Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / Given the constant need for change, innovation generated by technology-based companies are able to make changes and efficient business models in increasingly insecure markets. At the same time, the context in which the technology industry of the country has gained more attention over the last decade by demonstrating how much domestic companies aim to develop this sector into a source of growth for Brazil. Therefore, this study aimed to analyze the role of internationalization influential on the international performance of technology-based companies (EBTs). For this purpose, an analysis was conducted, with a quantitative research which has been achieved by a survey execution, applied by the use of a questionnaire. Data collection was made by a 53 Brazilian EBTs located in innovation environments. Data were analyzed with univariate, bivariate and multivariate statistical techniques. The conceptual model of the research is based on two premises. For the internationalization influential analysis the Ribeiro et al. (2014) template has been used and for the international performance assessment the Gerschewski, Rose e Lindsay (2015) has been applied. With the results obtained, it was found that the internationalization influential linked directly to the company, concerning its internal and entrepreneur environment, are more relevant for the internationalization of EBTs than factors belonging to the external environment and which are not of total control of the companies. Therefore it was found that for the companies included in the sample, invest in international business is yet another result of their skills and management abilities than the benefits that the environment in which they operate can provide. On the other hand, regarding the role of those influencers on the international performance, it was found that while the external and internal factors generate a positive influence on the international performance, the factors related to the entrepreneur provide do not have an influence on such variable. By these means, it can be inferred that the determinants of such performance can be established by the following factors: (a) participate or have participated in some innovation habitats; (b) forming partnerships and strategic alliances for innovation; (c) making use of national government for internationalization; (d) develop innovation capabilities; (e) be geared to the international market; and (f) have international marketing skills. / Diante da constante necessidade de mudanças, a inovação gerada pelas Empresas de Base Tecnológica é capaz de formular mudanças e modelos de negócios eficientes em mercados cada vez mais inseguros. Concomitante a isso, o contexto que envolve a indústria tecnológica do país tem ganhado maior atenção nessa última década, ao demonstrar o quanto as empresas nacionais tem objetivado tornar esse setor como uma fonte de crescimento para o Brasil. Diante disso, o presento estudo objetivou Analisar o papel dos influenciadores de internacionalização no desempenho internacional de Empresas de Base Tecnológica (EBTs). Para tanto, foi realizada uma pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa que foi concretizada por meio da realização de uma survey, aplicada mediante a utilização de um questionário. A coleta de dados se deu juntamente a 53 EBTs brasileiras localizadas em ambientes de inovação. Tais dados foram analisados por meio de técnicas estatísticas univariadas, bivariadas e multivariadas. O modelo conceitual da pesquisa baseia-se em dois construtos. Para a análise dos influenciadores de internacionalização, utilizou-se o modelo de Ribeiro et al. (2014) e para a avaliação do desempenho internacional, foi utilizado o modelo de Gerschewski, Rose e Lindsay (2015). Com os resultados obtidos, contatou-se que os influenciadores de internacionalização relacionados diretamente a empresa, que tangem ao seu ambiente interno e empreendedor, são mais relevantes para a internacionalização de EBTs do que os fatores pertencentes ao ambiente externo e que não são de total controle das empresas. Assim, verifica-se que, para as empresas que compuseram a amostra do estudo, investir em negócios internacionais é mais um resultado de suas habilidades e capacidades de gestão do que dos benefícios que o ambiente em que se inserem pode proporcionar. Por usa vez, no que tange ao papel desses influenciadores no desempenho internacional, verificou-se que enquanto os fatores externos e internos geram influência positiva no desempenho internacional, os fatores relacionados ao empreendedor apresentar não possuir influência em tal variável. Com isso, pode-se inferir que que os determinantes de tal desempenho, podem ser definidos pelos seguintes fatores: (a) participar ou já ter participado de algum habitats de inovação; (b) formar parcerias e alianças estratégicas para inovação; (c) valer-se de políticas governamentais nacionais para a internacionalização; (d) desenvolver capacidades de inovação; (e) orientar-se para o mercado internacional; e (f) possuir habilidades de marketing internacional.

Submitted by JOSIANE SANTOS DE OLIVEIRA (josianeso) on 2018-02-09T13:55:59Z No. of bitstreams: 1 Jefferson Marlon Monticelli_.pdf: 2132135 bytes, checksum: 7734ff90d7d8d8c8f8541fd6fea4da57 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-02-09T13:55:59Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jefferson Marlon Monticelli_.pdf: 2132135 bytes, checksum: 7734ff90d7d8d8c8f8541fd6fea4da57 (MD5) Previous issue date: 2017-12-11 / Nenhuma / A coopetição é uma estratégia de relacionamento multifacetada, multinível e paradoxal entre firmas (LUO, 2004; CHEN, 2008; GNYAWALI; PARK, 2009). Apesar do número significativo de estudos relacionados com o conceito, a coopetição é ainda considerada como um conceito em andamento. Os estudos se limitaram em explorar uma série de firmas, principalmente pequenas e médias empresas (PMEs), embora a coopetição possa criar benefícios relevantes para essas firmas (BOUNCKEN et al., 2015). A coopetição deve ser analisar a partir de uma perspectiva multidimensional, considerando a influência de arranjos institucionais em estratégias de competição, cooperação e coopetição entre firmas. Além disso, há um aumento da pressão competitiva. As empresas buscam a coopetição para alcançar um posicionamento no mercado internacional (FESTA et al., 2017). Minha tese foca-se na lacuna que associa coopetição, instituições formais e desempenho internacional, uma vez que os estudos sobre esses construtos são raros e inconclusivos. Desse modo, minha tese objetiva enfatizar como a coopetição influencia a performance na internacionalização de firmas de mercados emergentes considerando o papel da coopetição. Apesar de essa pesquisa focar em diferentes indústrias, as firmas competem e cooperam em uma mesma indústria, caracterizando a coopetição. Conectando os campos teóricos e empíricos, a questão de pesquisa é: “Qual é a relação entre instituições formais e desempenho internacional das firmas de uma economia emergente considerando o papel da coopetição?”. Esta pesquisa está dividida em duas fases: uma etapa qualitativa e uma quantitativa. A etapa qualitativa é exploratório-descritiva. Foi baseada em 21 entrevistas realizadas com representantes de firmas e instituições formais e com pesquisadores acadêmicos para estabelecer um estudo de caso sobre o contexto. A etapa quantitativa foi realizada com a pesquisa com firmas das indústrias de calçado, vinho e tecnologia da informação, resultando em 166 respostas válidas. A técnica de análise aplicada foi a análise de regressão. As principais contribuições deste estudo são duplas. A primeira contribuição é enfatizar o papel das instituições formais na discussão sobre coopetição. A segunda está relacionada com a pesquisa sobre coopetição associada com a performance na internacionalização de firmas. Poucos estudos lidam com a performance das firmas e geralmente focam-se no desempenho de inovação (GNYAWALI; PARK, 2009; GNYAWALI et al., 2008). Como resultado, é apresentado um quadro que sustenta o conceito de abordagem institucional. Além disso, os resultados mostraram uma relação direta ente instituições formais e desempenho internacional mediada pela coopetição. As limitações deste estudo baseiam-se no fato de a investigação ter ocorrido em um único país. Ao final deste estudo, outros caminhos de investigação surgiram. Em primeiro lugar, esta pesquisa focou-se no nível entre firmas, desconsiderando os níveis individuais, intrafirmas e de rede. Segundo, a coopetição como contexto poderia analisar cadeias de agentes que adicionam valor às firmas (BRANDENBURGER; NALEBUFF, 1995). / Coopetition is a multifaceted, multilevel, and paradoxical strategy of relationship between firms (LUO, 2004; CHEN, 2008; GNYAWALI; PARK, 2009). Despite the significant number of studies related to the concept, coopetition is still considered as a concept in progress. Studies have been limited in exploring a variety of firms, mainly small and medium enterprises (SMEs), although coopetition can generate relevant benefits for these firms (BOUNCKEN et al., 2015). Coopetition must be analyzed from a multi-dimensional view, considering the influence of institutional arrangements on competition, cooperation, and coopetition strategies between firms. Moreover, there is an increased competitive pressure. Firms search for coopetition to gain positioning in international markets (FESTA et al., 2017). My thesis focus on the gap that associates coopetition, formal institutions, and international performance because there are rare and inconclusive studies about these constructs. Thus, this thesis aims to highlight the relationship between formal institutions and international performance of firms from an emerging economy taking into account the role of the coopetition. Although this research focuses on different industries, they compete and cooperate in the same industry, characterizing coopetition. While connecting theoretical and empirical topics, the research question is the following: what is the relationship between formal institutions and international performance of firms from an emerging economy taking into account the role of the coopetition? This research is divided into two stages: a qualitative and a quantitative step. The qualitative stage is exploratory-descriptive. It was based on 21 interviews realized with representatives from firms and formal institutions and academic researchers to establish a case study about the context. The quantitative stage was carried out with the survey with firms from footwear, winery, and information technology industries, resulting in 166 valid responses. The analysis technique applied was regression analysis. The main contributions of this study are twofold. The first contribution is to stress the role of formal institutions in the discussion about coopetition. The second contribution is related to the research about coopetition associated with the performance in the internationalization of firms. Few studies deal with firm performance and usually focus on the innovation performance (GNYAWALI; PARK, 2009; GNYAWALI et al., 2008). As a result, a framework supporting the concept of Institutional Approach is presented. Also, results showed a direct relationship between formal institutions and international performance mediated by coopetition. Limitations of this study are based on the investigation to have occurred in a single country. At the end of this study, other avenues of the investigation appeared. First, this research focused on the inter-firm level, disregarding individual, intrafirm and network levels. Second, coopetition as context could analyze chains of agents that add value to the firms (BRANDENBURGER; NALEBUFF, 1995).

Cette recherche vise à comprendre la relation existante entre l’innovation de services et l’internationalisation, à savoir, comment les entreprises obtiennent des avantages compétitifs sur les marchés internationaux grâce à l'innovation dans le secteur des services aux entreprises.Nous avons testé la relation entre l'innovation et la performance internationale, avons évalué l'impact de l'innovation par rapport à d'autres avantages internationaux. Symétriquement, nous avons également vérifié dans quelle mesure le processus d'internationalisation peut être un puissant moteur d'innovation pour les entreprises de services. Après le développement d'un modèle théorique, nous avons procédé à une enquête téléphonique auprès de 807 entreprises de services exportatrices. Les répondants cible de l'enquête étaient des cadres supérieurs de sociétés de services internationalisés en France. 51 réponses exploitables ont été reçues. Les données recueillies ont été analysées par Modélisation des Équations Structurelles (SEM), en utilisant la méthode Partial Least Square. Le modèle testé montre que l'innovation de service a une influence positive sur le développement international et que la compétence internationale, obtenue sur les marchés étrangers, stimule la dynamique de l'innovation dans les entreprises de services. Le modèle proposé met en évidence les capacités de R & D (organisationnelle), relationnelles, les TIC, la compétence internationale, l’innovation de service et l’expérience internationale comme facteurs qui influent les résultats des entreprises internationalisées, ou plus précisément, la performance international. / This research deals with service innovation and internationalization: how firms perform on international markets and get an edge thanks to innovation on service concept or service process. We tested the relationship between innovation and international performance, assessed the impact of innovation compared to other international advantages. Symmetrically, we also checked how far the internationalization process can be a powerful driver of innovation for service firms. After the development of a theoretical model, data were collected from a telephone survey. The target respondents of the survey were senior executives of internationalized service companies in France. Out of the 807 companies which were contacted, 51 usable responses were received. The data collected were analyzed by Structural Equation Modeling (SEM), using the Partial Least Square method. The tested model shows that service innovation has a positive influence on international development and that the international competence, obtained in foreign markets, drives the dynamics of innovation in services company. The model proposed highlights the capabilities for R & D (organizational), relational, ICT, international competence, service and international experience as factors that impact the final results of internationalized companies, or more specifically, the international performance.

Submitted by Leonardo Boscolo Cavalheiro Barbosa (leonardoboscolo@gmail.com) on 2018-03-21T14:49:11Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao_FGVCMAE_EE_LeonardoBoscolo_20180320_FINAL.pdf: 912532 bytes, checksum: abd8e07dac0bc558eba642e2201e420a (MD5) / Approved for entry into archive by Debora Nunes Ferreira (debora.nunes@fgv.br) on 2018-03-23T16:28:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_FGVCMAE_EE_LeonardoBoscolo_20180320_FINAL.pdf: 912532 bytes, checksum: abd8e07dac0bc558eba642e2201e420a (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-03-23T17:19:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertacao_FGVCMAE_EE_LeonardoBoscolo_20180320_FINAL.pdf: 912532 bytes, checksum: abd8e07dac0bc558eba642e2201e420a (MD5) / Made available in DSpace on 2018-03-23T17:19:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao_FGVCMAE_EE_LeonardoBoscolo_20180320_FINAL.pdf: 912532 bytes, checksum: abd8e07dac0bc558eba642e2201e420a (MD5) Previous issue date: 2018-02-26 / Tendo em vista o aumento de problemas ecológicos e das demandas de diversas partes interessadas quanto ao meio ambiente natural, entender como empresas integram estratégias e práticas de sustentabilidade ambiental em seus negócios internacionais recebe destaque e relevância. Especificamente, é importante questionar: quais são os fatores internos e externos que influenciam a adoção de estratégias de sustentabilidade ambiental? Quais os impactos sobre o desempenho internacionais de empresas que adotam estratégias de sustentabilidade ambiental? Para endereçar essas questões, foi conduzida uma revisão sistemática da literatura de negócios e gestão, considerando: a definição de palavras-chave, critérios de inclusão e exclusão dos estudos, a seleção de artigos relevantes a partir do banco de dados da Web of Science e, finalmente, a revisão e análise dos estudos. A amostra final resultou em uma base composta por 130 estudos, entre os quais 37 demonstraram aderência ao objetivo específico desta pesquisa. A revisão sistemática avaliou como a literatura examinou o tema estratégias de sustentabilidade ambiental, seus motivadores e impactos, abordando as diferentes conceituações empregadas e buscando eventuais oportunidades e recomendações para pesquisas futuras. Os resultados do estudo indicam que: há um aumento no volume de estudos publicados sobre o tema, em especial após 2010; survey é o principal método de pesquisa empregado; os estudos empíricos apresentam resultados mutuamente inconsistentes quando avaliam a relação entre estratégias de sustentabilidade ambiental e desempenho internacional da empresa, apesar do efeito positivo ser suportado na maioria dos casos. A principal contribuição deste estudo consiste em organizar e sistematizar a literatura conceitual e empírica sobre a adoção de estratégias de sustentabilidade ambiental de forma a identificar: (i) os principais determinantes (tanto os do ambiente externo à empresa quanto os referentes a aspectos internos à empresa) da adoção de tais estratégias, (ii) os principais aspectos conceituais pelos quais podem ser caracterizadas as estratégias de sustentabilidade ambiental, (iii) os impactos esperados sobre o desempenho internacional da empresa, bem como (iv) as variáveis/mecanismos que mediam o efeito das estratégias de sustentabilidade sobre o desempenho. Adicionalmente, este estudo integra os argumentos que explicariam as relações entre esses conjuntos de variáveis (isto é, relações entre as estratégias orientadas ao meio ambiente natural, seus determinantes e suas consequências). / In view of the increasing ecological problems and the demands of various stakeholders regarding the natural environment, understanding how companies integrate strategies and practices of environmental sustainability in their international business is timely and relevant. Specifically, it is important to ask: what are the internal and external factors that influence the adoption of environmental strategies? What are the impacts on a firm’s international performance from the adoption of environmentally friendly strategies? To address these issues, a systematic review of the business and management literatures was conducted, considering: the definition of keywords, the inclusion and exclusion criteria of the studies, the selection of relevant articles from the Web of Science database, and, finally, the review and analysis of the studies. The final sample resulted in a base composed of 130 studies, among which 37 demonstrated adherence to the specific objective of this research. The systematic review evaluated how the literature examined the theme of environmental strategies, their motivators and impacts, addressing the different concepts used and looking for opportunities and recommendations for future research. The study results indicate that: there is an increase in the volume of published studies on the subject, especially after 2010; survey is the main research method employed; the empirical studies present mutually inconsistent results when assessing the relationship between environmental sustainability strategies and international performance, although the positive effect is supported in most cases. The main contribution of this study is to organize and systematize the conceptual and empirical literature on the adoption of environmental strategies in order to identify: (i) the main determinants (both the external environment and the internal aspects of the company), (ii) the main conceptual aspects by which environmental sustainability strategies can be characterized, (iii) the expected impacts on the company's international performance, and (iv) the variables / mechanisms that measure the effect of sustainability strategies on performance. Additionally, this study integrates the arguments that would explain the relationships between these sets of variables (iv, relationships between environmental sustainability strategies, their determinants and their consequences).