A pesquisa objetivou descrever como desenvolve-se a conduta estratégica e o alinhamento das práticas de gestão, das empresas em estudo, com relação às estratégias prescritivas do setor moveleiro de Lagoa Vermelha. Desenvolveu-se pesquisa qualitativa tipo estudo intra casos e entre empresas em três organizações do setor moveleiro de Lagoa Vermelha. Utilizou-se roteiro de entrevista não estruturado seguida de análise de conteúdo. Para descrever como ocorre a formação da estratégia utilizaram-se cortes das escolas do design, planejamento e posicionamento. Para análise das práticas de gestão a partir das estratégias prescritivas empregaram-se cortes das escolas da cognição, empreendedora, poder, cultural, aprendizado, ambiental e configuração. Nas escolas prescritivas identificou-se que a formatação da conduta estratégica na empresa B é de custo visando padronização de processos. Surge do senso de urgência por meio de consultoria empresarial para fazer frente a concorrência não valorizando o passado para a sua formatação. A empresa A desenvolve estratégia de custo e diferenciação por senso de urgência valorizando também elementos exógenos para a sua formatação. Teve também apoio de consultoria para desenvolvimento da estratégia valorizando, contudo, o seu passado para formatação da estratégia. Já a empresa C possui estratégia de diferenciação sendo pró-ativa. Desenvolve-se através de um processo emergente não planejado estruturada por meio de elementos exógenos e endógenos. Já nas escolas descritivas identificou-se que a estratégia na empresa B é representada por práticas como apoio de psicóloga organizacional, gestão de custo, mudança de layout de produção, prospecção de mercado externo, interação, troca de fornecedores, aquisição de máquinas, grupos progresso e qualidade total e treinamento de líderes. Para o nível tático da empresa B a estratégia é um processo holístico e linear sendo que nem todos extrapolam a conduta estratégica e desenvolvem capacidade visionária que é limitada pelo nível hierárquico e análise formal. Na empresa A a estratégia é um processo linear e resulta em práticas de gestão como reuniões diárias e semanais entre os setores, treinamento em comunicação interna, aquisição de máquinas, matéria prima de qualidade, prospecção de mercado, eficiência operacional, desenvolvimento de produto, prioridade de processos, produção de lote fechado, viagens de negócios, parcerias, desenvolvimento de lideranças, gestão de compras, organização de processos e eficiência em qualidade e preço. Nem todos tem capacidade de ensinamento visionário e todos extrapolam a estratégia desde que debatido em conjunto. Na empresa C a estratégia é de inovação e liderança sendo desenvolvida através de reuniões diárias de líderes de setor e mensal com todos da empresa. As práticas para implementação estratégica envolvem ainda através programa 05 Ss, grupo qualidade da empresa C, caixa de sugestões, gestão de custo, investimento em maquinário, pedidos on line, venda pela internet, gestão de representantes, assistência técnica, design de produto, fluxo de informação, treinamento comportamental, gestão de frota de veículos, redução de rotinas, busca treinamentos fora da empresa, funcionário capacitado e motivado mudança de matéria prima e processos e central de compras. Nem todos tem capacidade visionária e todos extrapolam a diretriz. / Submitted by Marcelo Teixeira (mvteixeira@ucs.br) on 2014-05-22T17:57:41Z No. of bitstreams: 1 Dissertacao Oberdan Teles da Silva.pdf: 803890 bytes, checksum: 25c3d2c8d2818574252be62511325327 (MD5) / Made available in DSpace on 2014-05-22T17:57:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertacao Oberdan Teles da Silva.pdf: 803890 bytes, checksum: 25c3d2c8d2818574252be62511325327 (MD5) / The research aimed at to describe how it happens the development of the strategic conduct and the alignment of the administration practices, of the companies in study, regarding the strategies prescritives of the section moveleiro lagoense. For so developed researches qualitative type study inter and intra cases in three companies of the section moveleiro of Lagoa Vermelha. Interview itinerary was used no structured following by content analysis. To describe how it happens the formation of the strategy was used cuts of the schools of the design, planning and positioning. For analysis of the administration practices starting from the strategies prescritives it was used cuts of the schools of the cognition, enterprising, to can, cultural, learning, environmental and configuration. Through the schools prescritives identified that the formatting of the strategic conduct in the company B is of cost seeking standardization of processes. It appears of the urgency sense by teh business consultoria to do front the competition not valuing the past for formatting. The company A also develops cost strategy and differentiation for urgency sense also valuing elements exogenous for formatting. It also had consultancy support for development of the strategy valuing, however, the past for formatting of the strategy. Already the company C possesses differentiation strategy being pro-active. The strategy grows through an emerging process no planed structured through elements exogenous and endogenous. Already in the descriptive schools identified that the strategy in the company B it is represented by practices as organizational psychologist´s support, cost administration, change of production layout, foreign market search, interaction, changes of suppliers, acquisition of machines Groups progress and total quality and leaders´ training. For the tactical level of the company B the strategy is a holistic and lineal process being nor all extrapolate the strategic conduct and they develop visionary capacity that is limited by the hierarchical level and formal analysis. In the company A the strategy is a lineal process and it converges through daily and weekly meetings among the sections, training in communication interns, acquisition of machines, matter quality cousin, market search, operational efficiency, product development, priority of processes, production of closed lot, business trips, partnerships, development of leaderships, administration of purchases, organization of processes and efficiency in quality and price. Nor all have the capacity of the visionary teaching and all extrapolate the strategy since discussed together. In the company C the strategy is innovation and leadership being developed through section leaders´ daily meetings and monthly with all of the company. It still converges through program 05 Ss, Group Quality of the Organization C, box of suggestions, cost administration, investment in machines, requests on line, sale for the internet, representatives´ administration, technical support, product design, flow of information, behavioral training, administration of fleet of vehicles, reduction of routines, looks for trainings out of the company, qualified employee and motivated matter change excels and processes and central of purchases. Nor all have visionary capacity and all extrapolate the strategic guideline.

Submitted by Juliana Correa (juliana.correa@unioeste.br) on 2017-09-06T13:13:44Z No. of bitstreams: 2 Jussieli R.G. Steinhorst 2017.pdf: 1590177 bytes, checksum: 89668cd628382c5fbf9b2eeb5a9f02de (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-06T13:13:44Z (GMT). No. of bitstreams: 2 Jussieli R.G. Steinhorst 2017.pdf: 1590177 bytes, checksum: 89668cd628382c5fbf9b2eeb5a9f02de (MD5) license_rdf: 0 bytes, checksum: d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e (MD5) Previous issue date: 2017-02-09 / This study deals with knowledge management in the industry, focused on knowledge management practices. By understanding that it is from the knowledge that the innovations arise, in which they are considered source of strategic resource, decision making and business sustainability. The choice of the research universe, the industries of the furniture sector of the Southwest of Paraná, was based on the fact that there are few studies related to knowledge management practices in the industry scenario in the region, besides the existence of a furniture cluster. From this point, it was defined as a general objective of the research, to verify the use and importance attributed to knowledge management practices as a contribution to innovation of products and services in companies of the furniture industry. As specific objectives, it was defined Identify the use of the practices knowledge management in the companies of the furniture sector; Identify the importance of knowledge management practices for product / service innovation in furniture companies. From the literature, the theoretical part was developed which gave support to the work, the questionnaire was applied containing nine questions related to characteristics and profile of companies and 18 questions related to knowledge management practices and two questions about the use of The importance assigned to each practice for innovation. Obtaining 100% return of the questionnaires, we performed Descriptive Statistics, identifying as most used practices we have, Development of a new product / service, Acquisition of new technology, Development of a new process and Intranet / Extranet; By means of the Tukey test, we observed that at a significance level of 5%, nine practices presented statistically significant differences; if we consider the level of 10%, twelve practices presented statistically significant differences; In addition, the overall average use of the practices was 6.26. In relation to the practices attributed as most important for innovation we have, Acquisition of new technology, Groupware / ERP, Development of a new process, Market analysis; It was statistically verified by means of the Tukey test that at a level of 10% of significance, eight practices present statistically significant differences, considering a level of 5% of significance, a practice is no longer statistically significant, in sum the general average of practices Attributed as most important for innovation was 7.38. Pearson's correlation test shows that there is a very strong and positive positive correlation between the variables use and importance attributed to each practice for innovation. Taking into account the general objective of this work, it was evidenced that the practices of knowledge management are contributors to innovation. The results indicate that the companies surveyed recognize the importance of practices for innovation, but they show difficulties in their use, pointing out the need for improvements in their environments so that their benefits are widely exploited. Even so, it is understood that the companies, when using knowledge management practices, being in greater or lesser use averages, are contributing to the process of innovation. / Este estudo aborda a gestão do conhecimento na indústria, voltada para as práticas de gestão do conhecimento. Por entender que é a partir do conhecimento que surgem as inovações, no qual são considerados fonte de recurso estratégico, tomada de decisões e sustentabilidade empresarial. A escolha do universo de pesquisa, as indústrias do setor moveleiro do Sudoeste do Paraná, foi baseada no fato de existirem poucos estudos relativos às práticas de gestão do conhecimento no cenário da indústria na região, além da existência de cluster moveleiro. A partir desse ponto, definiu-se como objetivo geral da pesquisa: Verificar a utilização e a importância atribuída às práticas de gestão do conhecimento como contribuição para inovação de produtos e serviços em empresas do setor moveleiro. Como objetivos específicos, definiu-se: Identificar a utilização das práticas gestão do conhecimento nas empresas do setor moveleiro; Identificar a importância das práticas gestão do conhecimento para inovação de produtos/serviços nas empresas do setor moveleiro. A partir da literatura, desenvolveu-se a parte teórica a qual deu sustentação para o trabalho, foi aplicado o questionário contendo 09 questões relativas às características e perfis das empresas, 18 questões referentes às práticas de gestão do conhecimento e 02 questões sobre a utilização das práticas na empresa e a importância atribuída a cada prática para a inovação. Obtendo 100% de retorno dos questionários, efetuou-se Estatísticas Descritivas, identificando como práticas mais utilizadas, temos: Desenvolvimento de um novo produto/serviço, Aquisição de nova tecnologia, Desenvolvimento de um novo processo e Intranet/Extranet; por intermédio do teste de Tukey observamos que há um nível de significância de 5%, nove práticas apresentaram diferenças estatisticamente significativas, se considerarmos o nível de 10%, doze práticas apresentaram diferenças estatisticamente significativas; em adição, a média geral de utilização das práticas foi de 6,26. Em relação às práticas atribuídas como mais importantes para inovação temos, Aquisição de nova tecnologia, Groupware/ERP, Desenvolvimento de um novo processo, Análise de mercado; verificou-se estatisticamente por meio do teste de Tukey que a um nível de 10% de significância e oito práticas apresentam diferenças estatisticamente significativas, considerando um nível de 5% de significância, uma prática deixa de ser estatisticamente significativa, em somatória a média geral das práticas atribuídas como mais importantes para inovação foi de 7,38. Em comparação entre as variáveis utilização e importância atribuída a cada prática para inovação, o teste de correlação de Pearson, evidencia a existência de correlação positiva muito forte e positiva substancial entre elas. Atendendo o objetivo geral deste trabalho, evidenciou-se que as práticas de gestão do conhecimento são contribuintes para inovação. Os resultados indicam que as empresas pesquisadas reconhecem a importância das práticas para inovação, todavia evidenciam dificuldades quanto á sua utilização, apontando necessidades de melhorias em seus ambientes para que seus benefícios sejam amplamente explorados. Ainda assim, entende-se que as empresas ao utilizarem as práticas de gestão do conhecimento, sendo em maiores ou menores médias de utilização, estão contribuindo com o processo de inovação.

The vigorous transformations in the worldwide reality indicate the need of a responsible entrepreneurial awareness in the development process and require attitudes and practices from the businessmen that are socially responsible and sustainable. The current research aimed to analyze the practices and the relation between social responsibility management, sustainability and the strategies of furniture industries. The characteristic of this paper is a qualitative research from a study case and a descriptive one with semi-structured interviews. The empiric concretization of this qualitative research happened in two furniture factories located in the cities of Santa Maria and Sarandi, in Rio Grande do Sul state, Brazil. The results highlighted the importance of social responsibility and sustainability once these themes are part of these company values. As internal challenges, they pointed out internal barriers for the implementation of sustainability; showed that the companies made their employees more sensitive about their social responsibility and also about sustainability, what demonstrates that the management is concerned about these themes; highlighted practices which are integrated to the productive processes on sustainability and also showed that sustainability and social responsibility are not part of the essential aspects of the business but are complementary ones. As external challenges, in a broader way, it was possible to verify that the companies involve their suppliers, customers and their communities in some kinds of actions aiming to understand the questions about social responsibility and sustainability. The data which were collected and analyzed allowed us to realize that these enterprises give importance to the sustainability and to social responsibility and that their practices contribute positively for the economic and social performance of the organizations. / Vigorosas transformações na realidade mundial indicam a necessidade de uma consciência empresarial responsável no processo de desenvolvimento e passam a exigir dos gestores atitudes e práticas que contemplem a responsabilidade social e a sustentabilidade. A presente pesquisa teve como objetivo analisar as práticas e a relação entre a gestão da responsabilidade social, a sustentabilidade e as estratégias de empresas industriais do setor moveleiro. A característica do estudo realizado é uma pesquisa qualitativa do tipo estudo de caso e de natureza descritiva com entrevistas semiestruturadas. A concretização empírica da pesquisa qualitativa deu-se em duas empresas industriais do setor moveleiro localizadas nas cidades de Santa Maria e Sarandi, no Estado do Rio Grande do Sul. Os resultados da pesquisa evidenciaram a importância da responsabilidade social e da sustentabilidade, uma vez que os temas fazem parte dos valores das empresas. Como desafios internos evidenciaram, barreiras internas para a implantação da sustentabilidade; evidenciaram que as empresas sensibilizam os funcionários em relação à responsabilidade social e sustentabilidade, o que demonstra o interesse da gestão com os temas; evidenciaram práticas integradas aos processos produtivos contemplando a sustentabilidade e evidenciaram, ainda, que a sustentabilidade e a responsabilidade social não fazem parte das estratégias essenciais do negócio, mas sim como estratégias complementares. Como desafios externos, de modo geral, foi possível verificar que as empresas envolvem fornecedores, consumidores e comunidade com algum tipo de ação visando o entendimento das questões de responsabilidade social e sustentabilidade. Os dados coletados e analisados permitiram identificar que as empresas dão importância a sustentabilidade e responsabilidade social e que suas práticas contribuem positivamente para o desempenho econômico e social das organizações.

The environmentally responsible companies have looked for strategies to minimize the environmental impacts of its products and processes and at the same time they try to be more competitive. The end-of-pipe technologies are no longer enough to evolve towards sustainability; it is necessary efficient pro-active attitudes as the integration of the environment during the development process of the products. The purpose of this study is to draw a panorama about the question of the environmental sustainability during the products development process at the furniture industry in the city of Santa Maria, in the State of Rio Grande do Sul, trying to show ways to make better the environmental sustainability of the sector. It was carried out a literature review where it was analyzed the strategies and tools known, which could be relevant to the development process of the products and also help to better understand the opportunities that are already being used. The development process was divided in the pre-production-phase represented by the furniture designers, production-manufacture-phase, represented by the furniture factories and post-production-distribution phase represented by the stores that work with furniture. It was analyzed separately the strategies and tools that can be used in each phase. After, it was carried out a qualitative survey through a questionnaire with different actors involved in the process (designers, store owners, manufacturers) where it was evaluated the environmental posture of the sector as a whole. After, based on the result got in the survey, it was suggested some improvement opportunities in the furniture sector in Santa Maria in favor of the environmental sustainability without forgetting the main obstacles to such opportunities and ways of surrounding them. / As empresas ambientalmente responsáveis têm procurado estratégias para minimizar os impactos ambientais negativos de seus produtos e processos e ao mesmo tempo intensificar sua competitividade. As tecnologias de fim-de-tubo já não são suficientes para evoluir em direção à sustentabilidade, fazem-se necessárias atitudes pró-ativas eficientes como a integração do meio ambiente ao longo do processo de desenvolvimento dos produtos. O objetivo deste estudo é traçar um panorama acerca da questão da sustentabilidade ambiental ao longo do processo de desenvolvimento de produtos na indústria moveleira do município de Santa Maria, Estado do Rio Grande do Sul, procurando apontar diretrizes para a melhoria ambiental do setor. Para isso foi realizada uma revisão de literatura onde se procurou analisar as estratégias e ferramentas mais conhecidas que fossem relevantes ao processo de desenvolvimento de produtos. Para melhor entendimento das oportunidades de melhorias existentes dividiu-se o processo de desenvolvimento de produtos em: pré-produção fase de projeto representada pelos projetistas ou designers de móveis; produção fase de manufatura representada pelas indústrias moveleiras; pós-produção fase de distribuição representada pelos estabelecimentos comerciais que trabalham com móveis. Analisaram-se separadamente estratégias e ferramentas que podem ser aplicadas em cada etapa. Após foi realizada uma pesquisa qualitativa por meio de questionário com os diferentes atores envolvidos no processo em questão (projetistas, fabricantes e lojistas) através dos quais se buscou avaliar a postura ambiental do setor como um todo. Após, com base no resultado da pesquisa, foram propostas oportunidades de melhoria para o setor moveleiro de Santa Maria em prol da sustentabilidade ambiental sem deixar de citar as principais barreiras para tais oportunidades e maneiras de contorná-las.

A pesquisa objetivou descrever como desenvolve-se a conduta estratégica e o alinhamento das práticas de gestão, das empresas em estudo, com relação às estratégias prescritivas do setor moveleiro de Lagoa Vermelha. Desenvolveu-se pesquisa qualitativa tipo estudo intra casos e entre empresas em três organizações do setor moveleiro de Lagoa Vermelha. Utilizou-se roteiro de entrevista não estruturado seguida de análise de conteúdo. Para descrever como ocorre a formação da estratégia utilizaram-se cortes das escolas do design, planejamento e posicionamento. Para análise das práticas de gestão a partir das estratégias prescritivas empregaram-se cortes das escolas da cognição, empreendedora, poder, cultural, aprendizado, ambiental e configuração. Nas escolas prescritivas identificou-se que a formatação da conduta estratégica na empresa B é de custo visando padronização de processos. Surge do senso de urgência por meio de consultoria empresarial para fazer frente a concorrência não valorizando o passado para a sua formatação. A empresa A desenvolve estratégia de custo e diferenciação por senso de urgência valorizando também elementos exógenos para a sua formatação. Teve também apoio de consultoria para desenvolvimento da estratégia valorizando, contudo, o seu passado para formatação da estratégia. Já a empresa C possui estratégia de diferenciação sendo pró-ativa. Desenvolve-se através de um processo emergente não planejado estruturada por meio de elementos exógenos e endógenos. Já nas escolas descritivas identificou-se que a estratégia na empresa B é representada por práticas como apoio de psicóloga organizacional, gestão de custo, mudança de layout de produção, prospecção de mercado externo, interação, troca de fornecedores, aquisição de máquinas, grupos progresso e qualidade total e treinamento de líderes. Para o nível tático da empresa B a estratégia é um processo holístico e linear sendo que nem todos extrapolam a conduta estratégica e desenvolvem capacidade visionária que é limitada pelo nível hierárquico e análise formal. Na empresa A a estratégia é um processo linear e resulta em práticas de gestão como reuniões diárias e semanais entre os setores, treinamento em comunicação interna, aquisição de máquinas, matéria prima de qualidade, prospecção de mercado, eficiência operacional, desenvolvimento de produto, prioridade de processos, produção de lote fechado, viagens de negócios, parcerias, desenvolvimento de lideranças, gestão de compras, organização de processos e eficiência em qualidade e preço. Nem todos tem capacidade de ensinamento visionário e todos extrapolam a estratégia desde que debatido em conjunto. Na empresa C a estratégia é de inovação e liderança sendo desenvolvida através de reuniões diárias de líderes de setor e mensal com todos da empresa. As práticas para implementação estratégica envolvem ainda através programa 05 Ss, grupo qualidade da empresa C, caixa de sugestões, gestão de custo, investimento em maquinário, pedidos on line, venda pela internet, gestão de representantes, assistência técnica, design de produto, fluxo de informação, treinamento comportamental, gestão de frota de veículos, redução de rotinas, busca treinamentos fora da empresa, funcionário capacitado e motivado mudança de matéria prima e processos e central de compras. Nem todos tem capacidade visionária e todos extrapolam a diretriz. / The research aimed at to describe how it happens the development of the strategic conduct and the alignment of the administration practices, of the companies in study, regarding the strategies prescritives of the section moveleiro lagoense. For so developed researches qualitative type study inter and intra cases in three companies of the section moveleiro of Lagoa Vermelha. Interview itinerary was used no structured following by content analysis. To describe how it happens the formation of the strategy was used cuts of the schools of the design, planning and positioning. For analysis of the administration practices starting from the strategies prescritives it was used cuts of the schools of the cognition, enterprising, to can, cultural, learning, environmental and configuration. Through the schools prescritives identified that the formatting of the strategic conduct in the company B is of cost seeking standardization of processes. It appears of the urgency sense by teh business consultoria to do front the competition not valuing the past for formatting. The company A also develops cost strategy and differentiation for urgency sense also valuing elements exogenous for formatting. It also had consultancy support for development of the strategy valuing, however, the past for formatting of the strategy. Already the company C possesses differentiation strategy being pro-active. The strategy grows through an emerging process no planed structured through elements exogenous and endogenous. Already in the descriptive schools identified that the strategy in the company B it is represented by practices as organizational psychologist´s support, cost administration, change of production layout, foreign market search, interaction, changes of suppliers, acquisition of machines Groups progress and total quality and leaders´ training. For the tactical level of the company B the strategy is a holistic and lineal process being nor all extrapolate the strategic conduct and they develop visionary capacity that is limited by the hierarchical level and formal analysis. In the company A the strategy is a lineal process and it converges through daily and weekly meetings among the sections, training in communication interns, acquisition of machines, matter quality cousin, market search, operational efficiency, product development, priority of processes, production of closed lot, business trips, partnerships, development of leaderships, administration of purchases, organization of processes and efficiency in quality and price. Nor all have the capacity of the visionary teaching and all extrapolate the strategy since discussed together. In the company C the strategy is innovation and leadership being developed through section leaders´ daily meetings and monthly with all of the company. It still converges through program 05 Ss, Group Quality of the Organization C, box of suggestions, cost administration, investment in machines, requests on line, sale for the internet, representatives´ administration, technical support, product design, flow of information, behavioral training, administration of fleet of vehicles, reduction of routines, looks for trainings out of the company, qualified employee and motivated matter change excels and processes and central of purchases. Nor all have visionary capacity and all extrapolate the strategic guideline.

Estudos da área de melhores práticas de produção têm revelado que a implementação de práticas idênticas em firmas diferentes pode conduzir a níveis de desempenhos distintos. É sugerida, pela literatura consultada, uma discussão mais apropriada das melhores práticas para contextos específicos. O objetivo principal desta pesquisa é avaliar o relacionamento entre práticas (ou programas de ação) implantadas e a estratégia de produção e, também, analisar os efeitos das práticas sobre a melhoria de indicadores de desempenho operacional e de negócio em empresas do setor moveleiro no Brasil. O objetivo secundário é, por intermédio da análise desses relacionamentos, analisar se tais práticas podem ser consideradas as melhores práticas no contexto do setor pesquisado. Foi elaborado um modelo conceitual com cinco hipóteses de pesquisas, baseado na revisão da literatura. A pesquisa de campo consistiu de uma survey explanatória e de corte-transversal. Os dados foram coletados por meio de entrevistas, observações diretas no chão-de-fábrica e, também, mediante questionário estruturado respondido pela internet. Noventa e nove firmas participaram da pesquisa. A técnica usada para a análise dos dados foi a modelagem de equações estruturais com o método de estimação dos mínimos quadrados ponderados. Os resultados indicaram que (a) práticas de produção em diferentes áreas afetam direta e indiretamente indicadores de performance operacional e de negócio; (b) a implantação conjunta de práticas de infra-estrutura dão suporte às práticas-chave que estimulam a melhoria da performance de diferentes indicadores de indicadores; (c) em geral as práticas de produção influenciam diretamente, com maior magnitude, o desempenho operacional que o desempenho de negócio, uma vez que esse último é afetado indiretamente pelas práticas, por intermédio da melhoria do desempenho operacional; (d) práticas nas áreas de desenvolvimento de novos produtos, recursos humanos, gestão de qualidade e planejamento e controle de produção podem ser consideradas como melhores práticas para o contexto estudado, conforme análise da pesquisadora por meio da revisão da literatura. / Studies in the area of best practices have shown that the implementation of identical practices in different companies may result in diverse performance levels. Studies also suggest the need for deeper analysis of best practices for specific contexts. The main objective of this work is twofold. It analyses the relationship between manufacturing strategy and production practices. It also investigates the effects of such practices on the improvement on business and operational performance indicators in brazilian furniture companies. The secondary objective is to investigate whether such production practices can be considered indeed the best practices for the furniture industry. A conceptual model, with five research hypotheses, has been elaborated following thorough literature review. The empirical research consisted of an explanatory cross-sectional survey. Data have been collected during interviews and direct observations on the shop-floor from 99 furniture companies. Some data have also been collected from online questionnaire available on the internet. The technique used for data analysis was the structural equation modeling (SEM) with the weighted least square (WLS) estimation method. Results indicated that (a) practices of production in different areas direct and indirectly affect operational performance indicators of specific and general areas and also firm indicators; (b) the joint adoption of infrastructure supports key practices that stimulate improved performance of different indicators; (c) most of the practices of production influence operational performance directly and with greater magnitude than firm performance, as this last one is affected indirectly by the practices, through improved operational performance; and (d) practices in the area of development of new products, human resources, production planning and control and quality management were could be considered best practices in the context under study, in accordance with the analyzes of the researcher and theory review.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2016-04-01T12:47:51Z No. of bitstreams: 1 Vanessa N. Bischoff_.pdf: 2029295 bytes, checksum: 5c2dc2ad5471ff22b76f885e54bf45b7 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-04-01T12:47:51Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Vanessa N. Bischoff_.pdf: 2029295 bytes, checksum: 5c2dc2ad5471ff22b76f885e54bf45b7 (MD5) Previous issue date: 2010-09-27 / Nenhuma / O presente trabalho apresenta a pesquisa que teve por objetivo identificar contribuições do design estratégico para o fomento de inovações no segmento de móveis residenciais de madeira - retilíneos seriados - do setor moveleiro gaúcho. O estudo baseou-se na análise de empresas localizadas no polo moveleiro da serra gaúcha e pertencentes a esse segmento. A investigação delineou-se por uma pesquisa qualitativa de estudo de caso. A partir deste, foram identificadas as lacunas existentes no segmento em estudo, em relação ao contexto de estímulo e desenvolvimento de inovações por meio do design. No que concerne à proposta de melhorias às lacunas identificadas, as contribuições referem-se, diretamente, ao uso do design estratégico. Com o intuito de promover o desenvolvimento de inovações, este estudo apresentou, através do design estratégico, sugestões e subsídios relevantes para aplicação no setor moveleiro gaúcho. / This paper presents the research which aimed at identifying contributions of strategic design for the stimulation of innovation at the wooden - rectilinear, in series – home furniture segment of Rio Grande do Sul State's furniture sector. The study was based on the analysis of companies located at the Rio Grande do Sul Sierra's furniture pole belonging to this segment. Investigation was outlined by a case study, qualitative research. From this case study, existing gaps were identified in the studied segment concerning the stimulus context and the development of innovations through design. As for the suggestions for improvement on the identified gaps, contributions point directly to the use of strategic design. Aiming at promoting innovation development, this study presented, through strategic design, relevant suggestions and subsidies for application on the Rio Grande to Sul State's furniture sector.

Made available in DSpace on 2015-05-07T14:49:36Z (GMT). No. of bitstreams: 1 arquivototal.pdf: 1938958 bytes, checksum: e6c108fffa46ce6b74f69528b19f726f (MD5) Previous issue date: 2010-03-08 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior - CAPES / Productive and management strategies that emphasize social and environmental aspects are crucial in the context of social and environmental crisis. The furniture industry is an activity that needs attention, in face of the various environmental aspects and impacts involved in its activity, like the exaggerated volume of waste of production, the overexploitation and waste of wood and the use of toxic substances. Furthermore, the furniture production is predominantly performed by micro and small enterprises (MSEs), what results in incipient strategies of environmental management. This research intended to present a diagnostic of the behavior of the furniture enterprises that participates of the local production system (LPS) of the furniture sector in João Pessoa, Paraíba, in relation to social and environmental aspects. The chosen methods for the data collection were interviews to the businesses owners and direct observations in the enterprises. The results diagnosed that the studied enterprises still do not behave proactively in relation to various social and environmental aspects of the activity, and sometimes disclaim any responsibility on the grounds that the MSEs did not exert negative pressure on the environment and society. We highlight the problem of inadequate waste management, which triggers series of social and environmental risks such as pollution and damage to workers' health. From the diagnosis, it was possible to systematize recommendations for improving the environmental performance of companies in the LPS, based on the principles of unity and cooperation among enterprises. / A aplicação de práticas produtivas e de gestão com ênfase no respeito a aspectos sociais e ambientais é indispensável no contexto da crise socioambiental. A indústria moveleira é uma atividade que merece ser investigada, já que sua atuação envolve aspectos e impactos ambientais variados, a exemplo do grande volume de resíduos gerados, da exploração irracional e desperdício de madeira e do uso de substâncias tóxicas. Além disso, o setor moveleiro é composto predominantemente por micro e pequenas empresas, fato que implica em práticas incipientes de gestão com caráter ambiental, com prejuízos também para a sua economia. Nesse sentido, esta pesquisa pretendeu realizar um diagnóstico do comportamento atual das empresas de móveis que formam o arranjo produtivo local (APL) de Móveis de João Pessoa, Paraíba com relação a aspectos sociais e ambientais. A metodologia aplicada foi a pesquisa de campo, com coleta de dados através de um questionário direcionado aos empresários e um formulário para observação direta. Os resultados diagnosticaram que as empresas ainda não se comportam proativamente em relação a vários aspectos socioambientais da atividade, e por vezes se isentam de qualquer responsabilidade sob a justificativa de que as MPEs não exercem pressão negativa sobre o meio ambiente e social. Destaca-se o problema dos resíduos, cuja gestão ainda é inadequada, o que desencadeia série de riscos sociais e ambientais, como poluição e danos à saúde do trabalhador. A partir do diagnóstico, foi possível sistematizar recomendações para a melhoria do desempenho ambiental das empresas do APL, baseadas nos princípios de união e cooperação entre as empresas.

Estudos da área de melhores práticas de produção têm revelado que a implementação de práticas idênticas em firmas diferentes pode conduzir a níveis de desempenhos distintos. É sugerida, pela literatura consultada, uma discussão mais apropriada das melhores práticas para contextos específicos. O objetivo principal desta pesquisa é avaliar o relacionamento entre práticas (ou programas de ação) implantadas e a estratégia de produção e, também, analisar os efeitos das práticas sobre a melhoria de indicadores de desempenho operacional e de negócio em empresas do setor moveleiro no Brasil. O objetivo secundário é, por intermédio da análise desses relacionamentos, analisar se tais práticas podem ser consideradas as melhores práticas no contexto do setor pesquisado. Foi elaborado um modelo conceitual com cinco hipóteses de pesquisas, baseado na revisão da literatura. A pesquisa de campo consistiu de uma survey explanatória e de corte-transversal. Os dados foram coletados por meio de entrevistas, observações diretas no chão-de-fábrica e, também, mediante questionário estruturado respondido pela internet. Noventa e nove firmas participaram da pesquisa. A técnica usada para a análise dos dados foi a modelagem de equações estruturais com o método de estimação dos mínimos quadrados ponderados. Os resultados indicaram que (a) práticas de produção em diferentes áreas afetam direta e indiretamente indicadores de performance operacional e de negócio; (b) a implantação conjunta de práticas de infra-estrutura dão suporte às práticas-chave que estimulam a melhoria da performance de diferentes indicadores de indicadores; (c) em geral as práticas de produção influenciam diretamente, com maior magnitude, o desempenho operacional que o desempenho de negócio, uma vez que esse último é afetado indiretamente pelas práticas, por intermédio da melhoria do desempenho operacional; (d) práticas nas áreas de desenvolvimento de novos produtos, recursos humanos, gestão de qualidade e planejamento e controle de produção podem ser consideradas como melhores práticas para o contexto estudado, conforme análise da pesquisadora por meio da revisão da literatura. / Studies in the area of best practices have shown that the implementation of identical practices in different companies may result in diverse performance levels. Studies also suggest the need for deeper analysis of best practices for specific contexts. The main objective of this work is twofold. It analyses the relationship between manufacturing strategy and production practices. It also investigates the effects of such practices on the improvement on business and operational performance indicators in brazilian furniture companies. The secondary objective is to investigate whether such production practices can be considered indeed the best practices for the furniture industry. A conceptual model, with five research hypotheses, has been elaborated following thorough literature review. The empirical research consisted of an explanatory cross-sectional survey. Data have been collected during interviews and direct observations on the shop-floor from 99 furniture companies. Some data have also been collected from online questionnaire available on the internet. The technique used for data analysis was the structural equation modeling (SEM) with the weighted least square (WLS) estimation method. Results indicated that (a) practices of production in different areas direct and indirectly affect operational performance indicators of specific and general areas and also firm indicators; (b) the joint adoption of infrastructure supports key practices that stimulate improved performance of different indicators; (c) most of the practices of production influence operational performance directly and with greater magnitude than firm performance, as this last one is affected indirectly by the practices, through improved operational performance; and (d) practices in the area of development of new products, human resources, production planning and control and quality management were could be considered best practices in the context under study, in accordance with the analyzes of the researcher and theory review.

Made available in DSpace on 2015-04-13T12:17:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 raimunda.pdf: 5751997 bytes, checksum: 4fc7bd5e29d81db042660799ebd5837f (MD5) Previous issue date: 2008-09-16 / The method QFD is new in Brazil and has been used by the few companies in different segments, aimed at improving the process of developing products and service needs of consumers. It can be used to identify requirements for different qualities of products. In this context, may be adopted by companies in the industry furniture to add value to products because of this industry be characterized as a segment of the wide variety of products in different forms and raw materials and which need to highlight differential. And particularly in the city of Manaus, because the industry furniture find itself in a stage of constant evolution and that presents a large supply of timber products so unorganized. We need to know the preferences of consumers, to define the requirements for primary products of wood. In order to apply the method to generate QFD the concept of wood-based products of the Amazon of consumers of three classes A1, B2 and C, selected on the basis of economic representative in the city of Manaus. A search was conducted with application of a questionnaire distributed to 100 per class, totaling 300 questionnaires. The data indicated the profile of consumers, products and preferred the quality of products. We used the program QFD designer5 for construction of dams quality. The definitions of the concepts of products by economic classes were generated from the selection of quality characteristics of greater value the relative importance of quality in the matrix. The results showed that there is little variability in preferences for products of wood between the economic classes. The products preferred by the three classes examined were: beds, for dining room table, chairs, and preferably only in Class A1 mobile office, only the Class B2 products for decoration as pictures guard, lights and magazines guard, only to Class C as objects of domestic use of wood and iron spoon to cut meat and the Class B2 and C wardrobes. The characteristics of quality for products of Class A1 involving raw material quality, good finish, innovative design, fitness for purpose; B2 solid wood, simple shapes, safety and durability and low price to C, be comfortable and durability. Based on the study concludes is a Class A1 prioritizes the design followed the quality of products, the B2 prioritizes quality followed by comfort and the quality C followed by the price of products. Conceptually products must be of solid wood with the possibility to merge with other materials such as metal or glass, have design, be of quality and price consistent with the cost benefit to being seen by consumers as products of high added value. / O método QFD é novo no Brasil e vem sendo utilizado aos poucos por empresas de diferentes segmentos, visando à melhoria no processo de desenvolvimento de produtos e atendimento das necessidades dos consumidores. Podendo ser adotado para identificar requisitos de qualidades para diferentes produtos. Neste contexto, pode ser adotado por empresas do setor moveleiro para agregar valor aos produtos em virtude deste setor ser caracterizado como um segmento de grande variedade de produtos quanto a diferentes formas e matérias-primas e que precisam ter diferenciais para se destacar. E em particular na cidade de Manaus, pelo fato do setor moveleiro encontrar-se num estágio de constante evolução e que apresenta uma grande oferta de produtos de madeira de forma desorganizada. Há necessidade de se conhecer as preferências dos consumidores, para definir os requisitos primordiais para produtos de madeira. Com o intuito de aplicar o método QFD para gerar o conceito de produtos à base de madeira da Amazônia dos consumidores de três classes A1, B2 e C, selecionadas com base na representatividade econômica na cidade de Manaus. Foi realizada uma pesquisa com aplicação de questionário distribuindo-se 100 por classe, totalizando 300 questionários. Os dados informaram o perfil dos consumidores, os produtos preferidos e as características de qualidade dos produtos. Foi utilizado o programa QFD designer5 para construção das matrizes da qualidade. As definições dos conceitos dos produtos por classes econômicas foram gerados a partir da seleção das características de qualidade de maior valor da importância relativa na matriz da qualidade. Os resultados mostraram que há pouca variabilidade nas preferências por produtos de madeira entre as classes econômicas. Os produtos preferidos pelas três classes analisadas foram: camas, mesa para sala de jantar, cadeiras; sendo preferência apenas da classe A1 móveis para escritório, apenas da classe B2 produtos para decoração como porta retratos, luminárias e porta revistas; apenas para a classe C objetos de uso domésticos como colher de pau e tábua para cortar carne e da classe B2 e C guarda-roupas. As características de qualidade para os produtos da classe A1 envolvem matéria-prima de qualidade, bom acabamento, design inovador, adequação ao uso; B2 madeira maciça, formas simples, segurança e durabilidade e para C preço baixo, ser confortável e durabilidade. Com base no estudo conclui-se que a classe A1 prioriza o design seguido da qualidade dos produtos; a B2 prioriza qualidade seguida pelo conforto e a C a qualidade seguida pelo preço dos produtos. Conceitualmente os produtos devem ser de madeira maciça com a possibilidade de mesclagem com outros materiais como metal ou vidro, ter design, ser de qualidade e ter preço condizente com o custo benefício para poder serem vistos pelos consumidores como produtos de grande valor agregado.