No atual ambiente de competitividade nas organizações evidencia-se a importância em compreender a sistemática de gestão de pessoas, como uma alternativa para conciliar os interesses das empresas com as aspirações profissionais de seus colaboradores. Neste cenário, práticas de formação profissional, como os Programas Trainee (PGT) emergem como possíveis caminhos para desenvolver a aprendizagem organizacional, que alinhado ao propósito do programa, a formação de futuros executivos para assumirem posições gerenciais desenvolvendo sua aprendizagem de maneira acelerada. Por sua vez, os programas trainee não apenas possibilitam a aprendizagem dos executivos, mas podem interferir na melhoria do desempenho organizacional. O objetivo desse trabalho foi analisar a contribuição dos processos de aprendizagem em relação aos resultados dos programas de trainee. Como metodologia, efetuou-se uma pesquisa de natureza qualitativa, de caráter exploratório-descritivo. A estratégia foi o estudo de caso múltiplo, e como técnica de coleta de dados utilizou-se a entrevista em profundidade, observação direta e análise documental. As empresas selecionadas para o estudo foram quatro indústrias dos segmentos da construção civil, moveleiro, automotivo e eletro metalúrgico, localizadas no Rio Grande do Sul, denominadas Empresa A, Empresa B, Empresa C e Empresa D. Foram realizadas 21 entrevistas, sendo os participantes, gestores (cinco), ex-trainees (quatorze) e trainees (dois). Os resultados indicam que os processos de aprendizagem formais dos trainees e ex-trainees acontecem por meio de cursos com conteúdos técnicos, de desenvolvimento comportamental, desenvolvimento de lideranças, nas avaliações de desempenho e visitas às unidades/filiais das empresas. Os processos informais de aprendizagem podem ocorrer por meio da realização das atividades nas práticas diárias, durante o rodízio de um setor para o outro (job rotation), nas conversas com os colegas, ao esclarecer dúvidas e sugerir ideias de melhorias, nas reuniões que participam e nos feedbacks informais. Para os gestores a aprendizagem formal é resultado da formação acadêmica, especializações, cursos, visitas a empresas com o PGTs, participação em eventos na área de Recursos Humanos e também do planejamento estratégico da empresa. E informal pode ocorrer pela troca de experiência entre profissionais, pelo acompanhamento do objetivo do programa e pela interação com os trainees e ex-trainees. Identificou-se que nos programas trainee os processos de aprendizagem formais e informais complementam-se. No entanto, reforçam-se a predominância nos processos informais quando os integrantes interagem compartilhando experiências e informações aprendendo diariamente. Na análise da descrição dos programas, pode-se destacar como resultado, que eles são iniciativa de aprendizagem estruturada e desenvolvida com o intuito de fomentar as habilidades do trainee preparando-o para ocupar funções de gestão. Foi então, elaborado um esquema conceitual em relação à aprendizagem e os PGT. A principal contribuição do estudo foi identificar mais aspectos relacionados à aprendizagem, destacando a dinâmica e complexidade dos programas trainee. Em relação ao mundo empresarial, o estudo contribui para uma averiguação da aprendizagem, como meio de ganhar vantagem competitiva, mantendo seus colaboradores alinhados ao objetivo do negócio. Recomenda-se estudos futuros com outras empresas que possuem o programa trainee, e estudos quantitativos para complementar e agregar em novas pesquisas. / Submitted by Ana Guimarães Pereira (agpereir@ucs.br) on 2015-10-02T19:15:38Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Adriana de Souza.pdf: 1549667 bytes, checksum: 2476914d41854c352e0af4e084645980 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-10-02T19:15:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Adriana de Souza.pdf: 1549667 bytes, checksum: 2476914d41854c352e0af4e084645980 (MD5) / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / In the current competitive environment in organizations highlights the importance in understanding the system of personnel management as an alternative to reconcile the interests of business with the career aspirations of its employees. In this scenario, training practices, such as the Trainee Program (PGT) emerge as possible ways to develop organizational learning, which in line with the program's purpose, the training of future executives to assume managerial positions developing their learning at an accelerated pace. In turn, the Trainee Program not only enable the learning of executives, but can interfere with improved organizational performance. The aim of this study was to analyze the contribution of learning processes in relation to the results of the Trainee Program. As methodology, we performed a qualitative research, exploratory and descriptive character. The strategy was the multiple case study, and as a data collection technique was used in-depth interviews, direct observation and document analysis. The companies selected for the study were four industries in the sectors of civil construction, furniture, automotive and electro metallurgical, located in Rio Grande do Sul, called Company A, Company B, Company C and Company D were conducted 21 interviews with participants , managers (five), former trainees (fourteen) and trainees (two). The results indicate that formal learning process of trainees and former trainees take place through courses with technical content, behavioral development, leadership development, the performance evaluations and visits to the units / branch offices. Informal learning processes can occur through carrying out the activities in daily practices during the rotation from one sector to another (job rotation), in conversations with colleagues, to answer questions and suggest improvements of ideas, the meetings involved and informal feedback. For managers to formal learning is the result of academic education, expertise, courses, company visits with PGTs, participation in events in the area of Human Resources and also of strategic planning. And informal may occur by the exchange of experience among professionals, the monitoring of the program's aim and the interaction with the trainees and former trainees. It was identified that the trainee programs formal and informal learning processes complement each other. However, reinforce the predominance of informal processes when members interact by sharing experiences and learning information daily. In analyzing the description of the programs, it can be highlighted as a result, they are structured learning initiative and developed in order to encourage trainee's skills preparing them to occupy managerial positions. It was then prepared a conceptual framework in relation to learning and TMP. The main contribution of the study was to identify more issues related to learning, highlighting the dynamics and complexity of trainee.Em relation to the business world programs, the study contributes to an investigation of learning as a means to gain competitive advantage by keeping your employees aligned to the goal business. It is recommended future studies with other companies that have the trainee program, and quantitative studies to complement and add in new research.

Orientador: Angelo Cataneo / Banca: Sergio Augusto L. Furchi / Banca: Elias José José Simon / Banca: Jurandir Savi / Banca: Zacarias Xavier de Barros / Resumo: O surgimento de novas tecnologias proporcionando a fabricação de modernas máquinas tornou-se um fator importante de atualização dos vários processos em todos os setores da produção, sejam urbanos ou rurais. Não é diferente quando se trata da indústria canavieira que, de modo geral, é instalada em território rural, mas absorve como as empresas tradicionais, as vantagens e desvantagens pela evolução de seus processos produtivos e buscam a todo custo, melhores índices de produtividade, agregando força para os seus produtos e melhorando sua competitividade em relação aos concorrentes nos mercados nacional e internacional. Nesta ligação entre o domínio do conhecimento das novas tecnologias existentes no mercado, surge a relação inseparável existente entre o homem e a máquina. As inovações tecnológicas introduzidas no mundo empresarial têm que ser assimiladas, dominadas e disseminadas. Na indústria canavieira ocorrem constantes introduções de novas tecnologias, não só no setor fabril, mas também na lavoura, influenciando as técnicas de preparo do solo, plantio, irrigação, adubação, tratos culturais, colheita e transporte. Neste trabalho pretende-se explorar a mecanização agrícola como ponto fundamental da evolução do processo de colheita da cana-de-açúcar no setor rural de uma pequena usina, ressaltando o comportamento do homem como técnico que tem que ser treinado para executar as novas atividades. Por outro lado, o homem gerente deve proporcionar o desenvolvimento pessoal e profissional de seus técnicos, oferecendo-lhes o necessário treinamento, acompanhado de compensações remuneratórias e benefícios, em contrapartida pelas habilidades conseguidas com sua nova condição de especialista. As estratégias adotadas pelos órgãos de Administração de Recursos Humanos, visando garantir bom uso das máquinas e equipamentos da lavoura...(Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo) / Abstract: The appearance of the new technologies proporcionating the fabrication of modern machines became an important factor of actualization of many processes of all the sectors of production, been urban or rural. It's not different when it's about sugar-cane plantation industry that, in general way, is installed on rural territory, but absorve as traditional business, the vantages and disadvantages by evolution of its productive processes and reach for all cost, the best productivity index, aggregating power for its products and making better its competition related to the rivalry on the national and international markets. In that union between the dominate of the new technologies knowledge that exist in the market, appears the inseparable relation that there is between the man and the machine. The technology innovations introduced in the empresarial world has to be assimilated, dominated and disseminated. In the sugar-cane plantation industry happens constantly introductions of new technologies, not only manufacturers sector , but also in the farming, influenciating the technique of treatment of the ground, planting, irrigation, fertilization,...(Complete abstract, click electronico access below) / Doutor

Made available in DSpace on 2015-04-30T14:06:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000467728-Texto+Completo-0.pdf: 981861 bytes, checksum: 76c363f1c278d35dc7748686a0e90d9d (MD5) Previous issue date: 2015 / Objective : To evaluate workload of nurses in a Peritoneal Dialysis (PD) program based on the activities and time spent to perform them. Method : Qualitative design (focus group) in the first phase and quantitative in the second stage. From the list of activities of care derived from the focus group, an instrument was created and the time spent for each activity measured for 4 months. The average time for each task was multiplied by the number of occurrences of the same in the month in hours, reflecting the monthly time in hours that nurses use to perform each activity. Results : The estimation was of 495,25 of days to care for 47 patients. with a avarege of 10 days per patients. Considering number of patients (47) and 10 days for each an optimal ratio is one nurse for 23,45 patients. The most frequent nursing care activity was to assist patients during hospitalization (137,15 days), management and supervision of other health professionals, in education participating in scientific meetings and in research activities. Conclusion : We could list the nursing activities for a peritoneal dialysis nurse and suggest an easy formula to evaluate workload of nurses in PD in order to improve outcomes for patients. / Objetivo : avaliar o dimensionamento de enfermeiros em uma unidade de diálise peritoneal (DP) baseado nas atividades e tempo gasto para executá-las.Método : delineamento qualitativo (grupo focal) na primeira fase e transversal quantitativa na segunda etapa. A partir das atividades de cuidado oriundas do grupo focal, foi criado um instrumento, e o tempo gasto para as atividades mensurado por 4 meses. A média de tempo de cada tarefa foi multiplicada pelo número de ocorrências da mesma no mês em horas, refletindo o tempo mensal em horas que o enfermeiro utiliza para desempenhar cada atividade. Resultados : A estimativa de dias gastos por cada atividade totalizou 495,25 dias, com uma média de 10 dias por paciente. Para um programa de 47 pacientes estima-se que a proporção ideal seja de um enfermeiro para assistência de 23,45 pacientes em DP. Em relação às atividades assistências, o enfermeiro gasta maior tempo para atender pacientes internados (137,15 dias), gerenciais para supervisionar profissionais da saúde, em educacionais para participar de reuniões científicas e em realização e participação em atividades de pesquisa. Conclusão : foi possível sugerir uma fórmula fácil para avaliar carga de trabalho dos enfermeiros em DP de maneira a melhorar os resultados para os pacientes.

Frente às inúmeras mudanças que vêm ocorrendo no mundo, têm chamado atenção as reorientações no âmbito da gestão de pessoas. Neste sentido, sugere-se que distintas tendências de gestão (voltada à Sobrevivência, ao Controle e ao Comprometimento) estão sendo utilizadas pelas empresas. Em função disso, o foco central da tese indaga se as políticas de envolvimento dos empregados (quando usadas de forma intensa, estratégica e combinada) fornecem um diferencial, podendo ser compreendidas como bases para o comprometimento e para a competitividade organizacional. O que se tem verificado, sobretudo nos fundamentos teórico-empíricos relacionados às empresas situadas em países desenvolvidos, é que um mix de políticas de RH tem contribuído para reconfigurar a gestão tradicional de pessoal através da adoção da abordagem estratégica da Administração de Recursos Humanos integrada à estratégia da Gestão da Qualidade. A ligação entre ambas deve-se à orientação comum ao consentimento/comprometimento dos empregados, à flexibilidade e aos resultados competitivos. Isso é buscado, parcialmente, através da otimização do desempenho dos empregados. Entende-se que o desempenho desses depende da implementação de uma estratégia de gestão de pessoas que atue simultaneamente sob três eixos básicos, quais sejam: (1) motivação e incentivo, (2) capacitação e competência e (3) apoio técnico-organizacional. Para demonstrar tais evidências acerca das políticas de Envolvimento dos Empregados, estruturou-se uma problemática teórica, a qual é ilustrada, de forma simplificada, através de um Diagrama (ver p. 161 ). Esse foi construído pelo embasamento na literatura recente (Cap. 2) e, posteriormente, testado com a pesquisa empírica (Cap. 4). O interesse central do estudo de campo é estudar a intensidade de uso das políticas de envolvimento dos empregados, tendo como categorias centrais de análise as tendências de gestão mencionadas. Para tanto, um levantamento tipo survey realizado com representantes gerenciais de 142 empresas industriais do Rio Grande do Sul, retratando o período 1996-97, é analisado. Esse permite um estudo de caráter longitudinal, uma vez que é possível comparar certos resultados com os obtidos na lº edição da pesquisa Indicadores da Qualidade e ProdutividadeRS, efetuada em 1995. Recorre-se às estatísticas e é feito uso de explicações teóricas para interpretar os resultados obtidos. Dos resultados encontrados, conclui-se que o mix de políticas de envolvimento dos empregados fornece bases para incrementar o comprometimento e a competitividade organizacional, o que têm sido desejado e usado por parte do empresariado. Contudo, nem todos os segmentos industriais se orientam pela tendência de gestão voltada ao comprometimento ou parecem estar preparados para a sua adoção. Faltam informações, recursos e incentivos, seja através de políticas públicas que permitam expandir as práticas mais modernas de gestão para os setores e segmentos sociais menos desenvolvidos, seja via pesquisas científicas que ratifiquem (ou retifiquem) a tese aqui defendida.

Embora o fisioterapeuta tenha capacidade e deva desenvolver atividades efetivas em todos os níveis de atenção à saúde, percebe-se que sua atuação no nível primário ainda é pouco explorada. O conhecimento da demanda de fisioterapia é essencial para a formulação de estratégias e políticas de saúde capazes de atender às necessidades dessa população. Os objetivos do presente estudo são: verificar a prevalência de encaminhamentos de fisioterapia na Atenção Primária à Saúde (APS) e caracterizar os usuários encaminhados à fisioterapia pelas Unidades de Saúde (US) do Serviço de Saúde Comunitária (SSC)-GHC, quanto ao perfil demográfico, motivo do encaminhamento (diagnóstico clínico), dor e repercussões no trabalho. Trata-se de um estudo observacional, descritivo e de prevalência. Foi realizado nas Unidades de Saúde do SSC-GHC, todas localizadas na zona norte de Porto Alegre, de nível primário de atenção à saúde, com atendimento pelo Sistema Único de Saúde (SUS). Foram analisados todos formulários de encaminhamento à fisioterapia, no período de julho a setembro de 2012, totalizando 258 formulários. A prevalência média de encaminhamentos à fisioterapia das 8 Unidades de Saúde participantes foi de 1,12%, sendo os diagnósticos clínicos mais prevalentes a osteoartrose (29,1%) e as tendinopatias/lesões de tecidos moles (27,1%). Evidenciamos que essa população encaminhada à fisioterapia apresenta dor em 87,1% dos casos, de intensidade de moderada a muito grave em 85,2%, com interferência no trabalho de moderada a grave em 72,1% e incapacitando para o trabalho, pelo menos parcialmente, 48,1% dos usuários encaminhados. Dada a relevância das prevalências de encaminhamentos à fisioterapia, entende-se que o papel do fisioterapeuta deva ser ampliado e melhor definido tanto em relação ao matriciamento, quanto em relação ao atendimento. / Although the physical therapist has the ability and must develop effective activities in all levels of health care, we realize that their performance at the primary level is still poorly explored. The knowledge of the demand with the objective of formulating strategies and health policies should be capable to meet the needs of this population. The objectives of this study are: check the prevalence of referrals for physical therapy in Primary Health Care (PHC) and to characterize the users referred to physiotherapy by the Primary Health Care Units (PHCU) of the Department of Community Health (DCH) -GHC, according to demographic profile, reason for referral (clinical diagnosis), pain and repercussions in the workplace. This is a prevalence study. It was performed in PHCU of DCH-GHC, all located in the northern zone of Porto Alegre, primary level of health care, with public provision of health care. We analyzed all forms of referral to physical therapy of participating PCHU, in the period of July to September 2012. Analysing 258 forms, we found the median referral to physical therapy prevalence of 1.12%. The two most prevalent clinical diagnosis were osteoarthrosis (29.1%) and tendinoses/soft tissues injuries (27.1%), with higher prevalence of female (70.5%) and individuals with less than 60 years old (59.4%). It was evidenced that in referred to physical therapy population there was pain in 87.1% of cases (from moderated to very hard intensity in 85.2%), with 72.1% of work interference (from moderated to hard intensity) and in 48.1% of them there was, at least, parcial incapacity for work. Given the relevance of prevalence of referrals to physical therapy, it is understood that the role of the physiotherapist should be expanded and better defined both in relation to support as compared to attendance.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Centro de Desenvolvimento Sustentável, 2009. / Submitted by Larissa Ferreira dos Angelos (ferreirangelos@gmail.com) on 2010-03-29T19:31:35Z No. of bitstreams: 1 2009_LeiladeMorais.pdf: 1774320 bytes, checksum: 3c0bd4d4c0eac11d56fcd1fa5d23a91d (MD5) / Approved for entry into archive by Daniel Ribeiro(daniel@bce.unb.br) on 2010-04-13T23:00:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2009_LeiladeMorais.pdf: 1774320 bytes, checksum: 3c0bd4d4c0eac11d56fcd1fa5d23a91d (MD5) / Made available in DSpace on 2010-04-13T23:00:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2009_LeiladeMorais.pdf: 1774320 bytes, checksum: 3c0bd4d4c0eac11d56fcd1fa5d23a91d (MD5) Previous issue date: 2009-02 / Este trabalho apresenta uma análise do processo de avaliação ex ante (julgamento e seleção) de projetos tecnológicos e de inovação que concorrem por recursos do Programa de Recursos Humanos em Atividades Estratégicas RHAE do CNPq. Apresenta uma revisão bibliográfica sobre a avaliação ex ante em ciência, tecnologia e inovação, dando destaque ao método peer review. Aborda as principais questões levantadas nos debates internacionais sobre o tema, apresentando algumas posições de especialistas sobre as vantagens e principais debilidades do sistema. Procura fazer um paralelo entre as práticas gerais de avaliação ex ante de projetos tecnológicos adotadas pelo CNPq e as práticas mais comuns de países da OCDE, dando ênfase, além do processo em si, a três importantes debilidades do sistema: a forma de seleção dos examinadores; os critérios de avaliação; e o poder decisório delegado a esses examinadores. Descreve o histórico e a evolução do Programa do RHAE e faz uma análise comparativa entre os editais do RHAE lançados no período de 2002 a 2007, apontando as principais características dos editais, as fases do processo de avaliação ex ante e os critérios de avaliação declarados nos editais. O estudo inclui a análise das características da demanda apresentada aos editais, bem como da composição dos Comitês Temáticos de julgamento e dos resultados desse julgamento em termos de valores, número de projetos e distribuição regional e por área do conhecimento das propostas. Conclui que a avaliação ex ante adotada no RHAE não é utilizada no seu potencial de instrumento político-estratégico, tendo conseguido incorporar pouco dos elementos e da lógica de avaliação de projetos tecnológicos e de inovação, como recomendado pela literatura internacional. Indica que é necessária a busca de novos arranjos de avaliação que, além de otimizarem o processo, o façam se aproximar do universo da inovação, como forma também de favorecer a aprendizagem mútua, tanto sobre o processo em si e seus elementos fundamentais, quanto sobre o direcionamento da política. Por fim, apresenta recomendações sobre possíveis formas de se enfrentar os desvios identificados e sobre como aprofundar as análises realizadas. _________________________________________________________________________________ ABSTRACT / The present work focus on the analysis of the ex ante evaluation process (assessment and selection) of technological and innovation projects presented for support to the Human Resources in Strategic Activities Program (RHAE), conducted by the Brazilian National Scientific and Technological Development Council (CNPq). It presents a literature review of the ex ante evaluation process in science, technology and innovation, with emphasis on peer review, which addresses the main questions raised in international discussions and presents expert opinions on its advantages and main shortcomings. The work presented here aims at establishing a parallel between the general ex ante evaluation practices adopted by CNPq for technological projects and those most used in OECD (Organisation for Economic and Development Cooperation) countries, emphasizing the process itself as well as three important shortcomings: selection of reviewers, evaluation criteria and level of reviewers decision power. The history and evolution of RHAE Program is described and an analytical comparison of the calls for projects conducted from 2002 through 2007 is presented, where the calls main characteristics, the stages of the ex ante evaluation process and the evaluation criteria as published in the calls are discussed. This study also analyses the composition of the assessment Thematic Committees, the demand that arose in response to the calls and the assessment results, the latter two in terms of financial resources, number of projects and distribution of proposals by area of knowledge and by region of the country. It concludes that the ex ante evaluation adopted by the RHAE Program does not explore all the potential it has as a political-strategic instrument and that it only incorporates few of the elements and logic of technological and innovation projects evaluation, as recommended by international literature. The work suggests that it is necessary to search for new evaluation arrangements that optimize the process and make it come closer to the innovation universe, as a means to favoring mutual learning about the process itself, its core elements and the priorities for policy making. At last, the work points to some further lines of research that could contribute for a deeper understanding of the shortcomings and possibilities for improvement of evaluation process in the RHAEs program.

Tesis de título para optar al grado de Magíster en Gestión de Personas y Dinámica Organizacional / Mediante este proyecto de título, pretendo interiorizarme en las reflexiones respecto al rol de mi propio cargo dentro de la organización en que trabajo, una consultora especializada en recursos humanos. Para esto pretendo explorar el contexto organizacional de este espacio de trabajo, describiendo como este ha llegado a plantearse una problemática, que debe abordar para solucionar temáticas internas de procesos propios de recursos humanos como lo son reclutamiento y selección, descripción de cargo, evaluación de desempeño, desarrollo de carrera, etc. Luego profundizaré en la problemática misma, la cual es la realización de una descripción y análisis del cargo que sea resultado de una reflexión profunda respecto a los distintos aspectos socio-técnicos del rol. También se expondrán más adelante los principales objetivos del proyecto de título y algunos conceptos que orientarán la reflexión y aproximación a la problemática del proyecto mismo y la relevancia de los conceptos para este. El contexto organizacional donde se realizó este proyecto de título es una consultora que presta servicios tales como gestión de clima organizacional, creación y estudios de cultura organizacional, diseño y gestión de competencias organizacionales, gestión del desempeño, diseño e implementación de estrategia de gestión del cambio organizacional, entre otros, a empresas e industrias de diversos rubros. Desarrolla sus proyectos principalmente en Santiago de Chile, con aproximadamente un 20% de los proyectos fuera de la ciudad, tanto en Chile como en el Extranjero. El rubro en que se desenvuelve la consultora es altamente competitivo, con numerosas organizaciones a lo largo del país y principalmente en Santiago, dedicadas a las mismas tareas y apuntando a los mismos clientes: empresas dedicadas a la logística, servicios financieros, productores, organizaciones educacionales, etc. Las consultoras de este tipo funcionan principalmente por proyectos los cuales son gestionados e implementados por equipos profesionales de trabajo heterogéneos en su formación. Esta forma de trabajo suele ser lo característico del ejercicio de la consultoría, una relación de externo con alguna organización que plantea una problemática, y que le da autoridad suficiente al consultor para indagar y desplazarse por las líneas jerárquicas de la organización, planteando como límite la necesidad. Muchas veces los consultores mismos tienen un espacio físico en la organización donde están implementando un proceso o realizando un diagnóstico, pasando muchas veces a formar parte de equipos temporales de trabajo, adicionales a los que él pertenece dentro de su consultora. En este tipo de consultoras se valora mucho la educación formal de los integrantes de sus equipos, siendo esta una de las principales ventajas competitivas respecto las unas de las otras. Esto se asocia a la capacidad de desarrollar soluciones creativas y metodológicamente fundadas, conocimiento los cuales los clientes no cuentan. La Consultora en la que se desarrolló este proyecto fue fundada en el año 2005 bajo otro nombre corporativo, con foco en el Desarrollo Organizacional y Formación Masiva. El equipo fundador de ese año perdura hasta hoy en su mayoría. En el año 2011 la Consultora se fusiona con un Holding Internacional orientado a las soluciones tecnológicas, enfocándose así principalmente en temas como Gestión del Cambio y Business Process Management. Luego, en el año 2014 el equipo decide independizarse y dedicarse al Desarrollo Organizacional con procesos como los antes mencionados.

O objetivo deste trabalho foi de criar e avaliar um programa de capacitação em Odontologia para Agentes Comunitários de Saúde (ACS). O programa educativo foi teórico-prático e seguiu uma filosofia reflexiva e crítica. Os participantes desta pesquisa foram três grupos de ACS. Dois de Porto Alegre, RS: o Programa de Saúde da Família (PSF) São Gabriel e o PSF Cruzeiro do Sul, com quatro agentes em cada, e quinze agentes do Programa de Agentes Comunitários de Saúde (PACS) ou do PSF de Venâncio Aires, RS. As avaliações foram quantitativas e qualitativas, respectivamente, através de testes de conhecimentos e exames das condições de higiene e através da realização de grupos focais. Os dados quantitativos foram coletados no início e no final do curso para serem comparados e os dados qualitativos foram categorizados e assim discutidos. Os resultados estão apresentados em forma de três artigos: um de natureza quantitativa com avaliação da capacitação através de mudanças nos hábitos de higiene e na quantificação das respostas corretas aos testes de conhecimentos; os outros dois artigos são avaliações qualitativas do curso, através das percepções dos ACS’s sobre a incorporação de atividades de prevenção em saúde bucal ao seu cotidiano e acesso aos serviços odontológicos.

É difícil o processo de inclusão de Pessoas Portadoras de Deficiência (PPDs) no mercado formal de trabalho. Mesmo com a existência da Lei 8.213/91 (Lei das Cotas para PPDs), determinando que as empresas reservem uma cota de vagas a serem destinadas à contratação de PPDs, o volume de contratações entre profissionais portadores de deficiência não é representativo da população de PPDs. Buscou-se responder à questão de pesquisa: quais os desafios e tendências observados, com base no processo decisório adotado em empresas que se enquadrem no disposto pela Lei das Cotas para PPDs, diante da possibilidade de contratar ou não Pessoas Portadoras de Deficiência? Entre as possíveis causas deste comportamento por parte das empresas indicados na literatura estão a falta de conhecimento do que vem a ser deficiência, os padrões socialmente estabelecidos, que levam à estigmatização destas pessoas, e ainda a lógica de gestão empresarial vigente no mercado competitivo, que tende a dar mais espaço à influência destes padrões socialmente estabelecidos e de aspectos de racionalidade instrumental. O estudo foi dividido em duas fases, uma primeira exploratória e uma segunda analítico-descritiva. Foram aplicadas técnicas quantitativas e qualitativas de coleta e análise. Ainda utilizou-se a Teoria dos Jogos como forma de confirmar a ocorrência de ambas as influências, e de que forma atuam no processo decisório de contratação de PPDs. As empresas foram categorizadas, desde as mais inclusivas até as mais excludentes, tendo ficado esclarecido como se dá o processo decisório de contratação de PPDs nas empresas estudadas, e que aspectos atuam durante este processo. Confirmou-se que a maioria das empresas não cumpre a Lei 8.213/91 e concluiu-se que as PPDs enfrentam os padrões socialmente estabelecidos e a falta de acesso à educação como principais dificuldades, mas contam com um bom desempenho (entre os que conseguem uma colocação no mercado) e o apoio da família como principais facilitadores. Ainda, chegou-se à conclusão de que são ingênuas as empresas que primam pelo uso da racionalidade instrumental em detrimento da racionalidade substantiva, pois ignoram a influência de padrões socialmente estabelecidos e, conseqüentemente, se comportam de forma pouco sustentável ao longo do tempo, preocupando-se desmesuradamente em competir no mercado. Para o futuro, as perspectivas são otimistas, desde que alguns entraves, entre eles o despreparo das empresas, o preconceito, o aumento de desemprego e outros, sejam superados. / In the current days, the inclusion of people with disability in the work market has been a very difficult task. Even after the creation of the law 8.213/91 in Brazil (law of quotas for people with disability), which determined that companies should reserve a quota of jobs to be destined to disabled workers, the number o disable employees is still very low and non representative of the population with disability. Thus, the research question raised from this scenario is: What are the challenges and trends observed, with a basis on the decision making process of the companies that should fulfill the law 8.213/91, when these companies have the possibility to choose hiring or not hiring people with disability? Among the possible causes of the companies’ behavior, according to literature, it is possible to list the lack of knowledge about what disability is, the socially established standards, that lead to the stigmatization of these people, and also the logic of enterprise’s effective management in the competitive market, which tends to give more attention to the influence of these socially established standards and the instrumental rationality. The study was conduced in two different phases, an exploratory one and an analytical-descriptive, where quantitative and qualitative techniques of data collection and analysis had been applied. The Games Theory was also applied to confirm the influences of both aspects, and to investigate how they can drive the decision making process which decides about hiring or not people with disability. The companies had been categorized, from most to less inclusive, and the results clarified how the decision making process works and which aspects have an influence on it. Also, the study confirmed that the majority of companies does not fulfill Law 8.213/91 and concluded that people with disability faces socially established standards and lack of access to education as main challenges, but counts on a good performance (among the ones that get jobs) and the support of their families as main advantages. The research concluded that companies who strive for the use of instrumental rationality instead of using substantive rationality are ingenuous, because they ignore being influenced by socially established standards. As consequence, they act in a non sustainable way, putting excessive efforts on market competition. Concerning the future trends, the perspectives are optimistic for people with disability, although they will have to surpass some constraints, as the growing unemployment, to give an example.

Freqüentemente apresentado como alternativa de redução de custos no contexto dos grandes centros urbanos, nos quais se acentuam os problemas resultantes da aglomeração, é de se questionar se o teletrabalho não seria também adequado para aplicação em cidades de menor porte. Buscando identificar junto a empresários, gerentes e funcionários de organizações sediadas em Campo Grande - MS, os aspectos relevantes para a estruturação de equipes atuando no regime de teletrabalho, a fim de avaliar as possibilidades de sua implantação, foi conduzida esta pesquisa exploratória, aplicada em uma amostra composta por executivos, gerentes e trabalhadores. Os resultados apontaram que existe uma pré-disposição para a adoção do teletrabalho, maior entre os trabalhadores e menor entre os gerentes. A redução dos gastos, pessoais ou da empresa, é o fator que se destacou como motivador para adoção do teletrabalho.