Seminario para optar al título de Ingeniero Comercial, Mención Administración / La idea de nuestro proyecto, que tiene por nombre es Interadvice, es la entrega de dos tipos de servicio; búsqueda de alojamiento y viajes para alumnos de intercambio cuyo destino sea Chile. Para esto, se ha efectuado un detallado plan de negocios con dos unidades estratégicas de negocio, especificando los distintos matices a cumplir en cada una de ellas. En primer lugar, se comenzó este estudio identificando las oportunidades de mercado existentes en Chile, en relación con la idea que se quería desarrollar. Los resultados fueron positivos, y se descubrió que existe un mercado potencial, el cual consiste en un nicho dentro de dos industrias consolidadas que no está siendo explotado por ninguna empresa en Chile. Este nicho es el de los alumnos de intercambio. En base a esto, se definió el mercado objetivo al cual Interadvice destinará sus esfuerzos. En términos generales, este mercado es el de “jóvenes universitarios proactivos e independientes de entre 18 y 26 años de edad, con nacionalidad cualquiera e interesados en su desarrollo personal, social y académico mientras gozan de la entretención de vivir una nueva experiencia”. A continuación, se efectuó un análisis de la industria para ambas unidades de negocios, y de acuerdo a lo esperado, concluimos que tanto la UEN alojamiento como la UEN viajes están insertas en industrias rentables y con un atractivo relativamente alto. Ambas unidades de negocios operarán bajo una estrategia competitiva de diferenciación, sin descuidar la paridad en costos con competidores indirectos o sustitutos de nuestros servicios. Respecto al plan de marketing, éste se confeccionó con el objetivo de potenciar las actividades claves de Interadvice, y así posicionarse efectivamente en la mente de los consumidores como una empresa profesional dedicada exclusivamente a facilitar la estadía de los alumnos de intercambio en el territorio nacional. Para dar a conocer la empresa, se decidió utilizar en la etapa inicial, herramientas promocionales tales como relaciones públicas, publicidad y promoción de ventas. Finalmente, las conclusiones obtenidas a través de la evaluación financiera del proyecto Interadvice, también fueron positivas y arrojaron resultados que corroboraron las expectativas del equipo emprendedor previas a la realización de esta investigación. El presente documento, incorpora todos los análisis, descripciones, fuentes y detalles de cada uno de los procedimientos necesarios para implementar esta idea de negocios a cabalidad.

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGÍSTER EN ADMINISTRACIÓN / Caballero Sepúlveda, Javier [Parte I], Trujillo Ramos, Gretel [Parte II] / Hoy en día las soluciones tradicionales de detección de incendios en el mercado local no satisfacen las necesidades de los clientes respecto a notificaciones tempranas ante un posible siniestro. Soluciones que entreguen tiempos menores se encuentran en el extranjero y se caracterizan por su alto costo de equipamiento e implementación. Nuestro producto nace para satisfacer dicha necesidad, rompiendo los paradigmas tradicionales de la industria de detección de incendio. Su nombre, Plug & Play, un sistema de detección ópticos de incendios basados en cámaras IP // CCTV. El negocio consiste en la prestación de servicios de detección de alerta temprana de incendios a través del Plug & Play, donde se pueden ir incorporando nuevos servicios como por ejemplo, conteo de personas, control de acceso e identificación, etc. Las fuentes de ingreso de nuestro proyecto están determinadas por contratos de arriendo de los dispositivos en base a contratos anuales, por consultorías de proyectos a desarrollar nuevas funcionalidades dentro del mismo dispositivo y por modelo de servicios de soporte en distintos formatos y modalidades. Los segmentos objetivos de mercado donde se posicionan nuestros clientes, han tenido en los últimos años un crecimiento sostenido, con volúmenes de ventas superior a los MM U$12. Establecer relaciones de largo plazo mediante el asesoramiento permanente a nuestros clientes dando curso y seguimiento al servicio con flexibilidad, entregando soluciones más allá de sus problemáticas, es parte de nuestra filosofía de servicios. Para poner en marcha el proyecto se necesitan MM$ 582, donde la oferta es entregar al accionista el 45% de la compañía, con un retorno (TIR) del 27%, lo que equivale al MM$1.952 al quinto año de operación, con un plazo de recuperación de la inversión de 4 años. El equipo gestor se compone de 3 ingenieros de distintas especialidades y experiencia, todos relacionados al mundo de la tecnología de información, 2 ellos ad-portas de la titulación del prestigioso programa MBA de la Universidad de Chile y el tercer integrante adportas del término de Doctorado en la Universidad del País Vasco, en España.

Esta tesis se desarrolla con el fin de proponer un diseño de Plan de Marketing para la empresa Opticentro Medical SAC., que en la actualidad desea incrementar las ventas En un mercado cada vez más competitivo es importante que las empresas manejen todas las variables del negocio, de ahí la gran importancia de exponer las ventajas que genera el diseño de un Plan de Marketing. This thesis is developed in order to propose a Marketing Plan design for the company Opticentro Medical SAC., which currently wants to increase sales In an increasingly competitive market it is important that companies manage all the business variables, hence the great importance of exposing the advantages generated by the Design of a Marketing Plan.

published_or_final_version / Public Administration / Master / Master of Social Sciences

En ce qui concerne les objectifs du mémoire, j‘ai décrit les fonctions du plan pédagogique en se rendant compte de l‘utilité du plan et de la planification en générale tant pour le professeur, tant pour les élèves. Une grande partie du mémoire est destinée aux méthodes pédagogiques et aux formes d’évaluation nombreuses et diverses dont chaque professeur devrait prévoir d’avance en planifiant la leçon. Pourtant, il y a des situations où l‘enseignant doit être prêt à changer le plan spontanément en éliminant ou en introduisant certaines éléments par rapports aux conditions ou aux capacités des apprenants. En s‘appuyant sur la théorie exposée, j‘ai décrit la leçon réalisé en classe de la langue française. / Magistriniame darbe „Pamokos planavimas“ apibūdinama pamokos plano sąvoka, aprašomas pamokos planavimo reikšmingumas mokymo procese, išdėstoma rekomenduojamo pamokos plano seka ir pagrindiniai elementai. Aptariami įvairių metodų ypatumai. Akcentuojami tam tikri psichologiniai ir socialiniai faktoriai, kurie įtakoja pamokos planą pakeisti kiek kita linkme nei buvo numatyta. Praktinėje dalyje, vadovaujantis pateikta teorija, detaliai aprašoma prancūzų kalbos pamoka. / In the report « Planing of the lesson », I described the functions of the teaching plan important for the professor and for the pupils. A great part of the report is intended for the teaching methods and the many and various forms of evaluation whose each professor should envisage in advance by planning the lesson. However, there are situations where professor must be ready spontaneously to change the plan eliminating or by introducing some elements when pupils have some difficulties. Based on the exposed theory, I described s the lesson realized in class of the french language.

Documentation of care plans by Registered Nurses (RN) within acute care is imperative. There is scant research related to the experiences of nurses with written care plans within this context. The purpose of this study was to describe RN’s experiences with care plan practice. Qualitative descriptive methodology informed by a socio-ecological perspective was used to conduct this inquiry. Ten participants were recruited from four medical/surgical settings. Six RNs, two Clinical Educators and two Health Service Managers participated in semi-structured interviews. Two themes with associated sub-themes were derived utilizing thematic analysis: Unwritten Care Planning and Modernizing Care Planning. Study findings concluded that unwritten care planning was the experience described by participants. Factors influencing participant’s experiences of care planning included unclaimed accountability, care delivery processes and context of care. Participants also described strategies to enhance care planning practice. This research can guide practice improvements and builds upon existing care plan research.

Syftet med uppsatsen var att undersöka hur LSS-handläggarna upplever arbetet med samordnade och/eller individuella planer i sina ärenden med personer beviljade insatser enligt 9§ LSS. Studien var kvalitativ och data samlades in genom semi-strukturerade intervjuer. Uppsatsens tre frågeställningar (rutiner och arbetsmetoder, syfte med planerna samt hur planerna fungerar som verktyg för kvalitetssäkring) har varit en röd tråd genom arbetet. Det framkommer i studien att inte alla kommuner har rutiner gällande erbjudande samt upprättande av planerna. Resultaten visade dock på att man upplever att planerna tjänar ett bra och tydligt syfte, om det är möjligt för den enskilde att tillgodogöra sig planen. Studien visar även på att brist på resurser och kunskap om planerna hos LSS-handläggarna kan påverka arbetet negativt. Utbildningsmöjligheterna för LSS-handläggarna bör ökas för att effektivisera arbetet med planerna. En eventuell omformulering av lagtext efterlyses även då man anser att den inte är anpassad utifrån hur verkligheten ser ut.

The aim of this diploma work was to obtain a review of the appeal process in Sweden under the Planning and Building Act and the possibilities of appeal in the planning and building permit process. The work was intended to identify potential problems surrounding the appeal process and possible efficiency measures. The goal was to form a report that provides a satisfactory overview of the appeal process in theory and practical application as well as provide relevant concrete proposals on how the appeal process can be streamlined. Background and facts surrounding the work were taken from different types of literature and through several interviews with representatives in government, industry and politicians. The main problems related to the appeal process are in the long processing times and the high number of appeals. There is a great interest to streamline the appeals process and the government is going to launch studies in which possible future actions will be investigated. It is possible to appeal for up to two instances before you need a so called “leave to appeal” in order for your complaint to be passed on to the next instance. Appeals may be made for several reasons and in these instances of appeal there is no risk for either economic or legal sanctions for the complainant. The negligible risk in the appeal results in an exploitation of the appeal system. The introduction of an appeal fee may reduce the number of appeals. A fee may reduce the overuse and provide an effective appeals process and thus a more efficient planning and building permit process.

Se desarrolló un plan estratégico para Ingeniería de Protección S.A., para un horizonte de cinco años, de manera de proporcionar continuidad a las actividades diarias de la empresa y proveer un sentido de dirección para el desarrollo y ejecución de sus proyectos, permitiéndole visualizar el futuro y alinear apropiadamente, recursos, principios y valores con la estrategia, para transitar desde el presente hacia el futuro, planteando objetivos y definiendo planes adecuados para alcanzarlos.

El objetivo general del trabajo de investigación fue aplicar el análisis e interpretación de estados financieros y su incidencia en la toma de decisiones.La situación en que se encuentra la empresa en el periodo del 2014 no es favorable por el cambio constante y falta de compromiso de personal, la falta de comunicación entre los responsables que elaboran los estados financieros y los que realizan el análisis, por esta razón no se aplican las herramientas de análisis e interpretación de estados financieros para una acertada toma de decisiones. The general objective of the research work was to apply the analysis and interpretation of financial statements and their impact on decision-making. The situation in which the company finds itself in the 2014 period is not favorable the constant change and lack of commitment of personnel, the lack of communication between those responsible for preparing the financial statements and those who carry out the analysis, for this reason the analysis and interpretation tools do not apply of financial statements for sound decision making.