Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T12:17:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0Bitstream added on 2014-09-25T20:12:27Z : No. of bitstreams: 1 186611.pdf: 25438225 bytes, checksum: 2a0d8cd9ddeecad0b036bfe742bedc55 (MD5)

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T15:01:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 188943.pdf: 1188390 bytes, checksum: bbf203da468816802319fd70435b7198 (MD5) / O objetivo deste estudo é investigar até que ponto o conceito de estratégia foi considerado na gestão das microempresas de Ponta Grossa, no Paraná, no ano 2002. Tal propósito deve-se ao grande número de microempresas extintas a cada ano, em todo o Brasil. Especificamente, o estudo busca caracterizar o ambiente geral e o ambiente específico das microempresas de Ponta Grossa, no Paraná; detectar as principais forças competitivas em torno das microempresas; verificar se as microempresas aplicaram o conceito de estratégia na gestão de seus negócios; e em face dos resultados obtidos, propor medidas de aperfeiçoamento para uma gestão estratégica nas empresas. A pesquisa classifica-se como descritiva, com caráter exploratório. Constitui-se em uma pesquisa quantitativa, do tipo Survey (levantamento). A pesquisa trabalha com uma amostragem do universo de 1.131 microempresas ativas em Ponta Grossa, no Paraná, totalizando 295 empresas entrevistadas. Os resultados demonstram que o conceito de estratégia empresarial foi considerado no processo de gestão da maioria das empresas entrevistadas, porém não em número satisfatório. São estratégias realizadas, algumas formalizadas num plano e uma grande maioria resultante de um processo de aprendizado tanto individual como da coletividade da empresa, que convergiu para um padrão estratégico estabelecido a partir de pequenas decisões e ações consideradas eficazes. No entanto, os resultados da pesquisa indicam também que é significativo o percentual de empresas sem estratégia para seus negócios e que a maioria das microempresas ainda não está consciente da necessidade de analisar constantemente o ambiente no qual está inserida. Por esse motivo tornam-se válidas as medidas propostas neste estudo para que a gestão estratégica se efetive nas microempresas.

A formação de redes de empresas tornou-se uma alternativa plausível para as empresas que possuem limitações de recursos, como as pequenas e médias empresas (PMEs). Entretanto, o gerenciamento das redes, por sua vez, é complexo e possui riscos referentes ao relacionamento e formação de interdependência entre empresas, o que torna a taxa de mortalidade dessas redes expressiva. Para diminuir essa taxa de mortalidade, é importante identificar quais os fatores que podem afetar a performance dessas redes, permitindo aos participantes de redes maior conhecimento sobre essa alternativa estratégica. Realizou-se, portanto, esta pesquisa, com o propósito de identificação desses fatores e verificação percepção de importância dos mesmos nas redes de PMEs do Rio Grande do Sul, estimuladas pela SEDAI ou SEBRAE. Após revisão de literatura e fase qualitativa, 55 fatores que podem afetar a performance das redes, vinculados a 10 fatores críticos de sucesso foram identificados. Além dos fatores, identificou-se 18 indicadores para medida de performance das redes. Aplicou-se, então, uma survey, que questionou a importância e a satisfação quanto aos indicadores de performance e a importância dada aos fatores previamente identificados. A amostra final estudada constou de respostas de 49 participantes de 20 redes de empresas do Rio Grande do Sul, e de respostas de 5 consultores para comparação de percepções. Entre os fatores considerados mais importantes pelos respondentes, pode-se citar a consciência da importância da cooperação e a presença de critérios claros para a seleção de novos associados. Outros aspectos foram considerados durante a análise de dados, comparando-se as diferenças de percepção dos participantes das redes, conforme sua relação com a rede, o ano de fundação e o número de participantes da rede.

Verifica-se, portanto, que seus valores atendem interesses individuais antes de interesses coletivos. Ficou evidenciado pelo cálculo do INIP que estas empresas possuem um escore médio de intensidade, visto que grande parte da amostra tem baixos escores nos indicadores relativos à inovação. Foi possível verificar que nem todos os indicadores usualmente utilizados na medição da inovação tiveram expressividade para esta amostra, sendo que número de produtos novos, demandas atendidas, percentual de vendas advindas de novos produtos e percentual de redução de custos advinda de novos produtos foram os indicadores importantes para formação do INIP. Os valores motivacionais são preditores de comportamentos dos empreendedores. Com isto em mente, estudou-se a relação existente entre vários conjuntos de valores que Schwartz denominou de “tipo motivacional” e o índice de inovatividade do produto, entendendo-se que a partir daí se poderia entender o comportamento inovador neste ramo dinâmico e competitivo de base tecnológica que se configura o setor de software. Assim sendo, procurou-se investigar em que medida os valores de empreendedores estão relacionados com a inovatividade de produto, calculado pelo INIP (índice de inovatividade de produto) em empresas desenvolvedoras de software do Rio Grande do Sul. Para tanto, foi realizado um estudo tipo survey em uma amostra não probabilística de 112 empresas do setor. Na análise estatística dos dados foram usadas técnicas de: correlação, análise fatorial, análise de regressão e análise de clusters. Os dados analisados demonstram que o INIP está relacionado ao tipo motivacional de valores denominado realização. Esta associação já havia sido discutida no campo do empreendedorismo.

O propósito desta pesquisa é investigar quais as principais dificuldades que as pequenas e médias empresas do Vale do Taquari têm para exportar. Com a globalização das economias e a internacionalização dos negócios, as empresas se voltam estrategicamente para os mercados estrangeiros. A internacionalização das empresas, através da expansão de suas operações para os mercados externos ou através da aquisição de insumos, componentes e bens acabados, tornou-se uma questão de sobrevivência. Para atingir os objetivos, foi realizada uma pesquisa em duas etapas. Primeiramente, buscou-se identificar junto às empresas do Vale do Taquari as principais dificuldades para exportar. A partir desses resultados foi estruturado um questionário, enviado para 50 empresas escolhidas por fazerem parte do Comitê Regional de Qualidade do Vale do Taquari (filiado ao Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade - PGQP) e por possuírem a potencialidade e a possibilidade de exportar. Dos questionários enviados, 24 retornaram o que corresponde a uma taxa de resposta de 48%. Das empresas que retornaram seus questionários 37,5% não exportam. Com base nos resultados, identificou-se que dentre as principais dificuldades para exportar estão a questão de preços e a concorrência externa. Propõe-se que as empresas busquem diferenciais competitivos para minimizar as dificuldades de exportar, seja por adequação de custos, aumento de produtividade ou busca de novos mercados. / This study has the goal to go deep in knowledge about the difficulties that Vale do Taquari companies go through to place their product in the export market. With the globalization of economies and internationalization of business, the companies converge strategically for foreigners markets. The internationalization of the companies, through of expansion of their operations for external market, or through the acquisition of inputs, components and accomplished goods, became a way of survival. To reach the purpose, the study was planned in two stages. First of all, it was necessary to understand and to identify the main reasons that stop the companies from the Vale do Taquari to export. With these data, a questionnaire was developed and sent to 50 companies chosen for taking part in Comitê Regional de Qualidade do Vale do Taquari (Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade - PGQP) and for having potentiality and possibilities to export. From the 50 questionnaires sent, 24 returned, which correspond to a return tax of 48%. Of the companies who had returned its questionnaires 37.5% do not export. Based on the results, it was found that the main difficulties to export are the question of prices and the external competition. It is suggested that the companies search differentials competitive to minimize the difficulties to export, either for adequacy of costs, increase of productivity or search of new markets.

A gestão de riscos e continuidade de negócios em pequenas e médias empresas são negligenciadas na literatura brasileira e internacional. Na Serra Gaúcha, as pequenas e médias empresas correspondem a 96,6% do total de 3088 empresas do setor, caracterizando-se ainda por fornecerem seus serviços a grandes empresas locais, que correspondem a 3,4% do total de empresas do setor. Devido a isso, é necessário entender o modo que os empresários dessas organizações pensam e agem em relação à identificação e gestão de riscos empresariais, como um mecanismo para proteger seus ativos. Elege-se descrever, como objetivo central desta investigação, a forma como essas empresas realizam o processo de identificação e a gestão de seus riscos a fim de garantir a continuidade dos negócios. Como objetivos específicos foram selecionados: a) caracterizar o setor e as empresas que compõem o estudo; b) identificar e analisar o conceito de risco empresarial na perspectiva dos dirigentes das empresas em estudo; c) analisar como estas empresas identificam seus riscos empresariais; d) identificar os riscos que as empresas em estudo estão expostas e classificá-los, conforme a literatura; e) analisar como as empresas estudadas estão gerenciando seus diferentes tipos de riscos; f) identificar crises ou interrupções de negócios que estas empresas sofreram nos últimos anos. Como procedimento metodológico foi selecionado o estudo de casos múltiplos, como estratégia de metodologia principal, foram escolhidas duas empresas de pequeno porte e uma de médio porte, que atuam no setor metalmecânico da Serra Gaúcha. Essas empresas caracterizam-se por fabricar produtos tendo o aço e o plástico como matéria-prima. Além disso, essas mesmas empresas fornecem esses itens para abastecer grandes empresas da região. No que diz respeito à revisão da literatura, esta pesquisa aborda a origem e a evolução dos conceitos centrais ligados à gestão de riscos e continuidade de negócios, as diferentes tipologias de gestão de riscos e as principais normas e modelos de gestão de riscos. Para isso, foram tomados como referência os quadros teóricos desenvolvidos pela ABNT (2009, 2013), BCI (2011), COSO (2007), FERMA (2014), FNQ (2009), Frigo e Anderson (2011, 2014), Herbane (2013), Herbane, Elliott e Johnson (2010), Hiles (2012), IBGC (2007), Kaplan e Mikes (2012), Orange Book (2004). Entre os resultados do estudo, verificou-se que a preocupação dos empresários, em termos de planejamento e preparação para lidar com situações de risco, é restrita principalmente aos riscos de natureza operacional e estratégica. No entanto, não há ferramentas sistemáticas de gerenciamento baseadas na prática, para responder às crises provocadas por riscos que eram suscetíveis de serem geridos com ferramentas de gestão de risco, de modo a não comprometer a continuidade dos negócios. / neglected in Brazilian and international literature. In Serra Gaúcha, the small and medium companies account for 96.6 % of the total of 3088 companies in the field; it is characterized also by providing their services to large local companies, which account for 3.4 % of all companies in the sector Due to this, it is necessary to understand the way that entrepreneurs on these organizations think and act in relation to the identification and management of business risks, as a mechanism to protect their assets. It has been chosen to describe, as a main purpose of this research, how these companies perform the process of identifying and managing their risks in order to ensure business continuity. Specific objectives have been selected as follow: a) characterize the sector and the companies in the study; b) identify and analyze the concept of company risk from the perspective of business leaders in the study; c) analyze how these companies identify their business risks; d) identify risks that companies, in the study, have been exposed and classify them, according to literature; e) analyze how, the studied companies, have been managing their different types of risks; f) identify crises or business interruptions that these companies have suffered in recent years. As a methodological procedure, it has been selected a case study, as main methodology strategy, it has been chosen two small and a midsize companies, operating in the metalmechanic sector of Serra Gaúcha. These companies are characterized by manufacturing products with steel and plastic, as their raw material. In addition, these companies provide these items to supply large companies in the region. Regarding literature review, this research addresses the origin and evolution of main concepts related to risk management and business continuity, different types of risk management and main standards, and risk management models. To that end, it has been taken as reference the theoretical frameworks developed by ABNT (2009, 2013), BCI (2011), COSO (2007), FERMA (2014), FNQ (2009), Frigo and Anderson (2011, 2014), Herbane (2013), Herbane, Elliott and Johnson (2010), Hiles (2012), IBGC (2007), Kaplan and Mikes (2012), Orange Book (2004). Among the results of the study, it has been found that the entrepreneurs’ concern, in terms of planning and preparation to deal with situations of risk, is restricted mainly to the risk of operational and strategic nature. However, there is no systematic management tools based on practical, to respond to crises caused by risks that were likely to be managed with risk management tools, so as not to jeopardize business continuity.

Verifica-se, portanto, que seus valores atendem interesses individuais antes de interesses coletivos. Ficou evidenciado pelo cálculo do INIP que estas empresas possuem um escore médio de intensidade, visto que grande parte da amostra tem baixos escores nos indicadores relativos à inovação. Foi possível verificar que nem todos os indicadores usualmente utilizados na medição da inovação tiveram expressividade para esta amostra, sendo que número de produtos novos, demandas atendidas, percentual de vendas advindas de novos produtos e percentual de redução de custos advinda de novos produtos foram os indicadores importantes para formação do INIP. Os valores motivacionais são preditores de comportamentos dos empreendedores. Com isto em mente, estudou-se a relação existente entre vários conjuntos de valores que Schwartz denominou de “tipo motivacional” e o índice de inovatividade do produto, entendendo-se que a partir daí se poderia entender o comportamento inovador neste ramo dinâmico e competitivo de base tecnológica que se configura o setor de software. Assim sendo, procurou-se investigar em que medida os valores de empreendedores estão relacionados com a inovatividade de produto, calculado pelo INIP (índice de inovatividade de produto) em empresas desenvolvedoras de software do Rio Grande do Sul. Para tanto, foi realizado um estudo tipo survey em uma amostra não probabilística de 112 empresas do setor. Na análise estatística dos dados foram usadas técnicas de: correlação, análise fatorial, análise de regressão e análise de clusters. Os dados analisados demonstram que o INIP está relacionado ao tipo motivacional de valores denominado realização. Esta associação já havia sido discutida no campo do empreendedorismo.

O propósito desta pesquisa é investigar quais as principais dificuldades que as pequenas e médias empresas do Vale do Taquari têm para exportar. Com a globalização das economias e a internacionalização dos negócios, as empresas se voltam estrategicamente para os mercados estrangeiros. A internacionalização das empresas, através da expansão de suas operações para os mercados externos ou através da aquisição de insumos, componentes e bens acabados, tornou-se uma questão de sobrevivência. Para atingir os objetivos, foi realizada uma pesquisa em duas etapas. Primeiramente, buscou-se identificar junto às empresas do Vale do Taquari as principais dificuldades para exportar. A partir desses resultados foi estruturado um questionário, enviado para 50 empresas escolhidas por fazerem parte do Comitê Regional de Qualidade do Vale do Taquari (filiado ao Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade - PGQP) e por possuírem a potencialidade e a possibilidade de exportar. Dos questionários enviados, 24 retornaram o que corresponde a uma taxa de resposta de 48%. Das empresas que retornaram seus questionários 37,5% não exportam. Com base nos resultados, identificou-se que dentre as principais dificuldades para exportar estão a questão de preços e a concorrência externa. Propõe-se que as empresas busquem diferenciais competitivos para minimizar as dificuldades de exportar, seja por adequação de custos, aumento de produtividade ou busca de novos mercados. / This study has the goal to go deep in knowledge about the difficulties that Vale do Taquari companies go through to place their product in the export market. With the globalization of economies and internationalization of business, the companies converge strategically for foreigners markets. The internationalization of the companies, through of expansion of their operations for external market, or through the acquisition of inputs, components and accomplished goods, became a way of survival. To reach the purpose, the study was planned in two stages. First of all, it was necessary to understand and to identify the main reasons that stop the companies from the Vale do Taquari to export. With these data, a questionnaire was developed and sent to 50 companies chosen for taking part in Comitê Regional de Qualidade do Vale do Taquari (Programa Gaúcho de Qualidade e Produtividade - PGQP) and for having potentiality and possibilities to export. From the 50 questionnaires sent, 24 returned, which correspond to a return tax of 48%. Of the companies who had returned its questionnaires 37.5% do not export. Based on the results, it was found that the main difficulties to export are the question of prices and the external competition. It is suggested that the companies search differentials competitive to minimize the difficulties to export, either for adequacy of costs, increase of productivity or search of new markets.

A formação de redes de empresas tornou-se uma alternativa plausível para as empresas que possuem limitações de recursos, como as pequenas e médias empresas (PMEs). Entretanto, o gerenciamento das redes, por sua vez, é complexo e possui riscos referentes ao relacionamento e formação de interdependência entre empresas, o que torna a taxa de mortalidade dessas redes expressiva. Para diminuir essa taxa de mortalidade, é importante identificar quais os fatores que podem afetar a performance dessas redes, permitindo aos participantes de redes maior conhecimento sobre essa alternativa estratégica. Realizou-se, portanto, esta pesquisa, com o propósito de identificação desses fatores e verificação percepção de importância dos mesmos nas redes de PMEs do Rio Grande do Sul, estimuladas pela SEDAI ou SEBRAE. Após revisão de literatura e fase qualitativa, 55 fatores que podem afetar a performance das redes, vinculados a 10 fatores críticos de sucesso foram identificados. Além dos fatores, identificou-se 18 indicadores para medida de performance das redes. Aplicou-se, então, uma survey, que questionou a importância e a satisfação quanto aos indicadores de performance e a importância dada aos fatores previamente identificados. A amostra final estudada constou de respostas de 49 participantes de 20 redes de empresas do Rio Grande do Sul, e de respostas de 5 consultores para comparação de percepções. Entre os fatores considerados mais importantes pelos respondentes, pode-se citar a consciência da importância da cooperação e a presença de critérios claros para a seleção de novos associados. Outros aspectos foram considerados durante a análise de dados, comparando-se as diferenças de percepção dos participantes das redes, conforme sua relação com a rede, o ano de fundação e o número de participantes da rede.

Orientador: Renato Peixoto Dagnino / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Instituto de Geociencias / Made available in DSpace on 2018-07-22T06:31:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Huanay_Escobar_HectorEdmundo_M.pdf: 5167589 bytes, checksum: a8f41d4019e027333927cb627f268ff2 (MD5) Previous issue date: 1997 / Resumo: A maioria das ações em matéria de desenvolvimento científico e tecnológico no Peru tem se realizado de forma isolada, setorializada, sem planos preconcebidos e sem que se tenham estabelecido vínculos entre o sistema de P&D e o setor produtivo. Essa realidade demanda, para sua superação, a implementação de mecanismos de interação. O presente trabalho parte dessa constatação mas, diferentemente das propostas anteriores, que privilegiaram a grande empresa pública e privada, prioriza a pequena empresa industrial. O fato de que este é um segmento que, apesar da instabilidade resultado da crise que se inicia nos anos oitenta, tem mostrado alto dinamismo econômico, capacidade de geração de emprego e desenvolvimento tecnológico, justifica a destinação de recursos visando a sua competitividade. O trabalho propõe assim, um conjunto de critérios e recomendações que deveria ser. observado para otimizar o uso de tais recursos, mediante ações destinadas a compatibilizar os atuais desafios sócio-econômicos do país com a criação de uma dinâmica inovativa adequada à necessidade e ao potencial das pequenas empresas / Abstract: The majority of the actions on the subject of scientific and technological development have been taken in Peru as isolated and sectorial efforts and initiatives, without preconceived plans and inexistent channels of communications between the R&D system and the productive sector. This reality requires of interaction mechanisms acting as articulating instances provided with an integral rationality. The present work made the assumption, as an option, of such situation; that is, taking into consideration the evident lack of efforts in developing mechanisms which could contribute to improve the national scientific and technological capacity, a proposal for the interaction between the R&D and the productive sectors in Peru was elaborated. In contrast with previous proposals that implicitly took the model for the development of private and public large enterprises, this one assigns priority to the small industrial enterprise. It is pointed out in this work that the small enterprise is an industrial segment, that, in spite of the specific economic instability caused by the crisis of the 80's, has shown significant signs of accumulation, dynamism and technological development, and also has become a great demander of knowledge, thus fully justifying the allocation of the scarce financia! resources in promoting its competitivity. Finally this work proposes a set of actions and criteria that could promote the technological development of the small industrial enterprises / Mestrado / Mestre em Política Científica e Tecnológica