Submitted by PPGH null (poshisto@ufba.br) on 2017-06-19T13:12:29Z No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO RODRIGO AMORIM.pdf: 1479104 bytes, checksum: f6f593a7c9a289ac02c7f599c33a2203 (MD5) / Approved for entry into archive by Uillis de Assis Santos (uillis.assis@ufba.br) on 2017-06-26T14:24:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO RODRIGO AMORIM.pdf: 1479104 bytes, checksum: f6f593a7c9a289ac02c7f599c33a2203 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-26T14:24:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISSERTAÇÃO RODRIGO AMORIM.pdf: 1479104 bytes, checksum: f6f593a7c9a289ac02c7f599c33a2203 (MD5) / Esta pesquisa analisa a Irmandade do Bom Jesus da Paciência da cidade de Cachoeira-Ba entre os anos de 1840 e 1883. Com a sede no Convento do Carmo da cidade, a associação foi fundada por crioulos, filhos de africanos nascidos no Brasil. Através de fontes como o Compromisso, Livro de Receita e Despesa, Jornais, inventários e testamentos, este estudo buscou compreender as normas que a regiam durante um período em que a Igreja Católica incentivou o culto a outras devoções e exigiu uma série de reformas nessas associações. Na Bahia, o principal agente dessas reformas foi o arcebispo D. Romualdo Antônio Seixas, diretor do arcebispado durante os anos de 1827 e 1860. Desse modo, nosso trabalho aborda as motivações da Igreja e seus desdobramentos nas irmandades negras em Cachoeira, a organização social dos irmãos associados em meio a tentativas de mudanças dos seus costumes e a importância da devoção ao Bom Jesus da Paciência para os irmãos em relação a manutenção das práticas fundamentais para a reinvenção cultural dos crioulos. / This research analysis the “Bom Jesus da Paciência” Brotherhood in Cachoeira, Bahia during the years 1840-1883. Its headquarter was in “Convento do Carmo” in the city, so this association was founded by creoles, African children born in Brazil. Through sources like Commitment, Income and Expenditure Book, Newspapers, Inventories and testament, this study searches to understand the rules that governed the Brotherhood in a moment when the Catholic Church encouraged the cult to other devotions and demanded a series of renovations in the brotherhoods. In Bahia, the archbishop Don Romualdo Antônio Seixas was the main representative of these renovations, he was the principal of archbishopric during the years 1827-1860. In this way, this research focuses on the Church motivations and its developments in Brotherhood of the blacks, the social organization of the associated brothers during the attempt to change of their consuetude and the importance of “Bom Jesus da Paciência” devotion for the creoles who founded the Brotherhood and other associated to maintain the fundamental practices for the cultural reinvention of the creoles.

Em nossa dissertação de Mestrado analisamos o conjunto de quatro pinturas retabulares encomendadas na década de 40 do século XVII para ornar a capela do hoje extinto Convento dos Capuchinhos da Paciência de Cristo de Madri (1651-1836). Estas pinturas narram a lenda que ficou conhecida como a do Santo Cristo da Paciência ou do Cristo das Injurias, e figuram o ataque de um grupo de pessoas a um crucifixo que, enquanto sofre tal desacato, expressa o seu poder milagroso através da fala e do jorro de sangue. Nosso objetivo foi, por meio da análise dessas pinturas, entender o significado das imagens religiosas para a cristandade espanhola deste período e o quanto os ataques iconoclastas preocupavam os membros da Igreja católica e seus fiéis de modo geral, a ponto de gerar a encomenda de tais obras. Para tal, investigamos este corpus de imagens em dois níveis fundamentais: analisando seus elementos formais e temáticos; e sua relação com o cristianismo a encomenda e o debate sobre as imagens, sobre seus usos e funções nas práticas cultuais do catolicismo na Espanha do século XVII. / In our master dissertation we analyzed the group of four altarpieces commissioned in the 1640s to decorate the chapel of the extinct Capuchin Convent of Patience Christ of Madrid (1651-1836). These paintings ndepict the legend that became known as the Holy Christ of the Patience or Christ of the Injuries, and represent the attack of a group of people to a crucifix which, while suffering such disrespect, expressed his miraculous power through speech and the blood gush. Our aim was, through the analysis of these paintings, to understand the meaning of these religious images for Spanish Christendom in this period and how the iconoclastic attacks were a source of worry for the members of the Catholic Church and the faithful in general so as to generate a commission for such works. For this purpose, we investigated this corpus of images on two fundamental levels: analyzing their formal and thematic elements; and its relation to Christianity - the commission and the debate about images, their uses and functions in cultual practices of Catholicism in seventeenth century Spain.

Submitted by Nathália Faria da Silva (nathaliafsilva.ufv@gmail.com) on 2017-06-29T18:56:18Z No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1049885 bytes, checksum: 18fed32478bf1cb0ce123fc57a1c4dea (MD5) / Made available in DSpace on 2017-06-29T18:56:18Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1049885 bytes, checksum: 18fed32478bf1cb0ce123fc57a1c4dea (MD5) Previous issue date: 2000-12-05 / O presente estudo, realizado no município de Matias Barbosa-MG, na Fazenda Paciência, teve como objetivos testar a eficiência e a viabilidade do uso de indicadores e veri- ficadores florístico e fitossociológicos, propostos em sua grande maioria por organizações como ITTO, FSC e CIFOR, na avaliação de planos de manejo florestal, avaliar, por meio de indicadores e verificadores, o plano de manejo florestal executado para a Fazenda Paciência. Para isso, foi utilizado um trecho contínuo de floresta estacional semidecidual, a qual teve uma parte explorada há 6 anos e outra que permaneceu intacta. Foram lançadas parcelas para estudo da vegetação arbórea e da regeneração quanto à sua composição florística e fitossocio- lógica, além das diversas formas de vida. Os dados foram analisados com ênfase em critérios e indicadores, de forma comparativa, onde a situação observada para a floresta não explorada, foi considerada a desejável, sendo feitas análises estatísticas para avaliar a significância entre as diferenças observadas entre as florestas. De acordo com os resultados, os indicadores e verificadores, mostraram-se na maioria, eficientes na avaliação de planos de manejo florestal, uma vez que permitiram inferir quanto às alterações ocorridas e o estado de conservação da floresta, sendo em sua maioria, sensíveis o bastante para indicar o nível de intervenção ocor- rido na floresta explorada e inferir quanto às práticas de manejo adotadas. Outros por sua vez, mostraram-se importantes ferramentas apenas no que se refere a gestão dos recursos flores- tais. A execução do plano de manejo adotado na Fazenda Paciência, tem levado a alterações significativas na composição florística e estrutural, além de um depauperamento do valor comercial do estoque remanescente da floresta explorada, em função do alto nível de inter- venção adotado e da ausência de planejamentos das atividades de exploração e não aplicação de tratamentos silviculturais, podendo levar a um esgotamento dos recursos naturais. / The objectives of the present work, wich has carried out in the municipality of Matias Barbosa, Minas Gerais state, Brazil, were to test the efficiency and viability of the use of floristic and phytosociologic indicators and verifiers, proposed mainly by organizations such as ITTO, FSC and CIFOR, in the evaluation of Forest Management Plants, and to perform the of the Forest Management Plan carried out on the Fazenda Paciência. For this purpose, a continuous stretch of a semideciduous sessonal forest was used, in which a part was exploited six years ago a part remained untouched. Plots for the study of the arboreous vegetation and regeneration concerning their floristic and phytosociologic composition, besides the various life forms occurring in the area, were established. Data were analysed with enphasis on Criteria and Indicators, in a comparative form. The condition observed for the non exploited forest was considered the desirable one and statistic analysis were made to evaluate the significance among the differences observed between the forests. According to the results, the indicators and verifiers showed to be, in their majority, efficient in the evaluation of Forest Management Plans, since the allowed to infer as to any changes and as to the forest conservation state. Most of them were sensitive enough to indicate the level of disturbance which occurred in the exploited forest, and to infer on the management practices to be adopted. On the other hand, other indicators and verifiers showed to be important tools only for the management of forest resources. The use of the management plan adopted by the Fazenda Paciência, has been causing significant changes in the floristic and structural composition, and also a decay of the commercial value of the remaining stock of the exploited forest, because of the hight level of intervention used and the absence of a plan of harvest activities and of silvicultural treatment, which ean lead to na exhaustion of the natural resources.

Made available in DSpace on 2015-05-14T12:11:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 942556 bytes, checksum: ed73a54a705395e6ae1bcdce43613a97 (MD5) Previous issue date: 2014-10-10 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / In this work we develop a route of approach of to Kierkegaard's work that, taking into account three different moments of his production, allows us a more rigorous and lucid view of his activity as an author and particularly of his way of interpreting the human existence. Bearing in mind the complex nature of the Kierkegaardian corpus accentuated by its indirect form of communication we decided to develop a reading that focused on the meaning that the human existence occupies in the thoughts of the author. Our reading also introduces some of the issues and concepts that form the general understanding framework of human existence as it is understood by Kierkegaard. We show how the existence needs to be understood from a new conception of freedom, as well as from a new understanding of the relationship between being and thinking that is, to be understood as inter-esse which essentially leads to a replacement problem of truth. We conclude with an approach to the problem of becoming yourself or with the question of acquisition of the self (Selv) in patience. With this we approach a more coherent and rigorous comprehension of the interpretation that Kierkegaard makes of human existence particularly taking into account the role that patience takes this reading and by extension, we trace a route of approach of his activity as an author. / No presente trabalho desenvolvemos um itinerário de aproximação da obra de Kierkegaard que, levando em conta três momentos distintos de sua produção, nos possibilite uma visão mais lúcida e rigorosa de sua atividade como autor e, particularmente, de sua forma de leitura da existência humana. Cientes do caráter complexo do corpus kierkegaardiano acentuado pela forma indireta de sua comunicação resolvemos desenvolver uma leitura que, voltada para o sentido que a existência humana ocupa no pensamento do autor, nos introduza em alguns dos problemas e conceitos fundamentais que formam o quadro geral de compreensão da existência assim como a entende Kierkegaard. Mostramos como a existência precisa ser compreendida a partir de uma nova concepção da liberdade, bem como a partir de uma nova compreensão da relação entre ser e pensar isto é, precisa ser compreendida como inter-esse o que leva fundamentalmente a uma recolocação do problema da verdade. Concluímos com uma abordagem do problema de tornar-se si mesmo ou com a questão da aquisição do si-mesmo (Selv) na paciência. Com isso nos aproximamos de uma compreensão mais coerente e rigorosa da leitura que Kierkegaard faz da existência humana levando particularmente em conta o papel que a paciência ocupa nessa leitura bem como, por extensão, traçamos um itinerário de aproximação de sua atividade como autor.

Em nossa dissertação de Mestrado analisamos o conjunto de quatro pinturas retabulares encomendadas na década de 40 do século XVII para ornar a capela do hoje extinto Convento dos Capuchinhos da Paciência de Cristo de Madri (1651-1836). Estas pinturas narram a lenda que ficou conhecida como a do Santo Cristo da Paciência ou do Cristo das Injurias, e figuram o ataque de um grupo de pessoas a um crucifixo que, enquanto sofre tal desacato, expressa o seu poder milagroso através da fala e do jorro de sangue. Nosso objetivo foi, por meio da análise dessas pinturas, entender o significado das imagens religiosas para a cristandade espanhola deste período e o quanto os ataques iconoclastas preocupavam os membros da Igreja católica e seus fiéis de modo geral, a ponto de gerar a encomenda de tais obras. Para tal, investigamos este corpus de imagens em dois níveis fundamentais: analisando seus elementos formais e temáticos; e sua relação com o cristianismo a encomenda e o debate sobre as imagens, sobre seus usos e funções nas práticas cultuais do catolicismo na Espanha do século XVII. / In our master dissertation we analyzed the group of four altarpieces commissioned in the 1640s to decorate the chapel of the extinct Capuchin Convent of Patience Christ of Madrid (1651-1836). These paintings ndepict the legend that became known as the Holy Christ of the Patience or Christ of the Injuries, and represent the attack of a group of people to a crucifix which, while suffering such disrespect, expressed his miraculous power through speech and the blood gush. Our aim was, through the analysis of these paintings, to understand the meaning of these religious images for Spanish Christendom in this period and how the iconoclastic attacks were a source of worry for the members of the Catholic Church and the faithful in general so as to generate a commission for such works. For this purpose, we investigated this corpus of images on two fundamental levels: analyzing their formal and thematic elements; and its relation to Christianity - the commission and the debate about images, their uses and functions in cultual practices of Catholicism in seventeenth century Spain.

O modelo de fila M/M/n+G pode ser usado para descrever o comportamento de uma Central de Atendimento. Nesse modelo as chegadas são Poisson com taxa lambda, o atendimento é exponencialmente distribuído com taxa mi, há n atendentes e os tempos de paciência dos clientes têm distribuição geral. A espera do usuário em fila não pode ultrapassar um tempo (paciência) que tem distribuição G e, se isto ocorrer, ele abandona o sistema. Mandelbaum e Zeltyn [2004] mostraram que existe uma relação linear entre o tempo médio de permanência na fila e a probabilidade de abandono nesses modelos quando a paciência é exponencialmente distribuída. No presente trabalho, estudamos essa relação no caso de distribuiçãao de paciência do tipo mista (com partes discreta e contínua), em que buscamos representar a reação dos usuários às mensagens gravadas reproduzidas periodicamente para aqueles que estão esperando atendimento. Utilizamos duas distribuições de paciência: Exponencial Mista e Uniforme Mista e percebemos que não há uma relação linear entre o tempo médio de espera na fila e a probabilidade de abandono. Observamos que para uma mesma taxa de chegada, o tempo médio de espera na fila é menor para a distribuição de paciência mista quando comparada com a Exponencial ou Uniforme de mesmos parâmetros. Analisamos o que ocorre com essa relação quando alteramos a distribuição do atendimento e percebemos que ela é mais afetada pela média e pelo coeficiente de variação do que pela particular distribuição escolhida para o tempo de serviço. / The M/M/n+G queueing model can be used to describe the behavior of a Call Center. This model has Poisson arrivals with rate lambda, service times are exponentially distributed with rate mi, n agents and the client´s patience time has general distribution. The waiting in line could not exceed a time (patience) which has distribution G, and if it occurs, the client leaves the system. In this models, Mandelbaum and Zeltyn [2004] showed that there is a linear relationship between average waiting time in queue and the probability of abandonment if the distribution of patience is Exponencial. In this work, we study this relationship in the case of patience with mixed distribution (which has discret and continuous parts). Through mixed distributions we try to represent the user´s reaction to recorded messages reproduced periodically when they are waiting for service. We have used Mixed Exponencial and Mixed Uniform distributions and, in both of them, there is not a linear relationship between average waiting time in queue and the probability of abandonment. We observe that for the same arrival rate, the average waiting time in line for mixed distribution is smaller than Exponencial or Uniform distributions with the same parameters. Also, we study the effect on waiting time and abandonment of different distributions of service and we observe that it is more affected by the coeficient of variation and average that by the particular distribution chosen for service.

Submitted by Edisangela Bastos (edisangela@ufpa.br) on 2013-02-27T18:22:11Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23898 bytes, checksum: e363e809996cf46ada20da1accfcd9c7 (MD5) Tese_EcologiaIctiofaunaEstuario.pdf: 15681832 bytes, checksum: c8ac5ecdd63f9ab6ff2ec60be8615fff (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Rosa Silva(arosa@ufpa.br) on 2013-03-04T13:16:31Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23898 bytes, checksum: e363e809996cf46ada20da1accfcd9c7 (MD5) Tese_EcologiaIctiofaunaEstuario.pdf: 15681832 bytes, checksum: c8ac5ecdd63f9ab6ff2ec60be8615fff (MD5) / Made available in DSpace on 2013-03-04T13:16:31Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 23898 bytes, checksum: e363e809996cf46ada20da1accfcd9c7 (MD5) Tese_EcologiaIctiofaunaEstuario.pdf: 15681832 bytes, checksum: c8ac5ecdd63f9ab6ff2ec60be8615fff (MD5) Previous issue date: 2012 / CNPq - Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / FAPEMA - Fundação de Amparo à Pesquisa e Desenvolvimento Científico do Maranhão / BASA - Banco da Amazônia S.A. / Os sistemas estuarinos funcionam como importante habitat para várias especies de peixes, atraves das redes de canais de mare. Sob o ponto de vista ecologico, a comunidade ictiofaunística desempenham importante funcao no balanco energetico dos varios niveis tróficos dos ecossistemas estuarinos. Neste contexto, o presente estudo objetivou: determinar as distribuições espaco-temporais da ictiofauna; explicar suas características comportamentais e ecologicas; comparar a composicao da biomassa relativa, guildas ecologicas e funcionais em diferentes sistemas estuarinos da costa Norte; investigar a influencia das variaveis bioticas e abioticas e sua correlacao com os padroes biologicos da ictiofauna e identificar alteracoes na integridade biotica dos canais de mare estudados, utilizando a ictiofauna. Os dados foram obtidos a partir de amostragens bimestrais nos canais de mare Iguaiba, Grande e Cristovao, no periodo de janeiro/2006 a setembro/2007, utilizando redes de emalhar e tapagem. Paralelamente, foram tomadas amostras na camada superficial da agua para determinacao das variaveis fisico-quimicos e dos nutrientes inorganicos dissolvidos. Na caracterizacao ecologica das especies, foram empregados indices que estimam a diversidade, equitabilidade e riqueza. O Indice de Integridade Biotica foi aplicado para avaliar os efeitos das possiveis alteracoes ambientais na ictiofauna. Tecnicas univariadas (ANOVA, Kruskall-Wallis) e multivariadas (Cluster, nMDS, SIMPER, COIA e curvas ABC) foram usadas para comparar as especies e os locais de capturas. No total foram capturados 12.219 peixes distribuídos em 55 especies e 27 familias. As familias Sciaenidae, Ariidae, Carangidae, Engraulidae e Mugilidae apresentaram maior riqueza de especies. Ariopsis bonillai e Cetengraulis edentulus, apresentaram maior contribuicao para a formacao de grupos mais similares; Stellifer naso e Cynoscion acoupa foram responsaveis pela dissimilaridade entre os grupos formados. Cerca de 66% dos peixes capturados foram representados por individuos jovens, confirmando a condicao de bercario dos sistemas estuarinos. Os registros ictiofaunisticos entre o Golfao Marajoara e Maranhense apontam a ocorrência de 140 especies. Especies marinhas visitantes ocasionais e de agua doce ocorreram ocasionalmente. Marinhas estuarino-oportunistas e estuarino dependentes apresentaram maior contribuicao no Golfao Maranhense, ja as estuarino residentes apresentaram biomassa elevada em todos os sistemas estuarinos investigados. Detritivoros ocorreram principalmente no Pará e zoobentivoros no Maranhao. A ocorrencia de piscivoros foi inversamente proporcional a abundancia de juvenis. A co-estrutura formada entre variaveis ambientais-peixes foi significativa. As variaveis salinidade, pH, silicato, amonio, fosfato e nitrato influenciaram na estrutura da ictiofauna. Nenhuma especie se associou a ambientes com elevadas concentracoes de nutrientes inorganicos. As curvas ABC demonstraram que o ambiente estuarino encontra-se moderadamente perturbado, enquanto o indice de integridade caracterizou a qualidade ambiental dos canais de mare entre muito pobre a regular. O estudo mostrou que os canais de mare são importantes areas de criacao devido a dominancia de juvenis; a ictiofauna apresenta sazonalidade em relacao aos periodos hidrologicos; a comunidade peixes presente nos canais de mare pode atuar como indicadora da qualidade de ecossistemas submetidos a pulsos de mares. Considera-se, portanto, a protecao dos canais entre-mares dos manguezais uma ação essencial para o manejo dos recursos pesqueiros, uma vez que existe uma forte relacao entre abundancia da ictiofauna e a composição estrutural do habitat. / Estuarine systems constitute an important habitat for different species of fish. From the ecological standpoint, the ichthyofauna plays an important role in the energy balance between trophic levels in estuarine ecosystems. Thus, the following were aims of the present study: determine the spatiotemporal distribution of the ichtyofauna; explain behavioral and ecological characteristics; compare the composition of relative biomass, ecological and functional guilds in different estuarine systems in northern Brazil; investigate the influence of biotic and abiotic variables and correlations with the biological patterns of the ichthyofauna; and identify changes in the biotic integrity of the tidal creeks studied. Data were acquired through bimonthly sampling in the Iguaiba, Grande and Cristovao tidal creeks between January 2006 and September 2007, using gillnets and block nets. Samples were also taken of the surface water for the determination of physicochemical parameters and dissolved inorganic nutrients. Diversity, evenness and richness indices were employed for the ecological characterization of the species. The biotic integrity index was used to assess the effects of possible environmental changes on the ichthyofauna. Univariate (ANOVA, Kruskall-Wallis) and multivariate (Cluster, nMDS, SIMPER, COIA and ABC curves) statistical methods were used to compare species and capture sites. A total of 12,219 individuals distributed among 55 species and 27 families were caught. The families Sciaenidae, Ariidae, Carangidae, Engraulidae and Mugilidae had the greatest species richness. Ariopsis bonillai and Cetengraulis edentulus made the greatest contribution to the formation of similar groups. Stellifer naso and Cynoscion acoupa were responsible for the dissimilarity between the groups formed. Approximately 66% of the fish caught were juveniles, thereby confirming the use of estuarine systems as nurseries. The records between the Marajoara and Maranhao Gulfs indicate the occurrence of 140 species. Marine occasional visitors and freshwater species occurred occasionally. Marine estuarine-opportunists and estuarine dependents species made the largest contribution to the Maranhão Gulf, whereas estuarine residents species had high biomass values in all estuarine systems investigated. Detritivores occurred mainly in the state of Para and zoobenthivores were found mainly in the state of Maranhao. The occurrence of piscivores was inversely proportional to the abundance of juveniles. The co-structure formed between environment-fish parameters was significant. Salinity, pH, silicate, ammonium, phosphate and nitrate exerted an influence over the structure of the fish community. No species were associated with environments with high concentrations of inorganic nutrients. The ABC curves revealed that the estuarine environment is moderately disturbed and the integrity index characterized the environmental quality of the tidal creeks as very poor to fair. The presence of juveniles demonstrates the importance of tidal creeks to fish development. The ichthyofauna analyzed in the present study exhibits seasonality with regard to hydrological periods. The fish community in tidal creeks can serve as an indicator of the quality of ecosystems submitted to tidal pulses. Therefore, the protection of tidal creeks in mangroves is essential to the management of fishery resources, considering the strong association between ichthyofauna abundance and the structural composition of the habitat.

O modelo de fila M/M/n+G pode ser usado para descrever o comportamento de uma Central de Atendimento. Nesse modelo as chegadas são Poisson com taxa lambda, o atendimento é exponencialmente distribuído com taxa mi, há n atendentes e os tempos de paciência dos clientes têm distribuição geral. A espera do usuário em fila não pode ultrapassar um tempo (paciência) que tem distribuição G e, se isto ocorrer, ele abandona o sistema. Mandelbaum e Zeltyn [2004] mostraram que existe uma relação linear entre o tempo médio de permanência na fila e a probabilidade de abandono nesses modelos quando a paciência é exponencialmente distribuída. No presente trabalho, estudamos essa relação no caso de distribuiçãao de paciência do tipo mista (com partes discreta e contínua), em que buscamos representar a reação dos usuários às mensagens gravadas reproduzidas periodicamente para aqueles que estão esperando atendimento. Utilizamos duas distribuições de paciência: Exponencial Mista e Uniforme Mista e percebemos que não há uma relação linear entre o tempo médio de espera na fila e a probabilidade de abandono. Observamos que para uma mesma taxa de chegada, o tempo médio de espera na fila é menor para a distribuição de paciência mista quando comparada com a Exponencial ou Uniforme de mesmos parâmetros. Analisamos o que ocorre com essa relação quando alteramos a distribuição do atendimento e percebemos que ela é mais afetada pela média e pelo coeficiente de variação do que pela particular distribuição escolhida para o tempo de serviço. / The M/M/n+G queueing model can be used to describe the behavior of a Call Center. This model has Poisson arrivals with rate lambda, service times are exponentially distributed with rate mi, n agents and the client´s patience time has general distribution. The waiting in line could not exceed a time (patience) which has distribution G, and if it occurs, the client leaves the system. In this models, Mandelbaum and Zeltyn [2004] showed that there is a linear relationship between average waiting time in queue and the probability of abandonment if the distribution of patience is Exponencial. In this work, we study this relationship in the case of patience with mixed distribution (which has discret and continuous parts). Through mixed distributions we try to represent the user´s reaction to recorded messages reproduced periodically when they are waiting for service. We have used Mixed Exponencial and Mixed Uniform distributions and, in both of them, there is not a linear relationship between average waiting time in queue and the probability of abandonment. We observe that for the same arrival rate, the average waiting time in line for mixed distribution is smaller than Exponencial or Uniform distributions with the same parameters. Also, we study the effect on waiting time and abandonment of different distributions of service and we observe that it is more affected by the coeficient of variation and average that by the particular distribution chosen for service.