Submitted by Cláudia Bueno (claudiamoura18@gmail.com) on 2015-10-16T18:21:54Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Gustavo Alexandre de Oliveira Silva - 2014.pdf: 2355967 bytes, checksum: 3f66cdf505547d6ecde1f724311201fd (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2015-10-19T13:47:55Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Gustavo Alexandre de Oliveira Silva - 2014.pdf: 2355967 bytes, checksum: 3f66cdf505547d6ecde1f724311201fd (MD5) license_rdf: 23148 bytes, checksum: 9da0b6dfac957114c6a7714714b86306 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-19T13:47:55Z (GMT). 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Thus, we evaluated if the communication practices that are considered important and essential by the managers are effectively used in the institutions. For this purpose, a documental analysis and a field research involving 116 managers from both institutions were carried out. The participants were asked to answer a questionnaire about 16 communication practices that are commonly found in educational institutions. The results showed that the managers’ perception of an internal/external communication strategic plan is relatively low since around 30% of them had such perception. The most used communication channels were email (80-95%), followed by telephone (65-77%) and internal notices (62-73%) in both institutions. In contrast, channels such as audio and videoconference, blogs, discussion forums, house organs and twitter showed no significant values in any institutions. Most of the analyzed communication practices showed an index of utilization lesser than 50% in both institutions, thus characterizing a deficiency or even an inexistence of an internal communication strategic plan. However, the index of importance assigned to the same communication practices by the managers was higher than 50% in 15 out of 16 practices in both institutions, with 13 of them over 70%. In conclusion, several communication policies adopted by the institutions have no formal records in the analyzed documents and despite the degree of utilization in most of the analyzed practices showed a low index, the great majority of them was recognized as an important management activity. / A comunicação eficiente e eficaz entre os membros de uma instituição de ensino é um pré-requisito para o sucesso de tal organização. A literatura mostra que a comunicação interna é um dos principais aspectos das atividades gestoras e que as práticas de comunicação são fundamentais para a gestão organizacional. O objetivo desta pesquisa foi o de mapear as práticas de comunicação interna das atividades gestoras em duas instituições federais de educação tecnológica e analisar se essas práticas variam de uma instituição para outra. As instituições participantes desta pesquisa foram o Instituto Federal Goiano e o Instituto Federal do Triângulo Mineiro, e o método de pesquisa adotado, o estudo de caso comparado. Dessa forma, foi possível avaliar se as práticas de comunicação consideradas importantes e essenciais pelos gestores são efetivamente utilizadas nas instituições. Assim, foram realizadas uma análise documental e uma pesquisa de campo com 116 gestores das instituições participantes que responderam a um questionário sobre 16 práticas de comunicação encontradas em instituições de ensino. Os resultados mostraram que a percepção da existência de um plano estratégico de comunicação interna ou externa é relativamente baixa visto que aproximadamente 30% dos gestores de ambas as instituições tiveram tal percepção. Os canais de comunicação mais utilizados em ambas as instituições foram e-mail institucional (80-95%), seguido pelo telefone (65-77%) e comunicados internos (62-73%). Em contraste, veículos como áudio e videoconferência, blogs, fóruns de discussões, jornal informativo institucional e twitter não apresentaram utilização significativa em nenhuma instituição. A maioria das práticas de comunicação analisadas apresentou índice de utilização inferior a 50% em ambas as instituições, caracterizando deficiência ou até mesmo inexistência de um planejamento estratégico de comunicação interna. Contudo, o índice de importância atribuída a elas pelos gestores foi superior a 50% em 15 das 16 práticas em ambas as instituições, com 13 delas acima de 70%. Em conclusão, várias políticas de comunicação adotadas pelas instituições não apresentaram registros formais nos documentos analisados e apesar do grau de utilização da maioria das práticas analisadas ser considerado baixo, a grande maioria delas foi reconhecida como importante atividade gestora.

Submitted by Marlene Santos (marlene.bc.ufg@gmail.com) on 2016-10-20T17:39:38Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Fernanda Neiva Mesquita - 2015.pdf: 2481424 bytes, checksum: 2263ae4d21d732d49ebd0e6d2e2763c6 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Jaqueline Silva (jtas29@gmail.com) on 2016-10-21T19:23:42Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Fernanda Neiva Mesquita - 2015.pdf: 2481424 bytes, checksum: 2263ae4d21d732d49ebd0e6d2e2763c6 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-21T19:23:42Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Fernanda Neiva Mesquita - 2015.pdf: 2481424 bytes, checksum: 2263ae4d21d732d49ebd0e6d2e2763c6 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2015-12-15 / This study deals with problems of parallel machines with independent setup times, different dates of release and minimizing the makespan. The production environment is common in the auto industry that there may be jobs through the production line, they are added new machines or equal equipment to expand productive capacity. Any production process requires effective management by the Production Planning and Control (PCP). This activity includes the planning of production, so the allocation of resources for task execution on a time basis. The programming activity is one of the most complex tasks in the management of production because the need to deal with several different types of resources and concurrent activities. Furthermore, the number of solutions grows exponentially in several dimensions, according to the number of tasks, operations or machines, thereby generating a combinatorial nature of the problem. The environment treated in this work each task has the same processing time on any machine. Considering only the restriction independently of the task setup time waiting for processing and the presence of release dates different from zero very practical characteristics in industries. As were found in the literature work that deals of this work environment, even less that used the meta-heuristic Simulated Anneling, so we developed the method to the problem, along with the initial solution their disturbance schemes and the setting of lower bounds for the makespan. / Este estudo trata de problemas de máquinas paralelas com tempos de setup independentes, diferentes datas de liberação e minimização do makespan. Este ambiente de produção é comum na indústria automobilística que pode haver postos de trabalho em meio à linha de produção, em que são adicionadas novas máquinas ou equipamentos iguais para ampliar a capacidade produtiva. Qualquer processo produtivo requer um gerenciamento eficaz por meio do Planejamento e Controle da Produção (PCP). Esta atividade inclui a programação da produção, ou seja, a alocação de recursos para execução de tarefas em uma base de tempo. A atividade de programação é uma das tarefas mais complexas no gerenciamento da produção, pois a necessidade de lidar com diversos tipos diferentes de recursos e atividades simultâneas. Além disso, o número de soluções cresce exponencialmente em várias dimensões, de acordo com a quantidade de tarefas, operações ou máquinas, gerando assim uma natureza combinatória ao problema. O ambiente tratado neste trabalho cada tarefa tem o mesmo tempo de processamento em qualquer máquina. Considerando a restrição de tempos de setup independente apenas da tarefa que espera por processamento e a presença de datas de liberação diferentes de zero características muito práticas nas indústrias. Como não foram encontrados na literatura trabalho que tratasse desse ambiente de trabalho, ainda menos que utilizasse a meta-heurística Simulated Anneling, então foi desenvolvido o método para o problema, juntamente com a solução inicial os respectivos esquemas de perturbação e a definição de limitantes inferiores para o makespan.

Submitted by JÚLIO HEBER SILVA (julioheber@yahoo.com.br) on 2017-06-08T18:47:06Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Luiza Araújo Amâncio - 2014.pdf: 1657397 bytes, checksum: 1cd2f6bc94a5ffe38f6613532e86a232 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2017-06-09T11:12:15Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Luiza Araújo Amâncio - 2014.pdf: 1657397 bytes, checksum: 1cd2f6bc94a5ffe38f6613532e86a232 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-09T11:12:15Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Luiza Araújo Amâncio - 2014.pdf: 1657397 bytes, checksum: 1cd2f6bc94a5ffe38f6613532e86a232 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2014-12-08 / Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado de Goiás - FAPEG / The teachings that address the issues of interpersonal relationships, job satisfaction and worker health evolved from a concept in which workers react mechanically to external and internal factors, nourished by the relationships that are built in the middle of work, influencing the quality of life . Overall objective was to analyze interpersonal relationships and their interaction with satisfaction in working and vulnerability to stress within a hospital organization. Study with a multidisciplinary team of health from a public, state hospital, size III. Data collection was conducted by means of questionnaires: sociodemographic health, socioeconomic status, Check List of Interpersonal Transactions - II (CLOIT - II) EVENT - Scale Vulnerability to Stress at Work, S20 / 23 - the Satisfaction Questionnaire work. For data analysis, we used a simple descriptive analysis, Student's t test, the Pearson correlation coefficient and the correction for attenuation. 111 healthcare professionals, including nurses, nursing technicians, nutritionists, psychologists and social assistants sectors Intensive Care Unit (ICU), Internal Medicine (CM) and Emergency Department (PA) were interviewed; most are practical nurses (71.2%), followed by nurses (10.9%) (34.2%) are leased to the ICU, 29 (26.1%) in CM, 41 (36.9%) in PA, 2 (1.8) in CM and PA and 1 (0.9%) is in the ICU, CM and PA. The average age is 37.38 years. Regarding the analysis of interpersonal relations in general, results suggest that occupational PA and CM groups assume more intense patterns of behavior, on the other hand, the CTI group members of this team are less intense in their pipelines. Members of the CM, CTI and PA have tendency to friendliness (Mean = 7.38; 7.13; 7.90) respectively, while observers in each group perceive the friendly (Mean = 7.13) safe (Average = 5.45) and dominant (Mean = 5.11). Comparing the interpersonal profile of the three groups, professionals working in the ICU tend to be colder and emotionally insecure in their relationship, unlike the PA and CM, they tend to be more deferential, exhibitionists and sociable. Interpersonal positions correlating with factors EVENT showed positive correlations, being more vulnerable to stress from the point of view of climate and organizational functioning, work pressure and infrastructure and routine. Correlations of interpersonal positions with the factors of S20 / 23 showed negative correlations being dissatisfied from the point of view of satisfaction with the hierarchical relationships, satisfaction with the physical work environment and the intrinsic satisfaction. We conclude that the results point to the need for greater knowledge of what causes satisfaction or dissatisfaction, stress or be vulnerable to it from the point of view of interpersonal relationships of healthcare workers, as well as working components that can be bound by 12 these issues and how aspects of quality of life that can be improved in this population, considering that more satisfied employees perform better activities and responsibilities have less risk of being exposed to some injury to health, for example, stress . / Os ensinamentos que abordam os temas de relações interpessoais, satisfação no trabalho e a saúde do trabalhador evoluíram de uma concepção em que o trabalhador reage mecanicamente a fatores externos e internos, nutrido pelas relações que são construídas no meio de trabalho, influenciando na qualidade de vida. Foi objetivo geral analisar as relações interpessoais e a sua interação com a satisfação no trabalhado e vulnerabilidade ao estresse dentro de uma organização hospitalar. Estudo realizado com equipe multidisciplinar da área da saúde de um hospital público, estadual, de porte III. A coleta de dados foi realizada por meios dos questionários: sociodemográfico de saúde, classificação socioeconômica, Check-List of Interpessoal Transactions – II (CLOIT – II) , EVENT – Escala de Vulnerabilidade ao Estresse no Trabalho, S20/23 – Questionário de Satisfação no Trabalho. Para a análise dos dados, utilizaram-se análise descritiva simples, o Teste t de student, o Coeficiente de Correlação de Pearson e a correção por atenuação. Foram entrevistados 111 profissionais da área da saúde, incluindo enfermeiros, técnicos de enfermagem, nutricionistas, psicólogos e assistentes social dos setores Unidade de Terapia Intensiva (CTI), Clínica Médica (CM) e Pronto Atendimento (PA), a maioria são técnicos de enfermagem (71,2%), seguido de enfermeiros (10,9%), (34,2%) estão locados no CTI, 29 (26,1%) na CM, 41 (36,9%) no PA, 2 (1,8) na CM e PA e 1 (0,9%) está no CTI, CM e PA. A idade média é de 37,38 anos. Quanto às análises das relações interpessoais, de modo geral, os resultados sugeriram que os profissionais do grupo PA e CM assumem padrões de comportamentos mais intensos, por outro lado, no grupo CTI os membros desta equipe são menos intensos em suas condutas. Os membros da CM, CTI e PA possuem tendência para a amigabilidade (Média = 7,38; 7,13; 7,90) respectivamente, enquanto que os observadores de cada grupo os percebem amigáveis (Média = 7,13) seguros (Média = 5,45) e dominantes (Média = 5,11). Comparando o perfil interpessoal dos três grupos, profissionais que trabalham no CTI tendem a serem mais frios afetivamente e inseguros nas suas relações, ao contrário do PA e CM, eles tendem a serem mais deferentes, exibicionistas e sociáveis. Correlacionando as posições interpessoais com os fatores do EVENT apresentou correlações positivas, estando mais vulneráveis ao estresse sob o ponto de vista do clima e funcionamento organizacional, pressão no trabalho e infra-estrutura e rotina. As correlações das posições interpessoais com os fatores do S20/23 apresentaram correlações negativa estando mais insatisfeitos sob o ponto de vista da satisfação com as relações hierárquicas, satisfação com o ambiente físico de trabalho e a satisfação intrínseca. Conclui-se que os resultados apontam para a necessidade de 10 aprofundamento sobre o que causa a satisfação ou insatisfação, estresse ou estar vulnerável a ele sob o ponto de vista das relações interpessoais de trabalhadores da área da saúde, bem como os componentes de trabalho que podem estar vinculados a estas questões e como os aspectos de qualidade de vida que podem ser melhorados neste tipo de população, considerando que trabalhadores mais satisfeitos desempenharão melhor suas atividades e responsabilidades terão menor risco de estarem expostos a algum agravo á saúde, como exemplo, o estresse.

Submitted by JÚLIO HEBER SILVA (julioheber@yahoo.com.br) on 2017-06-09T17:51:48Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - Lorena Silva Vargas - 2014.pdf: 932985 bytes, checksum: 5f69683139540b851599df782b5dc45a (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Approved for entry into archive by Luciana Ferreira (lucgeral@gmail.com) on 2017-06-12T12:14:25Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - Lorena Silva Vargas - 2014.pdf: 932985 bytes, checksum: 5f69683139540b851599df782b5dc45a (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-12T12:14:25Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - Lorena Silva Vargas - 2014.pdf: 932985 bytes, checksum: 5f69683139540b851599df782b5dc45a (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2014-12-08 / Tobacco smoking is considered a public health issue and main avoidable cause of death, therefore its consumption prevention in any intervention level is a priority. This study aimed at analyzing tobacco consumption of students in the municipality of Catalão, Goiás State, Brazil, seeking to propose guidelines for worst cases prevention and health promotion in the scope of the Municipal Program of Tobacco Control. This was a cross-sectional study, which used a probabilistic sample. The population consisted of 6,873 people enrolled in the middle and high schools and in Teenagers and Adults’ Education course (EJA, acronym in Portuguese) in 2013. The sample calculation resulted in 651 students to be interviewed, and, due to availability conditions and consent from some principals of the schools, 50 students were interviewed besides the necessary sample. Data were collected from November 2013 to February 2014 in 23 municipal and state public schools. As instruments for data collection, we included a semi-structured questionnaire, Fagerström test (for smokers) and family APGAR. The outcome variables considered in this study were ‘tobacco consumption once in a lifetime’, and ‘recent tobacco consumption’. The statistical program Statistical Package for the Social Science (SPSS), version 22.0, was used to carry out data analysis. Prevalence for tobacco consumption in lifetime and recently was calculated with 95% confidence intervals (95% CI). In order to estimate the associated factors, we implemented two multi-variable models, the first for tobacco use in life and the second for recent use, achieving the odds ratio (OR) effect measure and its respective 95% CI. Initially, the multivariate analysis was done between the outcome and potential associated factors. Then, variables with p < 0.10 were included in the models of hierarchical logistic regression. Factors associated with outcome variables were sociodemographic data; family basis, father and/or mother who smokes, physical activity practice, and family functionality. The relevant point of this study focused on the association between tobacco practice and family functionality in the school environment, measured by the tool family APGAR, of low cost, easy use and that seemed efficient in directing health promotion actions towards tobacco consumption. / O tabagismo é elencado como problema de saúde pública e principal causa evitável de morte, tomando a prevenção de seu consumo em qualquer nível de intervenção como atenção prioritária. Este estudo objetivou analisar o consumo de tabaco em estudantes do município de Catalão, em Goiás, com vistas a propor diretrizes para prevenção de agravos e promoção da saúde no âmbito do Programa Municipal de Controle do Tabagismo. Trata-se de um estudo transversal, que utilizou amostragem probabilística. A população consistiu de 6.873 pessoas matriculadas nos Ensinos Fundamental e Médio, e do curso de Educação de Jovens e Adultos (EJA) no ano de 2013. O cálculo amostral resultou em 651 estudantes a serem entrevistados, mas pelas condições de disponibilidade de tempo e consentimento das direções de algumas escolas, 50 estudantes foram entrevistados além da amostra necessária. Os dados foram coletados no período de novembro de 2013 a fevereiro de 2014, em 23 escolas públicas municipais e estaduais. Aplicou-se como instrumentos de coleta de dados um questionário semiestruturado, teste de Fagerström (para fumantes) e APGAR de família. As variáveis de desfecho consideradas neste estudo foram ‘consumo de tabaco uma vez na vida’, e ‘consumo atual de tabaco’. A análise dos dados ocorreu por meio do programa estatístico Statistical Package for the Social Science (SPSS), versão 22.0. Prevalências para consumo de tabaco na vida e atual foram calculadas com intervalos de confiança de 95% (IC95%). Para estimar os fatores associados, foram implementados dois modelos multivariáveis, sendo o primeiro para uso de tabaco na vida e o segundo para uso atual, obtendo-se como medida de efeito a odds ratio (OR) e seus respectivos IC95%. Inicialmente, foi realizada análise univariada entre as variáveis de desfecho e os potenciais fatores associados. A seguir, variáveis com p < 0,10 foram incluídas em modelos de regressão logística hierárquica. Os fatores associados às variáveis de desfecho foram dados sociodemográficos; núcleo familiar, pai e/ou mãe fumante, prática de atividade física e funcionalidade familiar. O ponto relevante deste estudo centrou-se na associação entre a prática tabágica e a funcionalidade familiar em espaço escolar, sendo esta mensurada pela ferramenta APGAR de família, também de baixo custo, de fácil aplicação e que se mostrou eficaz no que tange ao direcionamento de ações promotoras de saúde frente ao consumo de tabaco.

Made available in DSpace on 2016-08-16T18:10:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTACAO_CLAUDIA SIMONE CARNEIRO LOPES.pdf: 3197669 bytes, checksum: 5151eb6ecbe6faa5de81f107bab12180 (MD5) Previous issue date: 2014-01-30 / This research aims to analyze the professional identity of staff / the school of basic education ( merendeiros / as , guards , secretaries / as, janitors / as, employees / those responsible for multimedia classrooms , video and library) , through official speeches and discourses produced by these / those in the process of training in Profuncionário program - Initial Training program for Service Professionals of Basic Education of the Public Education System . This is the need to know how far the curriculum of the program through the training process , contributes to the construction of identities . Thus, our point of reflection focuses on understanding of professional identity as something plural intertwines social representations around each subject . Therefore, to carry out the research , we seek to support us in the categories of analysis : identity ( Hall ; Silva ) , memory ( Halbwachs , Bosi ) , training ( Josso ; Souza ) and resume ( Sacristan ) , through which we aim to understand the universe construction of discourses involving the identity of the school officials . To the fabric of the study, we initially speeches of the history of these employees in Brazilian education , the creation of the first Initial training program for these subjects , and consequent analysis of the relationship of the training process , through the curriculum of the program and the constitution of identities these / the staff / the . We proceed to the analysis of documents , photos and records of activities developed during training, in order to try to understand that identities are articulated in the construction of these individuals as professionals. Also resorted to the technique of open interviews and the analysis of personal narratives , through the eye on the training and memorials on the voices of employees subject / the . In this study , organized in four chapters , we present the construction of the object and its texture , as results of our trajectory approach . / A presente pesquisa objetiva analisar a identidade profissional de funcionários/as da escola da educação básica (merendeiros/as, vigias, secretários/as, zeladores/as, funcionários/as responsáveis pelas salas de multimídia, de vídeo e biblioteca), por meio dos discursos oficiais e dos discursos produzidos por estes/as em seu processo de formação no Programa Profuncionário Programa de Formação Inicial em Serviço dos Profissionais da Educação Básica dos Sistemas de Ensino Público. Isto ocorre da necessidade de conhecermos até onde o currículo do Programa, por meio do processo de formação, contribui para a construção de identidades. Logo, nosso ponto de reflexão centra-se na compreensão da identidade profissional, como algo plural que se entrelaça às representações sociais em torno de cada sujeito. Portanto, para realização da pesquisa, buscamos nos apoiar nas categorias de análise: identidade (Hall; Silva), memória (Halbwachs; Bosi), formação (Josso; Souza) e currículo (Sacristán), por meio das quais pretendemos compreender o universo de construção dos discursos que envolvem a identidade dos funcionários de escola. Para tessitura do estudo, partimos, inicialmente, dos discursos da história desses funcionários na educação brasileira; da criação do primeiro Programa de formação inicial para esses sujeitos e, consequente análise da relação do processo de formação, através do currículo do Programa e a constituição das identidades desses/as funcionários/as. Procedemos à análise de documentos, fotos e registros de atividades desenvolvidas durante a formação, de modo a tentarmos compreender que identidades se articulam na construção desses sujeitos como profissionais. Recorremos, ainda, à técnica de entrevistas abertas, bem como à análise das narrativas pessoais, por meio do olhar sobre os memoriais de formação e sobre as vozes dos sujeitos funcionários/as. Neste estudo, organizado em quatro capítulos, apresentamos a construção do objeto e sua tessitura, como resultados de nossa trajetória de abordagem.

Made available in DSpace on 2016-08-18T18:55:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Maria Isabel Costa Lacerda.pdf: 282075 bytes, checksum: f07d69c9a121ba86185f2d65ed181fd2 (MD5) Previous issue date: 2007-04-04 / This research investigates as if it configures the violence in the ambit of the public schools and private in São Luís, from the students' perceptions, teachers, directors and administrative technicians. Methodology , they were used the quantitative and qualitative approaches, by means of questionnaires applied to the students enrolled in the second cycle of the fundamental teaching and average teaching, in the morning and evening turn of schools located in considered districts as violent and no violent and of focal groups, accomplished with student leaderships of the same schools. The complexity of the violence concept is evidenced, with base in the literature on the theme , which identifies multiple comprehensions and explanatory tendencies. The argued and conceptions are argued of the subjects searched concerning the violence at school and her characteristics, highlighting the points from encounter and disagreement between theoretical focuses and this vision and, yet, the perceptions of these subject about the causes of the violence in the school environment. To the final, are characterized the violence practices in the quotidian of school, in that tell respect to homicides, corporeal lesions, fights, illegal constraint, threats, sexual violence (rape, attempt rape and sexual blockade), weapon use, thefts and gangs, identifying authors and victims of these occurrences. / Esta pesquisa investiga com se configura a violência no âmbito das escolas públicas e privadas em São Luís, a partir das percepções dos alunos, professores, diretores e técnicos administrativos. Metodologicamente, foram utilizadas as abordagens quantitativa e qualitativa, por meio de questionários aplicados aos alunos matriculados no segundo ciclo do ensino fundamental e ensino médio, nos turno matutino e vespertino das escolas localizadas em bairros considerados como violentos e não violentos e de grupos focais, realizados com lideranças estudantis das mesmas escolas. A complexidade do conceito de violência é evidenciada, com base na literatura sobre o tema, que identifica múltiplas compreensões e tendências explicativas. São discutidas as concepções dos sujeitos pesquisados acerca da violência na escola e suas características, destacando os pontos de encontro e desencontro entre enfoques teóricos e essa visão e, ainda, as percepções desses sujeitos sobre as causas da violência no ambiente escolar. Ao final, são caracterizadas as práticas de violência no cotidiano da escola, no que diz respeito a homicídios, lesões corporais, brigas, constrangimento ilegal, ameaças, violência sexual (estupro, tentativa de estupro e assédio sexual), uso de armas, furtos e gangues, identificando autores e vítimas dessas ocorrências.

[pt] As organizações públicas, como gestoras de recursos públicos, devem pautar suas ações em princípios relativos à eficiência, eficácia e efetividade. Ciente de tal necessidade, as antigas filosofias de gestão dos bens públicos foram alteradas, a partir da introdução do conceito de New Public Management. Com a adoção dessa nova forma de gestão da coisa pública, permitiu-se a apropriação de um conceito anteriormente utilizado somente na iniciativa privada, conhecido como gestão estratégica. Esse tipo de gestão permite que as organizações, de forma sistêmica e contínua, planejem, monitorem e avaliem as ações estratégicas visando o alcance dos seus objetivos. Pela importância do processo de gestão estratégica ligado às organizações públicas, este estudo tem como objetivo principal a avaliação do nível de maturidade do processo de gerenciamento estratégico nas entidades públicas federais estudadas de forma a subsidiar os gestores com informações úteis para a melhoria do processo e da tomada de decisão cotidiana. Para esse propósito, o Strategic Management Maturity Model, desenvolvido pela consultoria norte-americana Balanced Scorecard Institute, foi selecionado e adaptado, possibilitando a formulação do questionário de pesquisa, aplicado em 12 respondentes, quatro por instituição pública federal. Tal instrumento, possibilitou a análise e a indicação do nível de maturidade das oito dimensões presentes no modelo, mesmo que sem validade estatística, de forma individual e conjunta, representando o processo de gestão estratégica. / [en] Public organizations, as managers of public resources, should guide their actions in terms of efficiency, efficacy and effectiveness. Aware of such need, the old philosophies of public management were altered, from the introduction of the concept of New Public Management. With the adoption of this new way of managing the public thing, it was allowed the appropriation of a concept previously used only in the private initiative, known as strategic management. This type of management allows organizations, in a systemic and continuous way, to plan, monitor and evaluate the strategic actions aiming the achievement of its objectives. Due to the importance of the strategic management process related to public organizations, this study will have as main objective the evaluation of the maturity level of the strategic management process in the federal public entities studied in order to subsidize managers with useful informations to improve the process and the decision-making process on a daily basis. For this purpose, the Strategic Management Maturity Model, developed by a well-known american consultancy called Balanced Scorecard Institute, was selected and adapted, enabling the formulation of the research questionnaire, applied in 12 respondents, four by federal public institution. This instrument made possible to analyze and indicate the level of maturity of the eight dimensions present in the model, even without statistical validity, individually and jointly, representing the strategic management process.

Submitted by Edisangela Bastos (edisangela@ufpa.br) on 2013-11-25T18:27:11Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23898 bytes, checksum: e363e809996cf46ada20da1accfcd9c7 (MD5) Dissertacao_OrganizacaoGestaoNucleos.pdf: 2409446 bytes, checksum: 27956bf780726aba2b8a9971cb9043c8 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Rosa Silva(arosa@ufpa.br) on 2013-11-26T17:16:23Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23898 bytes, checksum: e363e809996cf46ada20da1accfcd9c7 (MD5) Dissertacao_OrganizacaoGestaoNucleos.pdf: 2409446 bytes, checksum: 27956bf780726aba2b8a9971cb9043c8 (MD5) / Made available in DSpace on 2013-11-26T17:16:23Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23898 bytes, checksum: e363e809996cf46ada20da1accfcd9c7 (MD5) Dissertacao_OrganizacaoGestaoNucleos.pdf: 2409446 bytes, checksum: 27956bf780726aba2b8a9971cb9043c8 (MD5) Previous issue date: 2013 / A Defensoria Pública é uma das instituições essenciais à função jurisdicional do Estado, encarregada constitucionalmente de garantir o acesso à justiça a população legalmente necessitada, através da orientação jurídica e defesa judicial e extrajudicial em todos os graus. Dentro de sua missão institucional especializou e interiorizou seu atendimento na área infanto juvenil implantando os Núcleos de Atendimento Especializado da Criança e do Adolescente (NAECA‟s) na capital e em mais doze cidades do Pará. Em razão da carência de estudos científicos que demonstrem soluções teóricas e práticas de resolução dos problemas organizacionais da Defensoria Pública, esta dissertação objetiva analisar a gestão e a estrutura organizacional dos NAECA‟s da Defensoria Pública do Estado do Pará, visando à garantia da qualidade de atendimento e da proteção integral de crianças e adolescentes. Utilizou-se a metodologia sistêmica com um estudo de caso múltiplo e, para consolidar os resultados obtidos, usou-se a observação sistemática da instituição pesquisada, realizando entrevistas semiestruturadas e a análise de conteúdo, buscando a descrição do conteúdo manifestado na comunicação que foi realizada. Foi empregado um robusto marco conceitual para a fundamentação da pesquisa a respeito das organizações, das relações de poder e da gestão pública, suporte esse que possibilitou a confirmação das hipóteses formuladas na pesquisa e o alcance dos objetivos propostos, concluindo-se que o problema da pesquisa foi respondido afirmativamente, visto que se conseguiu visualizar o funcionamento da estrutura organizacional e da gestão dos NAECA‟s e sua interrelação, bem como de que modo tal estrutura tem contribuído para garantia da qualidade de atendimento e proteção integral de crianças e adolescentes. Nas conclusões da pesquisa, ficou perceptível que, apesar do trabalho que está sendo realizado, fato comprovado na pesquisa e no projeto redescobrindo o assistido, muito ainda tem que ser feito e a instituição ainda padece de deficiências como a necessidade de maiores investimentos, principalmente em infraestrutura física e de pessoal. Com todos esses desafios, a instituição esbarra na inércia do poder público em densificar o preceito constitucional de garantir o acesso à justiça através de uma instituição que garanta os direitos dos cidadãos em condições de igualdade com o estado-juiz e o estado-acusador e na falta de investimentos para o fortalecimento da instituição que vem lutando para se estabelecer e garantir o acesso à ordem jurídica justa para a população de nosso Estado. / The Public Defense Office is one of theessential institutions to the judicial function of the state, constitutionallyin charge of ensuring accessto justice to the legally needy population, through legal orientation and judicial and extrajudicialdefensein all grades. In its institutional mission, it has specializedandinternalized the attendance in the children and youth field, implementing the Specialized Core of Attendance of Children and Adolescents (NAECA‟s ) in the capital andanother twelvecitiesof Pará. Due to thelack ofscientific studies that demonstratetheoretical solutions and resolution practices for the Public Defenders Office‟s organizational problems, this dissertation aims to analyze the management and organizational structure of NAECA‟s of the state of Pará‟sPublic Defense Office, in order to guarantee quality ofservice andfull protectionof childrenand adolescents. The methodologyused was systematic with a multiple study of case and, toconsolidate the obtained results, was usedthe systematic observation of the researched institution, by conductingsemi-structured interviews and its content analysis, seekingadescription of the contentexpressedin the communicationthatwas performed. A robustconceptual framework was applied for the research‟s reasoning about the organizations, the power relationships and the public management, supportwhich enabled the confirmation of the formulated hypotheses in the research and the achieve of the proposed objectives, concluding that the research‟s questionwas affirmatively answered, since it was possible to visualize the functioningof the organizational structureand the management of NAECA‟s and its interrelation, as well ashowthis structurehas contributed for the assurance of the quality ofservice andfull protectionof childrenand adolescents. In the research‟s conclusions, wasnoticeable that, despite the work that is beingperformed, fact that was proved in the research andthe project rediscovering theassisted, much remains to be done and the institution still suffers fromdeficiencies such as the need ofhigher investments, especially in physical and staff infrastructure. With all thesechallenges, the institutionruns into theinertiaof the public power to densifythe constitutional precept of ensure accessto justice through an institution that guarantees the citizen‟s rights on an equal footingwith the state-judge and the state-accuser and also in the lack of investments to the strengthening of theinstitution that has been fighting to establish itself and guarantee access to a fair legal order to the population of our state.

O Programa Nacional de Assistência Estudantil (PNAES) tem como finalidade ampliar as condições de permanência de discentes no ensino superior público federal. O objetivo de investigação deste trabalho é avaliar a efetividade do PNAES, para responder a pergunta se o PNAES foi um sucesso ou fracasso na Universidade Federal de Alfenas (UNIFAL-MG), no período de 2014 a 2016. Para isso, foram elaborados o índice de evasão relativa e o índice de reprovação relativa, que comparam a proporção de evasão e reprovação entre alunos não assistidos e assistidos pelo PNAES. Os resultados dos índices foram utilizados para avaliar a efetividade do PNAES. O processo de avaliação seguiu a estrutura do marco lógico que detalha o PNAES em produto, atividades, objetivos e finalidade. Ademais, foi utilizada a técnica de análise de correspondência múltipla, para analisar outras variáveis atreladas à permanência dos alunos além da assistência estudantil. Os objetivos específicos da pesquisa foram: 1º) elaborar o índice de reprovação relativa e o índice de evasão relativa, para mensurar os resultados do PNAES; 2º) aplicar o instrumento de avaliação, denominado marco lógico, para orientar a avaliação da efetividade do PNAES na UNIFAL-MG; e 3º) analisar outras variáveis possivelmente associadas à permanência de alunos na UNIFAL-MG, além das ações de assistência estudantil, como o estágio não obrigatório e as atividades de pesquisa, monitoria e extensão. Foi realizada a avalição da efetividade para os alunos ingressantes no primeiro e segundo semestres de 2014. Foi possível observar que o PNAES foi efetivo no aspecto da evasão em todos os cursos, uma vez que nos semestres avaliados os alunos assistidos evadiram em proporção igual ou menor que os alunos não assistidos. Com relação à reprovação, o PNAES foi efetivo em 64% dos cursos analisados no 1º/2014 e em aproximadamente 66% dos cursos analisados do 2º/2014. Conclui-se que o PNAES foi um sucesso para o período analisado com relação à evasão, porém com a ressalva dos cursos que necessitam de estudos para levantar os motivos de reprovações dos alunos assistidos. A aplicação da técnica de análise de correspondência múltipla possibilitou levantar a hipótese: que as atividades de pesquisa, monitoria e extensão estão associadas à permanência dos alunos ingressantes no período entre o 1º/2014 até o 1º/2016, associação esta não podendo ser aplicada com relação aos alunos de estágio não obrigatório ingressantes no 1º/2015 e no 1º/2016. / The National Program of Student Assistance (PNAES) aims to extend the conditions of permanence of speeches in the federal public higher education. The objective of the research of this work is to evaluate the effectiveness of the PNAES to answer a question if the PNAES was a success or failure at the Federal University of Alfenas (UNIFAL-MG), from 2014 to 2016. For this, of relative avoidance and replication index, which compare the proportion of avoidance and disapproval among students not assisted and assisted by the PNAES. The results of the indices are used to evaluate the effectiveness of the PNAES. The evaluation process followed a logical framework structure that details the PNAES in product, activities, objectives and purpose. In addition, it was used as a multiple correspondence analysis technique to analyze other variables linked to students' permanence beyond student assistance. The specific objectives of the research are: 1) to elaborate the relative rejection index and the relative avoidance index, to measure the results of the PNAES; 2) to apply the assessment tool, called the Logical Framework, to guide an evaluation of the effectiveness of the NAPA in UNIFAL-MG; and 3) to analyze other variables possibly associated with the permanence of students in UNIFAL-MG, in addition to the student's actions, such as the non-compulsory internship and research, monitoring and extension activities. An evaluation of the effectiveness of incoming students was carried out in the first and second semesters of 2014. I found that it is not a participant of all courses, since in the semesters the students assisted were evaded in equal or lesser proportion than the unassisted students. With regard to failure, the PNAES was effective in 64% of the courses analyzed in 1/2014 and in approximately 66% of the courses analyzed in 2 / 2014. It was concluded that the PNAES was a success for the period analyzed with However, with a caveat of the courses that need studies to raise the pairs of student disapprovals. The application of the technique of multiple correspondence analysis makes it possible to raise the hypothesis: that as research, monitoring and extension activities are associated to the stay of incoming students in the period between 1º / 2014 until 1º / 2016, an association that can not be applied with for non-compulsory students entering the 1st / 2015 and the 1st / 2016.

A função de pregoeiro surgiu com a edição da Lei 10.520/00, com o advento da modalidade de pregão. Com a adesão cada vez maior a essa modalidade, buscou-se trazer maior eficiência e transparência às compras governamentais, o que culminou em uma maior responsabilidade atribuída ao pregoeiro, o principal agente de licitações no pregão. Com procedimentos rígidos previstos na legislação, a atividade exige que o pregoeiro seja diligente em relação a todos os atos que compõe o processo, bem como receba treinamento adequado e atualização constante em relação à legislação. Diante das atividades de compras públicas e das responsabilidades do pregoeiro, buscou-se investigar quais são as percepções do pregoeiro sobre o seu trabalho na condução dos processos licitatórios de um Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia. A metodologia aplicada na pesquisa consistiu de revisão bibliográfica, observação participante e aplicação de um questionário eletrônico junto a uma amostra dos pregoeiros daquela Instituição. A pesquisa constatou que a Instituição estudada possui 114 pregoeiros designados e que realizou em 2016 mais de 700 de pregões eletrônicos. Outro dado levantado pela pesquisa foi que os pregoeiros consideram não ter o suporte institucional necessário para o desempenho da função (treinamento, suporte operacional e jurídico e incentivo financeiro), que eles permanecem na função em média três anos, sugerindo assim, uma evasão da função pelos servidores mais antigos. Como proposta de intervenção, foi elaborado um perfil ideal para o servidor que desempenha a função de pregoeiro bem como a concentração da quantidade do número de pregões. Essas medidas possibilitam uma racionalização do número de pregões, gerando economia de escala, poder de negociação e competição dos fornecedores, e com um menor número de pregoeiros designados é possível direcionar a função para os servidores com maior afinidade com a área e aderência ao perfil desejado, e também liberar os outros servidores anteriormente designados para o desempenho de outras funções administrativas. / The profession “Auctioneers” has rise for Law nº 10.520/00, afterward of range of business auction in govern companies. The popularity of this profession becoming too much more known, and efforts to accurate to efficiently and transparence in auctions on government companies were necessary, to add much more responsibility and increase the role of Auctioneers in supply chain on their auctions on companies. The mainly process is rigid and it has previewed on regiment of laws, which the labor of Auctioneerss must be resilient about every process chains of his work to complete his job. The training and improvements must be done to guarantee quality and keeps the Auctioneers on rules of law enforcement and updated, regarding every changes in legal system and rules about his duties. Considering the activities of public purchase and duties of Auctioneers, research and investigation must were carry on, to check and make surveillance to perceive what should be done on Auctioneers roles, his job and conduct on Auctions process at Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia. The methodology was applied in bibliography research that aftermath to observe the members of work group and insert electronic questionnaire on group of Staff Auctioneerss from the Institute. The research concluded that Institution has 114 Auctioneerss on duty and They have done more than 700 electronic auctions on 2016.Otherwise, the surveillance data, shown that Auctioneerss considering haven´t enough support from their Institution, as well as to help them to do their obligation as a Auctioneers nor on their job, for e.g (Training and courses, Operational and Law support, and finally bonus for his high quality by professionalism to reach the goals of the Government company), and employees usually in duty on their mission (as Auctioneers) stands about three years at least, which suggesting that the profession is abandoned by ancient employees on Institution. Whereas all the fact presented, was offer a proposal to intervention to build a profile about the employees that act as Auctioneers and account the numbers of auctions that have been done on Organization. These surveillance enable to control the numbers of auctions done for employees as well as improving economy, afterward to set free others employees to accept many others missions in administrative branches of the company and organization.