Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 448479.pdf: 2089128 bytes, checksum: 46f77ba32d6ba74bfb9ef50b57606354 (MD5) Previous issue date: 2013-03-27 / This research has as a topic the effectiveness of the Information Technology Governance, in particular the monitoring of its effectiveness. For this study, it is considered that the IT Governance is a decision making structure that determines the responsibilities of each individual, and the mechanisms required to stimulate the desired behaviors related to IT resources, with the goal of achieving the IT Governance objectives. It is understood that the IT Governance mechanisms are a set of best practices and arrangements used to operationalize the goals of the IT Governance, respecting its principles. Different means of information gathering were used in this study in order for it to achieve its purpose. Among them are the use of a Survey and the use of semi structured interviews. This research interviewed 41 professionals who worked in the IT area and were involved with IT Governance. The survey had the participation of 26 specialists in IT Governance. These specialists worked as CIO s, IT Managers or IT Governance Analysts. A discussion complementary to the survey, with an expert with more than 15 years of experience in the area was also performed. The interviews involved 14 professionals with more than 10 years of experience in leadership roles in the IT area, working at companies with formalized models of IT Governance. As a result, this study obtained a definition of an approach to the effectiveness of the IT Governance, which is considered effective when the mechanisms are able to attend to the objectives defined by the strategies of the organization for IT Governance, respecting its principles and attending its stakeholders. This research was also able to qualify a set of 25 mechanisms used by the organizations to implement IT Governance. It also identified which were the expectations of the companies regarding the adoption of those mechanisms. This study showed the top 10 benefits expected by the interviewees pointing that, in their conception, the companies are looking for the organization of the IT area, and the increase of means of control and measurement of the IT area. This study also shows that even when the interviewees had adopted a speech of deployment of the strategic planning as a mean to define the used mechanisms of the IT Governance, the main method to define or choose such mechanisms is the adoption of best practice models, such as ITIL and COBIT, or through a process of benchmark with another IT professionals or companies, denoting that the decision of which mechanisms should be used to an effective implementation of IT Governance is a result of a mimetic process. However, the main contribution of this research is the identification of nine criteria that can be used to build metrics and indicators to monitor the IT Governance effectiveness. These criteria were split according to two dimensions of effectiveness. The analysis also showed that the companies focus mainly on the monitoring of the IT Governance considering the operational area, using mainly financial, economic, productivity and resource usage criteria. In this manner, the external dimension of the effectiveness, represented by criteria like strategic alignment, stakeholder s satisfaction and compliance with laws, are underutilized. / Esta pesquisa tem como tema a efetividade da Governan?a da Tecnologia da Informa??o (TI), em especial o monitoramento desta efetividade. Considera-se para este estudo que Governan?a TI ? a estrutura de tomada de decis?o que determina as responsabilidades de cada indiv?duo e os mecanismos necess?rios para estimular os comportamentos desej?veis em rela??o aos recursos de TI, visando o alcance de seus objetivos. Entende-se que os mecanismos de Governan?a TI s?o o conjunto de pr?ticas e arranjos utilizado para operacionalizar os objetivos da Governan?a de TI, respeitando seus princ?pios. Para que este estudo tivesse ?xito em seu prop?sito, diferentes t?cnicas de coleta de dados foram utilizadas, dentre elas, a realiza??o de uma Survey e entrevistas semiestruturadas. Participaram deste estudo como respondentes 41 profissionais da ?rea de TI envolvidos com GTI. A survey contou com a participa??o de 26 especialistas em Governan?a de TI, atuando como CIO's, Gerentes de TI ou analistas de Governan?a de TI. Uma discuss?o complementar ? survey com um expert com mais de 15 anos de atua??o na ?rea foi realizada. As entrevistas envolveram 14 profissionais com atua??o superior a dez anos em cargos de lideran?a na ?rea de TI em empresas com modelos de Governan?a de TI formalizados. Como resultado, este estudo obteve a defini??o de uma abordagem para efetividade da Governan?a de TI na qual a mesma ? considerada efetiva na medida em que seus mecanismos conseguem atender aos objetivos definidos pelas estrat?gias da organiza??o para a Governan?a de TI, respeitando os princ?pios da GTI e atendendo a seus stakeholders. A pesquisa permitiu, ainda, qualificar um conjunto de 25 mecanismos utilizados pelas organiza??es para a implementa??o da Governan?a de TI, identificando-se ainda quais eram as expectativas das empresas em rela??o ? ado??o destes mecanismos. Definiu-se um conjunto com os 10 principais benef?cios esperados pelos entrevistados apontando que na concep??o destes, as empresas est?o em busca da organiza??o da ?rea de TI, bem como do aumento das formas de controle e mensura??o da ?rea de TI. O estudo apresenta ainda que, mesmo que os entrevistados tenham adotado um discurso de desdobramento do planejamento estrat?gico como forma de definir os mecanismos de Governan?a de TI utilizados. O principal m?todo para definir ou escolher os mecanismos de Governan?a de TI ? feito atrav?s da ado??o de modelos de boas pr?ticas como, por exemplo, o ITIL e o COBIT ou atrav?s de um processos de benchmark com outros profissionais ou empresas, denotando que a decis?o de quais mecanismos devem ser utilizados para implanta??o de uma Governan?a de TI efetiva ? resultado de um processo mim?tico. Contudo, a principal contribui??o desta pesquisa ? a identifica??o de nove crit?rios que podem ser utilizados para constru??o de m?tricas e indicadores para monitorar a efetividade da Governan?a de TI. Estes crit?rios forma separados de acordo com duas dimens?es da efetividade. A an?lise apontou ainda que as empresas concentram-se principalmente no monitoramento da efetividade da Governan?a de TI considerando uma perspectiva operacional da ?rea, utilizando crit?rios em sua maioria de car?ter financeiro, econ?mico, de produtividade e utiliza??o de recursos. Desta forma, a dimens?o externa da efetividade, representada por crit?rios como os alinhamento estrat?gico, a satisfa??o dos stakeholders e a conformidade com regulat?rios, ? pouco utilizado.

Submitted by Kelson (kelson@ucb.br) on 2016-07-14T14:13:55Z No. of bitstreams: 1 WilkerSampaioBasteziniDissertacao2016.pdf: 1524627 bytes, checksum: 7d5ec7b1582adaed5dafe44e77fe268e (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-14T14:13:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 WilkerSampaioBasteziniDissertacao2016.pdf: 1524627 bytes, checksum: 7d5ec7b1582adaed5dafe44e77fe268e (MD5) Previous issue date: 2016-02-26 / This study aims at understanding which are the opportunities the Brazilian National Service for Industrial Training (SENAI) should identify in order to foster a review of its strategy concerning innovation funding to attain better results for the Brazilian manufacturing firms in their process of launching new products in the market. This study draws on a review of the scientific literature related to innovation, innovation funding and innovation management as a strategy for innovation. A qualitative approach was chosen in order to perform the present research in SENAI. The data were collected in SENAI, through documental analysis and by interviewing project managers. The data collection stage was followed by comparative, statistical and documental analysis. The results demonstrate an attempt to enhance this instrument along its 12 editions, although the documental analysis of the editions as well as the opinion of the managers and the theoretical frame of working, show that there is still a necessity to improve fundamental items related to projects submission and their management. / Este estudo tem como objetivo entender quais s??o as oportunidades que o Servi??o Nacional de Aprendizagem Industrial (SENAI) deveria identificar para provocar uma revis??o nas suas estrat??gias de fomento ?? inova????o, focadas em empresas industriais, para que estas possam alcan??ar melhores resultados no lan??amento de novos produtos no mercado brasileiro por meio da ind??stria. Para estrutura????o da concep????o desse estudo, foi levantada a produ????o cient??fica voltada para os temas da inova????o, fomento ?? inova????o e gest??o da inova????o como estrat??gia para inova????o. Para realiza????o dessa pesquisa, foi adotada a abordagem qualitativa realizada no SENAI. Os dados foram coletados no SENAI, por meio de an??lise documental e pesquisa realizada com os gestores dos projetos. A partir da coleta de dados foram realizadas an??lises comparativas, estat??sticas e documentais. Os resultados demonstraram a busca do aprimoramento desse instrumento durante as 12 (doze) edi????es, por??m, as indica????es feitas tanto na an??lise documental das edi????es como nas opini??es dos gestores e no referencial te??rico, demonstram que ainda existe uma necessidade de melhoria em itens primordiais atrelados ?? submiss??o e gest??o dos projetos.

Submitted by Kelson Anthony de Menezes (kelson@ucb.br) on 2016-10-28T18:37:08Z No. of bitstreams: 1 RogerioAugustodeSouzaLicksDissertacao2016.pdf: 9516038 bytes, checksum: 1d58f0b4f2b6f648709a37de38055ad9 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-10-28T18:37:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RogerioAugustodeSouzaLicksDissertacao2016.pdf: 9516038 bytes, checksum: 1d58f0b4f2b6f648709a37de38055ad9 (MD5) Previous issue date: 2016-02-26 / Success in business requires understanding and application of innovative strategic and business solutions geared to the customer with the use of competitive and strategic intelligence, based on information and knowledge for adequate and agile decision support. Big Data is a powerful tool to achieve these goals. The value provided by this approach considers the improvement of products and services, operational efficiency, increased production, overcoming the competition, resulting in offering best solutions for customers issues in a satisfactory and differentiated way. This work intends to present guidelines and techniques concerning privacy preserving in the use of Big Data. Business success strongly depends on how organizations deal with policies linked to storing personal data from its customers, and how they keep a balance between getting value and assuring the citizens right to control exposure and availability of their own data. A qualitative and bibliographic approach was used as a research method through literature review of issues Big Data and privacy. The results confirmed the existence of guidelines represented by laws and regulations applied in Europe, USA, Asia, as well as techniques for preserving privacy, such as the anonymisation of data and differential privacy, including application to Big Data. As future study concerning the definition of property rights and privacy, new approaches on business models that involve Internet of Things can be developed. / O ??xito no universo empresarial passa pela compreens??o e aplica????o de solu????es estrat??gicas e negociais inovadoras voltadas ao cliente, com a utiliza????o das intelig??ncias competitiva e estrat??gica, por meio da produ????o de informa????o e conhecimento para suporte adequado e ??gil ?? decis??o e apoio aos neg??cios. O Big Data tem sido apontado como poderoso instrumento para o alcance desses objetivos. O valor proporcionado por essa abordagem considera o aperfei??oamento de produtos e servi??os, efici??ncia operacional, aumento da produ????o, supera????o da concorr??ncia, redundando na oferta de solu????es mais adequadas aos clientes de maneira satisfat??ria e diferenciada. Este trabalho tem o objetivo de levantar diretrizes e t??cnicas atinentes ?? preserva????o da privacidade no uso do Big Data. O sucesso empresarial depende de como as organiza????es lidam com pol??ticas associadas ?? reserva de informa????es pessoais de seus clientes, na busca do equil??brio entre a obten????o de valor e o respeito do direito dos consumidores quanto ao controle da exposi????o e a disponibilidade de dados acerca de si. Como m??todo de pesquisa foi utilizada abordagem qualitativa e bibliogr??fica, por meio da revis??o da literatura dos temas Big Data e privacidade. Conclui-se pela exist??ncia de diretrizes representadas por leis e regulamentos aplicadas na Europa, Estados Unidos, ??sia, al??m de t??cnicas para a preserva????o da privacidade como a anonimiza????o de dados e privacidade diferencial, inclusive com aplica????o ao Big Data. Como trabalho futuro recomenda-se, no tocante ?? defini????o de direitos de propriedade e privacidade, o aprofundamento de estudos dos modelos de neg??cio que envolvem a Internet das Coisas, dentre outros.

Submitted by Kelson Anthony de Menezes (kelson@ucb.br) on 2016-12-20T13:07:45Z No. of bitstreams: 1 AntoniodeSousaOliveiraDissertacao2016.pdf: 1967934 bytes, checksum: 50d1d1c01ffcff18ae280ca4ff76673d (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-20T13:07:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AntoniodeSousaOliveiraDissertacao2016.pdf: 1967934 bytes, checksum: 50d1d1c01ffcff18ae280ca4ff76673d (MD5) Previous issue date: 2016-02-23 / Since 2008, the Normative SLTI n?? 04 (IN4) has been established as the legal instrument for planning and supporting the procurement process of Information Technology (IT) solutions. Risk Management, which is a mandatory phase in IN4, seeks to ensure that the inherent risks in this process are mitigated. However, recent surveys from supervisory and control agencies have indicated a low maturity in this practice. This work collected the perception of managers involved in IT procurement regarding the compliance to the procurement risk management process according to the Supplementary Normative DSIC n?? 04 (NC4). For this purpose, an online survey was conducted through a questionnaire containing 33 questions, which were answered by 35 managers of 15 organizations. Completed this phase, the analysis of the results was made and 93% of respondents reported adhering to IN4, however, the survey findings contradicts this high rate, considering the results of specific assessments for each phase of risk management that did not exceeded 59% of compliance in IN4, and the phase where the estimation of the probability of risks should occur had the lowest compliance rate, only 22%. However, the main finding of this research took place in the stage that evaluated the adoption of NC4 guidelines, where only 15% of managers reported adopting it fully. These findings points out to the possible ignorance of the risks that the IT procurement process is exposed as well as the possible occurrence of frauds and the waste of public resources which, ultimately, may represent inefficiency in achieving expected results as well as possible losses to society. / Desde 2008, a Instru????o Normativa n?? 04/SLTI (IN4) vem se consolidando como um instrumento legal de planejamento e apoio ao processo de contrata????o de Solu????es de Tecnologia da Informa????o (TI). A Gest??o de Riscos, etapa obrigat??ria da IN4, busca assegurar que os riscos inerentes a este processo sejam mitigados. Entretanto, recentes levantamentos de ??rg??os de fiscaliza????o e controle apontam baixa maturidade nesta pr??tica. Este trabalho fez uma an??lise da percep????o de gestores envolvidos em contrata????es de TI quanto ?? conformidade ao processo de Gest??o de Riscos da IN4 e quanto ao conhecimento e ado????o da Norma Complementar n?? 04/DSIC (NC4). Para tanto, foi realizado um levantamento on-line em que 35 gestores de 15 ??rg??os responderam a 33 quest??es. Conclu??da esta etapa e feita a an??lise dos resultados, 93% dos respondentes informaram conformidade ?? IN4, entretanto, os achados do levantamento se opuseram a este elevado ??ndice, tendo em vista que os resultados das avalia????es espec??ficas para cada etapa da gest??o de riscos na IN4 n??o superaram os 59% de conformidade, sendo a estimativa da probabilidade de ocorr??ncia dos riscos a etapa que apresentou o menor ??ndice de conformidade, 22% apenas. Contudo, o principal achado desta pesquisa se deu na etapa que avaliou a ado????o das diretrizes da NC4, onde apenas 15% dos gestores informaram adot??-las integralmente. Estas descobertas podem sinalizar o poss??vel desconhecimento dos riscos que um processo de contrata????o de TI est?? exposto e a poss??vel ocorr??ncia de ilegalidade e desperd??cio de recursos p??blicos que, em ??ltima an??lise, podem representar inefici??ncia no alcance dos resultados e preju??zos para a sociedade.

Submitted by Kelson Anthony de Menezes (kelson@ucb.br) on 2016-12-20T15:38:34Z No. of bitstreams: 1 RafaelWobetoMottaDissertacao2016.pdf: 2015808 bytes, checksum: f373c9e3c458b8b9cbbf28ed9a5f0173 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-12-20T15:38:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 RafaelWobetoMottaDissertacao2016.pdf: 2015808 bytes, checksum: f373c9e3c458b8b9cbbf28ed9a5f0173 (MD5) Previous issue date: 2016-02-29 / The Requirements Elicitation is a process dedicated to understanding the needs of customers and users, and transform these needs into system development projects. To capture such needs the requirements engineer needs to interact with business people and the most diverse areas. This interaction requires intense communication, and is greatly affected by differences in vocabulary and interpretation that exists between the business team and the team of system developers. However, the use of Architecture Information methods and ontologies bring new alternatives to treat such problems. The Architecture Information method MAIA appears to be adherent to the Requirements Elicitation, providing new insight into the process. Therefore, studies have been identified which address the use ontologies and MAIA method that can be used to support the requirements specification. The main objective of this study is to propose the requirements elicitation in cycles (REC) model, creating a new approach to the system specification, which ensures a complete, consistent and unambiguous requirements document, and which allows automated content support. This approach is based on a set of best practices aimed at improving support for communication between teams and consequently the requirements survey process as a whole. / Levantamento de Requisitos ?? um processo dedicado a compreender as necessidades de clientes e usu??rios, e transformar estas necessidades em projetos de desenvolvimento de sistemas. Para capturar tais necessidades, o engenheiro de requisitos precisa interagir com pessoas de neg??cio e das mais diversas ??reas. Essa intera????o requer intensa comunica????o, e ?? bastante afetada pelas diferen??as de vocabul??rio e interpreta????o que existe entre a equipe de neg??cio e a equipe de desenvolvedores do sistema. O uso de m??todos de Arquitetura da Informa????o e de ontologias trazem novas alternativas para tratar tais problemas. O m??todo de Arquitetura da Informa????o MAIA mostrou-se aderente ao Levantamento de Requisitos, possibilitando uma nova vis??o sobre o processo. Foram identificados estudos que abordam o uso de ontologias e do m??todo MAIA que podem ser usados para apoiar o levantamento de requisitos. O objetivo principal deste trabalho ?? propor o modelo de Elicita????o de Requisitos em Ciclos (ERC), criando uma nova abordagem para a especifica????o de sistemas, que garanta um documento de requisitos completo, consistente e n??o amb??guo, e que permita suporte automatizado de conte??do. Esta abordagem ?? baseada em um conjunto de melhores pr??ticas que visam melhorar o suporte a comunica????o entre as equipes e, consequentemente, o processo de Levantamento de Requisitos como um todo.

Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-17T19:14:47Z No. of bitstreams: 1 TaisaAparecidaRibasdeAlmeidaDissertacao2016.pdf: 1216948 bytes, checksum: a9f77251802b419d7df795654a66557a (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-17T19:15:07Z (GMT) No. of bitstreams: 1 TaisaAparecidaRibasdeAlmeidaDissertacao2016.pdf: 1216948 bytes, checksum: a9f77251802b419d7df795654a66557a (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-17T19:15:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 TaisaAparecidaRibasdeAlmeidaDissertacao2016.pdf: 1216948 bytes, checksum: a9f77251802b419d7df795654a66557a (MD5) Previous issue date: 2016-02-24 / The main objective of this research is to propose a project portfolio management maturity model adapted to the Brazilian Federal Direct Public Administration. For this, a literature review on issues related to that goal was developed, from which relevant publications to the theoretical foundation of the proposed research model have been identified. Based on the literature review and using the content analysis method, which consists of systematic procedures that provide quantitative or qualitative indicators, it was possible to develop a maturity model of project portfolio management aligned to the Portfolio Management methodology of the Information Technology Resources System (MGPP-SISP) under the Ministry of Planning, Budget and Management. The model was evaluated to a focal group of experts to collect the perspectives and experiences of the participants. The present study proposes a project portfolio management maturity model adapted to MGPP-SISP for organizations of the Brazilian Federal Direct Public Administration. / O objetivo principal desta pesquisa ?? propor um modelo de maturidade de gest??o de portf??lio de projetos adaptado ?? Administra????o Direta P??blica Federal Brasileira. Para isso, foi desenvolvida revis??o de literatura sobre temas relacionados a esse objetivo, a partir da qual foram identificadas publica????es relevantes ?? fundamenta????o te??rica do modelo de pesquisa proposto. Com base na revis??o de literatura e utilizando o m??todo de an??lise de conte??do, que ?? composto por procedimentos sistem??ticos que proporcionam o levantamento de indicadores quantitativos ou qualitativos, foi poss??vel elaborar um modelo de maturidade em gest??o de portf??lio de projetos alinhado ?? metodologia de gest??o de portf??lio do Sistema de Administra????o dos Recursos de Tecnologia da Informa????o (MGPP-SISP) subordinado ao Minist??rio do Planejamento, Or??amento e Gest??o. O modelo foi submetido a grupo focal formado por especialistas para que fossem apreendidas as perspectivas e experi??ncias dos entrevistados sobre o tema. Assim, o presente estudo prop??e um modelo de maturidade de gest??o de portf??lio de projetos adaptado ?? MGPP-SISP para a administra????o direta, aut??rquica e fundacional do Poder Executivo Federal.

Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-20T17:05:13Z No. of bitstreams: 1 SibeleGodinhoDissertacao2016.pdf: 2892754 bytes, checksum: 120efa914105d3a66799c41ade034ab0 (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-20T17:05:28Z (GMT) No. of bitstreams: 1 SibeleGodinhoDissertacao2016.pdf: 2892754 bytes, checksum: 120efa914105d3a66799c41ade034ab0 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-20T17:05:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 SibeleGodinhoDissertacao2016.pdf: 2892754 bytes, checksum: 120efa914105d3a66799c41ade034ab0 (MD5) Previous issue date: 2016-07-28 / This research considers the potential motivations of using a social app for the realization of donations and probe the symbolic interactions that occur during solidarity exchanges mediated by technology. Smartphones and their applications are inseparable increasingly part of the daily lives of people who spend all their time with their devices: always on, always connected, as close as the shirt itself. Applications for mobile devices -apps- are the software installed in these smartphones that perform or assist in performing tasks for their users. Among the tools that the various types of apps present, there is a category of social apps, which are those facing a social cause. The conducted study noted when addressing the social application Solidarius, created for realization of donations to the group of welfare Sociedade S??o Vicente de Paulo, Vicentinos, which by enabling the realization of solidarity mediated by technology, materializes a new type of solidarity , anonymous, but allows the existence of a link, which excludes the direct involvement with people in common vulnerability in voluntary actions, but allows the user a sense of belonging, even if momentarily, to a larger institution or cause himself, and generate feelings of satisfaction and gratitude. These observations were made possible by the bibliography study published on the subject, the data analysis and information gathered during interviews with the developers of social application on screen and representatives of the institution that it will use, and the above discussion in focus group held with potential users of the application. As a result, to be detailed in subsequent research, it was realized that social applications allow its users an empowerment, regarding the perception that are interfering with reality and contributing to a cause, and that the technology of apps, for convenience, ease and closeness they have with the user, can be instruments of social change. / Esta pesquisa considera as potenciais motiva????es do uso de um aplicativo -app social para a realiza????o de doa????es e sonda as intera????es simb??licas que ocorrem durante as trocas solid??rias mediadas pela tecnologia. Os smartphones e seus indissoci??veis aplicativos fazem cada vez mais parte do cotidiano das pessoas, que passam todo o tempo com seus aparelhos: sempre ligados, sempre conectados, t??o pr??ximos como a pr??pria roupa do corpo. Os aplicativos para dispositivos m??veis -apps- s??o os softwares instalados nestes smartphones que realizam ou auxiliam a realiza????o de tarefas pelos seus usu??rios. Entre as ferramentas que os v??rios tipos de apps apresentam, existe a categoria de apps sociais, que s??o aqueles voltados para uma causa social. O estudo conduzido observou, ao abordar o aplicativo social SOLID??RIUS, criado para realiza????o de doa????es para o grupo de assist??ncia social Sociedade S??o Vicente de Paulo- Vicentinos, que ao possibilitar a realiza????o da solidariedade mediada pela tecnologia, materializa-se um novo tipo de solidariedade, an??nima, mas que possibilita a exist??ncia de um v??nculo, que exclui o envolvimento direto com as pessoas em situa????o de vulnerabilidade comum nas a????es de voluntariado, mas permite ao usu??rio um sentido de pertencimento, ainda que moment??neo, a uma institui????o ou causa maior que ele mesmo, al??m de gerar os sentimentos de satisfa????o e gratid??o. Estas observa????es foram possibilitadas pelo estudo de material bibliogr??fico publicado sobre o assunto, pela an??lise de dados e informa????es colhidas durante a realiza????o de entrevistas com os desenvolvedores do aplicativo social em tela e representantes da institui????o que dele far?? uso e pelo debate exposto em grupo focal realizado com potenciais usu??rios do aplicativo. Como resultados, a serem aprofundados em pesquisas posteriores, foi percebido que os aplicativos sociais permitem aos seus usu??rios um empoderamento, no tocante ?? percep????o que est??o interferindo na realidade e contribuindo com uma causa, e, que a tecnologia dos apps, pela praticidade, facilidade e proximidade que possuem com o usu??rio, podem ser instrumentos de transforma????es sociais.

Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2017-11-09T17:12:40Z No. of bitstreams: 1 2017 - Rafael Cavalcante da Costa.pdf: 2621969 bytes, checksum: 4518bdc31290f4b122eb0a37c562bc11 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-09T17:12:40Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017 - Rafael Cavalcante da Costa.pdf: 2621969 bytes, checksum: 4518bdc31290f4b122eb0a37c562bc11 (MD5) Previous issue date: 2017-02-21 / This study is characterized as a qualitative research where we seek to analyze in depth the knowledge of learners, also a descriptive character where we describe the steps of how the collaborative process occurred within the platform. In this way, when we speak in search of knowledge, we are reminded of the various ways of studying, and thinking about the current context with the evolution of technologies, where schools are increasingly adhering to studies aligned with the use of Information and Communication Technologies (ICT). ICTs are used as tools for learning aid. With this intention indeed it is believed that aligning the bases of traditional classes with distance classes, making use of a platform for extra moments in the classroom, enables students to acquire information relevant to a certain content. The MOODLE platform is a Free Software tool and is adopted in most of the Education Institutions to promote Distance Education (EaD). Knowing these principles is what you do if you base this study, in addition to take the student out of that old routine of a classroom with the teacher writing on the board or projecting information from your computer. First of all, we will make an initial milestone where we will count on a test called Pre-test, which will be the basis for us to know what learners bring with them. Apprentices will be introduced to the platform where they will have one more tool to search for information. Bringing the students into the MOODLE platform so they can acquire knowledge and thus arouse their curiosity to seek self-learning. The final mark will be with the application of the Post test, where we will analyze within all The collaborative process, if indeed the student has evolved. The help of the teacher-tutor is extremelly important at this moment because it is this figure that will begin to instigate the students to self-discover. This study aims to analyze the learning behavior and evolution of the apprentices of the Instituto Federal do Amap? (IFAP), Campus Laranjal do Jari, in the discipline subject of Computer Networks, using as a method the classroom classes in the classroom concomitantly with the distance classes. / Este estudo caracteriza-se como uma pesquisa qualitativa onde buscamos analisar com profundidade o conhecimento dos aprendizes, tamb?m de car?ter descritivo onde descrevemos os passos de como ocorreram os processos colaborativos dentro da plataforma. Dessa forma, quando falamos em busca de conhecimento, nos vem em mente as v?rias formas de estudar, e considerando o contexto atual das evolu??o das tecnologias, percebemos que as escolas est?o cada vez mais aderindo os estudos alinhados com o uso das Tecnologias da Informa??o e Comunica??o (TIC). As TICs s?o utilizadas como ferramentas para aux?lio na aprendizagem. Nesse sentido, acredita-se que ? indispens?vel alinhar as bases das aulas tradicionais ?s aulas ? distancia, utilizando uma plataforma para que fora sala de aula os alunos possam adquirir informa??es pertinentes a um determinado conte?do. A plataforma MOODLE ? uma ferramenta de Software Livre e ? adotada na maioria das Institui??es de Ensino para promover Educa??o ? Dist?ncia (EaD). As vantagens em utilizar essa plataforma fomentaram a viabilidade da presente pesquisa. Al?m de apresentar-se como proposta inovadora nas pr?ticas educativas, pois tira o aluno da velha rotina da sala de aula com o professor escrevendo no quadro ou projetando as informa??es de seu computador. Para tanto, o marco inicial da pesquisa foi a aplica??o de um Pr?-teste, que serviu de base para saber o que os aprendizes traziam de informa??o. Em seguida esses alunos utilizaram a plataforma MOODLE e as ferramentas dispostas para a realiza??o de atividades, a fim de que pudessem desenvolv?-las de forma aut?noma em busca do forma??o t?cnica e intectual. O marco final foi a aplica??o do P?s-teste, onde analisou-se, dentro do o processo colaborativo, a progress?o do conhecimento do aluno, quanto ? apropria??o de conceitos referentes a ?rea de estudo. O aux?lio do professor-tutor foi fator relevante na intera??o do aluno com a plataforma. Portanto, a pesquisa atendeu aos objetivos propostos de analisar o comportamento e a evolu??o do aprendizado dos alunos do Instituto Federal do Amap? (IFAP), Campus Laranjal do Jari, na disciplina de Redes de Computadores, utilizando como m?todo as aulas presenciais em sala de aula, concomitantemente ?s aulas ? dist?ncia.

Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 GilsonGS.pdf: 830344 bytes, checksum: 6d6f4ca1fa516855f3cb714d653d4728 (MD5) Previous issue date: 2009-11-06 / Universidade Federal do Rio Grande do Norte / This study aims to understand the general model of governance of information technology adopted by telecommunication companies operating in Rio Grande do Norte. The research methodology used involved a theoretical and empirical approach prepared, involving two case studies on companies in the telecommunications industry working in the state of Rio Grande do Norte. The study covered the area of IT organizations, through interviews with managers responsible for the area of Telecommunications / IT. To study in accordance with the approach and address the problem of research, this study was based on qualitative criteria, which enabled the understanding of how companies adopt the governance of information technology. In conclusion, it was found that the governance practices of information technology employees are incipient, but that meet the needs of business and that they intend to implement in specific areas and use other practices of IT governance / O presente trabalho tem como objetivo geral compreender o modelo de governan?a de tecnologia da informa??o adotado por empresas de telecomunica??es que atuam no Rio Grande do Norte. A metodologia da pesquisa utilizada envolveu um levantamento te?rico e emp?rico da abordagem disposta, envolvendo dois estudos de casos em empresas do setor de telecomunica??es que atuam no estado do Rio Grande do Norte. O estudo abrangeu a ?rea de TI das organiza??es, atrav?s de entrevista com os gerentes respons?veis pela ?rea de Telecomunica??es/TI. Para estudar de acordo com a abordagem proposta e responder ao problema da pesquisa, este estudo utilizou-se de crit?rios qualitativos, que viabilizou a compreens?o acerca de como as empresas adotam a governan?a de tecnologia da informa??o. Como conclus?o, foi visto que as pr?ticas de governan?a de tecnologia da informa??o empregadas s?o incipientes, mas que atendem ?s necessidades do neg?cio e que as mesmas pretendem implementar em usos e ?reas espec?ficas outras pr?ticas de governan?a de TI

Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 HelderSA_DISSERT.pdf: 1538155 bytes, checksum: 34ec7e06e14828a239664d74f71d118d (MD5) Previous issue date: 2010-08-27 / Universidade Estadual do Rio Grande do Norte / Identificar fatores inibidores ? ado??o de tecnologias de informa??o por micro e pequenas empresas fornecedoras no estado do Par? ? o objetivo desta pesquisa. A revis?o te?rica do trabalho baseou-se na literatura acerca tanto da ado??o de tecnologias de informa??o como dos fatores que a determinam. Circunscrita a micro e pequenas empresas fornecedoras n?o adotantes de opera??es de com?rcio eletr?nico, a amostra foi recortada do cadastro do Programa de Desenvolvimento de Fornecedores (PDF) da FIEPA. De caracteristica aplicada e explorat?ria, a pesquisa utilizou a metodologia de levantamento de dados, com abordagem quantitativa. O levanatamento de dados em campo foi realizado os meses de abril e maio de 2010, envolvendo 75 empresas, valendo-se de question?rio estruturando, respondido por gestores e propriet?rios. Na fase de an?lise de dados, foram utilizadas t?cnicas estat?sticas usuais, tais como an?lise descritivas e explorat?rias de dados: an?lise de correspond?nci, fatorial e correla??o can?nica. Ficou evidenciado, como resultado, que os aspectos t?cnico-financeiros surgem como barreiras mais percept?veis que os fatores de gest?o propriamente ditos quando se trata de ado??o de TI em PME?s.