Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lissandra.pdf: 182426 bytes, checksum: 78e3d12ec22c1009706fd4281aceb6c4 (MD5) Previous issue date: 2002 / In the past, the changes made in organizations were from decisions made by senior administrators and were implemented through authority and power. This sort of change doesn¿t work today because at a time when knowledge is one of the main tools for development, senior administrators need the participation of employees who directly handle strategic information for the company, having the necessary data for the conception, planning and execution of changes. Companies have begun to realize that the use of their own competent staff is the way to implement faster and more efficient strategic maneuvers. Which means, for a successful change, the whole process has to involve their employees. They have to develop efficient methods, such as, techniques for analysis, problem solution, team work, system modeling, change in attitudes and behavior, and management of the organizations culture. These methods define the professional profile of those responsible for the change. Today, each administrator must have the necessary qualifications, knowledge, and competence to identify the need for an organizational change and its introduction. In truth, each administrator is responsible for the structural change in his area and the standardization of his services. / No passado, as mudanças organizacionais eram feitas através de decisões tomadas pela alta administração e implementadas através de autoridade e poder. Essa maneira de mudar não funciona nos dias atuais porque em uma época em que o conhecimento é uma das ferramentas principais para o desenvolvimento, a alta administração precisa da participação dos funcionários que lidam diretamente com informações estratégicas para a empresa, possuindo dados necessários à concepção, planejamento e execução das mudanças. As empresas começam a perceber que a utilização de suas competências internas é a chave para elaborar e implementar manobras estratégicas mais eficazes e ágeis. Ou seja, para mudar com sucesso é preciso envolver seus funcionários em todo o processo de mudança e desenvolver competências específicas, tais como técnicas de análise e resolução de problemas, de trabalho em equipe, de modelagem de sistemas, de mudança de atitudes e comportamentos, e de gerenciamento da cultura organizacional. Estas competências definem o perfil profissional dos gestores de mudança. Hoje cada gestor tem que possuir qualificações, conhecimentos e competências necessárias à identificação da necessidade de uma mudança organizacional e a sua implantação. Na verdade cada gestor em sua área fica responsável pelas mudanças estruturais e pela padronização de seus serviços.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:00:57Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001 / This study deals with private hospitaIs management. One of its basis is the need of high management integration in the construction of the decision making processo It points several revealing dimensions such as: the interorganization relation, the institutional performance and the knowledge sharing. It characterizes the 'management professionalization'. The research is characterized as a case study. The data were collected by means of interviews, participative observation and the search of information through telematized and bibliographical research. The theoretical material was condensed, the data were collected and analysed. The results make evident the need of a high management integrated interorganization relation aiming the construction ofthe decision making processo / Este estudo trata da gestão hospitalar privada. Uma de suas bases é a necessidade de integração da alta gerência. Aponta diversas dimensões reveladoras, como: relação intraorganizacional; o desempenho institucional e o compartilhamento do conhecimento. Caracteriza a 'profissionalização gerencial'. A pesquisa é caracterizada estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de entrevistas; observações participantes; e buscando informações através de pesquisas telematizadas e bibliográficas. O material teórico foi condensado, os dados foram coletados e analisados. Os resultados evidenciam a necessidade de uma relação intraorganizacional integrada da alta gerência, objetivando a construção do processo decisório.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ACF167.pdf: 1167226 bytes, checksum: 6c3a70034a7246c8753f2206f0eed815 (MD5) Previous issue date: 2007 / The Rational Agent model have been a foundational basis for theoretical models such as Economics, Management Science, Artificial Intelligence and Game Theory, mainly by the ¿maximization under constraints¿ principle, e.g. the ¿Expected Utility Models¿, among them, the Subjective Expected Utility (SEU) Theory, from Savage, placed as most influence player over theoretical models we¿ve seen nowadays, even though many other developments have been done, indeed also in non-expected utility theories field. Having the ¿full rationality¿ assumption, going for a less idealistic sight ¿bounded rationality¿ of Simon, or for classical anomalies studies, such as the ¿heuristics and bias¿ analysis by Kahneman e Tversky, ¿Prospect Theory¿ also by Kahneman & Tversky, or Thaler¿s Anomalies, and many others, what we can see now is that Rational Agent Model is a ¿Management by Exceptions¿ example, as for each new anomalies¿s presentation, in sequence, a ¿problem solving¿ development is needed. This work is a theoretical essay, which tries to understand: 1) The rational model as a ¿set of exceptions¿; 2) The actual situation unfeasibility, since once an anomalie is identified, we need it¿s specific solution developed, and since the number of anomalies increases every year, making strongly difficult to manage rational model; 3) That behaviors judged as ¿irrationals¿ or deviated, by the Rational Model, are truly not; 4) That¿s the right moment to emerge a Theory including mental processes used in decision making; and 5) The presentation of an alternative model, based on some cognitive and experimental psychology analysis, such as conscious and uncounscious processes, cognition, intuition, analogy-making, abstract roles, and others. Finally, we present conclusions and future research, that claims for deeper studies in this work¿s themes, for mathematical modelling, and studies about a rational analysis and cognitive models possible integration. . / O Modelo do Agente Racional tem sido a fundamentação das teorias econômicas, ¿management science¿, inteligência artificial e teoria dos jogos, sobretudo pelos princípios de ¿maximização sob restrições¿, a exemplo dos modelos de utilidade esperada, dentre os quais a ¿Subjective Expected Utility (SEU) Theory¿, de Savage, ocupa lugar de maior influência nas teorias atuais, embora muitos outros desenvolvimentos tenham sido realizados, também no campo das ¿non-expected utility theories¿. Partindo da premissa da ¿full rationality¿ (racionalidade completa), e evoluindo por uma visão menos idealista, ¿bounded rationality¿ (teoria da racionalidade limitada) de Simon, ou pelos estudos de anomalias clássicas, como nos trabalhos de ¿heurísticas e vieses¿ de Kahneman e Tversky, ¿Prospect Theory¿ também de Kahneman & Tversky, ou Anomalias de Thaler, e muitos outros, o que vemos hoje é que o Modelo do Agente Racional tem sido um exemplo de ¿Management by Exceptions¿ (gerenciamento pelas exceções), já que a cada apresentação de uma nova anomalia, é em seguida necessário o desenvolvimento de uma resolução do problema. Este trabalho consiste em um ensaio teórico que pretende compreender: 1) O modelo racional como um conjunto de exceções; 2) A inviabilidade da situação atual, onde para cada anomalia identificada, necessitamos de uma solução específica desenvolvida, e, onde o número de anomalias aumenta a cada ano, tornando extremamente difícil gerenciar o modelo racional; 3) Que comportamentos julgados ¿irracionais¿ ou desviados pelo modelo racional, na verdade não o são; 4) Que é o momento de sugir uma nova teoria que contemple os processos mentais envolvidos na tomada de decisão; e 5) A apresentação de um modelo alternativo, baseado nas teorias de processos conscientes e inconscientes, cognição, intuição, analogy-making, papéis abstratos e outros conceitos já bastante sedimentados nas análises da psicologia cognitiva e experimental. Por fim, apresentamos as conclusões e necessidades de pesquisa futura, que abrange o aprofundamento nos temas deste trabalho, bem como desenvolvimentos de modelagem matemática, e estudos sobre a possibilidade de integração da análise racional e modelos cognitivos.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MarcioAC.pdf: 327460 bytes, checksum: 0015bb844683623eb458f55de80e48f9 (MD5) Previous issue date: 2005 / In a world where the companies are trying to compete on a global scale, the positioning strategies direct them to go beyond the geographical boundaries of their base countries, seeking for other markets, as a way to keep globally competitive. These conditions make crucial the roles performed by their managers, exposed to different contexts, mainly economical, political, social and cultural and to face the task to manage enterprises like a challenge, probably bigger than the one found on their base countries. This speech tries to examine how much expatriated Brazilian managers feel the influence of local cultural factors in their decisional processes, taking into consideration that they are embedded in their cultural home countries, and they can suffer an impact by the culture of other countries. With this research it is intended to gather empirical material that will supply clues and allow to advance on studies that will make a relationship between decisional process and local culture, through a case study in a Brazilian state-owned energy company and its subsidiaries in South American countries, hoping that the mentioned studies will somehow contribute to a better understanding of the problems that have been stressed in the last decades. Also considering that the vast majority of the theoretical and empirical material about this matter has its own source on the western developed countries and are, in this way, culture-bounded, we hope to increase the production of studies and researches applied to the Latin American reality, mainly the Brazilian one. / Num mundo em que as empresas procuram competir numa escala global, as estratégias de posicionamento as direcionam a ultrapassar os limites geográficos do país sede, buscando outros mercados, como forma de se manterem competitivas globalmente. Nessas condições torna-se crucial o papel desempenhado por seus gestores, expostos a contextos econômicos, políticos, sociais e culturais diferentes e que enfrentam a tarefa de gerir empreendimentos como um desafio, provavelmente maior do que no país de origem. Esta dissertação procura examinar como dirigentes brasileiros expatriados percebem a influência de fatores culturais locais em seus processos decisórios, considerando que eles carregam consigo uma forma de interpretar e de agir a partir de pressupostos culturais do país de origem, podendo, dessa forma, ser impactados pela cultura de outros países. Pretende-se com esta pesquisa coletar material empírico que forneça pistas e permita avançar nos estudos que relacionem processo decisório e cultura local, através do estudo de caso de uma empresa de energia estatal brasileira e suas subsidiárias em países da América do Sul, esperando-se que tal estudo possa contribuir, de alguma forma, para uma melhor compreensão dessa problemática acentuada nas últimas décadas. Considerando também que a grande maioria do material teórico e empírico sobre este assunto é oriunda de países desenvolvidos ocidentais e, desta forma, limitados culturalmente (culture-bounded), espera-se estimular uma maior produção de estudos e pesquisas aplicados à realidade latino-americana, particularmente do Brasil.

Made available in DSpace on 2009-11-18T19:01:31Z (GMT). No. of bitstreams: 1 PRBrum.pdf: 1198567 bytes, checksum: 262ad7477127b47ee90ba331beb10b11 (MD5) Previous issue date: 2005 / How strategical decisions are taken? The present work consists of a psychological experiment that it aims to search the knowledge about the subcognitive structure of strategical vision of deeper form, investigating its interaction with the cognitives processes of human beings ¿ perception, memory, and learning. We also argue the nature of chunks (pieces or units), that, in opposition to the current theories, we consider to be provided with essence or meanings in detriment of the appearance or superficial features. In this way, we choose as domain for our experiment the chess game, because its dealing with lesser complexity of the one that decisions in the politics or industry. Thus, we shows the importance that the perception of the abstract roles playing in specific chess position, leading to a strategical vision of this. Moreover, after the experiment, was verified that the expert chess players are capable to perceive distinct positions in the appearance as being similar strategically', while that the beginners had gotten greater difficulty. Finally, we present part of an emergent theory that claims that the human being cognition is nothing more than the abstract perception, as well as the replication of this theory in other domains, for example in the management and the real world.' / Como decisões estratégicas são tomadas? O presente trabalho consiste em um experimento psicológico que visa buscar, de forma mais profunda, o entendimento da estrutura subcognitiva da visão estratégica, investigando a sua interação com os processos cognitivos de seres humanos: percepção, memória, e aprendizagem. Discutimos, nele, a natureza dos chunks (pedaços ou unidades), propondo, em oposição às teorias vigentes, serem eles providos de essência ou significados, em detrimento da aparência ou características superficiais. Deste modo, como domínio para o nosso experimento, escolhemos o jogo de xadrez, por apresentar menor complexidade do que as decisões na política ou na indústria. Focalizamos, assim, a importância que a percepção dos papéis abstratos desempenham numa determinada posição de xadrez, conduzindo os jogadores a uma visão estratégica desta. Além disso, após o experimento, verificamos que jogadores avançados de xadrez são capazes de perceber posições distintas na aparência como sendo similares estrategicamente', enquanto os principiantes tiveram maior dificuldade. Por fim, apresentamos parte de uma teoria emergente que reivindica ser a cognição humana nada mais que percepção abstrata, e propomos como a replicação desta teoria em outros domínios, por exemplo, no da administração e no do mundo real. '

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2012-03-27T12:22:52Z No. of bitstreams: 1 000012352.pdf: 14634970 bytes, checksum: 7493de58d0f98815027778177740de08 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-03-27T12:23:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000012352.pdf: 14634970 bytes, checksum: 7493de58d0f98815027778177740de08 (MD5) / The objective of this study was to investigate the relationship between external locus of causality and agreemet of powerful people in mesting the demands of their subordinates. Previous research undertaken in the U.S. have shown some of the conditions that lead people in power situations to meet the demands of their dependents. This study is a partial replication of Schopler and Mathews experiment (1965) the hypothesis being that when powerful people help their subordinates more when they perceive their demand as motivated by external factors than when they perceive their demand as motivated by personal choice (internal factors). Brazilian subjects were used in this replications. Two additional hypotheses were introduced under the same design: (1) the amount of help given increases when associated with low cost (Thibaut and Kelley's hypothesis, 1967); (2) the amount of help given decreases when the subordinate’s demand is previously know by the powerful person though perceived as caused by external factors. The results indicated significant differences between the means tested in all three hypotheses of the study. The level of significance was at 05 for three hypotheses. The results were discussed within the framework of exchange theory and reactance theory. On the basis of the results, the following conclusioms see, warranted: (1) power relations do not seem to be influenced by the culture in which the agents live; (2) reaction to the loss of freedom may explain the lower degree of powerful people agreement to their subordinates demands which are previcusly known. / o presente trabalho teve por objetivo investigar o relacionamento entre locus externo de causalidade e aquiescência de detentores de poder e a so1icitações de subordinados. Pesquisas anteriores realizadas nos Estado Unidos demonstraram das condições que afetam os indivíduos em situação de poder levando-os a atender as solicitações de dependentes. Esse estudo constitui uma réplica parcial do experimento de Schopler e Mathew B (1965) para o teste da mesma hipótese - o detentor de poder que percebe a dependência de seu parceiro motivada por fatores externos dar-lhe-á mais ajuda que quando percebe a dependência do parceiro motivada por auto escolha (fatores internos) - com sujeitos brasileiros. O mesmo 'design' serviu para o teste de duas hipóteses adicionais: a) o detentor de poder ajuda mais sem parceiro dependente quando o custo da ajuda é baixo (hipótese de Thibaut e Kelly, 1967); b) o detentor de poder ajuda menos o parceiro, percebido como dependente por força de circunstâncias externas, quando conhece antecipadamente qual a sua solicitação (hipótese original deste trabalho). Os resultados confirmaram as hipóteses ao nível de 0,05. A discussão dos resultados obtidos foi desenvolvida em termos das teorias da troca e da reatância. Com base nos resu1tados conclui-se que: (1) as relações de poder não parecem ser influenciadas pela cultura em que os agentes estão inseridos; (2) a oposição à liberdade perdida pode explicar o menor atendimento a solicitações pré-conhecidas.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2012-04-17T11:59:23Z No. of bitstreams: 1 000022149.pdf: 24345219 bytes, checksum: 5683781a9a3a30520e43eb32709c8f29 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-04-17T11:59:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000022149.pdf: 24345219 bytes, checksum: 5683781a9a3a30520e43eb32709c8f29 (MD5) Previous issue date: 1978 / This dissertation is concerned with the nature of the performance of human groups in relation to other variables considered relevant. Taking as a starting point theories that try to explain the nature, origin and functioning of human groups, mainly the ones of Freud, Moreno, Sartre, Lewin and the decision-making theory of Collins and Guetzkow, Davis and Jay Hall, this research was planned to analyse the behavior of the independent variable level of previons attraction existing among the members of a group during a decision-making process. Surprisingly, the results were completely different from the expected. However, through the qualitative analysis and subsequent quantitative empirical verification of the collected data, is was possible, in terms of a true 'serehdipity' to obtain a new and inexpected resu1t: the level of attraction was not responsible for the relative 'ideology rigidity' of the group, instead, it was found that it was responsible for the liberation of criativity among the members of the group. A factor that was extremely favourable to the research was the uniformity - that we have not expected and, initially, we dit not want - of the average potential of information available, as well as the average of intelligence and the group performance. So, as these sources of variations were constant during the research, it was possible, in the phase of research reformation, to turn them into 'intervenient variables', making explicit the dependence of the 'synergetic effect' when confronted with the level of attraction. / Esta dissertação girou em torno de um estudo sobre a natureza do desempenho dos grupos em função de algumas variáveis consideradas relevantes. Partindo de pressuposições teóricas que fundamentam o estudo sobre a natureza, origem e funcionamento dos grupos, notadamente Freud, Moreno, Sartre e Lewin e da análise do fenômeno 'processo rio em grupo' realizada por Collins e Guetzkow, Oavis e Jay Hall, planejou-se a presente pesquisa que visou analisar o comportamento da variável independente grau de atratividade previa entre os membros de um grupo quando em busca de um consenso. Surpreendentemente os resultados foram completamente discrepantes com as expectativas formuladas. No entanto, pela análise qualitativa e subsequente verificação quantitativa dos dados coletados, tornou-se possível em termos de uma autêntica 'serendipity' obter-se um novo e inesperado resultado: ao invés da atratividade ser responsável por uma relativa rigidez ideológica do grupo, constatou-se o alto poder de liberação da criatividade que a atratividade entre os membros exerce. Fator extremamente favorável ao trabalho foi a uniformidade (não esperada) e, inicialmente, não desejada do potencial médio de informações disponíveis, bem como do nível médio de inteligência e da própria performance do grupo. Desta forma, por terem tais fontes de variação se mantidas constante, puderam se converter, na reformulação da pesquisa, em variáveis intervenientes, tornando explicita a dependência do 'efeito sinergético' frente ao grau de atratividade.

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2004 / Inclui bibliografia / O objetivo desta pesquisa é verificar a influência do comprometimento e da confiaça em processos de decisão envolvendo empresas em relacionamento interorganizacionais do tipo supply chain. O método que caracteriza esta pesquisa é o estudo de caso. Amostra

Tese (doutorado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2009. / Bibliografia: f.185-195

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2007 / Bibliografia: f. 144-151 / O chamado mercado globalizado, resultado dos avanços tecnológicos e das mudanças sociais e políticas ocorridas nas últimas décadas, trouxe para as organizações o desafio de atuar em um mercado com alta competitividade e com clientes cada vez mais exigente / Abstract: The so called globalize market is the result of the technology evolution and of the political and social changes occurred in the last decades which brought to the organizations the challenge of performing in a high competitive market with very d