La evolución de Internet y el desarrollo de las tecnologías de la comunicación han posibilitado el surgimiento de nuevas formas de organización y protestas a los ciudadanos. En el Perú,la web 2.0 sirvió como instrumento para convocatoria, organización y desarrollo de la protesta social denominada #NoALaRepartija, la cual presentó durante las jornadas de acción mostraron las características de los denominados movimientos sociales en red. Esta nueva forma de movilización social se generó debido a la indignación y el rechazo de un importante número de peruanos los peruanos a la elección de Pilar Freitas como Defensora del Pueblo, de los magistrados César Galindo Sandoval, José Eguiguren Praeli, Víctor Mayorga Miranda, Rolando Sousa Huananbal, José Luis Sardón y Jorge Blume Fortinicomo miembros del Tribunal Constitucional; y de Eduardo Francisco González García, Drago Kisic Wagner y Gustavo Adolfo Yamada Fukusaki como integrantesdel Banco Central de Reserva realizada en el Congreso de la República. En las protestas realizadas se observó la participación de ciudadanos de diversas posiciones políticas y estratos sociales reunidos bajo un mismo objetivo: La anulación de la elección realizada el 17 de julio de 2013 en el Congreso de la República del Perú. Las protestas sociales desarrolladas durante el movimiento #NoALaRepartija tienen como origen el sentimiento de indignación y de rechazo a la clase política, pues los ciudadanos no se sienten representados por los congresistas. Por ello, el movimiento no tuvo dirigentes vinculados a la clase política sino que fue convocado por líderes de opinión, por instituciones como la Coordinadora Nacional de Derechos Humanos, y por los ciudadanos en general a través del Twitter. Por ello, el objetivo del presente trabajo es describir como se construyó el movimiento social #NoALaRepartija, en la web 2.0, en los medios tradicionales y en la calle. La investigación permitirá comprender como la interacción desarrollada a través de las redes sociales y de los foros de los diarios digitales contribuyen a la constitución de un movimiento social en red. Además, presenta información cuantitativa sobre las notas periodísticas y opiniones vertidas en la web 2.0 (diarios digitalescomo elcomercio.pe, larepublica.pe, peru21.pe; el microblog Twitter y el portar YouTube) y la cobertura desplegada por los medios tradicionales (El comercio, La República y el programa dominical Cuarto Poder) durante el periodo comprendido entre el 05/07/13 y el 26/07/13. Para establecer las convergencias y divergencias del movimiento se hizo uso del análisis del discurso digital y de la triangulación entre las herramientas predominantemente cualitativas en relación a estadísticas que surgieron de bases de datos y el marco teórico. Del análisis se obtuvo que en la web 2.0, la fasedenominada problema de una red de opinión pública se expresa, sobre todo, en los foros de los diarios digitales. De manera específica, se encontró mayor actividad en los foros propuestos por el portal electrónico del diario El Comercio. Los motivos para generar contenido fueron diversos: desde el apoyo a las marchas, el rechazo a los representantes políticos y a las elecciones realizadas en el Congreso hasta las críticas realizadas contra las protestas y los “rostros de la calle”, estos calificados como “impresentables”. Las fases denominadas como problema y como propuesta se desarrollaron en mayor medida- en el Twitter. A través de los tuits, los prosumidores expresaban su indignación criticando la falta de moral de los políticos y convocaban a participar de la protesta a través de los hashtag #17J, #22J, #tomalacalle, #Todosalcongreso y #NoALaRepartija. La fase denominada como programación se dio tanto en las redes sociales como en las columnas de opinión. Sin embargo, la fase de valoración se desarrolló en las columnas del diario LaRepública. Sobre la cobertura de la protesta realizada por los medios tradicionales de comunicación, se observó que estos hacen rebote de los tuits de los políticos, de los líderes de opinión y de los dirigentes políticos. Así, los tuitsse usan para informar sobre la corriente de opinión pública que se expresa en la red. En ese sentido, el diario La Repúblicadestacó la importancia de las redes en la construcción del movimiento social #NoALaRepartija. Palabras Claves: Sociedad red, movimientos sociales, opinión pública, análisis del discurso. / --- The evolution of the Internet and the development of communication technologies have provided new ways of organizing protests and citizens. In Peru, made use of the Web 2.0 platform to convene, organize and develop social protest called #NoALaRepartija, which during the days of action showed the features present in so-called social movements network. This new form of social mobilization generated by outrage and rejection of Peruvians choosing Pilar Freitas as Ombudsman, magistrates Cesar Galindo Sandoval, José Eguiguren Praeli, Victor Mayorga Miranda, Rolando Sousa Huananbal, José Luis Sardon and Jorge Blume Fortini for the Constitutional Court; Eduardo and Francisco González García, Drago Kisic Wagner and Gustavo Adolfo Yamada Fukusaki for the Central Bank Booked in Congress. The annulment of the election on July 17 at the Congress of the Republic of Peru: In the protests involving citizens of different political views and social strata gathered under one objective was observed. Social protests #NoALaRepartija they arise from the sense of outrage and rejection of the political class as citizens do not feel represented by Congress. Therefore, the movement had no leaders but was summoned by opinion leaders, by institutions such as the National Coordinator for Human Rights, and citizens through Twitter. Therefore, the aim of this paper is to describe how the social movement #NoALaRepartija and public opinion about it, what was its impact on traditional media and on the street was built. This research will understand how the interaction in social networks and forums online newspapers leads to the constitution a social movement networks. It presents quantitative information on news stories and opinions expressed on Web 2.0 (online newspapers (elcomercio.pe, larepublica.pe, peru21.pe, Twitter and YouTube) and coverage of traditional media (Trade, The Republic and Fourth Sunday program) for the period 07/05/13 to 26/07/13. To set the convergences and divergences made use of digital speech analysis and triangulation between the predominantly qualitative tool in conjunction with statistics that emerged from databases. From the analysis it was found that in Web 2.0, the problem of a network of public phase is expressed mainly through forums online newspapers, specifically greater activity was found in the forums of the electronic portal of the newspaper El Comercio. The reasons for generating content were diverse: from support to the stains, rejection of political representatives and congressional elections to criticism and protests "faces the street," who was described as "unpresentable". The problem and the proposed phases are developed further in the Twitter. Through tweets, prosumers expressed outrage criticizing the lack of political and moral summoned to protest the hashtag # 17J, # 22J, #tomalacalle, #Todosalcongreso and #NoALaRepartija. The programming phase occurs in both social networks and opinion columns. However, the assessment phase took place in the columns of the newspaper La República. On the rebound in traditional media noted that traditional media do rebound in Tweets of politicians, opinion leaders and political leaders. Tweet Toman information to report on the current public opinion expressed in the network. The daily La República noted the importance of networks in building social movement #NoALaRepartija. Keywords: Network Society, social movements, public opinion, analysis of discourse.

El objetivo de este artículo es reflexionar en torno a las opiniones recogidas en una reciente encuesta acerca de la problemática del trabajo en nuestro país. Entre el 29 de abril y el 1 de mayo del presente año, la PUCP realizó un sondeo de opinión en Lima Metropolitana en el marco del proyecto de constitución de un Instituto de Investigaciones y Sondeos de Opinión Pública de la universidad. En dicha ocasión, se entrevistó a 573 personas y, dada la fecha de los sondeo,uno de los temas abordados en la encuesta fue la opinión que tiene la gente sobre el mundo del trabajo en el Perú.

En el siguiente documento de tesis se presenta el trabajo realizado para el análisis, diseño e implementación de un sistema de creación, administración y visualización de encuestas y sus resultados, a través de una intranet para la Pontificia Universidad Católica del Perú - PUCP que soporte preguntas tipo matriz de menús desplegables; dicho trabajo se muestra esquematizado en siete capítulos, los cuales se detallan a continuación: En el primer capítulo se muestra la definición del problema, el marco conceptual, el estado del arte y las conclusiones sobre el estado del arte. En el segundo capítulo se muestra el objetivo general, los objetivos específicos, resultados esperados, el mapeo y descripción de las herramientas utilizadas, el alcance, las limitaciones, riesgos, y se cierra el capítulo con la justificación del proyecto. En el tercer capítulo se trata de la construcción del sistema, que contempla la descripción de los requerimientos de cada uno de los módulos que lo componen y el diagrama de clases de análisis, indicando cómo las clases presentadas se relacionan con los requerimientos. En el cuarto capítulo se describe el modelo de base de datos del sistema, el cual se presenta por cada uno de los módulos, donde se describen las tablas y relaciones. En el quinto capítulo se describe el algoritmo utilizado para la construcción del formulario de recopilación de respuestas, incluyendo el diagrama de flujo correspondiente, además se indica la compatibilidad de este formulario exportado en formato Excel con los softwares estadísticos SAS 9.3 y SPSS 22 y los casos de pruebas de la generación de los reportes en dichos softwares estadísticos. En el sexto capítulo se muestra la arquitectura de la solución, incluyendo los diagramas de paquetes, componentes y despliegue, el patrón de diseño a utilizar, la explicación del soporte de los requisitos en las clases de diseño y el diseño de la interfaz gráfica. Finalmente se detalla la integración del sistema con el Campus Virtual, indicando los casos de pruebas de integración de los flujos más importantes del sistema. Por último en el séptimo capítulo se muestran las observaciones, conclusiones y recomendaciones, en base a todo lo anterior. / Tesis

El  siguiente  artículo  presenta  la  metodología  utilizada  en  estudios de opinión pública electoral y a partir de ella discute sus alcances, limitaciones y desafíos. Como se podrá observar, se presentarán los lineamientos utilizados y asumidos en los estudios de opinión, poniendo énfasis en lograr cierta representatividad e inferencia en los alcances de sus resultados.

La presente investigación explica las acciones administrativas y operativas de las comisarías de la División Territorial Sur 2 - Lima, que contribuyen a la formación de la opinión pública sobre corrupción policial y como éste impacta en el funcionario, su institución y en la interrelación con la sociedad, alterando su comportamiento, su identidad con la institución y el principio de autoridad, en un ambiente social y político coyuntural. La investigación descubre que la estructura organizacional y los criterios de asignación de personal y vehículos a las comisarías; no están diseñadas acorde a las características socioeconómicas, geográficas y delictivas de cada jurisdicción. Esto se agrava cuando se participa en operativos fuera de su jurisdicción, hay alta rotación de personal, no existe especialización y se carece de presupuesto. Las modalidades de corrupción policial más comunes son agilizar trámites documentarios, favorecer en una investigación y evitar o rebajar una infracción de tránsito; siendo la última de mayor ocurrencia e influencia en la opinión pública, por el alto grado de discrecionalidad y escaso control interno. Algunos policías no consideran corrupción recibir dinero no solicitado por “agradecimiento”, que el ciudadano “colabore” igual que ellos aportan sus equipos y cuando el abogado defensor “negocia” por estrategia a favor de su patrocinado. El impacto de la opinión pública sobre corrupción en el policía genera una pérdida de identidad institucional y del principio de autoridad para su actuación funcional. Algunos comisarios para contrarrestar sus efectos organizan eventos de bienestar familiar, capacitación y sensibilización. En la interrelación con la sociedad las comisarías contrarrestan el impacto de la opinión pública sobre corrupción policial trabajando con las Juntas Vecinales, los directivos de los Asentamientos Humanos y los programas sociales como “mototaxi seguro” y “vecino vigilante”, que además de ser una fuente importante de información, son oportunidades para cambiar su percepción. / Tesis

La Revolución Francesa fue un acontecimiento histórico fundamental que modificó las estructuras políticas, sociales y culturales de una nación. Para la opinión pública francesa de la época fue un fenómeno que trastocó inevitablemente el desarrollo de toda la población. Al mismo tiempo, incentivó la capacidad crítica y la libertad de expresión que ya se había ejercido, en menor medida, durante ese siglo. Este trabajo de investigación abordará el desarrollo de la opinión pública y la prensa durante la Revolución Francesa (1789-1799), priorizando el objetivo de demostrar que dicho desarrollo tuvo etapas claramente diferenciadas y que, además, estuvo minado por los acontecimientos y actores políticos de la coyuntura. El contenido está dividido en tres capítulos. El primero es de enfoque teórico y tiene el propósito de analizar los conceptos de opinión pública y espacio público, así como la situación de censura en la Francia prerevolucionaria. El segundo capítulo corresponde a examinar, desde los aspectos que conciernen a esta tesis, el inicio de la Revolución de manera más detallada. Finalmente, el tercer capítulo sigue el desarrollo y las fases de la prensa durante el suceso estudiado, con ejemplos de publicaciones representativas de dicha coyuntura. / Tesis

El artículo no presenta resumen.

Tesis para optar al grado de Magister en Comunicación Política / El 24 de agosto de 2010 la Comisión Regional del Medio Ambiente (Corema) de Coquimbo aprobó la Central Térmica Barrancones, proyecto que había sido cuestionado por el presidente de la República, Sebastián Piñera, quien en campaña presidencial durante el año 2009 prometió rechazar la construcción de este proyecto, en un sitio donde él acostumbraba a bucear. Luego de la aprobación de la termoeléctrica se desató la ira de miles de ciudadanos que se volcaron a las calles a protestar por esta promesa incumplida. La presión por las redes sociales se hizo sentir y fue un medio que permitió organizar a los manifestantes. Se puede decir que Chao Pescao es el primer movimiento de oposición ciudadana en Chile, generado a través de las redes sociales y que se traduce en múltiples manifestaciones en la calle, las cuales terminan por generar una crisis gubernamental, que concluye con un acuerdo del presidente con la empresa -externo a la institucionalidad- para no instalar la central termoeléctrica en ese lugar. Describir cómo se movilizó la ciudadanía en las redes sociales de internet (Twitter y Facebook), en el contexto de la campaña política y comunicacional del movimiento Chao Pescao, quienes buscaban detener el proyecto “Central Térmica Barrancones” y revertir una decisión técnica-política ajustada a derecho; conocer la campaña política y comunicacional de Chao Pescao, cuyo fin fue paralizar el proyecto “Central Térmica Barrancones”; conocer, y categorizar la comunicación política de la ciudadanía a través de sus comentarios en Facebook y sus tweets en Twitter, respecto a la aprobación del proyecto Barrancones; son los objetivos de esta investigación ya que este fenómeno podría ser la semilla de una nueva forma de movilización ciudadana, que sin pertenecer a un partido político u otra organización fue capaz de torcer la mano a una decisión técnica y política e influir sobre el Presidente de la República para que terminará con una decisión ajustada a derecho, quizás injusta para muchos, pero que cumplía con la normativa ambiental vigente. A raíz de lo anterior es que la pregunta que guiará la investigación será ¿Cómo se movilizó la ciudadanía a través de las redes sociales de internet de Chao Pescao? La metodología a utilizar en la investigación es el análisis cuali-cuantitativo del contenido, porque el proceso de se basa en la construcción de categorías, las cuales efectivamente pueden ser cuantificables en frecuencias. Sin embargo el desarrollo analítico para la definición y luego selección del material pertenecen al ámbito propio de la exégesis de los significados, uno de los pilares centrales de todo investigación cualitativa (Labrín, 2011). Con esta investigación se espera contribuir con datos que permitan -a partir de la experiencia y el caso de Chao Pescao- conocer las condiciones en que estas aplicaciones y servicios de redes sociales en Internet contribuyen a la organización de movimientos ciudadanos, en el marco de un sistema democrático con múltiples falencias.

Socióloga / En Chile, gran parte de las encuestas públicas se aplican de manera presencial en viviendas particulares. Esto implica producir información a partir de encuestar a distintos tipos de personas, requiriendo la definición de criterios técnicos y operativos para su recolección, tales como agrupar a las personas bajo el concepto de hogar o también la definición del tipo de informante a utilizar. Esta investigación se centrará en el/la informante proxy –aquél que responde por sí mismo/a y otras personas-, por su rol preponderante en las encuestas más importantes del país, así como por la falta de investigación en Chile respecto al impacto que tiene su utilización. El énfasis estará en las eventuales diferencias entre el informante proxy y el directo/a, correspondiendo el último al que responde por sí mismo. Existen dos grandes dimensiones a analizar. La primera corresponde a quiénes están respondiendo las encuestas públicas de hogares. Existe documentación que problematiza la posible existencia de una sobrerrepresentación de determinados grupos sociales entre los/las informantes (quienes tienen la característica común de estar en sus viviendas en determinados horarios y están disponibles para contestar), lo que a su vez podría influir en la calidad del dato

La presente, es una investigación sobre la importancia de establecer un vínculo entre la Universidad y nuestro país a través de la influencia de un medio de comunicación en la agenda pública. Para ello, hemos tomado el caso de la experiencia del programa radial de la Maestría en Gerencia Social “Espacio de Gestión” (antes “Espacio Potencial”) de la Pontificia Universidad Católica del Perú. El objetivo general de la presente investigación es conocer cómo influyó el programa radial de la Maestría en Gerencia Social en la agenda pública, durante los años 2014-2015, analizando la percepción y el aporte a través de la concertación, debate y generación de propuestas sobre temas de gerencia social, para fortalecer el desarrollo del programa. Asimismo, determinar en qué medida el programa radial de la Maestría en Gerencia Social está cubriendo las expectativas de los oyentes y cumpliendo con los objetivos institucionales de la Maestría. Se tomó como unidad de análisis a los alumnos, egresados y docentes, el área de producción y la coordinación de la Maestría en Gerencia Social, así como el programa radial. El desarrollo de la investigación consistió en recurrir a técnicas cualitativas. Se aplicaron en total 30 entrevistas en profundidad. La investigación nos permitió conocer y analizar la importancia de un medio de comunicación para el desarrollo como la radio, generando el debate sobre la agenda pública desde el enfoque de la Gerencia social y la política social, así como visibilizando la postura de la Maestría en temas de actualidad o coyuntura social. A partir del estudio del espacio radial de la Maestría se han precisado propuestas para la mejora de sus contenidos en la producción, concertación y posicionamiento del programa y de esta forma se siga potenciando su diseño, ejecución al aire y la sostenibilidad como un programa inédito y pionero de aporte al desarrollo al país. Por eso, se presenta la propuesta lineamientos de fortalecimiento comunicacional para el programa radial “Espacio de Gestión” cuyas acciones servirán como herramientas para fortalecer el impacto del programa y el alcance de mejores resultados para su público oyente. Además, la investigación plantea un aporte al estudio de la gerencia social a través del uso de la radio como espacio mediático donde se debaten y analizan la política y los programas sociales desde la experiencia académica y profesional y cómo ésta puede contribuir a la mejora de la toma de decisiones para construir un mejor país. / The present, is an investigation on the importance of establishing a link between the University and our country through the influence of a means of communication in the public agenda and for this we have taken the case of the experience of the radio program of the Master in Social Management "Management Space" (formerly "Potential Space") of the Pontifical Catholic University of Peru. The main objective of the present research is to understand how the radio program of the Master in Social Management influences in the public agenda, during the years 2014-2015, analyzing the perception and the contribution through the conciliation, debate and generation of proposals on Topics of social management, in order to strengthen the development of the program. Similarly, determine to what extent the radio program of the Master in Social Management is covering the expectations of the listeners and fulfilling the institutional objectives of the Master. The unit of analysis was taken to students, graduates and teachers, the area of production and coordination of the Master in Social Management, as well as the radio program. The development of the research consisted in using qualitative techniques. A total of 30 in-depth interviews were applied. The research allowed us to know and analyze the importance of a means of communication for development such as radio, generating debate on the public agenda from the approach of social management and social policy, as well as making visible the position of the Master in subjects of current or social situation. From the study of the radial space of the Master's Degree, proposals have been made for the improvement of its contents in the production, coordination and positioning of the program and, in this way, its design, execution in the air and sustainability continue to be promoted as an unpublished program. A pioneer of development contribution to the country. For this reason, the proposal proposes guidelines for communicational strengthening for the radio program "Espacio de Gestión", whose actions will serve as tools to strengthen the impact of the program and the achievement of better results for its public listener. The research proposes a contribution to the study of social management through the use of radio as a media space where the politics and social programs are discussed and analyzed from the academic and professional experience and how this can contribute to the improvement of decision making to build a better country. / Tesis