Este estudio tuvo por finalidad conocer la percepción de los estudiantes de la Escuela de Administración de Empresas del programa de profesionalización de una universidad privada en Chiclayo, en el uso de e-commerce, teniendo como variables de estudio la actitud y confianza del ciberconsumidor y su relación entre ellas. Para la aplicación de la investigación se utilizó la herramienta cualitativa, focus group y cuantitativa, la encuesta, aplicado a los alumnos cuyo perfil de consumidor se basa en la compra mediante los canales electrónicos, con ello se logró recopilar la mayor información concerniente al tema de estudio, dando como resultado una buena actitud del consumidor hacia el e-commerce, lo que generó confianza, ya que ésta estuvo influenciada por la actitud, por lo tanto, se pudo concluir que a mayor actitud, mayor será la confianza del ciberconsumidor, la cual muestra una realidad local semejante a la nacional. También se demostró que, los alumnos que no experimentaron compras por este medio se debían principalmente a la inseguridad percibida, al no saber si sus datos estarán protegidos al momento de la compra, de manera que hoy en día, ya se cuenta con una ley de protección de datos personales que resguardan a los ciberconsumidores en sus operaciones virtuales. / Tesis

Objetivo: Comparar la percepción de la estética facial en el perfil de pacientes, entre alumnos, pacientes y docentes del centro de salud UPC. Materiales y métodos: Un panel conformado por 45 odontólogos, 45 estudiantes de odontología y 45 pacientes evaluaron la estética facial en el perfil de 12 personas (3 pacientes para cada maloclusión) mediante una escala visual análoga (EVA) según la calificación del 0 al 10 (de menos a más atractivo). Resultados: Los resultados mostraron que para los tres grupos encuestados la maloclusión más estética fue la clase II división 2. Además, se demostró que el grupo evaluador conformado por alumnos fue el más crítico y el que calificó de manera más negativa los perfiles. Conclusiones: El estudio respalda la idea que la percepción de estética varía según diferentes poblaciones ya que los resultados muestran a la maloclusión clase II división 2 como la más estética, lo cual difiere a estudios similares realizado en poblaciones extranjeras (americana, europea). / Objective: To compare the perception of facial aesthetics in patients, among students, patients and teachers of the UPC health center. Materials and Methods: A panel of 45 dentist, 45 dental students and 45 patients evaluated the facial aesthetics in the profile of 12 patients (3 patients for each malocclusion) using a visual analog scale (VAS) rating from 0 to 10 (from less to more attractive). Results: The results showed that for the three groups studied the most aesthetic malocclusion was the class II division 2. In addition. It was demonstrated that the student group was the strictest group and the one that rated profiles more negatively. Conclusions: The study supports the idea that the perception of aesthetic varies according to different populations. The results show class II division 2 malocclusion as the most aesthetic which differs to similar studies performed in foreign populations.

Background: Attitudes toward euthanasia among medical students have been studied in different countries except Peru. These attitudes are important in order to know if there is a correlation between what is taught, the law and other factors. Moreover, if associated factors with these perceptions are found we may be evidencing a trend of thought in which to act and from which changes can be generated. Objective: To assess attitudes toward euthanasia and to identify associated factors with these attitudes among medical students from first through fifth year from the School of Medicine of the Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Materials and Methods: The present study analyses the attitudes toward euthanasia in medical students of Lima, Peru. A crosssectional study was performed and the entire population was included. The questionary was previously validated with a pilot study and statistical test (Cronbach's alpha 0.84). The association between categorical variables was tested using the chi square test (p<0.05). A Poisson regression model with robust variance estimation was used to compute Prevalence Ratios as indicators of the strength of association between the predictor variables and being in favor of euthanasia (CI 95%). Results: A total of 551 medical students received an anonymous questionnaire; 550 completed it. From these, 343 (62.4%) were women and the median age of the subjects was 19. Most of the students were Catholics (80%) and the majority of subjects came from first (30.5%) and second year (30.7%) of study. The number of students who had a positive attitude toward euthanasia was 331 (60%). The male gender (RR 1.31 CI 1.15 – 1.49) and Agnosticism (RR 1.35 CI 1.16 – 1.57) showed to be related to a positive attitude toward euthanasia compared with female gender and Catholicism respectively. Years of medical training, year of study and health bioethics education were analyzed; however no association was found. Other results showed that of 286 students who would not practice euthanasia 28.3% had a positive attitude towards it, while from 264 who would practice it 5.3% had a negative attitude. Conclusion: A high proportion of the population had a proeuthanasia attitude. Male gender and agnosticism were the only associated factors with a positive attitude. These results give enough reason to focus on case-based teaching and also to enhance medical bioethics education on palliative medicine. The findings could be due to a change in the attitudes of young people towards greater freedom and individual judgment in the context of a more liberal environment. These findings are comparable with those found in other studies in Latin America. It is important to highlight the importance of the current legal framework and how it could affect the attitudes toward euthanasia in medical students; however, in this investigation such association was not found. The educational model taught to students in regard to bioethics is essential for decision-making in the management of a patient, which should be based on bioethical principles, code of ethics, moral and the current legal framework. / Introducción: La percepción de la eutanasia en estudiantes de medicina ha sido estudiada en diferentes países salvo en Perú. Esta percepción es importante para saber si hay correlación entre lo que se enseña, la ley, entre otros. Del mismo modo, al hallar los factores asociados a estas percepciones quizás se esté evidenciando una corriente de pensamiento bajo la cual se pueda actuar y a partir de la cual puedan generarse cambios. Objetivo: Valorar la percepción sobre la eutanasia e identificar los factores asociados, en estudiantes del primer a quinto año de la Escuela de Medicina de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas en noviembre del año 2011. Materiales y Métodos: Se analizó la percepción de la eutanasia en estudiantes de medicina en Lima, Perú. Fue de corte transversal y se realizó un censo. La herramienta utilizada fue previamente validada por un piloto y una prueba estadística (alfa de Cronbach 0,84). Para buscar asociación se utilizó la prueba de chi-cuadrado (p<0,05) y para hallar la fuerza de la misma Poisson (RP e IC 95%) Resultados: Un total de 551 estudiantes de medicina recibieron un cuestionario anónimo; de estos 550 lo llenaron en su totalidad. De estos 343 (62,4%) eran mujeres y la mediana de edad fue de 19 años. La mayoría de estudiantes eran Católicos (80,0%) y la mayoría de la población se concentró en primer (30,5%) y segundo (30,7%) año de estudios. De los participantes, 331 (60,0%) presentó una actitud a favor de la eutanasia. Además, se encontró que el género masculino (RP 1.31 CI 1.15 – 1.49) y el Agnosticismo (RP 1.31 CI 1.15 – 1.49) estuvieron asociados con una percepción a favor de la eutanasia con respecto al género femenino y Catolicismo respectivamente. Los años de estudio en medicina, el año de estudio actual y haber llevado el curso de Bioética fueron analizados sin encontrarse asociación con la percepción de la eutanasia. Otro hallazgo fue que de 286 estudiantes que no practicarían la eutanasia 28,3% estaba a favor de esta mientras que de 264 que la practicarían 5,3% estaban en contra. Conclusión: Una alta proporción de la población de estudio tuvo una actitud a favor de la eutanasia. El género masculino, así como el agnosticismo, fueron los únicos factores asociados con una percepción a favor. Los hallazgos encontrados podrían deberse a un cambio de actitud de los jóvenes hacia una mayor libertad y un juicio individual en el contexto de un entorno más liberal. Estos hallazgos son comparables con los encontrados en otros estudios en Latinoamérica. Es importante resaltar que el marco legal actual podría afectar la decisión sobre la percepción y la práctica de la eutanasia; no obstante, en el presente estudio no se encontró que éste fuera un factor asociado. El modelo educativo impartido a los estudiantes en lo que respecta a bioética es fundamental para la toma de decisiones en el manejo de un paciente, en las que se debe tener como base los principios bioéticos, el código de ética, la moral y el marco legal actual. / Tesis

Magister en educación en ciencias de la salud / Uno de los temas más importantes en Educación Médica en los últimos 20 años ha sido el cambio del modelo educativo tradicional. La Facultad de Medicina de la Universidad de Chile, modernizó todos sus programas de pregrado en un proceso de Innovación Curricular, implementando el modelo de Curriculum orientado a Competencias. El objetivo de esta investigación es evaluar la fase de implementación de la Innovación Curricular en la asignatura Medicina Interna II, en relación a la práctica de nuevas metodologías de enseñanza y las percepciones de los tutores clínicos. Los sujetos de estudio son los tutores clínicos de la asignatura Medicina Interna II, cuyo rol es fundamental para lograr la implementación del nuevo modelo curricular. Se propone una metodología de tipo cualitativo, inductivo, bajo el paradigma constructivista. Los instrumentos de recolección de datos utilizados son: observación no participante de clases y entrevista semi-estructurada. Los resultados de las observaciones de diez sesiones de seminario, con metodología de discusión de casos clínicos, demostró buen dominio de los docentes sobre los contenidos y buena actitud para responder dudas, 70% formuló preguntas abiertas para aumentar la participación y aplicación de razonamiento clínico. Muy pocos realizaron retroalimentación. Hubo una participación de los estudiantes menor al 30% del tiempo de duración del seminario. Se pesquisó falta de preparación de los casos clínicos y docentes que no fomentaron la resolución autónoma de los casos clínicos. En la entrevista semi-estructurada, se demostró un nivel adecuado de conocimiento sobre la Innovación Curricular. Destacó sensación de bajo compromiso institucional para capacitarse en docencia, pese a que reconocieron que existieron instancias propuestas por la propia Universidad, pero no participaron principalmente por falta de tiempo. La mayoría declaró no haber cambiado su forma de enseñar, pero todos afirmaron promover la participación activa de los estudiantes. La falta de tiempo y la exigencia asistencial son problemas que enfrentan al ejercer docencia. La percepción sobre los estudiantes fue positiva en forma unánime y el principal problema referido por los tutores es la sobrecarga académica de tercer año. Aún no se logra la enseñanza centrada en el estudiante, en parte por la persistencia de prácticas del modelo tradicional, baja capacitación docente en técnicas pedagógicas actuales, falta de participación de los estudiantes y baja calidad de las herramientas pedagógicas (casos clínicos). / One of the most important topics in Medical Education in the last 20 years has been the change of the traditional educational model. The Faculty of Medicine of the University of Chile, modernized all its undergraduate programs in a process of Curricular Innovation, implementing the Curriculum model oriented to Competencies. The objective of this research is to evaluate the implementation phase of Curricular Innovation in the subject Internal Medicine II, in relation to the practice of new teaching methodologies and the perceptions of clinical tutors. The subjects of study are the clinical tutors of the subject Internal Medicine II, whose role is fundamental to achieve the implementation of the new curricular model. A qualitative, inductive methodology is proposed under the constructivist paradigm. The data collection instruments used are: non-participant observation of classes and semi-structured interview. The results of the observations of ten seminar sessions, with methodology of discussion of clinical cases, showed good mastery of the teachers on the contents and good attitude to answer questions, 70% formulated open questions to increase participation and application of clinical reasoning. Very few made feedback. There was a participation of students less than 30% of the duration of the seminar. There was a lack of preparation of clinical and teaching cases that did not encourage the autonomous resolution of clinical cases. In the semi-structured interview, an adequate level of knowledge about Curricular Innovation was demonstrated. They stressed the feeling of low institutional commitment to be trained in teaching, despite the fact that they recognized that there were instances proposed by the University itself, but did not participate mainly due to lack of time. The majority declared not to have changed their way of teaching, but all referred to promote the active participation of students. The lack of time and the requirement of assistance are problems that face when teaching. The perception about the students was positive unanimously and the main problem referred by the tutors is the academic overload of the third year. The student-centered teaching is not yet achieved, partly due to the persistence of practices of the traditional model, low teacher training in current pedagogical techniques, lack of student participation and low quality of pedagogical tools (clinical cases)

Memoria para optar al título de Geógrafa / La siguiente memoria de título aborda a través de una metodología descriptiva con enfoque cuantitativo cómo se articulan los procesos de percepción del delito, delincuencia y pobreza en la comuna de Pudahuel. En este sentido, los resultados dejan en descubierto cómo se distribuyen los grupos socioeconómicos a través de los ocho Territorios que conforman la comuna, cómo se distribuyen los patrones delictivos dentro de esta y finalmente cómo se manifiesta la percepción de inseguridad en la comuna. Para concluir se identifican los Territorios vulnerables a partir de la relación entre delincuencia y nivel socioeconómico, en contraposición a los Territorios que mantienen una percepción de inseguridad y vulnerabilidad más alta de lo real. / The following title addresses through a descriptive methodology with a quantitative approach how the processes of crime perception, crime and poverty are articulated in Pudahuel’s district. In this regard, the results reveal how social and economic groups are distributed across the eight Territories that make up the district, how criminal patterns within the district are disteibued and finally how the perception of insecurity in the districts manifests itself. In conclusión, vulnerable Territories are identified from the relationship between crime and the socioeconomic level, as opposed to the Territories that maintain a higher perception of insecurity and vulnerability than the real.

Esta investigación surge a raíz de considerar que el principal factor que el cliente evalúa en cuanto a su experiencia percibida y a la vez la valida, es la calidad de servicio en los autoservicios de comida rápida tales como KFC, Burger King, Mc Donald´s, Popeyes, Domino’s Pizza, entre otros. Para poder realizar esta investigación empezamos nuestro proceso de búsqueda de papers relacionados al tema, encontrando una investigación realizada en Mérida, Venezuela que tiene como título: “Niveles de calidad del servicio de comida rápida según las características de los usuarios”, realizada por el Municipio Libertador del estado Mérida, Venezuela, la que se usó como guía para poder adaptar esta investigación a Lima Metropolitana. El objetivo de esta investigación es comparar los niveles de calidad de servicio a través de cinco dimensiones que son: Tangibilidad, Fiabilidad, Capacidad de respuesta, Garantía o seguridad y Empatía en usuarios de comida rápida entre 18 a 35 años que residan en la zona 7 de Lima Metropolitana y pertenecen a los niveles socioeconómicos A, B y C, durante el año 2019. Para el desarrollo de la investigación, se ha dividido a los consumidores en diversos grupos de acuerdo a sus características. Para la ejecución del trabajo fue necesario adaptar el tipo de encuesta que se estaba usando en el paper guía (DINESERV) a una encuesta en escala de Likert, el que será detallado a profundidad en los siguientes capítulos de este estudio, ya que se trata de un tipo de encuesta sencilla de responder por el usuario y, por lo tanto, de mayor practicidad en la interpretación de resultados. Finalmente, afirmamos que este trabajo se consolida como un apoyo para que los autoservicios entiendan mejor las necesidades de sus consumidores, de acuerdo a sus características y a las cinco dimensiones mencionadas anteriormente (Tangibilidad, Fiabilidad, Capacidad de respuesta, Garantía o seguridad y Empatía). / This investigation arises as a result of which we consider that the quality of service is the main factor by which the customers evaluate their perceived experience about fast food self-service. In order to carry out this research, we began our search process to look for papers similar to the topic, finding an investigation carried out in Mérida, Venezuela that has the title: "Behavior of the quality levels of the fast food service according to the characteristics of the users from Merida, Venezuela." which was used as a guide to adapt this investigation to Lima, Peru. The objective of this research is to compare levels of quality of service through five dimensions that are tangibility, reliability, responsiveness, guarantee or security and empathy in fast food users between 18 and 35 years residing in zone 7 of Metropolitan Lima and belong to socioeconomic levels A, B and C at 2019 year. For the development of this investigation, the consumers will be divided into different groups according to their characteristics.  For the execution of this investigation, was necessary to adapt the type of survey that was used in the paper guide (DINESERV), which will be detailed later, by a type of survey that is easier to answer for the user and more practical in the interpretation of results.  Finally, we think that this investigation could help to the fast food self-service to understand better the needing of their consumers according to their characteristics and the five dimensions worked. / Tesis

Publicación a texto completo no autorizada por el autor / Determina los estilos de liderazgo de las coordinadoras del servicio de enfermería; según la percepción de enfermeras de la Red de Salud de San Juan de Miraflores y Villa María del Triunfo en Lima en el año 2017. Desarrolla un estudio de tipo cuantitativo, método descriptivo, de corte transversal y de nivel aplicativo. La población está constituida por 102 enfermeros que laboran en el primer nivel de atención de la Red de San Juan Miraflores y Villa María del Triunfo, que está adscrita a la Dirección de Redes Integradas de Salud Lima-Sur. La muestra asciende a 51 profesionales y el número de coordinadores es 12. La técnica utilizada para el recojo de datos fue una encuesta, y el instrumento un cuestionario Multifactorial de Liderazgo MLQ 5X Corto conformada por 36 ítems. Encuentra que de manera general las coordinadoras son percibidas ejerciendo el estilo de liderazgo transformacional con un promedio (X=3.21) y transaccional (X=3.04). En cuanto al estilo pasivo/evitador obtuvo (X=1.43). Concluye que la mayoría de las coordinadoras según percepción de las enfermeras tienen una tendencia hacia dos estilos de liderazgo transformacional y transaccional. / Tesis

La enfermería como profesión proporciona el cuidado en cada paciente, el cual busca el crecimiento y el bienestar del ser cuidado, esto implica ser facilitadores de la satisfacción de necesidades, generando una relación interpersonal enfermero-paciente y logrando la promoción, prevención, conservación de la salud y recuperación de su equilibrio físico, social, mental y espiritual. El presente estudio de investigación “Percepción de los pacientes sobre el cuidado de enfermería en base a la tipología de las 21 necesidades según Faye Abdellah - servicio de medicina de un hospital nacional, 2014”, tiene como objetivo general determinar la percepción de los pacientes sobre el cuidado de enfermería recibido en base a la tipología de las 21 necesidades según Faye Abdellah en un servicio de medicina. Es de tipo cuantitativo, método descriptivo, nivel aplicativo, de corte transversal. La población estuvo conformada por 40 pacientes y la muestra por 30 pacientes de un servicio de medicina. La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento fue la escala tipo Likert modificada. Los principales hallazgos encontrados fueron que la percepción de la mayoría de los pacientes sobre el cuidado de Enfermería recibido en base a la tipología de Faye Abdellah en el servicio de medicina del HNDM es medianamente favorable, evidenciado por la priorización de actividades ordenadas y/o de rutina frente a las necesidades de información, comunicación y otras que requiere más el paciente. Recalcándose la necesidad de la aplicación de una teoría y/o modelo de enfermería en el Proceso de Atención de Enfermería para identificar las necesidades y buscar la satisfacción integral del paciente. / Tesis

La presente investigación tiene como objetivo conocer los tipos de percepción de riesgo frente a drogas legales e ilegales y estimar la incidencia de consumo de las mismas en estudiantes de una universidad de Lima Metropolitana. La muestra de estuvo compuesta por 251 estudiantes de 6to, 7mo y 8vo ciclo de las Facultades de Psicología, Ingeniería y Ciencias Económicas, entre 18 y 26 años, de los cuales un 54.2% fueron varones, y un 45.8% mujeres. Se hizo uso de un cuestionario elaborado por la propia investigación, que tiene como objetivo conocer la percepción de riesgo de drogas legales e ilegales e incidencia del consumo de las mismas. Los resultados muestran que existe una menor percepción de riesgo de las drogas legales en los universitarios, lo cual hace que su consumo sea más permisivo en los estudiantes universitarios, y mucho mayor que el consumo de drogas ilegales, las cuales son vistas como drogas de alto riesgo. Es decir, existe una relación inversa de menor percepción de riesgo y mayor consumo en las drogas legales y mayor percepción de riesgo y menor consumo en las drogas ilegales. De igual manera, el análisis demuestra que existe desinformación acerca de las reales propiedades y consecuencias del consumo de drogas tanto legales e ilegales, lo cual evita que se tenga una percepción objetiva del verdadero riesgo de las mismas.

Esta investigación profundiza en la percepción del trabajador respecto a riesgos existentes en su entorno laboral y efectos en su salud, fue estudio cualitativo, con abordaje, estudio de caso; tuvo por objetivo: describir, analizar y comprender la percepción del trabajador del Molino Chiclayo respecto a riesgos existentes en su entorno laboral y efectos en su salud. La base teórica – conceptual se sustentó en el Modelo para la práctica de enfermería en salud ocupacional por B. Rogers, salud ocupacional según Álvarez y sobre percepción, Marquéz. Los sujetos de estudio fueron trabajadores del molino determinados con la técnica de saturación y redundancia. Se recolectó los datos mediante la entrevista semiestructurada y guía de observación, analizandolos a través del contenido temático. El estudio se desarrolló a la luz de principios éticos de E. Sgreccia y de rigor científico por Guba y Linconl. Se obtuvo como categorías: Reconociendo los factores de riesgo relacionados a su labor; reconociendo los problemas de salud relacionados con la labor realizada; asumiendo la falta de responsabilidad frente a la exposición a los riesgos; reconociendo 79estrategias básicas frente a los riesgos con las subcategorías: capacitación: estrategia formativa, uso de Equipos de Protección Individuales (EPIS): estrategia para disminuir los riesgos; y finalmente factores asociados al incremento de riesgos laborales por falta de concientización del empleador desde la perspectiva del trabajador. Considerando que los trabajadores del molino perciben riesgos existentes en su entorno laboral determinados por su correcta o incorrecta valoración del peligro, lo que puede llevar a que el accidente ocurra.