El presente proyecto de investigación tiene como finalidad el desarrollo de una propuesta de mejora de un Sistema de Gestión de Inventarios aplicando la política (R, Q), metodología de una cadena de suministro competitiva e implementación de indicadores en el proceso crítico de una empresa dedicada a la comercialización de dispositivos médicos con la finalidad de resolver el problema identificado del bajo nivel de servicio comparado con el óptimo del sector y así aumentar su rentabilidad. Luego de aplicar las metodologías mencionadas, se logró afirmar las hipótesis y cumplir los objetivos planteados al inicio de la investigación, evidenciando dicho cumplimiento mediante la mejora de los resultados obtenidos con los indicadores en la situación actual de la empresa y posterior a la implementación de la mejora. / The purpose of this project is to develop a proposal to improve an Inventory Management System applying the policy (R, Q), methodology of a competitive supply chain and implementation of indicators in the critical process of a company dedicated to commercialization of medical devices in order to solve the identified problem of the low service level compared to the optimum in the sector and therefore, increase its profitability. After applying the aforementioned methodologies, it was possible to affirm the hypotheses and meet the objectives set at the beginning of the research, evidencing the compliance by improving the results obtained with the indicators in the current situation of the company and after the implementation of the improvement. / Trabajo de Suficiencia Profesional

Este trabajo de investigación tiene como objetivo evaluar el impacto financiero que causa la implementación del ISO 37001: Sistema de gestión antisoborno en las empresas del sector farmacéutico - Droguerías de Lima Metropolitana, año 2020, cuya metodología de investigación fue de enfoque mixto, alcance correlacional-explicativo, diseño no experimental de corte longitudinal, muestreo no probabilístico por conveniencia. Asimismo, el instrumento cualitativo utilizado fue la entrevista estructurada cual fue realizada a cinco personas expertas en el tema del ISO 37001 y que conocen el sector farmacéutico- Droguerías, en el instrumento cuantitativo fue utilizado la encuesta. La presente investigación está compuesta de cinco capítulos, en primer lugar, el marco teórico en el cual se ha descrito el sector farmacéutico, ISO 37001, estados financieros y el control interno que sustentan la investigación. En segundo lugar, está el plan de investigación donde se describe el problema, justificación, objetivos, limitaciones e hipótesis de la investigación. En tercer lugar, está la operacionalización de las variables, diseño metodológico y el desarrollo de la investigación mixta donde se describe a la población y la muestra. En cuarto lugar, se realiza el desarrollo de la entrevista estructurada, encuestas y el caso práctico de los estados financieros de una empresa del sector financiero (droguerías) que muestra el antes y después de la implementación del ISO 37001 para determinar el impacto financiero. En quinto lugar, se presenta el análisis de los resultados de la investigación, tanto cuantitativo, cualitativo y del caso práctico. Finalmente, se muestra las conclusiones y recomendaciones generadas considerando la hipótesis planteada. / This research aims to evaluate the financial impact caused by the implementation of ISO 37001: Anti-bribery management system in companies in the pharmaceutical industry- Lima Metropolitana pharmacies, 2020. This study uses a mixed approach: correlational scope- explanatory, non-experimental design of longitudinal section, and non-probabilistic sampling for convenience. Likewise, this research carried out structured interviews, as a qualitative instrument, with five experts on the subject of ISO 37001 and who also know the pharmaceutical industry/pharmacies. The quantitative instrument used was a survey. This research consists of five chapters. First, the theoretical framework which describes the pharmaceutical industry, and defines the ISO 37001, the financial statements and the internal control that support this research. Second, the research plan, where the problem, justification, objectives, limitations and hypotheses of the research are described. The third chapter includes the operationalization of the variables, methodological design and the development of mixed research where the population and the sample are described. Fourth, it presents the development of the structured interviews, surveys and the practical case of the financial statements of a company in the financial sector (pharmacies) which shows the before and after of the implementation of ISO 37001, carried out to determine the financial impact of it. Fifth, it shows the analysis of the results of both the quantitative and qualitative instruments, as well as the practical case. Finally, it presents the conclusions and recommendations generated by the hypothesis. / Tesis

En la presente investigación, se pretende determinar la relación entre el bienestar y la satisfacción laboral en los centros de distribución del rubro farmacéutico en Lima Metropolitana, ya que, debido a la pandemia por el COVID-19, ha surgido una nueva normalidad laboral. Por esta razón, las empresas buscan adaptarse y encontrar nuevas formas de reforzar sus políticas de seguridad, con la finalidad de cuidar la salud física y mental de sus colaboradores. Esta investigación menciona la importancia de contar con condiciones de trabajo adecuadas, que incluyan una buena infraestructura y equipamiento de seguridad. Para poder determinar la relación entre las variables mencionadas, se desarrolló una encuesta con una escala de medición de tipo Likert, para lo cual, se tomó una muestra de 363 colaboradores, que pertenecen a los principales centros de distribución de Lima Metropolitana (88%). Los datos recopilados fueron analizados con el instrumento Statistical Package for the Social Sciences (SPSS). Asimismo, se comprobó que existe una relación directa entre la variable bienestar laboral y la variable satisfacción laboral, también se evaluó la apreciación de los colaboradores sobre dichas variables según su rango de edad y género. Es así que, se demuestra que una buena política de bienestar genera una mayor satisfacción, lo cual se ve reflejado en resultados positivos para la organización. / In this research, it is intended to show the relationship between well-being and job satisfaction in the distribution centers of the pharmaceutical sector in Metropolitan Lima, since, due to the COVID-19 pandemic, a new work normality has emerged. For this reason, companies seek to adapt and find new ways to reinforce their security policies, in order to take care of the physical and mental health of their employees. This research mentions the importance of having adequate working conditions, which include good infrastructure and safety equipment. In order to determine the relationship between the mentioned variables, a survey was developed with a Likert-type measurement scale, for which, a sample of 363 collaborators was taken, who belong to the main distribution centers of Metropolitan Lima (88%). The collected data were analyzed with the Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) instrument. Likewise, it was found that there is a direct relationship between the job well-being variable and the job satisfaction variable; the employees' appreciation of these variables was also evaluated according to their age range and gender. Thus, it is shown that a good wellness policy generates greater satisfaction, which is reflected in positive results for the organization. / Tesis

Paraplybegreppet intellectual capital (IC) innefattar alla former av tillgångar som saknar fysisk substans och som utgör skillnaden mellan ett företags redovisade värde och deras marknadsvärde. Två noterade företag med identiska tillgångar på balansräkningen kan alltså värderas till helt olika priser. Anledningen är att det finns mer abstrakta former av tillgångar som är svåra att kvantifiera och redovisa. I en årsredovisning finns det utrymme för företag att delge information som de anser viktig. Syftet med studien är att redogöra hur svenska företag inom olika branscher rapporterar och kommunicerar förekomsten av IC genom årsredovisningar. Studien baseras på en kvantitativ innehållsanalys. Utifrån resultatet gör vi en ansats att identifiera eventuella mönster inom branscherna och diskuterar om dessa mönster kan förklaras av branschernas olika egenskaper. Den teoretiska modell som används i denna studie utvecklades av James Guthrie. Med hjälp av Guthries kodschema och definitioner för IC identifierar vi skillnader mellan fyra olika branscher inom Sverige. Dessa branscher är läkemedel, IT-konsult, bank samt fastighetsbranschen. IC delas in i tre huvudkategorier, internal capital, external capital och human capital, vilka i sin tur består av ett antal underkategorier. Kategorierna används som begrepp för att representera de tillgångar i verksamheten som inte kan fångas av den traditionella redovisningen. Insamlingen av data gör vi genom en tvärsnittsstudie bestående av ett teoretiskt urval, där vi analyserar fyra företag inom respektive bransch med högst P/B-tal. Resultatet av vår studie leder till slutsatsen att det finns skillnader mellan branscher vid rapporteringen av IC, genom fördelningen mellan olika underkategorier och framförallt i omfattningen av rapporteringen - skillnader som inte alltid är självklara eller uppenbara. Dessa skillnader framträder inte om fokus ligger på antal och fördelningen av de olika kategorier av IC, utan uppkommer vid en djupare nyanserad analys av hur företagen kommunicerar sitt IC. Därför har vi i vår studie presenterat materialet med citat från de olika företagens årsredovisningar, för att belysa hur IC uttrycks samt för att få med dess kontext. Resultatet visar på att svenska företag inom läkemedelsbranschen kommunicerar mest om internal capital och att bank-, It-konsult- samt fastighetsbranschen kommunicerar mest om external capital. Läkemedelsbranschen rapporterar relativt mycket om IC, jämfört med de resterande branscherna. Det största företaget inom respektive bransch är också det som rapporterade mest IC. / The generic term intellectual capital (IC) contains all forms of assets that lacks the aspect of a physical substance and makes the difference between a company’s book value and market value. Two stock-listed companies with identical assets on the balance sheet can thus be valued at notably different share-price. The reason for this is the presence of more abstract forms of assets that are more difficult to quantify and account for. An annual report contains given space for companies to communicate information that they consider important and relevant. The purpose of this paper is to examine how Swedish companies in different sectors report and communicate the occurrence of intellectual capital by analyzing annual reports. The study is based on a qualitative content analysis. Based on the result, we have made an effort to identify any patterns within the sectors and discuss whether these patterns can be explained by the different characteristics of the sectors. The theoretical model used in this study is developed by James Guthrie. With help of Guthrie’s code scheme and definitions for intellectual capital, we examine differences between four different sectors in Sweden. These sectors are pharmaceuticals, IT consultants, banks and the real estate sector. IC is divided into three main categories, which in turn consist of a number of subcategories. The categories are used as a concept to represent the assets in the business that cannot be seized by the traditional accounting. We have collected the data through a cross-sectional study consisting of a theoretical sample, where we analyze four companies within each sector with the highest price to book value. The results from our research lead us to the conclusion differences exists in between the different sectors when it comes to their reporting of intellectual capital, differences regarding the distribution between different subcategories and particularly in the magnitude of the reports. Differences that sometimes do not come across as obvious or self-evident. These differences will not show if one only focuses on how many numbers there are and allocation of the different categories of IC, but arises from a deeper nuanced analysis of how companies communicate their IC. Therefore, in our study, we have presented the material with quotes from the various companies’ deductions, in order to illustrate how IC is expressed and to capture its context. The result shows that Swedish companies in the pharmaceutical sector communicate mostly about internal capital and that the banking, IT consultancy and real estate sector communicates mostly about external capital. The pharmaceutical sector reports relatively much about IC, compared to the remaining sectors. The largest company in each sector is also the one that reported the most IC.

Questa tesi analizza le determinanti e gli effetti dell'innovazione attraverso un'analisi empirica. Nel primo capitolo viene analizzato l'impatto delle leggi di proprietà intellettuale sull'innovazione domestica in campo farmaceutico. Nel secondo capitolo, in cui vengono usati dati a livello di impresa, si studia la correlazione tra innovazione, export, produttività e vincoli finanziari. Infine nell'ultimo capitolo si studia l'effetto dell'innovazione domestica nell'attrarre investimenti diretti esteri. Mentre nel primo e nell'ultimo capitolo l'innovazione viene misurata come output, usando il numero di brevetti attribuiti ad un determinato paese, nel secondo capitolo vengono usati dati di R&D, e quindi di input di innovazione. / This dissertation analyses the determinants and the effects of innovation using an empirical analysis. In the first chapter the impact of Intellectual Property Rights on domestic innovation in the pharmaceutical sector is estimated. In the second chapter the correlation between innovation, export, productivity and financial constraint is studied at the firm level. Finally, in the last chapter the role of domestic innovation in attracting Foreign Direct Investments is estimated. While in the first and in the last chapter innovation output is considered, and innovation is proxied by patent data, in the second chapter innovation input is taken into account, and R&D data are used.

[ES] El objetivo de esta tesis es evaluar la política de innovación en los países en desarrollo tratando de comprender el sistema de innovación. Para ello se investigaron los factores clave que determinan la innovación en las empresas examinando la idoneidad de los agentes de la innovación (universidad, empresas y ministerios), los instrumentos de política (subvenciones públicas, leyes y reglamentos) y las actividades de innovación (investigación y desarrollo interno y externo, capacitación, adquisición de equipo) en las empresas con resultados de innovación. Se ha propuesto un modelo que vincula todas estas dimensiones. Para ponerlo a prueba, aplicamos las técnicas de Partial Least Square (PLS) y nos inspiramos en la Encuesta de "Integrated Business Statistics Program (IBSP) Survey of Innovation and Business Strategy" del Canadá de 2017 y en el cuestionario de la Encuesta de "The Community Innovation Survey" (CIS) de 2014. El estudio abarcó una muestra de 67 empresas farmacéuticas argelinas. Este estudio no se limitó al análisis de las dimensiones principales, sino que fue más allá al detectar cada factor clave aportado por cada uno de los componentes. El análisis del sector farmacéutico muestra que las políticas públicas argelinas relativas a este sector no han abordado la cuestión de la promoción de la innovación o el desarrollo de nuevos productos farmacéuticos específicos en el país.Los resultados obtenidos confirman la importante contribución de la formación y la investigación a la innovación. / [CAT] L'objectiu d'esta tesi és avaluar la política d'innovació en els països en desenvolupament tractant de comprendre el sistema d'innovació. Per a això es van investigar els factors clau que determinen la innovació en les empreses examinant la idoneïtat dels agents de la innovació (universitat, empreses i ministeris) , els instruments de política (subvencions públiques, lleis i reglaments) i les activitats d'innovació (investigació i desenrotllament intern i extern, capacitació, adquisició d'equip) en les empreses amb resultats d'innovació. S'ha proposat un model que vincula totes estes dimensions. S'ha proposat un model que vincula totes estes dimensions. Per a posar-ho a prova, apliquem les tècniques de Vaig partiral Least Square (PLS) i ens inspirem en l'Enquesta de "Integrated Business Statistics Program (IBSP) Survey of Innovation and Business Strategy"; del Canadà de 2017 i en el qüestionari de l'Enquesta de "The Community Innovation Survey" (CIS) de 2014. L'estudi va comprendre una mostra de 67 empreses farmacèutiques algerianes. Este estudi no es va limitar a l'anàlisi de les dimensions principals, sinó que va ser més enllà al detectar cada factor clau aportat per cada un dels components. L'anàlisi del sector farmacèutic mostra que les polítiques públiques algerianes relatives a este sector no han abordat la qüestió de la promoció de la innovació o el desenrotllament de nous productes farmacèutics específics en el país. Los resultats obtinguts confirmen la important contribució de la formació i la investigació a la innovació. / [EN] The objective of this thesis is to evaluate innovation policy in developing countries by trying to understand the innovation system. This was done by researching the key factors that determine innovation within firms by examining the adequacy of innovation actors (university, firms and ministries), policy instruments (government subsidies, laws and regulations) and innovation activities (internal and external research and development, training, equipment acquisition) within firms with innovation outcomes. A model linking all these dimensions has been proposed. To test it, we applied Partial Least Square (PLS) techniques and were inspired by the 2017 Canadian survey "Integrated Business Statistics Program (IBSP) Survey of Innovation and Business Strategy" and the 2014 questionnaire "The Community Innovation Survey" (CIS). The study covered a sample of 67 Algerian pharmaceutical companies. This study did not stop at the analysis of the main dimensions only but went further by detecting each key factor contributed by each of the components. The analysis of the pharmaceutical sector shows that Algerian public policies towards this sector have not addressed the issue of promoting innovation or the development of specific new pharmaceutical products in the country. The results obtained confirm the important contribution of training and research to innovation. / Ahmadouche, N. (2020). Évaluation de la politique d'innovation sur un echantillon d'entreprises algeriennes [Tesis doctoral]. Universitat Politècnica de València. https://doi.org/10.4995/Thesis/10251/158565 / TESIS