Made available in DSpace on 2016-04-18T21:31:30Z (GMT). No. of bitstreams: 3 Douglas Negrisolli1.pdf: 15467342 bytes, checksum: e28188407ce3fb631e2271e8e341487e (MD5) Douglas Negrisolli2.pdf: 28375136 bytes, checksum: ddd16f90c5afd2603cac442f06126b54 (MD5) Douglas Negrisolli3.pdf: 9875290 bytes, checksum: 6a441ed577956d92bbf1658ddb7d2aae (MD5) Previous issue date: 2011-11-10 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior / This research deals with the beginning of the Halls of Contemporary Art in Santo André, in the Greater ABC region in São Paulo when he was conceived at the time and that the event is inserted in the calendar of Arts nationally. The Halls of Contemporary Art in Santo André collaborate with the construction of the art scene noting the national production and becoming an important disseminator of the art forward processes of democratization in the period of military rule. The work consists the construction of a historiography of art fairs including artists winners of the "Purchase Awards" from its inception in 1968 when it occurred, until 1985 when the Halls are still in the midst of discussions on political and social epicenter of the construction of a new democracy. Social movements in the region ABC Paulista and collaborate to culminate the process of democratization and reach its peak when the National Congress approves and guarantees universal suffrage direct elections for mayor and president / Esta pesquisa trata sobre o início dos Salões de Arte Contemporânea de Santo André, na região do Grande ABC em São Paulo quando foi concebido e no momento que o evento é inserido no calendário das Artes nacionalmente. Os Salões de Arte de Santo André colaboram com a construção da cena artística relevando a produção nacional e tornando-se um importante difusor da arte frente os processos de redemocratização no período do regime militar. O trabalho consiste na construção de uma historiografia dos Salões de Arte incluindo os artistas ganhadores dos Prêmios Aquisição a partir de 1968 quando ocorreu sua criação, até 1985 quando os Salões continuam em meio as discussões político-sociais no epicentro da construção de uma nova democracia. Os movimentos sociais na região do ABC paulista culminam e colaboram para os processos de redemocratização e atingem seu ápice quando o Congresso Nacional aprova o voto universal e garante as eleições diretas para prefeito e presidente

Com o acelerado crescimento das cidades, tornam-se mais urgentes a identificação e as ações de proteção ao patrimônio material que represente as memórias históricas, arquitetônicas, artísticas e paisagísticas de nossas cidades. Buscando a conservação e valorização de imóveis considerados patrimônio histórico, tem sido constante a destinação destes para o desenvolvimento de atividades de caráter cultural. O objetivo principal deste trabalho é compreender se o uso cultural é mesmo capaz de favorecer a conservação do imóvel e em que medida contribui para a difusão dos valores históricos e artísticos em meio à sociedade. O campo de estudo é a cidade de Santo André e o recente período, a partir da década de 1980, onde foram intensificados os trabalhos de recuperação e valorização da memória na região. Para fazer a avaliação desta premissa, foram selecionados quatro imóveis tombados pelo Conselho Municipal da cidade, para através destes também verificar os processos e princípios que os levaram ao tombamento, a forma de apropriação dos espaços e as reformas que foram realizadas para adequação à implantação de novas atividades. Colocam-se ainda alguns objetivos complementares: avaliação dos sucessos obtidos na recuperação da memória e na preservação destes bens tombados; análise das intervenções realizadas nos imóveis em estudo, sua adequação ao uso e a concordância com os preceitos modernos de intervenção definidos a partir das Cartas Patrimoniais; identificação das políticas de preservação e proteção adotadas nas diferentes gestões do Conselho e da Prefeitura. Este trabalho busca contribuir para o registro dos processos de recuperação e construção da memória local, através da compilação de dados e registro das impressões dos agentes participantes dessa história. / With the rapid growth of cities, the identification and the protection actions to the material patrimony, which represents the historical, architectural, artistic and landscape memories of our cities become more urgent. Aiming the conservation and valorization of buildings considered historic patrimonies; the development of cultural activities have been designated to them. The main purpose of this paper is to comprehend if the cultural use is even capable of supporting the conservation of the buildings and to what extent contributes to the diffusion of artistic and historical values in the society. The field of study is the city of Santo Andre and the recent period, from the decade of 1980, where the works of recovery and valorization of the region memory were intensified. To evaluate this premise, four buildings preserved by the City Council were selected. The preservation process and principles, the places appropriation form and the refurbishments done due to new activities deployment will be verified through those buildings. There are still some additional goals: assessment of the successes achieved in memorys ransom and the maintenance these preserved buildings; analysis of interventions on the studied buildings, their suitability for use and the agreement with the modern intervention precepts defined from the Patrimonial Letters; identification of the protection and preservation policies adopted in different Council and Mayor administrations. This paper purposes to contribute to the local memory ransom and build processes records, over the collection of these history agents impressions data and records.

Orientadora: Simone Rodrigues de Freitas / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do ABC. Programa de Pós-Graduação em Planejamento e Gestão do Território, 2013.

Orientador: Prof. Dr. Vitor Eduardo Schincariol / Dissertação (mestrado) - Universidade Federal do ABC, Programa de Pós-Graduação em Ciências Humanas e Sociais, 2016. / O objetivo desta pesquisa e estudar aspectos ligados ao padrao de acumulacao e as relacoes de trabalho na cidade de Santo Andre, ABC Paulista, na atualidade (2003-2014). A economia brasileira, diante da rapida abertura comercial dos anos 1990, sofreu os impactos da alteracao de seu padrao de acumulacao fordista rumo ao flexivel-toyotista ou tambem chamado pos-fordista. Estes impactos foram estudados em nivel nacional e local pela literatura (Ruy Braga, Francisco de Oliveira, Marcio Pochmann, Vitor Eduardo Schincariol, dentre outros). Este trabalho buscara realizar um estudo das relacoes de trabalho contemporaneas (duas decadas do seculo XXI) na cidade de Santo Andre, abarcando os setores privados e, publico, a luz das mencionadas transformacoes. Buscamos indagar se se poderia afirmar que houve uma reversao dos parametros \pos-fordistas. de relacoes de trabalho ao longo dos anos de maior crescimento e estabilidade macroeconomica que marcaram no Ambito federal os governos Lula e Dilma (2003-2014). Concluimos com uma resposta positiva a esta pergunta. / This work aims to evaluate aspects related to the accumulation of capital and labour relations in the city of Santo André, ABC Paulista region between 2003 and 2014. The Brazilian economy, in face of the rapid trade liberalization in the 1990s, felt the impact of the transition of its former Fordist accumulation pattern towards the so called flexible/Toyotist one. These impacts were studied at a national level by the literature (Ruy Braga, Francisco de Oliveira, Marcio Pochman, Vitor Eduardo Schincariol, among others). This research aims to cover the private and public sector, in the light of the aforementioned changes. We aim to investigate whether the post-fordist features of accumulation of capital and work relations were maintained throughout the years of Lula and Dilma administrations, in which the Brazilian economy had a more stable path of economic growth. We conclude by confirming the answer.

Com o acelerado crescimento das cidades, tornam-se mais urgentes a identificação e as ações de proteção ao patrimônio material que represente as memórias históricas, arquitetônicas, artísticas e paisagísticas de nossas cidades. Buscando a conservação e valorização de imóveis considerados patrimônio histórico, tem sido constante a destinação destes para o desenvolvimento de atividades de caráter cultural. O objetivo principal deste trabalho é compreender se o uso cultural é mesmo capaz de favorecer a conservação do imóvel e em que medida contribui para a difusão dos valores históricos e artísticos em meio à sociedade. O campo de estudo é a cidade de Santo André e o recente período, a partir da década de 1980, onde foram intensificados os trabalhos de recuperação e valorização da memória na região. Para fazer a avaliação desta premissa, foram selecionados quatro imóveis tombados pelo Conselho Municipal da cidade, para através destes também verificar os processos e princípios que os levaram ao tombamento, a forma de apropriação dos espaços e as reformas que foram realizadas para adequação à implantação de novas atividades. Colocam-se ainda alguns objetivos complementares: avaliação dos sucessos obtidos na recuperação da memória e na preservação destes bens tombados; análise das intervenções realizadas nos imóveis em estudo, sua adequação ao uso e a concordância com os preceitos modernos de intervenção definidos a partir das Cartas Patrimoniais; identificação das políticas de preservação e proteção adotadas nas diferentes gestões do Conselho e da Prefeitura. Este trabalho busca contribuir para o registro dos processos de recuperação e construção da memória local, através da compilação de dados e registro das impressões dos agentes participantes dessa história. / With the rapid growth of cities, the identification and the protection actions to the material patrimony, which represents the historical, architectural, artistic and landscape memories of our cities become more urgent. Aiming the conservation and valorization of buildings considered historic patrimonies; the development of cultural activities have been designated to them. The main purpose of this paper is to comprehend if the cultural use is even capable of supporting the conservation of the buildings and to what extent contributes to the diffusion of artistic and historical values in the society. The field of study is the city of Santo Andre and the recent period, from the decade of 1980, where the works of recovery and valorization of the region memory were intensified. To evaluate this premise, four buildings preserved by the City Council were selected. The preservation process and principles, the places appropriation form and the refurbishments done due to new activities deployment will be verified through those buildings. There are still some additional goals: assessment of the successes achieved in memorys ransom and the maintenance these preserved buildings; analysis of interventions on the studied buildings, their suitability for use and the agreement with the modern intervention precepts defined from the Patrimonial Letters; identification of the protection and preservation policies adopted in different Council and Mayor administrations. This paper purposes to contribute to the local memory ransom and build processes records, over the collection of these history agents impressions data and records.

Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2018-09-26T17:52:42Z No. of bitstreams: 1 Amanda Sousa Batista do Nascimento.pdf: 2951917 bytes, checksum: d48effd7dd842e400d15769f527dc13f (MD5) / Made available in DSpace on 2018-09-26T17:52:43Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Amanda Sousa Batista do Nascimento.pdf: 2951917 bytes, checksum: d48effd7dd842e400d15769f527dc13f (MD5) Previous issue date: 2018-03-20 / The object of study of this dissertation lies in the broad context of Inclusive Public Educational Policies. Specifically, this research studies the implementation process of the National Policy on Special Education in the perspective of Inclusive Education, established in 2008 by the federal government in the Santo Andre municipal education network. The research problem that we formulated and guided our research aimed to know how the process of implementing this policy has been in the perspective of teachers and pedagogical assistants in the Municipal Schools of Early Childhood and Elementary Education (EMEIEF). The objectives of the research are to analyze the implementation process of the National Policy of Special Education in the perspective of Inclusive Education in two schools of the municipal network of Santo André through the statements of teachers and pedagogical assistants, mapping possible practices as well as the obstacles found in the implementation of the policy. The methodological procedure consisted in reviewing the literature on the implementation of inclusive educational policies, in the analysis of both national and foreign documents on the subject and in a set of semi-structured interviews with teachers and pedagogical assistants of the two School Units of the Network. The broader context of the research was based on the policy cycle approach (BALL, 2011, VIDOVICH, 2002 and MAINARDES, 2006) and the analysis of interviews was based on discourse analysis (ORLANDI, 2009). The results of the research allow us to affirm that inclusive educational policies at the municipal level have been strengthened in view of the vanguardism of this educational network in the formulation of inclusive policies, through the support of national and international documents, with an apex in adherence to the National Education Policy Special Report on the Inclusive Education Perspective (2008). However, they also showed negative aspects during the implementation process, such the influence of political-party changes in municipal management, which modify the guidelines of inclusive policies. / El objeto de estudio de esta disertación se sitúa en el contexto amplio de las Políticas Públicas Educativas Inclusivas. En concreto, esta investigación estudia el proceso de implementación, en la red municipal de enseñanza de Santo André, de la Política Nacional de Educación Especial en la Perspectiva de la Educación Inclusiva, instituida en 2008 por el gobierno federal. El problema de investigación que formulamos y que orientó nuestra investigación visó saber cómo ha sido en la perspectiva de profesores y asistentes pedagógicos el proceso de implementación de esa política en las Escuelas Municipales de Educación Infantil y Enseñanza Fundamental (EMEIEF). Los objetivos de la investigación son analizar el proceso de implementación de la Política Nacional de Educación Especial en la Perspectiva de la Educación Inclusiva en dos escuelas de la red municipal de Santo André por medio de las palabras de las profesoras y asistentes pedagógicos, mapear las prácticas posibles así como los obstáculos encontrados en aplicación de la política. El procedimiento metodológico consistió en la revisión de literatura acerca de la implementación de políticas educativas inclusivas, en el análisis de documentos tanto nacional como extranjera sobre el tema y, en un conjunto de entrevistas semiestructuradas realizadas con profesores y asistentes pedagógicos de las dos Unidades Escolares de la Red. El contexto más amplio de la investigación fue fundamentado en el abordaje del ciclo de políticas (BALL, 2011, VIDOVICH, 2002, y MAINARDES, 2006) y el análisis de las entrevistas fue fundamentado en el análisis de discurso (ORLANDI, 2009). Los resultados de la investigación permiten afirmar que las políticas educativas inclusivas en ámbito municipal se fortalecieron, teniendo en vista el vanguardismo de esta red de enseñanza en la formulación de políticas inclusivas, mediante el respaldo de documentos nacionales e internacionales, con ápice en la adhesión a la Política Nacional de Educación Especial en la Perspectiva de la Educación Inclusiva (2008). Sin embargo, también evidenciaron aspectos negativos en el transcurso del proceso de implementación, como la influencia de los cambios político-partidarios en las gestiones municipales, que modifican los encaminamientos de las políticas inclusivas. / O objeto de estudo dessa dissertação situa-se no contexto amplo das Políticas Públicas Educacionais Inclusivas. Especificamente, essa pesquisa estuda o processo de implementação, na rede municipal de ensino de Santo André, da Política Nacional de Educação Especial na Perspectiva da Educação Inclusiva, instituída, em 2008, pelo governo federal. O problema de pesquisa que formulamos e que orientou nossa investigação visou saber como tem sido, na perspectiva de professores e assistentes pedagógicos, o processo de implementação dessa política nas Escolas Municipais de Educação Infantil e Ensino Fundamental (EMEIEF). Os objetivos da pesquisa são analisar o processo de implementação da Política Nacional de Educação Especial na Perspectiva da Educação Inclusiva em duas escolas da rede municipal de Santo André por meio das falas das professoras e assistentes pedagógicos, mapear as práticas possíveis, bem como os obstáculos encontrados na implementação da política. O procedimento metodológico consistiu na revisão de literatura acerca da implementação de políticas educacionais inclusivas, na análise de documentos tanto nacionais como estrangeiros sobre o tema e em um conjunto de entrevistas semiestruturadas realizadas com professores e assistentes pedagógicos das duas Unidades Escolares da Rede. O contexto mais amplo da pesquisa foi fundamentado na abordagem do ciclo de políticas (BALL, 2011; VIDOVICH, 2002; e MAINARDES, 2006) e a análise das entrevistas foi fundamentada na análise de discurso (ORLANDI, 2009). Os resultados da pesquisa permitem afirmar que as políticas educacionais inclusivas em âmbito municipal se fortaleceram, tendo em vista o vanguardismo desta rede de ensino na formulação de políticas inclusivas, mediante o respaldo de documentos nacionais e internacionais, com ápice na adesão à Política Nacional de Educação Especial na Perspectiva da Educação Inclusiva (2008). Contudo, também evidenciaram como aspectos negativos a influência das mudanças político-partidárias.

Submitted by Marinella Burgos Pimentel dos Santos (marinellaburgos@yahoo.com.br) on 2014-12-18T21:18:18Z No. of bitstreams: 1 Trabalho Final SA - v53 - vFINAL.pdf: 1546999 bytes, checksum: fdbf432cd6a0d1cce871df3f75d55a15 (MD5) / Approved for entry into archive by Fabiana da Silva Segura (fabiana.segura@fgv.br) on 2014-12-18T21:24:37Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Trabalho Final SA - v53 - vFINAL.pdf: 1546999 bytes, checksum: fdbf432cd6a0d1cce871df3f75d55a15 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-12-19T13:57:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Trabalho Final SA - v53 - vFINAL.pdf: 1546999 bytes, checksum: fdbf432cd6a0d1cce871df3f75d55a15 (MD5) Previous issue date: 2014-11-26 / The present study analysed the cost of a child care student in nursery schools specialized on the first stage of early childhood education, which includes children between 0-3 years old. It responds to the problem situation presented by the Education Department of the Municipality of Santo André (SP), characterized by the need for improving the management of financial resources in an environment of budgetary difficulties and increasing demand. Twelve nursery schools directed managed by the municipality with care exclusive to children in this age group were selected. The methodology was based on the Municipal Government Budget Information System, and was performed aiming to define the cost components of the case using the absorption costing method. Additionally, the administrative processes related to the costs components were analyzed and many actors involved in the direct process of management and from others departments were interviewed. In addition, experiences reported by academics experts in costs in the public sector supported the research and analysis. The study found an annual average cost of R$ 11,970.72 per student. According to the number of students the nursery schools units were grouped into three categories: i) small: up to 149 students (three units); ii) medium: between 150 and 190 students (five units); and, iii) large: over 190 students (four units). The conclusions were that large nursery schools had advantage compared to the others, with an average cost student of R$ 11,684.03, followed by mediumsized nurseries, R$ 11,751.46 per student and small units size, which presented a cost of R$ 13,235.88/per student, which means a cost 13.23% higher than the large schools. These results indicate the existence of scale economy according to the size of the nursery school and can support the managers decision-making for future expansion projects of the public nursery schools. / O presente estudo tem como foco o levantamento e análise do custo-aluno das creches, primeira etapa da Educação Infantil, que compreende as crianças de 0 a 3 anos de idade. Ele responde à situação problema apresentada pela Secretaria de Educação do Município de Santo André (SP), caracterizada pela necessidade do aprimoramento da gestão dos recursos financeiros em um cenário de dificuldades orçamentárias e aumento de demanda. Foram selecionadas 12 unidades municipais da rede direta, com atendimento exclusivo a crianças nesta faixa etária. A metodologia utilizada teve como base a utilização do Sistema de Informações do Orçamento Público municipal, a partir do qual foram realizadas as consultas e definições dos componentes do custo do objeto em estudo, sendo que a metodologia de acumulação de custos utilizada foi o custeio por absorção. Adicionalmente, os autores analisaram os processos administrativos relacionados aos itens de custeio e realizaram entrevistas com os diversos atores envolvidos nos processos de gestão daquela e de outras secretarias, bem como acadêmicos dedicados ao estudo de custos no setor público, cujas experiências relatadas subsidiaram a pesquisa e as avaliações realizadas. O estudo apontou um custo-aluno médio de R$ 11.970,72 sendo que, para melhor análise dos resultados, as unidades escolares foram agrupadas em três categorias de acordo com o número de alunos: i) pequeno porte: com até 149 alunos (três unidades); ii) médio porte: entre 150 e 190 alunos (cinco unidades); e, iii) grande porte: com mais de 190 alunos (quatro unidades). A partir dessa divisão foi possível concluir que as creches de grande porte apresentaram vantagem comparativa em relação às demais, com custo-aluno médio de R$ 11.684,03, seguidas das creches de médio porte, R$ 11.751,46 e pelas unidades de pequeno porte, que apresentaram o custo-aluno de R$ 13.235,88, ou seja, 13,23% acima das escolas de grande porte. Esses resultados indicam a existência de ganhos de escalas de acordo com o porte da creche e pode subsidiar a tomada de decisão dos gestores para futuros projetos de expansão da rede pública de creches.

Submitted by lais atanaka (laisatanaka@yahoo.com.br) on 2015-06-29T17:29:37Z No. of bitstreams: 1 Documento final.pdf: 1322878 bytes, checksum: 5919c0a8c41cd71ffcb3fe2531a11e90 (MD5) / Rejected by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br), reason: Boa tarde Lais, Você deverá tirar o São Paulo/2015 da folha de assinaturas ( membros da Banca ). Colocar o titulo de ABSTRACT, RESUMO E AGRADECIMENTO em maiúsculo e centralizado. Fora isso tudo esta correto. Att, Pâmela Tonsa 3799-7852 on 2015-06-29T17:36:51Z (GMT) / Submitted by lais atanaka (laisatanaka@yahoo.com.br) on 2015-06-29T18:00:07Z No. of bitstreams: 1 Dissertação.pdf: 1321071 bytes, checksum: a6d61fc14de715b278e03dd2c6cf7639 (MD5) / Approved for entry into archive by Pamela Beltran Tonsa (pamela.tonsa@fgv.br) on 2015-06-29T18:00:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação.pdf: 1321071 bytes, checksum: a6d61fc14de715b278e03dd2c6cf7639 (MD5) / Made available in DSpace on 2015-06-29T18:54:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação.pdf: 1321071 bytes, checksum: a6d61fc14de715b278e03dd2c6cf7639 (MD5) Previous issue date: 2015-03-23 / Nos últimos anos os estudos sobre intersetorialidade na área de administração pública vêm apresentando um significativo crescimento, no entanto ainda é escassa a literatura sobre essa temática no campo de políticas publicas em formatação, principalmente na área de enfrentamento a violência contra a mulher. Esse estudo tem como objetivo principal contribuir para a temática da intersetorialidade em campos de política pública em formatação e especificamente provocar reflexões e problematizações para o fortalecimento das ações na área de enfrentamento a violência contra a mulher. De forma a contextualizar a análise, foi feito um breve histórico do movimento feminista e um resgate do histórico recente das políticas públicas de enfrentamento a violência contra à mulher no âmbito federal no Brasil. A revisão de literatura demonstrou que a intersetorialidade tem sido utilizada na prática da administração pública e em aportes teóricos, como o modelo ideal para solução de problemas complexos, considerando a conjunção de apenas de diversas áreas no interior da estrutura governamental. Assim se problematizou tal perspectiva, apresentando autores que possuíam uma visão mais ampla desse conceito, concebendo este como a conjunção de diversos atores, além de considerá-la como um dos vários instrumentos possíveis para superação das desigualdades e garantia de direitos sociais. Assim foi feito um estudo de caso único sobre a experiência do município de Santo André. Constatou-se a importância de fóruns intersecretariais como o Elo Mulher, quanto um instrumento estratégico no fortalecimento e na visibilidade do organismo políticas públicas para as mulheres, como da questão da mulher no município. No entanto, cabe afirmar que a existência de um “lócus” intersecretarial, não é por si suficiente, para transversalizar o gênero na estrutura governamental e até mesmo para realizar realmente um trabalho intersetorial. Sendo necessário, um processo de sensibilização e convencimento de membros de outras pastas, e também o envolvimento de seus participantes no desdobramento de ações no interior de suas secretarias. Bem como a necessidade do organismo de políticas públicas para as mulheres terem autonomia, orçamento, estruturas própria, e posição em um local estratégico de poder. A pesquisa empírica expôs a complexidade do enfrentamento à violência contra a mulher e do trabalho intersetorial, pois o município apresenta diversas redes. Não existindo institucionalmente uma rede específica de enfrentamento a violência contra a mulher, sendo essa atendida e encaminhada principalmente pela Resavas, da área de saúde, como também pelas demais redes dos outras áreas.

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:17:04Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1999-04-09T00:00:00Z / Trata dos limites e potencialidades da aplicação, no nível local, de uma metodologia de planejamento que busca equacionar o processo de decisão, programação, acompanhamento e controle de ações - o Planejamento Estratégico Situacional, método desenvolvido originalmente para governos centrais, pelo economista chileno Carlos Matus. Aponta esses limites e possibilidades a partir da reflexão sobre as experiências dos municípios de Santo André (gestão 1989-1992) e São José dos Campos (gestão 1993-1996), ambas no estado de São Paulo

Made available in DSpace on 2010-04-20T20:17:06Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1993-07-02T00:00:00Z / Trata das experiências de gestão do serviço de transporte coletivo urbano de passageiros nas cidades de Diadema (1983 a 1992) e Santo André (1989 a 1992) nas administrações do Partido dos Trabalhadores, dentro de uma perspectiva do resgate do caráter público do Estado. Apresenta a origem e os motivos da crise do modelo atual de organização deste serviço, e a trajetória da elaboração da proposta do Partido dos Trabalhadores para a sua reorganização. Os focos da análise são a qualidade do serviço, a política tarifária e as relações da administração municipal com outros agentes envolvidos: usuários, trabalhadores, setor privado e o próprio partido.