoretical basis of this research lies in the Internationalization Theories, based on the Internationalization Models, and in the Innovation Theories, referring to the Dynamic Capabilities for Innovation. In order to understand better the object of research, for each of the themes there are topics presenting the SMEs. The sectoral diversity of the survey participants companies contributed to the magnitude of results on the dynamic capabilities for innovation of Brazilian SMEs, thus as the identification of their international patterns. From a qualitative study, the analysis show that Brazilian SMEs seek to differentiate through innovation in their international operating markets. Regarding the patterns of internationalization of Brazilian SMEs, these differ in some parameters, as presented in the literature. Therefore, the analysis of dynamic capabilities for innovation presents that Brazilian SMEs have high potential for the development of innovation. About the internationalization, the SMEs of this study present specific international patterns, thus requiring approaches in relation to the parameters presented in the literature. As academic contributions, the research presents the analysis of dynamic capabilities for innovation related to the patterns of internationalization of Brazilian SMEs, with emerging variables to the research topics. Finally, as managerial contributions, the analysis of cases allows verifying SMEs seeking to position themselves competitively in international markets.

A Teoria de Negócios Internacionais sugere que ao aumentar o seu grau de internacionalização, as Empresas Multinacionais dos Países Emergentes dependerão cada vez menos dos efeitos dos seus países de origem, escapando assim das mazelas e deficiências desses países e igualando-se às Empresas Multinacionais dos Países Desenvolvidos. Essa argumentação de escape do país de origem, ou argumentação de escape, enfrenta, no entanto, dois desafios. O primeiro refere-se à geração das vantagens competitivas das multinacionais. As firmas originárias dos países desenvolvidos utilizam-se principalmente de capacidades tecnológicas e marketing para construir suas vantagens com base em seus produtos e marcas diferenciados, enquanto as multinacionais dos países emergentes o fazem a partir do aproveitamento de condições específicas do seu país de origem, utilizando-se de capacidades de inovação em processos e operações e em funções administrativas. O segundo desafio refere-se a evidências empíricas de que efeitos de país de origem se fazem sentir mesmo nas empresas multinacionais maduras de países desenvolvidos. A presente pesquisa busca ampliar o conhecimento sobre as capacidades de inovação das empresas multinacionais de países emergentes através do estudo dos limites do argumento do escape. Uma análise longitudinal das capacidades de inovação das empresas multinacionais brasileiras é utilizada para este fim. Estuda-se um período de cinco anos em que o ambiente de negócios do Brasil mudou de estável e favorável a turbulento e desafiador. A análise utiliza dois \"surveys\" aplicados em 2010 e 2015, além de informação complementar de fontes primárias e secundárias. Os resultados sugerem que as capacidades de inovação dessas empresas multinacionais ainda podem sofrer influência do ambiente institucional político e econômico do seu país de origem, mesmo com incremento do seu grau de internacionalização. Observam-se ainda diferentes consequências conforme a estratégia de internacionalização utilizada pelas firmas. As implicações dos achados são discutidas. / The international Business theory suggests that as they increase their degree of internationalization, Multinationals from Emerging Markets reduce their dependency on their Country of Origin Effects, escaping from these countries\' instabilities and deficiencies, therefore leveling with Multinationals from developed countries. The escape from the country of origin, or escape argument, faces two challenges. The first is that firms from developed countries base their advantages on technology and marketing capabilities to build strong products and brands, whereas firms from emerging countries do so mainly by exploiting their country of origin effects using innovative capabilities related to process and operations and to administrative functions. The second challenge relates to empirical evidence of the persistence of country of origin effects on mature multinational firms from developed countries. This research attempts to improve the knowledge on the innovation capability of Emerging Markets Multinational Enterprises through studying the limits of the escape argument. A longitudinal analysis of the innovative capabilities of Brazilian Multinational firms is used for that purpose. The five-year period studied involves a shift in Brazil\'s conditions from a stable and positive institutional environment to one of turbulence and instability. The research uses data from two surveys executed in 2010 and 2015, as well as other primary and secondary sources. The results suggest that the innovative capabilities from Emerging Market Multinationals can still suffer influences from changes in their home country political and economic institutional environment, even with an increase in their degree of internationalization. The outcomes vary according to the internationalization strategy used by the firms. Implications of these findings are discussed.

Made available in DSpace on 2015-03-05T18:39:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1 / Nenhuma / No mercado internacional globalizado as empresas brasileiras enfrentam muitas dificuldades para competir com as empresas estrangeiras. A falta de experiência internacional faz com que essas empresas escolham estratégias menos complexas e tenham um baixo grau de internacionalização. Por outro lado, o mercado norte-americano é considerado o principal mercado consumidor do mundo, e também é um mercado competitivo em que a concorrência é qualificada e a exigência dos consumidores é grande. Nesse contexto que fatores podem influenciar as empresas brasileiras na escolha de suas estratégias para enfrentar o mercado dos Estados Unidos? Entre tantos fatores, as diferenças culturais entre os exportadores brasileiros e os importadores norte-americanos podem estar influenciando a tomada de decisão do exportador brasileiro, que, percebendo-se distante culturalmente dos Estados Unidos, opta pela estratégia de menor envolvimento e risco. O modelo de Uppsala trata da internacionalização como uma estratégia onde a empresa adq

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2017-05-24T11:50:57Z No. of bitstreams: 1 Caroline Kretschmer_.pdf: 1238454 bytes, checksum: e3e99ae1e8e45b7361c6be5afdfb38ab (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-24T11:50:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Caroline Kretschmer_.pdf: 1238454 bytes, checksum: e3e99ae1e8e45b7361c6be5afdfb38ab (MD5) Previous issue date: 2017-03-06 / CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / O ambiente empresarial atual é delineado por um contexto socioeconômico e institucional complexo, mutável e altamente competitivo, que exige das organizações a capacidade de se adaptar aos frequentes desafios e viabilizar seus negócios a longo prazo. A ampla abertura dos mercados à concorrência global também apresenta a crescente necessidade das empresas em operar em mercados internacionais para manterem sua competitividade. Uma abordagem teórica conceitual vem sendo desenvolvida nas últimas duas décadas com o intuito de compreender quais elementos, processos e recursos são necessários para as empresas lidarem com essa conjuntura apresentada, que se denomina capacidades dinâmicas. Essa abordagem tem como cerne explicar as fontes de vantagem competitiva empresarial ao longo do tempo, por meio da argumentação de que, para lidar com ambientes pautados pelas rápidas mudanças, a empresa tem que ter a capacidade de construir, integrar e reconfigurar competências internas e externas. O objetivo dessa pesquisa é compreender a relação entre as capacidades dinâmicas e a competitividade das organizações, por meio da análise da trajetória organizacional e das mudanças estratégicas ocorridas ao longo de sua história em âmbito doméstico e internacional. Para tanto, foi realizado um estudo de caso múltiplo, com duas empresas brasileiras do setor de Tecnologia da Informação, as quais atuam a mais de vinte anos no Brasil, possuem operações internacionais e tem grande representatividade no setor em âmbito nacional. A pesquisa analisou a história dessas organizações e identificou fatos relevantes ocorridos que promoveram mudanças mais fortes e estruturais, a fim de verificar nestes momentos a criação e mobilização das capacidades dinâmicas e seu papel na manutenção da competitividade das empresas. Os resultados sustentam que, o amplo histórico de atuação e o crescimento das organizações estudadas foi estruturado por meio de seus ativos e recursos idiossincráticos, de uma estratégia adequada e da capacidade de se adaptar e reconfigurar constantemente de acordo com as mudanças e os novos desafios competitivos. A internacionalização dessas empresas se mostrou viável e alicerçada na articulação das capacidades dinâmicas e na constante percepção dos gestores de novas oportunidades resultantes de seus clientes. A construção e a adequada orquestração de capacidades dinâmicas permitem que as empresas se situem de forma distintiva em ambientes competitivos e mutáveis, logrando um crescimento sustentado, com o desenvolvimento de novos negócios e a manutenção de uma vantagem competitiva sustentável. / The current business environment is delineated by a complex, changing, and highly competitive institutional and socioeconomic context that requires organizations to adapt to frequent challenges to make their business viable in the long run. The broad market opening to global competition also shows the increasing requirement for companies to operate in international markets to maintain their competitiveness. A line of research has been developed in the last two decades in order to understand what elements, processes, and resources are necessary for companies to cope with this scenario, which is called dynamic capabilities. This approach is concerned with explaining the sources of business competitive advantage throughout the time, by arguing that, in order to cope with rapidly changing environments, the firm must have the capability to build, integrate and reconfigure internal and external competencies. The objective of this research is to understand the relationship between dynamic capabilities and the competitiveness of organizations through the analysis of the organizational trajectory and the strategic changes that have occurred in the course of firm’s history in domestic and international scope. For this purpose, a multiple case study was conducted with two Brazilian companies in the Information Technology sector, which have been operating for more than twenty years. They have international operations and are highly representative of the sector in national level. The research analyzed the history of these organizations and identified relevant events that led to stronger and structural changes in order to verify the creation and mobilization of dynamic capabilities and their role in maintaining the competitiveness of companies. The results support that the broad history of performance and growth of the organizations studied was structured through their idiosyncratic assets and resources, an appropriate strategy and the ability to constantly adapt and reconfigure according to the changes of new competitive challenges. The internationalization of these companies demonstrated feasibly and based on the articulation of the dynamic capabilities and the constant perception of the managers that, new opportunities resulting from their clients. The construction and appropriate orchestration of dynamic capabilities allow companies to position distinctly in competitive and changing environments, achieving sustained growth in the throughout the time, developing new business and maintaining a sustainable competitive advantage. Key-