El presente trabajo de investigación tiene como finalidad poder constatar si la implementación de un modelo de negocio de reparto de dark kitchen, bajo la modalidad de reparto por delivery, logra un impacto positivo en los consumidores, de tal forma que nos permita poder acercarnos y poder eliminar ese tiempo que implica tener que salir de sus casas y perder tiempo valioso con sus familiares y/o amigos. Bajo esta premisa, se dio origen y desarrollo a la empresa “YesCuk”, un emprendimiento novedoso que vela por las necesidades del cliente en cuanto al ahorro de tiempo y compartir más en familia. Consideramos que tenemos el público objetivo para alcanzar el éxito del modelo de negocio. Para su comprobación, en primer lugar, se elaboró un estudio para entender la situación actual del consumidor y cuantos están dispuestos a adquirir nuestro producto. En segundo lugar, se recopilaron los datos necesarios para su posterior análisis, empleando herramientas que nos permitan la sostenibilidad del proyecto. Posteriormente, se elaboró un plan de marketing para la captación de clientes, respaldado por nuestros procesos operativos que culminan en la venta y la satisfacción de nuestros clientes. Finalmente, a través del estudio financiero, se buscó demostrar la viabilidad de los recursos, así como de los costos de producción que hagan sostenible el proyecto. A través del análisis de sensibilidad podremos sustentar que los retornos del proyecto son los correctos, generando la rentabilidad del emprendimiento “YesCuk” y por ende la generación de valor como el ahorro de tiempo. / The present research project has the purpose to be able to verify if the implementation of a Dark Kitchen delivery business model, under the modality of distribution for delivery, make a positive impact on consumers in such a way that allow us to get closer and remove that time that implies having to leave their homes and wasting valuable time with family members and friends. Under this premise, “YesCuk” company was created and developed. A novel entrepreneurship that watches over customer needs in terms of saving time and sharing more with the family. We consider that have the target audience to achieve the success of the business model. To verify this investigation, first, a study was carried out to understand the current situation of the consumer and how many are willing to buy our product. Secondly, the necessary data was collected for further analysis, using tools that allows us a sustainable project. Later, a marketing plan was developed to attract customers, it was supported by our operational processes that culminate in the sale and satisfaction of our customers. Finally, through the financial study, we wanted to demonstrate the viability of resources as well as the production costs that make a sustainable project. Through sensitivity analysis we will be able to sustain that the project returns are correct, generating the profitability of the “YesCuk” entrepreneurship and therefore the project generates value and time savings. / Trabajo de investigación

Se desarrolló el proyecto Añay Care, empresa que se dedica a la producción de exfoliantes faciales y corporales a base los frutos exóticos del Perú (Pitaya, Aguaje y Acaí) con semillas de Sacha Inchi, con enfoque al segmento del SKYNCARE. En primer término, se mostrará los aspectos cualitativos y cuantitativos para su respectivo análisis. Consecuentemente, la elaboración de las proyecciones financieras a partir de las inversiones, ingresos, costos y gastos que se va a desarrollar en los próximos tres años. Así mismo, debido a diferentes fuentes se ha proyectado la participación de mercado que podrá obtener a nivel nacional. Se validó el modelo de negocio por medio de la elaboración de la herramienta Business Model Canvas, Valué Proposición Canvas y a través de encuestas para validar la hipótesis y mejorar los MVPs (Producto Mínimo Viable). Así mismo, la empresa ha incurrido en gastos preoperativos en activos tanto tangibles como intangibles. Se resalta como ventaja competitiva, la adquisición de insumos naturales los cuáles son comprados a las comunidades campesinas del Perú, pues existe el compromiso con su desarrollo por lo que están incluidos en nuestro plan de responsabilidad social, así como todos nuestros stakeholders. Para finalizar, se puede indicar que gracias al valor que aporta y a la participación creciente que se obtendrá se concluye que será un proyecto viable. Finalmente, se evaluará los aspectos financieros a través del desarrollo del Flujo de Caja Libre, Estado de Resultados, CTN, VAN, Punto de equilibrio dentro de los 3 años proyectados. / The Añay Care project was developed, a company that is dedicated to the production of facial and body scrubs based on exotic fruits from Peru (Pitaya, Aguaje and Acaí) with Sacha Inchi seeds, with a focus on the SKYNCARE segment. In the first place, the qualitative and quantitative aspects will be shown for their respective analysis. Consequently, the preparation of financial projections based on investments, income, costs, and expenses that will be developed in the next three years. Likewise, due to different sources, the market share that it will be able to obtain at the national level has been projected. The business model was validated through the development of the Business Model Canvas tool, Valué Proposition Canvas and through surveys to validate the hypothesis and improve the MVPs (Minimum Viable Product). Likewise, the company has incurred pre-operating expenses in both tangible and intangible assets. The acquisition of natural inputs is highlighted as a competitive advantage, which are purchased from the peasant communities of Peru, since there is a commitment to their development, which is why they are included in our social responsibility plan, as well as all our stakeholders. Finally, it can be indicated that thanks to the value it contributes and the increasing participation that will be obtained, it is concluded that it will be a viable project. Finally, the financial aspects will be evaluated through the development of the Free Cash Flow, Income Statement, CTN, NPV, Break-even point within the projected 3 years. / Trabajo de investigación

En el presente trabajo de investigación se analiza la viabilidad de la elaboración y comercialización de mascarillas en crema faciales elaboradas con insumos naturales y orgánicos, envasadas y empaquetadas con productos sostenibles en el medio ambiente bajo la marca Sumaq Skin Care. El presente trabajo, además, cuenta con cuatro capítulos de suma importancia para el correcto análisis. El primero, titulado ‘‘Fundamentos Iniciales’’, incluye el proceso de ideación del modelo de negocio para Sumaq Skin Care. El segundo, titulado ‘‘Validación del Modelo de Negocio’’, incluye el planteamiento del problema a resolver, la segmentación y la solución del problema del presente trabajo debidamente sustentado con experimentos. El tercero, titulado ‘‘Desarrollo del Plan de Negocio’’, incluye el plan estratégico, el plan de operaciones, el plan de recursos humanos, el plan de marketing, el plan de responsabilidad social empresarial y el plan financiero. El cuarto y último capítulo, titulado ‘‘Conclusiones’’, incluye lo evidenciado en el presente trabajo de investigación, los hallazgos más resaltantes y las recomendaciones académicas. / The aim of the following academic investigation is to analyze the viability of the elaboration and commercialization of cream face masks elaborated with natural and organic products with sustainable packaging that won’t harm the environment. This business model has been named Sumaq Skin Care and it bases its sales through the platform created in a web page and the social media Facebook and Instagram. This academic investigation has four important chapters to obtain the correct analysis of the business model. The first, under the title ‘‘Initial basis’’, includes the process to develop the idea of the business model. The second, under the title ‘‘Validation of the Business Model’’, includes the initial problem to solve, the segmentation and the solution to the initial problem. The third, under the title ‘‘Develop of the Business Model’’, includes the strategic plan, the operational plan, the human resources plan, the marketing plan, the corporate social responsibility plan and the financial plan. The fourth and last chapter, under the title ‘‘Conclusions’’, includes the results of the following academic investigation, the most important findings and the academic recommendations. / Trabajo de investigación

Este documento presenta un trabajo de investigación que tiene como objetivo determinar la viabilidad de un proyecto de expansión para el centro de entretenimiento Magic Zone, el cual ofrece juegos y talleres artísticos para niños menores a 6 años. Magic Zone brinda un servicio de entretenimiento y de actividades artísticas para niños menores a 6 años con juegos y talleres atractivos para el infante, y que cumple con las siguientes características: ubicado en un lugar estratégico, políticas de seguridad claramente establecidas para el cuidado de los menores, horarios acordes a la necesidad del cliente (apoderado), y profesional calificado tanto para el diseño frecuente del espacio con juegos en zonas de recreación como para el diseño de talleres. Estas dos últimas características solo las tienen negocios como centros de estimulación temprana, guarderías y nidos. Sin embargo, Magic Zone ha apostado por considerarlas a fin de lograr captar la atención de los niños y potenciar su deseo de realizar actividades de motricidad y creatividad. Actualmente, Magic Zone está ubicado en el distrito de Los Olivos, en un local con un layout distribuido solo en el primer piso y área geográfica construida de 120 m2, ubicado estratégicamente en la Av. Antúnez de Mayolo 1474 cerca a centros de educación inicial y condominios con familias que tienen hijos pequeños. La experiencia adquirida de Magic Zone en su primer año de operación, nos motivó a evaluar una propuesta de negocio para el crecimiento de nuevos centros de entretenimiento, con las mismas características de su primer local, en otros distritos de Lima Metropolitana, los cuales tienen mayor población de niños en el rango de 0 a 6 años (público objetivo) como son San Juan de Lurigancho, Ate, San Martín de Porres, Villa El Salvador y Comas, Se ha evaluado el mercado objetivo, los resultados del sondeo y el análisis financiero de los 5 distritos con mayor población, y se concluye que es conveniente desarrollar la expansión del centro de entretenimiento de Magic Zone solo en 4 distritos: San Juan de Lurigancho, Ate, Villa El Salvador y Comas, por tener mayor poder adquisitivo e indicadores financieros viables. No optamos por abrir un local en el distrito de San Martín de Porres porque la encuesta determinó que los clientes potenciales no estaban dispuestos a pagar el valor actual del servicio. Asimismo, podemos determinar a través de la evaluación financiera realizada para cada distrito que en el en distrito de San Juan de Lurigancho obtuvimos el mayor VAN con S/. 54,929.25 soles, que respalda la viabilidad de la propuesta de extender la empresa en este distrito y con un TIR de 73.66%. En el caso del distrito de Ate, los resultados que respaldan la viabilidad del proyecto son de S/. 54,274.38 para el VAN y 71.81% para el TIR. Por otro lado, en el distrito de Comas y Villa el Salvador, se obtuvo un VAN de S/. 52,964.63 y S/. 53,619.51 respectivamente y un TIR de 68.30% en Comas y un 70.02% en el distrito de Villa el Salvador. En conclusión, por el proyecto global obtenemos un VAN y TIR de S/ 215,787.77 y 70.91%, este resultado positivo del VAN demuestra que el proyecto de expansión propuesto para Magic Zone, es viable y sostenible financieramente. / This document presents a project for the expansion of an entertainment center for children up to 6 years old, which is currently operating in Los Olivos district, in Lima, Peru. An entertainment center is a business model that provides recreation, entertainment, and hobby services for children. The service includes a space with a wide variety of games for motor activities. This type of service is demanded by families that look for a clean, close, safe and with a variety of entertainment options for their children. Currently, entertainment centers have been located within shopping centers as one more store offering services. Unlike the traditional entertainment center model located in shopping centers, this project evaluates the option of installing this business model outside the Shopping Centers and concludes the feasibility of doing so in four of the most populated districts of the city of Lima. / Trabajo de investigación

En el presente trabajo analizaremos la posibilidad de implementar un plan de negocios para una empresa de venta de productos, basada en ofrecer artesanías peruanas de las diferentes regiones del Perú, por el canal de compra online, con el nombre de Yarpay Perú. El negocio tiene el objetivo de brindar más accesibilidad de este tipo de productos a un público de entre 25 a 50 años, con la visión de expandirnos a un mercado internacional; como también el brindar apoyo a los artesanos peruanos para promover y dar a conocer su arte, que, principalmente, venden sus productos en un canal informal. Para el desarrollo del proyecto, se llevaron a cabo distintos experimentos para validar los distintos aspectos del modelo de negocio, como la cadena de suministros, el público y nuestros canales de distribución, así como obtener información acerca de las diferentes características del mercado. Además, para garantizar la sostenibilidad del negocio en el tiempo se armaron los planes estratégicos de las distintas áreas de la empresa. A su vez, tomando en cuenta nuestras operaciones a futuro, se plantea un reajuste en el uso y disposición de los recursos, tanto en el personal como financiamiento necesario para un plan de 3 años, para así poder analizar la rentabilidad y viabilidad del modelo de negocio a futuro. / In the following paper, we will analyze the possibility of implementing a business built around the idea of selling Peruvian handcrafted gifts through an online channel. This enterprise would be named Yarpay Perú. This business idea has the purpose of bringing more accessibility to this type of products, with a target market of people from 25 to 50 years old, and the vision of expanding to an international market in the future, as well as aiding Peruvian artisans who mainly sell their products through informal markets To accomplish this, we carried out several experiments, to validate every aspect of our business model, like our supply chain, our market and where will the products be sold, on top of obtaining information about the distinct characteristics of our market segment. Additionally, to guarantee the sustainability of our business in the future, we established the strategic plans for the different areas of the company. Taking into account our future operations, as well as the resources and labor force necessary for them to work in the following 3 years, in order to analyze the profitability and viability of the business model in the future. / Trabajo de investigación

JuegaPe es una idea de negocio que nace en un contexto distinto de la normalidad en la que solíamos vivir, donde diversos emprendimientos se han visto afectados por los cambios de la coyuntura, teniendo que temporal o definitivamente, pivotear su negocio principal a otro para adaptarse a la adversidad, y en el peor de los casos, cerrar. Por otra parte, surgieron necesidades para que nuevos emprendimientos surjan. Es así que nace JuegaPe, con la tendencia de las reuniones virtuales para conectar a las personas que no podían reunirse presencialmente por la pandemia del coronavirus a nivel global, que repercutió medidas sanitarias de distanciamiento también a nivel local; así como la importancia de la recreación e integración de las personas en sus grupos familiares y amicales, de modo que ofrece un servicio que conecta ambas situaciones descritas. La virtualidad de las actividades diarias en estos tiempos es una constante normalizada, no obstante, JuegaPe aporta además el involucramiento de las personas para ofrecer una innovadora idea de entretenimiento, donde el cliente vive una experiencia total de juego. Para que este proyecto sea sustentable se ha validado la existencia del problema; el comportamiento de los potenciales clientes está orientado a la dinámica presentada. De esta manera también se han validado las soluciones, los componentes del modelo de negocio, y se ha realizado una proyección estimada de ventas. Con este proyecto, se presentar un nuevo modelo de negocio orientado y adaptado a la nueva normalidad, con una visión de escalabilidad a largo plazo en torno a las condiciones que se presenten más adelante. / JuegaPe ​​is a business idea that was born in a context different from the normality in which we used to live, where various ventures have been affected by changes in the situation, having to temporarily or permanently pivot their main business to another to adapt to adversity, and in the worst case, close. On the other hand, needs arose for new ventures to emerge. This is how JuegaPe ​​was born, with the trend of virtual meetings to connect people who could not meet in person due to the coronavirus pandemic at a global level, which also affected health measures of distancing at the local level; as well as the importance of recreation and integration of people in their family and friends’ groups, so that it offers a service that connects both situations described. The virtuality of daily activities in these times is a normalized constant, however, JuegaPe ​​also contributes the involvement of people to offer an innovative idea of ​​entertainment, where the client lives a total gaming experience. For this project to be sustainable, the existence of the problem has been validated; the behavior of potential clients is oriented to the dynamics presented. In this way, the solutions and the components of the business model have also been validated, and an estimated sales projection has been made. With this project, a new business model oriented and adapted to the new normal will be presented, with a vision of long-term scalability around the conditions that arise later. / Trabajo de investigación

El proyecto Electric Road, nace de la pasión de variosdelos integrantes del equipo de trabajo por el ciclismoy la cada vez másevidente necesidad de convertirloen un medio de transporte más eficiente tanto ecológicamente hablando como a comparación de los transportes tradicionales, en este trabajo se evaluará un modelo de negocio que nos permita gestionar esta idea de emprendimiento buscando la mejor estrategia de ejecución que nos permita tener una cadena de suministro eficiente, efectivas campañas publicitarias, gestión optima de los recursos financieros, eficiente delimitación de procesos operativos, optima gestión del capitalhumano, entre otras características que nos permitan tener éxito una vez iniciadas las operaciones. Nuestra propuesta es una empresa que brinda a personas naturales con bicicletas la conversión de estas en bicicletas eléctricas mediante kits de conversión, de esta manera la bicicleta podrá viajar a velocidades de hasta 35 kilómetros por hora mejorando los tiempos de viaje de nuestros clientes y reduciendo el desgaste físico requerido para grandes tramos. / The Electric Road project was born from the passion of several of the work team members for cycling and the increasingly evident need to make it a more efficient means of transport both ecologically speaking and compared to traditional transport, in this work, a business model will be evaluated that allows us to manage this entrepreneurial idea looking for the best execution strategy that allows us to have an efficient supply chain, effective advertising campaigns, optimal management of financial resources, efficient delimitation of operational processes, optimal management of human capital, among other characteristics that allow us to be successful once operations have started.Our proposal is a company that provides natural persons with bicycles the conversion of these into electric bicycles through conversion kits, in this way the bicycle can travel at speeds of up to 35 kilometers per hour, improving the travel times of our customers and reducing the physical wear and tear required for large stretches. / Trabajo de investigación

En los últimos años, el Perú se ha ubicado como el tercer país con mayor índice de personas con sobrepeso y una de las principales causas de esto fue el incremento del acceso a comida rápida. Este tipo de alimentación logró posicionarse en la vida de los jóvenes y, dada la coyuntura actual, pudieron identificar el daño que se estaban haciendo. A raíz de esto, se inició una tendencia que implica llevar un estilo de vida saludable, un cambio positivo que aportaría en la vida de las personas en diferentes aspectos. Sin embargo, se identificó que una de las principales complicaciones al iniciar con este proceso era los antojos que surgían en el día a día, además de que los jóvenes no suelen dedicarle tanto tiempo a la cocina. Es así como se planteó una posible solución, un producto nutritivo y de fácil preparación que ayudaría a reemplazar la comida rápida, y nació Mr. Legu. Mr. Legu es un modelo de negocio que ofrece hamburguesas hechas a base de legumbres y cereales, un alimento que se tiene que freír u hornear, pero continúa siendo saludable. Los sabores elegidos inicialmente, de acuerdo con un estudio previo, fueron lentejas y garbanzos, pero se ofrecerán diferentes opciones de sabores que permitan que todos los usuarios puedan disfrutarlas. Es importante destacar que el Ministerio de Salud promueve el consumo de legumbres por su alto valor nutricional, es por eso que Mr. Legu las eligió como insumo principal. Además, las hamburguesas son preparadas con una variedad de verduras que mejoran su sabor y se pueden complementar de distintas maneras, por lo que se sugieren recetas que permiten a los usuarios decidir con qué consumirlas. El objetivo principal de Mr. Legu es ofrecer una alternativa rápida, fácil y divertida que ayudará a las personas a que puedan continuar con su proceso de cambio o a mantener un estilo saludable. Antes de iniciar con el emprendimiento, se hicieron diferentes estudios del prototipo, del modelo de negocio, un concierge y también una evaluación de los competidores directos. Además, se utilizaron diferentes herramientas relacionadas a Start Ups, la metodología de Design Thinking y algunas técnicas relacionadas a la evaluación financiera del proyecto. Todo esto se realizó con la principal finalidad de que las hamburguesas saludables de Mr. Legu logren tener el alcance deseado y sean la primera opción de los usuarios gracias a la buena reputación y publicidad de los produtos que ofrece. En el presente trabajo de investigación se han desarrollado todas las etapas necesarias para iniciar con este modelo de negocio. / In recent years, Peru has become the third most overweight country and one of the main causes of this was the increase in access to fast food. This type of food managed to position itself in the lives of young people and, given the current situation, they were able to identify the damage that was being done. As a result of this, a trend that implied leading a healthy lifestyle began, a positive change that would contribute to people's lives in different aspects. However, it was identified that one of the main complications when starting this process was the cravings that emerged in their daily routine, in addition to the fact that young people do not usually spend so much time in the kitchen. Thus, a possible solution was proposed, a nutritious and easy to prepare product that would help replace fast food, and Mr. Legu began. Mr. Legu is a business model that offers hamburgers made from legumes and cereals, a food that has to be fried or baked, but is still healthy. The flavors initially chosen, according to a previous study, were lentils and chickpeas, but different options will be offered so that all users can enjoy them. It is important to note that the Ministry of Health of Peru promotes the consumption of legumes because of their high nutritional value, which is why Mr. Legu chose them as his main ingredient. The hamburgers are prepared with a variety of vegetables that improve their flavor and can be complemented in different ways, so recipes are suggested in order to allow users decide what to consume them with. The main objective of Mr. Legu is offer a quick, easy and fun alternative that will help people to continue with their change process or to maintain a healthy style. Before starting with the entrepreneurship, different studies were made, one of the prototype, other of the business model, a concierge and also an evaluation of the direct competitors. Moreover, different tools related to Start Ups, the Design Thinking methodology and some techniques related to the financial evaluation of the project were used. All this was done with the main purpose of making Mr. Legu's healthy burgers achieve the desired reach and be the first choice of users thanks to the good reputation and publicity of the products it offers. In the present paper all the necessary stages have been developed to begin with this model of business. / Trabajo de investigación

En el presente proyecto, se desarrolló un modelo de negocio justificable, escalable y competitivo en el largo plazo. El proyecto se basa en la comercialización de un box personalizado que incluye diversos artículos de arte variados dirigidos a hombres y mujeres de 18 a 55 años. El proyecto inició a través de un proceso de ideación que fue a su vez validado por una metodología cualitativa, que se desarrolló a través de entrevistas al mercado seleccionado y a expertos del rubro. Para validar los supuestos del modelo de negocio, se desarrolló un prototipo del producto (MVP) que fue presentado a los segmentos seleccionados, lo cual nos permitió obtener aprendizajes valiosos sobre los gustos y preferencias de los consumidores. Posteriormente, se realizó el concierge del proyecto, en el cual, se demostró que los socios claves proveerán de los productos que tengan una excelente relación entre calidad y precio. Así mismo, el mercado tiene un alto nivel de aceptación con relación a nuestro producto, haciendo atractiva su adquisición. Se considera que el producto será escalable y viable de acuerdo a las tendencias que existen en el mercado. Además, las estrategias a implementar por la organización, como las de marketing, y las alianzas estratégicas, potenciarán a la empresa para alcanzar la visión y misión establecida. / In this project, a justifiable, scalable and competitive business model was developed in the long term. The project is based on the commercialization of a personalized box that includes various articles of art aimed at men and women from 18 to 55 years old. The project began through an ideation process that was in turn validated by a qualitative methodology, which was developed through interviews with the selected market and experts in the field. To validate the assumptions of the business model, a product prototype (MVP) was developed and presented to the selected segments, which allowed us to obtain valuable insights on consumer tastes and preferences. Furthermore, the concierge was made,in which it was demonstrated that key partners will provide us products that have an excellent relationship between quality and price and also, that the market has a high level of acceptance in relation to our product, making its acquisition attractive. It is considered that the product will be scalable and viable according to the trends that exist in the market. Furthermore, the strategies to be implemented by the organization, such as marketing, and strategic alliances, will empower the company to achieve the established vision and mission. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación busca conocer la viabilidad de implementar un modelo de negocio innovador enfocado en ofrecer muñecos personalizados que reproduzca sonido y video a dedicatoria a través de escaneo de código QR a personas que quieran obsequiar un regalo diferente a lo tradicional en el Perú. Este proyecto se creó bajo el nombre de Dettagli y se implementó como alternativa en el mercado de regalos, puesto que existen obsequios que son tradicionales, comunes sin nuevas opciones para los consumidores. Dettagli consideró ofrecer un medio de cercanía entre el que obsequia el recado y el que lo recibe y generar vínculos sentimentales entre ellos. Para ello, se realizaron cierta cantidad de experimentos que permitieron validar el proyecto, además de obtener información relevante del mercado. Asimismo, para desarrollar y mantener un crecimiento de ventas que permita que el negocio perdure en el tiempo, se realizó un plan estratégico con un profundo análisis de factores que pueden ayudar a cumplir este objetivo. También, se establecieron las acciones y estrategias necesarias que lograron hacer realidad la estabilidad y mejora del negocio. Además, para la creación del proyecto Dettagli, se consideró identificar opiniones de los usuarios que desean obsequiar a alguna persona un detalle innovador y a padres que deseen regalar este mismo tipo de regalos a sus hijos pequeños, ya que forman parte del público objetivo. En base a todo lo realizado se encontró que el modelo de negocio implantado que ofrece el proyecto es rentable, viable y escalable. / This research work seeks to know the feasibility of implementing an innovative business model focused on offering personalized dolls that reproduce sound and video to dedication through QR code scanning to people who want to give a gift different from the traditional one in Peru. This project was created under the name Dettagli and was implemented as an alternative in the gift market, since there are gifts that are traditional, common without new options for consumers. Dettagli considered offering a means of closeness between the one who gives the message and the one who receives it and to generate sentimental ties between them. To do this, a number of experiments were carried out that allowed the project to be validated, in addition to obtaining relevant information from the market. Likewise, to develop and maintain sales growth that allows the business to last over time, a strategic plan was made with a deep analysis of factors that can help meet this objective. Also, the necessary actions and strategies were established that made the stability and improvement of the business a reality. In addition, for the creation of the Dettagli project, it was considered to identify opinions of users who want to give someone an innovative detail and parents who want to give this same type of gifts to their young children, since they are part of the target audience. Based on all that has been done, it was found that the business model implemented by the project is profitable, viable and scalable. / Trabajo de investigación