Made available in DSpace on 2015-04-14T14:41:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 345779.pdf: 1300908 bytes, checksum: 9c4249719d0b457d44bd29acbab8c574 (MD5) Previous issue date: 2006-03-29 / O car?ter multifacetado da Comunica??o permite estabelecer rela??es inter e transdisciplinares com v?rios campos do saber. Rela??es P?blicas, como uma das ?reas objeto de estudo do campo das Ci?ncias da Comunica??o, mostra-se fundamental para o bom desempenho organizacional ao gerenciar as rela??es que se estabelecem entre a organiza??o e seus p?blicos. Uma interface de Rela??es P?blicas com a Psicologia Social ampliaria seu campo de interpreta??o, an?lise e reflex?o dos fen?menos organizacionais, a partir do entendimento psicol?gico da forma??o e da mudan?a das atitudes humanas. Assim, a partir de uma melhor compreens?o das formas de comportamento apresentadas pelas pessoas e suas prov?veis causas, dados s?o obtidos para planejamento de mudan?as e trabalhos que possibilitem aproximar objetivos individuais aos objetivos organizacionais. Trata-se de um estudo introdut?rio, que busca contribuir para uma melhor compreens?o do pensar e do fazer de Rela??es P?blicas.

Made available in DSpace on 2015-04-14T13:21:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 430147.pdf: 525209 bytes, checksum: 7a0b952e921a8a95992082cb299b4ed3 (MD5) Previous issue date: 2011-01-11 / Temos por objetivo investigar elementos da aprendizagem no processo formativo que ocorre na rela??o entre l?der gestor e colaboradores estrat?gicos em organiza??es. Por meio da teoria da complexidade como paradigma de entendimento, pretendemos discutir a aprendizagem nas organiza??es a partir dos referenciais de Edgar Morin e Lev Vigotski. A relev?ncia desta investiga??o est? em correlacionar esses dois autores em estudos organizacionais e principalmente compreender como ocorrem as rela??es de aprendizagens nos grupos de l?deres gestores e colaboradores estrat?gicos. Na se??o I, desenvolvemos no estudo te?rico as compreens?es acerca das organiza??es, da lideran?a e dos grupos a partir do paradigma da complexidade. Tamb?m discutimos a teoria da aprendizagem s?cio-interacionista e a aprendizagem a partir de E. Morin. Na se??o II, desenvolvemos a pesquisa emp?rica realizada com nove pessoas, sendo elas tr?s l?deres gestores e seis colaboradores estrat?gicos. Para a coleta de dados foram realizadas entrevistas semiestruturadas e grupos focais que compuseram tr?s grupos, conforme a empresa de pertencimento. A an?lise de dados foi realizada por meio dos operadores da complexidade de E. Morin, bem como da compreens?o de aprendizagem de L. Vigotski. Emergiram das informa??es dois organizadores tem?ticos: 1) Rela??o de aprendizagem no grupo (L?der-gestor/colaborador estrat?gico e colaborador estrat?gico/l?der-gestor) e Cultura da Organiza??o; 2) Desenvolvimento profissional no Contexto da Organiza??o. Podemos inferir, por meio destes, que nas organiza??es pesquisadas, embora algumas vezes n?o existam programas formalizados de desenvolvimento de suas lideran?as, as pr?ticas nelas empreendidas efetivamente cumprem esta fun??o. As estrat?gias de aprendizagem nas organiza??es pesquisadas assinalam a presen?a de uma cultura aprendiz, sendo que nestes ambientes organizacionais as aprendizagens s?o decorrentes das rela??es, mediadas pelas condi??es de trabalho e da complexidade entre os l?deres gestores e os colaboradores l?deres. Nessas rela??es de aprendizagem, em n?vel estrat?gico nas organiza??es, foram encontrados a presen?a dos operadores da complexidade de Morin, bem como a aprendizagem inter e intrassubjetiva de Vigotski. Apesar de n?o esgotarmos os questionamentos, consideramos a pertin?ncia das discuss?es desses dois autores para os estudos das aprendizagens nas organiza??es

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:45:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 401953.pdf: 1306090 bytes, checksum: a689b114269ffbac0d2e472f1c7b585f (MD5) Previous issue date: 2008-05-27 / O tema desta disserta??o ? a Funda??o Bienal do Mercosul. Ela resulta de uma pesquisa que teve como objetivo analisar o papel desempenhado por essa organiza??o no sistema local das artes. Criada em 1995, na cidade de Porto Alegre, Brasil, por um grupo de artistas, de empres?rios e pol?ticos, essa Funda??o tinha como objetivo original promover e legitimar a arte regional. Desde ent?o, a Bienal do Mercosul cresceu de forma significava, tornando-se o 2? maior evento de arte contempor?nea da Am?rica Latina, situando-se atr?s apenas da Bienal de S?o Paulo. Nas seis edi??es realizadas at? o momento, foi poss?vel observar como a cria??o e a consolida??o dessa organiza??o vem produzindo altera??es no meio art?stico local e na atua??o de seus atores; ao mesmo tempo em que se evidencia a exist?ncia de tens?es entre representantes da academia e do empresariado local (principal financiador do evento e gestor da Funda??o). A an?lise levou-nos a perceber as estrat?gias de ambas partes em busca da manuten??o ou legitima??o de suas posi??es. O estabelecimento de uma l?gica empresarial interna ? Funda??o, bem como a gradual internacionaliza??o do evento e sua independentiza??o em rela??o ? intelectualidade local surgem, ent?o, como resultado do predom?nio da estrat?gia do empresariado na defini??o dos rumos da Bienal.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 425054.pdf: 1001271 bytes, checksum: ba7dc2a0aaeb13242dfa1f6542ed5870 (MD5) Previous issue date: 2010-06-29 / Este estudo analisou e mapeou o processo de desenvolvimento de novos produtos e servi?os (DNPS), identificando as vari?veis que interv?m nesse processo em uma institui??o de educa??o profissional. Para o alcance dos objetivos propostos, desenvolveu-se um estudo de caso, atrav?s do qual foram coletados e analisados dados acerca do processo de DNPS. Na an?lise, optou-se pela utiliza??o das etapas do processo de DNPS comuns entre os autores utilizados no referencial te?rico (ATUAHENE-GIMA, 1996; BELL, 1991; COOPER; KLEINSCHMIDT, 1995; GOLISH; BESTERFIELD-SACRE; SHUMAN, 2008; GRIFFIN, 1997; GRIFFIN; HAUSER, 1996; KOTLER; ARMSTRONG, 1998, P. 217; URBAN; HAUSER, 1993). Para a identifica??o das vari?veis intervenientes, as refer?ncias foram as principais literaturas dos principais journals sobre o assunto (LESTER, 1998; POOLTON; BARCLAY, 1998; COOPER, 1994a; COOPER, 1999; LYNN; ABEL; VALENTINE; WRIGHT, 1999; KAHN; BARCZAK; MOSS, 2006; COOPER, KLEINSCHMIDT, 2007; COOPER; EDGETT, 2008). Dessa forma, as vari?veis foram agrupadas em seis dimens?es relacionadas ao processo de DNPS: a apresenta??o de uma estrat?gia definida para um novo produto ou servi?o; a pr?tica da gest?o de portf?lio; o planejamento do processo de desenvolvimento de um novo produto ou servi?o; a participa??o efetiva do consumidor no processo; o papel das pessoas e o uso de m?tricas. Neste estudo, sobretudo, considerou-se o contexto em que a organiza??o pesquisada est? inserida, ou seja, o setor educacional brasileiro. Esse setor caracterizou-se como um ambiente prop?cio para a investiga??o do estabelecimento das rela??es propostas nesta pesquisa, pois tanto a an?lise documental, como a de conte?do das entrevistas proporcionaram um conjunto de achados relevantes para a maior compreens?o dos principais motivos que permeiam o foco deste estudo. Os resultados da pesquisa revelam que a organiza??o possui um processo de DNPS padronizado e suas etapas ajustam-se ?s etapas comuns propostas pelos autores evidenciados no referencial te?rico (GOLISH; BESTERFIELD-SACRE; SHUMAN, 2008), havendo algumas varia??es quanto ?s atividades a realizar em fun??o do tipo de produto. Quanto ?s vari?veis, foi poss?vel identific?-las, evidenciando que as dimens?es propostas interv?m no processo de DNPS da organiza??o, em maior ou menor profundidade. Por fim, foram expostas as implica??es acad?micas e gerenciais dos resultados obtidos, al?m de suas limita??es e novas possibilidades de pesquisa.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:41:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 417640.pdf: 3297979 bytes, checksum: 951e30d085361814bc7778cce30afe6f (MD5) Previous issue date: 2009-06-24 / O estudo aqui proposto tem por escopo entender, sob a ?tica da comunica??o, a imagem das organiza??es como uma potencialidade reputacional. S?o objetivos espec?ficos do estudo mapear, teoricamente, a imagem como um ativo reputacional das organiza??es; e identificar as potencialidades da imagem das organiza??es que comp?em o varejo da Rua Lima e Silva de Porto Alegre, no Rio Grande do Sul. Exp?e o levantamento formal do com?rcio local, bem como suas caracter?sticas hist?ricas, embasadas nos perfis empresariais existentes, atualmente um dos principais p?los de divers?o noturna da cidade, que re?ne grande n?mero de bares e restaurantes muito frequentados. O diversificado ambiente comercial existente na Rua Lima e Silva serviu para se identificar a identidade, a imagem e a reputa??o das organiza??es, atrav?s da vis?o dos seus gestores. O m?todo de pesquisa utilizado foi o descritivo, de forma quantitativa, atrav?s de question?rio estruturado. Comparou-se a abordagem te?rica ?s opini?es coletadas sobre os recursos reputacionais das organiza??es.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:41:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 434099.pdf: 10382875 bytes, checksum: 3c6ba56438e90fc438de97d21bd27a35 (MD5) Previous issue date: 2011-08-30 / As demandas globais e o ambiente cada vez mais competitivo implicam em uma nova postura organizacional, refletida pela preocupa??o com os diversos p?blicos e suas opini?es acerca da sua atua??o. Uma das formas de evidenciar a organiza??o s?o os resultados positivos em pesquisas como marcas mais lembradas (Top of Mind), marcas mais valiosas, reputa??o, marcas mais admiradas, melhores empresas para se trabalhar e rankings financeiros promovidos por ve?culos de comunica??o em parceria com Institutos de Pesquisa nacionais e internacionais. Fombrun (2000) afirma que quanto mais respeitada for a premia??o que a organiza??o carregar associada ao seu nome, menos exposta a riscos em torno de sua reputa??o ela estar?. Assim, as organiza??es dedicam esfor?os na forma??o da sua identidade, que ? entendida como a personalidade, associada ? cultura e ? gest?o; da sua imagem, compreendida como representa??es mentais que decorrem de experi?ncias particulares; e da sua reputa??o, que tem o seu fundamento na hist?ria e nas estrat?gias consolidadas ao longo do tempo, refor?ados por atributos como tradi??o, conhecimento, solidez, responsabilidade e inova??o, que gradativamente oferecem vantagem competitiva sustent?vel. Propomos, assim, um estudo sobre a relev?ncia dos resultados de Pesquisa sobre Reputa??o e Imagem nas organiza??es premiadas no Rio Grande do Sul em 2009 para a legitima??o da Reputa??o, Identidade e Imagem junto aos seus p?blicos de interesse, bem como, a an?lise de algumas formas adotadas para visibilizar/divulgar tal desempenho. A sele??o dos projetos deu-se pela representatividade local das pesquisas: Top of Mind e Pr?mio Reputa??o Corporativa, promovidos pela Revista Amanh? e Marcas de Quem Decide realizada pelo Jornal do Com?rcio. Definimos como objetivo discutir as interfaces entre Reputa??o, Identidade e Imagem, evidenciar a relev?ncia dos resultados

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 384445.pdf: 1094046 bytes, checksum: 56c687c935cf5c567e4d0ce3a528999f (MD5) Previous issue date: 2006-08-30 / O presente estudo foi desenvolvido no ?mbito dos relacionamentos interorganizacionais. Especificamente trata de um cons?rcio de exporta??o de m?veis, integrante do arranjo produtivo local de m?veis de Ub? no Estado de Minas Gerais, onde foram identificados diferentes mecanismos organizacionais horizontais utilizados pelas empresas consorciadas. S?o objeto da pesquisa os mecanismos utilizados na forma??o e manuten??o de um cons?rcio de exporta??o. Os objetivos foram caracterizar o cons?rcio de exporta??o, identificar os mecanismos organizacionais horizontais do cons?rcio e analisar como estes mecanismos est?o sendo utilizados pelas empresas consorciadas. Para subsidiar a an?lise, utilizaram-se conceitos fundamentais para a explica??o do fen?meno observado, quais sejam, os conceitos de Competitividade, de Estrat?gias Interorganizacionais, de Estruturas em Rede e de Cons?rcios de Exporta??o. A estrat?gia de pesquisa adotada foi o estudo de caso ?nico. Foi estudado o cons?rcio de exporta??o, observado-se a ger?ncia comercial do grupo e sete empresas consorciadas. Os dados obtidos demonstram as principais caracter?sticas do cons?rcio quanto ? estrutura??o do relacionamento interorganizacional, considerando-se a gest?o, a constitui??o jur?dica, a base operacional e a aprendizagem. E por fim, os resultados apresentam os mecanismos organizacionais horizontais que integram os consorciados entre si e com os demais agentes da regi?o e como estes mecanismos s?o utilizados na forma??o e manuten??o do grupo de empresas.