Submitted by Jorge Cativo (jcativo@gmail.com) on 2018-07-22T21:14:57Z No. of bitstreams: 2 TESE versão final - após defesa.pdf: 5218346 bytes, checksum: fe60b8ace10c364c18d635b32c7db847 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2018-07-22T21:14:57Z (GMT). No. of bitstreams: 2 TESE versão final - após defesa.pdf: 5218346 bytes, checksum: fe60b8ace10c364c18d635b32c7db847 (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2018-03-11 / To introduce ways to improve the access to legislative information, based on the experience in elaborating a proposal for a system of social security legislation accessible to non-specialists public. From the use of methodologies of Organization Knowledge Representation, especially of Systems of Knowledge Organization, and the theoretical foundation of Terminology (theoretical and factual) of the Analysis of Content and Information Architecture, it was possible to collect, organize and structure the terms of social security legislation; to establish logical-semantic networks among the concepts; to create designations; to name categories and establish relations between categories and terms (hierarchical relationship, associative relationship and equivalence relationship); to set preferred entries and establish labels. It is concluded that it is possible to develop a system of legislative information from methodologies of Organization and Representation of Knowledge and other areas that dialog with the Information Science. The Law on Access to Information imposes agencies to provide access to information, however, it is not possible to make them available without organizing them. / Apresenta meios para melhorar o acesso à informação legislativa, com base em experiência realizada na elaboração de uma proposta de sistema de legislação previdenciária acessível para públicos não especialistas. A partir do uso de metodologias da Organização Representação do Conhecimento, sobretudo dos Sistemas de Organização do Conhecimento, e das bases teóricas da Terminologia (teórica e concreta), da Análise de Conteúdos e da Arquitetura da Informação foi possível coletar, organizar e estruturar os termos da legislação previdenciária; estabelecer redes lógico-semânticas entre os conceitos; criar designações; nomear categorias e estabelecer relações entre categorias e termos (relação hierárquica, relação associativa e relação de equivalência); definir entradas preferenciais e estabelecer rótulos. Conclui-se que é possível elaborar um sistema de informação legislativa a partir de metodologias da Organização e Representação do Conhecimento e de outras áreas que dialogam com a Ciência da Informação. A Lei de Acesso à Informação impõe que os órgãos públicos disponibilizem acesso à informação, no entanto, não é possível disponibilizar sem organizar.

presente pesquisa investiga as representações de conhecimentos químicos e sua relação com a Escola – Básica e Superior. Para tanto, elegemos dois autores como referências teóricas básicas e um conceito químico exaustivamente estudado pelos educadores em química, respectivamente: Gaston Bachelard e Serge Moscovisci e o conceito de Transformações Químicas. Em Gaston Bachelard, buscamos a perspectiva epistemológica sobre ―representação‖, considerando seu trabalho no universo científico – reificado. Em Serge Moscovici investigamos a produtividade de seu conceito de ―representação social‖ para interpelar as dinâmicas do conhecimento científico na Escola. Dessa interação entre os dois entendimentos de ―representação‖ que têm em comum a representação dos conhecimentos em ciência, cunhamos um conceito para uma investigação num universo específico - distante do reificado e do senso comum e correlato a ambos –, o universo escolar. É, então, a partir dessas considerações que esta pesquisa cria inicialmente o conceito das representações escolares e, no seu desenvolvimento, o aplica como ferramenta teórica de análise da constituição de saberes e conhecimentos na Escola investigando as Transformações Químicas. No desenvolvimento do trabalho, ao longo das análises, foram destacadas características das representações escolares, como sua constituição na comunicação entre saberes/conhecimentos de outros universos que buscavam ser recontextualizados ao universo escolar, onde, pautados no conhecimento de referência, se buscavam os conhecimentos preferíveis. Conjuntamente a essa análise, este trabalho destaca a existência de perfis de representações escolares e seu desenvolvimento em diferentes dimensões. Disso, trouxemos as representações escolares como formas de conhecimento inerentes, imanentes e imbricadas à Escola e cujo estudo, que buscaremos aprofundar em pesquisas futuras, tem potencialidades de contribuir com a Escola, a formação inicial e continuada de professores, uma vez que esse conceito/ferramenta teórica nos possibilita discutir seja o modo como os conhecimentos/saberes de outros universos, que não aquele propriamente da Escola, são recontextualizados, modificados, selecionados e incorporados a ela, seja o desenvolvimento de um estudo sobre os efeitos que tais representações têm no processo educacional, escolar. / This research investigates the representations of chemical knowledge and its relationship with the School - Basic and Higher. To this end, we chose two authors as references and a basic theoretical concept thoroughly studied by chemical educators in chemistry, respectively: Gaston Bachelard and Serge Moscovisci and the concept of chemical transformations. In Gaston Bachelard, we seek the epistemological perspective on "representation", considering his work in the scientific world - reified. In Serge Moscovici we investigate the productivity of his concept of "social representation" to question the dynamics of scientific knowledge in school. From this interaction between the two understandings of "representation" that have in common the representation of knowledge in science, a concept is brought to investigate in a specific universe - away from the reified and common sense and correlated to both - the school universe. It is, therefore, from these considerations that this research initially creates the concept of school representations and in their development, applied as a theoretical tool to analyze the constitution of knowledge and expertise in the School investigating the chemical changes. In developing this work over the analysis were highlighted features representations of school, as its constitution in communication between knowledge / skills from other universities who seek to be contextualized to the school, where, guided by the knowledge of reference, if the knowledge sought preferable. Together with this analysis, this paper emphasizes the existence of school representations profiles and their development in different dimensions. In addition, we brought the school representations as forms of knowledge inherent, immanent and intertwined with the School and whose study, which will seek to deepen in future research, has the potential to contribute to the School, the initial and continuing training of teachers, since this concept / theoretical tool enables us to discuss is how the knowledge / knowledge of other universes, other than that the school itself, are recontextualized, modified, selected and incorporated into it, is the development of a study on the effects that these representations are in the process educational school.

Este estudo objetiva aproximar as Ciências Cognitivas da Semiótica Peirceana, na tentativa de compreender as dificuldades dos alunos na apropriação dos processos de representação nas disciplinas de Química Orgânica. Nesse sentido, pretende-se identificar e analisar como ocorrem os processos de percepção, interpretação e construção de representações no ensino e aprendizagem de Química Orgânica. No presente trabalho, delimitou-se a sala de aula como núcleo de uma rede de atividades para a formulação de situações de estudo. A justificativa por essa opção reside na oportunidade que esse locus fornece como meio de intercomunicação, no qual o professor apreende as participações de cada aluno em relação a um conjunto de atividades propostas ou negociadas, que são interpretadas como relações entre signos, objetos e interpretantes. Com base nos resultados da pesquisa, pode-se afirmar que a Semiótica Peirceana tem muito a contribuir na compreensão dos processos de ensino e aprendizagem de conceitos da Química Orgânica, principalmente no que se refere à importância da aquisição de sua linguagem específica no processo de elaboração conceitual. Foi possível identificar dificuldades de ensino e de aprendizagem na disciplina de Química Orgânica, mais ligadas a aspectos representacionais do que a aspectos conceituais. / This study aims to approximate the Cognitive Sciences of Peircean Semiotics, in an attempt to understand students\' difficulties in the appropriation of the processes of representation in the disciplines of Organic Chemistry. Accordingly, it is intended to identify and analyze how occur processes of perception, interpretation and construction of representations in the teaching and learning processes of Organic Chemistry contents. In this study, the classroom itself was narrowed as the core of a network of activities for the formulation of empirical situations. The rationale for this option is the opportunity that this locus provides as a means of intercommunication, where the teacher perceives the participation of each student in relation to a set of activities proposed or negotiated, which are interpreted as relations between signs, objects and interpretants. Based on the survey results, one can say that the Peircean Semiotics has much to contribute to the understanding of the processes of teaching and learning concepts of Organic Chemistry, especially with regard to language as a process of conceptual elaboration. The difficulties involved in Organic Chemistry didactics relate more to representational then to conceptual aspects.

Orientador: Mariângela Spotti Lopes Fujita / Banca: Walter Moreira / Banca: Brigida Maria Nogueira Cervantes / Banca: Marisa Brascher Basílio Medeiros / Banca: Isidoro Gil Leiva / Resumo: Esta tese tem por objetivo de estudo o Tratamento Temático da Informação em abordagem sociocultural, contemplando os fundamentos teóricos e metodológicos da área de Organização e Representação do Conhecimento, as necessidades dos bibliotecários relativas ao cotidiano da profissão, bem como relativas à informação construída como prática social em contexto de bibliotecas universitárias. A proposta nesta pesquisa foi investigar as vertentes científica, profissional e de uso que compõe o Tratamento Temático da Informação em abordagem sociocultural, a fim de identificar os principais elementos cognitivos, culturais e sociais que devem respaldar a elaboração de uma política de indexação para bibliotecas universitárias. O objetivo geral foi contribuir com diretrizes para a definição de políticas de indexação para bibliotecas universitárias a partir: a) dos fundamentos teórics e metodológicos do corpo de docentes da área de Organização e Representação do Conhecimento; b) do contexto sociocognitivo do bibliotecário; e c) características e princípios culturais dos usuários. Para tanto... / Abstract: This thesis is to study the object Information Subject Treatment in sociocultural approach, considering the theoretical and methodological foundations of the field of Organization representations of knowledge, the needs of librarians regarding everyday work as well as information relating to the built as social practice in the context of university libraries. The purpose of this research was to investigate the scientific aspects, professional and use that compose the theme Information Subject Treatment on sociocultural approach in order to identify key cognitive, cultural and social elements that should support the development of indexing policy to university libraries. The overall objective was to... / El objeto de estudio es el tratamiento temático de la infomación desde uma perspectiva sociocultural, contemplando los fundamentos teóticos y metodológicos de la Organización y Representación del Conocimiento, las necesidades de los biblikotecarios sobre determinos procesos realizados, así como con respecto a la información elaborada como práctica social en el contexto de las bibliotecas universitarias. La propuesta en este estudio es investigar las vertientes científica, profesional y de uso del tratamiento temático de la información desde uma perspectiva sociocultural para ientificar sus principales elementos cognitivos, culturales y sociales que deben conducir ao desarollo la política de indización en las bibliotecas universitarias. El objetivo general fue contribuir con directrices para la definición... / Doutor

Submitted by Rodrigo Meirelles (rodrigomei@ufba.br) on 2016-07-07T12:56:00Z No. of bitstreams: 1 Tesefinalcorrigidabanca.pdf: 5128750 bytes, checksum: df3fa24b69485138d232d7106356e6a9 (MD5) / Approved for entry into archive by Rodrigo Meirelles (rodrigomei@ufba.br) on 2016-07-07T12:57:39Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Tesefinalcorrigidabanca.pdf: 5128750 bytes, checksum: df3fa24b69485138d232d7106356e6a9 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-07T12:57:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Tesefinalcorrigidabanca.pdf: 5128750 bytes, checksum: df3fa24b69485138d232d7106356e6a9 (MD5) / A organização e representação do conhecimento pressupõe o trabalho com modelização de domínios de conhecimento, na intenção de construção de bases de relacionamentos entre categorias de termos que facilitam sua compreensão e permitem compartilhamento conceitual e semântico, com objetivo de difundir conhecimento. Na construção da base de modelização de domínios de conhecimento aliam-se metodologias e ferramentas. Este trabalho de tese no Doutorado Multi-Institucional e Multidisciplinar em Difusão do Conhecimento DMMDC, apresenta uma proposta de Modelo Dinâmico de Análise Conceitual (Modac) para organização do conhecimento que poderá contribuir na construção de Sistemas de Organização do Conhecimento (SOC). O modelo está baseado em análise cognitiva (AnCo) e análise do discurso representativo do domínio meio ambiente, a partir das subáreas e especialidades das Geociências, domínios inter e multidisciplinares. Além disso, indica princípios teóricos, epistemológicos e metodológicos de autores seminais da Ciência da Informação (CI), Filosofia, Linguística e Ciência da Computação (CC), assim como modelos de construção de ontologias desenvolvidos por autores (as) contemporâneos (as). A tese caracteriza-se como pesquisa qualitativa e aplicada. O estudo apontou caminhos, para a segmentação de textos em redes semânticas, de dissertações e teses com objetivo de identificar macroproposições semânticas e tipos de conceitos que podem declarar assuntos atinentes a domínios de conhecimento. O modelo proposto está amparado por Teorias como as do Conceito (TC), desenvolvida por I. Dahlberg e Teoria da Classificação Facetada (TCF) de S. R. Ranganathan e sustentado na conjunção de modelos triádicos de construção de ontologias e análise conceitual. O Modac, objetiva, auxiliar a construção de taxonomias e ontologias de domínios.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-graduação em Ciência da Computação, Florianópolis, 2009 / Made available in DSpace on 2012-10-24T19:21:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 276705.pdf: 2217188 bytes, checksum: 513e13bdb5e321c73e148e79fe2c4309 (MD5) / A utilização de descrições semânticas do conteúdo disponível para busca é uma tentativa de melhorar a qualidade de sistemas de recuperação de informação. Uma maneira de se definir descrições semânticas é através de ontologias e bases de conhecimento, que são estruturas objetivas e formais capazes de Computadores podem facilmente se beneficiar dessas estruturas, porém, usuários humanos, menos formais e menos objetivos, têm compreensões individuais sobre uma mesma informação, talvez incompatíveis com uma ontologia ou base de conhecimento. Essa compreensão é influenciada pelo meio, pelo conhecimento prévio do usuário e pela os fatores caracterizantes do contexto semântico do usuário, que influencia como cada pessoa referencia e interpreta informações. Este trabalho apresenta como acompanhar o comportamento do usuário ao longo das interações com um sistema de busca e capturar informações sobre o seu contexto semântico, para mapear a visão do usuário às descrições formais das ontologias e bases de conhecimento. O modelo formal, usado para representar a informação de contexto semântico de cada usuário, permite, através de algoritmos para captura e uso dessas informação nas interações com o sistema, minimizar a interação do usuário com grandes massas de descrições formais. Isto torna o sistema mais agradável e auxilia o sistema a capturar prováveis interesses do usuário. A abordagem proposta foi implementada em um sistema de buscas semânticas denominado Praestro, o qual foi utilizado para a execução de alguns experimentos preliminares visando iniciar a avaliação dos possíveis benefícios da abordagem. / The use of semantic descriptions of the content to be searched for is an attempt towards improving the quality of information retrieval systems. One way for defining semantic descriptions is through ontologies and knowledge bases, which are objective and formal structures capable of describing portions of knowledge. Computers can easily benefit from those structures, however, human users, which are less formal and less objective, have individual comprehensions regarding same information, which maybe incompatible with an ontology or knowledge base. This comprehension is influencied by the environment, the previous knowlege from the user and by his intentions, all of them which are factors that characterize the user#s semantic context, which affects how each person references and interprets information. This work presents how to follow the user#s behavior during his interactions with the search system and how to capture information about his semantic context and how to map the user#s view to the formal descriptions from the ontology and knowledge base. The formalmodel used to represent the context information from each user allows, through the algorithms for capturing and using this information in the interactions with the system, to minimize the interaction of the user with large volume of formal descriptions. This turns the system more pleasent and also helping the system to capture likely user#s interests. The proposed approach was implemented in a semantic search system called Praesto, which was used to perform some experiments in order to begin the assessment of the possible benefits of the approach.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento / Made available in DSpace on 2012-10-25T16:27:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 296973.pdf: 3647758 bytes, checksum: 38dcfd21ffbb4062b5ff3bc70b621cd2 (MD5) / Os avanços no processamento e gerenciamento eletrônico de documentos têm gerado um acúmulo grande de conhecimento que tem excedido o que os usuários comuns podem perceber. Uma quantidade considerável de conhecimento encontra-se explicitado em diversos documentos armazenados em repositórios digitais. Em muitos casos, a possibilidade de acessar de forma eficiente e reutilizar este conhecimento é limitada. Como resultado disto, a maioria do conhecimento não é suficientemente explorado nem compartilhado, e conseqüentemente é esquecido em um tempo relativamente curto. As tecnologias emergentes de visualização e o sistema perceptual humano podem ser explorados para melhorar o acesso a grandes espaços de informação facilitando a detecção de padrões. Por outro lado, o uso de elementos visuais que contenham representações do mundo real que a priori são conhecidos pelo grupo-alvo e que fazem parte da sua visão de mundo, permite que o conhecimento apresentado por meio destas representações possa facilmente ser relacionados com o conhecimento prévio dos indivíduos, facilitando assim a aprendizagem. Apesar das representações visuais terem sido usadas como suporte para a disseminação do conhecimento, não têm sido propostos modelos que integrem os métodos e técnicas da engenharia do conhecimento com o uso das imagens como meio para recuperar e visualizar conhecimento. Neste trabalho apresenta-se um modelo que visa facilitar a visualização do conhecimento armazenado em repositórios digitais usando imagens semânticas. O usuário, através das imagens semânticas, pode recuperar e visualizar o conhecimento relacionado às entidades representadas nas regiões das imagens. As imagens semânticas são representações visuais do mundo real as quais são conhecidas previamente pelo grupo alvo e possuem mecanismos que permitem identificar os conceitos do domínio representados em cada região. O modelo proposto apóia-se no framework para visualização do conhecimento proposto por Burkhard e descreve as interações dos usuários com as imagens. Um protótipo foi desenvolvido para demonstrar a viabilidade do modelo usando imagens no domínio da anatomia, a Foundational Model of Anatomy e a Unified Medical Language System como conhecimento do domínio e o banco de dados da Scientific Electronic Library Online como repositório de documento. / Advances in processing and electronic document management have generated a great accumulation of knowledge that is beyond what ordinary users can understand. A considerable amount of knowledge is explained in various documents stored in digital repositories. In many cases, the ability to eficiently access and reuse this knowledge is limited. As a result, most knowledge is not exploited or shared, and therefore it is forgotten in a relatively short time. The emerging technologies of visualization and the human perceptual system can be exploited to improve access to large information spaces facilitating the patterns detection. Moreover, the use of visual elements that contain representations of the real world that are known a priori by the target group and that are part of his world view, allows that the knowledge presented by these representations can be easily related to their prior knowledge, thereby facilitating learning. Despite visual representations have been used to support knowledge dissemination, no models have been proposed to integrate knowledge engineering methods and techniques with the use of images as a medium to retrieve and display knowledge. This work presents a model that aims to facilitate the visualization of the knowledge stored in digital repositories using semantic images. Through the semantic images, the user can retrieve and visualize the knowledge related to the entities represented in the image regions. The semantic images are visual representations of the real world which are known in advance by the target group and have mechanisms to identify domain concepts represented in each region. The proposed model is based on the framework for visualization of knowledge proposed by Burkhard and describes the interactions of users with the images. A prototype was eveloped to demonstrate the feasibility of the model using archetypes in the field of anatomy, using the Foundational Model of Anatomy and the Unifiled Medical Language System as knowledge domain and the database of the Scientific Electronic Library Online as a document repository.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestao do Conhecimento / Made available in DSpace on 2012-10-25T16:52:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 300817.pdf: 1363646 bytes, checksum: 9410ed7b8d5804e3a92cf7982fae55aa (MD5) / Esta dissertação trata da representação do conhecimento do especialista em gestão de recursos hídricos ao utilizar os resultados de balanços hídricos superficiais na tomada de decisões e no planejamento do uso deste recurso natural. No Brasil, a Política Nacional de Recursos Hídricos determina que o poder público seja responsável pela gestão dos recursos hídricos, a fim de garantir o uso múltiplo das águas e assegurar, em momentos críticos, o atendimento ao abastecimento humano e à dessedentação animal, considerados prioritários. A utilização de um balanço hídrico superficial na gestão de recursos hídricos é uma tarefa intensiva em conhecimento porque requer que o especialista compreenda as decisões a serem tomadas e atue em prol da solução de problemas e da resolução de conflitos mediante as diferentes variáveis e indicadores que caracterizam a realidade de uma bacia hidrográfica. Por esta razão, no âmbito deste trabalho, o conhecimento é entendido como o fator que determina o aproveitamento e a aplicação de informações no intuito de alcançar objetivos definidos. E, de acordo com Schreiber et al. (2002), a Engenharia do Conhecimento é a disciplina que provê métodos para obter um minucioso entendimento das estruturas e processos usados por profissionais que usam o conhecimento de forma intensiva. O modelo do conhecimento alvo deste estudo foi construído através das técnicas e linguagens formais particulares às ontologias. Nos termos da Engenharia do Conhecimento, as ontologias são modelos que representam um domínio de interesse expressos em um formato computacional. Esta dissertação apresenta como resultado um modelo de conhecimento que conjuga uma ontologia de domínio do cálculo de um balanço hídrico superficial e uma ontologia de aplicação dos indicadores calculados por um balanço hídrico superficial no campo da gestão de recursos hídricos. A ontologia de domínio é a base conceitual para a representação de um balanço hídrico superficial. A valoração dos seus conceitos, a partir dos balanços hídricos superficiais calculados pelo sistema SADPLAN, ampara a construção da ontologia de aplicação que modela o conhecimento do uso de balanços hídricos superficiais no apoio à gestão de recursos hídricos.

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento / Made available in DSpace on 2012-10-26T05:32:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 299952.pdf: 2937556 bytes, checksum: 2db316bb9dc156bb7e92198ff02a502f (MD5) / O setor de energia elétrica brasileiro é caracterizado por mudanças constantes e frequentes, determinadas pelo agente regulador e passíveis de penalidades, o que exige adequações tempestivas por parte do agente regulado. Esse processo de adequação constante exige atividades especializadas intensivas em conhecimento, para que a empresa de energia atenda aos padrões regulatórios editados pelo agente regulador. Diante disso, este estudo tem por objetivo propor um modelo para representação do conhecimento do processo regulatório no segmento de distribuição de energia elétrica empregando ontologias. A pesquisa se caracteriza como qualitativa e interdisciplinar, realizou levantamento bibliográfico e análise documental. Para melhor compreensão do cenário em questão, apresenta-se um estudo sobre regulação de serviços públicos, agentes que interagem no setor de energia elétrica, atos regulatórios, processo de regulação e ontologias. No desenvolvimento da ontologia utilizou-se o OntoKEM (Ontology for Knowledge Engineering and Management), para a construção e documentação e o Protégé para a implementação e avaliação da ontologia ora em estudo. Assim, a Ontologia de Regulação do Setor Elétrico # Distribuição (OntoREG-D) # respondeu 13 questões de competência e gerou 67 classes, 13 propriedades de classes e 15 propriedades de objeto. O trabalho é concluído com a aplicação de dois cenários de uso # identificação do impacto nas áreas/processos e recuperação de atos regulatórios # para a representação do conhecimento regulatório em uma concessionária de distribuição de energia elétrica. A OntoREG-D possibilitou a representação do domínio da regulação no segmento de distribuição de energia elétrica, permitindo o consenso e o compartilhamento desse conhecimento para os envolvidos. Importante destacar que, a partir da OntoREG-D, sistemas de conhecimento e de informação poderão ser implementados para apoiar a gestão do processo de regulação do setor / The Brazilian electricity sector is characterized by constant and frequent changes, determined by the regulation agency and that is vulnerable to penalties, which requires timely adjustments by the regulated agent. This process of constant adaptation requires specialized knowledge-intensive activities, so that the electricity company meets regulatory standards published by the regulator agent. Therefore, this study aims to propose a model for knowledge representation of the regulation process in the sector of electricity distribution using ontologies. The research is characterized as qualitative and interdisciplinary and it used literature review and documentary analysis. For a better understanding of the scenario, this study presents a review of public services regulation, agents that interact in the electricity sector, regulatory acts, regulation process and ontologies. The OntoKEM (Ontology for Knowledge Engineering and Management), was used for developing the ontology and Protégé was applied for documentation of the construction, implementation and evaluation of the ontology. Thus, the Ontology of Regulation of the Electricity Sector - Distribution (OntoREG-D) answered 13 competence questions, generated 67 classes, 13 classes properties and 15 object properties. The work is concluded with the application of two use cases # identification of the impact areas/processes and recovery of regulatory acts # for knowledge representation in a regulation electricity distribution company. The OntoREG-D allowed representate the regulation domain in the segment of electricity distribution, bringing consensus and knowledge sharing for those involved. It is important to see that the OntoREG-D can be part of the information and knowledge systems to support managing of the regulation process in the industry

Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento / Made available in DSpace on 2012-10-23T05:10:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 239447.pdf: 824438 bytes, checksum: 9855422b54b7a24bf159ede43a743fc2 (MD5) / O presente estudo tem por objetivo desenvolver um método de representação de processos intensivos em conhecimento para suportar a gestão dos recursos de conhecimento intrínsecos a processos de negócio. Tal demanda surge da deficiência das ferramentas hoje disponíveis no que tange o tratamento do conhecimento, estas prejudicam a expressividade da representação e impedem uma análise detalhada e completa para gestão dos ativos de conhecimento integrados ao processo produtivo de uma organização. Para a concretização deste trabalho um conjunto de conceitos foi levantado, entre estes pode-se citar: processo, conhecimento, ferramentas de representação, gestão do conhecimento e demais tópicos que caracterizam o fomento a estrutura teórica necessária para o desenvolvimento de um método com tais características. Com o objetivo de identificar as principais demandas na representação de processos de conhecimento, ferramentas que direta ou indiretamente se apresentam para este propósito foram revisadas. Tais ferramentas apresentam uma eficiência relativa para as áreas específicas, mas são deficitárias no que tange a gestão global do conhecimento da organização. A partir da identificação das demandas e da avaliação das ferramentas disponíveis, um método para representação de processos de conhecimento foi desenvolvido, com o foco no processo produtivo da organização. Sua aplicabilidade foi verificada através do processo de gestão de incidentes na cadeia produtiva do petróleo executado pela Agência Nacional do Petróleo (ANP).