El presente proyecto consiste en una propuesta de arquitectura empresarial para la empresa Alignet S.A.C. con el fin de mejorar los procesos de integración de comercios, conciliación de comercios y liquidación de comercios. Para la propuesta se ha realizado un análisis de la situación actual “AS IS” de los procesos de la empresa, con el objetivo de elaborar una propuesta de Arquitectura Empresarial empleando el marco de trabajo TOGAF aprendido en el programa de actualización profesional. En el primer capítulo, presentaremos el marco teórico. Asimismo, describiremos el objeto de estudio, dónde se destaca los objetivos estratégicos. Además, se establece el objetivo del proyecto desde el general, hasta los más específicos, también se menciona los beneficios del proyecto, tangibles e intangibles. En el segundo capítulo, emplearemos conceptos de arquitectura empresarial, los cuales nos permite tener una visión completa de la organización utilizando el marco de trabajo TOGAF y describiendo cada arquitectura que interviene en los procesos críticos de la empresa. En el tercer capítulo, nos soportamos en el marco de trabajo SCRUM para el desarrollo de los proyectos. Este marco de trabajo nos permite aumentar la eficiencia de las personas y tener un mayor control de entregables en un menor tiempo. Por último, en el cuarto capítulo presentamos la propuesta de solución final para la empresa. Aquí se muestra lo más importante de los capítulos anteriores y como se termina plasmando una idea de propuesta para beneficio de los procesos críticos de la organización. / The present project consists of a proposal of business architecture for the company Alignet S.A.C. in order to improve the integration shops process, the conciliation shops process and settlement shops process. For the proposal has been made an analysis of the current situation "AS IS" of the company processes, with the aim of developing a proposal of Enterprise Architecture using the TOGAF learning framework in the professional update program. In the first chapter, we will present the theoretical framework. Also, the object of study is described, where the strategic objectives are highlighted. In addition, the objectives of the project, tangible and intangible. In the second chapter, we will use concepts of business architecture, which allows us to have a complete vision of the organization using the TOGAF framework and describing each architecture that intervenes in the critical processes of the company. In the third chapter, we support ourselves in the SCRUM framework for the development of the projects. This framework allows us to increase the efficiency of people and have a greater control of deliverables in a shorter time. Finally, in the fourth chapter we present the final solution proposal for the company. Here we show the most important of the previous chapters and how it ends up forming an idea of proposal for the benefit of the critical processes of the organization. / Tesis

El presente proyecto se ha realizado para analizar la viabilidad y escalabilidad de ejecución de un modelo de negocio llamado, “TUtutor”. TUtutor es una plataforma virtual en la que alumnos que estén cursando el nivel primario podrán tener clases personalizadas. Dicha plataforma los conecta con tutores universitarios con experiencia en la materia de matemática y que también buscan obtener un ingreso adicional. Los tutores tendrán la principal función de desarrollar una metodología que se acomode a la comprensión adecuada del curso donde el alumno presente dificultades. Este proyecto nació a partir de la coyuntura actual que se está atravesando a nivel mundial. La pandemia ha obligado a muchos países a adecuarse a una nueva realidad. Sin embargo, en el proceso de transición surgieron deficiencias que requieren soluciones inmediatas. En este caso, la educación ha sido un sector muy perjudicado ya que, en el Perú, la mayoría de los colegios, tanto particulares como nacionales, no estaban 100% listos para asumir el cambio total a la metodología remota. Esta medida obligatoria ha acelerado todas las operaciones de las escuelas con la finalidad de que puedan seguir con sus sesiones de manera virtual. No obstante, se han presentado problemas en el rendimiento académico de los alumnos tras este cambio. Por lo cual, es donde necesitan de un mayor refuerzo y asesoramiento personal en la materia de mayor dificultad. / This project will analyze the viability and scalability of the creation of a business named “TUtutor”. TUtutor is a virtual platform where university students with skills in mathematics, and who are interest in earning an additional income, may connect with elementary school students and act as tutors through personalized classes. These university students will develop a methodology that would adapt these courses experiencing difficulty with teaching their students in the online learning environment as their function. This project was created based on the current situation we are facing around the world. The pandemic has forced many countries to adapt a new reality that in-class lessons struggle to adapt to the challenges of online learning. During the transition process, deficiencies in such classes have surged that require immediate solutions. In this case, the education sector in Peru has been highly affected because the majority of the two kinds of schools, public and private, where not fully prepared to perform the change from in-person classes to the remote methodology. This mandatory measure caused all school operations to quickly adapt and make all classes virtual. However, due to the quick changes, the academic performance of children has suffered. Therefore, schools need major reinforcement and personal counseling from their students. / Trabajo de investigación

A través del presente trabajo de investigación, buscamos sustentar la deseabilidad, viabilidad y rentabilidad del Modelo de Negocio de Innobag Perú, que tiene como objetivo la distribución gratuita de bolsas de papel reciclado con publicidad impresa a bodegas, mini-markets y puestos de mercado en Lima Metropolitana. Innobag Perú busca contribuir con la reducción en el consumo de bolsas plásticas, atacando y aprovechando uno de los principales momentos de uso, generando ahorros en los establecimientos e incrementando la atractividad de nuestro producto. Completamos nuestra propuesta de valor, convirtiendo estas bolsas de papel reciclado en un medio para que las empresas anunciantes publiciten su marca de manera efectiva y directa en un momento de alto uso asegurando la viabilidad de nuestro modelo de negocio. A través de un sondeo realizado entre consumidores, administradores de bodegas, mini-markets y puesto de mercado; y decisores de inversión en publicidad de empresas anunciantes, hemos logrado validar la deseabilidad de nuestro modelo de negocio. Nuestro análisis económico financiero, nos ha permitido validar la rentabilidad del modelo, esperando un VAN de S/ 114,202 y una TIR de 81.26%. / Through this research work, we seek to support the desirability, feasibility and profitability of the Innobag Peru Business Model, which aims to distribute free recycled paper bags with printed advertising to grocery stores, mini-markets and market stalls in Lima. Innobag Peru seeks to contribute to the reduction in the consumption of plastic bags taking advantage of one of the main moments of its use, generating savings for the owners of these establishments and increasing the attractiveness of our product. We complete our value proposition by turning these recycled paper bags into a mean for companies to advertise their brand effectively and directly at a time of high use, ensuring the viability of our business model. Through our market research conducted among consumers, decision makers of investment in advertising as well as managers of grocery stores, mini-markets and market stalls, we have validated the desirability of our business model. Our financial and economic analysis allowed us to validate the profitability of the model, expecting an NPV of S / 114,202 and an IRR of 81.26%. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación muestra un modelo de negocio innovador y escalable, el cual consiste en una aplicación móvil de entretenimiento interactivo a través de videollamadas denominada LOUD App. Esta app posee funcionalidades diferentes a las aplicaciones convencionales que existen en el mercado, ya que cuenta con opciones como karaoke, música compartida, juegos en línea y conciertos en vivo que buscan entretener al público objetivo. El segmento de clientes al que se dirige está compuesto por personas pertenecientes al NSE A, B y C, entre los 20 y 39 años que residan en Lima y posean celulares con conexión a internet. Esta idea de negocio nació en la época de pandemia por la COVID-19 debido a que se detectó un problema referido a las limitadas opciones de entretenimiento interactivo online. Este modelo de negocio ha sido validado en el mercado gracias a experimentos como Mockups, entrevistas, concierge de todas las funcionalidades de la app, entre otros. Asimismo, se ha elaborado la planificación y desarrollo de diversos aspectos como ventas, recursos humanos, operaciones, marketing, financiero y responsabilidad social empresarial que son requeridos para poner en marcha un negocio. En este sentido, a través de la elaboración de este proyecto, se ha podido comprobar que LOUD es un modelo de negocio rentable y que posee una ventaja competitiva diferenciadora en el mercado. / This research work shows an innovative and scalable business model, which consists of a mobile application for interactive entertainment through video calls called LOUD App. This app has different functionalities than conventional applications that exist in the market, since it has with options such as karaoke, shared music, online games and live concerts that seek to entertain the target audience. The customer segment it is aimed at is made up of people belonging to NSE A, B and C, between 20 and 39 years old who reside in Lima and have cell phones with internet connection. This business idea was born at the time of the COVID-19 pandemic because a problem was detected regarding the limited options for interactive online entertainment. This business model has been validated in the market thanks to experiments such as mockups, interviews, concierge of all the functionalities of the app, among others. Likewise, the planning and development of various aspects such as sales, human resources, operations, marketing, financial and corporate social responsibility that are required to start a business have been prepared. In this sense, through the elaboration of this project, it has been possible to verify that LOUD is a profitable business model and that it has a differentiating competitive advantage in the market. / Trabajo de investigación

Hoy en día, sabemos que la pandemia del coronavirus ha afectado a muchos sectores económicos, trayendo pérdidas e indicadores negativos para el país. Sin embargo, algunas micro y pequeñas empresas han logrado enfrentar esta situación reinventándose en nuevos proyectos por las nuevas necesidades que surgieron. Ante lo mencionado, a través del presente trabajo de investigación explicaremos cómo nació una nueva idea de negocio mediante la búsqueda de oportunidades que se presentó y metodologías ágiles que validaron la ejecución del proyecto en largo plazo que dure. En la etapa inicial, se realizó una lluvia de ideas de todos los integrantes para conocer cuál sería la más viable que genere rentabilidad. Por ello, se seleccionó la idea de crear ropa con tela impermeable, ya que se buscó que este material puede evitar que las personas lleven consigo virus o bacterias a sus hogares, los proteja y pueda lavarlo de manera fácil sin dañar el diseño de la ropa. Por otro lado, realizamos un planeamiento estratégico a 3 años que dura el proyecto mediante herramientas como la matriz EFI y EFE, cadena de valor, análisis PEST, matriz de Ansoff, matriz I/E y el FODA. Esto nos permitió, plantear estrategias competitivas para poder aprovechar las nuevas oportunidades y enfrentar las amenazas. Asimismo, se realizaron distintos presupuestos para cada área del organigrama planteado y la elaboración de la proyección de ventas a 3 años. Finalmente, elaboramos un plan financiero donde se indica los montos que genera las ventas del negocio con sus respectivos estados financieros e indicadores que validan la rentabilidad para las personas que deseen invertir. / Today, we know that the coronavirus pandemic has affected many economic sectors, bringing losses and negative indicators for the country. However, some businesses, such as micro and small companies, have managed to face this situation by reinventing themselves in new projects due to the new needs that arose. Given the above, through this research work we will explain how a new business idea was born through the search for opportunities that were presented and agile methodologies that validated the execution of the Project. In the initial stage, all the members were brainstormed to find out which would be the most viable to generate profitability. For this reason, the idea of ​​creating clothing with waterproof fabric was selected, since it was sought that this material can prevent people from carrying viruses or bacteria to their homes, protect them and can wash it easily without damaging the design of the clothing. On the other hand, we carry out a 3-year strategic planning that lasts the project using tools such as the EFI and EFE matrix, value chain, PEST analysis, Ansoff matrix, I / E matrix and SWOT. This allowed us to propose competitive strategies to take advantage of new opportunities and face threats. Likewise, different budgets were made for each area of ​​the proposed organization chart. Finally, we prepare a financial plan where the amounts generated by the sales of the business are indicated with their respective financial statements and indicators that validate the profitability for the people who wish to invest. / Trabajo de investigación

La presente tesis tiene como propósito lograr un Modelo de Negocio de Implementación de Electrolineras en la ciudad de Lima que pueda ser efectuado por las distintas distribuidoras de Energía Eléctrica Renovable, para lo cual se demostró su viabilidad y rentabilidad. La coyuntura internacional está demostrando un creciente interés hacia la conservación del medio ambiente. Esta preocupación común de las sociedades del mundo viene originando, de la mano con la tecnología, proyectos de gran beneficio en materia ecológica, principalmente en el campo del electro movilidad. Nuestra ciudad viene siendo testigo de estos cambios con la reciente aparición de vehículos menores de motor eléctrico como motos, bicimotos y scooters. Sin embargo, la realidad del transporte limeño exige soluciones de mayor envergadura como la adopción de vehículos eléctricos para transporte público y privado. Esta tendencia que viene cobrando fuerza a nivel sudamericano ha despertado el interés del estado peruano, que viene implementando un marco normativo para impulsar el crecimiento del mercado de vehículos eléctricos y la infraestructura necesaria para su desempeño. En este contexto surge la necesidad de implementar puntos de abastecimiento de recargas eléctricas, denominadas comercialmente como electrolineras, que contribuya con el inminente cambio de transporte mundial en el que nuestra ciudad necesita incorporarse. Es menester nuestro, en el marco de la innovación que impulsa nuestra casa educativa, desarrollar una propuesta de negocio viable, ecológica y con miras al futuro que nos merecemos. / The purpose of this tesis is to propose an EV Charging Station Business Model in the city of Lima that can be implemented by any of the distributors of Renewable Electric Power, for which their viability and profitability would be demonstrated. The international situation is showing us a growing interest in environmental conservation. This common concern of the societies arround the world has originated, side by side with technology, projects of great benefit in ecological matters, mainly in the field of electro mobility. Our city has witnessed these changes with the recent entry of smaller electric motor vehicles such as motorcycles, bicycles and scooters. However, the reality of Lima transportation requires a better solution such as the adoption of electric vehicles for public and private transportation. This trend that has been gaining strength into South America, has aroused the interest of the Peruvian state, which has been implementing a regulatory normative to boost the growth of the electric vehicle market and the infrastructure necessary for its operation. In this context, there is a need to implement points of supply of electric recharges, commercially known as electrolineras, which contributes to the imminent change of world transport in which our city needs to be incorporated. For the previously exposed, we consider necessary, in this path of the innovation that our educational house is embrassing, to develop a viable and ecological business proposal according to the future that we deserve. / Trabajo de investigación

Artesánika nace de la idea de brindar una opción económica que responda a la necesidad de comodidad acentuada en esta coyuntura en la cual muchos trabajadores y estudiantes se vieron obligados a realizar sus labores desde casa, teniendo que adaptar su entorno a sus nuevas necesidades. Por otro lado, identificamos que las lap desk no solo ayudan a trabajar desde casa, sino que son un complemento perfecto para diversas actividades como leer desde la comodidad de sus camas, ver una película en sus laptops, pintar un cuadro, etc. Cabe resaltar que validamos estos usos con las entrevistas realizadas y proponemos seguir diversificando nuestro portafolio para continuar atendiendo nuevas necesidades. Debemos agregar también que nuestra idea de negocio no implica sólo concretar ventas, sino que nos basamos en la idea de apoyar la reactivación económica de los pequeños artesanos quienes también se vieron afectados por la coyuntura actual al no poder trabajar. De esta manera, Artesánika trabaja de la mano con los artesanos peruanos para crear un producto de calidad, 100% peruano, a un precio justo y al alcance de todos. Por el lado de nuestros clientes, nos aseguramos de brindarles un producto de calidad, que cuente con todos los detalles que ellos necesitan para realizar sus distintas labores, además diseñamos tres colores que se ajustan a sus variadas preferencias y continuamente nos seguiremos renovando para ofrecerles el mejor producto y servicio. Teniendo todo esto en cuenta, buscamos ser un medio por el cual podamos brindarle una solución a ambas partes, tanto para el cliente como para los productores, siendo el nexo que une ambas necesidades y poder juntos aportar a la reactivación económica de nuestro país. / Artesánika was born from the idea of providing a low-priced option that responds to the need for comfort accentuated at this conjuncture in which many workers and students were forced to carry out their work from home, having to adapt their house environment to their new needs. On the other hand, we identify that lapdesks not only help to work from home, but that they are a perfect complement to various activities such as reading, watching a movie, painting a picture, etc. We must also add that our business idea does not only focuses on sales, but is based on the idea of supporting the economic reactivation of small artisans who were also affected by the current situation. Therefore, Artesánika works hand in hand with Peruvian artisans to create a quality product, 100% Peruvian, at a fair price and within reach of everyone. On the side of our customers, we make sure to provide them with a quality product, that has all the details they need to perform their different tasks. We also designed three colors that fit the preferences of our clients and we will continually renew to offer them the best product and service. Taking all this into account, we seek to be a means by which we can provide a solution to both parties, both for the customer and for the artisans, being the nexus that unites both needs and to be able together to contribute to the economic reactivation of our country. / Trabajo de investigación

En el Perú, los casos de diabetes mellitus van en aumento conforme menciona la Encuesta Demográfica y de Salud Familiar, ENDES, (2019). Ello se evidencia con el hecho que, en un grupo de cien peruanos, cuatro de ellos son pacientes diabéticos. Dicha cifra motivó la investigación del segmento y se cuestionó el estilo de vida de dichas personas. De ello, surgió la idea de Easy Life para tratarse de un modelo de negocio basado en la implementación de un aplicativo para sobrellevar la diabetes. De esta manera, Easy Life se compromete a brindar apoyo y mejoras en el estilo de vida de las personas diabéticas con dieta y actividad física acorde a sus necesidades. Por ello la propuesta de valor implica brindar una lista de servicios enfocados en el usuario para que puedan sobrellevar su diagnóstico.  En el presente trabajo se ha realizado la investigación y análisis de la viabilidad del modelo de negocio. Por ello, se desarrollaron diversos tipos de validaciones tanto con potenciales clientes, socios como expertos para conocer el desempeño real del proyecto. Además, se han llevado a cabo concierges con la finalidad de evaluar las intenciones de compra de los planes mensuales. Ello se originó con especial detalle en el cumplimiento de cada cuadrante del Business Model Canvas que se refleja tanto en el plan de marketing como en flujo financiero junto con la proyección de ventas. De esta manera, se plantea la evolución del modelo desde la idea hasta el desarrollo de la misma. / In Perú, diabetes mellitus cases are increasing according to the Demographic and Family Health Survey, ENDES, (2019). This is evidenced by the fact that in a group of one hundred Peruvians, four of them are diabetic patients. Such figure motivated the investigation of that segment, and their lifestyle was questioned. From this, Easy Life became an idea to be a business model based on the implementation of an application to cope with diabetes. In this way, Easy Life is committed to providing support and lifestyle improvements for diabetics with diet and physical activity according to their needs. Therefore, the value proposition involves providing a list of user-focused services to help them cope with their diagnosis. In the present investigation, research and analysis of the viability of the business model has been carried out. Therefore, different types of validations were developed with potential customers, business partners and experts in order to know the real performance of the project. In addition, concierges have been executed in order to evaluate the acquisition behaviour on the monthly plans. It originated with special detail in the fulfilment of each quadrant of the Business Model Canvas which is reflected in the marketing plan as well as in the financial flow in conjunction with the sales projection. In its entirety, the evolution of the model from the idea through to the development of the idea is thus shown. / Trabajo de investigación

En el presente trabajo se elaboró la investigación de las validaciones necesarias para el modelo de negocio de una página web enfocada en la compra y venta de prendas y accesorios de marcas reconocidas y que son de segunda mano. Este proyecto está enfocado en dos segmentos de usuarios: personas que adquirieron prendas de marca, pero ya no las utilizan y buscan recuperar parte del costo y personas que buscan este tipo de prendas por sus características y su bajo costo al ser de segunda mano. También, se realizaron experimentos para validar, primero, las necesidades y requerimiento del público objetivo, así como, conocer la opinión de expertos sobre el tema e-commerce, moda y otros para saber cómo satisfacer las necesidades del mercado y determinar costos del proyecto. Además, con el prototipo de la web se evaluó la interacción del usuario para conocer la experiencia y todos los cambios del prototipo. Además, se validó cada parte del Business Model Canva para determinar que todos los elementos tengan la información necesaria para entregar una correcta propuesta de valor. Para los siguientes puntos, se utilizaron los costos estimados para diferentes factores del proyecto. También se buscó más información para conocer todas las inversiones y gastos para proyectar el Flujo de caja libre, lo que permite conocer la viabilidad del proyecto y cómo podríamos buscar la inversión para el desarrollo del proyecto. Finalmente, se comprobó con esta investigación que el proyecto es viable, rentable y que se generan grandes resultados económicos y sociales. / In the present project, the investigation of the necessary validations for the business model of a web page focused on the purchase and sale of second-hand clothing and accessories from recognized brands was carried out. This project is focused on two user segments: people who purchased brand-name garments, but no longer use and seek to recoup part of the cost, and people who seek this type of garment due to its characteristics and its low cost as it is second-hand. Also, experiments were carried out to validate, first, the needs and requirements of the target audience, as well as, to know the opinion of experts on the subject of e-commerce, fashion, and others to know how to satisfy the needs of the market and determine the costs of the project. . In addition, with the prototype, user interaction was evaluated to learn about the experience and all the changes to the prototype. Moreover, each part of the Canva Business Model was validated to determine that all elements have the necessary information to deliver a correct value proposition. For the following points, the estimated costs for different project factors were used. More information was also sought to know all the investments and expenses to project the Free Cash Flow, which allows us to know the viability of the project and how we could look for the investment for the development of the project. Finally, this research proved the project is viable, profitable and that it generates great economic and social results. / Trabajo de investigación

La presente investigación tiene como objetivo conocer el impacto de los ingresos y gastos en la rentabilidad de las empresas comerciales del sector retail, a partir del uso del canal digital en el año 2020, considerando los escenarios atípicos a causa del covid-19 que ocasionaron el cierre temporal o definitivo de algunas empresas, obteniendo como alternativa de inversión la utilización de canales digitales; sin embargo, no todas las empresas del sector retail han considerado viable este nuevo modelo de negocio digital, debido a la incertidumbre de obtener beneficios económicos futuros. Asimismo, se define los principales conceptos relacionados al desarrollo del sector retail, la evolución del marketing digital y al crecimiento del e-commerce; luego, se detalla la problemática de la investigación, el estado de la cuestión y se plantearon los objetivos e hipótesis; además, se precisa el tipo de investigación a utilizar, los enfoques a considerar, la variable dependiente e independiente, además, de conocer el universo, población y tamaño de la muestra para la aplicación de los métodos cualitativos y cuantitativos. Posterior a eso, se aplican los instrumentos para la investigación cualitativa y cuantitativa, siendo las entrevistas a profundidad realizados a expertos con conocimientos relevantes al proyecto de investigación y las encuestas a miembros del sector retail, respectivamente. Por último, se explican las respuestas obtenidas como respuesta del análisis realizado con apoyo de las herramientas de investigación, conllevando a la elaboración de conclusiones y recomendaciones para la validación de la hipótesis general y específicas del presente estudio. / This research aims to know the impact of revenues and expenses on the profitability of commercial companies in the retail sector, starting with the use of the digital channel in 2020, considering the atypical scenarios due to covid-19 that caused the temporary or definitive closure of some companies, obtaining as alternative investment the use of digital channels; however, not all companies in the retail sector have considered this new digital business model viable, due to the uncertainty of obtaining future economic benefits. It also defines the main concepts related to the development of the retail sector, the evolution of digital marketing and the growth of e-commerce; then, the research problem is detailed, the state of the question and the objectives and hypotheses were raised; in addition, the type of research to be used, the approaches to consider, the dependent and independent variable, in addition, to know the universe, population and sample size for the application of qualitative and quantitative methods. After that, the instruments for qualitative and quantitative research are applied, with in-depth interviews conducted with experts with relevant knowledge to the research project and surveys of members of the retail sector, respectively. Finally, the answers obtained as a response to the analysis carried out with the support of the research tools are explained, leading to the elaboration of conclusions and recommendations for the validation of the general and specific hypothesis of the present study. / Tesis