Orientador: Otávio José de Oliveira / Banca: Messias Borges Silva / Banca: José Antônio Perrella Balestieri / Banca: Márcio Cardoso Machado / Banca: Eduardo Ferro dos Santos / Resumo: Lean Six Sigma (LSS) é uma estratégia de melhoria contínua usada para aumentar a eficiência e eficácia dos processos produtivos a partir da eliminação de desperdícios e redução da sua variabilidade. Embora existam pesquisas sobre esta metodologia em empresas do setor manufatureiro, poucos estudos são direcionados para a sua aplicação no setor calçadista. Pelo exposto, o objetivo deste trabalho consiste em diretrizes para implementação do LSS em Micro, Pequenas e Médias Empresas (MPME's) de calçados. Para direcionar a realização de oito estudos de casos em MPME's calçadistas foram identificados na literatura cientifica os princípios do LSS e verificada a sua aplicação na realidade das empresas estudadas. Os instrumentos de coleta de dados para estes estudos de caso foram entrevistas semiestruturadas com gestores e colaboradores, análise documental e visita in loco. Na análise dos casos foi identificado que as empresas, embora não utilizem o LSS, possuem práticas que podem facilitar sua implementação, assim como há dificuldades que precisam ser superadas para que implementação possa ocorrer de forma eficaz. Tais possibilidades e dificuldades se constituíram como a base das diretrizes elaboradas para implementação do LSS em MPME's. Os princípios do LSS verificados nas MPME's de calçados foram: desenvolver e manter uma filosofia de longo prazo, focar no cliente, desenvolver líderes, desenvolver pessoas e equipes profissionais, desafiar e respeitar a rede de parceiros e fornecedor... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: Lean Six Sigma (LSS) is a continuous improvement methodology used to increase the efficiency and effectiveness of production processes by eliminating waste and reducing its variability. Although there are researches on this methodology in companies of the manufacturing sector, few studies are directed to its application in the footwear sector. Therefore, the objective of this paper is to propose guidelines for the implementation of LSS in micro, small and medium enterprises of footwear. In order to direct the accomplishment of eight case studies in footwear MSMEs, the principles of LSS were identified in the scientific literature, verified in the reality of the companies studied. The instruments of data collection for these case studies were semi-structured interviews with managers and collaborators, documentary analysis and on-site visit. In the analysis of the cases it was identified that the companies, although they do not use the LSS, have practices that can facilitate their implementation. As well as there are difficulties that need to be overcome so that implementation can take place effectively. These possibilities and difficulties were the basis of the guidelines developed for the implementation of LSS in MSMEs. The LSS principles found in MSMEs for footwear were: to develop and maintain a long-term philosophy, focus on the customer, develop leaders, develop people and professional teams, challenge and respect the network of partners and suppliers, create a culture of continuous improvement, Use LSS tools, pull systems (JIT), focus on the perfection of products, processes and services, eliminate waste and reduce variability. This research contributes to fill the gap in the literature regarding the lack of proposals for the implementation of LSS in MSMEs of footwear (scientific contribution) and allows ... (Complete abstract click electronic access below) / Doutor

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2008 / Bibliografia: f. 174-179 / As empresas, atualmente, estão submetidas a um ambiente com profundas transformações econômicas, políticas, tecnológicas, sociais, comerciais, ambientais e a um mercado altamente competitivo com consumidores cada vez mais exigentes. A análise do gerenciam / Currently, companies are going through deep economic, political, technological, social, commercial and environmental transformations. As well, they operate in a highly competitive market with more and more demanding consumers. The analysis of productive s

Dissertação (mestrado) - Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, 2011 / Bibliografia: p. 162-167 / Alocar as atividades de negócio para uma organização externa, na tentativa de reduzir custos e ganhar em qualidade, não é um conceito novo. A rápida globalização dos negócios e o crescimento do foco nas competências principais, iniciada nos anos oitenta e / Allocating business activities to an external organization in an attempt to reduce costs and gain in quality is not a new concept. The rapid globalization of business growth and focus on core competencies, which began in the eighties and nineties, led fir

Submitted by talita leucz (talitaleucz@hotmail.com) on 2014-02-24T21:49:50Z No. of bitstreams: 1 Dissertação versão final correções pós banca final.pdf: 1628793 bytes, checksum: 38148435e21ab19630330ea57e5936f4 (MD5) / Rejected by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br), reason: Prezada Talita, Falta a ficha catalográfica; Não consta no verso da Ata alteração do título, qualquer alteração o orientador dever vir na secretaria relatar na Ata. Título anterior: O PROCESSO DECISÓRIO DO EMPREENDEDOR FRENTE À TRANSIÇÃO DA PEQUENA PARA A MEDIA EMPRESA: CASOS DO SETOR HOTELEIRO NA CIDADE DE CURITIBA-PR Att. Suzi 3799-7876 on 2014-02-25T14:55:06Z (GMT) / Submitted by talita leucz (talitaleucz@hotmail.com) on 2014-02-25T16:37:41Z No. of bitstreams: 1 Dissertação versão final para biblioteca.pdf: 1627933 bytes, checksum: 049e2cd9725260efc220f014418074ca (MD5) / Rejected by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br), reason: Prezada Talita, Falta a ficha catalográfica na 3ª página. Att. Suzi 3799-7876 on 2014-02-26T18:05:50Z (GMT) / Submitted by talita leucz (talitaleucz@hotmail.com) on 2014-02-27T14:43:40Z No. of bitstreams: 1 Dissertação versão final correções pós banca final c ficha.pdf: 1737506 bytes, checksum: 400c54fe0341012b13df98409af3cc4a (MD5) / Approved for entry into archive by Suzinei Teles Garcia Garcia (suzinei.garcia@fgv.br) on 2014-02-28T14:49:42Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação versão final correções pós banca final c ficha.pdf: 1737506 bytes, checksum: 400c54fe0341012b13df98409af3cc4a (MD5) / Made available in DSpace on 2014-02-28T15:11:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação versão final correções pós banca final c ficha.pdf: 1737506 bytes, checksum: 400c54fe0341012b13df98409af3cc4a (MD5) Previous issue date: 2014-02-10 / This study sought to understand how the changes caused by the growth of the company affect the decision making process, focusing on the transition from small to medium businesses. We attempted to fill the existing gap over this period of transition between small and medium enterprises, especially in the aspects addressed by the logical Causation and Effectuation, described by Sarasvathy (2001). This research assumes that small businesses have few hierarchical levels and often decisions are centralized in owner - entrepreneur. Even as the company grows and becomes medium enterprise, there is an increase in the formalization of processes and hierarchies. Thus, there is a need to modify the decision-making process, which can be decentralized and involve more people, compared to small businesses. The theoretical research , was based on issues relating to small and medium enterprises ; hospitality industry , organizational structure , the organizational life cycle, decision making , and finally , the use of logical causation and effectuation, focusing on the characteristics of decision-making process of the entrepreneur . The research was qualitative and exploratory in nature and makes use of the method of case studies through interviews with entrepreneurs in the hospitality industry, which is a service sector that has had great visibility and growth in recent years. Two cases were analyzed in the hotel industry of Curitiba - PR, which recently went through the transition from small to medium businesses. In each case the owners, founders, their direct successors and the general manager were interviewed. Also rose client testimonials on avalizações hosting sites. For data analysis, analytical categories were assigned, and content analysis was performed (in contrast to the theoretical framework presented) and cross-case analysis (comparing the information obtained in each case). At the end of the survey, it was concluded that the transition from small to medium business affects decisions to increase the formalization of processes, there is a small delegation of powers, a greater distancing of the employees and senior management, there are a greater concern with training of staff, is considered rational aspects of the decision , there is a support team for decision making, there is concern about the long term , the responsibilities become clearer , and more autonomy is delegated to employees . It can be said that has not changed the fact that the administration remains familiar, the focus of decisions still remains in the short term, decisions remain flexible, remains the centralization of power in strategic decisions, there is still a difficulty separating personal professional, goal setting, and unclear objectives, investment in a project at a time, and use of networking is still important to the company's development / O presente estudo buscou entender como as mudanças ocasionadas pelo crescimento da empresa afetam o processo decisório, com foco na transição de pequena para média empresa. Buscou-se preencher o gap existente sobre esse período de transição entre pequenas e médias empresas, principalmente sob os aspectos abordados pelas lógicas Effectuation e Causation, descritas por Sarasvathy (2001). Esta pesquisa parte do princípio de que as pequenas empresas possuem poucos níveis hierárquicos e geralmente as decisões estão centralizadas no empreendedor-proprietário. Já quando a empresa cresce e torna-se média empresa, há um aumento nas formalizações dos processos e nas hierarquias. Com isso, há uma necessidade de modificar o processo decisório, que pode ser descentralizada ou envolver mais pessoas, se comparado às pequenas empresas. O referencial teórico da pesquisa, teve como base temas relativos à pequenas e médias empresas; setor hoteleiro, estrutura organizacional; ciclo de vida das organizações; processo decisório; e, por fim, o uso das lógicas causation e effectuation, com foco nas características do processo decisório do empreendedor. A pesquisa teve de caráter qualitativo e exploratório e faz uso do método de estudos de casos, através de entrevistas em profundidade com empreendedores do setor hoteleiro, que é um setor de serviços que tem tido grande visibilidade e crescimento nos últimos anos. Foram analisados dois casos no setor hoteleiro de Curitiba- PR, que passaram recentemente pela fase de transição de pequena para média empresa. Em cada um dos casos foram entrevistados os proprietários-fundadores, os seus sucessores diretos e o gerente-geral. Também levantou-se depoimentos de clientes em sites de avalizações de hospedagem. Para análise dos dados foram atribuídas categorias analíticas, e foi realizada a análise do conteúdo, (contrapondo com o referencial teórico apresentado) e cross-case analysis (comparativo das informações obtidas em cada caso). Ao finalizar a pesquisa, concluiu-se que a transição de pequena para média empresa afeta as decisões no sentido de aumentar a formalização de processos, há uma delegação de pequenos poderes, um maior distanciamento dos funcionários e a cúpula administrativa, há uma preocupação maior com a capacitação dos funcionários, são consideração de aspectos racionais na decisão, há uma equipe de suporte para tomada de decisões, há uma preocupação com o longo prazo, as responsabilidades tornam-se mais claras, e mais autonomia é delegada aos funcionários. Pode-se dizer que não mudou o fato da administração permanecer familiar, o foco das decisões ainda mantém-se no curto prazo, as decisões permanecem flexíveis, mantém-se a centralização do poder de decisões estratégicas; há ainda uma dificuldade em separar o pessoal do profissional, definição de metas e objetivos não muito claras, investimentos em um projeto por vez, e o uso de rede de contatos ainda é importante para o desenvolvimento da empresa.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:34Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2001-04-11T00:00:00Z / Trata-se do estudo sobre como as pequenas e médias empresas de base tecnológica implementam o marketing enquanto desenvolvem sua estrutura organizacional e mercadológica. Aborda a teoria relativa à implementação de marketing e a pequena empresa - suas características e dificuldades. Aponta oportunidades de desenvolvimento e melhorias envolvendo o desenvolvimento empresarial e a competitividade de mercado das pequenas empresas de base tecnológica.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:14:50Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1992-11-19T00:00:00Z / Traça uma metodologia de coleta e análise de informações, visando detectar falhas e potencialidades, identificar suas causas, apontar as maneiras de solucioná-las e/ou aproveitá-las e elaborar um programa para execução das alternativas mais viáveis. O método foi aplicado a pequenas e médias empresas para verificação de sua adequabilidade a casos práticos.

Made available in DSpace on 2016-08-02T21:42:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JefersonSantos.pdf: 612956 bytes, checksum: 5aa0ece1940b5b9ff664853fc690a230 (MD5) Previous issue date: 2014-09-25 / The central aim of this study is to identify the influence of the main features of the entrepreneurial orientation of a SME-Small and Medium Enterprise manger of the metal-mechanic sector of São Bernardo do Campo, in the process of internationalization of the company. The research, by means of a case study in four companies in São Bernardo do Campo, a city that concentrates many companies and is responsible for a substantial portion of the total trade of the whole Brazil, identifies the influence of the main characteristics of an entrepreneurial orientation manager of an SME. In structuring and validation of the research, by means of the case study, were interviewed by author the four main managers of these SMEs, under a structured script, that faced with the dimensions of entrepreneurial orientation and theories of internationalization, able to complete the success in this process is directly linked to the guidance of his manager, who may or may not refer to a companys internationalization process, therefore, the manager needs to master orientation of these dimensions in a systematic way and apply them to your business. / O objetivo central deste estudo é o de identificar a influência das principais características da orientação empreendedora de um gestor de PME-Pequena e Média Empresa do setor metal-mecânico de São Bernardo do Campo, no processo de internacionalização da empresa. A pesquisa, por meio de estudo de caso em quatro empresas do município de São Bernardo do Campo, município que concentra muitas empresas e é responsável por importante parcela da corrente de comércio do Brasil inteiro, identifica a influência das principais características da orientação empreendedora de um gestor destas PME. Na estruturação e validação do instrumento de investigação, por meio do estudo de caso, foram entrevistados pelo autor os quatro principais gestores destas PME, sob um roteiro estruturado, que confrontado com as dimensões das orientações empreendedoras e as teorias de internacionalização, conseguiu concluir que o sucesso neste processo está diretamente ligado à orientação do seu gestor, que pode ou não encaminhar a empresa a um processo de internacionalização, para tanto, este gestor precisa dominar parte destas dimensões de orientação de forma sistêmica e aplicá-las no seu negócio.

Orientador: Prof. Dr. Júlio Francisco Blumetti Facó / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do ABC, Programa de Pós-Graduação em Ciências Humanas e Sociais, 2015. / De forma crescente, a inovação vem sendo considerada como primordial no desenvolvimento econômico nos países. Ao longo das últimas décadas, os estudos sobre o tema sofreram modificações e acompanharam a complexidade que o caracteriza. Atualmente, para uma compreensão mais ampla sobre o processo inovativo de determinado Sistema Nacional de Inovação, é necessário considerar a interação dos diferentes agentes que nele atuam. O Sistema Nacional de Inovação no Brasil possui uma estrutura complexa que vem aos poucos implementando a interação entre os seus diferentes atores, principalmente através de políticas públicas. Desta forma, o presente trabalho tem por objetivo investigar a influência das políticas públicas no desenvolvimento de inovação em empresas ganhadoras do Prêmio FINEP de Inovação, no período de 2001 a 2013. O Prêmio consiste em um reconhecimento anual do esforço inovativo de pessoas físicas e jurídicas e é concedido pela FINEP, uma empresa pública subordinada ao Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação. Tendo em vista a importância das pequenas e médias empresas no contexto econômico nacional, a diversidade de suas características e a relevância destas no total de empresas inscritas ao Prêmio em toda a trajetória deste, elas foram selecionadas para serem objeto de investigação deste trabalho. / Innovation increasingly has been considered as a key element in the economic development of the countries. Over the past decades, innovation studies have been changed and followed the complexity that characterizes the subject. Currently, to a wider understanding of the innovation process of a National Innovation System, is necessary to consider the interaction among different actors in the system. The National Innovation System in Brazil has a complex structure that is slowly implementing the interaction between its different actors, mainly through public policy. This work aims to investigate the influence of public policies in the development of innovation of the FINEP Innovation Prize winners, from 2001 to 2013. The Prize is awarded by FINEP, a public company under the Ministry of Science, Technology and Innovation and recognizes the most innovative companies, individuals and legal entities and it is awarded by FINEP. Due the high importance of small and medium enterprises in the national economic context, the diversity of its features and the relevance of these kind of companies in total firms entered the Prize, they were selected to be the subject of investigation of this work.

This study shows the theme performance and competitiveness of 16 enterprises that are part of a net of travel and tourism agencies in the State of Rio Grande do Sul. Indicators have been developed to evaluate the period before the actual participation on the net and also the period after the participation on the net. The research is classified as qualitative. A deep interview with the net president and a questionnaire with the managers of the 16 companies were applied to collect data. The performance and competitiveness indicators were developed in a meeting with the managers of the companies that make part of this research. Between the 32 performance and competitiveness indicators analyzed in the companies that belong to the net, 25 indicators presented some improvement, 6 stayed as they were before and after the companies get into the net and only one presented a result lower than the one obtained before the companies start to make part of the net. In the 25 indicators that present some improvement there were: executive behavior, relations and partnerships with companies of the same industry, competitive advantage, motivation and satisfaction at work, improvement in the commissions generated by the providers, number of providers of negotiated products and monthly average incomes. About the performance indicators that stayed equal before and after the companies start to be a part of the net, it is possible to highlight the improve of the salaries. The only indicator that showed a decrease after the companies start to make part of the net was the one of the benefits generated by the providers. The results of this research indicates that the participation of the MPMES in a cooperation net improve their competitive performance. / Este estudo aborda o tema de desempenho e competitividade de 16 empresas pertencentes a uma rede de agências de viagens e turismo do estado do Rio Grande do sul. Desenvolveu-se indicadores que avaliaram comparativamente o período pré-participação na rede e período subseqüente à participação na rede relativo a indicadores de desempenho e competitividade das empresas. A pesquisa foi exploratória descritiva de levantamento e de natureza qualitativa, a partir de uma entrevista em profundidade com o presidente da rede e um questionário com os respectivos gestores das 16 empresas. Os indicadores de desempenho e melhoria da competitividade tiveram origem em reunião com os gestores das empresas foco da pesquisa, os quais foram identificados de acordo com a estrutura interna das organizações, a fim de que a sua utilização estivesse alinhada com as estruturas existentes. Entre os 32 indicadores de desempenho e competitividade analisados nas empresas pertencentes à rede, concluiu-se que 25 indicadores apresentaram grau de melhoria, 6 indicadores permaneceram da mesma forma antes e depois das empresas pertencerem à rede e apenas 1 indicador apresentou resultado menor depois que as empresas passaram a fazer parte da rede. Dos 25 indicadores que apresentaram grau de melhoria destacam-se: comportamento empreendedor, relações e parcerias com empresas do mesmo segmento, vantagem competitiva frente à concorrência, grau de motivação e satisfação dos colaboradores, aumento nas comissões geradas pelos fornecedores, número de fornecedores de produtos comercializados e faturamento médio bruto mensal. Para os indicadores de desempenho que permaneceram iguais antes e depois das empresas pertencerem à rede, destaca-se o aumento salarial dos colaboradores, sendo que o único indicador de desempenho que apresentou resultado menor depois que as empresas passaram a fazer parte da rede foi o de benefícios gerados pelos fornecedores. Os resultados deste estudo e pesquisa indicam que a participação das MPMEs em rede de cooperação melhoram o desempenho competitivo das mesmas a partir dos indicadores estudados.

Made available in DSpace on 2016-06-02T19:50:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3577.pdf: 1670918 bytes, checksum: 3fa9da537b5c9590b152460c80e94f4f (MD5) Previous issue date: 2010-12-10 / The main purpose of this work is to establish a Strategic Management Model which includes the peculiar situation of small companies in a shifting moment of their life cycle. In a critical moment of restructuring in small companies the systematization of Human Resources HR and Information Systems IS were found crucial to the efficiency of the Strategic Management process. The modeling proposal shows Human Resources and Information Systems not only as support areas to the Competitive Strategy, but also as fundamental elements to constitute efficient Strategic Management. Two small companies were studied using action-research method. It has been shown that an organization needs to sustain data collection which feeds strategic diagnosis, as well as keep compromised with strategic goals coworkers who make feasible action programs. Defined as infrastructural priorities, HR and IS are the foundation to the Competitive Strategy. The core of strategy concepts has not been altered, so it is consonant with several authors in this field of knowledge. It has been concluded that Strategy is about create unique value, which means to be different somehow and therefore have added value and profits. That implies to develop value chain in business with several competitive advantages that may be isolated to be copied, but they hardly will be copied as a whole. Companies have to obtain, from all technological, human and financial resources, among others, an ideal combination of their usage in real time so they can get competitive gains in the business. Therefore, this is the main role of Competitive Strategy: to create to managers a sustainable cycle to evaluate, criticize and change decisions that have been and will be taken to business growth, establishing criteria that help to understand and reverse negative outcomes and to make feasible and maximize positive effects. This work has shown some difficulties found in the stage shifting of life cycle in the small companies, for which the lack of HR and SI structure may cause severe damage to all strategic actions, since data and labor teams become compromised. / O principal objetivo deste trabalho é estabelecer um modelo de Gestão Estratégica que contemple a situação peculiar da pequena empresa em um momento de mudança em seu ciclo de vida. Em um momento crítico de reestruturação nas pequenas empresas estudadas a sistematização das áreas de Recursos Humanos - RH e Sistemas de Informação SI foi fundamental para a eficiência do processo de Gestão Estratégica. O modelo proposto mostra Recursos Humanos e Sistemas de Informação não apenas como áreas de suporte à sustentação da estratégia competitiva, mas como elementos fundamentais e prérequisitos para a constituição de gestão estratégica eficiente. Duas pequenas empresas foram objeto de estudo através do método de pesquisa-ação. Evidenciou-se a necessidade premente de uma organização em ter sistematizada e consistente a coleta de dados que alimenta o diagnóstico estratégico, bem como de manter engajados e comprometidos com as metas estratégicas os colaboradores que tornam cada programa de ação possível. Definidas como prioridades infraestruturais, as áreas de RH e SI formam a base para a formulação, implementação e acompanhamento da Estratégia Competitiva. O cerne dos estudos sobre estratégia foi pouco alterado, estando, desse modo, em consonância com diversos autores desta área de conhecimento. Concluiu-se que, se Estratégia baseia-se em criar valor único, isso significa ser diferente de alguma forma e assim ter rentabilidade e valor adicionado. Isso pressupõe desenvolver, para o negócio, uma cadeia de valor com diversas vantagens competitivas; essas vantagens talvez possam ser copiadas isoladamente, mas em seu conjunto coeso, são inimitáveis. Há que se obter, de todos os recursos tecnológicos, humanos, financeiros e outros existentes, uma combinação ideal de sua utilização em tempo real para que se consigam ganhos competitivos no negócio. Esse é, portanto, o papel principal da Estratégia Competitiva: criar para os gestores um ciclo sustentável de avaliar, criticar e mudar as decisões que foram e que serão tomadas para o crescimento do negócio, estabelecendo critérios que auxiliem a compreender e reverter resultados negativos e a tornar viáveis e maximizar os efeitos de resultados positivos. Este trabalho mostrou algumas dificuldades encontradas no período de mudança no ciclo de vida das pequenas empresas para a qual a falta de estrutura nas áreas de Recursos Humanos e Sistemas de Informação pode causar um transtorno significativo nas ações estratégicas, pois ficam comprometidos os dados e o envolvimento das equipes de pessoas responsáveis por eles.