Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-07T12:23:52Z No. of bitstreams: 1 LeonardoHumbertoSoaresTese2016.pdf: 3372069 bytes, checksum: 169fca20a6185d87dade610d53ed8616 (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-07T12:24:04Z (GMT) No. of bitstreams: 1 LeonardoHumbertoSoaresTese2016.pdf: 3372069 bytes, checksum: 169fca20a6185d87dade610d53ed8616 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-07T12:24:04Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LeonardoHumbertoSoaresTese2016.pdf: 3372069 bytes, checksum: 169fca20a6185d87dade610d53ed8616 (MD5) Previous issue date: 2016-04-22 / This research paper aims to identify how the new informational and communicational technologies, the large volume of information produced and the teaching practice across the "Information Society" reinforce and / or puts into question the teachers??? perception of their own authority in the classroom. The study assumed that the sense of "crisis of authority", which is verbalized repeatedly by teachers, might be directly linked to the new emerging social dynamics of technological and informational development seen in the past forty years and it has been increasingly inserted in social and educational context. In this sense, the survey revealed important aspects that might contribute to a better understanding of the educational act itself and on the phenomena that are part of the teacher???s daily routine in the classroom. Taking this scenario as a basis, the research is mainly grounded in the ideas presented by Bauman (2011), Bourdieu and Passeron (1975), Castells (1999), Hobsbawm (1995) in order to understand how contemporary is reacting to changing historical events in what has been called the information society. On this scenario, the plot of the discussion of this work and we had painted-Arendt (1964) as a guide to the concept of crisis in teaching authority and the education crisis. Durkheim (1978) and Furlani (1990) complemented the vision of Arendt???s authority (1964), with convergent and divergent points on the subject. N??voa (1995), Alarc??o (2001), Zabala (1998), Zabalza (2004) and Postic (1990) helped on the reflection about the concerns and the new roles of the teacher. Phenomenology was used as conducting scientific method to the procedures for generation and data analysis. The research is characterized as exploratory regarding the objective and field and as empirical research on the means. From the qualitative approach semi-strutucture interview and systematic observation as techniques for data generation were used, while the collective subject discourse (DSC) and interparticipant analysis were employed as instruments for its contextualization. As a result, three important phenomena have been identified and appear to be essential to this debate: a) the student has facility to interact with technology, but this feature does not extend to their use in the context of communication and entertainment; b) Students??? access to new information bases can generate a sense of loss of authority on a teacher who might not be prepared to deal with that reality; and c) that the strategies in which are based on the understanding of the other as part directly involved in the educational act seem to strengthen the teacher???s authority relations. In summary, the result points to the idea that it is not the domain of ICT by the teacher reinforcing or not your authority. / O presente trabalho de pesquisa teve como intuito identificar de que maneira as novas tecnologias informacionais e comunicacionais, o grande volume informacional produzido e a pr??tica docente frente a ???Sociedade da Informa????o??? refor??am e/ou p??em em xeque a percep????o do professor sobre a sua autoridade em sala de aula. A pesquisa partiu do princ??pio de que o sentimento de ???crise da autoridade??? que ?? verbalizado recorrentemente por parte dos docentes poderia estar diretamente vinculado ??s novas din??micas sociais emergentes do desenvolvimento tecnol??gico e informacional visto nos ??ltimos quarentas anos e que se apresenta cada vez mais inserido no contexto social e educacional. Nesse sentido, a pesquisa revelou aspectos importantes que podem contribuir para uma melhor compreens??o sobre o pr??prio ato educativo e sobre os fen??menos que fazem parte da rotina cotidiana do professor em sala de aula. Tendo esse cen??rio como base, a pesquisa se fundamentou principalmente nas reflex??es apresentadas por Bauman (2011), Bourdieu e Passeron (1975), Castells (1999) e Hobsbawm (1995) para compreender como a contemporaneidade est?? reagindo aos eventos hist??ricos de mudan??a no que vem sendo chamado de sociedade da informa????o. Sobre esse cen??rio, pintou-se o enredo da discuss??o desse trabalho e que teve Arendt (1964) como fio condutor para o conceito de crise da autoridade docente e crise da educa????o. Durkheim (1978) e Furlani (1990) complementaram a vis??o sobre autoridade de Arendt (1964), apresentando pontos convergentes e divergentes sobre o assunto. N??voa (1995), Alarc??o (2001), Zabala (1998), Zabalza (2004) e Postic (1990) auxiliaram na reflex??o sobre as inquieta????es e os novos papeis do professor. A fenomenologia foi utilizada enquanto m??todo cientifico condutor para os procedimentos de gera????o e an??lise dos dados. A pesquisa se caracterizou como explorat??ria quanto ao fim e pesquisa de campo e emp??rica quanto aos meios. A partir da abordagem qualitativa, foi utilizada a entrevista semiestrutura e a observa????o assistem??tica enquanto t??cnicas para gera????o de dados, enquanto o discurso do sujeito coletivo (DSC) e a an??lise interparticipante foram utilizados como instrumentais utilizados para a sua contextualiza????o. Como resultado, foram identificados tr??s importantes fen??menos que parecem ser essenciais para esse debate: a) que o aluno possui facilidade em interagir com a tecnologia, mas essa facilidade n??o ultrapassa o seu uso no contexto comunicacional e de entretenimento; b) que o acesso dos alunos ??s novas bases informacionais pode gerar um sentimento de perda da autoridade naquele professor que n??o est?? preparado para lidar com essa realidade; e c) que as estrat??gias que se pautam na compreens??o do outro como parte diretamente envolvida no ato educativo parecem fortalecer as rela????es de autoridade do professor. Em s??ntese, o resultado aponta a ideia de que n??o ?? o dom??nio da TIC pelo professor que refor??a ou n??o a sua autoridade.

Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-07T12:54:47Z No. of bitstreams: 1 AngeloCaminhaMunhozDissertacao2016.pdf: 1912628 bytes, checksum: ee626641122eb44aaa48963c20a2f511 (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-07T12:55:01Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AngeloCaminhaMunhozDissertacao2016.pdf: 1912628 bytes, checksum: ee626641122eb44aaa48963c20a2f511 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-07T12:55:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AngeloCaminhaMunhozDissertacao2016.pdf: 1912628 bytes, checksum: ee626641122eb44aaa48963c20a2f511 (MD5) Previous issue date: 2016-04-01 / With the objective of analysing how teenagers appropriate the message app for mobile devices WhatsApp and what are the consequences of this process to their sociabilities, an exploratory study was made with thirteen students, of ages of 15 to 18 years, of both sexes, in a public high school of the Distrito Federal. The theoretical foundation was based on Simmel, L??vy and Castells, among others. The data was collected by means of questioners and implementation of two focal groups and the material was given a qualitative treatment by means of the Bardin's Content Analysis Technique. As the main results, the fluent appropriation of the WhatsApp app in their daily routine, mostly in a modest to intense way, stands out. However, the app is still not primarily used in their interactions with their social groups, prevailing, still, the face-to-face interactions. The online and offline communication are interchanged. They are motivated to use it by the need of immediate and ubiquitous communication, which the app makes available in an easy and simple way, allowing continuous connectivity, intrinsic to contemporary times. Also, as motivation, they receive influence from friends and colleagues, from the capitalist market and from the families' financial condition. As opportunities for their sociabilities, they pointed out the maintenance and intensification of their relationships, sociality and enlargement of their contact network. In relation to the challenges, they indicated the communication conflicts, digital privacy and the sporadic showing of psychic and physical symptoms. The consequences regarding their sociabilities transpired in dualistic manner as bonds and awkwardness, chiefly in their basic social circles. In the friend circle, the bonds arise from the intensity and warmth with which they interact. The awkwardness, among others, from the fear of exclusion from the group, conflicts and the matter of privacy. In the family circle, seeking security, they contact their parents through WhatsApp, keeping the primary bonds. The restriction to the use of the app, the absence of familiar talking groups or in an unpleasant participation generate the awkwardness. On the social school circle, given opportunity by the resources made available by the app, they become collaborative in sharing the school tasks, registering the subjects needed to be studied and participating in groups of student interest. The awkwardness arise from the restraint of the use inside classroom and from the pretentious neutrality of the school regarding the prevention of cyberbullying. The conclusions are preliminary, induced by the literature review and the interpretation reported by the researched. In face of this, we understand that the communication technology advances that are happening in the 21st century requires of the academic knowledge new researches seeking to analyse the possible consequences in the experience of the teenagers. / Com o objetivo de analisar como os adolescentes se apropriam do aplicativo de mensagens por dispositivos m??veis WhatsApp e quais as consequ??ncias desse processo para as suas sociabilidades, foi realizado um estudo explorat??rio com treze estudantes, na faixa et??ria de 15 a 18 anos, de ambos os sexos, de um escola p??blica de Ensino M??dio do Distrito Federal. A fundamenta????o te??rica se baseou em Simmel, L??vy e Castells, entre outros. Os dados foram coletados por meio de question??rios e realiza????o de dois grupos focais e ao material foi dado um tratamento qualitativo, por meio da T??cnica de An??lise de Conte??do de Bardin. Como principais resultados, destacaram-se a apropria????o fluente do aplicativo WhatsApp na sua rotina di??ria, a maioria, de maneira moderada a intensa. No entanto, n??o est??o utilizando prioritariamente o aplicativo para suas intera????es com os seus grupos sociais, prevalecendo, ainda, as intera????es de modo presencial. Alternam-se nas comunica????es ditas offline e online. S??o motivados a utilizar pela necessidade de uma comunica????o imediata e de ubiquidade, cujo aplicativo disponibilizam de modo f??cil e simples, propiciando uma conectividade cont??nua, inerente ao espa??o contempor??neo. Tamb??m como motiva????es, recebem influ??ncias dos amigos e colegas, do mercado capitalista e da condi????o financeira familiar. Como oportunidades para as suas sociabilidades, apontaram a manuten????o e intensifica????o dos seus relacionamentos, o gregarismo e a amplia????o das redes de contato. Em refer??ncia aos desafios, indicaram os conflitos de comunica????o, a privacidade digital e o aparecimento pontual de sintomas ps??quicos e f??sicos. As consequ??ncias quanto ??s suas sociabilidades transpareceram de maneira dual??stica em la??os e embara??os, principalmente nos seus c??rculos sociais b??sicos. No c??rculo dos amigos, os la??os se formam na intensidade e na afetuosidade que interagem. Os embara??os, entre outros, no receio de exclus??o do grupo, na ocorr??ncia de conflitos e na quest??o da privacidade. No c??rculo da fam??lia, em busca de seguran??a, contatam com os pais por meio do WhatsApp, mantendo os la??os prim??rios. A restri????o ao uso do aplicativo, a aus??ncia em grupos de conversa familiares ou uma participa????o desprazerosa geram os embara??os. No c??rculo social escolar, oportunizados pelos recursos dispon??veis no aplicativo, tornam-se colaborativos no compartilhamento das tarefas escolares, no registro do conte??do a ser estudado e na participa????o em grupos de interesse estudantil. Os embara??os surgem na coibi????o do uso dentro de sala de aula e na pretensa neutralidade da escola quanto ?? preven????o do cyberbullying. Conclus??es s??o preliminares, induzidas pela revis??o da literatura e pela interpreta????o relatada pelos pesquisados. Diante disso, entendemos que os avan??os tecnol??gicos comunicacionais que est??o ocorrendo no s??culo XXI requerem do saber acad??mico novas pesquisas buscando analisar as poss??veis consequ??ncias na viv??ncia dos adolescentes.

Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-11T11:27:14Z No. of bitstreams: 1 CintiaFernandesdeFaroMeloDissertacao2016.pdf: 1830970 bytes, checksum: 1cd9200cbc420f19d210a69bff26b61e (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-11T11:27:23Z (GMT) No. of bitstreams: 1 CintiaFernandesdeFaroMeloDissertacao2016.pdf: 1830970 bytes, checksum: 1cd9200cbc420f19d210a69bff26b61e (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-11T11:27:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CintiaFernandesdeFaroMeloDissertacao2016.pdf: 1830970 bytes, checksum: 1cd9200cbc420f19d210a69bff26b61e (MD5) Previous issue date: 2016-03-11 / This was the object of study research the perception of adolescents and young people about the practice of collaborative networking while supporting learning resource. The study investigated 55 adolescents and secondary school students in a private school in Brasilia. This is a survey of the qualitative and exploratory approach. The theoretical framework was based on Castells, L??vy, Moran and Bakhtin, among others. We investigated the perception of students in identifying the technologies used in school and beyond, as well as discussed the use of these technologies in collaborative environments such as empowering the learning process; and finally, the perception of students on the network collaboration at school with what is presented by the institutional documents of the school was compared. The results revealed that the practice of network collaboration is an ally in strengthening the students' learning process. But they said it happens more outside of school, because a large number of teachers is not yet prepared for the applicability of the information technologies and communication allied to content. The collaborative networking learning tends to be increasingly common in the lives of young people and adolescents and therefore demanded in their school activities. It is urgent, therefore, the need for new studies to understand the inserts of collaborative learning network in the process of teaching and learning. / Foi objeto de estudo da presente pesquisa a percep????o de adolescentes e de jovens sobre a pr??tica da colabora????o em rede enquanto recurso de apoio a aprendizagens. O trabalho investigou 55 (cinquenta e cinco) adolescentes e jovens do Ensino M??dio, em uma escola particular de Bras??lia. Trata-se de uma pesquisa com a abordagem qualitativa e de tipo explorat??ria. A fundamenta????o te??rica foi pautada em Castells, L??vy, Moran e Bakhtin, entre outros. Investigou-se a percep????o dos alunos na identifica????o das tecnologias utilizadas na escola e fora dela, bem como se analisou o uso dessas tecnologias em ambientes de colabora????o como fortalecedoras do processo de aprendizagem; e, por fim, foi comparada a percep????o dos alunos quanto ?? colabora????o em rede no espa??o escolar com o que ?? apresentado pelos documentos institucionais da escola. Os resultados revelaram que a pr??tica da colabora????o em rede ?? uma aliada no fortalecimento do processo de aprendizagem dos estudantes. Entretanto, eles afirmaram que ela acontece mais fora da escola, pois um grande n??mero de professores ainda n??o se encontra preparado para a aplicabilidade das tecnologias da informa????o e comunica????o aliada aos conte??dos. A colabora????o em rede na aprendizagem tende a ser cada vez mais frequente na vida de jovens e adolescentes e, consequentemente, demandada em suas atividades escolares. Urge, assim, a necessidade de novos estudos no sentido de entender as inser????es da aprendizagem colaborativa em rede no processo de ensino e aprendizagem.

Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-20T16:42:43Z No. of bitstreams: 1 AndreLuizNascimentoReisDissertacao2016.pdf: 3621069 bytes, checksum: 17e4044754e940a43308003dc5428e02 (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-20T16:43:05Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AndreLuizNascimentoReisDissertacao2016.pdf: 3621069 bytes, checksum: 17e4044754e940a43308003dc5428e02 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-20T16:43:05Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AndreLuizNascimentoReisDissertacao2016.pdf: 3621069 bytes, checksum: 17e4044754e940a43308003dc5428e02 (MD5) Previous issue date: 2016-08-26 / Information Technology plays an increasingly and important role in organizations. Therefore, its management efficiently and effectively promotes the achievement of organizational objectives. In Brazil, the great leverage of Information Technology Governance practices in the Federal Public Administration is the Court of the Union, which conducts a biannual assessment of entities linked to the federal government. However, the implementation of Governance of Information Technology practices in Federal Public Administration lacks objective guidelines. In this sense, this research aimed to identify Critical Success Factors in the implementation of these practices. For this research, a literature review was used for the selection of works related to the theme and extraction of Critical Success Factors. After extraction of the Critical Success Factors, experts in Information Technology Governance were consulted through the Delphi Method to indicate which critical factors are, in their perceptions, the most relevant. The factors considered relevant by the experts were presented the Information Technology managers of organizations of the Federal Public Administration to collect their perceptions of these factors in the context of the implementation of the Governance of Information Technology. As a result were identified ten Critical Success Factors that must be observed when implementing the Governance of Information Technology in the Federal Public Administration organizations. Moreover, it was verified that the identified factors are interrelated. Thus, it is intended that this list of Critical Success Factors can be observed when the implementation of the Information Technology Governance in organizations belonging to the Federal Public Administration. / A Tecnologia da Informa????o desempenha um papel cada vez mais importante nas organiza????es. Por isso, sua gest??o de forma eficiente e eficaz promove o alcance dos objetivos organizacionais. No Brasil, o grande indutor da ado????o de pr??ticas de Governan??a de Tecnologia da Informa????o na Administra????o P??blica Federal ?? o Tribunal de Contas da Uni??o, que realiza uma avalia????o bianual das entidades vinculadas ?? Uni??o. Contudo, a implanta????o de pr??ticas de Governan??a da Tecnologia da Informa????o na Administra????o P??blica Federal carece de orienta????es objetivas. Nesse sentido, essa pesquisa teve como objetivo a identifica????o de Fatores Cr??ticos de Sucesso na implanta????o dessas pr??ticas. Para a realiza????o desta pesquisa, foi utilizada uma revis??o bibliogr??fica para a sele????o de trabalhos relacionados ao tema e extra????o de Fatores Cr??ticos de Sucesso existentes na literatura. Ap??s a extra????o dos Fatores Cr??ticos de Sucesso, especialistas em Governan??a da Tecnologia da Informa????o foram consultados, por meio do M??todo Delphi, para indicar quais fatores cr??ticos s??o, nas suas percep????es, os mais relevantes. Os fatores considerados relevantes pelos especialistas foram apresentados a gestores de Tecnologia da Informa????o de organiza????es pertencentes ?? Administra????o P??blica Federal, para coleta de suas percep????es acerca desses fatores no contexto da implanta????o da Governan??a de Tecnologia da Informa????o. Como resultado foram identificados dez Fatores Cr??ticos de sucesso, que devem ser observados quando da implanta????o da Governan??a da Tecnologia da Informa????o em organiza????es da Administra????o P??blica Federal. Al??m disso, foi verificado que os fatores identificados se relacionam entre si. Dessa forma, pretende-se que esse rol de Fatores Cr??ticos de Sucesso possam ser observados quando da implanta????o da Governan??a da Tecnologia da Informa????o em organiza????es pertencentes ?? Administra????o P??blica Federal.

Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-05-09T19:41:42Z No. of bitstreams: 1 IoneFerrariniGoulartDissertacao2016.pdf: 3606903 bytes, checksum: afb1ee2317e74112a331f89984000918 (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-05-09T19:41:57Z (GMT) No. of bitstreams: 1 IoneFerrariniGoulartDissertacao2016.pdf: 3606903 bytes, checksum: afb1ee2317e74112a331f89984000918 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-09T19:41:57Z (GMT). No. of bitstreams: 1 IoneFerrariniGoulartDissertacao2016.pdf: 3606903 bytes, checksum: afb1ee2317e74112a331f89984000918 (MD5) Previous issue date: 2016-09-16 / This work investigated the perception around the use of ICTs by pedagogy students and their professors with the ambition of (a) verify what is the young university students??? perception surrounding the use of the ICTs in their professors??? pedagogic practices; (b) check how the professors perceive their pedagogic practices in relation to the use of ICTs; and (c) analyse the common and divergent points of both perceptions. We opted for choosing a qualitative research and exploratory character generation with the utilization of the following data collection technics: focal group, questionnaire and interview. The study was fulfilled, at first, based on two focal groups??? data, made by researches of the research group Juventude, Educa????o e Tecnologias: Sociabilidades e Aprendizagens (Jetsa) ??? Youth, Education and Technologies: Sociability and Learning. Later, through the data acquired from the focal group, questions were extracted for the questionnaire, which was applied to 67 youthful; and with six participant professors, interviews were held. The literature review presented fundamental and theoretical regarding to the Higher Education in Brazil and in Brazilian Federal District, the profiles of the youth from pedagogy and his teaching, ICTs in education, learning mediated by ICTs and the pedagogic teaching practice and ICTs, taking as reference some authors as: Veloso (2008), Demo (2004), Bardin (2006) in methodology and also were used reference researches coordinated by UNESCO (2009, 2014, 2015). Through the achieved results, it was verified that pedagogy students and their professors perceives about the use of ICTs in pedagogic practices is very similar, since both verify this use and accept that it is used in a restrained way. The students admit that professors could be more daring, they could use diversified resources as videos and blogs, and professors also think the same way, but for reasons shown in this research, they are not always able to do so. / O presente trabalho investigou a percep????o sobre o uso das TICs por jovens da pedagogia e seus professores com os objetivos de: (a) verificar qual ?? a percep????o dos jovens estudantes de pedagogia com rela????o ao uso das TICs nas pr??ticas pedag??gicas dos seus professores; (b) verificar como os professores percebem suas pr??ticas pedag??gicas com rela????o ao uso das TICs; e (c) analisar os pontos comuns e divergentes das duas percep????es. Optou-se por uma pesquisa qualitativa e explorat??ria com a utiliza????o das seguintes t??cnicas de coletas de dados: grupo focal, question??rio e entrevista. O estudo foi realizado, num primeiro momento, com base nos dados de dois grupos focais realizados por pesquisadores do grupo de pesquisa Juventude, Educa????o e Tecnologias: Sociabilidades e Aprendizagens (Jetsa). Num segundo momento, atrav??s dos dados levantados no grupo focal, extra??ram-se as perguntas para o question??rio que foi aplicado a 67 jovens; e com os seis professores participantes, foram realizadas entrevistas. A revis??o de literatura apresentou fundamentos e te??ricos referentes ao Ensino Superior no Brasil e no Distrito Federal, os perfis do jovem de pedagogia e de seus docentes, as TICs na educa????o, aprendizagem mediada pelas TICs e a pr??tica pedag??gica docente e as TICs, tendo como refer??ncia alguns autores como: Veloso (2008), Demo (2004), Bardin (2006) na metodologia, al??m de serem utilizadas refer??ncias de pesquisas coordenadas pela Unesco (2009, 2014, 2015). Diante dos resultados alcan??ados, verificou-se que a percep????o dos jovens estudantes de pedagogia e de seus professores quanto ao uso das TICs nas pr??ticas pedag??gicas dos professores ?? muito similar, pois ambos percebem este uso e acreditam que o mesmo ?? feito de maneira comedida. Os alunos acreditam que os professores poderiam ousar mais, usar recursos diversificados como v??deos e blogs, e os professores tamb??m pensam da mesma forma, que por raz??es apresentadas nesta pesquisa, nem sempre conseguem.

Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-05-23T14:51:38Z No. of bitstreams: 1 MarlySalibaReboucasDissertacao2016.pdf: 1124368 bytes, checksum: e73249535b90982152f8725e3ff6648c (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-05-23T14:51:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 MarlySalibaReboucasDissertacao2016.pdf: 1124368 bytes, checksum: e73249535b90982152f8725e3ff6648c (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-23T14:51:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MarlySalibaReboucasDissertacao2016.pdf: 1124368 bytes, checksum: e73249535b90982152f8725e3ff6648c (MD5) Previous issue date: 2016-08-30 / The objective of this research was to identify the influence of organizational culture on IT governance, considering the perception of professionals working in the management of IT. As a theoretical framework used to approach the organizational culture in the cultural approach of Janssen, Luciano, Testa (2013). As for the methodology, the approach was exploratory, using the interview and content analysis. The results indicated that the group searched the Company Studied realizes that the GTI model element is not implemented as planned and understand which are the liability faced structure, but there is confusion regarding the person responsible for the area or unit. The processes are perceived problems with most of the opinions and relationships of GTI culture is results-oriented and this affects the structure; predominates in the group's vision guidance for collectivism influencing structure and relationships. They realize that culture is short term and that this influences the processes, despite the long-term plans provided. They understand that the guidance for standards and relationships is not much then, although there are documents that define roles and responsibilities, actors and processes. The limitations of the study and suggestions for future studies were presenting. / O objetivo desta pesquisa foi levantar a influ??ncia da cultura organizacional sobre a governan??a de TI, considerando a percep????o dos profissionais que atuam na ger??ncia de TI, como tamb??m de gestores da ??rea de Governan??a Corporativa. Como fundamenta????o te??rica utilizou-se a abordagem da cultura organizacional sob o enfoque cultural de Hofstede (1990) e Janssen, Luciano, Testa (2013). Quanto ?? metodologia, a abordagem foi explorat??ria, utilizando-se a entrevista e a an??lise de conte??do. Os resultados indicaram que o grupo pesquisado na Empresa Estudada percebe que o modelo da GTI n??o ?? implementado conforme o planejado e compreendem quais sejam as responsabilidades da estrutura, mas n??o h?? clareza em rela????o ao respons??vel pela ??rea ou unidade. Ou seja, os participantes percebem a exist??ncia de um modelo de governan??a de GTI, no entanto, h?? barreiras para que ele seja efetivo. As principais delas foram identificadas pelo grupo como inger??ncias pol??ticas, individualismo, descontinuidade e falhas em alguns processos de GTI. Os processos s??o percebidos com problemas na maioria das opini??es. A cultura voltada para resultados afeta os relacionamentos da GTI bem como sua estrutura. Predomina na vis??o do grupo a orienta????o para o coletivismo que influencia estrutura e relacionamentos. Percebem que a cultura ?? de curto prazo e que isto influencia os processos, a despeito dos planos de longo prazo previstos. Compreendem que a orienta????o para normas e relacionamentos n??o ?? muito seguida, embora haja documentos que definam pap??is e responsabilidades, atores e processos. As limita????es do estudo e sugest??o de estudos futuros ser??o apresentadas em um cap??tulo pr??prio.

Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-05-24T13:04:41Z No. of bitstreams: 1 JoseAntoniodeCarvalhoFreitasDissertacao2016.pdf: 2536718 bytes, checksum: 13a7ca0d5701333ebefd58755d8301f7 (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-05-24T13:04:54Z (GMT) No. of bitstreams: 1 JoseAntoniodeCarvalhoFreitasDissertacao2016.pdf: 2536718 bytes, checksum: 13a7ca0d5701333ebefd58755d8301f7 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-05-24T13:04:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 JoseAntoniodeCarvalhoFreitasDissertacao2016.pdf: 2536718 bytes, checksum: 13a7ca0d5701333ebefd58755d8301f7 (MD5) Previous issue date: 2016-11-09 / Recent advances in transparency of government???s information, coupled with the increasing use of information and communication technologies, have favored the emergence of innovative forms of relationship between society and the government. At the heart of these changes are the open government data, detailing the operation and management of public administration, the use of public resources, public infrastructure and the delivery of public policies to society. Around this rich and potentially useful mass of data and information gravitate various actors, such as their own public institutions, entrepreneurs, civil society organizations, activists engaged in social causes, the media and the citizens themselves. An interconnected set of principles, policies, standards and technologies structure the relationships between these actors, forming a kind of ecosystem that still lacks maturity and is still seeking models for value creation and induction of social progress and sustainability. A path that begins to take shape in this quest is the development of technologies said "civic" which purport to deliver services and information to citizens through high penetration platforms in society, such as phones and other mobile devices. This study addresses aspects of this ecosystem of open data within the Federal Government, focusing on the development of civic technologies, seeking to contribute to a diagnosis of its current structure and proposing some points of improvement. For this, an exploratory approach was used with pragmatic bias, which started the mapping and different dimensions and components of this ecosystem, followed by the development and publication of a civic application for mobile devices. The data obtained in this study allowed us to conduct a review of the current stage of this ecosystem, highlighting its low degree of maturity and pointing to the need for several structural improvements and greater involvement of inducing agents in all analyzed dimensions. In particular, we identified some important gaps in the ecosystem, such as the predominance of transparency???s vision as an end in itself, the low number of Open Data Plans published by public institutions, dispersion, heterogeneity and poor quality of available databases, the lack of clarity regarding the use of licensing to the published data, the absence of a repository of existing civic applications and technologies, the lack of interest of potential users by applications and solutions already available, the lack of sustainability of these solutions and the lack of feedback channels to the government of the data produced by users through civic applications. This research ends bringing some helping tips to treat these gaps targeting the data ecosystem enhancement with the aid of civic technologies. / Os avan??os recentes na transpar??ncia de informa????es de governo, associados ao crescente uso de tecnologias de informa????o e comunica????o, t??m favorecido o surgimento de formas inovadoras de relacionamento entre a sociedade e o poder p??blico. No centro dessas transforma????es est??o os dados governamentais abertos, que detalham o funcionamento e a gest??o da administra????o p??blica, o uso dos recursos p??blicos, a infraestrutura p??blica e a entrega das pol??ticas p??blicas ?? sociedade. Em torno dessa rica e potencialmente ??til massa de dados e informa????es gravitam diversos atores, tais como as pr??prias institui????es p??blicas, empreendedores, organiza????es da sociedade civil, ativistas engajados nas causas sociais, a m??dia e o pr??prio cidad??o. Um conjunto interligado de princ??pios, pol??ticas, padr??es e tecnologias estruturam as rela????es entre esses atores, formando uma esp??cie de ecossistema que ainda carece de maturidade e que ainda busca modelos para gera????o de valor e indu????o de avan??os sociais com sustentabilidade. Um caminho que come??a a se delinear nessa busca ?? o desenvolvimento de tecnologias ditas ???c??vicas???, que se prop??em a entregar servi??os e informa????es ao cidad??o por meio de plataformas de alta penetra????o na sociedade, tais como os telefones e demais dispositivos m??veis. O presente estudo aborda aspectos desse ecossistema dos dados abertos, no ??mbito do Governo Federal, com foco no desenvolvimento de tecnologias c??vicas, buscando contribuir com um diagn??stico de sua estrutura atual e a proposta de alguns pontos de melhoria. Para isso, foi utilizada uma abordagem explorat??ria com vi??s pragm??tico, que se iniciou pelo mapeamento e an??lise de dimens??es e componentes desse ecossistema, seguido pelo desenvolvimento e publica????o de um aplicativo c??vico para dispositivos m??veis. Os elementos obtidos nesse estudo nos permitiram realizar uma an??lise cr??tica do est??gio atual desse ecossistema, evidenciando seu baixo grau de maturidade e apontando para a necessidade de uma s??rie de melhorias estruturantes e de um maior envolvimento de agentes indutores em todas as dimens??es analisadas. Em especial, identificamos algumas lacunas importantes no ecossistema, como a predomin??ncia de uma vis??o ainda prim??ria da transpar??ncia governamental como sendo um fim em si mesma, o baixo n??mero de Planos de Dados Abertos publicados pelas institui????es p??blicas, a dispers??o, heterogeneidade e baixa qualidade das bases de dados disponibilizadas, a falta de clareza com respeito ao licenciamento de uso dos dados publicados, a aus??ncia de um reposit??rio de aplica????es e tecnologias c??vicas existentes, o pouco interesse dos potenciais usu??rios pelos aplicativos e solu????es j?? disponibilizados, a falta de sustentabilidade dessas solu????es e a inexist??ncia de canais de retorno para o governo dos dados produzidos pelos usu??rios por meio dos aplicativos c??vicos. O trabalho termina trazendo algumas sugest??es de enfrentamento dessas lacunas visando o aprimoramento do ecossistema de dados abertos no que diz respeito ??s tecnologias c??vicas.

Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AlixandreTFS.pdf: 1217690 bytes, checksum: d5e77f95a1b58f94be74e2a07dbaac98 (MD5) Previous issue date: 2009-09-01 / The information technology - IT- benefits have been more perceived during the last decades. Both IT and business managers are dealing with subjects like governance, IT-Business alignment, information security and others on their top priorities. Talking about governance, specifically, managers are facing it with a technical approach, that gives emphasis on protection against invasions, antivirus systems, access controls and others technical issues. The IT risk management, commonly, is faced under this approach, that means, has its importance reduced and delegated to IT Departments. On the last two decades, a new IT risk management perspective raised, bringing an holistic view of IT risk to the organization. According to this new perspective, the strategies formulation process should take into account the IT risks. With the growing of IT dependence on most of organizations, the necessity of a better comprehension about the subject becomes more clear. This work shows a study in three public organizations of the Pernambuco State that investigates how those organizations manage their IT risks. Structured interviews were made with IT managers, and later, analyzed and compared with conceptual categories found in the literature. The results shows that the IT risks culture and IT governance are weakly understood and implemented on those organizations, where there are not such an IT risk methodology formally defined, neither executed. In addition, most of practices suggested in the literature were found, even without an alignment with an IT risks management process / Os benef?cios do uso da Tecnologia da Informa??o TI- nas organiza??es s?o cada vez mais percept?veis. Nos ?ltimos anos, os gestores v?m despertando para temas como governan?a, alinhamento estrat?gico, seguran?a da informa??o, dentre outros. Particularmente este ?ltimo, vem sendo tratado sob uma abordagem t?cnica, na qual se privilegia aspectos t?cnicos como prote??o contra invas?es, sistemas antiv?rus, controle de acesso etc. O tema gerenciamento de riscos em TI comumente ? tratado sob essa perspectiva, muitas vezes limitando-se a preocupa??es dos departamentos de TI. Na d?cada de 90, surge uma nova perspectiva para o gerenciamento de riscos, na qual ela ? tratada sob uma vis?o hol?stica dentro da organiza??o. Segundo essa nova abordagem, as estrat?gias da organiza??o devem levar em conta os riscos de TI em seu processo de elabora??o. Com o aumento da depend?ncia das tecnologias para a execu??o das atividades do neg?cio, fica latente a necessidade de se compreender melhor o tema. Este trabalho consiste em um estudo de casos m?ltiplos em tr?s organiza??es p?blicas do Estado de Pernambuco que investiga como essas organiza??es gerenciam os riscos inerentes ao uso da TI. Foram feitas entrevistas semi-estruturadas com os seus gestores de TI, que foram analisadas e comparadas com as categorias retiradas da literatura. Os dados mostram que os conceitos de cultura de riscos e de governan?a de TI s?o pouco compreendidos e implementados as organiza??es e que essas n?o possuem metodologias de gerenciamento de riscos de TI formalmente definidas, tampouco executadas. No entanto, exercem a maior parte das pr?ticas indicadas pela refer?ncia central da pesquisa, sem alinhamento com um processo de gerenciamento de riscos

Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:35Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MarcosFMM.pdf: 635029 bytes, checksum: b517d0638c5e4f61120d0493d4c6b238 (MD5) Previous issue date: 2007-07-21 / Este estudo aborda a utiliza??o da tecnologia da informa??o de forma competitiva em um Arranjo Produtivo Local (APL). Realizou-se no APL da carcinicultura no Estado do Rio Grande do Norte e teve por objetivo buscar a compreens?o de como o uso da tecnologia da informa??o (TI) contribui para o aumento da competitividade na atividade do APL citado. APL pode ser conceituado como uma alian?a entre organiza??es que possuem um projeto coletivo, para elevar a sua competitividade e participa??o no mercado. Para atingir este objetivo, foi realizada uma pesquisa descritiva, atrav?s da utiliza??o de m?ltiplos casos selecionados dentre as empresas que comp?em o APL da carcinicultura no RN. Os dados coletados foram analisados qualitativamente. Os resultados da pesquisa indicaram que as empresas percebem a import?ncia do uso da TI, mas que, na pr?tica, a sua utiliza??o ? limitada, principalmente em se tratando de Sistemas Integrados de Gest?o e Com?rcio Eletr?nico. Outro resultado encontrado foi que as empresas, embora fa?am parte do APL, ainda n?o colaboram entre si, seja atrav?s da troca de informa??es, ou atrav?s de Sistemas de Informa??o Interorganizacional. As principais recomenda??es diante destes resultados ? que as empresas atuem ativamente para o fortalecimento do APL. No que se refere ao uso da TI faz-se necess?rio que elas invistam na aquisi??o de sistemas integrados de gest?o e sistemas de informa??o interorganizacional para o melhor gerenciamento das informa??es ao longo da cadeia

Submitted by Automa??o e Estat?stica (sst@bczm.ufrn.br) on 2015-12-15T18:36:09Z No. of bitstreams: 1 RodrigoXavierFerreiraDeOliveira_DISSERT.pdf: 14173544 bytes, checksum: e0da435e14f19974b43c36b640941d7e (MD5) / Approved for entry into archive by Arlan Eloi Leite Silva (eloihistoriador@yahoo.com.br) on 2015-12-30T18:49:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 RodrigoXavierFerreiraDeOliveira_DISSERT.pdf: 14173544 bytes, checksum: e0da435e14f19974b43c36b640941d7e (MD5) / Made available in DSpace on 2015-12-30T18:49:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RodrigoXavierFerreiraDeOliveira_DISSERT.pdf: 14173544 bytes, checksum: e0da435e14f19974b43c36b640941d7e (MD5) Previous issue date: 2014-08-12 / O mundo ? movido por projetos e as organiza??es buscam boas formas de gerenciamento das atividades como tempo, custo e prazo, em prol do sucesso. Uma das principais contribui??es que a Tecnologia de Informa??o (TI) pode dar ao setor da Sa?de ? o suporte para a ?rea da gest?o, visto que os sistemas de informa??o podem integrar processos, otimizar a interliga??o entre os diversos setores, fazer com que os hospitais tenham acesso a informa??es de boa qualidade, al?m do suporte na ?rea assistencial, compartilhando imagens, unindo os aspectos ligados ? enfermagem e servi?o de nutri??o. No ?mbito do estado do Rio Grande do Norte, um grande desafio atualmente enfrentado pelo setor de TI da Secretaria de Estado da Sa?de P?blica (SESAP) est? na ger?ncia de projetos em TI. Este estudo desenvolve uma proposta para cria??o da ?rea de Gerenciamento de Projetos para a SESAP, atrav?s da implanta??o de um escrit?rio de projetos e de sua estrutura??o com base no guia PMBOK. Para tanto, buscamos mostrar a funcionalidade do Gerenciamento de Projetos aplicado ao desenvolvimento do Sistema Gestor Hospitalar estadual que atende a todas as Unidades Regionais de Sa?de. / Nowadays the search for growth makes organizations seeking competitive advantages, project management shares this goal, through techniques that assist in the search for an improved management of the various fields of knowledge through a design methodology. The world is driven by projects and the search for ways to better manage activities such as time, cost and term towards the success of a particular project is something constant. A major contribution that IT can make to the health sector is the support for the management area. IT can integrate processes, optimize the interconnection between the various sectors, make hospitals have access to inside information of good quality, as well as support in the healthcare area, sharing pictures, uniting the various aspects of nursing and nursing service. The major challenge faced by the SESAP Information Technology sector at present is in project management in IT , which does not exist makes investments in the area are increasingly difficult due to this deficiency in management develop their own systems without cost additional to the State. This study seeks to build and strengthen the Project Management within the Department of Health through the implementation of a project office that will manage the final result of this work methodology based on PMBOK, and still show the functionality applied to development the state Hospital Management System that will later be installed on all Regional Health Units and proposing measures for the sustainability and development of the sector amid the difficulties of the current public service. Such action will result in a savings of more than R$ 107,000.00 (one hundred seven thousand) regarding spending private software currently used by the assignment of invested by the State of Rio Grande do Norte user licenses, representing more than 5 % of the total budget of the State Department of Public Health of the State