Orientador: Stela Maria Meneghel. / Dissertação (mestrado) - Universidade Regional de Blumenau, Centro de Ciências da Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação.

Estágio realizado na SONAE Indústria - e orientado pelo Eng. Rui Pedro Pinto / Tese de mestrado. Engenharia de Serviços e Gestão. Faculdade de Engenharia. Universidade do Porto. 2012

Tese (doutorado)—Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Humanas, Departamento de Geografia, Programa de Pós Graduação em Geografia, 2015. / Submitted by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2016-06-01T22:29:37Z No. of bitstreams: 1 2015_LuisAlbertoMartinsPalharesdeMelo.pdf: 4593618 bytes, checksum: 0f9c43f2578eb5c7b643f43215580b7b (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana(raquelviana@bce.unb.br) on 2016-06-01T22:29:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_LuisAlbertoMartinsPalharesdeMelo.pdf: 4593618 bytes, checksum: 0f9c43f2578eb5c7b643f43215580b7b (MD5) / Made available in DSpace on 2016-06-01T22:29:58Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_LuisAlbertoMartinsPalharesdeMelo.pdf: 4593618 bytes, checksum: 0f9c43f2578eb5c7b643f43215580b7b (MD5) / Quem é o geógrafo? De forma sucinta pode-se responder que o geógrafo é um cientista social, analista do espaço, ou seja, um analista das organizações espaciais e suas dinâmicas. O geógrafo, ao analisar determinado fenômeno sobre um espaço geográfico necessitará, em alguma instância, com maior ou menor intensidade, proceder à quantificação do mesmo. E afirma-se isto porque o geógrafo, em seu trabalho, realiza análise espacial de dados geográficos, uma atividade que envolve quantificação. A quantificação permite ao geógrafo delinear com maior precisão a forma e a estrutura das organizações espaciais. Esta quantificação é uma importante atividade complementar ao trabalho qualitativo de delineamento das funções da forma e dos processos inerentes à estrutura das organizações espaciais. Uma vez que se reconhece a importância da quantificação em Geografia, surge a seguinte pergunta: a formação acadêmica do geógrafo o capacita a realização de quantificação em Geografia? Este foi um objetivo de investigação deste trabalho. Além disso, o atual aparato tecnológico à disposição da sociedade permite que na área educacional recursos multimídia possam ser utilizados em prol de uma aprendizagem significativa de conteúdos. Assim, outro objetivo de investigação deste trabalho foi avaliar se a utilização de um software tutor para ensino de conceitos/técnicas de quantificação poderia ser útil para uma efetiva aprendizagem de tais conceitos/técnicas. Para realização deste trabalho foram realizadas as seguintes atividades: (1) análise da matriz curricular de diversos cursos de graduação em Geografia do País; (2) elaboração e aplicação de questionário para mapeamento da familiaridade de conceitos matemáticos básicos de alunos da Geografia; (3) elaboração e aplicação de questionário para mapeamento da importância dada pelos alunos à quantificação e (4) foi desenvolvido um software tutor para ensino de alguns conceitos/técnicas de quantificação e o mesmo foi testado em sala de aula e em curso de extensão. Como resultado geral, com base nas amostras coletadas, observou-se pouca familiaridade e pouca afetividade por parte do aluno com relação a conceitos matemáticos, mesmo reconhecendo a importância da quantificação para a Geografia. E com relação às matrizes curriculares dos cursos de Geografia, verificou-se que são limitadas para propiciar uma razoável capacitação do graduando em Geografia para trabalhar com quantificação. / Who is the geographer? Briefly one can say that the geographer is a social scientist, an analyst of the space, that is, an analyst of the spatial organizations and their dynamics. Many times, the Geographer, an analyst of the spatial organizations, When studing some phenomena on a geographical space, the geographer will be forced, with greater or lesser intensity, to deal with the quantification of the space. This is said because the geographer, in his work, performs spatial analysis of geographical data that deals with quantification. Quantification leads to a more precise outlining of the form and structure of spatial organizations. This quantification is an important complementary activity to the qualitative work of delineation of functions of the form and process inherent to the structure of the spatial organizations. Once it recognizes the importance of quantification in geography, the following question arises: Does the school education enable the future geographer apply quantitative methods in Geography? This was one objective of investigation in this work. In addition, the current technological apparatus available to society allows the use of multimedia resources in education and this can be used in support for a meaningful learning content. In this context, another purpose of investigation of this work was to evaluate if the use of a tutor software for teaching some concepts/techniques of quantification could be useful for an effective learning of such concepts/ techniques. For this work the following activities were carried out: (1) curricular analysis of several undergraduate courses in Brazilian Geography; (2) elaboration and application of a test for mapping the familiarity of basic mathematical concepts to students of geography; (3) development and application of questionnaire for mapping the importance given by students to quantification and (4) it was developed a tutor software for teaching some concepts / quantification techniques that has been tested in the classroom and on-going extension. As a general result, based on the samples collected, there was little familiarity and little affection by the undergraduate student of Geography in relation to mathematical concepts, although recognizing the importance of quantification for Geography. With respect to school education curriculum of the undergraduate student of Geography, it was found that it is limited to prepare the student to work with quantification applied to Geography.

O mundo globalizado de hoje conduz as organizações a buscarem, cada vez mais, a Reengenharia de Processos de Negócio ou BPR – Business Process Reengineering como uma solução para se manterem competitivas em seus respectivos mercados. Uma das tecnologias de informação que aparece como habilitadora da BPR é a tecnologia de Workflow (fluxos de trabalho), onde os WfMS – Workflow Management Systems ou Sistemas de Gerenciamento de Workflow, através de metodologias e software, facilitam a transformação que está sendo exigida às empresas para se manterem competitivas. Existem, atualmente, muitos estudos sobre WfMS, o que evidência esta como sendo uma área bastante próspera e em desenvolvimento. Apesar de existirem diversos WfMS comerciais com ferramentas para dar suporte à modelagem e, posterior, reengenharia dos processos de negócio, os recursos fornecidos para a reengenharia de processos que são voltados para a análise, teste e monitoramento de workflow, não levam em consideração os mecanismos de coordenação de atividades, inerentes à estrutura organizacional existente. Busca-se, através deste trabalho, estudar o problema do processo de reengenharia e da otimização de processos, a partir da análise de (sub)processos de WfMS, considerando alguns aspetos estruturais das organizações. Neste contexto, o objetivo deste trabalho é identificar e descrever, de forma sistemática, o relacionamento existente entre (sub)processos de workflow e mecanismos de coordenação de atividades. Com isso, pretende-se que com os resultados obtidos possam ser utilizados como ponto de partida para o desenvolvimento de um sistema automatizado para auxiliar na reengenharia de processos com base em WfMS.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina. Centro Tecnologico / Made available in DSpace on 2012-10-16T05:39:14Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2016-01-08T18:00:46Z : No. of bitstreams: 1 91277.pdf: 4173034 bytes, checksum: e0cce1efedc7b943b8768531ba0196c1 (MD5) / No presente trabalho, procurou-se desenvolver uma proposta alternativa de estrutura organizacional e administrativa para centros de pesquisas estatais, de economias mistas e/ou privadas. O modelo é estruturado de maneira a promover um maior entrosamento com a sociedade, um melhor relacionamento com outras instituições, empresas e universidades, e uma interação entre o pessoal interno, isto é, os pesquisadores e administradores, possibilitando a soma de potencialidades na busca de soluções para que haja uma definição estratégica das capacitações técnico-científicas do país. No segundo capítulo dá-se o embasamento teórico necessário, reunindo importantes posições de diferentes autores da literatura nacional e internacional. No terceiro capítulo, faz-se uma síntese de visitas realizadas a centros de pesquisa do país, reunindo, assim, importantes subsídios que detalham as ações desenvolvidas nestes centros. O quarto capítulo constitui-se, propriamente, no desenvolvimento da proposta. Finalmente, no quinto e último capítulo são tiradas as conclusões e recomendações para futuros trabalhos. O trabalho foi desenvolvido dentro do Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC), e contou com a orientação do Prof. Doutor Neri dos Santos e do Prof. Álvaro Lezana (A.B.D.).

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico, Programa de Pós-Graduação em Administração, Florianópolis, 2011 / Made available in DSpace on 2012-10-26T04:07:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 291998.pdf: 1323870 bytes, checksum: 52a54260d869ffa9baf1b437a3695a66 (MD5) / Esta dissertação se propõe a desenvolver um método de avaliação de organizações de serviços de saúde capaz de gerar diagnósticos que proporcionem a discussão de seus problemas e a consequente geração de iniciativas para melhoria e inovação, considerando sua complexidade e especificidade. Fundamenta-se, para este fim, nos conceitos de complexidade de Luhmann e Morin, aliados ao estudo das organizações e da ciência da Administração A análise organizacional buscou em Perrow e Morgan a importância do diagnóstico organizacional. Para compreender o estudo de caso, apresentam-se os conceitos básicos das organizações de saúde, sua complexidade e a contextualização das categorias de análise do instrumento para os serviços de saúde. Este estudo caracteriza-se como um estudo teórico-empírico, com pesquisa de campo de caso único. O instrumento proposto é uma adaptação para organizações de serviços da ferramenta desenvolvida pelo Núcleo Interdisciplinar de Estudos em Gestão da Produção e Custos (NIEPC) da Universidade Federal de Santa Catarina. É composto por 65 assertivas que relacionam 13 categorias de análise com 5 fatores de resultados, aqueles que conferem competitividade às organizações. O instrumento foi aplicado em uma organização pública de saúde, a Unidade de Pronto Atendimento Sul (UPA Sul) do Município de Florianópolis - SC, e contou com a participação de profissionais de diversas categorias, o que enriqueceu os resultados. O instrumento, através de suas assertivas, proporcionou à organização a oportunidade de analisar e discutir o seu processo produtivo, confirmando a complexidade existente. A análise organizacional resultante da aplicação do instrumento indicou que as categorias Desempenho Operacional, Gestão Ambiental e Planejamento da Produção necessitam de ações urgentes, pois não contribuem para o alcance de nenhum dos cinco resultados de desempenho - Confiabilidade, Custos, Flexibilidade, Qualidade e Rapidez. As ideias de melhoria propostas pelos profissionais convergem para ações em Treinamento, Informação e Relacionamento com Clientes, chamados de fatores de prática, como os que mais influenciariam a melhoria do processo produtivo, constatação que norteou a elaboração de três projetos de melhoria a serem aplicados pela própria Unidade. Outras ideias foram geradas e podem ser fonte de projetos a serem encaminhados aos órgãos competentes. O instrumento demonstrou-se de fácil aplicação e surtiu resultados que refletem a realidade da organização, permitindo que a mesma realize ajustes em seu processo produtivo, o que levará à melhoria dos seus resultados. / This thesis proposes to develop an evaluation method of health service organizations able to provide diagnostics that generate discussion of their problems and the consequent generation of innovation and improvement initiatives, considering its complexity and specificity. Based, to this end, the Luhmann's concepts of complexity and Morin, together with the study of organizations and science of management analysis and organizational Perrow Morgan looked at the importance of organizational diagnosis. To understand the case study, we present the basic concepts of health organizations, its complexity and contextualization of the categories of analysis tool for health services. This study is characterized as a theoretical-empirical field research with a single case. The instrument is adapted to service organizations of the tool developed by the Interdisciplinary Studies in Management and Production Costs (NIEPC), Federal University of Santa Catarina. It consists of 65 statements that relate to 13 categories of analysis results with five factors, those that confer competitiveness to organizations. It was administered in a public health organization, the Emergency Unit South (South UPA) in Florianopolis - SC, and with the participation of professionals in various categories, which enriched the results. The instrument, through their statements, the organization has provided the opportunity to review and discuss the production process, confirming the existing complexity. The organizational analysis resulting from the application of the instrument indicated that the categories Operational Performance, Environmental Management and Production Planning in need of urgent actions because they do not contribute to the achievement of any of the five performance results - Reliability, Cost, Flexibility, Quality and Speed. Ideas of improvements suggested by the professionals converge on Training, Information and Customer Relations, called factors of practice such as those that most influence the improvement of the production process, finding that guided the development of three improvement projects to be implemented by the Unit itself. Other ideas were generated and can be a source of projects to be submitted to competent bodies. The instrument proved to be easy to apply and has had results that reflect the realities of the organization, allowing it to carry out adjustments in its production process, which will lead to improved results.

O presente estudo tem por objetivo investigar em que medida os fatores vinculados às condições e à organização de trabalho influenciam as vivências de sofrimento e prazer dos policiais militares que executam o serviço de policiamento ostensivo em Porto Alegre. Trata-se de uma pesquisa descritiva, do tipo estudo de caso, fundamentada essencialmente na metodologia preconizada pela psicopatologia do trabalho, desenvolvida por Christophe Dejours e colaboradores. Esta metodologia apóia-se, fundamentalmente, na vivência subjetiva dos trabalhadores, isto é, aquela que provém do inconsciente, extraída do comentário verbal de um grupo de pessoas. Desse modo, as condições e a organização de trabalho dos policiais militares são articuladas com o conjunto de discursos e práticas institucionais que cercam o fenômeno e com o sofrimento físico e mental produzido pela atividade policial. São privilegiados, na análise, aspectos relacionados com as pressões físicas, químicas e biológicas, e as divisões técnica e social do trabalho e sua associação com as vivências de sofrimento, de prazer, além de aspectos relativos à defasagem entre trabalho prescrito e real. Conclui-se que a precariedade das condições de trabalho, aliada à rigidez estabelecida na forma de organização de trabalho dos policiais militares, constitui-se em fonte de sofrimento mental que proporciona na vida desses trabalhadores um impacto, que se projeta além dos limites da atividade laboral, alcançando o seu espaço de existência particular.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro de Ciências da Saúde. Programa de Pós-Graduação em Enfermagem. / Made available in DSpace on 2012-10-22T08:18:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 237600.pdf: 1320598 bytes, checksum: 31ae90354d7c9e93b296f2d6a954597c (MD5) / Este estudo teve como objetivo identificar a contribuição da prática interdisciplinar para a construção de Novas Formas de Organização do Trabalho (NFOT) assistencial em saúde. A investigação foi realizada em duas experiências de atenção à saúde que atuam com a perspectiva interdisciplinar. Estas experiências ocorrem em duas instituições hospitalares públicas de saúde, situadas em uma capital da região sul do Brasil. Trata-se de um estudo de natureza qualitativa e, o quadro teórico de análise conta com uma revisão de literatura acerca da interdisciplinaridade, da produção do conhecimento em saúde e do processo de trabalho em saúde, contemplando aqui também as chamadas NFOT. Nesse sentido, considerou-se as contribuições de autores/as que estudaram a interdisciplinaridade nos diversos ramos do saber e, em especial, a interdisciplinaridade em saúde, bem como de autores que estudaram o processo de trabalho na sociedade, principalmente aqueles que estão relacionados às mudanças que vêm ocorrendo no mundo do trabalho, nas últimas décadas. O caminho teórico-metodológico teve por base o materialismo histórico-dialético e a perspectiva da complexidade de Edgar Morin. Os dados foram coletados em três etapas que aconteceram simultaneamente, sendo que uma delas consistiu em uma coleta de opiniões, realizada através de entrevistas semi-estruturadas com trabalhadores/as das diversas profissões da saúde que compõem as duas equipes estudadas, bem como usuários e familiares cuidados por estas equipes. Com os/as profissionais de saúde, foram abordados aspectos referentes à organização do trabalho, à perspectiva interdisciplinar e à avaliação do trabalho que desenvolvem nas equipes interdisciplinares. Com os usuários e familiares, foram abordados aspectos da assistência que recebem. Outra etapa consistiu na observação sistemática das atividades, realizadas pelas duas equipes interdisciplinares, desde situações do trabalho cotidiano, visitas domiciliares, atividades com grupos de usuários e atendimento ambulatorial. A terceira etapa da coleta de dados foi realizada pelo estudo de documentos que tratavam das instituições, da estrutura dos grupos, tais como: livros-ata, relatórios, prontuários, protocolos assistenciais. Os dados levantados, nesses três momentos, foram organizados nas seguintes categorias centrais: caracterização das instituições e das equipes interdisciplinares estudadas; processo de trabalho em saúde nas equipes interdisciplinares - os aspectos potenciais para a construção de NFOT em saúde; as expressões da interdisciplinaridade no contexto das equipes de cuidados paliativos e da equipe de gerontologia e; relações de trabalho e subjetividade nas equipes interdisciplinares. Os resultados deste estudo apontaram que a organização do trabalho em equipes interdisciplinares apresenta características que se aproximam das NFOT em saúde, dentre as quais se destacam: a construção de um projeto compartilhado de atenção ao usuário, com base na atenção integral à saúde; aproximação do/a trabalhador/a com os resultados do trabalho; melhores relações entre trabalhadores/as; maior satisfação no trabalho e relações mais solidárias dos/as trabalhadores/as entre si e, destes/as, com os usuários, produzindo também efeitos positivos na satisfação dos usuários. The objective of this study is to identify the contribution of interdisciplinary practices in the construction of New Forms of Work Organization (NFOT) towards care in health care. The investigation was carried out in two experiments of a interdisciplinary nature in health care. These experiments were situated in two public health care hospital institutions in a state capital in the southern region of Brazil. This study is qualitative in nature, and the theoretical background for its analysis counts upon a literature review in the area of interdisciplinarity; the production of knowledge in health care, and the work process in health care, contemplating as well the so-called NFOT. In this regard it considers the contributions of the authors who have studied interdisciplinarity in the diverse fields of knowledge, and especially interdisciplinarity in health care, as well as the authors who have studied the work process in society, principally those which are related to changes that have been occurring in the world of work in recent decades. The theoretical-methodological path taken was based upon historical-dialectic materialism and Edgar Morin's perspective of complexity. The data was collected in three simultaneous stages. One of these stages consisted of a collection of opinions, carried out through semi-structured interviews with workers of diverse health care professions who compose the two studied teams, as well as users and family members cared for by these teams. Aspects relevant to the organization of work, the interdisciplinary perspective, and the evaluation of work that they developed in their interdisciplinary teams were discussed with the health care professionals. Aspects relevant to the care they received were discussed with the users and their family members. Another stage consisted of the systematic observation of the activities performed by the two interdisciplinary teams, from everyday work situations, house calls, group activities, to ambulatory care. The third stage in the data collection was made possible through the study of documents that dealt with the institutions and the structure of the groups, such as: log-books, reports, medical charts, care protocols. Once the data was collected, the following central categories were organized: characterization of the institutions and the studied interdisciplinary teams; the work process in interdisciplinary teams in health care - the potential aspects for the construction of NFOT in health care; the expressions of interdisciplinarity in the context of the palliative care and gerontology teams; work relationships and subjectivity in interdisciplinary teams. The results of this study point out that the organization of work in interdisciplinary teams presents characteristics that approximate those of the NFOT in health care, among which are: the construction of a shared care project for the user based on integral attention to health care; approximation of the worker with the results of the work; better relationships among workers; greater satisfaction at work; and more solidary relationships among workers and from workers to users, thus producing positive effects in user satisfaction.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração / Made available in DSpace on 2012-10-22T11:44:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 231247.pdf: 465454 bytes, checksum: a72d35f3f59a181e08405cc76b4acd21 (MD5) / Este estudo tem como finalidade, analisar a formação e estruturação do campo organizacional da indústria pesqueira, na região do Callao, Peru, apoiando-se, nos pressupostos da teoria institucional. Na atualidade, a atividade industrial pesqueira apresenta importância significativa na economia mundial por repercutir na balança de pagamentos, geração de divisas, geração de empregos, distribuição de renda e elevação das condições de vida dos países que se dedicam a esta atividade. Embora a importância desse setor para o Peru, a produção científica sobre a indústria pesqueira é irregular, porque os estudos existentes só consideram aspectos técnicos da indústria pesqueira, já os aspectos institucionais têm sido negligenciados nas pesquisas. Os trabalhos que utilizaram o conceito de campo organizacional inserem-se nos setores públicos e não lucrativos. Autores como Powell (2001) e Scott (2001) consideram que deve prestar-se uma maior atenção aos atores centrais da economia como a manufatura e as finanças. Assim sendo, nesta pesquisa se estudou a manufatura, especificamente a indústria pesqueira. Utilizar o conceito de campo organizacional e aplicá-lo na indústria pesqueira permitirá determinar como é que se estão comportando as organizações que fazem parte do mesmo. Os resultados aqui apresentados, bem como a análise, foram elaborados a partir dos dados coletados em documentos assim, como em uma série de entrevistas semi-estruturadas com representantes das principais organizações que compõem o campo. Com a finalidade de atribuir maior precisão aos resultados aqui apresentados, as entrevistas foram feitas aos atores-chave de cada organização os que possuem um maior entendimento do assunto a ser pesquisado. O estudo revelou que a indústria pesqueira peruana originou-se em Callao na década de 1930, desenvolvendo-se rapidamente como conseqüência de uma série de acontecimentos tanto de origem nacional quanto internacional. Esta indústria atravessou por diversas lógicas em quanto à fabricação de produtos, existindo atualmente predominância das empresas produtoras de farinha de pescado (produto de consumo humano indireto). O atual grau de estruturação do campo é moderado, por esta atividade centrar-se quase exclusivamente na produção de farinha de pescado e, descuidar os outros tipos de empresas existentes, mas também devido a fragilidade com a qual alguns indicadores se apresentaram no campo. A influência do setor privado é determinante dessa situação.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-08-18T13:59:29Z No. of bitstreams: 1 000100634.pdf: 14787622 bytes, checksum: d6f766b6564585d5238022bef696e1d3 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-08-18T13:59:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000100634.pdf: 14787622 bytes, checksum: d6f766b6564585d5238022bef696e1d3 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-08-18T13:59:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000100634.pdf: 14787622 bytes, checksum: d6f766b6564585d5238022bef696e1d3 (MD5) Previous issue date: 1968