Tese (doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. / Made available in DSpace on 2012-10-19T19:34:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 / A crescente preocupação com os impactos ambientais gerados pelo fornecimento de bens e serviços tem despertado na sociedade um interesse pelo desenvolvimento de novas ferramentas e métodos que auxiliem na compreensão, controle e redução desses impactos. Este trabalho apresenta uma proposta de um método para realizar o inventário do ciclo de vida de um processo produtivo, baseado nos princípios da ACV. É feita uma descrição histórica do meio ambiente, bem como das normas ISO 14000 e 14040 - ACV, indicando suas principais definições, aplicações, benefícios e limitações. Também é apresentada uma revisão da metodologia da ACV, de acordo com os conceitos mais atuais, segundo as diretrizes da série de normas ISO 14040. O método proposto ICPM será constituído por três fases: Preparação, Caracterização e Avaliação, sendo que cada uma destas fases será subdividida em etapas, e cada uma das etapas será apresentada de forma detalhada em relação ao objetivo e aos resultados esperados. Para avaliar a potencialidade do método, será aplicado um estudo de caso, em uma empresa do setor cerâmico. O estudo de caso irá testar a robustez do método proposto, e avaliar a sensibilidade dos resultados obtidos às variações no processo.

Orientador: Paulo Correa Lima / Dissertação (mestrado profissional) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-09T17:23:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Scuccuglia_Marcelo_M.pdf: 2240484 bytes, checksum: c02fc51b6008243d159c694c4346bcc0 (MD5) Previous issue date: 2006 / Resumo: O panorama atual do mundo dos negócios exige das empresas manter um elevado nível de qualidade nos produtos e serviços oferecidos, garantindo, dessa forma, a satisfação plena dos seus clientes. Além da qualidade exigida, as empresas estão, cada vez mais, atuando em função de seus clientes; procurando atender não só a especificação de um produto, mas também a expectativa dos serviços prestados. O desenvolvimento deste trabalho olha para esse novo cenário no mundo dos negócios e busca uma alternativa para melhorar os processos administrativos da Aços Villares, mais especificamente, ativar e tornar mais ágeis os processos da área comercial de cilindros de laminação. A metodologia adotada para o desenvolvimento do trabalho, baseada em benchmarkig realizado com outras empresas, que executaram trabalhos semelhantes, foi o Lean Manufacturing. É apresentada uma revisão bibliográfica sobre o tema, onde mostra o histórico do modelo de produção da Toyota (TPS ¿ Toyota Production System) e as ferramentas de apoio aplicadas no processo (5S, kaizen, etc.). Todo o ambiente de implementação é analisado, desde a área da empresa até o mercado de atuação. O problema da área comercial é apresentado e discutido através de mapeamento do estado atual, ferramenta essencial na Manufatura Enxuta. O trabalho de implementação da melhoria é descrito desde o primeiro mapeamento futuro e planos de ação, até a primeira revisão dos mesmos. Os resultados atingidos são bons, pois consegue-se estabilizar os processos e diminuir os retrabalhos, além disso, são identificados vários cuidados para a aplicação da metodologia, possibilitando que trabalhos futuros sejam realizados com maior sustentabilidade / Abstract: The panorama of the business in the world today demands that companies keep a high level of quality in their products and services, guaranteeing the satisfaction of the customers. Beyond the quality of product, the companies are acting towards the customers needs, not only taking care of the product specifications, but also the client expectations about the services offered. The work presented, focus on these new characteristics and search for different alternatives to improve the administrative process of Aços Villares, specially the commercial operation of mill rolls. The methodology adopted, was based on benchmarking with others companies that developed similar jobs using the Lean Manufacturing. A bibliographic revision is also presented about this subject, where their history is also shown. The Toyota Production System (TPS) and some tools applied to support the process (5S, Kaizen, etc). The entire environment is analyzed, from the characteristic of the company until their market segment. The commercial department problem is presented and discussed through the value stream map, essential tool for the Lean Manufacturing. The implementation is described from the first future value stream map and improvements plan, until the first revision of the value stream map. The results are good, once that the processes are stabilized and the reworks and wastes decreased, afterwards many procedures for the implementations are identified, allowing futures works to be done with more sustainability / Mestrado / Planejamento Estrategico e Gerenciamento da Manufatura / Mestre em Engenharia Mecânica

Esta pesquisa apresenta um sistema de suporte a decisão (SSD) para o planejamento e gerenciamento integrado de bacias hidrográficas, denominado Riverhelp!, e também sugere nova metodologia para o uso desse tipo de ferramenta de análise. O objetivo geral é desenvolver um SSD que possa auxiliar a gestão de recursos hídricos. Para isso o SSD utiliza e integra tecnologias avançadas em um só sistema computacional flexível e que pode ser utilizado e entendido por especialistas e outros participantes do processo decisório. O programa é composto por quatro módulos principais e tem código aberto baseado na tecnologia OpenMI o que permite aos usuários alterar e incluir funções. Outra propriedade que merece destaque é sua completa integração com um sistema de informações geográficas permitindo a análise temporal e espacial da bacia hidrográfica. Essa ferramenta pode, por exemplo, ser usada para análises de disponibilidade de água em quantidade e qualidade, para o estudo de ecossistemas, para a otimização e operação de reservatórios e para auxiliar no processo de outorga de direito de uso da água. Uma aplicação do Riverhelp! para as bacias hidrográficas dos rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí ilustra as diversas possibilidades de uso do sistema. Os resultados dessa investigação reforçam a importância e a necessidade de uma nova geração de SSD que considerem e analisem de maneira integrada os complexos assuntos relacionados à gestão da bacia hidrográfica. O desenvolvimento do Riverhelp! contribui significativamente para o avanço das pesquisas relacionadas ao tema de planejamento e gerenciamento integrado de recursos hídricos fornecendo um SSD com características únicas, que associa ferramentas para avaliação ambiental, modelos de simulação e otimização de qualidade e quantidade de água superficial e subterrânea, sistema de informações geográficas, diferentes bancos de dados, funções para análises estatísticas e técnicas multiobjetivo para análise de cenários. / This research presents a decision support system (DSS) for integrated water resources planning and management (IWRM) named Riverhelp! and suggests new methodology for the use of this kind of analysis tool as well. The general goal is to develop an appropriate DSS that can help IWRM process. In order to do so, the DSS uses and combines advanced technologies and techniques currently available. It integrates different methodologies in just one computational system, which is flexible and can be used and understood not only by specialists but also by general users who are not familiar with modelling. The DSS Riverhelp! has four main building blocks and an open computational core based on the OpenMI technology which allows users to access it programmatically and to add new tools or to change computations in almost any way they want. Another important characteristic is that the DSS Riverhelp! is fully integrated with a geographic information system (GIS). Most of all, it puts time and spatial information together and is therefore a great package for data management of river basins. This system can be used for hydrological analyses, assessment of water availability, water resources planning, water quality and quantity studies, reservoir systems nonlinear optimization and so on. In this research a Riverhelp! application for the Piraciaba, Capivari and Jundiaí river basins shows several possibilities for its use. The results of this study emphasize the importance and necessity of a new generation of decision support systems that are able to analyze and take into account the complex issues associated to river basin management in an integrated approach. The Riverhelp! development makes significant contributions for research advance in the integrated water resources planning and management field providing a DDS with unique characteristics that combines environmental assessment tools, water quality and quantity simulation and optimization models for surface water and groundwater, geographic information system, sophisticated databases, statistical tools and multicriteria techniques for scenario analyses.

Esta pesquisa apresenta um sistema de suporte a decisão (SSD) para o planejamento e gerenciamento integrado de bacias hidrográficas, denominado Riverhelp!, e também sugere nova metodologia para o uso desse tipo de ferramenta de análise. O objetivo geral é desenvolver um SSD que possa auxiliar a gestão de recursos hídricos. Para isso o SSD utiliza e integra tecnologias avançadas em um só sistema computacional flexível e que pode ser utilizado e entendido por especialistas e outros participantes do processo decisório. O programa é composto por quatro módulos principais e tem código aberto baseado na tecnologia OpenMI o que permite aos usuários alterar e incluir funções. Outra propriedade que merece destaque é sua completa integração com um sistema de informações geográficas permitindo a análise temporal e espacial da bacia hidrográfica. Essa ferramenta pode, por exemplo, ser usada para análises de disponibilidade de água em quantidade e qualidade, para o estudo de ecossistemas, para a otimização e operação de reservatórios e para auxiliar no processo de outorga de direito de uso da água. Uma aplicação do Riverhelp! para as bacias hidrográficas dos rios Piracicaba, Capivari e Jundiaí ilustra as diversas possibilidades de uso do sistema. Os resultados dessa investigação reforçam a importância e a necessidade de uma nova geração de SSD que considerem e analisem de maneira integrada os complexos assuntos relacionados à gestão da bacia hidrográfica. O desenvolvimento do Riverhelp! contribui significativamente para o avanço das pesquisas relacionadas ao tema de planejamento e gerenciamento integrado de recursos hídricos fornecendo um SSD com características únicas, que associa ferramentas para avaliação ambiental, modelos de simulação e otimização de qualidade e quantidade de água superficial e subterrânea, sistema de informações geográficas, diferentes bancos de dados, funções para análises estatísticas e técnicas multiobjetivo para análise de cenários. / This research presents a decision support system (DSS) for integrated water resources planning and management (IWRM) named Riverhelp! and suggests new methodology for the use of this kind of analysis tool as well. The general goal is to develop an appropriate DSS that can help IWRM process. In order to do so, the DSS uses and combines advanced technologies and techniques currently available. It integrates different methodologies in just one computational system, which is flexible and can be used and understood not only by specialists but also by general users who are not familiar with modelling. The DSS Riverhelp! has four main building blocks and an open computational core based on the OpenMI technology which allows users to access it programmatically and to add new tools or to change computations in almost any way they want. Another important characteristic is that the DSS Riverhelp! is fully integrated with a geographic information system (GIS). Most of all, it puts time and spatial information together and is therefore a great package for data management of river basins. This system can be used for hydrological analyses, assessment of water availability, water resources planning, water quality and quantity studies, reservoir systems nonlinear optimization and so on. In this research a Riverhelp! application for the Piraciaba, Capivari and Jundiaí river basins shows several possibilities for its use. The results of this study emphasize the importance and necessity of a new generation of decision support systems that are able to analyze and take into account the complex issues associated to river basin management in an integrated approach. The Riverhelp! development makes significant contributions for research advance in the integrated water resources planning and management field providing a DDS with unique characteristics that combines environmental assessment tools, water quality and quantity simulation and optimization models for surface water and groundwater, geographic information system, sophisticated databases, statistical tools and multicriteria techniques for scenario analyses.

Made available in DSpace on 2016-08-10T10:40:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RICHARD ANTONI TELLES.pdf: 14102025 bytes, checksum: ddb77df888eff2cdb38c013e4740ee56 (MD5) Previous issue date: 2016-03-10 / The research aimed to develop a tool to automate the audit process. From the reading of a database of an integrated business management software - ERP, object of study of this research were applied previously set auditing rules and the result is that the tool presented the software failures, either by parameterization inconsistencies, the result of an improper deployment software, either by inconsistencies of operations by the end users, the result of inadequate guidance or lack of training in software operation process. With the information of nonconformities generated by the audit tool, you can take corrective decisions about the root cause of the failures identified and consequently improve the management software operations. The tool presented greater efficiency in the audit process and improved effectiveness in control of the operations in a business management software, the research object of study. From the results of this research, software house companies or companies using the ERP Software can use the audit tool developed to implement improvements in the management process of transactions in the ERP Software. The tool also allows you to reduce the operating cost audit and minimize business risks. Furthermore, the tool is easy to use, and requires no technical knowledge from the end user. This research used the method known as Design Science Research (DSR), the research method that aims to develop the valid general knowledge to support the design of solutions for field problems, using a focused research approach to creation a new artifact. / Esta pesquisa teve como objetivo desenvolver uma ferramenta para automatizar o processo de auditoria. A partir da leitura de um banco de dados de um software de gestão empresarial integrado - ERP, objeto de estudo desta pesquisa, foram aplicadas as regras de auditoria previamente definidas e o resultado é que a ferramenta apresentou as falhas do software, seja por inconsistências de parametrização, fruto de uma inadequada implantação do software, seja por inconsistências das operações realizadas pelos usuários finais, fruto de uma inadequada orientação ou por falta de treinamento no processo de operação do software. Com as informações das não-conformidades geradas pela ferramenta de auditoria, pode-se tomar decisões de correção sobre a causa raiz das falhas apontadas e consequentemente melhorar as operações do software de gestão. A ferramenta apresentou maior eficiência no processo de auditoria e melhor eficácia no controle das operações realizadas em um software de gestão empresarial, objeto de estudo da pesquisa. A partir dos resultados desta pesquisa, as empresas produtoras ou empresas usuárias deste software ERP poderão utilizar a ferramenta de auditoria desenvolvida para implantar melhorias no processo de gestão das operações realizadas no software ERP. A ferramenta permite ainda reduzir o custo operacional de auditoria e minimizar os riscos para o negócio. Além disso, a ferramenta é fácil de utilizar, e não requer conhecimentos técnicos do usuário final. Esta pesquisa utilizou o método conhecido como Design Science Research (DSR) ou Pesquisa para Avanço da Ciência, método de pesquisa que tem como objetivo desenvolver o conhecimento geral válido para apoiar a concepção de soluções para problemas de campo, utilizando uma abordagem de pesquisa voltada para criação de um novo artefato.

Submitted by Maria Creuza Silva (mariakreuza@yahoo.com.br) on 2015-04-17T10:45:41Z No. of bitstreams: 1 DISS MP Luciano Moura. 2014.pdf: 12456929 bytes, checksum: 4c323db95b4e904c2baeb5a6cb2cd2e9 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Creuza Silva (mariakreuza@yahoo.com.br) on 2015-04-20T11:01:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DISS MP Luciano Moura. 2014.pdf: 12456929 bytes, checksum: 4c323db95b4e904c2baeb5a6cb2cd2e9 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-20T11:01:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DISS MP Luciano Moura. 2014.pdf: 12456929 bytes, checksum: 4c323db95b4e904c2baeb5a6cb2cd2e9 (MD5) / O estudo analisa a produção científica sobre o planejamento da força de trabalho em saúde no período entre 1964 a 2013, ao tempo em que busca identificar critérios utilizados, métodos e as categorias de trabalhadores da saúde tomadas como objeto de estudos no Brasil. Realizou-se um levantamento de artigos nacionais selecionados nas bases de dados bibliográficas Lilacs e Scielo. Foram incluídos 58 trabalhos, analisados a partir das conjunturas políticas brasileiras em três momentos distintos, 1964 a 1979, 1980 a 1989 e 1990 a 2013. Observa-se uma tendência na utilização dos métodos normativos, iniciadas desde 1964 permanecendo ao longo de todo o período analisado. A centralização política no primeiro momento direcionou a prática do planejamento no setor saúde, com forte viés econômico, influência das organizações internacionais e foco na categoria médica. O momento seguinte, de intensa movimentação e proposta de reformulação das políticas de saúde no país é dada maior nitidez e visibilidade a estruturação da área de Recursos Humanos em Saúde. Nota-se que, embora influenciados pelo pensamento estratégico, o planejamento permaneceu com práticas e métodos normativos, voltados para os profissionais da área de enfermagem, incluindo o nível médio, técnico e universitário. Já o período entre 1990 a 2013, marcado pelo processo de implementação do SUS, caracteriza-se pela influência das políticas neoliberais, com redução do papel do Estado e forte processo de privatizações, levando ao pouco investimento no planejamento da força de trabalho em saúde (PFTS). Mesmo em um contexto preocupado com as questões sociais e de ampliação do acesso aos serviços de saúde, a preocupação com as questões referentes a força de trabalho permaneceram em respostas as discussões inerentes ao mercado de trabalho. Conclui-se que mesmo em diferentes contextos políticos e sociais, o planejamento da força de trabalho permaneceu voltado a responder as questões econômicas e com forte concentração no setor hospitalar.

Submitted by Maria Migliati (mcarpi@ufscar.br) on 2017-10-09T19:51:04Z No. of bitstreams: 2 Dissertação - versão final.pdf: 2451499 bytes, checksum: 2e2ac9b07033ffd0d078ed5e0ac997fb (MD5) Carta comprovante entrega versão final digitalizada.pdf: 32642 bytes, checksum: 500830a4bf3be013148793d850b448ea (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (bco.producao.intelectual@gmail.com) on 2018-01-18T12:25:43Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - versão final.pdf: 2451499 bytes, checksum: 2e2ac9b07033ffd0d078ed5e0ac997fb (MD5) Carta comprovante entrega versão final digitalizada.pdf: 32642 bytes, checksum: 500830a4bf3be013148793d850b448ea (MD5) / Approved for entry into archive by Ronildo Prado (bco.producao.intelectual@gmail.com) on 2018-01-18T12:25:54Z (GMT) No. of bitstreams: 2 Dissertação - versão final.pdf: 2451499 bytes, checksum: 2e2ac9b07033ffd0d078ed5e0ac997fb (MD5) Carta comprovante entrega versão final digitalizada.pdf: 32642 bytes, checksum: 500830a4bf3be013148793d850b448ea (MD5) / Made available in DSpace on 2018-01-18T12:35:52Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Dissertação - versão final.pdf: 2451499 bytes, checksum: 2e2ac9b07033ffd0d078ed5e0ac997fb (MD5) Carta comprovante entrega versão final digitalizada.pdf: 32642 bytes, checksum: 500830a4bf3be013148793d850b448ea (MD5) Previous issue date: 2017-09-15 / Não recebi financiamento / The issue of workforce sizing, as part of human resource planning, is not something new, but in the public administration, and particularly in federal universities it becomes more complex. Having a scalability model, with clear and defined parameters and criteria, that provides the foundation and support for better decision making is essential. To comply with the provisions of Law No. 11,091/2005, dated January 12, 2005, which provides for the Career Plan for Technical-Administrative Positions in Education and Decree No. 5.825 / 2006, of 06/29/2006, and establishes the guidelines for the elaboration of the Plan of Development of the Members of the Career Plan of the Technical-Administrative Positions in Education, federal universities should carry out the dimensioning of the technical-administrative servers’ workforce. However, in the face of complexity, most universities do not have a design model for the allocation of vacancies. This work presents and describes a model for designing a public higher education university, applying it as a pilot, in an administrative unit of the Federal University of São Carlos (UFSCar), identifying possible weaknesses and possibilities regarding its application. The used methodology refers to the qualitative approach, based, for the most part, on secondary data. The analyzed and applied model proved useful for the institution to know better the workforce of its technical-administrative servers; to raise the profile and competencies of the servers and the units, enabling the identification of training needs in line with the real needs of UFSCar, to verify the needs of redefinition of the units' structures, as well as to map and review processes already mapped. / A questão do dimensionamento da força de trabalho, como parte do planejamento de recursos humanos, não é algo novo, porém, na administração pública, e, em particular, nas universidades federais de ensino se torna mais complexo. Ter um modelo de dimensionamento, com parâmetros e critérios claros e definidos, que dê embasamento e suporte à tomada de decisões mais acertadas, é essencial. Para atender aos dispositivos da Lei n° 11.091/2005, de 12/01/2005, que dispõe sobre o Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação e do Decreto n° 5.825/2006, de 29/06/2006, que estabelece as diretrizes para elaboração do Plano de Desenvolvimento dos Integrantes do Plano de Carreira dos Cargos Técnico-Administrativos em Educação, as universidades federais deveriam realizar o dimensionamento da sua força de trabalho dos servidores técnico-administrativos. Porém, diante da complexidade, a grande maioria das universidades não dispõem de um modelo de dimensionamento com vistas à alocação de vagas. Este trabalho apresenta e descreve um modelo de dimensionamento de uma universidade pública de educação superior, aplicando-o como piloto, em uma unidade administrativa da Universidade Federal de São Carlos (UFSCar), identificando possíveis fragilidades e possibilidades quanto à sua aplicação. A metodologia utilizada refere-se a abordagem qualitativa, com base, na sua maioria, em dados secundários. O modelo analisado e aplicado, se mostrou útil para a instituição conhecer melhor a força de trabalho dos seus servidores técnicos-administrativos; levantar o perfil e competências dos servidores e das unidades, possibilitando a identificação de necessidades de capacitação alinhadas às reais necessidades da UFSCar, verificar as necessidades de redefinição das estruturas das unidades, bem como mapear e rever processos já mapeados.

Made available in DSpace on 2015-03-26T13:23:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 texto completo.pdf: 1691186 bytes, checksum: 56494ab13d1dba2592f6de2920653a56 (MD5) Previous issue date: 2009-07-13 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / The implantation of the National Water Information System (SNIRH) created by the Law nº 9.433/97 requires, for its structure, the use of computational tools that allow the databases creation, necessary for planning and management of water resources. To the knowledge of water availability and hydraulic structures design is necessary to quantity the flow rate at any position of the stream, which is obtained from the use of regionalization methods. The present work aimed at developing a computational system for regionalization study of the minimum, maximum and average flow, the regularization curves and the permanence curve. The flow regionalization methods considered were: traditional, dimensionless curve and mass conservation. The database obtained from the National Water Agency (ANA) and encoded on Otto Pfafstetter System was integrated to the software to acquire automatically the watershed characteristics. Also, it was used web services to the importation of descriptive data and station fluviometric data, climate characteristics associated with watershed and the historical flow rate data series from the “Hidroweb” system. The developed software was called “Computer System for the Flow Rate Regionalization" (SisCoRV) and was applied to Paracatu river basin to check their functionalities. In the case study, the SisCoRV had a good interaction with the Internet, ease delineation of homogeneous regions, efficiency in applying the regionalization methodology and ability to feed the ANA database. / A implantação do Sistema Nacional de Informações sobre Recursos Hídricos (SNIRH), criado pela Lei 9.433/97, requer para a sua estruturação a utilização de ferramentas computacionais que possibilitem a criação de bancos de dados necessários para o planejamento e a gestão dos recursos hídricos. Para o conhecimento da disponibilidade hídrica e o dimensionamento de obras hidráulicas é essencial a quantificação de vazões, obtidas a partir da utilização de metodologias de regionalização. Com esse intuito, o presente trabalho teve por objetivo desenvolver um modelo computacional que possibilite a realização da regionalização das vazões mínimas, máximas e médias e das curvas de regularização e de permanência. Os métodos de regionalização de vazões contemplados foram: tradicional, da curva adimensional e da conservação de massas. Foi integrada ao software a base hidrográfica ottocodificada da Agência Nacional das Águas (ANA), que propicia a obtenção automática das características físicas das bacias e empregados web services que permitem a importação dos dados descritivos das bacias e das estações fluviométricas, das características climáticas associadas às bacias hidrográficas e das séries históricas de dados de vazões do sistema Hidroweb. O software desenvolvido foi denominado Sistema Computacional para Regionalização de Vazões (SisCoRV) e foi aplicado à bacia do rio Paracatu a fim de verificar as suas funcionalidades. No estudo de caso, o SisCoRV apresentou boa interatividade com a Internet, facilidade de delimitação das regiões homogêneas, eficiência na aplicação da metodologia de regionalização e capacidade para alimentação da base hidrográfica ottocodificada da ANA.

Made available in DSpace on 2014-06-12T15:58:02Z (GMT). No. of bitstreams: 2 arquivo3243_1.pdf: 2650926 bytes, checksum: 186584c4399be884bf093669435a8b3d (MD5) license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) Previous issue date: 2010 / Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico / O sistema MRP-I evoluiu para MRP-II na década de 70 e hoje existem diversas variações de sistemas para planejamento e controle da produtividade dos recursos organizacionais. Estas ferramentas tornaram-se obrigatórias, pois os clientes vêm exigindo preços cada vez mais baixos e produtos com melhores qualidades. Neste contexto, um dos maiores operadores logísticos do Brasil implantou um modelo específico de Planejamento e Controle da Produção (PCP), com foco na Gestão da Produtividade. Além de disponibilizar uma ferramenta para os gestores realizarem o planejamento das operações, a implantação do processo tinha como objetivo criar um novo indicador para a organização: o Indicador de Produtividade. Contudo, o sistema implantado não possuía uma base de dados unificada e seu controle era realizado através de planilhas eletrônicas elaboradas por uma equipe específica. De acordo com a estrutura de cada Filial e Setores da companhia, uma nova planilha deveria ser elaborada incluindo novas fórmulas de cálculos. A investigação do processo verificou que a equipe GEPROD gastava um tempo considerável na consolidação das informações para criação dos relatórios principalmente no controle das planilhas eletrônicas. O objetivo desta dissertação é automatizar o processo de PCP (Planejamento e Controle da Produção) instalado no Operador Logístico, permitindo sua implantação mais rapidamente em um número maior de Filiais, dando velocidade ao processo e criando controles a fim de evitar entradas de dados inconsistentes. Além disto, o mesmo visa a padronização das fórmulas de cálculos envolvidas no processo, construção de uma base de dados consolidada para facilitar a criação de relatórios e o acompanhamento das atividades. Este trabalho utilizou metodologias da Engenharia de Software para construção de um software capaz de apoiar o modelo de PCP instalado e alcançar os objetivos pré-estabelecidos. Os benefícios e resultados deste trabalho foram constatados através de observação in loco e entrevistas informais com os principais envolvidos (Gerentes e Supervisores do processo GEPROD). A automação do processo gerou economia de horas gastas pela equipe GEPROD com atividades repetitivas, facilitando a execução e acompanhamento das atividades do dia-a-dia do processo de Gestão e Produtividade, além de permitir aos integrantes da equipe GEPROD ganho de tempo na análise dos processos operacionais em busca de melhorias contínuas. Este trabalho também permitiu maior controle das informações, confiabilidade nos dados e no processo facilitando a implantação do processo em outras Filiais

Orientador: Oswaldo Luis Agostinho / Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual de Campinas, Faculdade de Engenharia Mecanica / Made available in DSpace on 2018-08-14T09:48:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Perdigao_FabianoMarques_M.pdf: 1243627 bytes, checksum: a069968ef5e4e70026b43aa882ecf238 (MD5) Previous issue date: 2009 / Resumo: Este estudo procura constatar e analisar os perfis da gestão de manutenção encontrados nas organizações. Por outro lado, verifica quais componentes do fluxo dos processos de manutenção são impactados pela inovação tecnológica, estratégias de negócios e de manufatura. Para alcançar este objetivo foi proposta uma metodologia exploratória com três dimensões S1, S2 e S3, com oito variáveis distribuídas em cinco atributos A1, B2, C3, D4 e E5, que servem para referenciar o posicionamento das organizações com relação ao controle do processo da gestão de manutenção. Aplicou-se a proposta em três empresas através de entrevistas e questionários, sendo uma do setor de serviços, outra do setor de transportes e a terceira de manufatura. Os dados confiados ao autor não são de domínio público. Após a análise dos dados coletados e a simulação, percebeu-se que as capacitações geradas pelo processo de controle da gestão de manutenção formam uma base para tomada de decisões quanto ao posicionamento estratégico, à manufatura e aos negócios. O resultado final da pesquisa indica que os gestores de manutenção demonstraram algumas dificuldades para elaborar um plano de ação para a manutenção, principalmente por se distanciarem dos problemas operacionais. Observou-se que as alterações nos processos de controle da gestão de manutenção estão direcionadas para a adequação de custos, enquanto o desenvolvimento de novos processos de manutenção não possui um processo estruturado, limitando-se à habilidade dos manutentores. / Abstract: This study aims to observe and analyze the maintenance management profiles found in organizations. On the other hand, it verifies which components of the maintenance processes flow are impacted by technological innovation, business strategy and manufacturing. To achieve this goal, a methodology was proposed to explore three dimensions S1, S2 and S3, with eight variables divided into five attributes A1, B2, C3, D4 and E5, used to reference the positioning of organizations regarding the maintenance management process control. The proposal was applied to three companies through interviews and questionnaires. One of them works in the services sector, another in the transport sector, and the third one in manufacturing. The data entrusted to the author are not public domain. After analyzing the collected data and simulation, it was noticed that the skills generated by the maintenance management process control. formed a basis for making decisions about strategic positioning, manufacturing, and businesses. The research's outcome indicates that maintenance managers demonstrated some difficulties in drawing up an action plan for maintenance, especially because of their distance from operational problems. It was observed that changes in control processes of maintenance management are targeted to the costs adaptation, while development of new maintenance procedures do not have a structured process, limited just to the maintainers' skill. / Mestrado / Materiais e Processos de Fabricação / Mestre em Engenharia Mecânica