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近年來，台灣經濟快速成長，社經環境急遽改變，農業所得偏低，導致都市中大量農地荒廢，他方面都市居民卻缺乏良好戶外休閒場所，解決之道，當以設立市民農園最為可行。 在國外，市民農園具有悠久歷史，國內則屬萌芽階段，故在推行方式，經營管理及法令上均面臨諸多問題，有待解決。本論文目的即在探討市民農園之功能和性質，並對台灣推行狀況做一通盤瞭解，吸取國外推廣經驗，以作為台灣大量推廣之參考，提出發展策略，使市民農園得予順暢推廣至全島。 本文先由相關文獻，就市民農園之類型、功能及法令等加以歸納整理，再以台北市兩個市民農園之現況加以調查、訪問、並配合問卷調查方式，彙集有關資料加以統計分析，然後再與日本之市民農園相比較，而獲得研究結果和建議。 本研究之結論，有以下幾點：(1)市民農園在近年內當成台灣市民休閒活動主流，需求量亦會快速增加(2)市民農園之經營理念，已漸為農民認同，樂於提供土地，開設市民農園，故供給量亦可持續增加(3)台灣推行市民農園所面臨之問題，主要在於法令上之困擾。(4)市民農園具有公共財性質，可為政府社會福利措施之一，故政府應積極介入併提供土地廣為設立。(5)推廣單位宜由行政院農委會全權負責，以利全面推展。並適時修訂法令規章，使市民農園得健全發展。 本研究之結果除肯定市民農園之功能，提供國外推廣經驗供有識之士參考外，並建議有關單位加強市民農園宣導工作，儘速制訂〝市民農園發展條例〞，以加速台灣市民農園之推廣。

服務產業已在近代成為了世界各個國家的重要產業，台灣尤其，因此推動服務經濟一直是政府主要的推展政策之一。政大服務科學研究中心（SSRC）及資管所AeSL實驗室將服務科學的知識運用在實務上的服務創新，為本國較弱勢的觀光產業中小型商家提升競爭力，進而發展了一個以旅遊意象為引擎的全新網路服務平台，uVoyage。 此平台的目的為幫助弱勢的中小型觀光商家將自己的產品及服務自行行銷，推廣到全國大眾。本經營計畫的最高宗旨為提供一個互動性平台，讓觀光業中小型商家與旅客一起共創價值，達到永續經營。專案在初始挑選了宜蘭縣枕頭山休閒農業區作為開發平台的實驗標的，並於去年就已經完成POC（Proof of Concept）。在持續開發平台的同時，本研究所著重的方向為研討uVoyage平台的實際經營模式，並將其營運計畫做完善的提案。此研究在進行的過程也定時與枕山村休閒農業區的商家辦說明會蒐集意見回饋，讓平台的功能更能夠符合商家的需求。 此論文延續平台的基礎，持續進行完整性的開發，同時將組織管理、財務、營運及獲利模式做完整個規劃。本研究最終目標為完成最後階段的POS（Proof of Service），並提出實際可行的經營計畫。促進台灣地方特色發展、幫助觀光中小企業為uVoyage的最高使命。

近年來服務產業迅速的擴張與發展，對於經濟的影響力也不斷提升，其中中小型的企業(SMEs)扮演了相當重要的角色。先前許多研究顯示回應能力對於中小企業績效成長的重要性，然而卻少有文獻提及如何定義中小企業的回應能力與如何發展中小企業的回應能力。本研究從文獻回顧中分別定義出了三個層面的回應能力：市場感應能力、顧客連結能力與敏捷度。此外，我們認為中小企業可以透過資訊科技為基礎之協同合作促進本身的回應能力，提供更佳的服務給顧客，進而提升企業績效。因此，我們提出研究架構來驗證資訊科技為基礎之協同合作、企業回應能力以及企業績效三者之間的關係，並且選擇宜蘭縣枕頭山休閒農業區為我們的實驗對象。從研究結果中我們發現中小企業透過 資訊科技為基礎之協同合作來提升回應能力並且也使績效有正向的成長。也幫助中小企業更了解如何運用科技化協同合作提升企業績效。 / The service economy has been expanding recently, with small- and medium-sized enterprises (SMEs) playing an important role. Previous research has shown that responsiveness is one of the most important strategic capabilities that SMEs should consider for enhancing their performance; however, how to define responsiveness and how to develop it in the SME context are seldom discussed. A review of the literature leads us to propose three dimensions of responsiveness in the SME context: market sensing, customer linking, and promptness. Moreover, we propose that IT-enabled collaboration should facilitate this capability. We develop a research framework to examine the relations between IT-enabled collaboration, responsiveness, and organizational performance. To verify our research framework, a case study that was deployed in the Mt. Pillow Leisure Agricultural Area in Yilan County. We observe that SMEs can achieve higher level of performance after they have enhanced responsiveness through cooperation via the IT-enabled platforms. The results of this study can also help SMEs improve their performance by realizing the importance of responsiveness and how to enhance responsiveness through IT-enabled collaboration.