Petit Lodge nace como respuesta a una preocupación latente en los dueños de mascotas ya que muchos de estos dueños no pueden salir de paseo o de viaje días seguidos porque no encuentran un lugar confiable en donde dejar a sus mascotas. Se busca implementar el servicio de adiestramiento e hidroterapia. Se llevo a cabo una investigación de mercado para determinar los segmentos y distritos a los que nos íbamos a dirigir y se optó por los distritos de Magdalena del Mar, Santiago de Surco, Barranco, Miraflores, San Borja, La Molina y San Isidro. Petit Logde tiene un plan de acción basado en la ampliación de sus instalaciones para brindar nuevos servicios y junto a la ayuda de redes sociales poder tener un major alcance de su público objetivo. Este negocio tiene en el mercado 3 años, durante este tiempo la curva de crecimiento ha sido constante. Este proyecto requiere una inversión de S/. 211,153.84 la cual se va a recuperar en un periodo de 2 años y 74 días. / Petit Lodge was born as a response to a latent concern in pet owners as many of these owners can not go out for a walk or trip days because they can not find a reliable place to leave their pets. The aim is to implement the training and hydrotherapy service. A market investigation was carried out to determine the segments and districts to which we were going to direct and we chose the districts of Magdalena del Mar, Santiago de Surco, Barranco, Miraflores, San Borja, La Molina and San Isidro. Petit Logde has an action plan based on expanding its facilities to provide new services and with the help of social networks to have a better reach of its target audience. This business has in the market 3 years and during this time the growth curve has been constant. This project requires an investment of S /. 211,153.84 which will be recovered in a period of 2 years and 74 days. The investment is consisted of financing to banks (40%), investor (25%) and own contribution (35%). / Trabajo de investigación

Creación de Nunakantu, un centro crematorio para mascotas que busca apoyar a los dueños brindándoles el servicio de cremación. Además, se caracteriza por contar con macetas que cumplen la función de urna donde podrán conservar las cenizas de las mascotas y mantener su recuerdo de una manera diferente, reduciendo la tristeza ocasionada por la pérdida. La elaboración del planeamiento estratégico y la evaluación del mercado objetivo han permitido determinar que el proyecto obtendría un rápido posicionamiento de marca y participación. En consecuencia, un retorno de la inversión en el mediano plazo que hace que el proyecto sea viable. / Creation of Nunakantu, a pet cremation center that seeks to support the owners by providing cremation services. In addition, it is characterized by having pots that fulfill the function of urn where they can keep the ashes of pets and keep their memory in a different way, reducing the sadness caused by the loss. The elaboration of the strategic planning and the evaluation of the target market have allowed to determine that the project would obtain a fast positioning of brand and participation. As a result, a return on investment in the medium term that makes the project viable. / Trabajo de investigación

Este trabajo tiene como antecedente la inquietud por entender la creciente sensibilidad entre las mascotas y sus dueños. Evidencia de este aspecto emotivo es el trato deferente de las familias hacia los animales domésticos, afectividad que es bien explotada por la publicidad utilizando la imagen de tiernos animales en avisos publicitarios de todo tipo, incluídos obviamente los del ascendente mercado de productos para mascotas. Otro factor que define la naturaleza de este proyecto, es el incremento de corrientes ecológicas y de protección del medio ambiente, dadas las actuales condiciones atmosféricas en el mundo. / Tesis

Nuestro proyecto está dirigido a clientes “Dog lovers” que han desarrollado un vínculo afectivo con sus perros. La creciente demanda de familias con los “hijos de cuatro patas”, se encuentran en la necesidad de invertir en ellos. En el estudio del entorno encontramos que en Lima el 41% de los hogares cuentan un perro como mínimo en casa. Las personas de los sectores A y B, son los más propensos a invertir en emprendimientos como el nuestro, por ello nos enfocaremos en los distritos de San Isidro, San Borja y Miraflores. Para conocer la opinión del segmento se implementó entrevistas a profundidad e identificamos que un porcentaje del mercado se encuentra desatendido y que existen necesidades por cubrir. El plan de operaciones establece un local 5,000 mts2. Inicialmente sólo el 40% será implementado con infraestructura para el entretenimiento y cuidado de los canes. El 60% se implementará en el transcurso de los 3 años de actividad. La viabilidad del proyecto se sustenta en que se ha obtenido un VPN del Flujo de caja de Libre disponibilidad S/ 448.703,18 a una tasa WACC 13.83%, un VPN del flujo de caja del inversionista de S/ 398.661,46 a una tasa COK del 16 %. Finalmente el periodo de recuperación descontado resulta 3.29 En base a los resultados mostrados, se concluye que el presente emprendimiento proyecta ser rentable debido a que ha generado mayor al retorno esperado por los accionistas e inversionistas. / Our project targets are the "Dog Lovers", people who have developed an affective bond with their dogs. The growing demand of families with their "four legged kids", resides in the need to invest in them. The research of environment showed us that just in Lima city, 41% of homes have at least, one dog at home. The people from sectors A and B are willing to invest in ventures like ours, so we decided to focus on San Isidro, San Borja and Miraflores districts. In-depth interviews were necessary in order to obtain greater clarity and knowledge about concerns and opinions of the segment. We identified that a significant percentage of the market is unattended and there are needs and opportunities to cover. The operational plan establishes a site of 5,000 m2. According to this, initially just the 40% will be implemented with infrastructure for the entertainment and caring of dogs. The remaining 60% will be implemented later, along the 3 years of activity. The viability of the project is based on the fact that a Free Availability Cash Flow NPV of S / 448,703.18 has been obtained at a WACC rate of 13.83%, an NPV of the investor's cash flow of S / 398,661.46 at a COK rate of 16%. Finally, the discounted recovery period results 3.29. Based on the results shown, it is concluded that the present venture is projected to be profitable because it has generated a higher return expected by shareholders and investors. / Trabajo de investigación

Educa Dog es un proyecto que busca darle solución a un problema detectado en las mascotas respecto a sus hábitos de conducta, teniendo como ventaja competitiva la utilización de métodos amigables e innovadores con la finalidad de ofrecer un buen servicio. La idea de negocio se inicia al identificar la necesidad de protección hacia los perros y brindarle una mejor calidad de vida, esto quiere decir darles un ambiente saludable y armonioso y a su vez estimular un buen comportamiento según datos estadísticos 1 millón de hogares en Lima tienen canes, lo que supone una alta demanda en servicios y productos relacionados a mascotas, en este caso orientado en los perros Se ha detectado un mercado potencial que viene mostrando interés en invertir en su mascota en lo que respecta al aprendizaje con el fin de obtener una conducta adecuada, a ello se suma la aparición de grupos animalistas “Dog Lover”, criadores de perros y rescatistas. Creemos que con un adecuado diagnóstico y tratamiento elaborado por nuestros especialistas podemos conseguir la aceptación, ventas y confianza de nuestro público objetivo. / Educa Dog is a project that seeks to solve a problem detected in pets with respect to their behavior habits, having as a competitive advantage the use of friendly and innovative methods in order to offer a good service. The business idea begins by identifying the need to protect dogs and provide a better quality of life, this means giving them a healthy and harmonious environment and in turn stimulate good behavior according to statistical data 1 million homes in Lima have dogs , which supposes a high demand in services and products related to pets, in this case oriented in dogs It has detected a potential market that has shown interest in investing in your pet in regard to learning in order to obtain appropriate behavior, to which is added the appearance of animal groups "Dog Lover", dog breeders and rescuers. We believe that with an adequate diagnosis and treatment developed by our specialists we can achieve the acceptance, sales and confidence of our target audience. / Trabajo de investigación

El presente proyecto responde a la necesidad de alimentar a sus mascotas cuando el dueño no se encuentra en el hogar, debido que trabaja diariamente y no cuenta con una persona disponible que alimente a su mascota cuando el amo está ausente. Este problema ha ocasionado que las personas abandonen, den en adopción o descuiden el bienestar de sus mascotas. Actualmente, la ayuda social ha incrementado en el país y los animales tienen una mayor protección. La mentalidad de las personas ha tomado conciencia de la buena crianza, amor a la mascota, cuidados médicos e incremento en una alimentación balanceada. A partir de esta información hemos hallado un nicho de mercado desatendido, el cual no desea dejar a sus mascotas en la calle, debido que es parte de su familia y harán todo lo posible para permanecer con ellos. Por tal motivo, hemos concluido que nuestro proyecto tiene el principal objetivo de satisfacer la necesidad de alimentación y agua para su mascota, el cual acompañara todo el día, cuando el amo no se encuentre en el hogar, satisfaciendo una alimentación balanceada que se encuentra monitoreada por las programaciones de nuestro dispensador electrónico. Actualmente, en el mercado nacional encontramos diferentes dispensadores electrónicos que satisfacen solo la necesidad de la alimentación, pero no otorgan la facilidad de brindar el agua a la mascota, y los dispensadores que se encuentran en el mercado de comida y agua son pocos prácticos. / This project responds to the need to feed your pets when the owner is not at home, due to the owner working daily and not having someone available to help with feeding their pet when the owner is absent. This problem has caused people to abandon, give up or to neglect the welfare of their pets. Currently, social assistance has increased in our country and animals have greater protection of their rights. The overall mentality and the perception of people on proper pet care has become more aware of the effects of what a good upbringing, love of the pet, medical care and an increased balanced diet can have on their pets. From this information, we have found a neglected niche, those of whom do not want to leave their pets on the street as they have become part of their family and will do everything possible to stay with them. For this reason, we have concluded that our project has the main objective of satisfying the need for food and water for your pet, which will accompany them all day when the master is not at home, satisfying a balanced diet that is monitored through the programming of our electronic dispenser. Currently, in the national market we find different electronic dispensers that only satisfy the need for food, but do not provide the facility to provide water to the pet. The dispensers that are in the food and water market aren’t very practical. / Trabajo de investigación

En la actualidad, las mascotas se han convertido en un integrante más de la familia y su muerte es dolorosa pero inevitable. Hay un incremento de familias que buscan perpetuar, a través de la cremación, el recuerdo de aquel ser que les brindo un amor incondicional. En Lima Metropolitana, aproximadamente el 60% de hogares (1.37 millones) tiene alguna mascota en casa, destacando los perros con un 74% y los gatos un 39%. Debido al crecimiento inmobiliario, estas familias y sus mascotas viven en departamentos o conjuntos habitacionales y no está permitido enterrar en los jardines a sus mascotas. El objetivo de nuestro proyecto es crear un servicio integral de cremación de mascotas que brinde soporte logístico y emocional a las familias durante este proceso de despedida que es tan sensible para ellos. Este servicio integral incluye traslado de familiares desde sus domicilios hacia el velatorio y viceversa, un lugar confortable mientras esperan la urna con diseño personalizado con las cenizas de su mascota, certificado de cremación, grupos de apoyo y visitas a albergues. Para la puesta en marcha del proyecto es necesaria una inversión inicial de S/ 253,741.00, con un financiamiento del 40% con préstamo bancario y un 60% con aporte de los accionistas, donde se estima que el periodo de recuperación de capital será de un año aproximadamente. Por lo que concluimos que, de acuerdo con el estudio realizado, el proyecto Patitas del Recuerdo es económicamente viable. / Currently, pets have become another member of the family and their death is painful but inevitable. There is an increase in families seeking to perpetuate through cremation, the memory of the being that gave them unconditional love. In Lima Metropolitana, approximately 60% of households (1.37 million) have some pets at home, dogs with 74% and cats 39%. Due to the growth of real estate, these families and their pets live in apartments or housing complexes and it is not allowed to bury their pets in the gardens. The goal of our project is to create a comprehensive pet cremation service that provides logistical and emotional support to families during this farewell process that is so sensitive to them. This comprehensive service includes moving family members from their homes to the wake and vice versa, a comfortable place while waiting for the custom-designed urn with their pet's ashes, cremation certificate, support groups and visits to pet shelter. For the start-up of the project, an initial investment of S / 253,741.00 is necessary, with a financing of 40% with bank loan and 60% with contribution from shareholders, where it is estimated that the capital recovery period will be one year approximately. Therefore, we conclude that, according to the study carried out, the Patitas del Recuerdo project is economically viable. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación tiene como finalidad desarrollar el Plan de Negocio para un Centro de Cuidado y Entretenimiento para Perros, que brindará a sus clientes diversos servicios como Guardería, Hospedaje, Spa Canino, Pet Store, Pastelería, Juegos Especiales, entre otros. Esta propuesta está dirigida a los NSE A, B y C, pertenecientes de preferencia a los distritos de Magdalena, Miraflores y San Isidro. Se llevó a cabo una encuesta de opinión, que permitió validar la viabilidad del modelo de negocio propuesto, siendo atractivo para más del 90% de los encuestados. Para desarrollar este modelo de negocio se requerirá de una inversión inicial de S/.366,210.67. La mayor parte de los ingresos corresponderán a los servicios de Guardería, Spa y Hospedaje. Se contará con un local ubicado en el distrito de Magdalena, límite con San Isidro, y con personal calificado en el cuidado y atención de mascotas. Se hará uso de las redes sociales, plataformas web y aplicaciones móviles (App), para desarrollar la relación con los clientes. La estrategia del presente plan se basará en la diferenciación y la focalización. Este centro será el primer espacio en el país con un ambiente moderno, innovador y divertido que albergué en un mismo lugar diversas opciones de servicios y productos, dentro de Lima Metropolitana, brindando una experiencia única y excelencia en la calidad de servicio. El análisis financiero nos lleva a concluir que el proyecto tendrá una TIR de 62% luego de 5 años de operaciones, con un VAN positivo de S/.359,919.00, lo que lo hace atractivo para invertir. / The present research work has how to develop the Business Plan for a Dog Care and Entertainment Center, which will provide its clients with various services such as Nursery, Lodging, Canine Spa, Pet Store, Pastry, Special Games, among others. This proposal is addressed to the NSE A, B and C, preferably belonging to the districts of Magdalena, Miraflores and San Isidro. An opinion poll was conducted, which validated the feasibility of the proposed business model, being attractive to more than 90% of respondents. To develop this business model, an initial investment of S/. S/.366,210.67will be required. Most of the income corresponds to the services of Nursery, Spa and Lodging. You can have a local located in the district of Magdalena, border with San Isidro, and qualified personnel in the care and attention of pets. Social networks, web platforms and mobile applications (App) will be used to develop the relationship with customers. The strategy of this plan will be based on differentiation and targeting. This center will be the first space in the country with a modern, innovative and fun environment that houses in the same place various options of services and products, within Metropolitan Lima, providing a unique experience and excellence in the quality of service. The financial analysis leads us to the conclusion that the project will have an IRR of 62% after 5 years of operations, with a positive NPV of S/.359,919.00, which makes it attractive to invest. / Trabajo de investigación

La presente tesis tiene por objetivo desarrollar un plan de negocios para la creación de una empresa dedicada a la prestación de servicios funerarios para mascotas en Lima Metropolitana, con la marca Ángeles Guardianes y razón social ANGELES GUARDIANES DEL PERU S.A.C. y brindando una atención sensible y personalizada a las familias que afrontan la pérdida de una mascota para ayudarlos a encontrar una sensación de paz y consuelo a través del tratamiento digno, respetuoso y eco-amigable de los restos de sus fieles compañeros. Este plan de negocios se ha desarrollado en cinco capítulos: En el Capítulo I se realiza la formulación de la idea de negocio, se establecen los objetivos y metodología. En el Capítulo II se expone el marco teórico y antecedentes epistemológicos sobre el relacionamiento del hombre y los animales como compañía, las tendencias globales en el mercado de las mascotas y modelos de éxito de servicios funerarios para mascotas en otros países. En el Capítulo III se presenta el modelo de negocio, se analiza el mercado, el entorno y se expone el CANVAS del negocio. El Capítulo IV corresponde a la validación de la idea de negocio a través de los resultados del sondeo de mercado. El Capítulo V desarrolla el Plan de negocios de la empresa y se presentan el Plan estratégico, Plan de marketing, Plan de RRHH y administración, y finalmente, el Plan financiero, en el que se demuestra la viabilidad financiera del proyecto debido a los resultados positivos del VAN y el TIR. / The purpose of this thesis is to develop a business plan for the creation of a pet funeral services company in Metropolitan Lima, with the brand name "Ángeles Guardianes" and the registered company as ANGELES GUARDIANES DEL PERU S.A.C. Ángeles Guardianes is dedicated to provide a sensitive and personalized attention to families which are facing the loss of a beloved pet , helping them find a lasting sense of peace and comfort through our pet aftercare services which are provided with dignity, respect and eco-friendly treatments options to honor their faithful companions. This business plan has been developed in five chapters: Chapter I formulates the business idea and establishes the objectives and methodology to be used in the research. Chapter II presents the theoretical framework and the epistemological background on the relationship between men and animals as companions, global trends in the pet market and successful models of funeral services for pets in other countries. Chapter III presents the business model as well as the CANVAS template and market and environment analysis. Chapter IV is dedicated to the business idea validation through the results of the market survey. Chapter V shows the company Business Plan and presents the Strategic Plan, Marketing Plan, Human Resources and Administration Plan, and finally, the Financial Plan, this last demonstrates the financial viability of the project due to the positive NPV and IRR results. / Trabajo de investigación

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo presentar una idea de negocio que consiste en brindar el servicio de baño, spa y masaje para mascota a domicilio, este se brindará a través de un vehículo acondicionado con equipos especializados brindando un servicio de calidad dentro de la unidad. Asimismo, se realizó una investigación previa al segmento de mercado donde se identificó que debido a la coyuntura de Covid-19, las mascotas necesitan recibir un servicio personalizado y a domicilio y utilizando productos que no generen alergias en la piel de la mascota. A partir, de estas evidencias identificadas en la investigación planteamos la propuesta de valor de entregar una atención personalizada a cargo de profesionales especializados usando productos naturales para el bienestar de la mascota. El modelo de negocio está dirigido a atender el segmento de clientes de 18 años a más, que posean en su hogar al menos una mascota, que pertenecen al NSE A, B y C de las zonas 6 y 8 de Lima Metropolitana. Por tanto, dentro de la cartera productos y se ofrecerá tres planes de servicios diferentes de spa y dos tipos de productos que son los dispensadores smart digitales y el kit dental. Pet Spa Móvil es un negocio escalable y rentable con proyecciones en venta de crecimiento de 5% a 20% anual debido a que las familias se preocupan cada día más por el bienestar de sus mascotas caninas. / The objective of this research work is to introduce a business idea that consists of providing bath; spa and massage service for pets at home, this service will be attending through a vehicle conditioned with specialized equipment providing a quality service within the unit. Likewise, a preliminary investigation was carried out on the market segment where it was identified that due to the situation of Covid-19, pets need to receive a personalized service at home and using products that do not generate allergies in the pet's skin. Based on these evidences identified in the research, we propose the value proposition of providing personalized attention by specialized professionals using natural products for the well-being of the pet. The business model set for the segment of customers aged 18 or older, who have at least one pet in their home, who belong to NSE A, B and C of zones 6 and 8 of Metropolitan Lima. Therefore, within the products and services portfolio offered, there are three different spa plans and two types of products that are the smart digital dispensers and the dental kit. Pet Spa Movil is a scalable business and profitable with growth sales projections from 5% to 20% per year, due to families are becoming more and more concerned about the welfare of their canine pets. / Trabajo de investigación