El presente documento consiste en la presentación formal del proyecto para el desarrollo de un sistema de gestión de metodologías de análisis de laboratorio que ha sido diseñado en función de las especificaciones funcionales y técnicas de FCD del Perú S.A.C. La falta de un sistema que permita gestionar los procesos involucrados con la información de las metodologías de análisis genera una serie de situaciones problemáticas, las mismas que han sido analizadas por el equipo del proyecto y se han podido identificar los problemas que deben ser atacados por la aplicación de software. Se han incluido tres capítulos, el primero de ellos es una explicación detallada de la compañía así como de las áreas que están siendo afectadas hoy en día, asimismo se ha incluido el resultado de una investigación que permita introducir al lector en los conceptos que son la base de la necesidad y por ende de este proyecto. En el capítulo 2, se puede encontrar un análisis de los problemas así como la solución propuesta por el equipo del proyecto. En el último capítulo se han incluido algunos de los documentos que permitirán gestionar el proyecto de construcción de software a lo largo del ciclo de vida del mismo. Esperamos que las funciones de la aplicación puedan cubrir las necesidades identificadas y que luego de su implantación colaboren en la resolución de los problemas identificados y que con ello se puedan gestionar adecuadamente los procesos de creación y mantenimiento de las metodologías de análisis así como proveer de esa información a todas las áreas de FCD que lo requieran. / Tesis

El presente proyecto tiene como finalidad el desarrollo de una herramienta que permita automatizar el cálculo de los costos en los que incurriría un cliente que decida confiar sus servicios de almacenaje y distribución a un operador logístico. Para poder lograrlo se va analizar el proceso en detalle con el objetivo de presentar la fundamentación teórica, la propuesta de la solución, el modelado del negocio, los requerimientos del sistema, la arquitectura y la calidad de la herramienta. Por lo tanto, en las siguientes páginas encontraremos: el marco teórico que fundamenta la necesidad del presente trabajo y en base al cual se reconocerá el objeto de estudio y el campo de acción del proyecto; luego se mostrará la propuesta de solución donde se definirán los objetivos y beneficios del proyecto. Finalmente, se mostrará el Project Charter y cronograma inicial bajo el cual se administrará el proyecto. / Tesis

En la actualidad el Seguro Social de Salud del Perú – EsSalud tiene como objetivo primordial ampliar la cobertura de las prestaciones de salud que brinda a la población asegurada en todo el territorio nacional. Bajo este principio, EsSalud debe asegurar la continuidad de la atención del paciente a pesar que el centro asistencial; donde se atiende (centro de adscripción), no cuente con los recursos (personal, insumos y/o equipos) necesarios para resolver el problema de salud que presenta. Para solucionar este inconveniente, el centro que atiende al paciente debe derivarlo a otro centro asistencial que tiene la capacidad resolutiva necesaria para atenderlo y asegurar la resolución del motivo que originó el desplazamiento. Una vez resuelto el motivo de derivación, el paciente debe retornar y dar por concluida la misma. En EsSalud, al proceso de derivación del paciente se le denomina referencia, y al proceso de retorno se le denomina contrarreferencia. El tema a desarrollar se basará en construir una herramienta que proporcione una solución integral frente a la problemática del actual sistema de derivación y se complemente con un tratamiento eficiente en el soporte y seguridad de la información dentro del proceso de referencia y contrarreferencia de pacientes en EsSalud considerando los aspectos administrativos y asistenciales. / Tesis

En el presente trabajo se plantea el análisis, diseño, desarrollo e implementación de un sistema que permita administrar los servicios de Tecnología de la Información de manera que se facilite la calidad en dicha administración, se mejore la eficiencia, se incremente la efectividad y se reduzcan los riesgos, para satisfacer los requerimientos de operación del negocio en forma global. El objeto de estudio es la empresa P&G2 Perú dedicada al negocio de la producción, venta y distribución de productos de consumo masivo agrupados en las siguientes categorías: Lavandería y Limpieza (Laundry), Lava-Vajillas (Dishwashing), Cuidado Personal (Health Care), Cuidado de Belleza (Beauty Care), Papel (Paper) y Comidas y Bebidas (Food & Beverages). / Tesis

El presente trabajo tiene como propósito, por un lado, describir como la aplicación de nuevas herramientas de modelado de negocio y métodos ágiles para el desarrollo de software, pueden coadyuvar al proceso de pago de facturas a proveedores en una industria que desarrolla y fabrica productos farmacéuticos. Por el otro lado, el presente trabajo pretende describir, cómo la aplicación de modelos de madures propuestos por CMMI, pueden mejorar los servicios que brinda el área de desarrollo de software en una empresa de venta de seguros y reaseguros. En el primer capítulo, denominado Gestión de Procesos de negocio, describiremos cual será la empresa objeto de estudio, el campo de acción sobre la cual se desarrollará el proyecto, la situación problemática y las oportunidades de mejora. Seguidamente, se establecerán los indicadores de desempeño para el caso. Terminando este capítulo, describiremos el prototipo del proceso propuesto. Para ello se utilizará una herramienta de modelado como es el BPM Studio, así como las respectivas conclusiones hasta este punto. En el segundo capítulo, denominado CMMI, definiremos el objeto de estudio para la aplicación del modelo de madurez. Definiremos el alcance de la evaluación y la factibilidad de cambio. Haremos una reseña sobre los antecedentes de cambios de los procesos e identificaremos los probables focos de resistencia en la organización objeto del estudio y que afectan al proceso seleccionado definido en el campo de acción. Seguidamente, definiremos los procesos, mecanismos, métodos y prácticas, que actualmente funcionan bien, y que se deben mantener, así como los problemas u oportunidades de mejora conocidos. Terminado este capítulo, haremos una evaluación final y las respectivas conclusiones. / Tesis

El presente trabajo tiene como objetivo principal desarrollar el análisis y diseño de un sistema para el planeamiento y control de la producción el cual está enfocado a una empresa dedicada a la elaboración de productos de cerámica vitrificada (sanitarios y accesorios). Actualmente, la empresa no cuenta con este tipo de sistema, lo que repercute en la obtención y evaluación de la información generada en cada etapa del proceso productivo y en la elaboración de planes de producción afectando al desempeño de la organización y a los objetivos de reforzar y buscar nuevos mercados para incrementar sus niveles de venta. El objetivo principal de dicha solución es que permita llevar un control adecuado del proceso productivo y también realizar la planificación, programación y control de la producción de piezas de cerámica vitrificada y de otros con un similar proceso productivo llegando a ser una herramienta para la toma de decisiones. Permitirá también, realizar un análisis de la productividad según el avance del plan, así como también tomar en cuenta los recursos que se encuentran disponibles tales como materia prima, mano de obra y equipamiento. El presente trabajo consta de siete capítulos en los cuales se describirá la fundamentación teórica y el problema; los objetivos de la solución propuesta, los beneficios; el modelado del negocio; los requerimientos del sistema, la administración del proyecto, la arquitectura y las pruebas. Es así que es muy importante para la empresa contar con una solución que apoye los procesos críticos del negocio como es el planeamiento y control de producción. / Tesis

El presente trabajo de proyecto profesional consiste en el desarrollo de un sistema automatizado para controlar la red de cajeros automáticos instalada a nivel nacional, los cuales integran el servicio de Banca Virtual ofrecido para los clientes de nuestra institución: Scotiabank. En la Fundamentación Teórica se detalla el objeto de estudio, campo de acción, la descripción de los procesos del negocio, la situación problemática y el problema a resolver. En la Propuesta de solución se desarrollan ampliamente los objetivos del proyecto y los beneficios del mismo para el negocio. En el desarrollo del modelado del negocio se detalla los casos de uso de negocio, la realización de los casos de uso del negocio y el modelado de análisis del negocio. En el capítulo 3, haciendo uso de la herramienta IBM Software Development Platform, se hace un levantamiento lógico del modelado del negocio a fin de tener un mayor entendimiento y aprensión de éste. Veremos los casos de uso de negocio, la realización de los casos de uso del negocio y finalmente el modelado del análisis del negocio. En el Capitulo de requerimientos se abordan todos los requerimientos funcionales y no funcionales identificados en el capitulo anterior respecto de la solución. Se describen grafica y textualmente a los actores del Sistema, los Casos de Uso del Sistema, el diagrama de actores y los diagramas de paquetes. En el capítulo de la Administración del proyecto conoceremos la estructura organizacional de cómo se van a desarrollar todas las etapas del proyecto. Así mismo conocer como estará conformar el equipo de trabajo y los stakeholders. En el Capítulo 6 comienzan a develarse gráficamente la composición física de la solución a desarrollar, mostrando en diversos esquemas la arquitectura en diversos escenarios para su mejor entendimiento. Finalmente en el Capítulo 7 se realizan los casos de uso principales y realizan los supuestos escenarios, conjuntamente con datos de pruebas que harán un aseguramiento del correcto entendimiento basados en los requerimientos de los usuarios y del correcto desarrollo de la solución. El nuevo sistema, será de utilidad para el Banco SCOTIABANK PERU en el cumplimiento de sus estrategias planteadas, relacionadas con el servicio al cliente y la optimización de los procesos operativos. / Tesis

El presente trabajo describe el proceso de “Pase de Aplicaciones de Ambiente de Desarrollo al Ambiente de Pruebas” y cómo este proceso puede ser optimizado por medio de las herramientas ágiles y mejorado continuamente por medio de CMMI. En la actualidad las organizaciones de desarrollo de software ejecutan proyectos de elaboración de sistemas de información, que utilizan servidores de aplicación, base de datos u otros tipos de servidores en los cuales se coloca parte del código del sistema, el cual debe funcionar correctamente en los ambientes de producción. Asimismo, invierte recursos y tiempo en asegurar la integridad de los ambientes. El objetivo del presente trabajo es buscar un mecanismo, método o tecnología que permita optimizar y mejorar el traslado de fuentes de ambiente a ambiente sin perder la integridad de lo ya existente. El primer capítulo describe el "as is" el cómo actual y se modela por medio de BPMN. El segundo capítulo utiliza las herramientas agiles para mejorar el proceso automatizando tareas y reduciendo etapas del proyecto. El tercer capítulo busca institucionalizar el nuevo proceso y asegurar la calidad por medio de las prácticas de CMMI. Finalmente se logró reducir la complejidad y el tiempo de ejecución del proceso por medio de las herramientas agiles, integración continua y desarrollo orientado a pruebas. Asimismo se tuvo que replantear el ciclo de desarrollo del proyecto, dejando de lado el modelo en cascada y optando por un marco de trabajo incremental, esto para que el uso de la herramienta de integración continúa sea más efectivo. / Tesis

El tema del presente trabajo es el desarrollo de un SISTEMA DE OPERACIÓN DE PUNTO DE VENTA DE UNA CADENA DE BOTICAS. Durante los últimos años hemos visto el crecimiento de la economía y el libre mercado en los diferentes ámbitos del ámbito comercial en el Perú, situación que ha alcanzado al negocio de farmacias, las cuales por años sólo estuvieron circunscritas a ser administradas por profesionales afines al rubro (químicos farmacéuticos) y que en estos tiempos se ha liberado para poder ser consideradas como un tema comercial y poder ser administradas por empresas comerciales legalmente constituidas. Esta situación ha generado la creación de cadenas de boticas con la necesidad de poder contar con un software de gestión de ventas y abastecimiento que pueda cubrir la forma de trabajo de una botica en particular pero bajo el contexto de una cadena de boticas. / Tesis

Trabajo que aborda en la implementación de un sistema de soporte a la atención de salón en un restaurante / Tesis