Made available in DSpace on 2010-04-20T20:53:11Z (GMT). No. of bitstreams: 3 164883.pdf.jpg: 12409 bytes, checksum: 44900db4083d4530b1efcfb54c46a0f9 (MD5) 164883.pdf: 1178056 bytes, checksum: 4c23508b7355a27173aa886c54ecd90f (MD5) 164883.pdf.txt: 332261 bytes, checksum: f94a85195769db10b16fdbaa6088cc9f (MD5) Previous issue date: 2007-05-18T00:00:00Z / This work analyzes the dissemination of microcredit programs implemented by municipalities in the Metropolitan Region of São Paulo, and identifies the factors that have influenced the adoption of these programs as well as the factors the have influenced the choice between different models of programs: state run and joint venture between state and private organizations. Selected cases are examined with focus on the dissemination process. This study concludes that the generalized adoption of microcredit programs in the last 15 years by municipalities was influenced by many factors: 1) the existence of common social problems and the perception of them as priorities to governments, 2) the reduction of inflation rates and the changes in the regulation of the activity, that created a better environment to the implementation of the microcredit programs; 3) the identification of microcredit as a solution to a perceived problem through the access to information of microcredit programs developed in Brazil and in other countries. However, the access to information about different microcredit programs models was influenced by the municipal technical and financial capabilities and the participation of its policy makers and bureaucrats in networks that addresses common problems and possible solutions. / Esse trabalho analisa o processo de disseminação de programas públicos de microcrédito implantados pelos governos municipais da Região Metropolitana de São Paulo (RMSP), com o objetivo de identificar os fatores que influenciaram a adoção desses programas, assim como identificar os fatores que influenciaram a opção pela implantação de seus diferentes modelos: estatal ou por meio de Organizações da Sociedade Civil de Interesse Público (Oscips) criadas em parceiras entre instituições da sociedade civil e prefeituras municipais. O estudo conclui que a rápida disseminação dos programas públicos de microcrédito na RMSP nos últimos 15 anos foi influenciada por diversos fatores entre os quais: 1) a existência de problemas comuns e a percepção destes como prioritários pelos municípios: o aumento da informalidade e de pessoas que trabalham por conta própria, e a dificuldade que essas pessoas têm de obter crédito para suas atividades produtivas; 2) a redução das taxas de inflação e a nova regulamentação da atividade de microcrédito, que criaram um ambiente favorável à implantação e gestão desses programas; 3) a identificação do microcrédito como proposta de enfrentamento do problema a partir do acesso a informações sobre programas de microcrédito existentes no Brasil e no exterior por gestores públicos. Entretanto o acesso à informação sobre os diferentes modelos foi influenciado pela capacidade financeira e técnica dos municípios e a participação de seus gestores em fóruns de debates sobre problemas comuns e possíveis formas de enfrentamento destes. Já a escolha por um dos modelos foi influenciada por fatores ideológicos, de afinidade política, pela comparação da eficiência de cada modelo, pelos incentivos políticos e financeiros, e pela capacidade financeira e técnica dos municípios.

Submitted by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-17T20:06:19Z No. of bitstreams: 1 1409432.pdf: 4137522 bytes, checksum: 0f17bb2e94bc6d6f2c6b761ecebe221b (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-17T20:06:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1409432.pdf: 4137522 bytes, checksum: 0f17bb2e94bc6d6f2c6b761ecebe221b (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha(marcia.bacha@fgv.br) on 2011-05-17T20:06:36Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1409432.pdf: 4137522 bytes, checksum: 0f17bb2e94bc6d6f2c6b761ecebe221b (MD5) / Made available in DSpace on 2011-05-17T20:06:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1409432.pdf: 4137522 bytes, checksum: 0f17bb2e94bc6d6f2c6b761ecebe221b (MD5) Previous issue date: 2008 / Business linkages are characterized as relationships between large companies and small local suppliers, with benefits such as business increase among companies, costs reduction, and increase of the local economy with direct implications to the region development. It makes the State possibly interested in those linkages, having public policies as action tools. The objective of this dissertation is to identify conditions under the State may establish public policies to promote such linkages. In the bibliographic an analysis of themes related to the relationship between companies, as well as of the Brazilian investment environment is made. Two concepts are also analyzed: business linkages and public policies. To reach the research objective two programs were studied, both with the objective of fostering the business relationship between big buyers and small suppliers: Projeto Vínculos and Programa de Desenvolvimento de Fornecedores (carried out in the Brazilian states of Maranhão, Espírito Santo, and Pará). Fourteen members of organizations related to the theme, who authorized the transcription for further analysis, were interviewed. The final conclusion indicates that the State may stimulate the development of business linkages through public policies under the following conditions: as complementation of State policies, as professional qualification policies, as investments attraction complementation, as a policy to promote the technology transfer, and as a policy to the development ofthe business environment. / Vínculos de negócios são caracterizados como relacionamentos entre grandes empresas e pequenos fornecedores locais, com beneficios que incluem o aumento de negócios entre as empresas, diminuição de custos e dinamização da economia local, com implicações diretas para o desenvolvimento. Isso faz com que o Estado possa ter interesse na promoção destes vínculos, sendo as políticas públicas seu instrumento de promoção. Esta dissertação tem como objetivo identificar as condições para que o Estado estabeleça políticas públicas para a promoção de tais vínculos. Na revisão bibliográfica faz-se a análise de temas ligados ao relacionamento entre empresas, bem como do ambiente de investimento no Brasil. Também é realizada uma análise dos conceitos de vínculos de negócios e de políticas públicas. Para se chegar ao objetivo da pesquisa, foram analisados dois programas, ambos com o objetivo de fortalecer a relação entre grandes empresas compradoras e pequenos fornecedores: Projeto Vínculos e Programa de Desenvolvimento de Fornecedores (dos estados de Maranhão, Espírito Santo e Pará). Utilizou-se como técnica de coleta de dados a entrevista em profundidade, com um total de quatorze entrevistados, que autorizaram a transcrição para posterior análise. A conclusão é que o Estado pode estimular vínculos de negócios por meio de políticas públicas nas seguintes condições: ao complemento de políticas de Estado, como política de qualificação profissional, complemento à política de atração de investimentos, como incentivo à transferência de tecnologia e para o desenvolvimento do ambiente de negócios.

CRUZ FILHO, Carlos Araújo. Avaliação interdisciplinar da estratégia nordeste territorial / FNE do município de Tejuçuoca (CE) - (2008- 2012). 2014. 121f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Avaliação de Políticas Públicas, Fortaleza (CE), 2014. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-11-11T12:07:48Z No. of bitstreams: 1 2014_dis_cacfilho.pdf: 1300207 bytes, checksum: b2e2c53c2b6d09503e673a47bf601d0b (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-11-11T12:39:49Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2014_dis_cacfilho.pdf: 1300207 bytes, checksum: b2e2c53c2b6d09503e673a47bf601d0b (MD5) / Made available in DSpace on 2014-11-11T12:39:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2014_dis_cacfilho.pdf: 1300207 bytes, checksum: b2e2c53c2b6d09503e673a47bf601d0b (MD5) Previous issue date: 2014 / This work has the objective to evaluate the Nordeste Territorial Strategy of the Banco do Nordeste, a developed bank from Northeast Region from Brazil; a strategy organized and worked in Tejuçuoca City, in the Ceará State, at the period of 2008 to 2012, when a lot of institutional actions from Banco do Nordeste and partners had been implemented in the locality, also and mainly on account of the disposal of financial resources through the Region Public Fund, known as Fundo Constitucional do Nordeste (FNE), intended to enterprises that attend the requirements of the program in that Region. The FNE is part of a roll of public politics of the Federal Government with the responsibility to support companies and entrepreneurs of any size who exert productive activities in the Northeast Region, North of Minas Gerais and North of Espirito Santo. This work evaluates if the objectives considered for the strategy implemented through Banco do Nordeste has being correctly attended, since this program deals mainly with public resources. Also, this work verifies and indicates if changes or improvements in the conditions of life in terms of job and income creation had been reached by the beneficiaries of the loan resources granted by the Bank. Researches were made through questionnaires to the managers of the program, customers that had been attended through, Agents of Development and others stakeholders, objectifying to catch additional information. Finally, the proposal of this work aims also to deal with political, instrumental and technical questionings, considering the possibility of creation of new ranks of job and, consequently, improvement of life conditions of all the involved ones. / Este trabalho tem o objetivo de avaliar a Estratégia Nordeste Territorial do Banco do Nordeste organizada e trabalhada no município de Tejuçuoca (CE), no período de 2008 a 2012, quando diversas ações institucionais a partir do Banco do Nordeste e parceiros foram implementadas na localidade, inclusive e principalmente por conta da disponibilização de recursos financeiros através do Fundo Constitucional de Financiamento do Nordeste (FNE), para empreendimentos que atendem aos requisitos do programa. O FNE faz parte do rol de políticas públicas do Governo Federal com a responsabilidade de financiar empresas e empresários de qualquer porte que exercem atividades produtivas na Região Nordeste, Norte de Minas Gerais e Espírito Santo. Para tanto, esta trabalho avalia se os objetivos propostos pela estratégia implementada pelo Banco do Nordeste estão sendo atendidos, posto que primordialmente foram concedidos financiamentos através do Fundo Constitucional de Financiamentos do Nordeste (FNE) aos agentes produtivos. Também, este trabalho verifica e indica se mudanças ou melhorias nas condições de vida em termos de geração de emprego e renda, foram alcançados pelo beneficiários dos recursos financeiros concedidos pelo Banco. Foram realizadas pesquisas junto aos gestores do programa, clientes e Agentes de Desenvolvimento que fazem parte do processo, objetivando captar informações adicionais que foram analisadas. Finalmente, a proposta deste trabalho visa atender também a questionamentos de ordem política, instrumental e técnica, diante da possibilidade de criação de novos postos de emprego e conseqüente melhoria das condições de vida de todos os envolvidos, através da concessão de financiamentos pelo BNB com os recursos do FNE.

Os sistemas integrados de gestão, originalmente conhecidos como ERP (Enterprise Resource Planning), provocam grandes impactos nas organizações em que são implementados. Os efeitos, tanto de natureza positiva em termos de benefícios, contribuições e vantagens que o sistema pode proporcionar, quanto negativos, no que se refere às dificuldades, barreiras e problemas enfrentados na implementação do sistema, assim como os desafios que se impõem com a adoção e uso do ERP, têm sido discutidos em diferentes estudos. No entanto, grande parte das pesquisas que tratam dos efeitos e impactos decorrentes da adoção dos sistemas ERP tem focado os processos e resultados de implementações realizadas em empresas de grande porte, apesar da participação crescente das pequenas e médias empresas (PMEs) na aquisição desse tipo de sistema. Considerando as características específicas e diferenciadas das PMEs em relação às empresas de grande porte, o crescente interesse dos fornecedores de ERP nesse segmento de empresas e o aumento da participação do segmento das PMEs na aquisição de sistemas integrados de gestão, este estudo foi conduzido com o propósito de responder à seguinte questão: Como se desenvolve o processo de implementação de ERP em PMEs? Utilizando a estratégia de pesquisa estudo de caso, do tipo único e incorporado, analisou-se o processo de implementação de um sistema ERP em empresa do setor da construção civil, enquadrada como de pequeno porte, de acordo com os critérios dos fornecedores de ERP, e de porte médio, se considerados os demais parâmetros vigentes no Brasil. O estudo teve como propósito investigar como se desenvolveu o processo de implementação do sistema ERP na empresa pesquisada tomando por base as seguintes proposições teóricas: contexto da empresa antes da adoção do ERP, fatores que levaram à adoção do ERP, impactos e efeitos da implementação do ERP, dificuldades e problemas enfrentados na sua implementação, vantagens e desvantagens obtidas com o ERP, desafios que se impuseram com sua adoção, acrescentando-se ainda o nível de satisfação da empresa com o sistema ERP. As evidências, obtidas neste estudo de caso, permitiram constatar que alguns aspectos relevantes, presentes no processo de implementação de ERP na empresa pesquisada, confirmam aspectos já observados em estudos anteriores, outros se apresentam de forma diferente, alguns não condizem com o que diz a literatura, constatando-se, também, alguns aspectos novos, ainda não mencionados pela literatura que trata do assunto. / Integrated Management Systems, originally known as ERP (Enterprise Resource Planning) provoke massive impact in the companies where they are implemented. The effects, both positive - benefits, contributions and advantages, and negative - difficulties, barriers and problems faced along implementation, as well as the challenges posed by the execution and use of ERP, have been discussed in many studies. However, much of the research on the effects and the impact resulting from the adoption of ERP has focused on processes and results derived from the implementation of that system in large enterprises, in spite of the increasing participation of small and medium size businesses (SMEs) in the acquisition of such system. Considering that: SMEs display distinctive characteristics from the larger enterprises; suppliers have shown increasing interest on this segment; there has been a swell in the participation of these enterprises in the acquisition of integrated enterprise systems, this work aimed at answering the following question: How does the ERP implementation process take place in SMEs? Case study of the type unique and incorporated was the kind of research chosen to investigate the implementation process of an ERP system in a construction enterprise considered small according to ERP suppliers criteria, and medium size if Brazilian current parameters are to be taken into account. The study aimed at investigating the way the process evolved in the above-mentioned enterprise, based on the following theoretical proposition: enterprise context prior to the adoption of ERP; difficulties and troubles faced along implementation; advantages and disadvantages obtained through ERP; challenges imposed by its implementation; level of satisfaction of the enterprise with the system. The evidence allowed us to ascertain that: some relevant aspects present in the process of implementation of ERP validate facts already observed in previous studies, some others consubstantiate differences, some do not comply with the present written material available, and some are new aspects, still not mentioned in studies on the subject.

A certificação CERTICS foi desenvolvida para ser um instrumento de política pública que busca contribuir para o desenvolvimento nacional sustentável e pode apoiar as empresas nacionais de software na evolução necessária para se tornarem mais competitivas frente aos softwares estrangeiros. No entanto, esta certificação, assim como outras, requer investimento de profissionais e recursos financeiros, o que é um problema notadamente nas pequenas empresas de software. Este trabalho tem o objetivo de apresentar o GARREC, Guia para Atendimento dos Requisitos dos Resultados Esperados da CERTICS, que é uma ferramenta desenvolvida para apoiar no processo da certificação CERTICS, atuando em complemento à documentação existente. O GARREC foi construído visando facilitar o entendimento dos conceitos da CERTICS e no atendimento dos resultados esperados por meio de proposição de evidências, considerando cenários de pequenas empresas. Assim, o GARREC contribuirá para reduzir o investimento necessário para a certificação. O método de pesquisa adotado envolveu a análise do Modelo de Referência para Avaliação da CERTICS e o detalhamento dos Requisitos Específicos dos seus Resultados Esperados e, para estes foram propostas evidências para atendimento classificadas por relevância. Desta forma, todos os aspectos avaliados são considerados, garantindo qualidade de cobertura do atendimento aos requisitos da certificação. Para a avaliação do GARREC foi realizado um experimento no qual os participantes o utilizaram para atender a resultados esperados predeterminados e responderam a uma pesquisa. Participaram do experimento três empresas com diferentes níveis de conhecimento da CERTICS, uma empresa certificada, uma em processo de certificação e uma sem conhecimento anterior. A partir dos resultados coletados da pesquisa de avaliação, o GARREC atinge os seus objetivos de auxiliar no entendimento e no atendimento dos requisitos da certificação CERTICS, com 91,3% de aceitação aos itens de efetividade e 97,5% referente aos itens de aplicabilidade. Uma validação mais ampla em campo ainda se faz necessária para uma avaliação mais consistente da ferramenta. / The CERTICS certification was developed to be a public policy tool that seeks to contribute to sustainable national development and it can support national software companies in the evolution required to become more competitive compared to the foreign software. However, this certification, as well as others, requires professional investment and financial resources, which is usually a problem for small software companies. This work aims to present GARREC, Guide for Meeting the Requirements of Results Expected from CERTICS, which is a tool developed to support the understanding and obtaining of the CERTICS certification, working in addition to the existing documentation. GARREC was built to facilitate the understanding of the CERTICS’ concepts and in meeting the expected results through evidence proposition considering small business scenarios.Therefore, GARREC will contribute to reducing the investment required for certification. The research method involved the analysis of the Reference Model for Evaluation of CERTICS and detailing of the Specific Requirements of its Expected Results, and for these, evidence was presented to meet them, classified by relevance. In this way all evaluated aspects are considered, guaranteeing quality of coverage of the attendance to the certification requirements. For the GARREC evaluation, an experiment was carried out in which the participants used it to meet predetermined expected results and answered to a survey. Three companies with different levels of knowledge of CERTICS, a certified company, one in the process of certification and one without previous knowledge participated in the experiment. Based on the results of the evaluation survey, GARREC achieves its objectives of assisting in the understanding and fulfillment of CERTICS certification requirements, with 91.3% acceptance of the items referring to Effectiveness and, 97.5% acceptance of the related items Applicability. Further validation in the field is still necessary for a more consistent evaluation of the tool.

A certificação CERTICS foi desenvolvida para ser um instrumento de política pública que busca contribuir para o desenvolvimento nacional sustentável e pode apoiar as empresas nacionais de software na evolução necessária para se tornarem mais competitivas frente aos softwares estrangeiros. No entanto, esta certificação, assim como outras, requer investimento de profissionais e recursos financeiros, o que é um problema notadamente nas pequenas empresas de software. Este trabalho tem o objetivo de apresentar o GARREC, Guia para Atendimento dos Requisitos dos Resultados Esperados da CERTICS, que é uma ferramenta desenvolvida para apoiar no processo da certificação CERTICS, atuando em complemento à documentação existente. O GARREC foi construído visando facilitar o entendimento dos conceitos da CERTICS e no atendimento dos resultados esperados por meio de proposição de evidências, considerando cenários de pequenas empresas. Assim, o GARREC contribuirá para reduzir o investimento necessário para a certificação. O método de pesquisa adotado envolveu a análise do Modelo de Referência para Avaliação da CERTICS e o detalhamento dos Requisitos Específicos dos seus Resultados Esperados e, para estes foram propostas evidências para atendimento classificadas por relevância. Desta forma, todos os aspectos avaliados são considerados, garantindo qualidade de cobertura do atendimento aos requisitos da certificação. Para a avaliação do GARREC foi realizado um experimento no qual os participantes o utilizaram para atender a resultados esperados predeterminados e responderam a uma pesquisa. Participaram do experimento três empresas com diferentes níveis de conhecimento da CERTICS, uma empresa certificada, uma em processo de certificação e uma sem conhecimento anterior. A partir dos resultados coletados da pesquisa de avaliação, o GARREC atinge os seus objetivos de auxiliar no entendimento e no atendimento dos requisitos da certificação CERTICS, com 91,3% de aceitação aos itens de efetividade e 97,5% referente aos itens de aplicabilidade. Uma validação mais ampla em campo ainda se faz necessária para uma avaliação mais consistente da ferramenta. / The CERTICS certification was developed to be a public policy tool that seeks to contribute to sustainable national development and it can support national software companies in the evolution required to become more competitive compared to the foreign software. However, this certification, as well as others, requires professional investment and financial resources, which is usually a problem for small software companies. This work aims to present GARREC, Guide for Meeting the Requirements of Results Expected from CERTICS, which is a tool developed to support the understanding and obtaining of the CERTICS certification, working in addition to the existing documentation. GARREC was built to facilitate the understanding of the CERTICS’ concepts and in meeting the expected results through evidence proposition considering small business scenarios.Therefore, GARREC will contribute to reducing the investment required for certification. The research method involved the analysis of the Reference Model for Evaluation of CERTICS and detailing of the Specific Requirements of its Expected Results, and for these, evidence was presented to meet them, classified by relevance. In this way all evaluated aspects are considered, guaranteeing quality of coverage of the attendance to the certification requirements. For the GARREC evaluation, an experiment was carried out in which the participants used it to meet predetermined expected results and answered to a survey. Three companies with different levels of knowledge of CERTICS, a certified company, one in the process of certification and one without previous knowledge participated in the experiment. Based on the results of the evaluation survey, GARREC achieves its objectives of assisting in the understanding and fulfillment of CERTICS certification requirements, with 91.3% acceptance of the items referring to Effectiveness and, 97.5% acceptance of the related items Applicability. Further validation in the field is still necessary for a more consistent evaluation of the tool.