Made available in DSpace on 2016-06-02T20:09:12Z (GMT). No. of bitstreams: 1 3152.pdf: 1091086 bytes, checksum: 449d433a11946823c37ec5ada9876e61 (MD5) Previous issue date: 2010-08-12 / Financiadora de Estudos e Projetos / This paper aims to propose guidelines for the design process of hospital buildings. To achieve this objective, literature review and case studies were conducted in three architectural firms specializing in projects for hospital buildings. It was possible to see how management is performed in the design process in each of these companies and what are the difficulties and differences between the design process of hospital buildings and design process of other built environments. The Company 1 has been operating for 11 years developing architectural plans for the hospital and residential segments, which contributed to identifying the differences between the design processes of these two segments. The Company 2 has been operating for 3 years coordinating the design process of residential, hospital, shopping and hotels, bringing a vision of the management process. The Company 3 has extensive experience in developing architectural plans for the hospital segment, serving for 32 years exclusively in this segment. The observation of the work of these companies, together with the literature review served as a subsidy for the drafting of guidelines for the design process of hospital buildings, as a contribution to the quality of it. / Este trabalho tem como objetivo propor diretrizes para o processo de projeto de edifícios hospitalares. Para alcançar este objetivo, foram realizados revisão bibliográfica e estudos de caso em três escritórios de arquitetura, especializados em projetos para edifícios hospitalares. Foi possível verificar como é realizada a gestão do processo de projeto em cada uma dessas empresas e quais as dificuldades e diferenças encontradas entre o processo de projeto de edifícios hospitalares e o processo de projeto de outros ambientes construídos. A Empresa 1 atua há 11 anos desenvolvendo projetos arquitetônicos para os segmentos hospitalar e residencial, o que contribuiu para verificar as diferenças entre o processo de projeto desses dois segmentos. A Empresa 2 atua há 3 anos coordenando o processo de projeto de obras residenciais, hospitalares, comerciais e de hotelaria, trazendo uma visão gerencial do processo. A Empresa 3 possui uma vasta experiência no desenvolvimento de projetos arquitetônicos para o segmento hospitalar, atuando há 32 anos exclusivamente neste segmento. A observação do trabalho destas empresas, juntamente com a revisão da literatura, serviu de subsídio para a elaboração das diretrizes para o processo de projeto de edifícios hospitalares, como forma de contribuir com a qualidade do mesmo.

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2016-05-10T21:04:01Z No. of bitstreams: 1 CarlaDaSilvaBastos_DISSERT.pdf: 2994454 bytes, checksum: 18a6dfc5be2c21156469ed7318d68ce8 (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2016-05-12T20:53:47Z (GMT) No. of bitstreams: 1 CarlaDaSilvaBastos_DISSERT.pdf: 2994454 bytes, checksum: 18a6dfc5be2c21156469ed7318d68ce8 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-05-12T20:53:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CarlaDaSilvaBastos_DISSERT.pdf: 2994454 bytes, checksum: 18a6dfc5be2c21156469ed7318d68ce8 (MD5) Previous issue date: 2015-03-16 / Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior (CAPES) / Nas ?ltimas d?cadas a ?rea de Arquitetura e o Urbanismo (AU) t?m demonstrado um interesse particular nas rela??es estabelecidas entre pessoas e ambientes, incorporando a Avalia??o P?s-Ocupa??o (APO) ao processo de projeto como estrat?gia investigativa dos aspectos f?sicos e funcionais do ambiente constru?do, bem como para estudo da percep??o e comportamento dos usu?rios. Embora no ?mbito da AU estas experi?ncias apresentem resultados positivos, a forma??o acad?mica em Design de Interiores ainda contempla tal tem?tica de forma superficial. Neste contexto, esta disserta??o discute a utiliza??o de m?todos e t?cnicas de APO como abordagem complementar ao exerc?cio projetual no campo de design de interiores, e em contexto acad?mico. A abordagem metodol?gica adotada dividiu-se em duas etapas: 1) constru??o de um painel de experts sobre o ensino de APO nos cursos de gradua??o e p?s-gradua??o em AU; 2) com base nos resultados da etapa anterior, foi planejada uma experi?ncia did?tica para uso da APO no projeto de interiores de uma biblioteca, que envolveu a realiza??o de Walkthrough, Avalia??o T?cnico-Funcional, Mapa Comportamental, Poema dos Desejos, Question?rios com usu?rios, Matriz de Descobertas e Quadro de Recomenda??es, culminando com a elabora??o de um projeto de interven??o para o local. Os resultados da APO mostram que: (i) ela despertou nos alunos um interesse diferenciado pela rela??o entre as necessidades dos usu?rios e as solu??es projetuais; (ii) a maioria dos m?todos/t?cnicas teve boa aceita??o, embora se verificasse dificuldade de apropria??o de alguns. As propostas projetuais desenvolvidas ao final do semestre, analisadas durante as assessorias, de forma comparativamente com a Matriz de Descobertas e Quadro de Recomenda??es e pelo professor respons?vel, mostram que o conhecimento da APO influenciou diretamente os novos projetos no que se refere ? solu??o formal e funcional adotada, e representou ainda um enriquecimento no discurso oral do alunado. / In recent decades, the Architecture and Urbanism have demonstrated a particular interest in the relations between person and environment. One of such initiatives is the incorporation of Post Occupancy Evaluation (POE) to the design process as an evaluative strategy of the physical and functional aspects of the built environment and the perception and behavior of users. Although the AU's experiments show positive results to their incorporation in the design process, the academic background in Interior Design also includes such them atic superficially. In this context, this research discusses the use of POE?s methods and techniques as a complementary approach to the Project exercise in interior design, in academic context. The methodological approach divided into two stages: 1) construction of a experts panel about teaching POE in undergraduate and post graduate studies in AU; 2) teaching experience (based on the results of the previous stage), in the POE supported the development of an interiors project of library, which involving Walkthrough, Technical and Functional Assessment, Behavioral Map, Wish Poem, Questionnaires with users, Findings Matrix and Recommendations Board. The POE results show that: (i) the students had a differentiated interest in the relationship between user needs and design solutions; (ii) most of the methods / techniques was well received, while there was some difficulty in ownership. The projective proposals were analyzed during advisory sessions to the project and with participation of the head teacher, based on the comparison of the solutions presented with the findings of Mother and Table recommended. It was found that the POE influenced the new projects in relation to the formal solution and functional adopted, and enriched of the students in oral speech.

O processo de projeto tem importante papel na geração de valor, pois define o produto de forma que este atenda às necessidades do cliente. No entanto, o planejamento e controle deste processo na indústria da construção são, em geral, informais e ineficazes. Estes problemas tendem a ser mais graves em empreendimentos rápidos e complexos, quando envolvem sistemas pré-fabricados, normalmente caracterizados como sistemas do tipo engineer-to-order (ETO). Visando a aprimorar o processo de projeto, muitas empresas tem implementado conceitos e princípios da produção enxuta, podendo ser destacado o uso do Sistema Last Planner (SLP), que contribui para proteger a produção da variabilidade do processo, assim como para eliminá-la. O presente estudo tem como objetivo propor um modelo de planejamento e controle de projetos em empresas que projetam, fabricam e montam sistemas pré-fabricados, com características de sistema de produção do tipo ETO. Foi realizado um estudo empírico no setor de projetos de empresa de sistemas construtivos metálicos, com sede na Região Sul do Brasil. Inicialmente, o SLP foi implementado em duas equipes de projeto, sendo refinado e adaptado ao contexto da empresa. Depois, o SLP refinado foi implementado em outras quatro equipes. Como principais contribuições destacam-se o papel do modelo proposto no aumento da transparência de processos e na melhoria da confiabilidade deste processo, possibilitando o planejamento integrado entre as equipes de projeto. O modelo pode ser aplicado a sistemas pré-fabricados do tipo ETO, não somente no contexto de sistemas construtivos metálicos, mas em equipes de projetos que desenvolvem múltiplos projetos simultaneamente. / The design process plays an important role in value generation, since it defines the products that must meet customer needs. However, design planning and control in the construction industry are often informal and ineffective. This problem tends to bring serious consequences, especially in fast and complex projects that involve prefabricated building systems, normally defined as engineer-to-order (ETO) environments. In order to improve the design process, several companies have implemented lean production concepts and principles, and especially the Last Planner System (LPS) for production control, which shields production from upstream variability as well as contributes for reducing it. The aim of this study is to propose a model for planning and controlling the design process in companies that design, manufacture and assemble prefabricated ETO building systems. An empirical study was carried out is the design department of a steel fabricator based in Southern Brazil. Initially, LPS was implemented in two design teams, being refined and adapted to the context of the company. Then, the existing LPS was implemented in four other design teams. The main contributions of this investigation is the role of the proposed model in increasing process transparency and improving the reliability of the design process, making it possible to produce an integrated plan for the whole design department. This model is not limited to steel fabricators, but is applicable to any ETO prefabricated building systems, in which design teams carry out multiple design projects simultaneously.

O processo de projeto tem importante papel na geração de valor, pois define o produto de forma que este atenda às necessidades do cliente. No entanto, o planejamento e controle deste processo na indústria da construção são, em geral, informais e ineficazes. Estes problemas tendem a ser mais graves em empreendimentos rápidos e complexos, quando envolvem sistemas pré-fabricados, normalmente caracterizados como sistemas do tipo engineer-to-order (ETO). Visando a aprimorar o processo de projeto, muitas empresas tem implementado conceitos e princípios da produção enxuta, podendo ser destacado o uso do Sistema Last Planner (SLP), que contribui para proteger a produção da variabilidade do processo, assim como para eliminá-la. O presente estudo tem como objetivo propor um modelo de planejamento e controle de projetos em empresas que projetam, fabricam e montam sistemas pré-fabricados, com características de sistema de produção do tipo ETO. Foi realizado um estudo empírico no setor de projetos de empresa de sistemas construtivos metálicos, com sede na Região Sul do Brasil. Inicialmente, o SLP foi implementado em duas equipes de projeto, sendo refinado e adaptado ao contexto da empresa. Depois, o SLP refinado foi implementado em outras quatro equipes. Como principais contribuições destacam-se o papel do modelo proposto no aumento da transparência de processos e na melhoria da confiabilidade deste processo, possibilitando o planejamento integrado entre as equipes de projeto. O modelo pode ser aplicado a sistemas pré-fabricados do tipo ETO, não somente no contexto de sistemas construtivos metálicos, mas em equipes de projetos que desenvolvem múltiplos projetos simultaneamente. / The design process plays an important role in value generation, since it defines the products that must meet customer needs. However, design planning and control in the construction industry are often informal and ineffective. This problem tends to bring serious consequences, especially in fast and complex projects that involve prefabricated building systems, normally defined as engineer-to-order (ETO) environments. In order to improve the design process, several companies have implemented lean production concepts and principles, and especially the Last Planner System (LPS) for production control, which shields production from upstream variability as well as contributes for reducing it. The aim of this study is to propose a model for planning and controlling the design process in companies that design, manufacture and assemble prefabricated ETO building systems. An empirical study was carried out is the design department of a steel fabricator based in Southern Brazil. Initially, LPS was implemented in two design teams, being refined and adapted to the context of the company. Then, the existing LPS was implemented in four other design teams. The main contributions of this investigation is the role of the proposed model in increasing process transparency and improving the reliability of the design process, making it possible to produce an integrated plan for the whole design department. This model is not limited to steel fabricators, but is applicable to any ETO prefabricated building systems, in which design teams carry out multiple design projects simultaneously.

Submitted by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2016-11-10T11:42:33Z No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTACAO LUCIANA HELMER FONSECA.pdf: 6439824 bytes, checksum: 7754d08ca501d779dc7788342f307c79 (MD5) / Approved for entry into archive by Patricia Barros (patricia.barros@ufes.br) on 2016-11-10T11:43:17Z (GMT) No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTACAO LUCIANA HELMER FONSECA.pdf: 6439824 bytes, checksum: 7754d08ca501d779dc7788342f307c79 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-11-10T11:43:17Z (GMT). No. of bitstreams: 2 license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) DISSERTACAO LUCIANA HELMER FONSECA.pdf: 6439824 bytes, checksum: 7754d08ca501d779dc7788342f307c79 (MD5) / As universidades passam constantemente por readequações em seu ambiente construído devido ao processo de modernização que ocorre em todo o mundo e em várias áreas do conhecimento. Toda essa dinâmica impõe que as instituições de ensino adaptem-se a essa realidade através da expansão física ou readequação de seus ambientes. A maioria das universidades públicas conta com profissionais técnicos para cuidar do planejamento de sua infraestrutura, agindo no planejamento, execução e gestão de suas edificações. Porém, com a demanda sempre crescente nem sempre é possível atender às expectativas dos usuários e à qualidade pretendida na obra pública. Tal fato ficou evidente durante o período do Programa de Apoio a Planos de Reestruturação e Expansão das Universidades Federais- Reuni, em que foram realizados vários investimentos em um curto período de tempo (5 anos). Assim, essa pesquisa tem como objetivo caracterizar e analisar a gestão do processo de projeto (organização dos processos e gerenciamento das etapas que antecedem à obra) na Universidade Federal do Espírito Santo- Ufes, por meio da sistematização dos métodos utilizados e identificação dos problemas enfrentados nas etapas que antecedem à licitação, com a expectativa de ao final do estudo sugerir diretrizes para melhorar o processo de planejamento das obras dessa universidade. A pesquisa foi realizada a partir de uma revisão bibliográfica sobre o tema, em que se estudou a metodologia de Gestão de Projetos mais adequada a Gestão de Projetos de obras de Arquitetura e Engenharia públicos. Foi realizada uma análise dos processos de obras do Reuni na universidade, buscando dados relativos à quantidade de obras executadas com recursos do programa e à existência e motivação de aditivos de prazo/custo. Também foram realizadas entrevistas e aplicados questionários aos diversos agentes envolvidos (técnicos que atuaram nas fases que antecedem a licitação, os responsáveis pela fiscalização e empresas construtoras que executaram obras com recursos do Reuni no período de 2008 a 2012). A pesquisa permitiu confirmar a necessidade de implantação de uma metodologia de planejamento de Projetos, já que ficou clara a existência significativa de aditivos de prazos e custos na execução das obras na universidade, principalmente devido à deficiências decorrentes das fases preliminar e interna do processo licitatório / Universities constantly undergo adjustments in its built environment due to the modernization process that occurs throughout the world and in various areas of knowledge. This dynamic requires educational institutions to adapt to this reality through physical expansion or readjustment of their environments. Most public universities have professional technicians to take care of planning your infrastructure, acting in the planning, implementation and management of their buildings. However, with the ever increasing demand they can not always meet the expectations of users and the desired quality in public works. This fact was evident during the period of the Support Program for Restructuring Plans and Expansion of Universities Federais- Reuni, where we made several investments in a short period of time (five years). Thus, this research aims to characterize and analyze project management process (organization of processes and management of the steps leading up to the work) at the Federal University of the Espírito Santo (Ufes) through the systematization of the methods used and identify the problems faced in steps prior to bidding. The expectation at the end of the study suggest guidelines to improve the planning process of the work at this university. The research will be conducted from a literature review on the topic, in which it will consider the most appropriate project management methodology to public works projects. Documentary analysis of Reuni, the work processes at the university, supplemented with data from field visits will be held, seeking data on the quantity of works executed with program resources and the existence of term additives / cost as well as their motivations, interviews and questionnaires given to various people involved (technicians who worked in the stages preceding the bid, those responsible for supervision and construction companies that performed works with Reuni resources from 2008 to 2012). The research confirmed the need to implement a Project planning methodology, as it became clear the significant existence of periods of additives and costs in the works at the university, mainly due to deficiencies resulting from primary and internal phases of the bidding process

The objective of this research is to propose improvements in the civil construction product development process (PDP), making use of information arising from customers as way. This improvement is obtained through insertion of information about customers necessities in product development process. For this, theoretical approaches were made about civil constructionn sector characteristics and particularitities, about the importance of the captation of customer s information under marketing view and its translation in specifications to the product, and about the concept and use of product development. Initially, it was necessary to define what will be product development process in Civil Constructionl for, then, improvements can be proposed. Thus, from the study of case, carried in a builder enterprise of Fortaleza, research tools were made to be applied (on internet, builder store, by estate agents and building place) in order to catch customers necessities and desires. After the assessment about company managerial structure and interviews with managers, it was diagnosised the company s PDP. Through the tool Date flow Diagram (DFD), adapted to the survey necessities, it was possible to analyse the infomation flows from customers arising from each point of contact between they and the company. After the assessement of flows, the tools, to catch customers necessities, were made and its results were put in the company product development process. After this, new information flows were made with research tools proposed, and it was realized the creation of a direct communication channel to the company department responsible for products development. The use, formalized, of information from customers brought immediate results for the product that was being developed during the survey because allowed the precisely identification of items that add value to the undertaking. / Este trabalho tem como objetivo propor melhorias ao processo de desenvolvimento de produto (PDP) da construÃÃo civil utilizando as informaÃÃes provenientes dos clientes como meio. Esta melhoria à conseguida mediante a inserÃÃo das informaÃÃes a respeito das necessidades dos clientes no processo de desenvolvimento de produto. Para isso, foram feitas abordagens teÃricas sobre as caracterÃsticas e particularidades do setor de construÃÃo civil, acerca da importÃncia caracterÃsticas e particularidades do setor de construÃÃo civil, acerca da importÃncia da captaÃÃo das informaÃÃes dos clientes à luz do marketing e a traduÃÃo destas em especificaÃÃes para o produto, e do conceito e prÃtica do desenvolvimento de produto. Inicialmente, foi necessÃrio definir o que seria o processo de desenvolvimento de produto na construÃÃo civil para, a partir desse ponto, se poder propor melhorias. Sendo assim, atravÃs do estudo de caso realizado em uma construtora de Fortaleza, foram desenvolvidas ferramentas de pesquisa que tiveram contato deste com a empresa (loja, obra, Internet, corretor). ApÃs a anÃlise da estrutura organizacional da empresa e da realizaÃÃo de entrevistas com os intervenientes, diagnosticou-se o PDP existente. Por meio da ferramenta Diagrama de Fluxo de Dados (DFD), adaptada Ãs necessidades da pesquisa, pÃde-se analisar o fluxo de informaÃÃes provenientes dos clientes nos diversos pontos de contato deste com a empresa. ApÃs a anÃlise dos fluxos, foram criadas as ferramentas para captaÃÃo das necessidades dos clientes e os seus resultados foram inseridos no processo de desenvolvimento de produto da empresa. Em seguida, foram montados novamente os fluxos de informaÃÃes, agora coma s ferramentas propsotas, e se verificou a criaÃÃo de um canal de comunicaÃÃo direto com o setor da empresa responsÃvel pelo desenvolvimento de produtos. A formalizaÃÃo da utilizaÃÃo das informaÃÃes provenientes dos clientes trouxe resultados imediatos para o produto que estava em desenvolvimento durante a pesquisa, pois se identificou com maior precisÃo o fato de que itens agregavam valora ao empreendimento.

Esta pesquisa procura investigar as práticas de projeto atualmente utilizadas em escritórios de arquitetura paulistas. Busca analisar o processo de projeto da arquitetura contemporânea brasileira, diante da crescente informatização da prática arquitetônica. Pesquisas já indicam que o processo de trabalho sofre alterações com a gradual incorporação da informática pelos escritórios, principalmente no momento de desenvolvimento do projeto. Diante disso, esta pesquisa se propõe a investigar os momentos iniciais de tal processo, quando é gestada a idéia e esta começa a se materializar, seja sob a forma de croquis ou maquetes físicas e virtuais. A pesquisa é de base bibliográfica, apoiada em estudos de casos de escritórios paulistas, através da realização de entrevistas com seus arquitetos e análise de seus projetos. Discute, também através de revisão bibliográfica, a formação de uma nova idéia de sociedade, baseada na informação e numa crescente cultura digital - paradigma conhecido por sociedade da informação, abordando, ainda, aspectos de teoria do projeto, com ênfase no desenho e em processos de concepção tradicionais e digitais. / This research investigate the practical ones of project currently used in São Paulo offices of architecture. Analyze the design process of the brazilian contemporary architecture, ahead of the increasing computerization of the architectural practice. Research already indicates that the work process suffers alterations with the gradual incorporation from computer science for the offices, mainly at the moment of development of the project. Ahead of this, this research if considers to investigate the initial moments of such process, when the idea is generated and this starts if to materialize, either under the form of sketches or physical and virtual models. The research is of bibliographical base, supported by cases of São Paulo offices, through the realization of interviews with its architects and analysis of its projects. It argues, also through bibliographical revision, the formation of a new idea of society, based on the information and an increasing digital culture - paradigm known for information society. The research approaches, still, aspects of design theory, with emphasis in traditional and digital processes of conception.

No Brasil, a inserção do projeto para produção de vedações verticais e revestimentos de fachada nas empresas de construção civil gerou métodos de trabalho com melhorias significativas no desenvolvimento e na racionalização dos processos de construção civil. Essas melhorias influenciaram tanto o desempenho quanto as vantagens competitivas para as empresas contratantes. Os projetos para produção, além de oferecer excelentes informações para a tomada de decisões táticas e estratégicas para gerentes e coordenadores de projeto, geram também dados importantes para a equipe de produção, tornando-se uma ferramenta essencial para assegurar a compatibilidade e racionalização construtivas. Alguns pesquisadores têm demonstrado a importância dos projetos para a produção na indústria da construção civil ao propor diretrizes de projeto ou diretrizes técnicas para que esses projetos sejam desenvolvidos. No entanto, nenhum trabalho abordou o escopo essencial que esses projetos devam possuir, nem tampouco em que fase de desenvolvimento cada atividade deve ser elaborada. Esta pesquisa tem por objetivo elaborar uma proposição de escopos de projetos para produção de vedações verticais e revestimentos de fachada e analisar criticamente as mudanças introduzidas nas práticas do planejamento do processo do projeto de cada empresa participante da pesquisa, de maneira a proporcionar referências e documentações que norteiem tanto a que tecnologia construtiva quanto processo de projeto e o planejamento do mesmo na construção civil brasileira. / In Brazil, the incorporation of design for the production of partition walls and facade coverings into construction companies has generated working methods with significant improvements in the construction development and rationalization processes. These improvements affected both the performance and the competitive advantages for companies contractor. The design for production, besides offering excellent information support to enable the design managers to make strategic decisions, also generates important data for the production team, becoming an essential tool for achieving compatibility and rationalization in construction. Some researchers have demonstrated the relevance of production design in the construction industry; however, the content of those designs did not received sufficient attention from academics and professionals. This research aims to describe the elaboration scopes process of the production of partition walls and facade coverings and analyzing the changes made in the practices of the design process of each participating company, from manuals scopes of projects developed in attempt to provide references and documentation that directs the construction technology, the design process and also the planning of it in the Brazilian civil construction.

O design de sistemas automatizados inteligentes é fortemente dependente da etapa inicial de análise de requisitos, que além de suprimir possíveis incongruências - próprias desta fase inicial - provê um modelo inicial e funcional do sistema a ser implementado, capaz de orientar a definição dos parâmetros (design parameters) e em seguida a própria implementação. Um grande esforço tem sido empregado na área de Inteligência Artificial para definir planejadores automáticos confiáveis que possam ser usados na solução de problemas reais, que geralmente possuem um número elevado de parâmetros. Isto leva a uma situação onde métodos formais, geralmente aplicados em abordagens independentes de domínio, precisam ser aliados a métodos mais pragmáticos para produzir bons resultados. Seguindo esse princípio,o presente trabalho propõe um método de projeto no qual o usuário podem fazer a aquisição de conhecimento, modelar o domínio (tanto o domínio de aplicação quanto o domínio do problema de planejamento), fazer uma análise dinâmica do modelo e eventualmente verificá-lo usando linguagens conhecidas como UML, as Redes de Petri, e HTN, mantendo as características hierárquicas do problema. Esta abordagem demanda novos planejadores automáticos que consideram a abstração do sistema hierárquico, que é derivado de um modelo hierárquico de requisitos e de uma análise unificada feita também em redes de Petri hierárquicas. / The design of intelligent systems is strongly dependent of the requirements analysis initial stage, wich can remove possible inconsistencies - own this early stage - providing a primary functional model of the system being implemented. Besides that, it can be able to guide the definition of the parameters (design parameters) and then the implementation itself. A lot of effort has been employed in Artificial Intelligence field to define reliable automated planning systems that can be used to solve real problems, which generally have a large number of parameters. This leads to a situation where formal methods, generally applied to solve domain-independent problems, need to be combined with more pragmatic methods to produce good results. Following this principle, this work proposes a design method in which the user can make the acquisition of knowledge, model the domain (both the work domain and the planning problem domain), make a dynamic analysis of the model and eventually simulate it using well-kown language as UML, Petri Nets, and HTN, maintaining the hierarchical characteristics of the problem. This approach demands new automated planners who consider the abstraction of hierarchical system, which is derived from a hierarchical model requirements and an unified analysis made in hierarchical Petri nets.

Caracterizado por grande complexidade, o projeto de edifícios de assistência à saúde precisa garantir funcionalidade e eficiência operacional à edificação, através de espaços que facilitem a realização das atividades de atenção à saúde. Isto é ainda mais proeminente em países como o Brasil, onde os serviços de atenção à saúde são deficitários, principalmente na esfera pública. Para tanto, é necessário um amplo conhecimento acerca dos usuários e dos fluxos e atividades que compõem os serviços prestados, que geralmente os arquitetos não possuem. Neste contexto, e dada a complexidade dos edifícios de assistência à saúde, o envolvimento efetivo dos usuários no processo de projeto - co-design - pode contribuir para o redesenho das atividades de atenção à saúde e assim possibilitar que os arquitetos alinhem o projeto do espaço físico com o projeto dos serviços, aumentando a oferta e a qualidade do atendimento à população. No entanto, o co-design exige grandes esforços do arquiteto, relativos à coordenação e à linguagem utilizada, entre outros desafios. O problema desta pesquisa reside, portanto, na falta de amparo e dificuldades de envolver efetivamente os usuários no processo de projeto destes edifícios, como perspectiva para trazer os conhecimentos relativos à utilização da edificação ao projeto, e assim aumentar a adequação entre edifício e uso. A pesquisa aqui proposta busca, neste sentido, uma proposição inovadora de solução através da abordagem da Design Science Research (DSR) que tem como fundamento a proposta de soluções para problemas enfrentados no mundo real. A pesquisa incluiu as etapas de entendimento do tema, com revisão bibliográfica, estudo exploratório e estudos de caso em dois projetos de edifícios de saúde com co-design; proposta de uma solução e avaliação da solução. Como solução, apresenta-se um modelo conceitual de processo de projeto com co-design para auxiliar os arquitetos na promoção desta prática em edifícios de assistência à saúde. Descreve-se ainda o processo de seleção dos representantes dos usuários para as oficinas de co-design, com as questões que devem ser consideradas pela coordenação, a preparação dos usuários, a estrutura para orientar as oficinas e as revisões de fases, indicando as entradas, os métodos e instrumentos e as saídas das oficinas, e os subprodutos para análise, os critérios de passagem e o conteúdo dos relatórios de revisão, no caso das revisões de fase. O modelo foi avaliado por quatro profissionais, que são arquitetos com experiência em projetos de edifícios de saúde e pesquisadores da área. Com base nos resultados das avaliações, o modelo foi aprimorado para sua versão final. / Characterized by high complexity, the design of a healthcare building must ensure functionality and operational efficiency to the building through spaces that support healthcare activities. This is even more prominent in countries as Brazil, where healthcare services are deficient, especially in the public sphere. Therefore, a broad knowledge on users and service flows and activities, which architects seldom have, is required. Given the complexity of healthcare buildings, the effective involvement of users in the design process - co-design - can contribute to the redesign of healthcare activities and enable architects to align the design of physical space with that of services, which increases the supply and quality of services to the population. However, co-design requires great efforts, related to coordination and design language, among other challenges, from architects. This thesis addresses the lack of support and difficulties regarding the effective engagement of users in the design process of the healthcare buildings, as a perspective to provide knowledge on the use of the building to the design and increase the adequacy of building and use. It proposes an innovative solution through the Design Science Research (DSR), based on the proposal of solutions to problems faced in the real world. The research included the stages of understanding of the theme, through a literature review, survey and case studies in two healthcare buildings designed with co-design, development of a solution and its evaluation. A conceptual model of the design process with co-design is presented to assist architects in promoting this practice in healthcare buildings. The selection process of users´ representatives is described for the co-design workshops and indicates the issues to be considered by the coordination. The study also addresses the preparation of users, a framework to guide the workshops and phase reviews, stating the inputs, methods and tools and the outputs for the workshops, the deliverables for analysis, criteria for judgment and content of revision reports, in the case of phase revisions. The model was evaluated by four professionals, who are architects and researchers skilled in healthcare building design. According to the evaluation results, the model has been enhanced to its final version.