Esta dissertação aborda o tema da negociação comercial internacional e a influência da cultura nacional. Justifica-se a importância deste estudo pelo aumento da competitividade internacional, não somente no aspecto comercial, mas também no que se refere à competitividade pessoal. Este tema proporciona à academia e às empresas, especialmente aos negociadores, relevantes aspectos teóricos e demonstra uma realidade prática, apresentando importantes considerações à devida preparação da negociação. No atual contexto, conhecer as diferenças culturais, respeitando-as e possuir informações sobre o possível comportamento do interlocutor tornam-se um diferencial estratégico para a empresa e para o negociador e, como conseqüência, minimiza o choque cultural, proporcionando melhores resultados na negociação.Para responder às questões desta pesquisa, o objetivo geral consiste em analisar a existência de diferenças culturais entre executivos brasileiros e italianos nas negociações comerciais internacionais. Esta é uma pesquisa de caráter exploratório - descritivo, com uma abordagem multimétodo: o qualitativo e o quantitativo. O primeiro consiste em entrevistas em profundidade, que proporcionaram importantes contribuições à formulação do instrumento de pesquisa: o questionário, sendo que através deste foram coletadas as informações da etapa quantitativa. A aplicação do questionário deu-se no sul do Brasil, nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná e no norte da Itália, nas regiões do Vêneto, da Lombardia e de Trento, totalizando uma amostra de 200 respondentes (100 executivos em cada país). A presente pesquisa está estruturada seguindo a ordem teórica, ou seja, a negociação comercial internacional, a cultura nacional e os valores pessoais. De forma geral, os resultados obtidos demonstram as diferenças culturais na negociação comercial internacional, proporcionando um “retrato” das características culturais do executivo italiano e brasileiro, segundo as dimensões culturais propostas por Hofstede (1997), e os valores pessoais, identificados pela Escala de Valores de Rokeach (RVS) (1973).

Made available in DSpace on 2016-04-25T16:45:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Mauricio Roberto Ortiz de Camargo.pdf: 1205484 bytes, checksum: d6cf6755c1b8fc5fe944785953db1118 (MD5) Previous issue date: 2010-05-27 / This dissertation discusses the ethics involved in intercompany commercial transactions, and its main objective is to research how negotiation strategies can influence the relationship between the salesperson and the purchasing agent. The sampling range of this study is limited to analyzing the perspective of the purchasing agent who negotiates on behalf of photocopy resellers, and restricted to those companies which are authorized to resell equipments by at least one manufacturer. The companies are all located in the State of S o Paulo, Brazil. My main rationale for choosing this project was based on personal preference. Having had experience in several functions related to B2B sales created in me curiosity regarding the relationship between salesperson and purchasing agent. These questions involve primarily the subjective aspects of the transactions between them, ethical values of the purchasing organization agents, and the collaborative attitude of these purchasing agents with one supplier, in detriment of other suppliers. After some exploratory research, the article written by Lewicki, Robinson e Donahue (2000) played a crucial role in the definition and development of the methodology used on this research. The article reports that negotiators perceive ethically controversial tactics in different ways, and it presents a scale to evaluate these differences. This scale is composed of 16 tactics and was used in two instances of data collection. The scale was first used to analyze the purchasing agents ethical perception, and then their willingness to cooperate when they realize that their counterpart was using some of these tactics on them. The results of the research showed that statistically there is a direct correlation between the ethical perception of the negotiation tactics, and the willingness of the purchasing agent to cooperate with the salesperson / Esta dissertação trata da ética nas transações comerciais entre empresas, e tem como principal objetivo pesquisar a influência das estratégias de negociação na rela ção comprador-vendedor. O universo pesquisado limita-se à analise da perspectiva dos agentes de compras que negociam em nome de empresas revendedoras de fotocopiadoras, restrito aquelas autorizadas a revender tais equipamentos por pelo menos um fabricante, situadas no Estado de São Paulo, sendo que a principal motiva ção para engajar nessa jornada de cunho pessoal. A experiência em diversas funções ligadas à vendas B2B, despertou no pesquisador algumas inquieta ções sobre a rela ção vendedor-comprador, as quais referem-se à questões que envolvem principalmente os aspectos subjetivos da transa ção dentre eles, os valores éticos dos agentes da organiza ção compradora e a atitude de colaborar desses agentes com um fornecedor em detrimento de outro. Após pesquisa exploratória, o artigo de Lewicki, Robinson e Donahue (2000) teve um papel crucial na defini ção e no desenvolvimento da metodologia adotada neste estudo. O artigo relata que os negociadores percebem táticas eticamente questionáveis de diferentes maneiras e propõe uma escala para avaliar esta desigualdade. Esta escala, composta por 16 táticas, foi utilizada em dois momentos durante a constru ção do instrumento de coleta de dados. Em um primeiro momento, para analisar a percep ção ética dos agentes de compras, e logo depois, a disposi ção destes agentes em cooperar quando percebem que seu oponente estão usando as táticas com eles. O resultado estatisticamente encontrado foi que realmente há correla ção entre a percep ção ética sobre as táticas de negocia ção e a disposi ção dos agentes de compras em colaborar com o vendedor

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:10Z (GMT). No. of bitstreams: 3 68482.pdf.jpg: 19845 bytes, checksum: 2631e323d5f1afc06c394e98210eb9ea (MD5) 68482.pdf: 355758 bytes, checksum: 73ebf9bea95bed130b525b6e3f8b9cc0 (MD5) 68482.pdf.txt: 150950 bytes, checksum: 20513955010b7ffc79172269e601a25d (MD5) Previous issue date: 2003-12-05T00:00:00Z / O tema proposto para esta pesquisa tem como objetivo analisar os efeitos no mecanismo de formação de preços em um mercado digital decorrentes da adoção por parte de seus integrantes de agentes de software inteligentes que participem no processo decisório de compra e venda sob diferentes estratégias de negociação. Para tanto é realizado um estudo por simulação em computador da introdução em um mercado digital de participantes que utilizem tais recursos e mede-se o efeito de tal procedimento no preço de mercado decorrente das estratégias adotadas pelos diferentes agentes. A evolução tecnológica da informática nos últimos 30 anos foi enorme, sendo a forma mais visível o aumento da potência dos computadores e das possibilidades de interconexão dos mesmos. Por outro lado o ambiente de negócios caminhou em paralelo com este aumento, tendo contribuído para este desenvolvimento a rápida globalização dos mercados que começou a ser sentida na década de 80 e hoje é vivenciada com todo o seu vigor pelas empresas em geral. Criou-se na verdade um ambiente em que demandas de negócio originadas pela globalização eram transferidas para as empresas provedoras de tecnologia, as quais por sua vez respondiam a este 'drive' de negócios com inovações que permitiam as empresas incrementar seus resultados. Esta evolução sempre ocorreu através de transformações nos processos internos das empresas. No entanto, as facilidades de conexão dos sistemas, que a princípio serviram para interligar ilhas dentro das corporações, atingiram um nível tal de utilização que permitiram a interconexão rápida, barata e universal de todas ( ou quase todas ) as empresas em um ambiente comum. Neste momento cruzou-se um barreira qualitativa, pois os sistemas de informática deixaram de apenas melhorar a execução dos processos de negócios, passando a altera-los. A combinação destes fatores, gerou na verdade um novo segmento industrial, o das empresas e mercados virtuais, que ao interagir com os segmentos tradicionais, altera-os gerando oportunidades de negócio antes não existentes. Por terem se originado de transformações na economia tradicional, possuem elementos em comum, porém por representarem uma forma radicalmente nova de realizar negócios, possuem fatores com pesos diferentes ou até mesmo exclusivos. Um dos fatores que se apresentam como novos neste contexto é o da possibilidade de utilização em larga escala de agentes de software inteligentes os quais auxiliam e até mesmo realizam o processo de tomada de decisão de compra e venda. A análise dos efeitos destes fatores através de um modelo de simulação é o tema que será exposto no trabalho a seguir. Para tanto será apresentado um histórico da evolução tecnológica que proporcionou o surgimento dos mercados virtuais e como esta evolução afetou conceitos tradicionais de mercado. Em seguida serão apresentadas as bases de avaliação de um mercado digital. Em termos de pesquisa de campo, serão conduzidas análises de estudo de caso envolvendo empresas de um determinado setor industrial que esteja utilizando este conceito de mercado, de modo a determinar como os agentes de e-commerce estão sendo utilizados. Estes dois estudos ( teórico e de campo ) serão por último combinados em um modelo que servirá de base para a avaliação da existência ou não de efeitos no preço em um mercado digital. O método de avaliação do modelo será o da simulação. Espera-se com isto determinar se a adoção de diferentes estratégias de negociação por parte dos agentes tem ou não um efeito na formação do preço em tal tipo de mercado, bem como propor recomendações quanto ao uso de tais dispositivos em um determinado segmento de indústria.

Submitted by Paulo Junior (paulo.jr@fgv.br) on 2010-11-23T18:36:49Z No. of bitstreams: 1 Gustavo Broilo.pdf: 317991 bytes, checksum: 6622cf00a2badb89b54e1c93d882a650 (MD5) / Approved for entry into archive by Paulo Junior(paulo.jr@fgv.br) on 2010-11-23T18:37:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Gustavo Broilo.pdf: 317991 bytes, checksum: 6622cf00a2badb89b54e1c93d882a650 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-12-16T11:49:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Gustavo Broilo.pdf: 317991 bytes, checksum: 6622cf00a2badb89b54e1c93d882a650 (MD5) Previous issue date: 2010-08-27 / O presente trabalho irá traçar um perfil dos negociadores chineses à luz de relatos de casos de negociações que ocorreram no mês de outubro de 2008, entre um grande importador de manufaturados brasileiro que chamaremos de 'Empresa Brasileira' e empresas chinesas, das cidades de Guangzhou, Pinghu e Huanzhou. Levantaremos alguns aspectos da cultura chinesa traçando um paralelo com a Matriz de Negociações Complexas, daremos exemplos sucintos de etapas do processo negocial e procuraremos relacionar com alguns dos dez elementos da Matriz de Negociações Complexas, sendo estes Contexto, Interesses, Opções, Poder, Cognição, Relacionamento, Concessões, Conformidade Legal, Critério e Tempo, nas quatro etapas do processo associadas, quais sejam: preparação, criação de valor, distribuição e implementação/monitoramento. O autor irá destacar quais destes dez elementos propostos pela MNC são mais relevantes em um processo de negociação com os chineses e os aspectos culturais que fazem estes elementos ter maior relevância: Cognição/comunicação, Relacionamento e Tempo. / The following final dissertation seeks to outline the profile of the Chinese negotiator in light of the negotiations that took place during the month of October 2008, between a major importer of Brazilian market of manufactured goods, that we will call “Brazilian Co.” and some Chinese companies from the cities of Guangzou, Pinghu and Hangzhou. The author will provide succinct examples of stages in the negotiation process and seek to link them with the ten elements of the Complex Matrix of Negotiation, namely: context, interest, options, power, cognition, relationship, concessions, accordance, criteria and time. There are four steps involved in the process: Preparation, Creating Value, Distribution and Implementation/Monitoring. The author will show which of these ten elements are main important in the negotiation process with Chinese and the cultural aspects that makes these elements main important: cognition/communication, relationship and time.

Submitted by Luiz Bueno Beznos (luizbeznos@gmail.com) on 2018-07-13T15:56:42Z No. of bitstreams: 1 LuizBBeznos_Foreignness.pdf: 688998 bytes, checksum: 1ee9fe6feb920942bf6288ccd99bc5de (MD5) / Rejected by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br), reason: Prezado Luiz, Recebemos eu trabalho aplicado na biblioteca digital mas será necessários alguns ajustes: Estou encaminhando por e-mail os ajudes necessários. Por favor, faça as alterações e submeta o trabalho novamente. Atenciosamente, Simone Pires SRA. on 2018-07-16T19:58:21Z (GMT) / Submitted by Luiz Bueno Beznos (luizbeznos@gmail.com) on 2018-07-17T16:43:47Z No. of bitstreams: 1 LuizBBeznos_Foreignness.pdf: 691106 bytes, checksum: b41d682cebc955aac847c2930d1a7828 (MD5) / Approved for entry into archive by Simone de Andrade Lopes Pires (simone.lopes@fgv.br) on 2018-07-20T18:21:35Z (GMT) No. of bitstreams: 1 LuizBBeznos_Foreignness.pdf: 691106 bytes, checksum: b41d682cebc955aac847c2930d1a7828 (MD5) / Approved for entry into archive by Suzane Guimarães (suzane.guimaraes@fgv.br) on 2018-07-23T12:32:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 LuizBBeznos_Foreignness.pdf: 691106 bytes, checksum: b41d682cebc955aac847c2930d1a7828 (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-23T12:32:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LuizBBeznos_Foreignness.pdf: 691106 bytes, checksum: b41d682cebc955aac847c2930d1a7828 (MD5) Previous issue date: 2018-06-13 / International management literature arguments that foreign firms operate under Liability of Foreignness (LOF). Several previous studies looked at LOF in banks, with contradictory results. Our study however is focused exclusively in the business of Sales and Trading of investment banks. We hypothesize this holds true for this business of investment banks, as the disadvantages of foreignness will be greater than advantages such as access to global markets. We looked at profitability for 87 domestic and foreign investment banks in Brazil for 27 quarters, using Pooled OLS as our statistical model. We found that there is indeed liability of foreignness. Testing characteristics that might mitigate LOF, we found that the smaller psychic distance and large home country economy can have a positive effect in foreign banks profitability. Surprisingly, experience does not appear to have a mitigating effect on LOF. / A literatura de administração internacional argumenta que empresas estrangeiras operam sob Liability of Foreignness (LOF). Vários estudos prévios abordaram LOF em bancos, com resultados contraditórios. Nosso estudo, entretanto foca exclusivamente na linha de negócios de Sales and Trading de bancos de investimento. Nossa hipótese central é de que existe LOF nesta linha de negócio dos bancos de investimento, e que as desevantagens de ser estrangeiro serão maiores que as vantagens. Nós analisamos a lucratividade de 87 bancos locais e estrangeiros no Brasil por 27 trimestres, usando Painel Empilhado como metodologia estatística. Os resultados indicam que realmente há LOF. Testando características mitigadoras deste LOF, encontramos indicativos que menor distância psíquica e maior economia no país sede podem ter um efeito positivo na lucratividade de bancos de investimento estrangeiros. Surpreendentemente, experiência não parece ter um efeito mitigador sobre LOF.