Bakgrund: Kunders inköpsprocess skiljer sig mellan industriella marknader och konsumentmarknader. När organisationer gör inköp handlar det ofta om stora belopp och komplexa produkter. Relationen mellan det köpande och det säljande företaget brukar vara tätare än vid vanliga konsumentinköp. För att den säljande organisationen ska förstå hurde mest effektivt ska erhålla kunder är det nödvändigt att identifiera de olika faserna i kunders inköpsprocess och undersöka vad som påverkar kundernas beteende vid inköpet. Syfte: Vårt syfte med denna uppsats är att beskriva hur SMHIs kunders beslutsprocess ser ut vid inköp och vilka faktorer som påverkar denna process. Vidare är vår målsättning att, utifrån de teorier som finns inom problemområdet, utveckla en begreppsapparat för att beskriva och förklara hur processen ser ut i en business-to-business relation. Metod: Vi har genomfört en kvalitativ undersökning baserad på djupintervjuer med kunder till SMHIs produkter Graddagar och Energi-Index. Respondenterna i vår studie är personer som deltog i beslutsprocessen vid inköpet av den aktuella produkten. Resultat & Slutsatser: Begreppsapparaten vi utvecklat innehåller rationella modeller som beskriver hur processen ser ut samtidigt som den innefattar teorier av begränsat rationell karaktär som förklarar varför processen ser ut som den gör. Genom de empiriska studierna framkom att kunders inköpsbeteende i business-to-business relationer påverkas av leverantörernas roll på marknaden. När kunderna bara ser en tydlig leverantör förkortas beslutsprocessen vid inköp jämfört med vad teorierna beskriver. De faktorer som påverkar inköpsbeteendet i vår undersökning är främst leverantörens roll, medverkande parter, priset och köpsituationen. Relationen mellan säljande företag och kund kan minska kundens kostnader vid inköpsprocessen. Detta kan ske om det säljande företaget anpassar sin roll i relationen till den roll kunden förväntar sig att leverantören ska ha.

Bakgrund: Kontexten den"nya ekonomin"gav en speciell strategisk utveckling för många IT/Internetkonsulter i form av mycket snabb tillväxt där företag, finansmarknad och media såg lönsamhet som något för tillfället sekundärt. Syfte: Syftet med uppsatsen är att bidra med kunskap om vilka faktorer som drivit förändring i företag från den så kallade"nya ekonomin", i vårt fall IT/Internetkonsulter, samt hur och varför detta skett. Det är även vår avsikt att utreda om någon livscykel vilken illustrerar företagets utveckling kan observeras samt studera företagens förändringsprocess kopplat till kontexten den"nya ekonomin". Genomförande: Intervjuer har genomförts med IT/Internetkonsulter samt affärspress. Resultat: Aktörerna företagsledare, media samt finansmarknaden vilka företräder liknande uppfattningar i kombination med en teknik vars implikationer för ekonomin är dåligt förstådda ger en mycket kraftfull drivkraft för förändring. Den snabba förändringsprocessen var en produkt av ovanstående drivkraft och kan ej ses som ett långsiktigt bestående fenomen. Vid mycket snabb tillväxt utvecklas en"diffus livscykel"vilken inte liknar den livscykel som traditionell teoribildning presenterar.

Preface: Traditionally, assembly plant establishment in foreign countries has been a way for corporations to avoid high import duties and/or gain access to free-trade zones. With World Trade Organization (WTO) membership rising, and consequently import duties falling, the role of the assembly plant is changing. Purpose Statement: This thesis concentrates on companies that contemplate on, or have ambitions of establishing industrial assembly facilities in the country of Saudi Arabia. The main purpose is to present the disadvantages and advantages associated with assembly plant establishment, as well as to discuss and give recommendations regarding suitable assembly plant goals (long-term) in Saudi Arabia. Research Process: Background information from Scania CV AB and literary sources have provided the foundation for this research’s empirical results, which have been based on interviews, observations and articles obtained in Saudi Arabia, as well as from Scania, Arabic news sources and the Internet. Results: For corporations that can lower their overall costs in Saudi Arabia, the country offers basic assembly prerequisites. For corporations looking for long-term production, the potentiality is limited to a few major industrial areas - namely oil-, gas-, mineral-, plastics-, and chemical related industries.

There is much literature covering strategic change under different circumstances but very little concerning how companies act strategically under sudden and radical changes to market conditions. Based on three different events (the terrorist attack in the USA September 11th 2001, the Tjernobyl accident April 26th 1986 and the Islamic revolution in Iran 1979) with such radical changes as a result we chose three companies that were affected (SAS, Asea Atom and Atlas Copco). The result of the events that were studied in this thesis is extremely unusual to their character. The events themselves were sudden and of a temporary nature but the results were long term changes of market conditions. Through personal interviews the authors have tried to establish how the companies have perceived the events and how the top management has strategically handled the situation. It seems like the interpretation of the importance the event will have on the company's future has been the basis for what measures that where taken. Furthermore, the authors have, after having compared the actions of the companies with some already established theories concerning strategic change, been able to see that the existing theories cannotcompletely explain the actions of the companies and reactions under such extreme conditions. The time aspect and the resistance to change are factors that are affected by the radical changes of market conditions, since the planning of the changes takes place under a very compressed period of time, and the resistance to change that becomes unusually low within the company.

Background: For companies operating globally, expatriates represent a knowledge resource. When different ways of thinking, different experiences and ideas meet, new ideas and knowledge are created. Managers who have lived and worked abroad make an essential addition to the range of ideas and experiences that a company can make use of. While going on an international assignment offers the opportunity to acquire knowledge, finishing one, and moving on, offers the opportunity to transfer this knowledge and utilize it in the organization. Purpose: The purpose of this study is to examine how a global corporation utilizes the knowledge its expatriates gain during international assignments. Realization: We have looked at utilization of expatriates’ knowledge at Tetra Pak from both the HR managers’ and the expatriates’ point of view. We conducted five interviews with HR managers and sent out questionnaires to 60 expatriates, of which 21 replied. Conclusion: Knowledge management is highly topical at Tetra Pak right now. To open up for learning and to spread knowledge are priorities. Utilization of expatriates’ knowledge can be looked at on two levels, the individual- and the organizational level. On the individual level, it is very much a question of career management. On the organizational level, it is a matter of knowledge transfer and sharing. Transfer of knowledge in general is very much intended at Tetra Pak, but there is no focus on expatriates’ knowledge. Knowledge sharing on the other hand, seems to more or less “just happen”, it is a matter of learning by accident rather than intent.

Background: To be better able to meet the new competition, companies are seeking new competitive advantages, wich is forcing them to review and, in time, change both working methods and corporate structures. This has led to an increased interest in the development of strategies within the field of Knowledge Management. Objective: The objective of this thesis is to improve understanding of how learning in a company occurs over internal boundaries and to investigate whether individuals need to be motivated in this regard. We also aim to give recommendations as to how this can be developed. Furthermore, we will work out a model that explains the learning process. Definitions: Our study is based solely on the divisions at the marketing department of the company investigated. We have not included external parties, nor the aspect of Knowledge Management that focuses on IT. Method and results: This study has been carried out with the help of interviews and surveys. The thesis has resulted in a model that illustrates how learning in an organisation occurs over internal boundaries. Since individuals are driven to share their knowledge to varying degrees and for different reasons, we believe that companies ought to model their systems in such a way that motivates and rewards knowledge sharing. Knowledge can then be spread through different working methods, such as projects, meetings, cross-functional working pairs, and mentorship.

When a crisis hits a company, it is very important that the company communicate with its customers. Communication is important for a company in crisis because this is a way for the company to tell their side of the story and thereby try to get the customers to see things their way. Because mass media reaches a lot of people, it is a simple and fast way for companies in crisis to get their message out to the world. Mass media can be very useful for a company, but it can also be a problem. Mass media and companies in crisis may or may not have the same purpose with the communication. It is important for companies to be aware of this as well as the importance of the timing. To be successful in crisis communication companies need to know what, when and why to say it. For this thesis we have studied SJ and SL, which are two companies that has been having media exposed crisis recently. We also have chosen to study mass media through articles in two major Swedish newspapers, Dagens Nyheter and Expressen. We have made interviews with four persons at the companies that works with communication and with four journalists that wrote about the crisis in these newspapers. During this study we have found that both mass media and companies in crisis find communication to be very important for the outcome of the companies in crisis. It is hard to say exactly what information that is the most important in what stage of the crisis. Though, it can be said that some information seems to be more important in the beginning of a crisis and some information seems to be more important at the end of a crisis. Companies need to be aware of this before the crisis hits, to make sure that the communication is being handled in a way that is the best for the companies out coming of the crisis.

Background: Due to an increasing globalization the competition has increased and this has lead to overcapacity and falling prices on markets today. The subject field logistics has during the last decades been given increasingly significance and has become a way to handle the competition. Theories clearly point outthe importance that a concordance exists between logistics and superior strategy but few, if any, authors give further details about how this adjustment should be made. Purpose: The aim of this thesis is with a case study approach survey if the subject field, which describe the importance that logistical solutions correspond with the superior strategy, is known and implemented in a company. We aim to develop the subject field through our empirical findings. Procedure: We have conducted a qualitative study with a deductive exertion and executed 11 interviews at the company Martinsson Informationssystem AB. Result: The subject field, that points out the importance that logistical solutions correspond with the superior strategy, is known to some extent but not implemented. A company’s inability to evaluate, in this case the logistical strategy, due to the fact that the superior strategy and business concept often are vaguely formulated. Companies need to make their superior strategy and business concept more operational.

Bakgrund: Att arbeta i projekt skiljer sig till stor del gentemot den ”normala” organisationsformen. Projekt är temporära och kommer att upplösas efter projektets genomförande. Det finns en uppsjö av litteratur som tar upp projekt som arbetsform, däremot tas sällan teamet upp som en del av projektet. Det är därför viktigt att se på faktorer inom teamet som kan påverka teamets effektivitet och därmed även projektets effektivitet. Syfte: Syftet med denna uppsatsen är att utröna vilka faktorer som påverkar ett projektteams effektivitet. Genomförande: Vi intervjuade åtta personer med erfarenhet inom projektledning. Resultat: Vad som framkommit under arbetets gång är att teori och praktik skiljer sig stor del inom detta område. Teorierna talar om hur projektledare skall gå tillväga för att skapa effektiva, eller ”ideala” team. Det är svårt inom praktiken att skapa dessa ideala team då respondenterna tryckte på att resursbristen inom organisationerna gör att man inte kan få de individerna man alltid vill ha. Det kan i uttagningen av teamet göra att projektledaren väljer individer som man jobbat med innan och att man vet att det fungerar. Detta kan då göra att individerna inte är de optimala i projektet vad gäller kompetensen. Dock kan det påtryckas att den sociala kompetensen är viktig och att det såsom i teorin påvisar att olika sorters personligheter är viktiga för hur ett team kan bli effektivt.

Bakgrund: Under 1990-talet har företag outsourcat allt fler funktioner för att kunna koncentrera sig på sin kärnkompetens och därigenom öka sin konkurrenskraft. Även om nackdelarna med detta diskuteras, har dock argumenten för outsourcing tydligt dominerat debatten kring huruvida företag bör lägga ut aktiviteter på en tredje part eller inte. Det är först under senare år som röster har höjts för att outsourcing inte alltid är att likställa med vägen till framgång. Att debatten kring kärnkompetens och outsourcing så starkt fokuserat på fördelarna med att lägga ut aktiviteter på en tredje part innebär dock att denna debatt har varit och fortfarande är relativt ensidig. Syfte: Uppsatsens syfte är att, med utgångspunkt från ett fysiskt distributionsperspektiv, utveckla en mer nyanserad bild av debatten kring kärnkompetens och outsourcing med avseende på skapandet av konkurrensfördelar. Genomförande: Studien baseras på kvalitativ information inhämtad genom åtta intervjuer på fyra olika företag. Gemensam nämnare för dessa företag är att de har valt att inte outsourca hela eller delar av sin fysiska distribution även om denna inte är en del av deras egentliga kärnkompetens. Resultat: De mest framträdande argumenten hos de studerade företagen mot att outsourca hela eller delar av den fysiska distributionen är negativ påverkan på kundrelationen och servicen. Vidare kan valet att inte outsourca skapa konkurrensfördelar ur såväl ett service- som kostnadsperspektiv. Den fysiska distributionen betraktas således som en källa till konkurrensfördelar trots att den inte är en del av den egentliga kärnkompetensen. Då vår studie även visar att kärnkompetensen inte räcker för att skapa värde för kunden anser vi att man vid ett outsourcingbeslut bör koncentrera sig på vad som skapar konkurrensfördelar, oavsett om detta är en del av den egentliga kärnkompetensen eller inte.