Wanderlust significa en inglés “pasión por los viajes”. Por ello, nuestro target está compuesto justamente por aquellas personas que viven al 100% esa pasión, y nuestro mercado es el mundo. Nuestra propuesta de negocio es escalable a todo el globo ya que involucra una excelente herramienta de interconexión entre turistas apasionados por los viajes y guías locales o “guías urbanos” como los llamamos en nuestra plataforma. Wanderlust es una plataforma que vincula y satisface las necesidades de dos grupos diferentes de usuarios, que incluso en algunas ocasiones pueden ser el mismo usuario en diferentes circunstancias. Wanderlust no sólo es una plataforma llena de ofertas altamente diferenciadas y personalizadas para turistas de todo el mundo. Es también una plataforma que puede dar trabajo de manera autosustentable a millones de potenciales guías que están preparados para realizar un excelente trabajo mostrando destinos turísticos a través de su propia experiencia. Y lo mejor de todo es la forma rápida, segura y cómoda en la que ambos usuarios pueden coordinar sus tours. Wanderlust ofrece seguridad al turista a través de su sistema 100% seguro de pasarela de pago, además brinda aún más datos a los turistas sobre su guía que los datos que brinda una agencia de turismo tradicional, garantizando así la seguridad y transparencia del proceso. Asimismo, la plataforma trabaja en función de brindar la mejor experiencia para el usuario. Por esto, cada guía obtendrá beneficios por cada tour exitoso que haya sido calificado de manera excelente por los turistas. De esta manera, los guías son constantemente incentivados en dar el mejor servicio ya que de esto dependerá que puedan tener un mayor alcance y una presencia más protagónica en la plataforma. En conclusión, Wanderlust es una excelente plataforma para contactar turistas y guías independientes y especializados en turismo personalizado, dando valor a ambos usuarios, y Wanderlust obtiene ingresos por ser el intermediario entre ellos. Además, las proyecciones de nuestro plan de negocio, que podrá analizar a detalle en el desarrollo de todo el proyecto, nos muestran un escenario bastante atractivo si somos jóvenes inversionistas, cabe señalar en este punto que recuperamos nuestra inversión e iniciamos ganancias a partir del segundo trimestre del segundo año. Asimismo, la tasa interna de retorno al cierre del quinto año del proyecto nos da una cifra de 123% y la cantidad de usuarios se incrementará de 163 millones a 229 millones al quinto año de operaciones. / Trabajo de Investigación

Situación actual y punto de partida: en el mercado local existe una constante oferta de tratamientos alternativos, teniendo como actores principales a los centros terapéuticos, quienes a través del tiempo han incorporado una serie de “beneficios” para sus pacientes. En la actualidad, se han ampliado las opciones de tratamientos médicos derivando en tratamientos alternativos y/o complementarios, entre ellos la medicina ayurvédica, homeopatía, naturopatía, acupuntura, reflexología, entre otros. Oportunidad y problema a resolver: nuestra iniciativa pretende identificar un target que requiere una alternativa diferente, quienes buscan utilizar recursos de la medicina alternativa o complementaria con mayor efectividad en menor tiempo, además que sea no invasivo y no presente efectos adversos, es decir buscan un tratamiento más natural y efectivo. Objetivos y a dónde se quiere llegar: La investigación proyecta posicionarnos como el centro de biomagnetismo médico número 1 del mercado limeño. En el primer año de operación se atenderá a más de 2,200 pacientes aproximadamente. Realizar seguimiento a cada paciente mediante un sistema que permita que se culmine el tratamiento exitosamente. Lograr 30% de rentabilidad en el primer año con proyección de superar el 50% al término del quinto año. Incrementar las ventas en 20% respecto al año anterior. Estrategia a seguir e iniciativas clave: Los pilares fundamentales para llevar a cabo nuestra iniciativa son la identificación clara del tipo de enfermedad o mal y tratamiento a realizar, realizando un seguimiento continuo a cada paciente hasta culminar cada proceso, garantizando así su mejoría.

Analiza el desarrollo del factor humano de una empresa familiar peruana del sector farmacéutico, administrada por la segunda generación; y aporta herramientas para lograr un crecimiento sostenible sobre una base administrada profesionalmente. La motivación para ser tema del estudio se basó principalmente a que el Perú se caracteriza por una cultura muy particular “criolla” la cual es vivida en la mayoría de las empresas peruanas familiares. La metodología empleada para explicar el status quo de la empresa, se baso en encuestas a diferentes operarios, empleados, directivos e incluso ex colaboradores divididos por nivel profesional y edades cronológicas, de esta manera se garantizaría la imparcialidad de la información ya que reflejan diferentes puntos de vista e intereses, esta información está disponible en formato digital y puede ser accedida a solicitud del jurado, mientras se respete el anonimato de los entrevistados. En la primera parte del documento, se podrá apreciar una seria de comentarios textuales aportados por los encuestados los mismos que son complementados por las observaciones de los autores de la presente tesis. La segunda parte del trabajo, se focaliza en analizar la situación de la empresa comparando las opiniones de los miembros pertenecientes a las diversas subcultura encontradas, así como, se desarrolla un paralelo teórico para detectar errores administrativos, concluyendo cada tema en un análisis FODA el cual permite al lector tener una idea general. El tercer capitulo, identifica el problema principal y establece alternativas estratégicas de solución que permitirán dar sostenibilidad a la empresa. La tesis resume las conclusiones principales del trabajo, el cual permitirá tener una visión general de la particularidad de esta empresa familiar peruana, la misma, que tiene muchas herramientas administrativas para un crecimiento fuerte sin embargo necesita curarse de enfermedades que están empezando a debilitar las grandes columnas de su existencia. Finalmente se sugiere como temas futuro de análisis y estudio el desarrollo de las alternativas estratégicas de solución al problema principal encontrado, en especial la implementación de un Gobierno Corporativo en la empresa en cuestión.

Tiene como finalidad brindar servicio de consultoría de identificación de eficiencias operativas a Cajas Municipales de Ahorro y Crédito a través de metodologías ad hoc diseñadas en forma personalizada a las necesidades de nuestros clientes. Dos productos están orientados a tener personal destacado dentro de las organizaciones a fin que analicen las oportunidades operativas del cliente. La estrategia de enfoque en diferenciación permitirá superar a la competencia dado que nos concentraremos en las necesidades de las Cajas, las ayudaremos a encontrar sus oportunidades y las acompañaremos en el riesgo a fin que el cliente, sienta que SUMMA es su aliado estratégico y su expertis en el sector financiero en campo logístico ayudara a generar las eficiencias y mejoras en proceso que requieren

En la actualidad se puede ver claramente que las personas modernas son protagonistas en cuanto a su desarrollo personal y profesional sin embargo no es tan sencillo ya que dedican mayor parte de su tiempo al trabajo y estudios, por lo mismo sacrifican sus días libres que bien podrían aprovechar en pasar tiempo con familia o amistades en realizar las actividades propias de su hogar siendo esta una actividad tan importante que no se puede dejar de lado. Frente a esta necesidad insatisfecha se ha creado Clean Flash. Una plataforma virtual a través de la cual se ofrece servicio especial de limpieza del hogar, ofreciendo altos estándares tanto en la calidad del servicio y seguridad, diseñada tanto para clientes como para usuarios considerando que hay muchas personas que realizan estas actividades en jornadas completas, descuidando a su familia y hobbies personales, esta propuesta ayudará a estas personas a decidir sus horas de trabajo, mejor remuneraciones y bienestar o apoyo profesional. Nuestro proyecto está dirigido a un mercado ya existente (Mantenimiento/Limpieza) pero no explotado en su totalidad, ya que hoy en día las personas no confían al 100% en tomar este tipo de trabajo mediante una plataforma virtual ya que priorizan mucho su seguridad personal y el de su hogar. Lo que nos diferencia frente a nuestros competidores actuales es la importancia y preocupación que le damos a la seguridad de cada cliente, nos referimos al plus que Clean Flash brinda por cada servicio brindado la facilidad y comodidad de visualizar y monitorear cada trabajo de nuestros colaboradores con un solo clic, además de utilizar nuestros propios insumos. / In the present we can observe that the modern people are the protagonists of their personal and professional development. However, it isn’t so simple since they devote most of their time life to work and studies, for that reason they sacrifice their free time that could spend with the family and friends carrying out the house activities which are very important and can’t be left aside. In response to this unfulfilled need Clean Flash has been created. Clean Flash is a virtual plataform which is offering a special service of cleaning the home. This cleaning service presents high standards in the quality of service and security, designed for customers and users considering that there are many people who perform these activities in full day neglected to the family and the personal hobbies of each one. This proposal will help these people to decide their working hours, to have better remunerations and welfare of professional support. Our project is aiming at an existing market (Maintenance / Cleaning) but not fully exploited, since today people don’t trust at 100% to accept this type of service through a virtual platform because they prioritize a lot their personal and hours security. What differentiates us from our current competitors is the importance and the concern we give to the security of each client. Clean Flash offers a plus from the other cleaning companies which provides for each service an easy and convenience view and monitoring our working collaborators during their shift in each house with a single click in addition to use our own cleaning supplies. / Trabajo de investigación

El trabajo de investigación, se refiere al NSE A, B y C1, que encierra a todos los solteros o personas que viven solas, parejas jóvenes o roommates que tienen entre 31 a 35 años, y gozan de un buen trabajo, con el cual, están bien posicionados en sus empleos, con buenos sueldos entre S/. 4,000.00 y S/. 14,205.00 soles (según su estrato), por la calificación que tienen en su educación y preparación académica. Asimismo, se ha visto que, por su misma capacidad económica, tienen otro nivel de vida independizándose y viviendo solos, comprándose o alquilando sus departamentos. Vemos también que tienen muchas necesidades, una de ellas es “¿Quién les limpia su departamento?”, nosotros como equipo, hemos visto esta necesidad como una oportunidad de negocio, ya que ellos solo se dedican a producir y vivir la vida de otro modo, con el que no quieren lidiar limpiando su departamento. La idea de negocio, fue construir una pequeña empresa de aseo doméstico, donde le brindaríamos la plena seguridad y la eficacia que todo ciudadano peruano quiere en la limpieza de su dpto. Para corroborar esta idea, utilizamos la metodología de entrevistas de profundidad (método cuantitativo, preguntas dicotómicas o cerradas de opción). Esta herramienta nos ayudó a validar nuestra idea de negocio, con la cual desarrollamos todo un proyecto. El aprendizaje del curso fue el que nos hizo completar de forma ejecutiva nuestro proyecto, sabiendo que nuestra idea de negocio es válida y se puede llevar a la práctica en cualquier momento. / The research work, refers to NSE A, B and C1, which encloses all singles or people living alone, young couples or roommates who are between 31 to 35 years old and enjoy a good job, With which, they are well positioned in their jobs, with good salaries between S /. 4,000.00 And S /. 14,205.00 soles (according to their stratum), for the qualification they have in their education and academic preparation. Likewise, it has been seen that due to their economic capacity, they have another level of living becoming independent and living alone, buying or renting their apartments. We also see that they have many needs, one of them is "Who cleans their apartment?", We as a team, have seen this need as a business opportunity, since they only dedicate themselves to producing and living life in a different way , with which they do not want to deal with cleaning their apartment. The business idea was to build a small household cleaning company, where we would provide the full security and efficiency that every Peruvian citizen wants in cleaning their apartment. To corroborate this idea, we use the methodology of depth interviews (quantitative method, dichotomous or closed option questions). This tool helped us to validate our business idea, with which we developed an entire project. The course learning was the one that made us complete our project in an executive way, knowing that our business idea is valid and can be put into practice at any time. / Trabajo de investigación

El presente plan de negocio es ofrecer un servicio de lavado para vehículos, es decir un servicio diferenciado donde nuestra propuesta de valor es el uso de productos antialérgicos y el uso del vapor en el lavado, lo cual contribuye considerablemente a un ahorro de agua y un objetivo fundamental que es la preservación del medio ambiente. Nuestra previa experiencia laboral nos permitirá aportar en este proyecto significativamente en las áreas: Comercial y Logística. Asimismo, estamos comprometidos con el desarrollo y crecimiento del negocio, así como preservar siempre un alto nivel de satisfacción de nuestros clientes. Finalmente, buscamos trascender en el tiempo y apoyar en el incremento de nuevos consumidores Ecofriendly en Perú. / The present business plan is to offer a washing service for vehicles, a differentiated service where our value proposition is the use of antiallergic products and the use of steam in washing, which contributes considerably to a saving of water and a fundamental objective that is the preservation of the environment. Our work experience will allow us to contribute significantly to this project in Commercial and Logistics area. Likewise, we are committed to the development and growth of the business, as well as to preserve always a high level of satisfaction of our customers. Finally, we seek to transcend in time and support the growth of new Ecofriendly consumers in Perú. / Trabajo de investigación

One Shot es un proyecto en el cual se revisan diferentes aspectos (Marketing, recursos humanos, procesos, financiamiento, etc.) con el objetivo del analizar la viabilidad de la producción y comercialización de un suplemento proteico en polvo en monodosis de diferentes sabores no tradicionales. En primer lugar se a analiza el mercado y define el producto. A continuación se detalla a nivel operacional el tiempo que requiere el producto, las estrategias de la empresa y la gestión del stock. También se realiza el plan de recursos humanos detallando las funciones de los involucrados, se elige el tipo de sociedad de la empresa, finalmente se detalla el análisis económico y financiero obteniendo los indicadores de viabilidad del proyecto siendo el VAN de 35,777.79 soles y un TIR de 127.86% por una inversión total de 85,050.56 soles con un financiamiento de 34,020.23 soles. Mediante el siguiente análisis se ha logrado obtener una visión general de la empresa que se desea crear, permitiendo tener una base sólida para su funcionamiento. / One Shot is a project in which different aspects are reviewed (Marketing, human resources, processes, financing, etc.) with the objective of analyzing the production and commercialization of a powder protein supplement in monodose of different non-traditional flavors. First, the market is analyzed and the product is defined. The time required for the product, the company's strategies and stock is raised. A human resources plan is also made detailing the functions of those involved, the type of company's society is chosen, finally the economic and financial analysis is detailed, obtaining the viability indicators of the project VAN (35,777.79 soles) and TIR (127.86% ) as well as investment (85,050.56 soles) and financing (34,020.23 soles). Through the following analysis, you have obtained an overview of the company you want to create, allowing you to have a solid base for its operation. / Trabajo de investigación

Awsay es un aplicativo móvil que brinda el servicio de reservas a locales nocturnos, de forma rápida asegurando la disponibilidad en tiempo real, confiable y segura en cualquier ocasión. La propuesta de valor es guiar a las personas a su diversión ofreciéndole un aplicativo amigable con la información que necesita para asegurar que el sitio elegido para su diversión sea el ideal. Por esto, nuestra propuesta busca brindar un servicio diferenciado al usuario desde el primer contacto. De acuerdo con los estudios, se ha evidenciado que el público realiza salidas nocturnas con una frecuencia de 1.12 veces por semana, con la familia o con amigos. En base a esto, se realizó la encuesta, que arrojo que hay un porcentaje alto de personas que estarían dispuestos a usar nuestro aplicativo con un 89% de aceptación. Nuestras ventas estarán impulsadas a través del marketing digital que son las redes sociales como Facebook, Instagram, también medios de comunicación. Nuestra meta inicial en el Año 1 es obtener una captación del 24% del mercado operativo, logrando un crecimiento de 17.5% en promedio de captación de nuevos usuarios. Con relación al análisis financiero del proyecto, se ha estimado una inversión de 248.000 soles, con un capital propio de 60% y una deuda del 40%. El horizonte estimado del proyecto es de cinco años, evidenciando un VAN de 37,605 soles y una tasa de retorno (TIR) de 36.46%, cifras que muestran que el proyecto es viable. / Awsay is a mobile application that provides reservation service to fun places, quickly ensuring availability in real time, reliable and secure at any time. The value proposition is to guide people to their fun by offering a user-friendly application with the information you need to ensure that the site chosen for your entertainment is the ideal one. For this reason, our proposal seeks to provide a differentiated service to the user from the first contact. According to the studies, it has been shown that the public performs nightly outings with a frequency of 1.12 times per week, with family or friends. Based on this, the survey was conducted, which showed that there is a high percentage of people who would be willing to use our application with 89% acceptance. Our sales will be driven through digital marketing, which are social networks such as Facebook, Instagram, and also media. Our initial goal in Year 1 is to obtain a catchment of 24% of the operating market, achieving an average growth of 17.5% in attracting new users. In relation to the financial analysis of the project, an investment of 248,000 soles has been estimated, with its own capital of 60% and a debt of 40%. The estimated project horizon is five years, showing a NPV of 37,605 soles and a rate of return (IRR) of 36.46%, figures that show that the project is viable. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación sustenta la puesta en marcha de una lavandería comercial que se dirige a jóvenes casados que viven en condominios. La idea surge debido al actual crecimiento demográfico de la población en Lima Metropolitana y al sistema de lavado que existe en el mercado actual de lavanderías y tintorerías, lo cual lleva a la creación de nuevos sistemas de negocios con conciencia a la mejora de la atención al cliente y poder brindarles una mejor experiencia en este proceso. Se explica cómo funciona el sistema de captación de nuevos clientes y el proceso de entrega de la ropa seca en los domicilios de nuestros clientes en el menor tiempo de espera posible. Asimismo, se desarrolla herramientas tales como el cálculo de áreas de trabajo, diseño de planta, diagramas de procesos, controles de calidad, mantenimiento de las máquinas, puesta en marcha de las actividades, número de operarios, entre otras. Se realiza un análisis de las consideraciones para poner en marcha una empresa y su constitución como persona jurídica. Finalmente, se cuantifica cada una de las inversiones a realizar para luego evaluarlas mediante indicadores económicos tales como el TIR, VAN, etc. Se finaliza analizando el grado de sensibilidad del proyecto ante el cambio crítico de algunas variables. Se concluye la tesis dando el alcance para poder tener una mejor optimización del tiempo de espera, lo cual podría conllevar en un futuro a la elaboración de otras tesis que puedan plantear una mejor distribución de este recurso. / This research work supports the start-up in a commercial laundry that is aimed at young married people living in condominiums. The idea arises due to the demographic growth of the population in Metropolitan Lima and the washing system that exists in the current market of laundries and dry cleaners, which leads to the creation of new business systems with attention to the improvement of attention to the client and be able to provide a better experience in this process. It explains how the system for attracting new customers and the process of delivering dry clothes to our clients' homes works in the shortest possible waiting time. Likewise, tools such as the calculation of work areas, plant design, process diagrams, quality controls, maintenance of the machines, start-up of activities, and number of operators, among others are used. An analysis is made of the rules to start a business and its constitution as a legal entity. Finally, it is quantified once the investments are made and then evaluated by economic indicators such as TIR, VAN, etc. It is finalized analyzing the degree of sensitivity of the project before the critical change of some variables. The thesis is concluded giving the scope to be able to have a better optimization of the waiting time, which could lead in the future to the elaboration of other theses that could pose a better distribution of this resource. Keywords: laundries; customer support; fast attention; timeouts / Tesis