El presente proyecto de investigación tiene como objetivo fomentar la interacción entre ciertos jugadores de videojuegos interesados en aprender más sobre el mundo de los e-sports y profesionales del área, también conocidos como coaches, quiénes se encargarán de entrenar a los alumnos según las metas planteadas por cada uno de ellos. Para ello, se propuso la creación de una plataforma virtual, la cual cumple con el objetivo principal del proyecto, esta podrá ser usada como medio principal de inscripción, conocimiento y fidelización del usuario. Asimismo, la idea de iniciar un proyecto de plataforma virtual gamer, nace de la urgencia y estrés que muchos jugadores presentan al no saber cómo manejar ciertos videojuegos de alto nivel de complejidad, además; debido a la coyuntura actual la demanda de videojuegos y uso de programas gamer ha incrementado considerablemente, hasta el punto de ampliar el panorama de los usuarios para llegar a competir internacionalmente. En ese sentido, el presente proyecto de investigación abordará temas relacionados al marketing, viabilidad del negocio, rentabilidad, y será posible validar la solución y el modelo de negocio a partir de las herramientas a usar. Finalmente, se analizará cada estrategia de negocio, comercial y operativa para determinar los puntos clave de venta que permitirán obtener ingresos elevados tanto en corto como en largo plazo. / This research project aims to promote interaction between videogame players interested in learning more about the world of esports and professionals in the area, also known as coaches, who will be responsible for training students according to the goals set by each of them. For this, the creation of a virtual platform was proposed, which meets the main objective of the project, this can be used as the main means of registration, knowledge and user loyalty. Likewise, the idea of starting a virtual gamer platform project was born from the urgency and stress that many players present when they do not know how to handle certain video games of high level of complexity, in addition; due to the current situation the demand for video games and the use of gamer programs has increased considerably, to the point of expanding the panorama of users to compete internationally. In that sense, this research project will address issues related to marketing, business viability, profitability, and it will be possible to validate the solution and the business model from the tools to be used. Finally, each business, commercial and operational strategy will be analyzed to determine the key selling points that will allow obtaining high revenues in both the short and long term. / Trabajo de investigación

El presente proyecto ofrece una perspectiva global de la orientación vocacional. Para esto, tiene como aliada a la tecnología, la que permite y garantiza el uso de plataformas digitales de comunicación. Este proyecto buscará ayudar, motivar y orientar a todo alumno en educación secundaria a fin de que pueda elegir la carrera idónea según sus competencias, talentos y habilidades. En este proceso, estará acompañado de la orientación de un experto. En los dos primeros capítulos, explicaremos el origen de la orientación vocacional en el mundo y en el Perú. Además, se ofrece una propuesta de negocio. En el tercer capítulo, se realiza un análisis del macro y micro entorno. En el cuarto capítulo, se realizan encuestas y entrevistas a profundidad a los principales stakeholders, alumnos (prospectos) y padres de familia, para tener una visión real de sus necesidades. El quinto capítulo incluye un plan de marketing que toma como punto de partida al público objetivo y posible desarrollo. Asimismo, se buscará desarrollar el producto idóneo, así como una sólida estrategia de precios acompañada de la calidad en la evaluación, una estrategia de comunicación y un plan de ventas. Además, se abordarán diversos temas operativos y de estructura organizacional asumiendo, como eje de desarrollo sostenible, el valor diferencial en la calidad de atención. En el sexto capítulo, se analizará la estructura económica, y se mostrarán las proyecciones de rentabilidad, tomado como referencia para inicios del proyecto. Finalmente, se brindarán las conclusiones del proyecto y el aprendizaje obtenido con el mismo. / This project offers a global perspective on vocational guidance. For this, it has as an ally technology, which allows and guarantees the use of digital communication platforms. This project will seek to help, motivate and guide all students in secondary education so that they can choose the ideal career according to their skills, talents and abilities. In this process, you will be accompanied by the guidance of an expert. In the first two chapters, we will explain the origin of vocational guidance in the world and in Peru. In addition, a business proposal is offered. In the third chapter, an analysis of the macro and micro environment is carried out. In the fourth chapter, surveys and in-depth interviews are conducted with the main stakeholders, students (prospects) and parents, to have a real vision of their needs. The fifth chapter includes a marketing plan that takes as a starting point the target audience and possible development. Likewise, it will seek to develop the ideal product, as well as a solid pricing strategy accompanied by quality evaluation, a communication strategy and a sales plan. In addition, various operational and organizational structure issues will be addressed, assuming, as an axis of sustainable development, the differential value in the quality of care. In the sixth chapter, the economic structure will be analyzed, and profitability projections will be shown, taken as a reference for the beginning of the project. Finally, the conclusions of the project and the learning obtained with it will be provided. / Trabajo de investigación

En la actualidad, la sociedad se ha visto afectada por la coyuntura actual a causa del Covid-19, generando cambios sustanciales en las tradiciones y costumbres de las personas, afectando consigo una de las principales industrias que contribuye al desarrollo y crecimiento de la economía del país, el sector turístico. Las actividades y los viajes turísticos en el Perú cesaron debido a distintos factores como las restricciones sanitarias, las dificultades de organizar un viaje, realizar reservas en múltiples páginas para servicios individuales, entre otras cosas. Debido a ello, Wasi Tour Perú nace con el objetivo de reactivar y hacer crecer el sector turístico del país, incentivando los viajes y recorridos turísticos, a través de nuestro servicio integral de reservas dentro de la plataforma virtual. El cual permitirá que los usuarios accedan a información de calidad de distintas alternativas de servicios como hoteles, restaurantes, transporte terrestre y agencia de turismo con recomendaciones y sugerencias de destinos de turismo para planificar y programar de manera sencilla y eficiente cada uno de sus viajes a diversos destinos del Perú. En el presente trabajo de investigación, se detallará el desarrollo de nuestra idea de negocio para determinar la viabilidad y rentabilidad del proyecto para evaluar si será óptimo su lanzamiento al mercado. Asimismo, este trabajo presenta el desarrollo de conocimientos estudiados y aprendidos en el transcurrir de la carrera profesional dentro de sus diversos factores como: Marketing, Finanzas, Comercio, entre otras. / At present, society has been affected by the current situation due to Covid-19, generating substantial changes in the traditions and customs of people, affecting with it one of the main industries that contribute to the development and growth of the economy of the country, the tourism sector. Tourist activities and trips in Peru ceased due to different factors such as sanitary restrictions, difficulties in organizing a trip, making reservations on multiple pages for individual services, among other things. Due to this, Wasi Tour Peru was born with the objective of reactivating and growing the country's tourism sector, encouraging travel and tourist tours, through our comprehensive reservation service within the virtual platform. Which allows users to access quality information on different service alternatives such as hotels, restaurants, land transport and tourism agency with recommendations and suggestions for tourism destinations to plan and schedule in a simple and efficient way each of their trips to various destinations in Peru. In this research work, the development of our business idea will be detailed to determine the viability and profitability of the project to assess whether its launch to the market will be optimal. Likewise, this work presents the development of knowledge studied and learned in the course of the professional career within its various factors such as: Marketing, Finance, Commerce, among others. / Trabajo de investigación

Las plataformas de videollamadas entraron en tendencia durante la pandemia hasta la actualidad, donde cada día se está volviendo una herramienta indispensable para todas las personas. Según el MINSA, el 52.2% de limeños sufrió de estrés causante de el confinamiento generado ese año. En el 2020, se originó la pandemia causada por la Covid-19, donde el gobierno peruano decretó una cuarentena que provocó que miles de personas no pudieran reunirse con sus familiares o amigos. Todo cambió tras ese suceso, las personas comenzaron a trabajar por internet, no estaba permitido las reuniones por el distanciamiento social y, por consiguiente, la diversión tuvo que detenerse generando consecuencias en las personas como el estrés, desánimo, aburrimiento, entre otros. Según Andina (2020) en su artículo publicado sobre el impacto de las plataformas virtuales, asevera que “El consumo de video llamadas en el Perú creció en más de cinco veces desde el inicio del aislamiento social. Este dato es muy importante, pues confirma el éxito que han tenido las plataformas de video llamadas en el país. Considerando dichas ventajas, desarrollaremos Conéctate, la cual es una plataforma de videollamadas que tendrá diferentes alternativas de diversión como música, juegos, karaoke, entre otros, donde las personas logren pasar un buen momento olvidándose de la crisis actual. Así mismo, se realizaron estudios cualitativos y cuantitativos que nos permitieron obtener un mejor panorama acerca de las plataformas digitales para realizar reuniones virtuales. Para finalizar, el proyecto resulta viable ya que las personas cada vez más muestran un interés mayor sobre estas aplicaciones, logrando así mayores ingresos mediante la suscripción de personas a nuestra plataforma. / Video calling platforms entered a trend during the pandemic until today, where every day it is becoming an indispensable tool for all people. MINSA said that 52.2% of people from Lima was stressed because of this year’s lockdown. In 2020, the pandemic caused by Covid-19 originated, where the Peruvian government decreed a quarantine that caused thousands of people not to be able to meet with their family or friends. Everything changed after that event, people began to work online, meetings were not allowed due to social distancing and therefore the fun had to stop generating consequences in people such as stress, discouragement, boredom, among others. According to Andina (2020) in his published article on the impact of virtual platforms, he asserts that “The consumption of video calls in Peru has grown more than five times since the beginning of social isolation. This data is very important, as it confirms the success that video calling platforms have had in the country. Considering these advantages, we will develop Conéctate which is a video calling platform that will have different fun alternatives such as music, games, karaoke, among others, where people can have a good time forgetting about the current crisis. Likewise, qualitative and quantitative studies were carried out that allowed us to obtain a better overview of digital platforms for holding virtual meetings. Finally, the project is viable since more and more people show a greater interest in these applications, thus achieving higher income through the subscription of people to our platform. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación consiste en el desarrollo de un plan de negocios de plataforma educativa dedicada a emprendedores con la propuesta de valor de contar con profesores que con su experiencia y dominio del curso que dictan (ejemplo: Finanzas para emprendedores, Marketing en redes sociales, Negociando con proveedores), logran que los emprendedores que recién están comenzando o quienes están idealizando el inicio de un emprendimiento puedan estar lo suficientemente motivados para no darse por vencidos y seguir mejorando día a día en su emprendimiento. Esta idea de solución nace al encontrarse en la incertidumbre de la pandemia del COVID-19, dado que muchas clases presenciales fueron canceladas y se debían innovar nuevas vías de poder brindar clases de manera online. Asimismo, es una gran oportunidad para los emprendedores quienes al no contar con mucho tiempo para realizar estas clases de manera presencial puedan lograr obtener los secretos de grandes profesionales en su propia disponibilidad de tiempo. Además de contar con clases grabadas también contará con un horario en donde se podrán comunicar con un asesor especializado en el curso que se encuentre inscrito para que se pueda orientar y sacar las dudas correspondientes. Este proyecto peruano desea dar la mejor enseñanza de educación virtual. En primera instancia, para comenzar con la investigación del proyecto se indentificó una segmentación, como la que ya se mencionó de emprendedores y futuros emprendedores, el cual nos ayudó a encontrar lo que nuestro publico objetivo deseaba. Luego, gracias a cada experimento que se realizó se pudo conocer más a fondo lo que los consumidores en sí deseaban en una plataforma de este tipo; así como el precio que podrían pagar mediante Conciergne. Por otro lado, para lograr ofrecer el servicio de enseñanza a los emprendedores se optó por elaborar la plataforma virtual con un propio dominio web y hosting, el cual brinda la información de lo que ofrece la empresa como cursos y precios y a su vez te permite registrarte con un usuario y contraseña para recibir las clases. A su vez, a través de este medio también es posible realizar el pago del servicio ya que al acecptar llevar el curso recibirás un código para realizar el pago mediante Pay U o poder realizar el pago mediante transferencia. Asimismo, la plataforma cuenta con enlaces directos a nuestras redes sociales de Instagram y Facebook. / This research work consists of the development of a business plan for an educational platform dedicated to entrepreneurs with the value proposition of having teachers with their experience and mastery of the course they teach (example: Finances for entrepreneurs, Marketing in social networks , Negotiating with suppliers), they achieve that entrepreneurs who are just starting or those who are idealizing the start of a venture can be motivated enough not to give up and continue to improve day by day in their venture. This idea of ​​a solution was born when being in the uncertainty of the COVID-19 pandemic, since many face-to-face classes were canceled and new ways of being able to offer classes online had to be innovated. Likewise, it is a great opportunity for entrepreneurs who, since they do not have much time to do these classes in person, can obtain the secrets of great professionals in their own time availability. In addition to having recorded classes, they will also have a schedule where they can communicate with a specialized advisor in the course that is registered so that they can be guided and answer the corresponding doubts. This Peruvian project wants to give the best virtual education teaching. In the first instance, to begin with the investigation of the project, a segmentation was identified, such as the one already mentioned of entrepreneurs and future entrepreneurs, which helped us find what our target audience wanted. Then, thanks to each experiment that was carried out, it was possible to learn more about what the consumers themselves wanted in a platform of this type; as well as the price they could pay through the Conciergne. On the other hand, in order to offer the teaching service to entrepreneurs, it was decided to develop the virtual platform with its own web domain and hosting, which provides information on what the company offers such as courses and prices and in turn allows you to register. with a username and password to receive the classes. At the same time, through this means it is also possible to make the payment of the service since when you agree to take the course you will receive a code to make the payment through Pay U or to make the payment by transfer. Likewise, the platform has direct links to our social networks Instagram and Facebook. / Trabajo de investigación

El presente proyecto busca atender la necesidad de los estudiantes de últimos ciclos, egresados y usuarios del mercado laboral en general por conocer su desempeño y oportunidades de mejora en los procesos de selección al postular a diversas empresas del país. Para ello, se desarrolló una plataforma virtual de preparación donde los usuarios pueden aprender más sobre cómo afrontar las etapas de un proceso típico de selección con éxito (CV efectivo, perfil de LinkedIn de alto impacto, video de presentación, entrevista de selección, entre otros). La plataforma contará con el soporte de profesionales de recursos humanos capacitados para retroalimentar al usuario sobre su desempeño en las simulaciones de revisión de CV, perfil de LinkedIn, entrevistas y videos de presentación. Para desarrollar la plataforma, hemos validado previamente la relevancia del problema a resolver, la falta de orientación y retroalimentación sobre el desempeño en procesos de selección, a través de entrevistas con alumnos de últimos ciclos; asimismo, validamos la plataforma mediante la elaboración de un prototipo, recibiendo feedback de nuestro público objetivo y de expertos en el desarrollo web; y también validamos nuestro modelo de negocio y los diferentes aspectos del Business Model Canvas, a través de la ejecución de Landing Page y Concierge, evaluando la disposición de compra de los usuarios de diferentes bolsas de trabajo y seguidores de nuestra página de Facebook. Finalmente, se elaboró un plan financiero para evaluar la viabilidad de la propuesta y estimar la rentabilidad del negocio en el corto y largo plazo. / This project seeks to meet the need of senior college students, graduates and users of the labor market in general to know their performance and opportunities for improvement in the selection processes when applying to a company. Therefore, a virtual preparation platform was developed where users can learn more about how to ace the stages of a typical hiring process (high-impact CV, LinkedIn profile, self-introduction video, job interview, etc.). The platform will be supported by skilled human resources professionals to provide feedback to the user on their performance in our platform. To develop the platform, we have previously validated the relevance of the problem to be solved, the lack of guidance and feedback on performance in hiring processes, through interviews with senior college students; likewise, we validated the platform by making a prototype, receiving feedback from our target audience and experts in web development; and we also validated our Business Model Canvas, through the execution of a Landing Page and Concierges, evaluating the willingness to purchase of the users of different job boards and followers of our Facebook page. Finally, a financial plan was drawn up to evaluate the viability of the proposal and estimate the profitability of the platform in the short and long term. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo lograr su enfoque que es el de establecer una plataforma virtual que ayude a conectar a los alumnos y profesores de manera que se puedan ayudar compartiendo conocimiento entre la comunidad estudiantil y puedan adquirir los diferentes servicios que ofrecen los docentes. Asimismo, los profesores puedan encontrar en esta plataforma un trabajo estable brindado a los alumnos distinto material estudiantil como podcast y/o resúmenes y ayudarlos a que entiendan cada curso universitario mediante clases online en tiempo real y grabadas y de esta forma puedan culminar la universidad con las mejores notas. Por otro lado, respecto a la sustentación de este proyecto, hemos realizado distintos experimentos para los dos segmentos, el cuales nos estamos dirigiendo, y dentro de estos experimentos hemos realizado para la validación del problema, de nuestra solución, modelo de negocio y de compra. Por lo cual, el resultado obtenido sirve para corroborar su viabilidad en nuestra idea de negocio. Así mismo, con lo mencionado líneas arriba, el presente trabajo pone a disposición de los todos lectores para que lo puedan usar con ejemplo y referencia como idea de negocios para futuros proyectos. / The present research work aims to achieve its focus which is to establish a virtual platform that helps to connect students and teachers so that they can help each other by sharing knowledge among the student community and can acquire the different services offered by teachers. Likewise, teachers can find in this platform a stable job providing students with different student material such as podcasts and/or summaries and help them to understand each university course through online classes in real time and recorded and in this way they can finish the university with the best grades. On the other hand, regarding the substantiation of this project, we have conducted various experiments for the two segments, which we are addressing, and within these experiments we have done for the validation of the problem, our solution, business model and purchase. Therefore, the result obtained serves to corroborate the viability of our business idea. Likewise, with the above mentioned, this work makes available to all readers so that they can use it as an example and reference as a business idea for future projects. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación tiene como propósito presentar el proyecto para el desarrollo de una solución alternativa para los padres de familia con hijos menores de 5 años, que podrán acceder a una red de pediatras mediante una plataforma virtual segura, económica y personalizada, lo que permitirá también generar ingresos para dichos médicos, y al mismo tiempo potenciar su marca personal en redes sociales. Como parte del análisis de este proyecto, se realizó un estudio que nos permitió identificar nuestro mercado objetivo, obteniendo 77,500 familias del NSE C, con hijos entre 0 y 5 años, ubicados en distritos clave de Lima Metropolitana. Del mismo modo, al evaluar el nivel de competencia actual, se identificó un nicho con potencial de crecimiento importante. Esta investigación nos permitió definir el modelo de negocio, que tiene como objetivo principal conectar a los pediatras con padres de familia mediante nuestra plataforma virtual denominada Baby Salud. Las ganancias del negocio estarán basadas en el cobro de una comisión por cada cita entre médico y paciente, concretada mediante nuestra aplicación. La plataforma diseñada brinda la opción de solicitar y agendar una cita virtual o presencial con pediatras de manera rápida, personalizada y a un costo accesible. Nuestro valor agregado consistirá en efectuar un estricto filtro y monitoreo a los pediatras afiliados, a fin de asegurar una atención de calidad para los pacientes; en adición, la aplicación proveerá de manera gratuita el acceso a una bitácora virtual en la cual los doctores registrarán el historial médico unificado, que accesible en todo momento para los padres de familia. / The purpose of this research is to showcase an alternative solution for parents with children under 5 years, who will be able to reach a pediatrician network through a virtual platform that is secure, affordable and customized, this will also allow to generate income for such doctors, and at the same time elevate their personal brand through social media. As part of the business case analysis, we ran a study that allowed us to identify our target market, obtaining a result of 77,500 families within the socioeconomic class “C”, with children between 0 and 5 years, located in key districts of the Metropolitan area of Lima, Peru. Also, when evaluating the current level of competence, we identified a niche whit a significant growth potential. This researched also allowed us to the define a business model, which aims to connect pediatricians and parents through a virtual platform, named Baby Salud. The business’ profits will consist on commissions charged per each appointment between doctor and patient, settled through our application. The platform’s design enables the option to schedule a virtual or face-to-face appointment with pediatricians quickly, customized and at an affordable cost. Our added value will consist in execute strict filters and monitoring to affiliated pediatricians, in order to ensure a high quality attention for patients; in addition, the application will provide, with no additional cost, access to a virtual log in which doctors will record a unified medical history, accessible to parents at all times. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo identificar una solución para los alumnos que tienen poco tiempo para estudiar. El proyecto refleja un modelo de negocio on demand, ya que se basa en un servicio que es solicitado cuando el cliente lo necesita. Se estudiará la posibilidad de crear una academia virtual que ofrezca clases con disponibilidad inmediata gracias a las sesiones grabadas, aunque los usuarios también pueden pedir clases en vivo. El desarrollo de la investigación parte del estudio de la identificación de una necesidad personal, buscando mejorar un servicio ya conocido. Por ello, se realizaron entrevistas lo que permitió conocer mejor la situación de los alumnos. Luego, se presentó un planteamiento del proyecto analizando las maneras más viables de llegar al consumidor estableciendo dos segmentos así se podría llegar tanto a estudiantes con necesidad de asistencia como personas calificadas de brindar asesorías. Por consiguiente, se preparó los canales y los medios de llegada a los dos públicos objetivos para proceder a vender y cumplir las metas previamente formuladas con la finalidad de adaptarse al mercado. Se analizó el comportamiento de los clientes para poder crear y analizar una proyección de ventas. La rentabilidad del proyecto demostraría si la academia es rentable o no, por lo que la finalidad del estudio se basa en resultados financieros que con el objetivo de llevar esta idea de negocio a un contexto real y analizar su viabilidad. / The present research work aims to identify a solution for students who have little time to study. The project reflects an on-demand business model, since it is based on a service that is requested when the client needs it. The possibility of creating a virtual academy that offers classes with immediate availability thanks to the recorded sessions will be studied, although users can also request live lectures. The development of the research starts from the study of the identification of a personal need, seeking to improve an already known service. For this reason, interviews were conducted which allowed us to better understand the situation of the students. Then, an approach to the project was presented, analyzing the most viable ways to reach the consumer, establishing two segments so that both students in need of assistance and people qualified to provide advice could be reached. Consequently, the channels and means of reaching the two target audiences were prepared to proceed to sell and meet the previously formulated goals in order to adapt to the market. Customer behavior was analyzed in order to create and analyze a sales projection. The profitability of the project would demonstrate whether the academy is profitable or not, so the purpose of the study is based on financial results with the aim of taking this business idea to a real context and analyzing its viability. / Trabajo de investigación

O presente estudo objetiva avaliar, sob a percepção dos alunos, as características e a qualidade do Curso de Especialização a Distância em Gestão de Negócios Financeiros do Banco do Brasil (GNF-BB), oferecido entre os anos de 2005 e 2007 pela Escola de Administração (EA) da Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS). Essa avaliação se faz comparativamente à dos cursos de especialização presenciais mantidos pela Instituição. O GNF-BB foi realizado com apoio da Plataforma de ensino-aprendizagem NAVi, desenvolvida na própria EA pelo Núcleo de Aprendizagem Virtual (NAVi). Como base desta comparação, foram utilizados sete cursos presenciais de especialização oferecidos pela mesma Instituição, ocorridos entre 2004 e 2006. Para tal, utilizou-se os questionários autorespondíveis de avaliação que a Instituição aplicou ao final dos cursos nas duas modalidades, contando com uma amostra de 132 respondentes nos cursos presenciais e 172 no curso a distância. Como contextualização, tem-se um referencial teórico que contempla temas como sociedade da informação, educação a distância - características, pedagogia, potencialidades e desafios - e um breve panorama da pós-graduação lato sensu no Brasil. Analisou-se os questionários através de análise de freqüência, análise de conteúdo das questões abertas, e testes ANOVA para a comparação entre as perguntas comuns às duas modalidades de curso. O estudo constata, ao final, que, sob a perspectiva dos estudantes, o Curso a distância foi mais satisfatório que os cursos presenciais. Isto é evidenciado por inúmeras manifestações elogiosas relativas às facilidades e flexibilidades da EAD. Em contrapartida, o estudo evidencia que o Curso a distância acarreta menor grau de relacionamento interpessoal. Finalmente, faz sugestões no que se refere a recursos de interação a serem apropriados pela Plataforma NAVi, orientação de monografias, formação de tutores, direitos autorais, aspectos pedagógicos e de interatividade, bem como com relação a possibilidades de expansão da EAD na EA/UFRGS. / the quality of the Postgraduated Course of Financial Business (by distance education) of the Banco do Brasil (GNF-BB), offered between the years of 2005 and 2007 by the Management School (EA) of the Federal University of Rio Grande do Sul (UFRGS). This evaluation is done comparatively to that of the classroom-based postgraduated courses provided by the School. The GNF-BB was carried out by support of the NAVi Environment of learning, developed in EA itself by the Núcleo de Aprendizagem Virtual (NAVi). As a base of this comparison, there were used seven classroom-based courses of specialization offered by the same Institution, occurred between 2004 and 2006. For that, were used surveys questionnaires of evaluation that the Institution applied in the end of the both kinds of courses, disposing of a sample of 132 students in the classroom-based courses and 172 in the virtual course. As context, there is a theoretical referential that contemplates subjects like information society, distance education - characteristics, pedagogy, potentialities and challenges - and a short view of the postgraduation lato sensu in Brazil. The questionnaires were analysed through analysis of frequency, analysis of content of the open questions, and tests of ANOVA in the comparison between the common questions to two kinds of course. The study notes, to the end, that, by the perspective of the students, the distance Course was more satisfactory than the classroom-based courses. This is shown up by countless complimentary relative demonstrations to the facilities and flexibility of the distance course. Otherwise, the study shows that in the distance Course we have present less interpersonal relationship quality. Finally, it does suggestions in what refers to resources of interaction to be appropriated by the Platform NAVi, supervision of monographs, teachers training, copyright, pedagogic and interactivity aspects, as well as regarding possibilities of expansion of the distance education in the EA/UFRGS context.