Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-21T17:42:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 209257.pdf: 1322306 bytes, checksum: 6bb76fa647d3eb8795cad245dd2e235e (MD5) / A informação é um elemento, um ingrediente de suporte ao processo decisório. O ato de administrar implica, em essência, a tomada de decisão, pois desta derivam todas as demais ações. Portanto, a informação, do ponto de vista da administração, faz sentido e é efetivamente utilizada pelos tomadores de decisão, como fonte orientadora na escolha dos vários caminhos possíveis de serem seguidos pelas organizações. Toda informação é gerada e "guardada" de forma sistêmica. Tal colocação leva-nos a tratar a empresa como um sistema global, ou seja, de forma sistêmica, uma vez que a mesma, tanto em nível interno como externo, em toda a sua estrutura, é ao mesmo tempo geradora e receptora de informações. Este estudo mostra como a administração das pequenas empresas faz uso das informações contábeis (através do Sistema de Informação Contábil integrado numa filosofia ERP) em seus processos de tomada de decisão. Isto é respondido pela pesquisa de campo desenvolvida junto às micro e pequenas empresas industriais do Estado do Paraná cadastradas no CIN/FIEP (Centro Internacional de Negócios da Federação das Indústrias do Estado do Paraná). A pesquisa mostra que essas empresas utilizam as informações disponibilizadas pelo Sistema de Informação Contábil tanto para atendimento às necessidades administrativas de cunho fiscal como gerencial, com uma pequena vantagem para a gerencial. Mostra ainda que os gestores dessas empresas acreditam que uma utilização sistêmica das informações geradas pelo Sistema de Informação Contábil no gerenciamento da organização pode contribuir para a diminuição da prematura mortalidade de um considerável número de empresas desse porte.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T02:33:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O presente trabalho apresenta um modelo para a automação de processos através de ferramentas de workflow, visando gerenciar e suportar as atividades produtivas integrando fornecedores, empresas, clientes primários, secundários e terciários. O objetivo deste modelo é de proporcionar aos integrantes da cadeia de suprimentos vantagens em valor agregado, custos e comunicação eficiente. As empresas devem pensar em como perpetuarem-se, já que seu horizonte deve ser a eternidade. Para tanto, é necessário que elas desenvolvam e aperfeiçõem seus processos e métodos. Pelo estudo aplicaçãodo modelo concluiu-se que as empresas devam direcionar sua cultura organizacional a processos e que estes sejam documentados e compartilhados com fornecedores e clientes, acrescentando a eles um diferencial competitivo, tornando a comunicação eficiente e eficaz com os integrantes da cadeia de valor. Desta forma, fortalecendo-se e criando novas formas de competir, perpetuando-se. Baseado neste objetivo, estabeleceu-se um modelo de desenho de automação de processo composto por 11 etapas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-22T05:05:28Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Analisa-se neste trabalho a estrutura do sistema tributário brasileiro voltado paras micro empresas e empresas de pequeno porte. Levanta-se a hipótese sobre se esta estrutura é a mais econômica e a menos dispendiosa para essas empresas que são classificadas apenas pelo seu porte econômico e não pelo seu perfil empreendedor ou pelo seu estágio de desenvolvimento ou ainda, pelo mercado em que atuam. No referencial teórico apresentam-se o delineamento do tema e em seguida a teorização dos conceitos gerais sobre planejamento e planejamento tributário. Identifica-se a distinção entre sonegação e elisão fiscal, a fundamentação legal dos tributos e dos incentivos fiscais. Finalmente, apresenta-se as quatro modalidades de enquadramento das empresas # Sistema Integrado de Pagamento de Imposto e Contribuições da Microempresa e da Empresa de Pequeno Porte - SIMPLES, Lucro Real, Lucro Presumido e Lucro Arbitrado - para cálculo e recolhimento dos impostos e contribuições sociais. Em estudo de caso na empresa de pequeno porte denominada Rodopar Ltda., pequena fábrica de calderaria e usinagem localizada na Grande Salvador/Ba., que transformou-se ao longo de seis anos em uma pequena fábrica de brocas para perfuratrizes voltada totalmente para o mercado exterior, mostra-se que o planejamento tributário pode ser uma ferramenta para redução da carga tributária e conseqüente aumento dos resultados econômicos e financeiros das empresas de pequeno porte.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T15:28:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 190741.pdf: 1370500 bytes, checksum: 42644c0e5905847d9fe98fe8dbd2ff81 (MD5) / O estudo sobre a Gestão do Design, explora de maneira a instruir o que é a gestão de integração e inovação multidisciplinar, e como ela é relevante no interior de uma organização, desde a estruturação de integração de profissionais, o objetivo da organização, a imagem corporativa representada através do produto e a importância no processo de crescimento social, cultural e econômico, com responsabilidade ecológica. Através da análise de conceitos, métodos e aplicação da Gestão do Design, posteriormente apresenta dois estudos de casos, de empresas de grande e pequeno porte de como empregam a Gestão de Design em sua organização. Apresentando também as estratégias de Gestão de Design nas instituições de fomento à indústria no estado de Santa Catarina. Os resultados obtidos através deste estudo, demonstram que as empresas compreedem a importância da Gestão do Design como elemento importante na manutenção e conquista de novos mercados. A gestão estratégica de Design é um investimento não um custo adicional, que pode auxiliar as indústrias catarinenses na obtenção das melhores alternativas de mercado, utilizando os recursos, conhecimentos e a criatividade das empresas do Estado, com o empenho efetivo das instituições de fomento à indústria e universidades, com estratégias prospectivas de incentivo ao Design.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T17:31:54Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / O presente artigo apresenta o resultado da pesquisa de campo aplicada em 40 empresas produtoras de cal e calcário da região metropolitana de Curitiba/PR. O estudo tem por objetivo verificar o efetivo uso dos instrumentos de informação econômico-financeira na gestão das micro e pequenas empresas produtoras de cal e calcário da região analisada. Pesquisaram-se variáveis relativas: a) ao perfil das empresas; b) ao perfil dos respondentes; c) ao comportamento dos administradores nos diversos aspectos de gestão econômico-financeira; d) ao planejamento das empresas; e) aos instrumentos de informação econômico-financeira disponibilizados; f) ao grau de importância a eles atribuídos pelos gestores e g) à utilização dos instrumentos de informação analisados no processo de gestão. Pode-se concluir que os informes econômico-financeiros têm sido utilizados no processo de gestão das empresas pesquisadas. Algumas empresas pesquisadas utilizam apenas os informes considerados básicos por não conhecerem os demais, o que não lhes tem permitido uma gestão apropriada. Outras empresas, procurando obter eficiência e eficácia maiores em sua gestão, têm utilizado informes econômico-financeiros mais apurados, o que tem proporcionado um melhor gerenciamento nos processos tanto de produção quanto comercial e financeiro, possibilitando a obtenção de melhores resultados.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T18:44:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 192322.pdf: 1240319 bytes, checksum: 33e8e38dd05b2b260d69820387c3b68a (MD5) / O presente trabalho trata da formulação de um modelo de análise da posição estratégica de uma micro e pequena empresa para a linha de crédito do Programa de Geração de Emprego e Renda (PROGER), que inclui indicadores de sua capacidade competitiva, segundo as cinco forças preconizadas por Michael Porter. Inicialmente são analisadas o termos micro e pequena empresa, o ressurgimento, a importância e a dimensão competitiva na economia moderna. Procura-se ainda posicioná-las em termos de alguns países e a importância no Brasil e, ainda, a conceituação e o histórico do PROGER, linha de crédito dos bancos oficiais. Como é um modelo proposto para auxiliar a instituição financeira na tomada de decisão sobre a concessão de crédito, dá-se ênfase a uma pesquisa bibliográfica sobre a análise de crédito e o estudo das estratégias empresariais, dando maior destaque aos elementos que determinam a postura competitiva da empresa, conforme as cinco forças propostas por Porter, ou seja: barreiras de entrada, rivalidade entre os concorrentes existentes, ameaça de produtos substitutos, poder de negociação dos clientes e poder de negociação dos fornecedores. Em seguida descreve-se o modelo para concessão de crédito proposto, enfatizando a ficha de entrevista e suas implicações para qualificar a posição estratégica da empresa. A aplicação do modelo ocorre em duas amostras de empresas (aprovadas e não aprovadas para o crédito), selecionadas nas agências do Banco do Brasil da cidade de Goiânia. E, por fim, torna-se possível avaliar que o modelo proposto fornece o instrumental necessário à determinação do perfil competitivo da micro e pequena empresas, preenchendo a lacuna encontrada na metodologia de análise de crédito para a linha PROGER.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T19:13:38Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / Num período de três décadas marcado por um crescimento formidável do intercâmbio internacional de bens e serviços, no qual regiões praticamente insignificantes no mercado externo como a China e a Corëia, emergiram como grandes potências no comércio mundial, onde a grande alavanca deu-se em boa parte no envolvimento de pequena empresas desses países num mercado altamente competitivo, o Brasil ficou praticamente estagnado, deixando de acumular preciosas divisas. A industrialização brasileira, obtida em grande parte através da substituição de importações, manteve o país longe do desenvolvimento mundial, Após a abertura da economia brasileira em 1990, um novo ciclo na história econômica nacional iniciou. A busca da eficiência torna-se regra, tanto para sobreviver no mercado interno como para ganhar o mercado externo. O país percebeu então que não tinha uma política adequada para o envolvimento das empresas nacionais ao mercado internacional, principalmente para as pequenas e médias empresas. Este trabalho procura demonstrar que há necessidade de adotar definitivamente uma política consistente de comércio exterior, baseada na premissa de que o envolvimento no mercado externo deve ser um desafio estratégico para as empresas brasileiras, no caso direto da pequena empresa.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Sócio-Econômico. Programa de Pós-Graduação em Administração. / Made available in DSpace on 2012-10-19T20:11:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 203095.pdf: 2485918 bytes, checksum: 34a1361a56eabffd0133bdbc04e643f9 (MD5) / A eliminação das fronteiras econômicas teve grandes reflexos nas empresas, independente do seu porte, ramo ou localização. Este reflexo é mais acentuado nas micro e pequenas empresas, principalmente pela falta de qualificação e capacitação dos recursos humanos e ausências de recursos financeiros e tecnológicos compatíveis com suas necessidades. A gestão desta mudança é lenta e gradual, pois envolve mudança de cultura de seus empresários e dirigentes. A ausência de qualificação, de capacitação, e de recursos financeiros e tecnológicos tem elevado o grau de mortalidades destas empresas. Este estudo objetivou conhecer a visão destes empresários e dirigentes quanto a importância, utilização e avaliação da Consultoria Organizacional em seus negócios. Decisão de realizar este estudo é resultado da vivência profissional do pesquisador que tem acompanhado a falta de conhecimento por parte dos proprietários e dirigentes das micro e pequenas empresas da importância da utilização de Consultoria como forma de resolver problemas organizacionais. Após a realização da revisão da literatura específica existente sobre o assunto, realizou-se uma pesquisa junto aos associados da Associação Comercial e Industrial de Lages - ACIL, utilizando-se um questionário que levantou os dados primários. O dados levantados foram categorizados e analisados em seus pontos mais importantes. Ao final do trabalho, com base na análise dos dados chegou-se a algumas conclusões sobre a visão da Consultoria Organizacional, na perspectiva de seus proprietários e dirigentes. Também se fez algumas recomendações aos consultores, pesquisadores, associações de classe e órgãos públicos e privados para fomentar a utilização da Consultoria Organizacional nas empresas, como uma das formas de resolução de problemas e, também do desenvolvimento econômico e social das comunidades onde estão instaladas.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T20:14:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 192599.pdf: 219115 bytes, checksum: dc5efc521e42f89e2f2e79e34fd45cec (MD5) / Em meio ao cenário de implantação do novo Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB), sabendo-se que importantes mudanças são previstas em diversos segmentos da sociedade, e que estas mudanças podem trazer impactos importantes para as empresas, o objetivo geral deste estudo é analisar a adequação das pequenas e médias empresas ao novo Sistema de Pagamentos Brasileiro. A presente pesquisa é do tipo exploratória, descritiva, tendo como método a aplicação de formulário. Sua abordagem é qualitativa. A população estudada compreende as pequenas e médias empresas pertencentes à carteira MDL, clientes do Banco do Brasil S/A em Cornélio Procópio (PR). As variáveis pesquisadas referem-se ao perfil das empresas e de seus administradores, ao procedimento operacional/financeiro e a adequação dos empresários em relação ao novo SPB. Concluiu-se, no estudo, que a maioria das empresas são tradicionais e que nas pequenas empresas da carteira predomina a gestão familiar e nas médias a gestão profissional. Com relação aos administradores evidencia-se que a maioria são homens e que um percentual significativo tem curso superior. Nos procedimentos operacional/financeiro verificam-se hábitos que dificultarão na transposição para o novo SPB, principalmente para administrar o fluxo de caixas online. Confirmou-se que, mesmo no atual estágio da implantação, a maioria das empresas desconhece o novo SPB. Deste modo, pode-se afirmar que a maior parte das empresas encontrará dificuldade para adequar-se ao novo sistema. Foram propostas ações aos empresários, visando auxiliar na transição do atual sistema para o novo. Conclui-se, finalmente, que a reestruturação implicará, acima de tudo, em mudança de hábitos nos procedimentos operacional/financeiro e, neste sentido, verifica-se que as empresas terão que se adequar gradativamente ao novo sistema.

Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T20:42:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 192604.pdf: 2244637 bytes, checksum: 424de2ec2611e5c1dca75e75fd2617bd (MD5) / O presente trabalho se propõe a apresentar, em linhas gerais, a articulação de alguns elementos determinantes na gestão administrativa de empresas de pequeno porte. Estuda-se a dinâmica da organização, levando-se em consideração dois enfoques: o comportamento organizacional e o processo de formação de competências. Apresenta-se a relação desses enfoques com o processo de formulação de estratégias. Esses enfoques se caracterizam por aspectos estruturais e comportamentais; estruturais no sentido de conformar a ação organizacional, e comportamentais na medida em que intervém na dinâmica da organização. Com esse estudo, apresentam-se dimensões para o diagnóstico de uma gestão estratégica em empresas de pequeno porte. No mercado atual, e onde as mudanças se processam em um ritmo inigualável, não é possível admitir que as organizações sejam ineficazes na gestão de seus recursos. Por isso, a elaboração de dimensões para o diagnóstico de uma gestão eficiente e eficaz que conduza a empresa a ser mais competitiva, traz às empresas de pequeno porte uma contribuição significativa no que concerne a maneira de gerir os negócios, além da contribuição para a teoria organizacional.