Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Marcia Cardoso.pdf: 816429 bytes, checksum: acbfbdd166d25d9050ae5a306bc2ec9b (MD5) Previous issue date: 2006 / This research was based on the lack of academic investigations which recognize industrial design as an strategic advantages source. It was chosen to adopt a wide approach, not common in administration researches, through which aspects frequently ignored by most of the strategy and marketing literature could be recognized. The investigation took place at a big brazilian company, from the furniture industry, more specifically from the office furniture segment. Two product development cases were selected: one of them classified by the company as an example of success and the other as a failure case. It is an exploratory study. Some important topics were identified, and they may be developed in future researches: the existence of intra-organizational conflicts between marketing and engineering; the big companies' power over market configuration, and the State influence over local markets dinamics. / Esta pesquisa teve origem na identificação da carência de investigações acadêmicas que reconheçam o design industrial como fonte de vantagens estratégicas. Optou-se pela adoção de uma abordagem ampla, pouco comum nas pesquisas de administração, por intermédio da qual busca reconhecer aspectos comumente não considerados pela maior parte dos autores da literatura de estratégia e marketing. A investigação foi realizada em uma grande empresa brasileira, que atua na indústria moveleira, mais especificamente no segmento de móveis para escritório. Foram selecionados dois casos de desenvolvimento de produtos, um deles classificado pela empresa como sucesso e outro como fracasso. Trata-se de um estudo exploratório, em que foram apontadas algumas questões importantes que poderão servir como base para pesquisas futuras: a existência de conflitos intra-organizacionais entre as áreas de marketing e engenharia; o poder das grandes empresas sobre a conformação dos mercados em que atuam, e a influência do Estado sobre a dinâmica do mercado local.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:35Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 2002 / This study broaches the employment of intercultural strategies to gam organization competitiveness m difterent situations such as organizational mergers, international business alliances, services to international clients and international commerce. Looking for these goals the tield research took place in tive different organizations, among which, two are higher education institutions, where students in international commerce and business classes where interviewed individually and in groups. In search for intercultural education posture and abilities fundaments, Simon Bolivar was considered an inspiration specially due to his preoccupation about Latin American nations mutual understanding, a question which is in the roots of any possibility of overcoming intercultural organization challenges. Besides, the ideaIs of that recognized leader strongly emerge while those nations and their organizations are decided to establish MERCOSUL. This study conclusions not simply show that intercultural efforts are a reality at present times in management and business strategies in the organizations and groups focused but it also tinds a drive that in phenomenological terms is a sense toward mutual intercuItural comprehension which is seen as a basic attitude to succeed in mergers and any business activities in this glo bal era. / Este estudio aborda el empleo de estrategias interculturales para conseguir competitividad organizacional en diferentes situaciones, tales como fusiones alianzas para negocios internacionales, servicios a clientes internacionales y comercio exterior. En la búsqueda de ese objetivo, la pesquisa de campo fue realizada en cinco diferentes organizaciones, entre las cuales dos son instituciones de ensefíanza, en las cuales estudiantes en comercio y negocios internacionales fueron entrevistados individualmente y en grupos. En esa búsqueda por fundamentos para una postura educacional y habilidades interculturales, Simón Bolivar fue considerado una inspiración, especialmente por su preocupación con el mutuo entendimiento entre las naciones latinoamericanas, una cuestión que está en las raíces de cualquier posibilidad de superar desat10s interculturales. Además de esto, los ideales de aquel reconocido líder emergen fuertemente, cuando esas naciones están decididas a establecer el MERCOSUR. Las conclusiones de este estudio no simplemente muestran que esfuerzos interculturales están actualmente presentes en las estrategias de gestión y de negocios en las organizaciones y grupos enfocados, mas también encuentra una orientación, lo que en términos fenomenológicos es un sentido dirigido a la comprensión intercultural, la cual es vista como una actitud básica para que fusiones y negocios internacionales sean exitosos. / Este estudo aborda o emprego de estratégias interculturais para conseguir competitividade organizacional em diferentes situações, tais como fusões alianças para negócios internacionais, servIços a clientes internacionais e comércio exterior. Em busca desse objetivo, a pesquisa de campo foi realizada em cinco diferentes organizações, entre as quaIs duas são instituições de ensmo, nas quaIs estudantes em comércio e negócios internacional foram entrevistados individualmente e em grupos. Nessa busca por fundamentos para postura educacional e habilidades interculturais, Simón Bolívar foi considerado urna inspiração, em especial devido à sua preocupação com o mútuo entendimento entre as nações latino-americanas, uma questão que está nas raízes de qualquer possibilidade de superar desafios interculturais. Além disso, os ideais daquele reconhecido líder emergem fortemente, quando essas nações estão decididas a estabelecer o MERCOSUL. As conclusões deste estudo não simplesmente mostram que esforços interculturais estão atualmente presentes nas estratégias de gestão e de negócios nas organizações e grupos enfocados, mas também encontra uma orientação, o que em termos fenomenológicos é um sentido voltado á compreensão intercultural, a qual é vista como uma atitude básica para fusões e negócios internacionais serem bem sucedidos.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DanielleMiguelleto.pdf: 196322 bytes, checksum: 1d071d9dde788b72d4b5c52436e73a27 (MD5) Previous issue date: 2001 / Este trabalho se propõe a analisar o fenômeno das organizações que se articulam em rede com a finalidade de aliar interesses em comum, ou resolver um problema complexo, ou ainda ampliar o raio de alcance de suas ações. Nesse sentido, as organizações que se articulam em rede reconhecem, primeiramente, que não podem alcançar determinados objetivos de forma isolada e necessitam conciliar seus recursos com os de outras organizações, como, por exemplo, financiamentos, informações, conhecimento, ou até mesmo, status, experiência ou legitimidade. Os tipos de rede variam, principalmente, de acordo com o nível de autonomia dos atores que a compõem e com a natureza da relação de interdependência que estabelecem entre si, resultando numa arena permeada por confrontos de opinião, compartilhamento de projetos e um longo processo de construção de relações de confiança. No campo de estudo da administração, as redes correspondem a um novo fenômeno organizacional que traduz a complexidade dos empreendimentos contemporâneos, se utiliza da flexibilidade proporcionada pelas tecnologias de comunicação e incorpora os estilos de gestão que buscam maior participação e compromisso das pessoas envolvidas. Em contraposição ao modelo de organização burocrática, a rede pressupõe uma disposição horizontal dos atores, sejam indivíduos ou instituições, baseada em relações mais simétricas do que hierárquicas, mais cooperativas do que competitivas e mais dinâmicas do que normativas, exigindo novos parâmetros para a coordenação das ações. Esse trabalho busca sistematizar as diferentes perspectivas teóricas, conceitos e idéias relacionados ao tema das redes, com ênfase em modelos de gestão orientados à ação pública, na qual é fundamental conciliar a democratização do processo decisório à efetividade dos empreendimentos, em outras palavras, a racionalidade dialógica é racionalidade instrumental e, nesse sentido, expressam os principais desafios na gestão de redes. No primeiro capítulo se analisa o contexto que propicia a formação das redes, identificando as tendências na gestão de empresas e a reforma na gestão pública, os obstáculos na relação entre estado e sociedade e os desafios da constituição de redes para a superação destes. O capítulo seguinte apresenta o referencial teórico de redes, define os conceitos utilizados no trabalho e discute os aspectos fundamentais da gestão de redes. O último capítulo apresenta a pesquisa empírica, na qual é utilizado o método de estudo de caso, com a finalidade de investigar a dinâmica organizacional e o modelo de gestão de uma rede considerada um caso revelador: o Comitê das Entidades Públicas no Combate à Fome e pela Vida, que atua no Brasil, em âmbito nacional, e atualmente articula mais de 700 organizações.

Made available in DSpace on 2009-11-18T18:56:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 pedro.pdf: 454527 bytes, checksum: d17cb23bc07c367ae407455393f0de0b (MD5) Previous issue date: 2006 / In the 1990, and after the process of privatizations of governmental companies in Brazil, cultural products had gained strategical importance for different types of organizations, specially for nationalized companies of the telecommunications sector. Based on the concept of market orientation, and specifically on the concept of cultural marketing, it is possible to understand the approximation between companies and cultural products restrictedly in the level of products and services. However, there has been little questioning about the concept of market orientation and the marginalization of plural and critical approaches which leaves gaps in the understanding of this approximation. Based in other areas of knowledge which understand this approximation between companies and cultural products and based in studies that present critics about the market forces it is possible to recognize the strategical corporative level of cultural products. Based in specific approaches in strategy, and defending pluralism and interdisciplinary research, it is possible to fill this gaps in the marketing literature. Specifically, in this study, are presented approaches that recognize the dimensions of power, politics and symbolism that influence strategies and are responsible for the approximation between these strategies and cultural products. Especially in Brazil, these debates are central, since in a context composed by nationalized companies many ambiguities are common. With this objective, a case study about a telecommunications sector company that has importance in the investment in cultural products is presented. From this case study, based on primary and secondary data, it is possible to comprehend the strategy in cultural products. / Nos anos 1990, e, principalmente, após o amplo processo de privatizações no Brasil, produtos culturais ganharam importância estratégica para diferentes tipos de organização, em especial para empresas ex-estatais do setor de telecomunicações. Pelo conceito de orientação para o mercado (OPM) de marketing, e mais especificamente pelo conceito de marketing cultural, é possível compreender a aproximação entre empresas e produtos culturais de maneira restrita ao nível de produtos e serviços. No entanto, o pouco questionamento acerca do conceito de orientação para o mercado e a marginalização de abordagens mais plurais e críticas deixam lacunas na compreensão dessa aproximação. Baseado em outras áreas do conhecimento, que tratam da relação entre empresas e produtos culturais ou que apresentam questionamentos aos desdobramentos das forças de mercado, é possível preencher essas lacunas e reconhecer o nível estratégico corporativo em produtos culturais. A partir de uma abordagem em estratégia, em defesa do pluralismo e de pesquisas interdisciplinares, espera-se reconhecer essas questões marginalizadas pela literatura de marketing. Especificamente, buscam-se abordagens que reconhecem as dimensões de poder que influenciam estratégias empresariais e estão por trás da aproximação entre estas e os produtos culturais. Especialmente no Brasil, esses debates são de central importância num cenário formado por empresas ex-estatais devido às ambigüidades presentes nas suas práticas. Com esse objetivo, apresenta-se um estudo de caso de uma empresa do setor de telecomunicações que se destaca no investimento em produtos culturais. A partir desse estudo de caso, baseado em uma coleta de dados primários e secundários, é possível contribuir para a compreensão da estratégia em produtos culturais.

Submitted by Fernando Picasso (fernando_picasso@hotmail.com) on 2014-03-18T13:28:30Z No. of bitstreams: 1 Final paper_v9_revised.docx: 347831 bytes, checksum: 7615d182c08a36c0c2d0a4b02b5cdaf9 (MD5) / Rejected by PAMELA BELTRAN TONSA (pamela.tonsa@fgv.br), reason: Prezado Fernando, Seu trabalho foi rejeitado conforme conversamos. Att, on 2014-03-18T14:32:07Z (GMT) / Submitted by Fernando Picasso (fernando_picasso@hotmail.com) on 2014-03-18T15:04:49Z No. of bitstreams: 1 Final paper_v9_revised.pdf: 522958 bytes, checksum: 7c6da9306d3d96df4d50a63e67bf9ba9 (MD5) / Rejected by PAMELA BELTRAN TONSA (pamela.tonsa@fgv.br), reason: Prezado Fernando, O Resumo é apos o ABSTRACT, primeiro é a lingua que o trabalho foi feito e depois coloca-se o resumo em Português. Att Pamela Tonsa - 3799 - 7852 on 2014-03-18T15:16:53Z (GMT) / Submitted by Fernando Picasso (fernando_picasso@hotmail.com) on 2014-03-18T15:22:21Z No. of bitstreams: 1 Final paper_v9_revised.pdf: 522724 bytes, checksum: e8230704fbeada7084ef4eeb1b03a6af (MD5) / Approved for entry into archive by PAMELA BELTRAN TONSA (pamela.tonsa@fgv.br) on 2014-03-18T16:29:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Final paper_v9_revised.pdf: 522724 bytes, checksum: e8230704fbeada7084ef4eeb1b03a6af (MD5) / Made available in DSpace on 2014-03-18T16:34:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Final paper_v9_revised.pdf: 522724 bytes, checksum: e8230704fbeada7084ef4eeb1b03a6af (MD5) Previous issue date: 2014-02-19 / Manufacturing strategy has been widely studied and it is increasingly gaining attention. It has a fundamental role that is to translate the business strategy to the operations by developing the capabilities that are needed by the company in order to accomplish the desired performance. More precisely, manufacturing strategy comprises the decisions that managers take during a certain period of time in order to achieve a desire result. These decisions are related to which operational practices and resources are implemented. Our goal was to identify the relationship between these two decisions with operational performance. We based our arguments on the resource-based view for identifying sources of competitive advantage. Hence, we argued that operational practices and resources affect positively the operational performances. Additionally, we proposed that in the presence of some resources the implementation of operational practices would lead to a greater performance. We used previous scales for measuring operational practices and performance, and developed new constructs for resources. The data used is part of the High Performance Manufacturing project and the sample is composed by 291 plants. Through confirmatory factor analysis and multiple regressions we found that operational practices to a certain extant are positively related to operational performance. More specifically, the results show that JIT and customer orientation practices have a positive relationship with quality, delivery, flexibility, and cost performances. Moreover, we found that resources like technology and people explain a great variance of operational performance.

Submitted by Juan Carlos Rosales Sepulveda (juan.sepulveda2015@fgvmail.br) on 2015-01-27T17:53:21Z No. of bitstreams: 1 Master Thesis 2014 - Juan Carlos Rosales V4.pdf: 1871035 bytes, checksum: 3a715609b0417e8ac2c63ed8c3a89089 (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2015-02-04T19:22:58Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Master Thesis 2014 - Juan Carlos Rosales V4.pdf: 1871035 bytes, checksum: 3a715609b0417e8ac2c63ed8c3a89089 (MD5) / Approved for entry into archive by Marcia Bacha (marcia.bacha@fgv.br) on 2015-02-12T11:41:09Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Master Thesis 2014 - Juan Carlos Rosales V4.pdf: 1871035 bytes, checksum: 3a715609b0417e8ac2c63ed8c3a89089 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-02-12T11:41:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Master Thesis 2014 - Juan Carlos Rosales V4.pdf: 1871035 bytes, checksum: 3a715609b0417e8ac2c63ed8c3a89089 (MD5) Previous issue date: 2014-10-28 / Peru agricultural exports have increased in recent years due to (i) free trade agreements with many countries (United States, Canada, European Union, China, Thailand, Singapore, Japan, Chile, among others), (ii) an increasing international demand for healthy products, (iii) country´s economic development and (iv) more private investments in this sector (Velazco 2012). Also, if we can compare among Peru three main regions (Coast, Andean highlands and the Jungle), It is the Coast (western region) that has a developed agricultural production due to unique weather conditions, private investments, public infrastructure, transport costs and quality of land (Gomez, 2008). This country development is also related to the production of non-traditional products for export like asparagus, artichokes, capsicums, bananas, grapes, among others; produced by agro industrial companies and small farmers and that are mainly labor intensive (Gomez, 2008 and Velazco, 2012). This very successful export diversification and self-discovery process was the result of a combination of strong natural comparative advantages (mainly excellent agro climatic conditions) and a significant innovation effort. It meant the introduction and expansion of new products and markets, the entry of new firms, and experimental research and the adoption of new techniques and process technologies developed abroad (in irrigation, crop management, post-harvesting, sanitary control, storage and packing) to produce high-quality, niche (gourmet) and higher value-added products, in line with consumer trends in sophisticated food markets. In products such as asparagus, mango, organic coffee and capsicums, Peru has become a leading world exporter (OECD). For this reason one of the government main tasks for the next years is to meet urgent agriculture producer’s needs in the areas of technological Innovation and business management (MINAG). In this context, this thesis analyzes the applicability of a new technology – the mechatronic arms – specifically to capsicums production sector in Peru. We chose Capsicums production sector (paprika, chilli pepper) because is mainly labor intensive and is the sector where my family company (DIROSE SAC) operates. This innovation consists in a 40 arms mechatronic combine, and it was first created in order to improve the efficiency on the labor intensive phase of harvest for this kind of agriculture products. It is estimated that a laborer with brief training operating the machine would be equivalent to 40 people that not only would work during daytime, but also on the night shift as well. Also, using this new technology can allow a company to make additional crops that would increase their yields and annual revenues. This thesis was developed as a business plan to make this new product available for other agriculture companies that operates in the capsicums production sector in Peru; however, this new technology has the potential to be modified in order to be available to other kind of agriculture products, in Peru and other countries.

Submitted by Sandra Ruiz (sm.ruiz60@gmail.com) on 2015-04-08T01:28:01Z No. of bitstreams: 1 Dissertação.pdf: 1127583 bytes, checksum: 2f98bee0f93fa58585ab309715262531 (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2015-04-08T13:49:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação.pdf: 1127583 bytes, checksum: 2f98bee0f93fa58585ab309715262531 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-04-08T13:55:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação.pdf: 1127583 bytes, checksum: 2f98bee0f93fa58585ab309715262531 (MD5) Previous issue date: 2015-02-12 / Recent work has focused on analysing whether competitive advantages can be sustainable in a hypercompetitive context. Extant literature, which analysed emerging economies, found that the development of the institutional context contributes to creating hypercompetitive conditions. In this study was recognized the importance of these researches to the strategic management field but instead of focusing the attention on emerging countries, was considered necessary to take a broader spectrum as an object of study with countries that differ in their characteristics. This research also used a different methodology from the studies taken as a reference as the one made by Hermelo e Vassolo (2010) that focus its attention in developing countries, analysing the effect of institutions and hypercompetitive environments in the sustainability of competitive advantages. This research complemented those previous researches including data from firms in both, developing and developed countries to determine the difference in persistent superior economic performance over time between them, with the idea of showing how the environment is not only a key factor but also a main component in the development of competitive advantages. Using the Kolmogorov Smirnov test and the Propensity score matching to reduce bias, issues of sustainable competitive advantage and the effects of the institutional context in developed and developing countries was addressed, being careful with the comparison since their given differences might bring erroneous results. The empirical results support the proposition that there is a significant difference in superior economic performance and persistent superior economic performance sustainability between firms in countries with economic differences. Considering that this study focus on institutions and recognizing the importance they have in society and economic growth, studying them can help to determine how superior economic performance and persistent superior economic performance could be achieved with institution stability and favorable macroeconomic factors. An important contribution of this work is that it uses other theories related to the competitive advantages and connects the macroeconomic and institutional environment, with the purpose of comparing countries with different realities by statistical tests, giving answer to the formulated hypothesis. / Pesquisas recentes tem se concentrado em analisar se as vantagens competitivas podem ser sustentáveis em um contexto hipercompetitivo. Literatura existente que tem analisado economias emergentes descobriu que o desenvolvimento do contexto institucional contribui para a criação de condições hipercompetitivas. Reconhecendo a importância dessas pesquisas no campo da gestão estratégica, mas ao invés de concentrar a atenção em países emergentes, este trabalho considera crucial ter um espectro mais amplo como objeto de estudo com países que diferem em suas características. Nesta pesquisa foi usada uma metodologia diferente dos estudos que foram tomados como referência para o trabalho, como a feita por Hermelo e Vassolo (2010) que centraram a sua atenção nos países em desenvolvimento analisando o efeito das instituições e os ambientes hipercompetitivos na sustentabilidade das vantagens competitivas. As pesquisas anteriores foram complementadas incluindo dados de empresas em países em desenvolvimento e desenvolvidos, isto para determinar a diferença de desempenho econômico superior persistente ao longo do tempo entre eles com a ideia de mostrar como o meio ambiente não é apenas um fator-chave, mas também um componente principal no desenvolvimento de vantagens competitivas. Usando o test Kolmogorov Smirnov e o Propensity Score Matching para reduzir viés, as questões de vantagem competitiva sustentável e os efeitos do contexto institucional foram analisados, tomando cuidado com a comparação uma vez que as suas diferenças podem trazer resultados incorretos. Os resultados empíricos sustentam a tese de que há uma diferença significativa no desempenho econômico superior e sua sustentabilidade entre as empresas em países com essas diferenças. Considerando-se que o foco de estudo está nas instituições e reconhecendo a importância que elas têm na sociedade e crescimento econômico, estudá-las pode nos ajudar a determinar como o desempenho economico superior e o desempenho economico superior persistente poderiam ser alcançados com a estabilidade das instituições e fatores macroeconômicos favoráveis. Uma contribuição importante deste trabalho é que ele usa outras teorias relacionadas com as vantagens competitivas e as relaciona com o entorno macroeconomico e institucional com o proposito de comparar países com realidades muito diferentes através de testes estatísticos que dão uma resposta à hipótese formulada.

Submitted by Silvia Carvalho (silviah.carvalho@gmail.com) on 2015-12-07T14:39:40Z No. of bitstreams: 1 Silvia Carvalho FGV MEX dissertacao.pdf: 2374241 bytes, checksum: 15a61487c610a36bb85b2dd65ffba15b (MD5) / Approved for entry into archive by Janete de Oliveira Feitosa (janete.feitosa@fgv.br) on 2015-12-08T17:59:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Silvia Carvalho FGV MEX dissertacao.pdf: 2374241 bytes, checksum: 15a61487c610a36bb85b2dd65ffba15b (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Almeida (maria.socorro@fgv.br) on 2015-12-09T19:06:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Silvia Carvalho FGV MEX dissertacao.pdf: 2374241 bytes, checksum: 15a61487c610a36bb85b2dd65ffba15b (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-09T19:07:00Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silvia Carvalho FGV MEX dissertacao.pdf: 2374241 bytes, checksum: 15a61487c610a36bb85b2dd65ffba15b (MD5) Previous issue date: 2015-11-17 / A research study was conducted in the services sector of a high technology multinational company that underwent organizational changes in the training and development area, which offers support to various call center clients. Such changes required that the training team shift from reporting to the local Operational Management to the Global Training & Development area. The objective of this study is to contribute to the role of organizational design in the training area in the aforementioned sector. Based on Mintzberg's Five Configurations theory, we answered the following questions: what restructuring is the studied company implementing according to Henry Mintzberg's theory and what is the impact of this restructuring on the studied department from the viewpoint of the interviewees? We used the case study research methodology, which was conducted in Brazil with direct observation and field research, during which we conducted semi-structured interviews with the area's staff and clients to collect data. The study has shown that the training area was being restructured as an Operational Adhocracy, which is perceived positively by both the training staff and its clients. In order to assess the group's individual behaviors, two typologies were created based on the categorization of the collected data, which showed that the group's individuals had a strategic approach and focus on their professional development. Such results are consistent with Mintzberg's Adhocracy theory. The characteristics of an Adhocracy proved to be positive for a call center training area offering support to multiples clients, in that it leads the training team to think more strategically, to become more deeply engaged and autonomous, to communicate more effectively, and to benefit from flexible processes. Consequently, it brought positive results for the operations supported by the training team. / Neste estudo realizamos uma pesquisa no setor de serviços de uma empresa multinacional de alta tecnologia, na qual ocorreram mudanças organizacionais envolvendo a área de treinamento e desenvolvimento, que atendia vários clientes de call centers, com sua equipe deixando de se reportar à Gerência Operacional local e passando a se reportar à área de Treinamento & Desenvolvimento Global. O objetivo foi contribuir para o papel do desenho organizacional da área de treinamento neste setor. O estudo teve como embasamento a Teoria das Cinco Configurações, de Henry Mintzberg, e as questões respondidas foram: que reestruturação a empresa estudada está implementando, de acordo com a teoria de Mintzberg, e quais são os impactos desta reestruturação para o departamento estudado, na visão dos entrevistados? O método utilizado foi o de estudo de caso e a nossa pesquisa foi realizada na organização desta área no Brasil, na qual coletamos dados através de fontes primárias, e empregamos observação direta e pesquisa de campo com entrevistas semiestruturadas com funcionários e clientes da área. Demostramos que a organização de treinamento estava se estruturando como uma Adhocracia Operacional e que a mudança foi positiva na visão tanto dos funcionários da área, quanto de seus clientes. Para avaliarmos o comportamento dos indivíduos do grupo, criamos duas tipologias a partir da categorização dos dados coletados. Concluímos que as pessoas do grupo tinham ação estratégica e foco em seu desenvolvimento profissional, o que é coerente com a estrutura Adhocrática de Mintzberg. As características de uma Adhocracia se mostraram positivas para uma área de treinamento de call center que atende a múltiplos clientes, conduzindo a equipe a ter foco mais estratégico, aumentando a autonomia e o engajamento, elevando o conhecimento, melhorando a comunicação, trazendo processos flexíveis e, como consequência, um resultado positivo para as operações atendidas.

Submitted by Marco Pasturino (marco.pasturino@gmail.com) on 2015-12-14T19:52:40Z No. of bitstreams: 1 MPA_Dissertacao_Pasturino_vAprovada.pdf: 811922 bytes, checksum: 80ff1547f80f89b54b3c765315ef929a (MD5) / Rejected by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br), reason: Marco, Ficou faltando o resumo em inglês, abstract. Ele fica após o resumo. Ana Luiza Holme 3799-3492 on 2015-12-14T20:03:32Z (GMT) / Submitted by Marco Pasturino (marco.pasturino@gmail.com) on 2015-12-14T20:39:41Z No. of bitstreams: 1 MPA_Dissertacao_Pasturino_vAprovada.pdf: 816733 bytes, checksum: 3b34d80a27401f42157a740c931f83bc (MD5) / Rejected by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br), reason: Prezado Marco, por favor retirar o numero de pagina do abstract. passa a aparecer os números na introdução. Ana Luiza Holme 3799-3492 on 2015-12-15T17:42:39Z (GMT) / Submitted by Marco Pasturino (marco.pasturino@gmail.com) on 2015-12-16T14:06:44Z No. of bitstreams: 1 MPA_Dissertacao_Pasturino_vAprovada.pdf: 815667 bytes, checksum: a7a229b0172f80da076ccf5be02e1613 (MD5) / Approved for entry into archive by Ana Luiza Holme (ana.holme@fgv.br) on 2015-12-16T15:59:30Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MPA_Dissertacao_Pasturino_vAprovada.pdf: 815667 bytes, checksum: a7a229b0172f80da076ccf5be02e1613 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-16T16:34:49Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MPA_Dissertacao_Pasturino_vAprovada.pdf: 815667 bytes, checksum: a7a229b0172f80da076ccf5be02e1613 (MD5) Previous issue date: 2015-11-23 / Este estudo situa-se na linha de pesquisa de estratégia e tem como objetivo melhorar o entendimento da prática da estratégia nas empresas. O trabalho utiliza como lente teórica os conceitos da estratégia como prática, que agrega o conhecimento da virada da prática, do campo das teorias sociais, aos estudos da estratégia. A pergunta de pesquisa a ser endereçada é: o que a ótica da estratégia como prática pode revelar sobre um processo estratégico? A abordagem de pesquisa será um estudo qualitativo exploratório em uma grande empresa brasileira de seguros, que terá seu processo de estratégia estudado em profundidade. Para isso, os dados serão coletados de três principais fontes, entrevistas semiestruturadas, documentos do processo e observação direta. Quanto aos resultados obtidos, o principal deles foi que a estratégia da companhia não estava sendo construída dentro do processo de estratégia, mas sim em um processo periférico, o de orçamento. Outra conclusão que pode ser citada é o papel fundamental na conformação da estratégia das diretrizes do acionista, via controladoria. Um ponto importante é a criação de ambiguidade na definição estratégica da companhia, com uma estratégia sendo definida pelo processo de estratégia oficial e outro produto que tem sobreposição de funcionalidade na empresa, como o orçamento. Vale também comentar as consequências para o processo oficial de estratégia na companhia, que não é levado a sério como deveria e continua sendo mantido por certo cerimonialismo e também outra consequência é para a própria área de estratégia, que tem seu papel e participação diminuídos na companhia. Com isso, esse estudo trouxe contribuições para o campo, aumentando o número de estudos empíricos com a lente teórica, que ainda é uma necessidade do campo e confirmando algumas hipóteses encontradas em outros estudos em outras empresas. Também contribui como sendo um dos poucos estudos a respeito realizado no Brasil.

Submitted by Camila Lee Park (camilapark@gmail.com) on 2016-01-06T10:12:04Z No. of bitstreams: 1 CLP - Dissertation - Jan2016 .vfinal - protocolo2.pdf: 4019122 bytes, checksum: a23a6655e7cef0c0d568b8d58485d8b8 (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2016-01-06T10:12:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 CLP - Dissertation - Jan2016 .vfinal - protocolo2.pdf: 4019122 bytes, checksum: a23a6655e7cef0c0d568b8d58485d8b8 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-01-06T10:15:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CLP - Dissertation - Jan2016 .vfinal - protocolo2.pdf: 4019122 bytes, checksum: a23a6655e7cef0c0d568b8d58485d8b8 (MD5) Previous issue date: 2015-12-02 / Through the assessment of the fourth round of the High Performance Manufacturing (HPM) project and the introduction of Hofstede’s Cultural Classification, the present work aims to deepen the comprehension of the impact of National Cultures on firms’ Operations Strategy. The ANOVA comparisons of four Operations Strategy elements in countries with different industrialization and development backgrounds (e.g. Germany, China, Brazil and South Korea) suggest that while Integrating Leadership and Implementation of Manufacturing Strategy are affected by the cultural levels of Power Distance, Individualism vs. Collectivism and Uncertainty Avoidance, the other two elements of Operations Strategy, Functional Integration and Formal Manufacturing Strategy, show effects of the degree of Individualism vs. Collectivism and Long-Term Orientation. The results of the study are expected to offer new perspectives on the planning and implementation of strategic and operations management for both practitioners and academics. More specifically, the analysis of cross-cultural influence over operations strategy may contribute to a better understanding of how cooperative behavior may lead firms to generate higher rents through the strengths and weaknesses of their relations, particularly in terms of global supply chains. / Pela análise da quarta rodada do projeto High Performance Manufacturing (HPM) e com a introdução da Classificação Cultural de Hofstede, o presente trabalho objetiva aprofundar a compreensão do impacto de Culturas Nacioais nas Estratégias de Operações das empresas. As comparações de ANOVA de quatro elementos de Estratégia de Operações em países com diferentes passados de industrialização e desenvolvimento (e.g. Alemanha, China, Brasil e Coréia do Sul) sugerem que enquanto Liderança Integrativa e Implementação de Estratégia de Produção são afetadas por níveis culturais de Distância de Poder, Individualismo vs. Coletivismo e Aversão à Incerteza, os outros dois elementos de Estratégia de Operações, Integração Funcional e Estratégia Formal de Produção, mostram efeitos do grau de Individualismo vs. Coletivismo e Orientação de Longo-Prazo. Espera-se que os resultados do estudo ofereçam novas perspectivas no planejamento e na implementação da gestão estratégica e de operações tanto para práticos quanto para acadêmicos. Mais especificamente, a análise da influência multi-cultural na estratégia de operações pode contribuir para um melhor entendimento de como o comportamento cooperativo pode levar organizações a gerar maiores rendas através de forças e fraquezas de suas relações, particularmente em termos de cadeias de suprimentos globais.