[pt] Como resultado dos altos níveis da velocidade de mudança, de interdependência e incerteza do atual ambiente de negócios, as organizações de todos os setores industriais estão enfrentando novos desafios associados à necessidade de adaptação e de inovação contínua. Esta dissertação pretende destacar que a abordagem de Planejamento Adaptativo constitui uma resposta para os problemas de gestão em ambientes turbulentos e, também, que a Teoria das Opções Reais é um importante instrumento gerencial para aumentar a eficiência do processo de tomada de decisões estratégicas. A dissertação tem como objetivo caracterizar e analisar a evolução do processo de planejamento da Empresa Brasileira de Aeronáutica S.A. - Embraer, segundo os preceitos da Abordagem de Planejamento Adaptativo e propor a adoção das opções reais em seu processo decisório. Foram investigadas a evolução dos processos de planejamento da Embraer pós-privatizada e as técnicas utilizadas na avaliação econômica de seus projetos de investimento. Foram feitas, também, propostas de possíveis aplicações da Teoria das Opções Reais na Embraer, que poderão ser incorporadas em seu processo de planejamento. / [en] As a result of the high degree of change, interdependence and uncertainty of the current business scenario, companies of all industry sectors are facing new challenges associated to the need of adaptation and innovation. This thesis intends to point out that the Adaptive Planning represents an answer for management problems associated to turbulent environments, and the Real Options Theory is a significant managerial instrument to increase the efficiency of strategic decisions. This study aims at describing and analyzing the evolution of the planning approach adopted at Empresa Brasileira de Aeronáutica S.A. - Embraer according to the Adaptive Planning principles and to propose the adoption of the Real Options Theory on its decision-making process. It consists of an investigation of the post-privatization phase of Embraer s planning evolution and the economic investment evaluation tools currently used at the Company. The thesis ends with the proposal of few applications for the real options method at Embraer, which can be introduced in its planning process.

[pt] Esta dissertação apresenta o estudo de caso do Parque de Inovação de Serviços para as Pessoas do Estado do Rio de Janeiro, abordando suas características enquanto sistema complexo e identificando metodologias apropriadas para o seu planejamento. Esse Parque faz parte de uma rede iberoamericana e tem o objetivo de provocar uma mudança social na região onde está inserido, melhorando a qualidade de vida e o bem estar social, pela transferência de conhecimento, tecnologia e inovação e criação de empresas focadas no desenvolvimento de produtos e serviços que diminuam as desigualdades entre as classes sociais. A partir da análise de teorias sobre planejamento de sistemas complexos e da caracterização do alto grau de complexidade apresentado pelos Parques Científicos e Tecnológicos e Parques de Inovação, identificam-se metodologias adequadas para o processo de planejamento desses ambientes de inovação. Com base nessa identificação, delineiam-se elementos para a estruturação desse processo / [en] This dissertation aims at identifying appropriate methodologies for planning for the Innovation Park for People Service at Baixada Fluminense. This park, which is part of an Ibero-American network, was conceived to generate social changes in the region where it operates, improving the quality of life and social welfare, by transferring knowledge, technology and innovation and creating companies focused on the development of products and services to reduce social classes’ disparities. The method of case study and action-research is adopted and theories about the planning of complex systems and adaptive planning are examined, considering the specificities of Science and Technology Parks and Innovation Parks. The study focuses on the understanding of park planning problems, identifies the key issues to be considered during this process, characterizes the park as an active adaptive complex system, and suggests methodologies for improving its planning process.

[pt] Com base em alguns conceitos de planejamento, que buscam utilizar recursos materiais e humanos de forma racional e eficiente, e na Lei Nacional das Licitações, Lei 8.666/93, que normatiza as contratações feitas pelas empresas públicas, este trabalho estuda os procedimentos adotados em um processo de licitação e apresenta uma proposta para otimizar esses processos e suas consequentes contratações. Discute-se a metodologia de planejamento adaptativo, o processo de Gestão de Conhecimento e a estratégia empresarial de aperfeiçoamento de processos de modo a compor uma base teórica para dar suporte ao projeto de melhoria de desempenho e otimização dos processos licitatórios. Este trabalho analisa também as condições de aplicação da Lei 8.666/93, os procedimentos que devem ser adotados para realização de licitações e descreve os processos licitatórios de contratação de serviços, obras e fornecimento de bens da Companhia Brasileira de Trens Urbanos - CBTU, regidos pelas diretrizes da Lei 8.666/93. A partir de uma análise crítica desses processos e da Lei Nacional de Licitações, apresenta-se uma proposta para otimização desses processos. / [en] Based in some planning concepts which take advantage of human and material resources rationally and efficiently as much as on Bidding Brazilian Law, which regulates the public contracts, this work studies the procedures used in bidding processes and presents a proposition to optimize then and their contracts. This work also considers the adaptive planning methodology, the knowledge management process improvement, so that to compose a theorical base to support the performance progress and optimization of bidding processes. Finally, this work realizes a critical analysis of bidding national law and CBTU bidding processes presenting a optimization for such processes.

[pt] A presente dissertação tem por objetivo analisar o processo de planejamento estratégico utilizado em uma empresa inserida em um ambiente caracterizado por incertezas,visando o aprimoramento desse processo. Com base nos conceitos básicos de planejamento e no estudo de diferentes metodologias referentes a esse processo, abordados em uma fundamentação teórica, na qual se focalizam as abordagens de caráter adaptativo, é realizada uma avaliação do processo de planejamento da Empresa Nicaragüense de Petróleo-PETRONIC. Utiliza-se o modelo de planejamento proposto por Ozbekhan como uma forma de simular as ações necessárias a implementar para o alcance de um estado desejado pela organização. O principal resultado deste estudo é a identificação das deficiências enfrentadas pela empresa e das múltiplas vantagens que podem ser obtidas da aplicação de uma metodologia que se adapte as condições inerentes ao ambiente. A aplicação da metodologia possibilitou formular uma proposta de ações que visam melhorar o desempenho da organização. / [en] This dissertation aims to analyze the strategic planning process used by an enterprise, in an environment characterized by uncertainties, aiming to improve this process. Based on the basic concepts of planning and on the study of different planning methodologies,on which the approaches of adaptive character are focused, an evaluation of the planning process of the Nicaraguan Oil Company PETRONIC S.A is undertaken.Ozbekhan`s planning model is used as a method to simulate the actions that the enterprise needs to implement in order to achieve a desired future. The foremost result of this study is the identification of the company`s deficiencies and of the multiple advantages that can be obtained from the application of a methodology that adapts itself to the conditions that are inherent to the environment. The application of this methodology made possible the formulation of an action plan proposal that aims to better the organization`s performance.

[pt] Para lidar com os graus cada vez mais elevados de dinamismo e complexidade do ambiente empresarial, com altos níveis inerentes de incerteza, as organizações têm desenvolvido processos de planejamento baseados na análise prospectiva, trazendo para a discussão estratégica um pensamento plural sobre o futuro. No entanto, na hora de formular as estratégias e definir os comprometimentos da empresa, essa diversidade, explorada na análise de cenários, é negligenciada e o processo de planejamento desenrola-se como se o mundo caminhasse em uma direção única. Para isso, contribui o distanciamento entre a construção de cenários e a formulação de estratégias nos processos de planejamento sob cenários. Visando potencializar a interligação entre essas áreas, objetiva-se, neste trabalho, avaliar o processo de formulação de estratégias e as possibilidades de contribuição da análise prospectiva a esse processo. Com esse fim, propõe-se um Modelo Integrador da Análise Prospectiva e da Estratégia, desenvolvido seguindo a metodologia de pesquisa-ação, o qual foi formulado com sólida fundamentação teórica nas áreas de estratégia, análise prospectiva e aprendizagem organizacional e aplicado durante o processo de planejamento corporativo do Sistema Eletrobras. O Modelo busca consolidar um processo de formulação de estratégias múltiplas enriquecido com o aporte dos cenários, constituindo um instrumento relevante para a gestão da incerteza na tomada de decisão da organização. / [en] In order to deal with the corporate environment’s high degree of dynamism, complexity and uncertainty, organizations develop planning processes based on prospective approach, incorporating into the strategic discussion a plural reflection on the future. However, in corporate practice it is not usual to make extensive use of complex studies of scenarios when formulating the firm’s strategies and defining its commitments. This is due to the decision-making difficulties encountered by managers when confronted with these processes’ diverse possibilities and the distance that exists between scenario construction and strategy formulation. In order to enhance the interaction between strategy formulation and prospective approach, this thesis proposes an Integrative Model for multiple strategies formulation, grounded on solid theoretical foundations in the areas of strategic foresight, strategy and organizational learning, which was developed following the methodology of action- research and applied on the corporate planning process of Sistema Eletrobras, a business group in Brazil’s electricity sector. The Model seeks to consolidate a multiple strategy formulation process, enriched by support from scenarios, and constitutes an important instrument for the management of uncertainty in decision-making.

[pt] O dinamismo das inovações tecnológicas e as constantes mudanças nos cenários geopolíticos mundiais têm causado crescente turbulência na maior parte dos ambientes em que as organizações da indústria do petróleo estão inseridas. Assim, torna-se vital para o crescimento e sobrevivência dessas organizações o estabelecimento de um processo de planejamento e gestão capaz de oferecer respostas flexíveis às diversas exigências ambientais. Nesse contexto, a presente Dissertação objetiva avaliar os sistemas de gestão e planejamento da Unidade de Negócio Refinaria Duque de Caxias - UN-REDUC, da Petrobras, analisando-os à luz dos princípios do Planejamento Adaptativo e sugerindo a implementação de ações que os aprimorem. Para atingir esse objetivo, foi realizado, além de revisão bibliográfica, um estudo de caso nessa refinaria, que subsidiou as análises do trabalho. Os principais instrumentos de pesquisa utilizados nesse estudo de caso foram a análise documental e a realização de entrevistas semi-estruturadas com os principais atores envolvidos no processo de formulação e implementação dos processos de planejamento e gestão da empresa, além da observação direta desses processos. O trabalho forneceu subsídios para ações já implementadas e para apresentação de propostas visando a tradução dos princípios do Planejamento Adaptativo no cotidiano da UN-REDUC. Como resultado desta pesquisa, produziu-se não apenas a análise pretendida, mas também a proposição e implementação de ações que visam o aperfeiçoamento dos processos considerados. / [en] The dynamism of the technology innovation and the constant changes in the worldwide geopolitical scenarios are contributing to develop a increasing turbulence in a great deal of the environments in which the petroleum organizations are situated. Therefore, the unique way for a growing future and a survival perspective for these organizations is the establishment of a management and planning process capable of disposing flexible answers to the unclear exigences of the environments. In this context this Dissertation intends to analyze the management and planning systems of the Duque de Caxias Refinery Unity - UN-REDUC, of Petrobras, comparing them with the Adaptive Planning principles and suggesting and implementing actions in order to improve these systems. This objective has been conquered with a bibliographic review and a case study in this Refinery in which the analysis of the survey has been realized. The principal survey instruments used in this case study are documental analysis and interviews with the protagonists of the management and planning Refinery processes, besides the direct observation of these processes. The job supported actions already implemented and proposals that aim a reproduction of the Adaptive Planning in the UN-REDUC daily activities. The result of the concluded survey reached not only the intended analysis, but also the proposal and the implementation of actions that desire the development of the considered processes.

[pt] O paradigma de desenvolvimento sustentável traz para as empresas dois grandes desafios: por um lado, gerar inovações necessárias à existência humana sustentável e, por outro, vencer resistências da sociedade quanto aos novos produtos e serviços. Partindo-se do pressuposto de que futuras tecnologias e inovações tecnológicas impulsionarão negócios mais sustentáveis, propiciando às empresas novas opções de criação de valor, o desafio é descobrir de que maneira as empresas que atuam em ambientes cada vez mais complexos possam incorporar a visão de sustentabilidade econômica, social e ambiental - igualmente complexa - em suas estratégias tecnológicas. Nesse contexto, o objetivo da tese é desenvolver e validar um modelo conceitual de gestão estratégica da tecnologia para empresas que buscam pautar sua atuação nos princípios do desenvolvimento sustentável e que desejam incorporar as variáveis sociais e ambientais, além das econômicas, às suas estratégias tecnológicas. Conceituam-se, inicialmente, desenvolvimento sustentável na perspectiva de negócios, abrangendo responsabilidade social empresarial e sustentabilidade corporativa, que, juntamente com inovação tecnológica, são considerados os focos do novo modelo. Em seguida, apresentamse as bases conceituais para a construção da grade analítica que norteou o desenvolvimento e a implantação do modelo, que compreende o referencial sociotécnico, as abordagens de planejamento adaptativo e de aprendizagem organizacional e modelos de gestão tecnológica. Por se tratar de um caso empírico de aprendizagem organizacional e planejamento adaptativo, baseado em projeto de pesquisa-ação em uma empresa de energia de grande porte, acredita-se que a disseminação do modelo proposto possa contribuir para importantes mudanças organizacionais em relação às atuais práticas de gestão tecnológica na indústria, tão centradas ainda nas questões de curto e médio prazos e nos retornos econômicos dos desenvolvimentos tecnológicos. / [en] The sustainable development paradigm presents a challenge to companies that conduct cutting edge research and endeavor to create new, distinctive and products and services. It also challenges the markets and society for which new products and services are destined and which cultural value systems and political frameworks shape. Based on the fact that future technologies will stimulate more sustainable business, the challenge of really integrating sustainability thinking into business processes is significant. The central question is how companies can capture the business potential of sustainable development and integrate economic, social and environmental criteria into their strategic decisions, particularly those related to technological management. In this context, the thesis provides a conceptual model of strategic management of technology towards corporate sustainability, arguing that the integration of sustainability thinking, as an opportunity, into research and development - R&D and innovation processes is in its best business interests. The thesis provides an understanding of sustainable development thinking in business, and discusses the contribution that sociotechnical, adaptive planning and organizational learning approaches can make towards an effective implementation of sustainable technology development in business context. A conceptual model is proposed and validated through a twoyear long research-action project carried out within a large energy company in Brazil - Petrobras. Like many others action research projects, it is situationally unique, but the general elements of the model and the methods used can be replicated by companies of other industrial sectors. It is also believed that dissemination of the proposed model can contribute to important organizational changes related to current technological management practices in industry.

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[pt] O trabalho tem por escopo analisar a compatibilidade do Planejamento Inovador com uma empresa da área de comércio eletrônico. Inicialmente, estudam-se os conceitos do processo de inovação visando à ambientação da área de comércio eletrônico. Em seguida, o Planejamento Inovador é apresentado e analisado, revelando-se as peculiaridades do enfoque sociotécnico e do Planejamento Adaptativo, essenciais em sua composição. Nessa etapa, apresentam-se ainda os princípios da sustentabilidade que, embora não constituam a base do Planejamento Inovador, são características imprescindíveis em uma empresa de inovação no século XXI. Em seguida, procede-se à avaliação do planejamento estratégico em uma empresa de comércio eletrônico ao longo de sua existência, o que possibilita a visualização da aplicabilidade de tais conceitos. Por fim, ressalta-se ser o Planejamento Inovador uma forma eficaz de levar a empresa em estudo à excelência em sua área de atuação, considerando os princípios de sustentabilidade. / [en] The work aims to evaluate the relation between Innovatory Planning and an ecommerce company. Initially, the concepts of the innovation process are studied to enhance the understanding of ecommerce. Next, Innovatory Planning is presented and analyzed, thus disclosing the essential peculiarities of the sociotechnical approach and adaptive planning in its structure. In this stage, the principles of sustentability are presented and it is realized that, although not explicit in Innovatory Planning, they are important characteristics in an innovative company from the century XXI. Then, the analysis of the strategical planning in an e-commerce company, throughout its existence, makes it possible to comprehend the applicability of such concepts. Finally, presenting the choices made by the company, it is revealed that Innovatory Planning makes the organization able to reach the excellence in its area of performance, taking into consideration the sustentability principles.

[pt] O objetivo central da dissertação é avaliar o Processo de Planejamento em desenvolvimento no Sistema PETROBRAS, focalizando sua evolução e sistematização. Com vistas à obtenção desse objetivo, abordam-se, primeiramente, várias metodologias de planejamento com a finalidade de compor o referencial teórico necessário à elaboração de critérios de avaliação do Processo adotado pela Empresa. Em seguida, são apresentados os resultados de uma pesquisa realizada na Companhia com o intuito de analisar a evolução do Planejamento no nível estratégico, as relações políticas inerentes a esse processo, os atores nele envolvidos e suas responsabilidades. Finalmente, são apresentadas propostas, baseadas na teoria discutida, ajustadas à realidade observada, visando contornar desvios detectados no Processo de Planejamento da Empresa. / [en] The objective of this dissertation is to evaluate the planning model developed at PETROBRAS, focusing its evolution and structure. With this aim, some planning methodologies are described, in order to create a theoretical framework that can provide basic criteria to evaluate the planning process adopted by the Company. Next, the results of a case study carried out at this Company are presented,describing the evolution of the Strategic Planning process, the power relations and the actors involved in this process and their responsibilities. Finally, some proposals,based on the theory discussed and appropriate to the observed reality are presented, aiming at improving the Planning Process.