Bakgrund: För att underlätta organisationers ansvarstagande gällande miljöpåverkan har standarder införts med syfte att ge stöd i utformning av miljöledningssystem. Ett vida använt verktyg är ISO 14001 vilken framhåller ständiga förbättringar i förhållande till den enskilda organisationens satta miljömål. På grund av standardens generella utformning är det upp till den enskilda organisationen att implementera denna på ett sätt som bäst passar verksamheten. Forskning pekar på att ISO 14001 innehar en ledande roll då det kommer till tillverkande företags miljöengagemang. Dock påvisar forskare att standarden inte är tillräcklig när det kommer till kommersiella produkters miljöpåverkan, men att företag som varit ISO 14001-certifierade en längre tid ändå i stor utsträckning arbetar systematiskt med denna aspekt. Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka hur miljöhänsyn utformas och implementeras i ISO 14001-certifierade företags produktutveckling då man utifrån tidigare forskning kan anta att detta innebär organisationsspecifika varianter. Metod: För att uppfylla studiens syfte har fallstudier i fyra svenska företag genomförts. Dessa företag har representerats av personer vilka besitter ansvar gällande miljöaspekter i produktutvecklingsprocessen. Vidare har studien baserats på sekundärkällor. Teori: Den teoretiska referensramen består av forskning kring miljöledningssystem, ISO 14001 och design med miljöhänsyn samt Røviks översättningsteori. Slutsats: Studien visar på att företag har utvecklade system kring tillämpning av miljöhänsyn i produktutveckling. Dessa stammar från rutiner härledda från de miljömål som formulerats enligt ISO 14001. Vidare engageras personal som arbetar i anslutning till produktutveckling genom utbildningar i miljöfrågor och det enskilda företagets miljöpåverkan. / Background: To facilitate environmental responsibility among organisations, standards with the purpose to provide support in the implementation of environmental management systems have been introduced. A widely used tool is the ISO 14001-standard which highlights continual improvements in relation to the environmental goals of the specific organisation. Due to the generic design of the standard it is up to the organisation to implement it in a way that is most appropriate. Research shows that ISO 14001 makes a difference when it comes to the engagement for the environment of producing companies. However, scholars stress that the standard is not sufficient regarding commercial products, but also highlights findings which suggest that companies that have been ISO 14001-certified during a longer period of time in a greater extent have conducted systems that manage these aspects. Purpose: The aim of this study is to investigate how environmental responsibility is designed and implemented in the product development of ISO 14001-certified companies since one due to previous research can assume that this implies individual variances of the specific organization. Method: Case studies of four Swedish companies have been conducted in order to fulfill the aim of the study. These companies have been represented by individuals that possess positions concerning environmental aspects in the product development process. Additionally the study has been based on secondary sources. Theories: Research regarding environmental management systems, ISO 14001 and eco-design together with translation theory according to Røvik. Conclusion: The study shows that companies have developed systems regarding implementation of environmental aspects in their product development. These aspects derive from routines based on environmental goals formulated according to ISO 14001. Further, employees connected to the product development are educated in environmental aspects and the environmental impact of the individual company which accordingly affects the product development processes.

Translation Environment Tools (TEnTs) became popular in the early 1990s as a partial solution for coping with ever-increasing translation demands and the decreasing number of translators available. TEnTs allow the creation of repositories of legacy translations (translation memories) and terminology (integrated termbases) used to identify repetition in new source texts and provide alternate translations, thereby reducing the need to translate the same information twice. While awareness of the important role of terminology in translation and documentation management has been on the rise, little research is available on best practices for building and using integrated termbases. The present research is a first step toward filling this gap and provides a set of guidelines on how best to optimize the design and use of integrated termbases. Based on existing translation technology and terminology management literature, as well as our own experience, we propose that traditional terminology and terminography principles designed for stand-alone termbases should be adapted when an integrated termbase is created in order to take into account its unique characteristics: active term recognition, d one-click insertion of equivalents into the target text and document pretranslation. The proposed modifications to traditional principles cover a wide range of issues, including using record structures with fewer fields, adopting the TBX-Basic’s record structure, classifying records by project or client, creating records based on equivalent pairs rather concepts in cases where synonyms exist, recording non-term units and multiple forms of a unit, and using translated documents as sources. The overarching hypothesis and its associated concrete strategies were evaluated first against a survey of current practices in terminology management within TEnTs and later through a second survey that tested user acceptance of the strategies. The result is a set of guidelines that describe best practices relating to design, content selection and information recording within integrated termbases that will be used for translation purposes. These guidelines will serve as a point of reference for new users of TEnTs, as an academic resource for translation technology educators, as a map of challenges in terminology management within TEnTs that translation software developers seek to resolve and, finally, as a springboard for further research on the optimization of integrated termbases for translation.

Countries seek to control exposure to hazardous substances and environments by the enactment of legislation. In the past thirty years, two major different approaches to occupational health and safety legislation have been devleoped by countries around the world. The performance-based legislative approach has been linked with the emergence of occupational health and safety management systems but no research has previously been done to determine whether or not the legislative approach taken by government influences the introduction or form of occupational health and safety management systems used by organisations. Similarly, although the reasons why Australia and other countries have moved to performance-based legislation have been explained in terms of social, political and economic factors that influenced the change, little research has been done on the effectiveness of this approach compared with the prescriptive approach of countries such as Korea. -I- The overall aim of this research is to develop a conprehensive understanding of the management of expusre to heavy metals in selected industries in Korea and Australia. The specific objectives of the study are to determine: The effectiveness of heavy metal exposure management in the fluorescent lamp manufacturing industry in Korea, and an Oral Health Service, and lead-risk workplaces in Queensland, Australia; The management of the legislative arrangements for health surveillance in Korea and Queensland, Australia; The characteristics of the occupational health and safety management systems that are in use in the heavy metal industries in Korea in Australia; and The effectiveness of prescriptive and performance based legislative systems in protecting the health and safety of workers in heavy metal based industries. Secondary analysis of biological monitoring data from 6 fluorescent lamp manufacturing companies (8 workplaces) in Korea was used to examine the extent of mercury exposure and the effectiveness of the health surveillance system in that country. A survey of dental workers in an oral health service in Queensland provided data on the extent of mercury exposure to the workforce and workers' attitudes to the management of occupational risks. The efficiency of the lead health surveillance in Queensland was examined by way of a questionnaire survey of lead designated doctors in the state. A survey of registered lead-risk companies and the oral health servies in Queensland, and 5 of the fluorescent lamp manufacturing companies in Korea provided data on the occupational health and safety management systems in place in these organisations. The health surveillance system for mercury exposed workers in Korea was found to have reduced the incidence of workers with biological levels of mercury above the Baseline Level from 14% in 1994 to 7% in 1999. Bilogical testing of dental workers in Queensland discovered no workers with biological levels of mercury approaching the Baseline Level and air monitoring failed to locate any areas where workers were likely to be exposed to levels approaching the Workplace Exposure Standard. The staff of the Oral Health Service were generally aware of the occupational health and safety management systems in place but only 43% felt that mercury management in the workplace effectively prevented exposure. The lead surveillance system in Queensland was found to be inadequately managed with approximately 37% of registered doctors no longer practicing in the field and their being no way for the government to collect reliable data on the extent of lead exposure in workplaces. The occupational health and safety management systems in the companies surveyed in Queensland and Korea were found to be influenced by the legislative arrangements in place in each of the locations. The Korean systems were more geared to meeting the regulatory requirements whereas the Queensland systems were geared more towards a risk management approach. However substantial differences were also noted depending on the size of the organisation in each case. Legislative arrangements in Korea and Queensland were found to provide reasonable protection from heavy metal exposure to workers however improvements in both systems are needed. The legislation was also found to influence the occupational health and safety management systems in place with performance-based legislation producing systems having a wide risk management focus while a narrower regulatory based focus was noted in Korea where more prescriptive legislation is in force. A confounding factor in the nature of the occupational health and safety management system in place is the size of the organisation and particular attention needs to be paid to this when legislative approaches are considered.

Ένα μεγάλο ποσοστό ιστότοπων παράγεται και συντηρείται με χρήση Συστημάτων Διαχείρισης Περιεχομένου (Content Management Systems – CMS), τα οποία, εκτός από περιεχόμενο κειμένου, διαχειρίζονται και δομημένα δεδομένα. Από την άλλη, ο Σημαντικός Ιστός αν και έχει αρχίσει να γίνεται πραγματικότητα παραμένει σε εμβρυϊκό στάδιο σε σχέση με τον παραδοσιακό Ιστό. Η σύγκλιση των δύο κόσμων θα μπορούσε να αποφέρει τεράστια οφέλη και να πυροδοτήσει την ταχύτερη εξάπλωση του Σημαντικού Ιστού. Στην παρούσα διπλωματική εργασία καταγράφονται και μελετώνται τα πιο διαδεδομένα εργαλεία Σημαντικού εμπλουτισμού CMS, καθώς και μια σειρά από CMS που φέρουν εγγενή χαρακτηριστικά Σημαντικού Ιστού. Τέλος, υλοποιείται μια πρότυπη δικτυακή πύλη με τη χρήση της έκδοσης 7 του CMS Drupal, η οποία ενσωματώνει χαρακτηριστικά Σημαντικού Ιστού στον πυρήνα της (όπως αυτόματη ενσωμάτωση στις σελίδες που παράγονται του νεοσύστατου πρότυπου RDFa). / Currently a large number of Web sites are driven by Content Management Systems (CMS), which manage not only textual content but also structured data. On the other hand, even though Semantic Web is beginning to materialize, it is still dwarfed by the traditional Web. The convergence of the two worlds could produce significant benefits and trigger a faster spread of the Semantic Web. In the current diploma thesis, prevalent CMS semantic enrichment tools and a series of Semantic CMS are thoroughly examined. Finally, an experimental web portal is developed using CMS Drupal’s version 7, which integrates Semantic Web features in its core (such as the automatic embedding of the emergent RDFa standard in the pages created).

Η πιο σημαντική εξέλιξη της τελευταίας δεκαετίας στον τομέα της εκπαιδευτικής τεχνολογίας αφορά την αλλαγή προσανατολισμών για τη θέση των Τεχνολογιών της Πληροφορίας και των Επικοινωνιών (ΤΠΕ) στην εκπαιδευτική διαδικασία. Απομακρυνόμαστε πλέον από τη λογική του υπολογιστή ως μεμονωμένη θέση εργασίας, προς τη λογική της χρήσης υπολογιστικών συστημάτων. Η εξάπλωση του Διαδικτύου (Web. 2.0), η εμφάνιση των εποικοδομιστικών και κοινωνικοπολιτισμικών θεωριών μάθησης, καθώς και η γνώση γενικότερα, και η επιστημονική γνώση ειδικότερα, συνθέτουν σήμερα ένα σύγχρονο τεχνολογικό και παιδαγωγικό πλαίσιο μέσα στο οποίο διδασκαλία και μάθηση αποκτούν νέες διαστάσεις και δημιουργούν καινοτόμες εκπαιδευτικές πρακτικές. Όλο και περισσότεροι μαθητές χρειάζονται να αποκτήσουν πρόσβαση στην εκπαίδευση οποτεδήποτε και οπουδήποτε. Τα διαδικτυακά Συστήματα Διαχείρισης της Μάθησης παίζουν σημαντικό ρόλο στην εξ Αποστάσεως Εκπαίδευση ενώ χρησιμοποιούνται όλο και περισσότερο σε συνθήκες παραδοσιακής διδασκαλίας. Τα Συστήματα Διαχείρισης της Μάθησης διαφοροποιούνται από τα «κλασσικά» περιβάλλοντα διδασκαλίας, ως προς το βαθμό χρήσης της τεχνολογίας και τη μετατόπιση του ελέγχου και της ευθύνης της μαθησιακής πορείας στους μαθητές. Η μετατόπιση του ελέγχου προς τους μαθητές επιδρά θετικά στη μαθησιακή αποτελεσματικότητα (Chou και Liu, 2005). Σκοπός των Συστημάτων Διαχείρισης της Μάθησης είναι η κάλυψη της απόστασης ανάμεσα στο εκπαιδευτικό περιεχόμενο και τον εκπαιδευόμενο και η ρύθμιση των κοινωνικών αλληλεπιδράσεων ώστε να καταστούν οι χρήστες τους ενεργοί συμμετέχοντες και όχι απλοί δέκτες πληροφοριών. Τα Συστήματα Διαχείρισης της Μάθησης αναπτύσσονται ραγδαία και εφαρμόζονται σε ποικίλες μαθησιακές καταστάσεις σε όλες τις βαθμίδες της εκπαίδευσης και ιδιαίτερα στην τριτοβάθμια (Concannon et al., 2005). Η χρήση τους ανέδειξε νέες εκπαιδευτικές πρακτικές όπως το μεικτό ή συνδυαστικό μοντέλο μάθησης (blended learning) (Garrison και Kanuca, 2004), που χρησιμοποιεί συνδυασμό παραδοσιακών παραδόσεων, διαδικτυακών εφαρμογών και μαθησιακού περιεχομένου, ώστε να αξιοποιούνται ταυτόχρονα τα πλεονεκτήματα πραγματικής και εικονικής τάξης. Στην συγκεκριμένη εργασία παρουσιάζεται αρχικά το απαραίτητο θεωρητικό υπόβαθρο απαντώντας σε ερευνητικά ερωτήματα όπως τι είναι το Ελεύθερο Λογισμικό, πως οι Τεχνολογίες της Πληροφορίας και των Επικοινωνιών σχετίζονται με την Εκπαίδευση, ποια είναι τα σημερινά δεδομένα στο χώρο της εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης, ποιες είναι συνοπτικά οι θεωρίες μάθησης που σχετίζονται με την εξ Αποστάσεως Εκπαίδευση, ποιες είναι οι πιο γνωστές εφαρμογές Ανοιχτού Κώδικα που χρησιμοποιούνται για τη Διαχείριση της Μάθησης από απόσταση καθώς και το αν υποστηρίζουν οι πιο διαδεδομένες πλατφόρμες κατάλληλο εκπαιδευτικό υλικό που να συμβάλλει στην ποιοτική εξ Αποστάσεως Εκπαίδευση. Μιας και υπάρχουν ήδη πολλές συγκριτικές μελέτες που εξετάζουν τα υπάρχοντα Συστήματα Διαχείριση της Μάθησης από πλευράς τεχνικών χαρακτηριστικών, δυνατοτήτων ή κόστους, η παρούσα εργασία επικεντρώνεται στη σχέση τεσσάρων συγκεκριμένων συστημάτων με τις θεωρίες μάθησης χωρίς ωστόσο να παραβλέπεται και η τεχνική όψη της σύγκρισης. Τα αποτελέσματα της εργασίας συνεισφέρουν στο πεδίο της εξ Αποστάσεως Εκπαίδευσης και συγκεκριμένα στην ένταξη των Τεχνολογιών Πληροφορίας και Επικοινωνιών στην εκπαιδευτική διαδικασία με την αξιοποίηση των κατάλληλων Συστημάτων Διαχείρισης της Μάθησης. Στη συνέχεια σχεδιάζεται και περιγράφεται ένα Εικονικό Σύστημα Μάθησης που απευθύνεται σε μαθητές των πρώτων τάξεων του Δημοτικού σχολείου, ενώ έχει προηγηθεί μια έρευνα σε Δημοτικά Σχολεία για να συγκεντρωθούν οι απαραίτητες πληροφορίες από όλα τα εμπλεκόμενα μέρη. Η αρχιτεκτονική του συστήματος και τα use cases παρουσιάζονται στο τέλος της εργασίας. / -

Το OpenRSM (Open Remote System Management) είναι ένα εργαλείο ανοιχτού κώδικα για την απομακρυσμένη διαχείριση συστημάτων και δικτυακών συσκευών. Πρόκειται για ένα ολοκληρωμένο σύστημα που συνδυάζει και σε ορισμένες περιπτώσεις επεκτείνει έναν αριθμό εργαλείων ανοιχτού κώδικα παρέχοντας ένα κοινό περιβάλλον εργασίας με σκοπό την αποτελεσματική εκτέλεση λειτουργιών όπως: Ανακάλυψη περιουσιακών στοιχείων (Inventory), Εγκατάσταση και απεγκατάσταση λογισμικού (Deployment), Απομακρυσμένος έλεγχος σταθμών εργασίας (Remote Control), Εκτέλεση εντολών κελύφους (Command Execution). Το σύστημα μπορεί να χρησιμοποιηθεί και να υλοποιήσει οποιαδήποτε διαδικασία διαχείρισης συστημάτων και δικτύου. Έχει διερευνηθεί η χρήση του στα έξης: Διαχείριση ασύρματων access points, Ολοκλήρωση με συστήματα Grid και διαμοιρασμού υπολογιστικών πόρων. Το OpenRSM αποτελείται από μια κεντρική κονσόλα ελέγχου και διαχείρισης (Manager), έναν εξυπηρετητή διαχείρισης (Server) ο οποίος υλοποιεί την λογική εξυπηρετητή που ολοκληρώνει, προγραμματίζει, αποθηκεύει και εκτελεί τις διαχειριστικές λειτουργίες και τους πράκτορες (agents) οι οποίοι εγκαθίσταται στους διαχειριζόμενους σταθμούς και τους καθιστούν διαχειρίσιμους. Κατά την αρχική ανάπτυξη του OpenRSM επιλέχθηκε ως τεχνολογία υλοποίησης η γλώσσα προγραμματισμού Borland Delphi. Το αποτέλεσμα της συγκεκριμένης σχεδιαστικής επιλογής ήταν τα λειτουργικά τμήματα (Agent, Manager, Server) του OpenRSM να μπορούν να εγκατασταθούν μόνο σε υπολογιστές που διαθέτουν λειτουργικό σύστημα Microsoft Windows. Ο συγκεκριμένος περιορισμός σε συνδυασμό με την αυξανόμενη τα τελευταία χρόνια χρήση λειτουργικών συστημάτων που βασίζονται στον πυρήνα Linux από όλο και μεγαλύτερες ομάδες χρηστών οδήγησε στην ανάγκη επανασχεδιασμού του OpenRSM και στην εκ νέου υλοποίηση του. Βασικός σκοπός της παρούσας εργασίας αποτελεί ο επανασχεδιασμός του OpenRSM ώστε να παρέχει επιπλέον λειτουργίες και κυρίως η εκ νέου υλοποίηση του χρησιμοποιώντας ως τεχνολογία το Qt framework. Τελικός στόχος είναι η δημιουργία ενός ολοκληρωμένου συστήματος για την αποτελεσματική διαχείριση απομακρυσμένων συστημάτων που θα μπορεί να εγκατασταθεί σε όλα τα βασικά λειτουργικά συστήματα. Για τον σκοπό αυτό θα μελετηθεί η υπάρχουσα αρχιτεκτονική και θα προταθούν μια σειρά από βελτιώσεις/επεκτάσεις οι οποίες θα προσφέρουν στο σύστημα ένα σημαντικό αριθμό από νέες λειτουργίες. Οι πιο σημαντικές από αυτές είναι η ολοκλήρωση του λειτουργικού συστήματος TinyOS με το OpenRSM για την παρακολούθηση των ασύρματων δικτύων αισθητήρων (WSN) που βασίζονται σε αυτό, η δυνατότητα εγκατάστασης ενημερώσεων των εφαρμογών που έχουν εγκατασταθεί στους διαχειριζόμενους σταθμούς και η ολοκλήρωση του λογισμικού BOINC με το OpenRSM. Επιπλέον, εξετάζουμε ζητήματα που αφορούν την ενίσχυση των μηχανισμών ασφαλείας στην επικοινωνία των λειτουργικών τμημάτων του OpenRSM, καθώς και την ανάπτυξη λειτουργιών για το χρονοπρογραμματισμό των διαφόρων εργασιών και την ενεργειακή απόδοση των υπό-διαχείριση μηχανημάτων. / OpenRSM is a tool for remote management of workstations. It extends and integrates high-value open source projects in order to provide an integrated management platform. The goal has been to build a remote systems and network management platform capable to facilitate daily tasks. The system is designed to be fully functional yet simple, unlike most commercial management systems. OpenRSM is designed to offer: Inventory and assets management: information retrieval about installed assets, Software delivery: management of installed software. Supports user-interactive and silent installations/uninstallation among other, Remote procedure call: sending executable commands to stations, Remote Control, Wireless access points management, Integration with EGEE Grid technologies. The main components of OpenRSM are the server, the agent and the user console. The console accepts input from users and conveys it to the server in the form of task objects. The server is responsible for the coordination of the subsystems and task dispatch. The agent is a passive component on managed stations that accepts commands from the server and executes them. Borland Delphi programming language was initially used for the development of the OpenRSM system. The result of this design choice was the operating components (Agent, Manager, Server) of OpenRSM to be installed only on computers which run the operating system Microsoft Windows. This particular restriction in combination with the increase in the use of Linux-based operating systems led to the re-design of OpenRSM. The main purpose of this work is the development of OpenRSM using the Qt framework and the elaboration in functionality. The main goal has been to develop of a system capable to manage remote stations in a platform-independent manner. For this purpose, a study of the existing architecture is essential in order to propose a series of improvements which will provide the system with a significant number of new features. The most important of these features is the monitoring and management of wireless sensor networks, the ability to install updates for applications which are installed on the managed stations and the integration of open-source software platform BOINC with OpenRSM. As a result of this integration, OpenRSM would provide the operation of deploying BOINC software client and managing BOINC system into managed workstations. Moreover, we consider issues which are related to strengthening the security mechanisms in the communication between OpenRSM components and the development of new operations for scheduling jobs and for energy-efficiency of managed stations.

Αντικείμενο αυτής της μεταπτυχιακής διπλωματικής εργασίας είναι η ανάλυση της Ελληνικής Ιστορίας στο Διαδίκτυο, αλλά και η δημιουργία ενός ολοκληρωμένου ιστοτόπου που θα έχει ως αντικείμενο την Ελληνική Ιστορία και πιο συγκεκριμένα την ιστορία της πόλης της Ναυπάκτου. Η Ναύπακτος είναι μια πόλη με μεγάλη και ιδιαίτερα ενδιαφέρουσα ιστορία, στην οποία έλαβαν χώρα σημαντικά γεγονότα που επηρέασαν την ιστορία ολόκληρου του Ελληνικού έθνους, κυρίως κατά τη διάρκεια της Οθωμανικής περιόδου (με τη θρυλική Ναυμαχία της Ναυπάκτου – Naval Battle of Lepanto το 1571). Όταν ένας λαός έχει επίγνωση της ιστορίας του, έχει επίγνωση και της ταυτότητάς του. Η ιστορία σφραγίζει την ιδιαιτερότητα και το μέγεθος της παρουσίας ενός λαού. Συνεπώς, ένας άνθρωπος που δεν γνωρίζει την ιστορία του τόπου του δεν μπορεί να θεωρείται ολοκληρωμένος. Στις μέρες μας, το Διαδίκτυο έχει συμβάλει σημαντικά στην προβολή, την ανάδειξη και την εκμάθηση της ιστορίας κάθε τόπου. Με το Διαδίκτυο άνθρωποι από διαφορετικούς τόπους, κουλτούρες και συνήθειες μπορούν να «επισκεφθούν» και να γνωρίσουν τη χώρα και τα στοιχεία της που την έχουν κάνει ξακουστή σε όλο τον κόσμο. Η Ελλάδα δεν θα μπορούσε φυσικά να λείπει από το Διαδίκτυο με την πλούσια και μακροχρόνια ιστορία της. Η Ελληνική Ιστορία αποτέλεσε και αποτελεί αντικείμενο μελέτης από ιστορικούς ολόκληρου του κόσμου. Μάλιστα, για πολλούς ο αρχαίος Ελληνικός πολιτισμός θεωρείται ίσως ο κορυφαίος πολιτισμός που έχει ποτέ υπάρξει. Σίγουρα, υπάρχουν πολλοί ιστότοποι που έχουν ως θέμα τους την Ελληνική Ιστορία. Σε αυτή την εργασία έγινε προσπάθεια να δοθεί μια ολοκληρωμένη εικόνα της υφιστάμενης κατάστασης. Για αυτό το λόγο, αναφέρθηκαν ορισμένοι από τους πιο αξιόλογους ιστοτόπους της Ελληνικής Ιστορίας στο Διαδίκτυο. Έτσι, αυτή η εργασία μπορεί να αποτελέσει ένα χρήσιμο οδηγό για όλους εκείνους τους χρήστες του Διαδικτύου που ενδιαφέρονται να επισκεφθούν ιστοτόπους που θα τους δώσουν χρήσιμες πληροφορίες για την ιστορία της Ελλάδας. Επίσης, για την ανάπτυξη του ιστοτόπου που αφορά την ιστορία της Ναυπάκτου, χρησιμοποιήθηκαν νέες τεχνολογίες Διαδικτύου ανοικτού κώδικα και πιο συγκεκριμένα το εργαλείο Joomla!. (Ακόμα, χρησιμοποιήθηκε το εργαλείο ΧΑΜΡΡ για την εγκατάσταση του Apache HTTP Server και των MySQL, PHP και Perl). Το Joomla! είναι ένα δωρεάν σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (Content Management System - CMS). Χρησιμοποιείται για τη δημοσίευση περιεχομένου στον Παγκόσμιο Ιστό (World Wide Web) και σε τοπικά δίκτυα (intranets). Το βασικό χαρακτηριστικό του είναι ότι οι ιστοσελίδες που εμφανίζει είναι δυναμικές, δηλαδή δημιουργούνται τη στιγμή που ζητούνται. / The purpose of this postgraduate thesis is the analysis of Greek History on the Internet and the development of a complete web site which will focus on Greek History and more specifically on the history of the city of Nafpaktos. Nafpaktos is a city with a long and very interesting history, in which important events occurred (especially during the Ottoman period, with the legendary Naval Battle of Lepanto in 1571) which affected the history of the entire Greek nation. When the people of a country have awareness of their history, then they are also aware of their identity. History seals the specificity and the magnitude of the presence of the people of a country. Therefore, when a person does not know the history of his country, then he can not be considered a complete person. Nowadays, the Internet has significantly contributed to the promotion and learning of the history of each country. With the Internet, people from different countries and with different cultures and traditions can "visit" and learn about the country and its details that have made it famous around the world. Of course, Greece could never be absent from the Internet with its rich and long history. Greek History was and still is the main point of the study of many historians around the world. Indeed, for many people the ancient Greek civilization is perhaps considered the most significant civilization that has ever existed. There are surely many web sites which are refered to Greek History. In this thesis, it was made an attempt to be given a complete picture of the current situation. For this reason, they were reported some of the most remarkable web sites of Greek History on the Internet. Thus, this thesis can be a useful guide for all the users of the Internet who are interested in visiting web sites which will give them useful information about the history of Greece. Also, they were used new Internet “open source” technologies and more specifically the web development tool Joomla!, for the development of the web site which concentrates on the history of Nafpaktos. (It was also used XAMPP for the installation of Apache HTTP Server, MySQL, PHP and Perl). Joomla! is a free Content Management System (CMS). It is used for publishing content on the World Wide Web (WWW) and on intranets. The key feature of Joomla! is that it displays dynamic web pages, namely web pages which are created when required.

Τα τελευταία χρόνια στις περισσότερες χώρες έχει ολοκληρωθεί η κατασκευή οδικών δικτύων και το ενδιαφέρον των φορέων οδοποιίας έχει στραφεί στη διαχείριση των υφιστάμενων οδικών κατασκευών. Το κυριότερο τμήμα της Διαχείρισης Οδικών Δικτύων καταλαμβάνει η Διαχείριση Οδοστρωμάτων. Τα Συστήματα Διαχείρισης Οδοστρωμάτων έχουν ως στόχο την οικονομική διαχείριση των οδοστρωμάτων και χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη για να καταλήξουν στη βέλτιστη και οικονομικά αποδοτικότερη κατανομή των διαθέσιμων πόρων. Το ευφυές σύστημα που διαθέτουν καταφέρνει να εντοπίζει τη βέλτιστη λύση που ελαχιστοποιεί το κόστος συντήρησης αλλά δεν λαμβάνουν υπόψη τους το αντίκτυπο της επιδείνωσης της κατάστασης του οδοστρώματος στο χρήστη και στο περιβάλλον. Στην παρούσα εργασία χρησιμοποιείται ένας γενετικός αλγόριθμος και αναζητείται η βέλτιστη λύση που ελαχιστοποιεί το γενικευμένο κόστος, το οποίο περιλαμβάνει το κόστος συντήρησης, το κόστος του χρήστη εξαιτίας της κατάστασης του οδοστρώματος και το περιβαλλοντικό κόστος. Τα δεδομένα του προβλήματος αφορούν την κατάσταση των τμημάτων που πρόκειται να συντηρηθούν, το είδος της οδού στο οποίο ανήκουν τα τμήματα οδοστρώματος, τα στοιχεία φθορών κάθε τμήματος, τα διαθέσιμα είδη συντήρησης, το ύψος της χρηματοδότησης και τα κυκλοφοριακά χαρακτηριστικά της περιοχής στην οποία βρίσκονται τα υπό συντήρηση τμήματα. Ο αλγόριθμος κατασκευάζει γονίδια επιλέγοντας είδος συντήρησης για κάθε τμήμα και για κάθε χρόνο συμπεριλαμβανομένης και της επιλογής να μην γίνει καμία συντήρηση σε κάποιο χρόνο. Τα γονίδια ελέγχονται με βάση περιορισμούς που έχουν τεθεί από τα μοντέλα φθορών κάθε τμήματος και επιλέγονται να μεταφερθούν στην επόμενη γενιά αυτά που συνδυάζουν το ελάχιστο κόστος και το μέγιστο επίπεδο λειτουργικότητας στο οδόστρωμα. Η διαφορά του μοντέλου σε σχέση με τα κοινά συστήματα διαχείρισης οδοστρωμάτων έγκειται περισσότερο στις υπολογιστικές απαιτήσεις του συστήματος καθώς η εφαρμογή γενετικού αλγορίθμου οδηγεί γρηγορότερα σε λύση από ότι οι κλασικές μέθοδοι βελτιστοποίησης όπως π.χ. ο γραμμικός προγραμματισμός. Η καταλληλότητα και η ευκολία προσαρμογής των γενετικών αλγορίθμων σε προβλήματα διαχείρισης οδοστρωμάτων επαληθεύεται στην παρούσα εργασία. Το σύστημα καταφέρνει να εντοπίζει το βέλτιστο χρόνο με την οικονομικότερη συντήρηση του κάθε τμήματος του οδικού δικτύου και την πιο φιλική λύση για το χρήστη της οδού και το περιβάλλον. / In recent years the focus of the transportation authorities, researchers and practitioners is being shifted from the construction of new roads to the management of existing road structures and especially to road pavements. Pavement Management Systems are widely used and are continuously being improved because they can lead to considerable fund savings and/or to higher levels of service of road pavements. In this work, a model for pavement maintenance and rehabilitation planning and optimal resource allocation is presented. The objective function aims at minimizing a generalized cost parameter which includes a number of monetary cost components and no monetary impacts. In particular, the objective function consists of the following components: (1) agency cost (the cost of applying the selected maintenance and rehabilitation strategy), (2) user costs (they include vehicle operating cost for fuel consumption, vehicle maintenance and depreciation, traffic delay cost, accident cost, discomfort cost, and delay cost due to maintenance works and (3) environmental impact costs due to traffic pollution and noise. The above cost components are considered with regard to the existing pavement condition levels which are represented by the PSI index. Pavement condition deterioration is assessed through deterministic models that have been developed earlier by our team based on expert opinions and fuzzy systems considering pavement related and traffic parameters, i.e., pavement age, pavement strength, pavement construction quality and traffic loads. The maintenance and rehabilitation treatments are considered with regard to their cost and effectiveness characteristics. Besides the pavement condition deterioration functions, other constraints of the model include budgetary availability (total and individually for different highway groups), threshold values for the minimum accepted pavement condition levels (by highway class), desirable pavement condition levels (by highway class), maintenance and rehabilitation treatment applicability and effectiveness, etc. Due to the size and complexity of the problem (non linear functions), a genetic algorithm has been used as an optimization tool. The algorithm forms solutions by considering applicable maintenance treatments at each pavement section and year within the analysis period. Each solution is checked against all constraints to ensure the feasibility of the solution. No feasible solutions are discarded and new solutions are generated until the required offspring solutions are obtained. The optimization runs over several road sections with different traffic and pavement condition characteristics and within a time span of 10 years. The budgetary or the minimum accepted pavement condition constraints can be altered in order to get a Pareto-front set of optimal solutions for a particular application. Preliminary evaluation indicates that the model provides reasonable results in terms of the appropriate selection of maintenance and rehabilitation treatments and the time of application.

Submitted by Aelson Maciera (aelsoncm@terra.com.br) on 2017-08-25T18:31:26Z No. of bitstreams: 1 TeseGMR.pdf: 2791855 bytes, checksum: 3e707fcaeafbe44747001bd27a789cca (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (bco.producao.intelectual@gmail.com) on 2018-01-29T18:18:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TeseGMR.pdf: 2791855 bytes, checksum: 3e707fcaeafbe44747001bd27a789cca (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (bco.producao.intelectual@gmail.com) on 2018-01-29T18:18:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TeseGMR.pdf: 2791855 bytes, checksum: 3e707fcaeafbe44747001bd27a789cca (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-29T18:22:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TeseGMR.pdf: 2791855 bytes, checksum: 3e707fcaeafbe44747001bd27a789cca (MD5) Previous issue date: 2017-03-02 / Não recebi financiamento / There are few hospitals with accredited and/or certified status in Brazil. However, it was observed that a small number of private hospitals has been invested in multiple certification and/or accreditation strategy, cumulating two or more certificates. This unusual condition outbursts on the hypothesis that these hospitals integrate their management systems in some degree, resulting in integrated management systems (SGI). Despite the SGI theory has been covered many manufacturing and service sectors, it is still under development stage and needs more research in healthcare field. This work has performed case studies in four hospitals which have integrated two or more management systems, seeking to identify the integration model, the integration degree, the integration strategy, and the integration maintenance mechanism used. It applied a retrospective multiple case study approach, using a semi-structured interview as main instrument to interview managers in charge of the management systems at the analysis units. All analysis units are in Minas Gerais state and were selected by convenience. The case studies indicated external stimulus as main ground to adopt multiple certification and/or accreditation strategy. As for the management systems integration process, this did not rely straightly on the models proposed by the literature, but it has emerged from the need of rule and integrate crucial disciplines in healthcare (safety, risk management, clinical pharmacy, hospital governance, etc.), which become possible through complementation of different management system standards requirements. It was not recognized any use of structured integration model, but the observed characteristics of the SGIs resembled the theoretical tecnocentric model, the integration degree just achieved the tactical and operational stratums at partial and full integrated levels, respectively. The integration strategy was characterized as mixed in three analysis units and sequential in another one. The maintenance of the SGIs has been performed by the mechanism of assimilation in all the analysis units. At the end, it presents a framework to guide the management system integration process of the standards NBR ISO 9001:2015 and NIAHO based on the model of systems. / Existem poucos hospitais acreditados e/ou certificados no Brasil. Contudo, observou-se que um reduzido grupo de hospitais privados tem investido na múltipla certificação e/ou acreditação, acumulando duas ou mais acreditações e/ou certificações. Essa situação particular culminou na hipótese de que os sistemas de gestão implementados nesses hospitais estivessem integrados em algum grau, resultando em um sistema de gestão integrado (SGI). Apesar da teoria de SGI já ter coberto diversos setores de manufatura e de serviços, essa ainda está em desenvolvimento e carece de pesquisas na área da saúde. Este trabalho realizou estudo de casos em quatro hospitais que integraram dois ou mais sistemas de gestão, buscando identificar o modelo, o nível e a estratégia de integração e o mecanismo de manutenção utilizados. Empregou-se o procedimento de estudo de casos múltiplos retrospectivos, utilizando como principal instrumento de pesquisa entrevistas semiestruturadas junto aos gestores responsáveis pelos sistemas de gestão. As unidades de análise constituíram-se de hospitais escolhidos por conveniência sediados no estado de Minas Gerais. A análise dos casos apontou como principal motivação para a adoção da estratégia de múltipla certificação e/ou acreditação estímulos externos. Quanto ao processo de integração identificado, esse não se apoiou diretamente em modelos propostos na literatura específica, mas na necessidade de se dominar e integrar disciplinas críticas à área da saúde (segurança, gestão de riscos, farmácia clínica, governança hospitalar etc.), o que foi possível pela complementação de requisitos de diferentes normas de sistemas de gestão. Não foi identificada a aplicação de nenhum modelo teórico de integração estruturado, mas as características dos SGIs observadas se aproximaram daquelas atribuídas ao modelo teórico tecnocêntrico, a integração alcançou apenas os estratos organizacionais tático e operacional em nível parcialmente integrado e totalmente integrado, respectivamente. A estratégia de integração foi classificada como mista em três unidades de análise e sequencial em uma. Em todas as unidades de análise a manutenção do SGI foi realizada pelo mecanismo de assimilação. Apresenta-se ao final uma estrutura de orientação para o processo de integração das normas NBR ISO 9001:2015 e NIAHO embasada no modelo sistêmico.

The need for information in real time and the technology development has become more fast and more efficient. Companies today need to be more responsive to their customers to stay on top. Also, companies’ business processes need effective support from information technology solutions. The fit, or alignment, between the business process and the Customer Relationship Management (CRM) system design is crucial in order to leverage efforts within marketing and sales. If there is a misfit, companies do not take full advantage of the potential that CRM systems can leverage in terms of better managing relationships with customers, which in turn may result in higher rates of closed deals. The main purpose of this bachelor thesis in Information Systems is to identify and describe critical success factors influencing on the degree of alignment between a business process and a CRM system from an organisational perspective. The sub-purpose is to identify and describe the influence of process−system alignment on performance. The IT company Apica has been used as the case study company in the bachelor thesis. Apica is suitable for this study since it has already adopted a CRM system related to its sales process. A research literature-based analysis model was developed in order to be able to more precisely investigate the chosen purpose. The intention is to review critical success factors that influence the success of the process−system alignment. In the chosen qualitative approach, a semi-structured interview guide was developed, based on the analysis model. Five interviews with co-workers in the case study company were conducted. The analysis of the collected primary empirical data has led to the following conclusions. A high degree of process−system alignment concerning a well-defined and functional business process in relation to a CRM system has a positive influence on the company’s sales process performance. A higher degree of process−system alignment can improve the company’s process performance, increase the sales force productivity and lead to better decision making. According to the findings, the positive outcome of a process−system alignment depends mainly on three factors: management commitment, data management, and system integrations. The empirical results also suggests a new finding: A successfully aligned sales process with the CRM system also lead to knowledge sharing. Knowledge sharing contributes to that salespeople learn from deals made in the past. The historical data help salespeople in managing customer relationships, which may lead to shorter sales cycles and larger deal sizes, which implies increased sales.