Submitted by Nizi Salomão (nizisalomao@yahoo.com.br) on 2015-12-16T09:47:11Z No. of bitstreams: 1 Dissertação Final _ Nizi Salomão.pdf: 2748688 bytes, checksum: f90306532d7509cc30409d7aa29d2dcc (MD5) / Approved for entry into archive by ÁUREA CORRÊA DA FONSECA CORRÊA DA FONSECA (aurea.fonseca@fgv.br) on 2015-12-18T19:39:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Final _ Nizi Salomão.pdf: 2748688 bytes, checksum: f90306532d7509cc30409d7aa29d2dcc (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-12-21T18:47:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação Final _ Nizi Salomão.pdf: 2748688 bytes, checksum: f90306532d7509cc30409d7aa29d2dcc (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-21T18:47:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação Final _ Nizi Salomão.pdf: 2748688 bytes, checksum: f90306532d7509cc30409d7aa29d2dcc (MD5) Previous issue date: 2015-11-30 / On the current business scenario, due to the speed of changes and information dynamism of contemporary world, it has been widely discussed how organizations can respond swiftly to these movements and thereby build a competitive advantage to ensure business sustainability. Despite the social and non-profit character of the Third Sector companies, this segment also looks for best management practices focused on results. From this perspective, thinking about how management by projects can promote positive change by leveraging actions and resources, this work aims to explore, through a case study, what are the success factors of the projects in a Third Sector Company, on health sector, specialized in oncology, in a time frame of twenty two (22) months. Multiple evidence sources were used: analysis of historical documentation of four (04) projects of avarage and high complexity, observation and accompaniment of five (05) professionals at the implementation stage of a highly complex project, verification of qualitative research maturity’s results in projects and research of project’s portfolio, through the report of twenty (20) health and administrative professionals. In the academic area, several studies had as its study object the critical success factors of the projects. However, is still needed to explore the subject on health sector. / No atual cenário empresarial, em consequência da velocidade das mudanças e do dinamismo das informações no mundo contemporâneo, vem sendo amplamente discutido como as organizações podem responder de forma célere a esses movimentos e, assim, construir uma vantagem competitiva para assegurar a sustentabilidade dos negócios. Não obstante o caráter social e não-lucrativo das empresas do Terceiro Setor, esse segmento também caminha na busca de práticas de gestão baseadas em resultados. Nessa perspectiva, pensando em como a gestão por projetos pode promover mudanças positivas pela potencialização de ações e recursos, este trabalho tem como objetivo explorar, por meio de um estudo de caso, os fatores críticos de sucesso dos projetos em uma empresa do Terceiro Setor do ramo da saúde, especializada em oncologia, em um horizonte temporal de vinte e dois (22) meses. Foram utilizadas múltiplas fontes de evidências: análise da documentação histórica de quatro (04) projetos de média e alta complexidades, observação e acompanhamento de cinco (05) profissionais na fase de execução de um projeto de alta complexidade, verificação dos resultados da pesquisa qualitativa de maturidade em projetos e investigação do portfólio de projetos, através do relato de vinte (20) profissionais de saúde e administrativos. Na área acadêmica, diversos estudos tiveram como objeto os fatores críticos de sucesso dos projetos. No entanto, existe a necessidade de exploração do tema no ramo da saúde.

Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-17T20:06:19Z No. of bitstreams: 1 1409432.pdf: 4137522 bytes, checksum: 0f17bb2e94bc6d6f2c6b761ecebe221b (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-17T20:06:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1409432.pdf: 4137522 bytes, checksum: 0f17bb2e94bc6d6f2c6b761ecebe221b (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-17T20:06:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1409432.pdf: 4137522 bytes, checksum: 0f17bb2e94bc6d6f2c6b761ecebe221b (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-17T20:06:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1409432.pdf: 4137522 bytes, checksum: 0f17bb2e94bc6d6f2c6b761ecebe221b (MD5) Previous issue date: 2008 / Business linkages are characterized as relationships between large companies and small local suppliers, with benefits such as business increase among companies, costs reduction, and increase of the local economy with direct implications to the region development. It makes the State possibly interested in those linkages, having public policies as action tools. The objective of this dissertation is to identify conditions under the State may establish public policies to promote such linkages. In the bibliographic an analysis of themes related to the relationship between companies, as well as of the Brazilian investment environment is made. Two concepts are also analyzed: business linkages and public policies. To reach the research objective two programs were studied, both with the objective of fostering the business relationship between big buyers and small suppliers: Projeto Vínculos and Programa de Desenvolvimento de Fornecedores (carried out in the Brazilian states of Maranhão, Espírito Santo, and Pará). Fourteen members of organizations related to the theme, who authorized the transcription for further analysis, were interviewed. The final conclusion indicates that the State may stimulate the development of business linkages through public policies under the following conditions: as complementation of State policies, as professional qualification policies, as investments attraction complementation, as a policy to promote the technology transfer, and as a policy to the development ofthe business environment. / Vínculos de negócios são caracterizados como relacionamentos entre grandes empresas e pequenos fornecedores locais, com beneficios que incluem o aumento de negócios entre as empresas, diminuição de custos e dinamização da economia local, com implicações diretas para o desenvolvimento. Isso faz com que o Estado possa ter interesse na promoção destes vínculos, sendo as políticas públicas seu instrumento de promoção. Esta dissertação tem como objetivo identificar as condições para que o Estado estabeleça políticas públicas para a promoção de tais vínculos. Na revisão bibliográfica faz-se a análise de temas ligados ao relacionamento entre empresas, bem como do ambiente de investimento no Brasil. Também é realizada uma análise dos conceitos de vínculos de negócios e de políticas públicas. Para se chegar ao objetivo da pesquisa, foram analisados dois programas, ambos com o objetivo de fortalecer a relação entre grandes empresas compradoras e pequenos fornecedores: Projeto Vínculos e Programa de Desenvolvimento de Fornecedores (dos estados de Maranhão, Espírito Santo e Pará). Utilizou-se como técnica de coleta de dados a entrevista em profundidade, com um total de quatorze entrevistados, que autorizaram a transcrição para posterior análise. A conclusão é que o Estado pode estimular vínculos de negócios por meio de políticas públicas nas seguintes condições: ao complemento de políticas de Estado, como política de qualificação profissional, complemento à política de atração de investimentos, como incentivo à transferência de tecnologia e para o desenvolvimento do ambiente de negócios.

Made available in DSpace on 2017-07-10T18:33:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ivan Decker Raupp.pdf: 2198527 bytes, checksum: e59bf59bb1a7bf236791775e606d2cfb (MD5) Previous issue date: 2012-03-30 / Fundação Araucária / The participation in horizontal cooperation networks is suggested by several authors as an important strategy so that low economic status farmers under family management can keep or improve the profitability of their entrepreneurships. In this context, the issue that guides this study is to answer whether the horizontal cooperation networks which are set up among the family producers of vegetables really allow them to aggregate value to production and whether the values occasionally aggregated are captured by them as well. In order to answer it, a theoretical matrix was used, where it is discussed the importance of the collective action and the cooperation networks as a governance structure which encourage the family agriculture and, thus, the rural development. In the empirical approach, a study of multi-case of two organizations was carried out, a cooperative and an association of producers that gathers vegetable producers. As a result, it is noticed that the strategies developed by means of both organizations allowed the farmers to have the aggregation and the value capture. The participation in the cooperative provided to the producers gains resulting from the transference of technology and scale extension in vegetable production. In regard to the association, the value aggregation mainly resulted from the access to more profitable distribution channels and from processes of product differentiation. In both cases, it is also evidenced the value capture translated by the extension of the farmers average income and other indicators described in this study as well. However, it was possible to identify that, in spite of the gains provided to the farmers, the studied organizations face problems of economic competitiveness and viability of the same ones which were pointed out in this study. On the basis of such information, at the end of this essay, some suggestions were formulated in order to contribute with the improvement of the farmers income and the sustainability of the studied organizations. / A participação em redes de cooperação horizontal é sugerida por diversos autores como uma importante estratégia para que produtores rurais de pequeno porte econômico sob gestão familiar possam manter ou melhorar a rentabilidade de seus empreendimentos. Neste contexto, a questão que norteia esse estudo é responder se as redes de cooperação horizontal estabelecidas entre produtores familiares de hortaliças realmente lhes permitem agregar valor à produção e também se os valores eventualmente agregados são capturados pelos mesmos. Para respondê-la utilizou-se uma matriz teórica que discute a relevância da ação coletiva e das redes de cooperação como estrutura de governança que estimula a agricultura familiar e, assim, o desenvolvimento rural. Na aproximação empírica efetuou-se um estudo de multicaso de duas organizações, uma cooperativa e uma associação de produtores que congregam produtores de hortaliças. Como resultado, observa-se que as estratégias desenvolvidas por intermédio de ambas as organizações permitiram aos agricultores a agregação e captura de valor. A participação na cooperativa proporcionou aos produtores ganhos decorrentes da transferência de tecnologia e ampliação de escala na produção de hortaliças. No caso da associação, a agregação de valor derivou principalmente do acesso a canais de distribuição mais rentáveis e de processos de diferenciação dos produtos. Nos dois casos evidencia-se também a captura de valor traduzida pela ampliação da renda média dos agricultores e também por outros indicadores descritos neste trabalho. Entretanto foi possível identificar que, apesar dos ganhos proporcionados aos agricultores, as organizações estudadas deparam-se com problemas de competitividade e viabilidade econômica. Com base em tais informações, no final desta dissertação, formularam-se algumas sugestões no sentido de contribuir com a melhoria da renda dos produtores e também com a sustentabilidade das organizações estudadas.

Submitted by Melina Bandeira (melina.bandeira@fgv.br) on 2012-11-29T19:32:58Z No. of bitstreams: 1 FGV_EBAPE_MELINA BANDEIRA_MEX2012_WEB.pdf: 3061052 bytes, checksum: e6e776b5bb74870c3fbb34e7d7cdf17e (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2012-11-29T20:14:20Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FGV_EBAPE_MELINA BANDEIRA_MEX2012_WEB.pdf: 3061052 bytes, checksum: e6e776b5bb74870c3fbb34e7d7cdf17e (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2012-11-30T18:36:10Z (GMT) No. of bitstreams: 1 FGV_EBAPE_MELINA BANDEIRA_MEX2012_WEB.pdf: 3061052 bytes, checksum: e6e776b5bb74870c3fbb34e7d7cdf17e (MD5) / Made available in DSpace on 2012-11-30T18:36:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 FGV_EBAPE_MELINA BANDEIRA_MEX2012_WEB.pdf: 3061052 bytes, checksum: e6e776b5bb74870c3fbb34e7d7cdf17e (MD5) Previous issue date: 2012-08-31 / This case study intends to report how interpersonal relationships might have played an important role on making ProSAVANA-JBM work. (Triangular Cooperation Program for Agricultural Development of the African Tropical Savannah in Mozambique-Japan-Brazil-Mozambique). The intermediary objectives contribute to for one to look into which other factors might have been determinant for realization of ProSAVANA. This program not only represents an international partnership between organizations of three countries: Brazil, Japan and Mozambique, but also has impacts of a social, economic and environmental nature. The data analysis shows that interpersonal relationships outstands among the other determining factors on the Programa realization, and corroborates for the design of an interpersonal relationship network’s model related to ProSAVANA. This study’s limitation refere to the difficulty on replicating or generalizing this study on a scientific basis, considering the fact that it wouldn’t be possible to imply on evaluations on a certain behavior exclusively based on a single case study. Finally, the purpose of this study is to offer theoretical and empirical tools that enable an in-depth assessment on the role played by interpersonal relationships, and also to contribute to bridging the gaps in the field of business and public administration. / O objetivo deste estudo de caso foi o de identificar o papel das relações interpessoais na condução do ProSAVANA-JBM (JAPÃO-BRASIL-MOÇAMBIQUE), Programa de Cooperação Triangular para o Desenvolvimento Agrícola da Savana Tropical de Moçambique. Os objetivos intermediários permitem também investigar quais outros fatores podem ter sido determinantes na condução do ProSAVANA. Este programa além de representar uma parceria internacional entre organizações de três países Brasil, Japão e Moçambique, possui impactos de ordem social, econômica e ambiental. A análise dos dados demonstra que as relações interpessoais exerceram a maior centralidade entre os demais fatores determinantes à condução do Programa, e também corrobora para o desenho de um modelo de rede de relações interpessoais relacionada ao ProSAVANA. As limitações do estudo referem-se à dificuldade deste estudo ser replicado ou generalizado cientificamente, considerando que não seria possível emitir avaliações sobre determinado comportamento, a partir de um estudo de caso único. Finalmente, o propósito deste estudo é oferecer instrumentos teóricos e empíricos que permitam aprofundar a reflexão sobre o papel das relações interpessoais, além de contribuir para as lacunas existentes no campo da gestão empresarial e pública.

Empresas de manufatura tradicionalmente concentram os seus esforços em concepção, desenvolvimento, fabricação e comercialização de produtos físicos. No entanto, alguns fabricantes têm alterado suas estratégias de negócio, complementando a venda de produtos com o fornecimento de serviços, incorporando conhecimentos e atividades associados ao seu uso, e gerando maior percepção de valor por parte dos seus clientes. Com isso, a competição estratégica por meio de serviços tem se tornado uma marca distintiva das empresas de manufatura inovadoras, proporcionando à empresa um meio robusto para proteger o seu mercado dos concorrentes. Assim, observa-se um interesse crescente em pesquisas sobre o papel dos serviços para sustentar a competitividade da indústria. Abordagens orientadas a serviço, que incorporam esta mudança de foco do negócio, da oferta de produtos isolados para soluções integradas, têm sido tratadas na comunidade acadêmica como servitização, e tipicamente acarretam inovações no modelo de negócios (MN) da empresa. O objetivo deste trabalho é investigar como as empresas podem promover inovações em seus MNs para suportar suas estratégias de servitização, e propor um conjunto de artefatos para apoiá-las na implantação destas estratégias, a partir do seguinte problema de pesquisa: \"Como inovar o MN de uma empresa que adota a estratégia de servitização?\", que se desdobra nas seguintes questões: (i) quais são os principais fatores motivadores para uma empresa adotar a estratégia de servitização?; (ii) como representar o MN de uma empresa incorporando a lógica dominante de serviço, mais adequada para servitização?; (iii) como inovar o MN de uma empresa para implantar sua estratégia de servitização?; e (iv) como aplicar os artefatos propostos para apoiar a implantação da estratégia de servitização em uma empresa? Realiza-se uma pesquisa de natureza exploratória e prescritiva, baseada no método design scienceresearche amparada por uma revisão sistemática da literatura sobre os temas correlatos, visando propor artefatos em resposta às questões colocadas. A demonstração de um dos artefatos propostos é feita com suporte de um estudo de caso em uma empresa multinacional, fabricante de equipamentos médicos, seguida por uma avaliação empírica desta demonstração, suportada pelo método thinkingaloud. A partir das quatro questões de pesquisa, são obtidos os seguintes resultados: (i) identificação, análise e categorização dos principais fatores motivadores para adoção da servitização; (ii) proposição de uma arquitetura de MN incorporando a lógica dominante de serviço, para facilitar o estudo da servitização; (iii) proposição de um processo de inovação do MN da empresa, para implantar a servitização. e (iv) demonstração e avaliação da arquitetura proposta de MN para servitização. A pesquisa oferece contribuições à literatura de MN e servitização, e aos gestores de empresas, propondo os artefatos canvas do modelo de negócios para servitização (CMNS) e o processo IPIDI para inovação do MN para servitização, além de contribuições metodológicas relativas a design scienceresearch e thinking aloud. / Manufacturing companies traditionally are focused on designing, developing, manufacturing and marketing physical products. However, some manufacturers are changing their business strategies, complementing the sale of products by providing services, adding knowledge and activities associated with their use, and creating a higher perception of value by their customers.Strategic competition through service delivery has become a hallmark of the innovative manufacturing companies, providing the companies with a robust means to protect their market from competitors. Thus, there is a growing interest in researching the role of services in sustaining the competitiveness of manufacturing industry.Service-oriented approaches, which incorporate this shift in business\' focus from offering isolated products, to proposing integrated solutions, have been addressed in the literature as servitization, and typically entail innovations in the company\'s business model (BM). The goal of this research is investigating how companies can promote transformations in their BMs to support their servitization strategies, and proposing a set of artifacts to support them in the implementation of these strategies, since the following research problem: \"How to innovate the BM of a company which adopts the servitization strategy? \", which unfolds in the following questions: (i) what are the main motivating factors for a company to adopt the servitization strategy?; (ii) how to represent the BM of a company incorporating the service-dominant logic, more suitable for servitization?; (iii) how to innovate a company\'s BM to implement its servitization strategy ?; and (iv) how to apply the proposed artifacts to support the implementation of the servitization strategy in a company? An exploratory and prescriptive research is carried out, based on the design science research methodology, and supported by a systematic literature review on the related subjects, aiming at proposing artifacts in response to the questions posed. The demonstration of the proposed artifacts is done by means of a case study in a multinational company, which manufactures medical devices, followed by an assessment of this demonstration, supported by the thinking aloud method. From the four research questions, the following results are obtained: (i) identification, analysis and categorization of the main motivating factors for servitization adoption; (ii) proposing a BM architecture according to the service-dominant logic, to help the servitization study; (iii) proposing an innovation process for the company\'s BM, to implement the servitization; and (iv) demonstration and assessment of the proposed BM architecture for servitization. The research offers contributions to the literature of BM and servitization, and to practitioners, proposing the artifacts business model canvas for servitization (BMCS) and the IPIDI process for innovation of BM for servitization, besides some methodological contributions related to design science research and thinking aloud.

Este trabalho tem por objetivo investigar produções argumentativopersuasivas e efeitos de sentido depreensíveis de textos impressos veiculados nas revistas do mundo dos negócios EXAME, Época NEGÓCIOS e ISTOÉ Dinheiro. Em especial, interessa-nos o pensamento de Mestre Aristóteles: é pelo discurso que persuadimos, sempre que demonstramos a verdade ou o que parece ser a verdade. Considera-se a tríade aristotélica éthos, páthos, lógos. Modernamente, esses componentes retóricos são representados no ato comunicativo pela relação entre as três instâncias: o orador (enunciador), o auditório (enunciatário) e o discurso. A argumentação é ferramenta imprescindível da Retórica e mantém presença, em escalas distintas, em todos os textos/discursos. O processo argumentativo não é fundado no vazio: há sempre um propósito e o envolvimento de mais de um indivíduo. Argumenta-se para alcançar consenso sobre divergências em determinado ponto de vista; para confirmar e reforçar crenças e valores radicados em um indivíduo ou em um grupo específico; para, enfim, por meio de discurso dado como eficaz, obter a adesão do auditório: convencer ou persuadir o outro. A constatação de produções argumentativo-persuasivas recorrentes nos textos das revistas remete a certa imagem que o orador (enunciador) faz do seu auditório/enunciatário-leitor: o páthos, reconhecido como imagem da disposição, estado de espírito da instância de recepção, concretizada em sujeito discursivo do universo de sentido da esfera social de negócios empresariais. Com os conceitos da Nova Retórica, firma-se fortemente o prestígio do auditório particular no processo argumentativo-persuasivo. Ao considerar as produções discursivas voltadas a esse auditório específico, a pesquisa adentra os estudos das paixões que modalizam sujeitos sociais, inseridos nessa esfera de sentido delimitada: a corporativoempresarial. / This work aims at showing argumentative-persuasive techniques observed in texts of the printed versions of EXAME, Época NEGÓCIOS and ISTOÉ Dinheiro, magazines from the corporate business discursive sphere. In special, we are interested in the thought of Aristotle: it is through discourse that we persuade, when we show the truth or what appears to be the truth. The Aristotelian triad éthos, páthos, lógos, which in modern times is represented by the relation of the instances of the orator (enunciator), the audience (enunciatee-reader), and the discourse is examined at length. Argumentation, an indispensable tool of Rhetoric, can be found in different levels in all texts/discourses. The argumentative process is not grounded in the void: there is always a purpose and involvement of more than one individual. The argumentation process intends to reach a consensus about some divergent points of view; to confirm and strengthen beliefs and values deeply rooted in an individual or a group; to hold, in short, the audience´s adherence through a discourse considered effective: convincing or persuading other people. The findings of recurrent argumentative-persuasive productions in the texts of magazines result in an apprehension by the orator/enunciator of certain audience/enunciatee-reader´s image: the páthos, recognized as the image of disposition, the inclination of the instance reception, materialized in the subject of discourse of the social sphere of corporate business. With the New Rhetoric concepts, the prestige of a particular audience takes deep roots in the argumentative-persuasive process. When considering the discursive productions directed to a specific audience, this work engages the study of the passions that modalize social subjects belonging to this restricted meaning sphere of meaning: corporate business.

Grounded in an evolutionary approach to environmental sustainability, this thesis adds an understanding of the dynamics of the greening of the economy, particularly highlighting the neglected demand side aspect of the greening of markets. Since the emergence of green food markets in the 1980s and 1990s, this study investigates the role of retail groups in the development of the green food market in Denmark and Brazil. Accordingly, it investigates the rate and the direction of the greening of this process in those markets as well as the convergence and the impact of retailers\' strategizing in the grocery sector. Using the dynamic capabilities framework, it examines why, how and when the strategizing, performance and competitiveness of grocery retail groups co-evolved with the development of the Danish and Brazilian green food markets. This thesis contributes innovatively to the literature on at least three more aspects. Firstly, it advances the existing literature in adding combined qualitative and quantitative longitudinal firm-level data, which is analysed over time through a proposed set of macro (market-level), meso (sectoral-level), and micro (firm-level) dimensions\' indicators of green market analysis. Secondly, it provides the perspectives of the interviewed retail groups and market support stakeholders operating in the Danish and Brazilian green food markets. Thirdly, it provides an estimate of the green food sales in the Brazilian retail sector. Even though this thesis concludes that major retail groups in Denmark and Brazil were not the pioneers in the green food market, their collaboration with specialized organic food producers and market support stakeholders were rather central in making the green food market a viable business case. These retail groups were key players in the evolution of the green food market as they have played a vital role in scaling up the Danish and Brazilian green food markets to higher turnover levels. Furthermore, these retailers sensed the market potential for the green foods in the 1980s and 1990s, and particularly in the 2000s and onwards, and through strategizing have been able to size and transform the green food market in Brazil and Denmark. These retailers\' strategizing and related capabilities building have been key to the innovative changes in their business models, which have become markedly greener in this period due to their role in the development of the Danish and Brazilian green food markets. Finally, as Denmark is at a higher level of green food turnover than Brazil, it suggests a more mature stage of its green economy. / Seguindo uma abordagem evolucionária para sustentabilidade ambiental, esta tese agrega uma compreensão das dinâmicas de esverdeamento da economia, particularmente destacando o aspecto negligenciado da demanda no esverdeamento dos mercados. Desde o surgimento dos mercados de alimentos verdes nas décadas de 1980 and 1990, este estudo investiga o papel dos principais grupos varejistas no desenvolvimento do mercado de alimentos verdes na Dinamarca e no Brasil. Dessa maneira, a taxa e a direção do processo de esverdeamento nesses mercados são investigados, bem como a convergência e o impacto da estratégia dos varejistas no setor supermercadista. Usando o quadro de análise das capacidades dinâmicas, esta tese investiga o por que, como e quando as estratégias, performance e competitividade dos grupos de varejo co-evoluíram com o desenvolvimento dos mercados de alimentos verdes dinamarquês e brasileiro. Ainda, este estudo contribui de forma inovadora em pelo menos mais três aspectos. Em primeiro lugar, avança-se a literatura existente complementando-a com dados longitudinais qualitativos e quantitativos ao nível da empresa, que são analisados ao longo do tempo através da proposição de um conjunto de indicadores das dimensões macro (nível de mercado), meso (nível setorial) e micro (nível da empresa) para análise do mercado verde. Em segundo lugar, prove-se as perspectivas dos varejistas e stakeholders de suporte do mercado entrevistados, que atuam nos mercados de alimentos verdes dinamarquês e brasileiro. Em terceiro lugar, estima-se o volume de vendas dos alimentos verdes do setor varejista brasileiro. Embora esta tese conclua que os principais grupos varejistas na Dinamarca e no Brasil não foram os pioneiros do mercado de alimentos verdes, estes em colabolação com produtores especializados em alimentos orgânicos e stakeholders de suporte do mercado foram centrais para tornar o mercado de alimentos verdes um caso de negócios viável. Tais grupos de varejo tiveram um papel decisivo no aumento da escala do volume de negócios dos mercados de alimentos verdes dinamarquês e brasileiro. Ademais, esses varejistas sentiram o potencial do mercado de produtos alimentares verdes já nas décadas de 1980 e 1990, e particularmente da década de 2000 em diante; e conseguiram através de estratégias específicas dimensionar e transformar o mercado de alimentos verdes na Dinamarca e no Brasil. A elaboração de estratégias e a construção de capacidades específicas desses varejistas foram fundamentais para as mudanças inovadoras em seus modelos de negócios, que se tornaram claramente mais verdes neste período devido ao papel deles no desenvolvimento dos mercados de alimentos verdes dinamarquês e brasileiro. Finalmente, como a Dinamarca está em um nível mais alto do que o Brasil no consumo de alimentos verdes, isto sugere um estágio mais maduro da economia verde dinamarquesa.

Made available in DSpace on 2016-04-28T18:24:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Jorge Onodera.pdf: 1478594 bytes, checksum: 004cbdbe062b1abdde69d20b7c37f168 (MD5) Previous issue date: 2010-05-25 / Secretaria da Educação do Estado de São Paulo / This research study took place in a Business Unit, a division of an American multinational company in de area of power systems located in the city of Guarulhos. This study aimed to carry out a Needs Analysis in ten departments of the Business Unit and to identify the working tasks performed by the employees in the target situation and the tasks that offer difficulties executing the job. The theoretical approach underpinning this study is based on the ESP approach to Language Teaching. For Teaching English for Business Purposes (EBP) this study was based on Ellis & Johnson (1994), Dudley-Evans & St John (1998); for Needs Analysis it was based on Hutchinson & Waters (1987), Strevens (1988), Brindley (1989), Berwick (1989), Robinson (1991), Dudley-Evans and St John (1998) and Long (2005). Data were obtained in the ten departments by using questionnaires and interviews. This research is in the qualitative paradigm and the methodology used was case study, oriented by Yin (2005), Stake (1988), Chizotti (2006) and Johnson (1992). The community focus of this study was the employees of a Business Unit division of an American Multinational that use the English Language to perform tasks. The target situation needs and also the language learning needs were identified. The results of this study identified relevant information about the main genres used in the company. Employees of the multinational company use the English Language mainly to: read and write e-mail, answer phone calls, participate in conference calls, write and make presentations. Data demonstrated difficulties in performing tasks like answering the telephone, participating in conference call, reading and writing presentations and the skill that causes problems while performing the tasks are listening-speaking; i.e. oral interactional skills. The results of this research may be used to generate syllabuses that can be used to supply the company general needs and also each specific department needs / Esta pesquisa foi realizada em uma empresa multinacional de grande porte da área de sistema de energias situada na cidade de Guarulhos e teve como objetivos fazer a análise de necessidades do uso de Língua Inglesa junto aos diversos departamentos dessa instituição e identificar tanto as tarefas que os funcionários desempenham utilizando essa língua nas diversas situações de trabalho, quanto as tarefas que oferecem dificuldades em sua execução. Utilizei como aporte teórico a Abordagem Instrumental com foco no Ensino de Inglês para Fins de Negócios (EBP) de Ellis e Johnson (1994), Dudley-Evans e St John (1998), baseando-me, no que se refere especificamente à análise de necessidades, em Hutchinson e Waters (1987), Strevens (1988), Brindley (1989), Berwick (1989), Robinson (1991), Dudley-Evans e St John (1998) e Long (2005). Esta pesquisa se insere no paradigma qualitativo e desenvolveu um estudo de caso, orientado segundo Yin (2005), Stake (1988), Chizotti (2006) e Johnson (1992), Foi realizada no âmbito de uma comunidade específica funcionários de uma empresa multinacional que utilizam a Língua Inglesa para executar tarefas em contexto profissional. Os dados deste estudo foram obtidos junto aos dez departamentos de uma unidade de negócios da empresa multinacional por meio de questionários e entrevistas. Foram mapeados todos os departamentos em que a Língua Inglesa é imprescindível na execução das tarefas e foram definidas as necessidades das situações-alvo, assim como as necessidades de aprendizagem dos funcionários. Nos resultados desta pesquisa foram identificadas informações relevantes acerca dos principais gêneros utilizados nesse contexto empresarial. Os funcionários que trabalham nessa empresa multinacional utilizam a Língua Inglesa principalmente para: ler e escrever e-mail, atender telefonemas, participar de conference calls, redigir e fazer apresentações. Os dados demonstraram também que as principais dificuldades são: atender telefonemas e participar de conference calls e a principal habilidade que oferece dificuldades ao executar as tarefas é a de falar-ouvir. O resultado do mapeamento de tarefas poderá ser utilizado como base para um syllabus de cursos que poderá atender tanto às necessidades dos departamentos de uma forma mais geral, quanto às de cada departamento isoladamente

Made available in DSpace on 2016-10-13T14:10:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marcelo Rocha e Silva Zorovich.pdf: 1492239 bytes, checksum: 0fa523647b63b49d42fbf11c0a92cf30 (MD5) Previous issue date: 2012-12-18 / The objective of this project is to verify which factors influence the formation of Centers of Excellence (COEs) in the Brazilian automotive industry. Specifically, the influence of the Innovation, the Business Network, the Technical Network, the Business Context as well as the Acquisition of Technology were analyzed. The proposed methodology was based on a quantitative research, through the application of a Survey along with the suppliers of the automotive industry. The statistical technique of Multiple Linear Regression model was used for data analysis by having the COEs as the dependent variable. Based on 91 questionnaires answered, the results conclude that the activities related to innovation, as well as the Acquisition of Technology and the Business Context contribute to the formation of COEs, rejecting the hypothesis related to the Technical Network and the Business Context in which the companies are inserted in. / O objetivo deste trabalho é verificar quais fatores influenciam a formação de Centros de Excelência na indústria automobilística brasileira. Especificamente, verificou-se a influência da Inovação, da Rede de Negócios, da Rede Técnica, do Contexto de Negócios bem como da Aquisição de Tecnologia. A metodologia proposta teve como base o método de pesquisa quantitativo, do tipo Survey, com aplicação junto aos fornecedores da indústria automobilística. Utilizou-se a técnica estatística de Regressão Linear Múltipla para a análise de dados, tendo os Centros de Excelência (COEs) como variável dependente. Com 91 questionários respondidos, o estudo conclui que as atividades ligadas à Inovação, à Aquisição de Tecnologia e à Rede de Negócios contribuem para a formação de COEs, rejeitando-se as hipóteses ligadas à Rede Técnica e ao Contexto de Negócios em que as subsidiárias estão inseridas.

Made available in DSpace on 2016-10-13T14:10:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MARCELO ROCHA E SILVA ZOROVICH.pdf: 1492239 bytes, checksum: 0fa523647b63b49d42fbf11c0a92cf30 (MD5) Previous issue date: 2012-12-18 / The objective of this project is to verify which factors influence the formation of Centers of Excellence (COEs) in the Brazilian automotive industry. Specifically, the influence of the Innovation, the Business Network, the Technical Network, the Business Context as well as the Acquisition of Technology were analyzed. The proposed methodology was based on a quantitative research, through the application of a Survey along with the suppliers of the automotive industry. The statistical technique of Multiple Linear Regression model was used for data analysis by having the COEs as the dependent variable. Based on 91 questionnaires answered, the results conclude that the activities related to innovation, as well as the Acquisition of Technology and the Business Context contribute to the formation of COEs, rejecting the hypothesis related to the Technical Network and the Business Context in which the companies are inserted in. / O objetivo deste trabalho é verificar quais fatores influenciam a formação de Centros de Excelência na indústria automobilística brasileira. Especificamente, verificou-se a influência da Inovação, da Rede de Negócios, da Rede Técnica, do Contexto de Negócios bem como da Aquisição de Tecnologia. A metodologia proposta teve como base o método de pesquisa quantitativo, do tipo Survey, com aplicação junto aos fornecedores da indústria automobilística. Utilizou-se a técnica estatística de Regressão Linear Múltipla para a análise de dados, tendo os Centros de Excelência (COEs) como variável dependente. Com 91 questionários respondidos, o estudo conclui que as atividades ligadas à Inovação, à Aquisição de Tecnologia e à Rede de Negócios contribuem para a formação de COEs, rejeitando-se as hipóteses ligadas à Rede Técnica e ao Contexto de Negócios em que as subsidiárias estão inseridas.