Made available in DSpace on 2016-12-12T20:32:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 74576.pdf: 1524658 bytes, checksum: dced431445bd9af135b0f8fc256d6d96 (MD5) Previous issue date: 2005-12-08 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / With the globalization, the borders are being eased, the communication means open the market ever more to new ideas, and the society is, in general, led to generate and absorb the innovations, quicker than in the past and to a continuous improvement in the international trade relations, requiring from micro, small and medium sized enterprises a higher competitive qualification. The capability to generate, broadcast and utilize new knowledge is behaving as the propelling element in the technological development, and transfer such knowledge to such group of companies is not a linear process. In this context, the government, technological institutes and companies do not have individually or separately capabilities to generate, broadcast and employ such knowledge, and the PROGEX precisely provides an efficient and efficacious action within this triad, offering support for the insertion and/or permanence of these companies in the overseas market. This essay aims at determining the impacts over exports and in the results perceived by the MSMEs in function of the support from such Program. The investigation focused on the market, on the evolution of the trade balance in Santa Catarina and Brazil, processes that influence the issues of organizational culture, competitiveness and innovation in MSMEs. A qualitative, exploratory and descriptive research has been carried out, with the study of multiple cases of companies taking part in the PROGEX and that have had their projects finalized. The results obtained indicate that PROGEX is being effective, where through innovations in products and processes, it impacts the exports and competitiveness, significantly increasing the product's overseas sales volume, in companies that already export, inserting companies and products into the exports market, and replacing imports. Apart from that, it has strengthened the company at the domestic market, increasing their total revenues, qualifying the technical teams of the MSMEs, increasing the number of new job openings, reduction of footprint, and creating sensitivity, internalization and dissemination of the exporting culture, and the relevance of innovation for the actual needs to increase competitiveness for companies and entrepreneurs, allowing investing in their insertion into other more demanding or unknown countries. / Com a mundialização, as fronteiras entre os países estão sendo atenuadas, os meios de comunicação abrem cada vez mais o mercado a novas idéias e a sociedade, de um modo em geral, é levada a gerar e absorver as inovações mais rapidamente que no passado. Neste contexto, vem ocorrendo um contínuo aperfeiçoamento nas relações de comércio internacional, exigindo das micro, pequenas e médias empresas maior capacitação competitiva. A capacidade de geração, difusão e utilização de novos conhecimentos tem sido o elemento propulsor do desenvolvimento tecnológico, sendo que a transmissão do conhecimento para este porte de empresas não é um processo linear. Assim, governo, institutos tecnológicos e empresas não têm capacidade, sozinhos ou em separado, para gerar, difundir e utilizar esses conhecimentos. O Programa de Apoio Tecnológico à Exportação - PROGEX proporciona exatamente a atuação nesta tríade, oferecendo apoio para inserção e/ou permanência destas empresas no mercado exterior. Esta dissertação tem o objetivo de determinar os impactos sobre a exportação e nos resultados percebidos pelas MPMEs em função do apoio do referido Programa. A investigação teve como foco o mercado, a evolução da balança comercial em Santa Catarina e no Brasil, processos estes que influenciam na questão da cultura organizacional, da competitividade e da inovação das MPMEs. Foi realizada uma pesquisa qualitativa, exploratória e descritiva, com estudo de múltiplos casos de produtos participantes do PROGEX e que tiveram seus projetos finalizados. Os resultados obtidos indicam que este Programa tem sido efetivo, uma vez que vem promovendo inovações em produtos e processos, causando impactos na exportação e na competitividade, aumentando significativamente a exportação do produto, em empresas já exportadoras, inserindo empresas/produtos no mercado de exportação e substituindo importações. Além disso, fortalece a empresa no mercado nacional com aumento da receita total, capacita a equipe técnica das MPMEs, aumenta o número de novos postos de trabalho, reduz a área útil ocupada, sensibiliza, internaliza e dissemina a cultura exportadora e destaca a importância da inovação para a real necessidade do aumento da competitividade para as empresas e empresários, possibilitando investimentos na inserção em outros países mais exigentes ou desconhecidos

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ACF37B.pdf: 868805 bytes, checksum: ccd08d33ecb19b054e219ff0d3537c92 (MD5) Previous issue date: 2006 / In recent years, clusters have become a central part in discussions about local and regional economic development, as well as in the elaboration of public policies for generating jobs and income. Concurrent with the discussions about clusters, the subject globalization has also received growing attention from the media in the academic and government fields. Different aspects are considered in the discussions regarding globalization and one of the subjects is the insertion of local economies into international commerce. One of these ways of insertion is by global value chains. This term began to be used at the end of 90s, and refers to the productive value chains dispersed throughout the world, but with integrated production and commercialization. The aim of this thesis is to understand how the exportation process influences the development of fashion clusters, this being done by the insertion of these clusters into the global value chains. Each year, the Brazilian fashion sector seeks to broaden their participation in the global economy by means of insertion into the global value chains. This insertion, however, has caused impacts in specialized clusters of garment manufacturers, such as beach fashion, jeans and women¿s clothing. As a way of identifying these impacts, three cluster manufacturers were studied in the state of Rio de Janeiro, namely Cabo Frio, São Gonçalo and Niterói. The impacts of internationalization on the companies integrated into these three clusters were explored by means of a six-month field study, including semistructured interviews. This internationalization occurs either by direct exportation or by means of inserting these companies into the global value chains. The results of the study points out the opportunities and threats to these companies, as well as shows the importance of more adequate public policies for the development of Brazilian fashion clusters. Among these threats, the possibility of inserting these cluster companies into the global value chains in a captive manner (Gereffi, Humphrey, Sturgeon, 2005) was singled out, placing them ¿under control¿ of the exporting companies. As for opportunities, the participation of government support agencies and improvements in fashion show good alternatives for inserting these companies into the global value chains, making possible autonomous and competitive performance. / Recentemente, os arranjos produtivos locais (APLs) figuram no centro dos debates sobre desenvolvimento econômico local e regional e na elaboração de políticas públicas de geração de emprego e renda. Concomitantemente com o debate sobre APLs, o tema globalização também vem recebendo destaque crescente da mídia, do meio acadêmico e dos governos. Vários aspectos são abordados pelo debate a cerca da globalização e um dos temas é a inserção de economias locais no comércio internacional. Um dessas formas de inserção se dá por meio das cadeias globais de valor (global value chains). Esse termo começou a ser cunhado no final da década de 1990 e refere-se às cadeias produtivas de valores dispersas pelo mundo, mas com produção e comercialização integradas. Essa dissertação enfoca como o desenvolvimento de APLs do setor de moda é influenciado pela atividade exportadora, sendo essa feita por meio da inserção desses APLs em cadeias globais de valor. O setor de moda brasileiro vem buscando a cada ano uma maior participação na economia global por meio da inserção em cadeias globais de valor. Essa inserção, contudo, tem causado impactos em APLs produtores de artigos de vestuário específicos, tais como moda-praia, jeans e vestuário feminino. Como forma de identificar esses impactos foram selecionados três APLs produtores desses artigos de vestuário no estado dos Rio de Janeiro, sendo esses respectivamente Cabo Frio, São Gonçalo e Niterói. Por meio de uma pesquisa de campo com duração de um mês e da realização de entrevistas semi-estruturadas foram investigados os impactos da internacionalização das empresas integrantes desses APLs. Essa internacionalização ocorre via exportação direta ou por meio da inserção dessas empresas nas cadeias globais de valor. O resultado da pesquisa aponta para oportunidades e ameaças para essas empresas, bem como sinaliza a importância de políticas públicas mais adequadas para o desenvolvimento de APLs de moda brasileiros. Dentre essas ameaças, se destaca a possibilidade de inserção das empresas desses APLs em cadeias globais de forma cativa (Gereffi, Humphrey, Sturgeon, 2005) se tornando ¿comandadas¿ pelas empresas exportadoras. Quanto às oportunidades, a atuação institucional e o aprimoramento do design sinalizam como forma de inserção virtuosa dessas empresas nas cadeias globais, possibilitando uma atuação autônoma e competitiva.

Submitted by Álvaro Martins (alvaro.martins@gvmail.br) on 2016-03-18T18:22:22Z No. of bitstreams: 1 Alvaro Martins_Tese_vfinal.pdf: 1497251 bytes, checksum: b5443ff254faa530462fb4f4f168be10 (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2016-03-23T18:07:48Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Alvaro Martins_Tese_vfinal.pdf: 1497251 bytes, checksum: b5443ff254faa530462fb4f4f168be10 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-23T18:31:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Alvaro Martins_Tese_vfinal.pdf: 1497251 bytes, checksum: b5443ff254faa530462fb4f4f168be10 (MD5) Previous issue date: 2016-02-24 / In this competitive environment globalized that we live nowadays there is a growing recognition of the central role of Information Technology (IT) to determine the success of the company, leading to better results. SMEs have also adopted IT with the same purpose, obtaining benefits of such use, but their reality is quite different in most cases of the large enterprises, especially for lack of the same resources and skills in the IT field. Apart from the competition sometimes other factors such as legal requirements in the Brazilian case, requires that companies seeks greater computerization. As companies are in different kind and stages of computerization, and especially also because IT plays a different role in each company, this study aims to determine whether there is a correlation between spending and IT investments and the performance of small and medium Brazilian companies. The study seeks to capture the differences in the outcome of the company arising from the use of IT, and for this observes financial data, taking into account also the executive's perceptions about the role that IT play in business. The methodology involves the application of questionnaires to obtain quantitative data on the profile of the use of IT and financial information; as well as qualitative data on the perception of the Information Technology role in business. After what was applied the cluster analysis technique, which presented four groups with different behaviors in relation to variables, called 'Digital'; 'Prudent'; 'Conservatives' and 'Analog'. The results point to evidences of the relationship between IT spending and investments and the increase of the company's profitability, especially when in the presence of specific perceptions of managers about the role that IT plays in the company. Companies with a higher level of IT expenditure and investment, combined with a strong awareness of managers that IT can contribute positively to the company's objectives, result in a higher level of profitability, while companies whose managers realize, intensely, that IT can not contribute positively to the company's goals, even if the IT spending and investments are considered above average levels, have a lower level of profitability. This work studied 355 small and medium Brazilian companies, and the main conclusion was that the higher the perception of managers of the positive impact of IT in the company's business processes as a whole, the greater the impact of IT spending and investments in profitability company. / No ambiente de competição globalizada que vemos nos dias atuais, há um crescente reconhecimento do papel central da Tecnologia de Informação (TI) para determinar o sucesso da empresa, levando-a a resultados melhores. As pequenas e médias empresas também adotam a TI com o mesmo objetivo de obter benefícios desse uso, porém sua realidade é, na maioria dos casos, bastante diferente da das grandes empresas, especialmente por não possuírem os mesmos recursos e competências na área de TI. Além da competição algumas vezes outros fatores, tais como exigências legais, no caso brasileiro, obrigam as empresas a buscar maior informatização. Como as empresas se encontram em momentos diferentes no que diz respeito ao estágio de informatização, sobretudo ao papel que a área de TI desempenha para cada uma, esta tese tem por objetivo verificar se existe associação entre os gastos e investimentos em TI e o desempenho da pequena e média empresa brasileira. O trabalho busca captar as diferenças no resultado da empresa advindas do uso de TI. Para tanto, observa dados financeiros levando em consideração também a percepção dos executivos sobre os estágios de informatização e o papel que a TI desempenha na empresa. A metodologia adotada envolveu a aplicação de questionários para obtenção de dados quantitativos sobre o perfil do uso de TI e informações financeiras; bem como dados qualitativos sobre a percepção do papel que TI desempenha nas empresas. Posteriormente foi aplicada a técnica de análise de cluster, que apresentou quatro agrupamentos com comportamentos distintos em relação às variáveis, denominados “Digitais”; “Prudentes”; “Conservadores” e “Analógicos”. Os resultados encontrados apontam evidências da relação existente entre os gastos e investimentos em TI e o aumento da lucratividade da empresa, especialmente diante da presença de percepções específicas dos gestores acerca do papel que TI desempenha na empresa. Empresas que apresentam um nível de gastos e investimentos em TI mais elevado, associados com uma forte percepção dos gestores de que a TI pode contribuir positivamente com os objetivos da empresa, resultam em um nível de lucratividade superior; enquanto empresas cujos gestores percebem, de maneira intensa, que a TI não pode contribuir positivamente com os objetivos da empresa, mesmo que façam níveis considerados acima da média de gastos e investimentos em TI, apresentam um nível de lucratividade inferior. Foram estudadas 355 pequenas e médias empresas brasileiras, e a principal conclusão foi que quanto maior a percepção dos gestores do impacto positivo da TI nos processos de negócio da empresa como um todo, tanto maior é o impacto dos gastos e investimentos em TI na lucratividade da empresa.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:08:01Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1993-07-27T00:00:00Z / This work is intended to locate the small and midsize components makers within the industrial contex in Brazil, as well as, to point out the importance of its role in Auto parts.Sector. The picture of domestic auto market and external, the relationship with vehicle's assemblers and the other auto-parta companies -large national and foreigners with minors- on brazilian economy, was realised. The change occurred in global market for rise of niponic carmakers in world scenary, such as challenged the 'ocidental' auto industries status, with their new industrial paradigms, that wich made significant transformations in auto-parts branch. The choosen period 1975 to 1990, i8 justified, because represent the three phases, that determined the main events brasilian expansion, recession and stagnation of domestic cal' market. The cal' global war and consequence on vehicle improvements in the BO'ties, brought to brasilian market deep change. This events caused several factors, that converging on small and midsized auto-parts, that affected particulary the minors firmas -unsettle their performanced. The impact of new industrial and administrations tecnics, on traditional manufactoring families companies management, was made and, the analysis at the role of such enterprises and their .perspective on 90'decade, too. The other topics herein approached, being made analysis on role of State and it relation with vehicle and auto-parts makers; the independent auto-parts commercial system; maintenance and consumers and emergent of marginal components in brasilian spare parts market. / Trata do problema do descompasso das empresas industriais de menor porte, do Setor de Autopeças, abordadas dentro do período de 1915 até 1990. Apresenta o Brasil em expansão, recessão e o sistema automotivo nacional em mutação, neste período, conseqüência da modernização neste ramo, provocado pela inserção no mercado mundial das montadoras nipônicas com suas novas técnicas industriais. Caracteriza-se a década de 80, apontando os problemas que afetaram os produtores menores frente a seus clientes (montadoras, autopeças) e usuários finais. Indica também os eventos ocorridos nesta década com efeitos negativos, no mercado de comercialização de sobressalentes.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:32Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1994-04-11T00:00:00Z / Este trabalho é um estudo exploratório sobre estratégia empresarial e o marketing em pequenas empresas de alta tecnologia. Através de uma pesquisa bibliográfica são abordadas: as possíveis diferenças nas estratégias e no marketing entre as empresas que atuam em ambientes industriais 'tradicionais' e as empresas que operam em ambientes industriais considerados de alta tecnologia; a aplicabilidade dos modelos e conceitos sobre o desenvolvimento de estratégias e o marketing para a realidade das pequenas empresas; e algumas características das estratégias e do marketing na pequena empresa de alta tecnologia. Através de uma pesquisa de campo, é realizada uma investigação, de caráter descritivo, sobre diversos aspectos referentes à estratégia e ao marketing, em termos de conceitos, percepções, atitudes e procedimentos, junto às pequenas empresas industriais pertencentes ao Pólo de Alta Tecnologia de São Carlos

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 180970.pdf: 542308 bytes, checksum: 93ebbbbebb4eb4c1d146f6bedde46447 (MD5) Previous issue date: 2008-05-07T00:00:00Z / Internationalization is an increasingly important subject for many companies and their managers. It is nearly impossible to remain unaware of globalization and its consequences; even if a company decides to remain in its original market, it must acknowledge the possibility of competition based abroad. Today, small and medium-sized enterprises (SMEs), as well as large ones, are engaging in international activities. Professional service companies, such as engineering consultants, are no exception. A few factors contribute to the interest in studying the engineering consultancy sector. First, there is its importance to society, especially in developing countries, which are often plagued by infrastructure deficiencies. Second, analogies can be made between this specific sector and other consulting businesses, such as those established by lawyers, accountants, and management experts. Finally, there is the fact that the most valuable asset of these companies is knowledge, which is increasingly important to most companies and tends to become a key performance driver. The purpose of the research undertaken here was to explore the internationalization process of Brazilian engineering consulting companies, identifying the main obstacles, constraints, and sources of competitive disadvantage faced by these companies in their internationalization processes. Efforts were also made to identify possible sources of competitive advantage that could compensate for these constraints. To achieve this goal, a case study, focusing on a company with a dozen international projects, was carried out. This allowed for interesting insights; it is hoped that the information obtained and the resulting managerial recommendations will contribute to future internationalization initiatives of small and medium-sized professional service companies. / A importância do tema da internacionalização é crescente, tanto para empresas quanto para seus administradores. É praticamente impossível permanecer alheio à globalização e às suas conseqüências; mesmo que uma empresa opte por permanecer em seu mercado local, pode ser necessário considerar os efeitos de concorrentes baseados no exterior. Hoje, além de grandes corporações, pequenas e medias empresas também tem se internacionalizado. Empresas prestadoras de serviços profissionais, como consultoria de engenharia, não são exceção, e alguns fatores contribuem para o interesse em estudar este setor específico. Em primeiro lugar, deve-se considerar a sua importância para a sociedade, especialmente os países em desenvolvimento, os quais frequentemente sofrem com a carência de investimentos em infra-estrutura. Além disso, existe também a possibilidade de estabelecer analogias entre este e outros serviços de consultoria, como os de advogados, contadores e administradores. Finalmente, contribui para o interesse o fato de que o ativo principal destas empresas é o conhecimento, o qual tem se tornado cada vez mais um aspecto chave para o desempenho e lucratividade das empresas. O objetivo deste estudo é explorar o processo de internacionalização de empresas brasileiras de consultoria de engenharia, identificando os maiores obstáculos, dificuldades e fontes de desvantagem enfrentados por estas empresas na sua internacionalização. Paralelamente, foram realizados esforços para identificar vantagens competitivas que pudessem compensar estas dificuldades. A fim de atingir este objetivo, foi realizado um estudo de caso, focado em uma companhia com uma dúzia de projetos internacionais. Este procedimento permitiu constatações interessantes; espera-se que as informações obtidas e as recomendações decorrentes possam contribuir para iniciativas futuras de internacionalização de pequenas e médias empresas de serviços profissionais.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:03Z (GMT). No. of bitstreams: 3 71050100663.pdf.jpg: 19093 bytes, checksum: 3257bf8cd304fb8f62410e9f370264ca (MD5) 71050100663.pdf.txt: 306257 bytes, checksum: 3f0bd45a5434a866198bb9b3c9951b8a (MD5) 71050100663.pdf: 2626224 bytes, checksum: 312ad4ff0b65a9aff1fc2c14b7d8ea94 (MD5) Previous issue date: 2008-02-28T00:00:00Z / This doctoral dissertation presents an empirical investigation of microcredit impact on the household income of the micro-entrepreneurs, clients of a commercial Brazilian bank. Real Microcredito belongs to Banco Real, the third largest commercial bank in Brazil, and to Acción International, a non-governmental organization. The research covered a sample of 22.294 microcredit contracts and 20.628 clients, from which 2.366 presented two or more credit operations, from August 2004 to April 2007. The data was provided by Real Microcredito and it was collected on Social and Economic Survey, a questionnaire filled by the microentrepeneur along with the agent, for every credit taken. Average sales was the outcome variable, used to proxy for the household income. Applying the hierarchical linear model (HLM) to analise data it was not possible to confirm with statistical significance that there are changes in the trajectory of sales for the analyzed group. Analyzing inter-individuals differences, it was possible to conclude that the variable feminine gender is associated to the increase of the household sales and income. For the other second-level variables (group-lending, geographic placement and economic activity) it is not possible to identify change statically explained by them. This research presents two contributions to the microfinance knowledge body. Firstly is a methodological contribution: the utilization of Hierarchical Linear Modeling (HLM) for microcredit impact evaluation. This method overcome many existing problems of traditional impact evaluation methods, as control group definition and the possibility of different program participation timing. Secondly is improved evidence. A frequent criticism found at the microfinance literature is the absence of quantitative evaluations with large samples. This work helps to fill this gap. Such conclusions contribute to the academy since they add the above evidences to the microfinance field, which particularly in Asia and for the women, has been highlighted given its society transformation power. / O trabalho realiza uma investigação empírica sobre impacto do microcrédito produtivo orientado de um banco comercial privado, sobre renda disponível no domicílio de microempreendedores. O objeto de estudo foram os clientes da Real Microcrédito, uma empresa resultante da parceria entre o Banco Real, terceiro maior banco privado brasileiro, e a ONG Acción International,organização não-governamental com foco em microfinanças. Foram analisados 22.994 contratos de concessão de microcrédito, correspondendo a um total de 20.628 clientes do período de agosto de 2004 a abril de 2007, dos quais 2.366 possuíam duas ou mais tomadas de crédito. A variável dependente adotada para análise do impacto da renda do domicílio foi vendas médias. Utilizando a técnica de modelos hierárquicos lineares (HLM) para analisar os dados de evolução do indivíduo ao longo do tempo não foi possível concluir que os indivíduos apresentam mudanças nas suas vendas médias ao longo do tempo, pois não foi possível afirmar com significância estatística que há mudanças nas trajetórias das vendas médias para o conjunto de tomadores no período analisado. Analisando-se as diferenças entre os indivíduos foi possível concluir que a variável gênero feminino está associada ao aumento de renda do indivíduo participante do programa. No caso das demais variáveis analisadas no segundo nível (grupo solidário, localização geográfica e atividade econômica) não foi possível identificar mudanças da renda estatisticamente significativas explicadas por elas. A tese apresenta duas contribuições para o avanço do conhecimento no campo de microfinanças. A primeira é uma contribuição metodológica: o uso de modelos Hierárquicos Linerares para análise de impacto de microcrédito. Esta metodologia, inovadora, supera diversos problemas existentes nas metodologias tradicionais de avaliação de impacto, tais como a definição de grupos de controle e possibilidade de diversos prazos de entrada no programa.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:48:22Z (GMT). No. of bitstreams: 3 74626.pdf.jpg: 20607 bytes, checksum: 09d0d80bb47e48ff5df012d331120e3b (MD5) 74626.pdf: 450083 bytes, checksum: 3b0f91904eb90de92ae9ac4f8e8368d1 (MD5) 74626.pdf.txt: 200416 bytes, checksum: b86a7c3ab28b48a8b25f0e114a73a81f (MD5) Previous issue date: 2005-03-15T00:00:00Z / This thesis, entitled "Calculation of retail price as an important factor of competitive advantage for manufactured products by small business", will present a mathematical model for product price calculation in small business. These model are founded in the Accountant Theory and in the way that prices are calculated by these industries. These retail prices, calculated by this model, must be seen by the companies as the smallest possible prices able to lead them to their planned targets, since the products made by them are manufactures and sold according to a deadline and quantity previously considered at the moment of prices arrangements, and not further investments will be needed. Therefore, these prices are classified as competitive for some products, regarding the real competition. / Esta tese de conclusão do curso de doutoramento em Administração de Empresas, a qual tem por título Cálculo do preço de venda como fator de competitividade para produtos fabricados por micro e pequenas indústrias, tem como objetivo apresentar e validar um modelo, o qual consiste em uma equação matemática. O referido modelo está fundamentado na teoria contábil e os preços de venda dos produtos, através dele calculados, deverão ser interpretados pelas empresas, suas fabricantes, como sendo os menores possíveis de serem praticados, capazes de conduzi-las aos seus objetivos de resultados previamente estabelecidos, desde que esses produtos sejam fabricados e vendidos por essas indústrias dentro dos padrões de tempos de produção e em quantidades periódicas previamente orçadas e consideradas no modelo no momento das suas precificações, bem como sem investimentos adicionais aos já estabelecidos. Portanto, esses preços são classificados como sendo os competitivos desses produtos, em vista da realidade competitiva.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-09T10:14:40Z No. of bitstreams: 1 000384143.pdf: 9419150 bytes, checksum: 93ff81a6759584a612f6608a70d4f254 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-09T10:14:56Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000384143.pdf: 9419150 bytes, checksum: 93ff81a6759584a612f6608a70d4f254 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-09T10:15:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000384143.pdf: 9419150 bytes, checksum: 93ff81a6759584a612f6608a70d4f254 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-11-09T10:15:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000384143.pdf: 9419150 bytes, checksum: 93ff81a6759584a612f6608a70d4f254 (MD5) Previous issue date: 2006 / As micro e pequenas empresas representam 99,2% das empresas no Brasil, empregam 57,2% da força de trabalho por isso são imprescindíveis para a economia e o desenvolvimento do país, apesar desses números representativos a grande preocupação é manter essas empresas ativas devido ao grande índice de mortalidade que representa em média 50%, tendo como um dos principais fatores condicionantes a falha gerencial na condução da empresa. Micro e pequenas empresas: A importância de apreender a empreender é o tema desta dissertação, que tem, por objetivo avaliar o conhecimento que os micro e pequenos empresários têm sobre a importância do desenvolvimento pessoal no gerenciamento de seus negócios. Por tratar-se de micro e pequenas empresas elegemos o Sebrae, instituição de apoio às micro e pequenas empresas de São Luís do Maranhão para investigar através de pesquisa de campo qual o conhecimento que os micro e pequenos empresários tem sobre está instituição seus produtos e serviços. O referencial teórico demonstrou que treinamento, capacitação, planejamento e aprendizado contínuo são ferramentas eficazes na administração organizacional de uma empresa. Na pesquisa de campo identificou-se que 76% dos empresários não buscaram nenhuma ajuda especializada antes de abrir seus negócios, apenas 45% dos empresários conhecem a marca do Sebrae e 54% não conhecem os produtos e serviços que o Sebrae São Luís oferece. / Small and middle-sized businesses represent 99,2% of the companies in Brazil. They employ 57,2% of the workforce and are indispensable for the country's economy and development, notwithstanding these representative numbers, the great concern is to keep these companies active owing to the high mortality rate, which means 50% on average as one ofthe chief conditioning factors for managerial failures in the conduct of the company. Small and middle-sized businesses. The importance to become an entrepreneur' is the theme of this present dissertation whose objectives are to assess the understanding that small and middlesized businessmen have about the importance of personal development in their business management. Because it is a question of small and middle-sized businesses, SEBRAE, an institution in support for small and middle-sized businesses in São Luis do Maranhão, has been elected to investigate through field research what knowledge the small and middle sized businesses have about SEBRAE and its products and services. The referential theory has shown that training, professional capacitation, planning and constant learning are effective tools in a company's organizational management and it has been identified by the field research that 77% of businessmen did not seek for any specialized help before going into business, that only 45% of businessmen know about SEBRAE and 54% are not familiar with the products and services that SEBRAE - São Luis offer.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3501.pdf: 1851737 bytes, checksum: 0d1b8ffd5bdc9480c6fb5bd8bf5c81bc (MD5) Previous issue date: 2011-02-22 / In the supermarket segment, which is in a growing process of concentration, there are small businesses, mostly on the periphery of cities and dealing with the treatment of lower income populations. These independent businesses have faced their challenges through cooperative actions in the form of central business. Initially focused on the increased bargaining power with suppliers through joint procurement, the central business begin to generate other benefits for its members as an exchange of information and experiences and for synergies through shares in other business areas such as selection, training and human resource management, accounting, marketing actions, etc.. The central business of small supermarkets can be defined as horizontal interorganizational cooperative networks whose effectiveness was associated with the operation and strength of its formal and informal mechanisms of coordination and relational cohesion among its members. This work aimed to study and analyze a group of these networks located within the state of S. Paul compared in terms of its effectiveness, relations between members and the mechanisms through which they coordinate their activities in each network. It was also made an analysis of the dynamic effects of a merger between two networks occurred recently. It was found that, for the networks studied, concerning the aspect of its operations and its process of formation and consolidation, there is evidence of similarities between them in setting up an isomorphic process and the interaction between formality and informality. Moreover, there remain some differences in coordination and cohesion that would be associated. / No segmento supermercadista, subsistem em meio a concentração crescente estabelecimentos de pequeno porte, localizados principalmente na periferia das cidades e voltados para o atendimento de populações de mais baixa renda. Estes pequenos negócios independentes têm enfrentado seus desafios mediante ações cooperativas sob a forma de centrais de negócio. Inicialmente voltadas para o aumento do poder de barganha junto a fornecedores através da compra conjunta, as centrais de negócio passam a gerar outras vantagens para seus associados como troca de informações e experiências, além de sinergias através de compartilhamentos em outras áreas de negócios tais como seleção, treinamento e administração de recursos humanos, contabilidade, ações de marketing, etc. As centrais de negócio de pequenos supermercadistas podem ser definidas como redes cooperativas interorganizacionais horizontais cuja eficácia estaria associada ao funcionamento e força de seus mecanismos formais e informais de coordenação e a coesão relacional entre seus membros. Este trabalho visou estudar e analisar um grupo destas redes localizadas no interior do estado de S. Paulo, comparando em termos de sua força, as relações entre os associados e os mecanismos através dos quais são coordenadas as suas atividades de cada rede. Foi feita também uma análise dos efeitos dinâmicos de uma incorporação entre duas centrais ocorrida recentemente, na perspectiva da rede incorporada. Constatou-se que, para as centrais estudadas, quanto ao aspecto de seu funcionamento e seu processo de formação e consolidação, existem indícios de semelhanças entre as mesmas configurando-se em um processo isomórfico bem como a convivência entre formalidade e informalidade. Por outro lado, persistem algumas diferenças em termos coordenação e coesão que estariam associadas, entre outros fatores, a localização geográfica, nível local de concorrência, tempo de vida das centrais, ao porte da rede e porte médio dos associados.