Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:16Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2004-05-07T00:00:00Z / Tendo por base os pensamentos e conceitos de alguns autores da vasta literatura sobre estratégia competitiva, o autor apresenta uma proposta de linha de pensamento estratégico cuja eficácia é testada a partir da análise da gestão com foco em estratégia, de um caso real

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:20:23Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2003-10-07T00:00:00Z / Esta dissertação aborda o uso de conceitos estratégicos de competitividade no setor bancário de clientes pessoa jurídica - médias empresas, visando obter uma caracterização deste mercado.

Submitted by Paulo Junior (paulo.jr@fgv.br) on 2010-12-13T21:08:27Z No. of bitstreams: 1 Camila Rodrigues.pdf: 1320252 bytes, checksum: f4dc565a8113e51c052e0e1393e9fd10 (MD5) / Approved for entry into archive by Paulo Junior(paulo.jr@fgv.br) on 2010-12-13T21:08:44Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Camila Rodrigues.pdf: 1320252 bytes, checksum: f4dc565a8113e51c052e0e1393e9fd10 (MD5) / Made available in DSpace on 2010-12-16T13:18:17Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Camila Rodrigues.pdf: 1320252 bytes, checksum: f4dc565a8113e51c052e0e1393e9fd10 (MD5) Previous issue date: 2010-03-23 / The objective of the present dissertation is to identify if management based on competences is viable in organs and entities of the public administration in the state of Rio de Janeiro and why. For the study, bibliographical and field researches were accomplished in Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro, Furnas and Banco do Brasil. The data were treated through the method Map of Association of Ideas. The results point that the management based on competences is considered a vector of structural and cultural changes and a tool that generates clear and real information for the management of people in the searched institutions. Also they disclose some problems, as the rigid and constant fiscalization of external agencies and the influence of aspects politicians in the management of institutions of the public administration. Although the barriers found for its implementation, the study concludes that the management based on competences is viable in public organs and entities and can be considered a way of transformation and modernization of the management of people in the Brazilian public service. / O objetivo da presente dissertação é identificar se a gestão baseada em competências é viável em órgãos e entidades da administração pública no estado do Rio de Janeiro e por quê. Para o estudo, foi realizada pesquisa bibliográfica e de campo no Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro, em Furnas e no Banco do Brasil. Os dados foram tratados por meio do método Mapa de Associação de Ideias. Os resultados apontam que a gestão baseada em competências é considerada um vetor de mudanças estruturais e culturais e uma ferramenta que gera informações claras e reais para a gestão de pessoas nas instituições pesquisadas. Também revelam alguns problemas, como a fiscalização rígida e constante de órgãos externos e a influência de aspectos políticos na gestão organizacional de instituições da administração pública. Apesar das barreiras encontradas para sua implementação, conclui-se que a gestão baseada em competências é viável em órgãos e entidades públicas e pode ser considerada um meio de transformação e modernização da gestão de pessoas no serviço público brasileiro.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-09-16T20:12:49Z No. of bitstreams: 1 000064285.pdf: 7958091 bytes, checksum: 6ec0ad149ba92bacd005a2ee785bf50e (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-09-16T20:13:15Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000064285.pdf: 7958091 bytes, checksum: 6ec0ad149ba92bacd005a2ee785bf50e (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-09-16T20:13:24Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000064285.pdf: 7958091 bytes, checksum: 6ec0ad149ba92bacd005a2ee785bf50e (MD5) / Made available in DSpace on 2011-09-16T20:13:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000064285.pdf: 7958091 bytes, checksum: 6ec0ad149ba92bacd005a2ee785bf50e (MD5) Previous issue date: 1994-11-01 / o objetivo do presente estudo é duplo: (1) identificar e analisar os fatores que contribuem para acentuar o hiato capacidade de planejar e incapacidade de implementar o planejamento estratégico e (2) analisar e exemplificar a prática do planejamento estratégico nas empresas. estatais do setor de telecomunicações, para que os administradores do setor repensem a atual situaçao das telecomunicações no país e conscientizem-se do seu papel enquanto ator responsável pela proposiçao de um novo modelo institucional que atenda às necessidades da populaçao brasileira. A finalidade aqui, porém, não é analisar os acontecimentos atuais e torná-los justificativa para um novo modelo de planejamento, mas propor um modelo realista capaz de incorporar as variáveis ambientais, ainda que falte os elementos norteadores de uma política de telecomunicações, ou que restrições legais orientem os procedimentos efetivos do trabalho, interferindo no funcionamento quotidiano da organização. No entanto, os elementos restritivos são quase sempre aceitos sem o questionamento devido. Na verdade, as empresas estatais do setor de telecomunicações têm se limitado a arguir sobre o limite de investimento, sob a alegação da forte demanda reprimida, mas até nesse ponto a arguição é frágil, se se considerar a distribuição de rendas no país que toma, cada dia mais, o telefone um artigo de luxo, contrariamente ao que se observa em todo o mundo, onde qualquer evolução de serviços só foi iniciada depois do atendimento básico a toda a população. O estudo é composto de nove capítulos. O primeiro deles é uma introdução ao estudo, através da fonnulação do problema e da situação-problema objeto da pesquisa. No segundo capítulo aborda-se o referencial teórico básico para a formulação de hipóteses para a pesquisa mais adaptadas à Administração Pública. O terceiro, Estratégia e Planejamento Estratégico, tem a preocupação de resgatar na teoria administrativa os aspectos conceituais que poderão ajudar a compreender as especificidades da Administração Pública. No quarto capítulo, sobre a dimensão do planejamento no setor estatal de telecomunicações, discute-se a estrutura do setor, a representatividade das telecomunicações na economia brasileira e a perspectiva dos gerentes de nove empresas operadoras do Sistema Telebrás e de seu Centro de Pesquisa sobre planejamento e sua imprescindibilidade nos ambientes turbulentos e competitivos. O quinto capítulo apresenta o sistema de planejamento adotado pela empresa observada: modelo, características, instrumentos, o perfil do profissional que trabalha em áreas de planejamento e ainda a localização do planejamento na estrutura organizacional. A montagem do perfil é fruto de pesquisa realiz.ada junto a empresa. No sexto capítulo, em oposição ao quinto, apresenta-se o sistema de planejamento sob a ótica de gerentes e funcionários, a partir dos resultados da pesquisa-ação. O que o aspecto formal apresenta em termos de funcionamento ideal do processo de planejamento é criticado pelos gerentes e técnicos, apontando as falhas do processo. No sétimo capitulo se aborda pontos do hiato, caracteristicos do setor de telecomunicaçOes, apontados na pesquisa pelos participantes e hipóteses preliminares da dissertação. Estes pontos constituem efetivas barreiras ao planejamento estratégico, pois justificam a falta de atuação estratégica em decorrência das amarras que sAo impostas às operadoras dos serviços de telecomunicações. Embora sejam preliminares, o capitulo oitavo pretende encaminhar propostas para reformulação do planejamento do Setor de TelecomunicaçOes, através de uma solução alternativa para o Caso-TElEMIG. Finalmente o capítulo nove apresenta algumas considerações finais e conclusivas sobre o tema, objeto da dissertação.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-24T19:17:48Z No. of bitstreams: 1 000076786.pdf: 3827509 bytes, checksum: 6b3e8c496aab4092513826e54f80bee8 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-24T19:18:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000076786.pdf: 3827509 bytes, checksum: 6b3e8c496aab4092513826e54f80bee8 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-10-24T19:18:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 000076786.pdf: 3827509 bytes, checksum: 6b3e8c496aab4092513826e54f80bee8 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-10-24T19:18:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000076786.pdf: 3827509 bytes, checksum: 6b3e8c496aab4092513826e54f80bee8 (MD5) Previous issue date: 1996-12-05 / The aim of the presente work is to demonstrate, by means of a study carried out within the Lachmann Group, using interviews, questionnaires and workshops, with the Board and employees, that the efficient change in the Group's companies at Human Resources Management - HRM - leveI, was a consequence of Organizational Strategy. The Lachmann Group, who are leaders in the are as of representation and shipping of goods in Latin America, had to face a difficult task with the sudden decease of their Chairrnan: would they be able to cope with the necessary internaI changes plus the environmental pressures created by increasing competition in the sector? Their expectation was positive. But how would they manage to implement such structural changes without losing their characteristics? How could they at the same time go through these changes and also face the growing demand of a market where competition becomes stronger everyday? The answers to all these questions were developed in a process of planned changes, in which the Human Resources area played a key role, carrying out its actions in harrnony with the Corporation's strategic planning and contributing to the fulfillment of their objectives. The result of the survey made in the Lachmann Goup, and supported by the existing literature, allows us to conclude that HRM has an important role in the context of contemporary Business Management. Nevertheless, its efficacy is directly related to the integration between its planning and the company's strategic planning. This association, howeveT, d0es not occur by chance. On the contrary, it is ~he result of Organizational Strategy in which the aspects of human resources are devised withing the company's strategic planning, and provide valuable elements for the Board on decision taking. / Este trabalho tem por objetivo demonstrar, através de um estudo de caso desenvolvido no Grupo Lachmann, por meio de entrevistas, questionários e workshops realizados junto à diretoria e aos funcionários, que a mudança eficaz ocorrida nas organizações a nível dos modelos de Administração de Recursos Humanos - ARH é fruto de uma estratégia empresarial. O Grupo Lachmann, líder na América Latina, no setor de agenciamento e transporte marítimo de mercadorias, viu-se diante de um impasse com o desaparecimento repentino de seu presidente: seria capaz de responder aos desafios de reestruturações internas, associados às pressões ambientais geradas pela crescente competitividade do setor? A expectativa era que sim. Mas como? Como mudar uma cultura organizacional sem descaracterizar-se? Como proceder a esta mudança e simultaneamente responder, com sucesso, às demandas crescentes de um mercado onde a concorrência se acirra a olhos vistos? A resposta a tais questionamentos foi sendo desenvolvida através de um processo de mudança planejada, onde a área de Recursos Humanos desempenhou um papel-chave realizando suas ações em sintonia com o planejamento estratégico da corporação e contribuindo para o alcance de seus objetivos. O resultado obtido na pesquisa, realizada no Grupo Lachmann, respaldado pelo exame bibliográfico, permite concluir que a ARH tem uma missão importante no contexto das organizações do mundo contemporâneo, porém sua eficácia está vinculada diretamente à integração de seu planejamento ao planejamento estratégico das organizações. Esta associação, por sua vez, não se faz de forma casual, mas é resultado de uma estratégia empresarial onde os aspectos de recursos humanos são projetados no planejamento estratégico da organização, fornecendo elementos valiosos para a tomada de decisão pela alta direção.

Submitted by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-11T12:47:36Z No. of bitstreams: 1 1414906.pdf: 7388534 bytes, checksum: 95bb8d6c2c8ca6365fd7c1383e3af8f1 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-11T12:47:51Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1414906.pdf: 7388534 bytes, checksum: 95bb8d6c2c8ca6365fd7c1383e3af8f1 (MD5) / Approved for entry into archive by Estagiário SPT BMHS (spt@fgv.br) on 2011-11-11T12:47:59Z (GMT) No. of bitstreams: 1 1414906.pdf: 7388534 bytes, checksum: 95bb8d6c2c8ca6365fd7c1383e3af8f1 (MD5) / Made available in DSpace on 2011-11-11T12:48:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 1414906.pdf: 7388534 bytes, checksum: 95bb8d6c2c8ca6365fd7c1383e3af8f1 (MD5) Previous issue date: 2008 / During the months of july and august of 2005, the Program of Prevention and Flood Control, of the city hall of Rio de Janeiro city, was object of a procedure of operational auditorship It was carried through by a team of technicians of the Court of Accounts of Rio de Janeiro city - TCMRJ. The main purpose of this auditorship was the evaluation of the implementation and management process concerning the program, during the period 2002-2005, according to economy, efficiency, effectiveness and effectiveness criteria on the resources application. The auditors had pointed out imperfections in the planning and implementation process, characterized basically by problems concerning contracts execution and the fulfillment of the goals defined in the program planning. Although the problems pointed out and the register of some recommendations on chances of management improvement, the general conclusion brought up by the report was of that it was not possible to evaluate consistently the efficiency and the effectiveness ofthe programo However, the results gathered by the present analysis had disclosed that the problems pointed out by the study of the TCMRJ refered to deepest causes, those related to the dynamics of the process of public politics formulation and implementation. Those dynamics nor always presents elements lined up with the demanded characteristics and structural requirements for the proper working of the performance management mode!. In this line of development, this study aimed to organize the collected evidences by the TCMRJ auditorship among a analysis structure able to relate the pointed out problems to its causative factors. The methodological validity of the TCMRJ work is not questioned here, but to put it in front of a perspective of more structured analysis and in face of its real object of analysis: the model of management guided by results - its characteristics, requirements and limitations. / Durante os meses de julho e agosto de 2005, o Programa de Prevenção e Controle de Enchentes, da Prefeitura da Cidade do Rio de Janeiro, foi objeto de um procedimento de auditoria operacional realizado por uma equipe de técnicos do Tribunal de Contas do Município do Rio de Janeiro - TCMRJ. Esta auditoria teve como objetivo principal a avaliação do processo de implementação e gestão relativo ao programa, durante o quadriênio 2002-2005, segundo critérios de economia, eficiência, eficácia e efetividade na aplicação dos recursos. Os auditores apontaram a existência de falhas no processo de planejamento e implementação, caracterizadas basicamente por problemas relacionados à execução dos contratos e ao cumprimento das metas de aplicação definidas no planejamento do programa. Apesar dos problemas evidenciados e o registro de várias recomendações sobre oportunidades de melhoria de gestão, a conclusão geral trazida pelo relatório foi a de que não foi possível avaliar consistentemente a eficiência e a eficácia do programa. Entretanto, os resultados colhidos pela presente análise revelaram que os problemas apontados pelo tmbalho do TCMRJ disseram respeito a causas mais profundas, relacionadas à dinâmica do processo de formulação e implementação de políticas públicas, a qual, nem sempre apresenta elementos alinhados com as características e os requisitos estruturais exigidos para o correto funcionamento do modelo de gestão de desempenho. Nesta linha de desenvolvimento, este trabalho procurou organizar as evidências coletadas pela auditoria do TCMRJ em meio a uma estrutura de análise capaz de relacionar os problemas apontados aos seus fatores causativos. Não se trata aqui de questionar a validade metodológica do trabalho conduzido pelo TCMRJ, mas sim, de colocá-lo frente a uma perspectiva de análise mais estruturada e em face a seu real objeto de análise: o modelo de gestão orientada para resultados - suas camcterísticas, requisitos e limitações.

LIMA, M. R. S. A. Proposição de indicadores de desempenho logístico a partir da análise do planejamento estratégico: estudo de caso de uma empresa de saneamento do Estado do Ceará. 2011. 108 f. Dissertação (Mestrado em Logística e Pesquisa Operacional) - Centro de Tecnologia, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, 2011. / Submitted by Thiago Calvet (thiago@ufc.br) on 2016-07-26T13:37:11Z No. of bitstreams: 1 2011_dis_mrsalima.pdf: 1557700 bytes, checksum: eaec263fb1bb1988076344fd61a45364 (MD5) / Approved for entry into archive by Marlene Sousa (mmarlene@ufc.br) on 2016-07-28T18:16:40Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2011_dis_mrsalima.pdf: 1557700 bytes, checksum: eaec263fb1bb1988076344fd61a45364 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-28T18:16:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2011_dis_mrsalima.pdf: 1557700 bytes, checksum: eaec263fb1bb1988076344fd61a45364 (MD5) Previous issue date: 2011-08-25 / Sanitation is an indispensable asset in the quest to guarantee the quality of life in society, and should be seen as a fundamental right. Among the tools used to ensure universalisation of basic sanitation, there is the logistics of acquisition, storage and distribution of parts and equipment used in the implementation and maintenance of water treatment and sewage, allowing possible expansion of these services according to the dynamics of population growth. The management of logistics activities in the sanitation companies is a sine qua non for ensuring the operational excellence of sanitation services, allowing the reduction of costs along with higher capacity and speed in providing these services. This paper presents a proposed set of indicators of logistics performance that seeks to provide key information for making decisions related to the efficiency of logistics processes of the Distribution Center of Water and Sewage Company of Ceara - CAGECE, sanitation company provider of utilities, water supply and sanitation in the state of Ceara. To get to this proposal it was presented all the stages of the strategic planning of CAGECE and its Logistics Management - GELOG, both based on the Balanced Scorecard. This work is extremely relevant, since it can help companies of sanitation in the implementation of the evaluation of logistics performance indicators, enabling the improvement of operational excellence of basic sanitation services disposed to the population. / O saneamento básico é um bem indispensável na busca da garantia de qualidade de vida em sociedade, e deve ser visto como direito fundamental. Dentre as ferramentas utilizadas para garantir a universalização do saneamento básico, destaca-se a logística de aquisição, armazenamento e distribuição de peças e equipamentos utilizados na implantação e manutenção de sistemas de tratamento de água e de esgoto, permitindo que seja possível a expansão destes serviços de acordo com a dinâmica de crescimento populacional. A gestão das atividades logísticas nas companhias de saneamento é uma condição sine qua non para assegurar a excelência operacional dos serviços de saneamento, permitindo a redução de custos, juntamente com a elevação da capacidade e da rapidez na prestação destes serviços. O presente trabalho apresenta a proposta de um conjunto de indicadores de desempenho logístico que busca prover informações chaves para a tomada de decisões relacionadas à eficiência dos processos logísticos do Centro de Distribuição da Companhia de Água e Esgoto do Ceará – CAGECE, empresa de saneamento prestadora de serviços públicos, de abastecimento de água e esgotamento sanitário no Estado do Ceará. Para chegar a esta proposta foram apresentadas todas as etapas de desenvolvimento do planejamento estratégico da CAGECE e da Gerência de Logística – GELOG, ambos baseados no Balanced Scorecard. Este trabalho é de extrema relevância, uma vez que pode auxiliar as companhias de saneamento na implantação de indicadores de avaliação de desempenho logístico, possibilitando o aprimoramento da excelência operacional dos serviços de saneamento básico oferecidos à população.

DAMASCENO, Kécia Silva. Aplicações dos princípios da gestão estratégica no Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Ceará. 2012. 158f. – Dissertação (Mestrado) – Universidade Federal do Ceará, Programa de Pós-graduação em Políticas Públicas e Gestão da Educação Superior, Fortaleza (CE), 2012. / Submitted by Márcia Araújo (marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-08T13:25:12Z No. of bitstreams: 1 2012_dis_ksdamasceno.pdf: 1464140 bytes, checksum: e1724c12fe4603e99cbbaf79073c8ae5 (MD5) / Approved for entry into archive by Márcia Araújo(marcia_m_bezerra@yahoo.com.br) on 2014-05-08T14:31:46Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2012_dis_ksdamasceno.pdf: 1464140 bytes, checksum: e1724c12fe4603e99cbbaf79073c8ae5 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-08T14:31:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2012_dis_ksdamasceno.pdf: 1464140 bytes, checksum: e1724c12fe4603e99cbbaf79073c8ae5 (MD5) Previous issue date: 2012 / Planning is a natural activity that frequently is intuitive in people’s lives; but, referring to the management of such a important sector as the University Library, which is essential to the development of teaching, researching and extension activities, we need the use of a structured management method through which it would be possible to make sure that the traced strategies can be translated into operational terms. The application of the principles of the Strategic Management in University Libraries was studied with an aim to evaluate if they really do exist and what are the methods of planning adopted by part of the managers of the System of Libraries (SB) the Federal University of Ceará (UFC). In this manner, they contribute, along with the presentation, a route of Strategic Planning with possible applications to the UFC System of Libraries. Such a study bases itself in the bibliographical, documental and field research, qualitative. One technique utilized in the collection of primary data, were two questionnaires that were structured with open and closed questions, including opinion scale based in the measure of Likert, applied to the actual direction of the SB/UFC and to the managers of the UFC’s libraries. The obtained were transcribed into graphics to better visualize the incidence of the answers. The Strategic Management model adopted in university libraries is indicated because it is a management model proofed as compatible with the activities developed by this type of informational unity. It presents the retrospective results of studies realized by the SB/UFC’s work team in which the strategic confirms the viability of the adoption of this management method, having, by means of valuations of the actual conditions, the base of the view of facts and events, that are indicators of the future, related through the analysis of market potential Strengths Weaknesses Opportunities Treats (SWOT) matrix, of the referred System. One can affirm, therefore, that such management method demonstrates highly inspiring results, consolidating the growth of the organizational management learning, in the pursuit of achieving levels of excellence amid the constant changes and the adequacy of the use of human and material resources available for the development of sector, that has as aim to consolidate as a basis to the teaching, researching and extension, through the constant improvement of the provided services to the academic community inside and outside the UFC. / Planejar constitui uma atividade natural e, muitas vezes, intuitiva na vida das pessoas; entretanto, ao se referir à gestão de um setor tão importante quanto a Biblioteca Universitária, essencial ao desenvolvimento das atividades de ensino, pesquisa e extensão depara-se a necessidade da utilização de um método gerencial estruturado, mediante o qual seja possível garantir que as estratégias traçadas possam ser traduzidas em termos operacionais. As aplicações dos princípios da Gestão Estratégica em Bibliotecas Universitárias foram estudadas com o propósito de avaliar se realmente existem e quais são os métodos de planejamento adotados por parte dos gestores do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal do Ceará (SB/UFC), buscando, assim, contribuir com a apresentação de um roteiro de Planejamento Estratégico com possíveis aplicações ao SB/UFC. Tal estudo se baseia na pesquisa bibliográfica, documental e de campo, com natureza qualitativa sobre o tema. Foram usados, como técnica para coleta de dados primários, dois questionários estruturados com perguntas abertas e fechadas, incluindo escala de opinião baseada na medida de Likert, aplicado à atual direção do SB/UFC e aos gestores das bibliotecas da UFC. Os dados foram transcritos em gráficos para melhor visualização. O modelo da Gestão Estratégica adotado em bibliotecas universitárias é indicado por ser um modelo gerencial comprovadamente compatível com as atividades desenvolvias por esse tipo de unidade informacional; apresenta ainda os resultados retrospectivos de estudos realizados pela equipe de trabalho do SB/UFC, nos quais as análises estratégicas comprovam a viabilidade da adoção desse método gerencial, tendo por meio de avaliações das condições atuais a base da visão de fatos e eventos indicadores do futuro, relatadas pela análise de potencial mercadológico Strengths Weaknesse Opportunities Treats matriz (SWOT), bem como do Balanced Scorecard (BSC) do referido Sistema. Pode-se afirmar, portanto, que tal método da gestão demonstra resultados inspiradores, ao consolidar o crescimento da aprendizagem gerencial organizacional, na busca de patamares de excelência em meio às constantes mudanças e à adequação do uso dos recursos humanos e materiais disponíveis para o desenvolvimento do setor, que tem por finalidade se consolidar como alicerce para o ensino, pesquisa e extensão, mediante a constante melhoria dos serviços prestados à comunidade acadêmica interna e externa da UFC.

Made available in DSpace on 2012-09-06T01:11:08Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 154.pdf: 1415558 bytes, checksum: 76c25a2fdd57f5eb6b62c30d96e7a368 (MD5) Previous issue date: 1999 / Consiste em um estudo exploratório acerca da fase de formulaçao do processo decisório no nível estratégico de uma organizaçao pública de saúde no Rio de Janeiro. O campo técnico privilegiado do estudo é o da administraçao em saúde. Parte-se do pressuposto, que o processo decisório é um dos condicionantes do comportamento gerencial, que vai ser determinado por fatores internos e externos à organizaçao. A análise do processamento de uma decisao, pode fornecer alguns dos subsídios necessários para a compreensao de alguns desafios que se colocam à prática da gestao pública em saúde. Desta forma, o processo decisório é analisado em funçao de algumas dimensoes principais: a) as racionalidades presentes no processo, a natureza da decisao e seus estímulos; b) a identificaçao dos atores e o grau de participaçao destes na fase de formulaçao da decisao destacando a questao da hierarquia como um dos determinantes da participaçao e o grau de influência na decisao; c) os canais formais e informais pelos quais a decisao é processada, com ênfase para a existência de fóruns decisórios, suas redes de controle e seu papel frente aos possíveis conflitos organizacionais e a influência de grupos de interesse internos e externos à organizaçao. A pesquisa de campo realizou-se no nível central da Secretaria Municipal de Saúde do Rio de Janeiro, em um momento bastante significativo de reestruturaçao da condiçao de gestao de sua rede serviços.

Made available in DSpace on 2012-09-06T01:11:39Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license.txt: 1748 bytes, checksum: 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33 (MD5) 1022.pdf: 1294243 bytes, checksum: b8d1ab217a02961c2124bb215d06fbe2 (MD5) Previous issue date: 2008 / O objetivo deste trabalho foi o de discutir o processo de contratualização na Área de Planejamento 4 do município do Rio de Janeiro a partir da Teoria dasMacroorganizações de Carlos Matus e de algumas correntes teóricas da Economia a fim de analisar a sua viabilidade de aplicação no campo da gestão pública em saúde. Para isto, foi realizada revisão bibliográfica dos principais eixos relacionados ao tema como a mudança de paradigma da Administração Pública, a Reforma do Estado e a Contratualização propriamente dita abordando alguns de seus aspectos e identificando os principais fatores críticos que condicionaram esse processo pelos relatos de atoresenvolvidos e pela análise documental.Os resultados encontrados demonstram que essa inovadora mudança na forma de governança dos serviços de saúde (introduzindo questões como responsabilização, eficiência e negociação) não foi suficiente para mudar a gestão conservadora da Saúdepública municipal baseada nas relações verticais. O trabalho aborda, ainda, asperspectivas desse novo modelo alertando para o fato de que a capacidade de governo é condição essencial para o sucesso da contratualização, sendo os atores peçasfundamentais na discussão de novas propostas no setor saúde e que a responsabilização constitui um componente relevante nas formulações de reforma administrativa, dotadode forte potencial transformador, desde que não se restrinja a meros rituais, ou seja, esvaziado como simples instrumento definidor de contrapartidas de recursos.