Orientador: Edson Roberto Scharf. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Programa de Pós-Graduação em Administração.

VASCONCELOS, Leonardo Costa. A Fortaleza da copa: imagens da cidade e megaeventos esportivos. 2016. 264f. – Tese (Doutorado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-Graduação em Sociologia, Fortaleza (CE), 2016. / Submitted by Gustavo Daher (gdaherufc@hotmail.com) on 2017-02-15T13:50:58Z No. of bitstreams: 1 2016_tese_lcvasconcelos.pdf: 17683960 bytes, checksum: a6945ee3cd3b2725119b455a75c7b4d7 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2017-03-03T12:55:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2016_tese_lcvasconcelos.pdf: 17683960 bytes, checksum: a6945ee3cd3b2725119b455a75c7b4d7 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-03-03T12:55:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016_tese_lcvasconcelos.pdf: 17683960 bytes, checksum: a6945ee3cd3b2725119b455a75c7b4d7 (MD5) Previous issue date: 2016 / Megaeventos como a Copa do Mundo FIFA Brasil 2014 são vistos pelos países que se candidatam a sediá-los como oportunidades de negócios e exposição mundial. Bilhões de dólares são investidos pelo poder público e capital privado no intuito de divulgar uma imagem positiva das cidades, incentivando o consumo do espaço urbano, seja por fluxos de capitais solventes, com o turismo de entretenimento ou de eventos, seja através do incremento do capital imobiliário, verificado através de projetos de modernização da infraestrutura urbana. Nesta perspectiva, a imagem de Fortaleza a partir de sua candidatura a cidade-sede da Copa do Mundo 2014, bem como o projeto de desenvolvimento nela contido é o alvo da análise que ora se enseja. Considera-se no presente trabalho a tese de que a atuação de Fortaleza como cidade-sede esteve ligada, sobretudo, à estratégia governamental de dinamização do turismo em nível global, assim como, de enobrecimento do espaço urbano na Cidade e não à produção de legados tangíveis relacionados à redução de problemas infraestruturais ou de mobilidade, como se previu na Matriz de Responsabilidade da Copa.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:15Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1996-08-30T00:00:00Z / Trata-se de revisão bibliográfica sobre produtos e serviços de luxo, a fim de verificar como as empresas adotam estratégias para diferenciação de seus produtos, utilizando ferramentas de um marketing diferenciado e construindo uma imagem de marca adequada.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2004-11-08T00:00:00Z / A June 2004 survey by the CMO Council of 320 senior marketing executives indicated that few high techcompanies (Iess than 20%) to date had developed meaningful, comprehensive measures and metrics for their marketing organizations. In fact over 80% of the companies surveyed expressed dissatisfaction with their ability to benchmark marketing programs business impact and value. However, the survey also revealed that companies that establish a formal, comprehensive measurement program achieve superior financiai returns and have higher CEO confidence in the marketing function. This thesis provides an overview of information required for marketing executives to understand and implement marketing performance measurement (MPM) processes at their organiza:tions. It 'surveys the latest issues facing marketers in the high technology industry regarding the demands for greater accountability, value of measurement for improving marketing processes, initiatives to determine marketing return on investment (MROI), and the importance of marketing measures in corporate reporting. The thesis makes a case ,for MPM by outlining the benefits of measurement for both marketers and the corporation. The work then scopes 'some general marketing measurement concepts and delves into approaches to MPM as proposed by industry, academics, and analysts. Finally, the thesis enumerates a: few practices that every high tech marketer should explore when adopting MPM. 'fhe tips are generalized, but should familiarize any CMO, vice president, or director of marketing who is tasked with bringing greater accountability to her organization with a general overview of what's needed to enable measurement processes and rigor with regards to MPM. / Um levantamento de 320 executivos de marketing feito pelo Conselho CMO e divulgado em junho de 2004 indicou que poucas companhias de alta tecnologia (menos de 20% das empresas entrevistadas) têm desenvolvido medidas e métricas úteis e expressivas para as suas organizações de marketing. Porém a pesquisa também revelou que companhias que estabeleceram medidas formais e compreensivas atingiram resultados financeiros superiores e tiveram mais confiança do CEO na função de marketing. Esta dissertação provê uma visão geral da informação precisa para executivos de marketing entenderem e implementarem processos para medição de performance de marketing (MPM) em suas organizações. Ela levanta questões para gerentes de marketing na industria de alta tecnologia com respeito às demandas para maior responsabilidade final, valor de medição para o melhoramento dos processos de marketing, iniciativas para determinar a lucratividade dos investimentos em marketing, e a importância das atividades de marketing nos relatórios corporativos. Esta dissertação defende a implementação de MPM, mapeando seus benefícios de medição para ambos gerentes de marketing e as suas empresas. o trabalho logo explora alguns conceitos gerais de medição de marketing e investiga algumas abordagens a MPM propostas pela industria, pela comunidade acadêmica, e pelos analistas. Finalmente, a dissertação descreve algumas práticas que todo gerente de marketing na industria de alta tecnologia deve considerar quando adotando MPM. As sugestões são gerais, mas devem familiarizar o leitor com as informações precisas para habilitar processos e rigor na sua organização com respeito a MPM.

Submitted by Joni Doval Raugust (joni.raugust@yahoo.com.br) on 2012-11-01T15:35:09Z No. of bitstreams: 1 versao final biblioteca digital II.pdf: 920982 bytes, checksum: 94f678f5881cca9ec06d5cdcb62efdac (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2012-11-01T15:42:27Z (GMT) No. of bitstreams: 1 versao final biblioteca digital II.pdf: 920982 bytes, checksum: 94f678f5881cca9ec06d5cdcb62efdac (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-11-06T11:02:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 versao final biblioteca digital II.pdf: 920982 bytes, checksum: 94f678f5881cca9ec06d5cdcb62efdac (MD5) / Made available in DSpace on 2012-11-06T11:03:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 versao final biblioteca digital II.pdf: 920982 bytes, checksum: 94f678f5881cca9ec06d5cdcb62efdac (MD5) Previous issue date: 2012-07-25 / Este trabalho busca compreender a prática da gestão de marketing em organizações de grande porte que atuam no Brasil e, em termos mais específicos, entender as diferenças de tais práticas com relação à representação teórica dominante na literatura especializada. Reconhecendo o predomínio de uma perspectiva reducionista de gestão na literatura e a virtual ausência de pesquisas focadas na prática de gestão de marketing, a abordagem escolhida seguiu as seguintes etapas: a) consolidação e compreensão das descobertas de pesquisadores no Brasil sobre a prática de gestão de marketing em diferentes tipos de organizações de grande porte, tendo como base um conjunto de dissertações de mestrado de instituição acadêmica; b) análise adicional com base em reflexões de um praticante com vinte anos de experiência em gestão de marketing em organizações de grande porte no Brasil; e c) contraposição com o que é prescrito pela literatura dominante nessa área de estudo. Os resultados indicam a necessidade de pesquisas focadas na prática da gestão de marketing, sob uma perspectiva de pluralidade epistêmica, que reconheçam características culturais, organizacionais e políticas. Mais especificamente, é necessária a revisão crítica das teorias de mercado e de organização que formam a literatura dominante. / This work seeks to understand the practice of marketing management in large organizations that operate in Brazil and in more specific terms, understand the differences in these practices with respect to representation in dominant theoretical literature. Recognizing the prevalence of a reductionist perspective of management literature and the virtual absence of research focused on the practice of marketing management, the chosen approach involved the following steps: a) consolidation and understanding of the findings of researchers in Brazil on the practice of marketing management in different types of large organizations, based on a set of dissertations of academic institution; b) additional analysis based on reflections of a practitioner with twenty years of experience in marketing management in large organizations in Brazil; c) contrast with what is prescribed by the dominant literature in this area of study. The results indicate the need for research focused on the practice of marketing management, under a plurality of epistemic perspective, recognizing cultural, and organizational policies. More specifically, it is necessary to critically review the theories of market and organization that form the dominant literature.

Submitted by Cristiane Oliveira (cristiane.oliveira@fgv.br) on 2011-10-19T12:17:25Z No. of bitstreams: 1 DISSERT_VIRGINIE CLAUDE ALIX RIVET.pdf: 770947 bytes, checksum: cbebf4767272b214bad91bde5d8d8630 (MD5) / Approved for entry into archive by Gisele Isaura Hannickel (gisele.hannickel@fgv.br) on 2011-10-19T12:29:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERT_VIRGINIE CLAUDE ALIX RIVET.pdf: 770947 bytes, checksum: cbebf4767272b214bad91bde5d8d8630 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-10-19T12:31:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERT_VIRGINIE CLAUDE ALIX RIVET.pdf: 770947 bytes, checksum: cbebf4767272b214bad91bde5d8d8630 (MD5) Previous issue date: 2011-06-29 / Much has been said in the literature about brand positioning, as well as about international branding and their importance on ever more competitive world marketplaces. Concerning repositioning, however, the literature is not extensive, and if the subject has been considered by a few scholars, it has been, as Ryan, Moroney, Geoghehan and Cunnigham (2007) noted 'in passing' and 'without elaboration'. It is nevertheless considered as an integral part of 'strategic competition' (Porter, M., 1996, as cited in Ryan, P., Moroney, M., Geoghegan, W., Cunningham, J., 2007), as well as an element indispensable to corporate transformation (Dunphy, D., Stace, D., 1993, as cited in Ryan, P., Moroney, M., Geoghegan, W., Cunningham, J., 2007). Investigating it further, looking at it in an international setting, and understanding what challenges can arise when an international firm engages in such practice is thus of interest. This is conducted looking at the recent repositioning of Accor´s brand Sofitel from the high-end to the luxury market segment of the hospitality industry.

Submitted by Anelise Machado de Araujo (anelisemaraujo@gmail.com) on 2013-12-11T21:26:07Z No. of bitstreams: 1 EBAPE_FGV - Dissertação - Anelise Machado de Araujo (dez de 2013).pdf: 1885339 bytes, checksum: af2c9a9dbc2822dffd05859566772fc7 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2013-12-17T11:29:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 EBAPE_FGV - Dissertação - Anelise Machado de Araujo (dez de 2013).pdf: 1885339 bytes, checksum: af2c9a9dbc2822dffd05859566772fc7 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2013-12-19T16:35:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 EBAPE_FGV - Dissertação - Anelise Machado de Araujo (dez de 2013).pdf: 1885339 bytes, checksum: af2c9a9dbc2822dffd05859566772fc7 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-12-19T16:36:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 EBAPE_FGV - Dissertação - Anelise Machado de Araujo (dez de 2013).pdf: 1885339 bytes, checksum: af2c9a9dbc2822dffd05859566772fc7 (MD5) Previous issue date: 2003-11-18 / Esta dissertação analisar gestão de marketing no agronegócio, especificamente no contexto da Associação dos Produtores de Soja e Milho do Estado de Mato Grosso (Aprosoja/MT); trata-se de uma iniciativa que pode ser considerada um novo perfil de liderança no sistema cooperativista. O problema de pesquisa é identificar quais são os fundamentos da gestão de marketing da Aprosoja/MT. Para isso, foi realizado um estudo de caso único, com finalidade exploratória e enfoque qualitativo. Durante a coleta de dados, além da análise documental, foram realizadas vinte entrevistas pessoais, primeiramente utilizando o método da teoria fundamentada, para posterior elaboração de um roteiro semiestruturado. Os relatos das entrevistas e o estudo de caso foram interpretados tomando por base o referencial teórico proporcionado por autores como Kotler, Levy, Vargo, Lusch, Zylbersztajn, Bialoskorski e Tejon, dentre outros estudiosos das áreas da lógica dominante de serviços (LDS), do marketing de relacionamento e do marketing do agronegócio. Os resultados da pesquisa indicam que a Aprosoja/MT tem uma visão e entendimento bastante avançados sobre os conceitos mais modernos do campo do marketing, não se restringindo ao marketing tático. Dessa forma, pode-se concluir que a Aprosoja/MT opera no nível estratégico do marketing, com forte orientação para o marketing de relacionamento. É possível afirmar que a gestão de marketing da Aprosoja/MT está fundamentada no relacionamento com seus stakeholders, em função do modelo da LDS. / This dissertation analyzes marketing management in agribusiness, specifically in the context of the Soybean and Corn Growers Association of the State of Mato Grosso (APROSOJA/MT); this is an initiative that may be regarded as a new leadership profile in the cooperative system. The research problem is identifying which are the fundamentals of marketing management in APROSOJA/MT. For this, a single case study was conducted, having an exploratory purpose and a qualitative focus. During data collection, besides documentary analysis, twenty personal interviews were conducted, first using the grounded theory method, for subsequent preparation of a semi-structured script. Reports from the interviews and the case study were interpreted according to the theoretical framework provided by authors such as Kotler, Levy, Vargo, Lusch, Zylbersztajn, Bialoskorski, and Tejon, among other scholars from areas such as service-dominant logic (SDL), relationship marketing, and agribusiness marketing. The survey results indicate that APROSOJA/MT has a very advanced view and understanding of the most modern concepts of the marketing field, not restricted to tactic marketing. Thus, we may conclude that APROSOJA/MT operates at the strategic marketing level, with a strong orientation towards relationship marketing. It may be claimed that the marketing management of APROSOJA/MT is grounded on the relationship with its stakeholders, due to the SDL model.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:46Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1996-06-03T00:00:00Z / O texto aborda o processo de gestão de produto em empresas produtoras de bens de consumo. Conceitos gerais de marketing são revistos, buscando-se sua integração com as estratégias competitivas apresentadas por Porter. Novas abordagens teóricas que preconizam a reengenharia de processos também são discutidas, com ênfase na sua necessidade e aplicabilidade. São apresentados, como ilustração, casos de produtos que obtiveram sucesso em seus mercados, no Brasil. / The text approaches the product management process, focusing on consumer goods. Marketing key concepts are reviewed and integrated to competitive strategies described by Michael Porter. New management issues, due to competitive pressures and economic globalization are. discussed too, like process reengineering and teamwork, emphasizing its business fitness and applicability. Cases of successful products in Brazil were presented.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 153413.pdf: 692205 bytes, checksum: 15b06501122b9a0d20d9db443dcd614b (MD5) Previous issue date: 2005-06-08T00:00:00Z / Wireless é broadband que entrega applicações e serviços de comunicações avançadas a qualquer momento e em qualquer lugar. A evolução das tecnologias e das applicações está alterando, também, a linha tradicional que definia e separava aplicações, serviços e redes. Em conseqüência, os limites funcionais que definem as ferramentas dominantes de nosso tempo, tais como o PC, a TV, o telefone móvel e o telefone das comunicações, estão, também, desaparecendo. Esta convergência foi. porém, limitada pelo bandwith, gerando limitações que estão associadas com às comunicações e à infraestrutura wireless. As potencialidades técnicas da tecnologia de WIMAX permitirão que os fornecedores de serviço possam finalmente oferecer a voz, os dados, o móbil e os serviços de entretenimento em redes únicas de telecomunicação broadband wireless. Sem dúvida, esta convergência wireless alterará dramaticamente a indústria.

Mestre em Administração / Esta dissertação de mestrado procurou compreender o conceito de Responsabilidade Social Corporativa, denominada neste estudo por CSR - Corporate Social Responsibility - com o objetivo de esclarecer as dimensões que esta categoria organizacional assume nos dias atuais, a partir de uma abordagem ética fundamentada na teoria da Business Ethics. Também foi estudado o conceito mercadológico de Sistema de Identidade de Marca, com o objetivo de investigar as dimensões desta categoria que se relacionam com a responsabilidade social corporativa. A partir do referencial teórico foi realizado um estudo de caso com o objetivo de levantar, descrever e analisar como o corpo gerencial de nível médio da ACS (Algar Call Center Service S/A) estabelece a relação entre a gestão da Responsabilidade SocialCorporativa na perspectiva da business ethics e a gestão do Sistema de Identidade de Marca. As evidências foram coletadas por meio de observações, análises de documentos e entrevistas semi-estruturadas, sendo utilizada a abordagem qualitativa. A análise dos dados utilizou como técnica analítica a descrição geral do caso seguida da análise das proposições teóricas, verificando-se a relação das dimensões das categorias de análise com as práticas gerenciais relatadas e observadas no contexto empresarial. Como resultado da pesquisa parece possível afirmar que o alinhamento do sistema de gestão da CSR e da identidade de marca possa auxiliar na tomada de decisão mercadológica por uma proposta de valor que integre benefícios de valor econômico e de valor social à marca. Esta integração dos dois sistemas de gestão estabelece associações genuínas e ricas em significado estético e ético com a marca. Uma identidade de marca fundamentada em valores sociais poderá fortalecer o relacionamento com os stakeholders e promover o respeito à diversidade cultural, características emergentes da gestão empresarial no século XXI.