Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 431850.pdf: 1960663 bytes, checksum: c96ecee06ef23a9f4f5954162083a5e0 (MD5) Previous issue date: 2011-03-29 / O fato de algumas empresas apresentarem resultados superiores a outras do mesmo segmento, e de forma consistente, tem sido alvo constante dos estudos em administra??o. Uma forma de compreender esse fen?meno ? utilizando a lente das compet?ncias organizacionais e, por meio da reconstru??o da trajet?ria da organiza??o, identificar como as compet?ncias organizacionais surgem, se desenvolvem e se renovam. Esta pesquisa tem como objetivo contribuir para o avan?o dos estudos na ?rea de compet?ncias organizacionais. Para tanto, foi desenvolvido um estudo de caso ?nico com enfoque descritivo-explorat?rio e perspectiva hist?rico-longitudinal, tendo como alvo a Stefanini IT Solutions, uma empresa brasileira prestadora de servi?os de TI. Como resultado, identificou-se as compet?ncias organizacionais da Stefanini, seus elementos constitutivos, as inter-rela??es e influ?ncias m?tuas entre compet?ncias e elementos constitutivos, bem como as capacidades din?micas que contribu?ram para a transforma??o e a renova??o cont?nua de suas compet?ncias organizacionais. Al?m disso, este estudo fornece um m?todo passo a passo que pode ser empregado para n?o apenas identificar e descrever as compet?ncias das organiza??es, mas tamb?m representar graficamente a trajet?ria hist?rica de ascens?o ou decl?nio das compet?ncias. Uma vez entendidas as compet?ncias da Stefanini, a mesma estar? em melhores condi??es de focar naqueles aspectos que impulsionam a inova??o, o crescimento e a competitividade

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 432622.pdf: 3048311 bytes, checksum: ed9ecea7d684aaa44bba7c66e655bd51 (MD5) Previous issue date: 2011-04-28 / A tecnologia da informa??o ? considerada uma ferramenta indispens?vel e facilitadora das atividades empresariais no cen?rio atual. Entretanto, o sucesso na implementa??o da TI est? relacionado com a aceita??o e utiliza??o efetiva dessas ferramentas pelos usu?rios. Esta pesquisa busca a compreens?o de como a resist?ncia ? implementa??o de tecnologia da informa??o surge, se desenvolve e culmina em organiza??es brasileiras. Embasando-se nas principais teorias e modelos existentes sobre resist?ncia e aceita??o e uso da tecnologia da informa??o, utilizou-se o modelo Multin?vel de Resist?ncia a Implementa??o de TI, incorporando os fatores determinantes de Aceita??o e Uso da Tecnologia da Informa??o da teoria UTAUT, buscando assim, obter um melhor entendimento do problema de pesquisa. Utilizou-se o conjunto de cinco componentes b?sicos de resist?ncia: (i) objeto de resist?ncia, (ii) sujeito, (iii) amea?as percebidas, (iv) condi??es iniciais e (v) comportamentos de resist?ncia; e tamb?m, quatro fatores determinantes de aceita??o da tecnologia: (i) expectativa de desempenho, (ii) expectativa de esfor?o, (ii) influ?ncia social e (iv) condi??es facilitadoras. Como m?todo escolheu-se o estudo de caso com abordagem explorat?ria. Foram realizados dois estudos de caso, denominados nesta pesquisa de Empresa A e Empresa B. Essas empresas estavam implementando um sistema de informa??o corporativo, denominado ferramenta de apontamento da produ??o. A coleta de dados foi operacionalizada atrav?s da aplica??o de um question?rio, da realiza??o de entrevistas, da busca e sele??o de documentos e observa??es direta e participante. O question?rio estruturado foi aplicado via Internet, com quest?es contextualizadas quanto aos fatores determinantes de Aceita??o e Uso da Tecnologia da Informa??o. Obteve-se um total de 98 respondentes, sendo 57 respondentes colaboradores da Empresa A e 41 da Empresa B, considerando-se exclusivamente usu?rios da ferramenta objeto desse trabalho. Tamb?m, realizou-se 11 entrevistas em profundidade com usu?rios e coordenadores do projeto de implementa??o da ferramenta de apontamento a fim de compreender o processo de resist?ncia e seus componentes b?sicos. Os resultados da pesquisa apontaram que os usu?rios podem manifestar comportamentos de resist?ncia antes mesmo da utiliza??o do sistema, atrav?s dasproje??es sobre as consequ?ncias da sua utiliza??o. As amea?as relacionadas com status e poder na organiza??o foram percebidas na fase inicial de utiliza??o da ferramenta de apontamento evidenciando que comportamentos de resist?ncia podem ser fortes desde o in?cio do processo de implementa??o, configurando que quest?es pol?ticas podem interagir com o modelo antes das quest?es t?cnicas do sistema. A converg?ncia de comportamentos de resist?ncia dos usu?rios tamb?m pode ocorrer na fase inicial da implementa??o do sistema de informa??o, n?o sendo necess?rio utiliz?-lo por muito tempo. A expectativa de desempenho e de esfor?o detectada pelos usu?rios na utiliza??o do sistema pode determinar a sua ado??o ou rejei??o. Alguns acontecimentos durante o processo de implementa??o do sistema de informa??o podem alterar o objeto de resist?ncia, as amea?as percebidas, as condi??es iniciais e os comportamentos de resist?ncia.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:19Z (GMT). No. of bitstreams: 1 433094.pdf: 2927096 bytes, checksum: d6f0d3dc9d12384a1e3997f0827c3190 (MD5) Previous issue date: 2011-05-27 / Diante de um mercado globalizado e marcado por uma competitividade crescente, onde aquisi??es e fus?es consolidam as organiza??es, identifica-se uma conjuntura de busca pela sobreviv?ncia empresarial. Sob este cen?rio, empresas prestadoras de servi?os de TI operam em um ambiente extremamente din?mico que exige constantes adapta??es e mudan?as, diante das tecnologias de informa??o que s?o inovadas a todo momento. Estas organiza??es prestadoras de servi?o possuem caracter?sticas pr?prias, nas quais ? poss?vel perceber diferencia??es significativas em rela??o ao mercado de manufatura, como a intangibilidade dos servi?os, a necessidade da presen?a do cliente, a simultaneidade, entre outras. No apoio ? gest?o destas organiza??es de servi?os de TI, identificam-se alternativas que podem auxiliar na melhoria deste processo de gest?o, com reflexo na competitividade destas organiza??es. Entre elas, diversos autores prop?em a utiliza??o de modelos integrados de medi??o de desempenho como instrumentos de gest?o estrat?gica organizacional. Estes modelos s?o, em verdade, um conjunto de indicadores de medi??o de desempenho inter-relacionados e organizados atrav?s de perspectivas ou dimens?es e categorias, que auxiliam no processo de mensura??o de vari?veis, crit?rios ou atributos, e permitem a empresa medir seu desempenho e evoluir, tornando-se mais competitiva. Este estudo tem como objetivo propor um framework de dimens?es de medi??o de desempenho adequado para o neg?cio de empresas prestadoras de servi?o de TI. Para tanto, foi desenvolvido um estudo de caso m?ltiplo utilizando entrevistas em profundidade, tendo como alvo tr?s empresas de servi?os de TI localizadas no TECNOPUC. Como resultado, identificou-se as dimens?es relevantes de an?lise do desempenho do neg?cio de empresas prestadoras de servi?os de TI, estruturou-se um framework das dimens?es de desempenho atendendo ?s caracter?sticas espec?ficas deste neg?cio e verificou-se a aplicabilidade do framework, na percep??o dos gestores de neg?cio de empresas prestadoras de servi?os de TI

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 437118.pdf: 1810013 bytes, checksum: 80cf27556031120483224b5ecd4c1090 (MD5) Previous issue date: 2012-01-16 / In a context of growing Information and Communication Technologies (ICT) in organizations, has grown the need for adoption of technology also on governments to improve administrative procedures, the provision of public services and the social participation through e-governance practices. The use of IT in public institutions enables the promotion of transparency in government actions, improving the relationship between citizens and government through a broader interaction between them, besides to expands and improves the quality in service delivery. The institutional perspective was used under theoretical lens. The present study seeks to answer the following research question: How do institutional factors influence the governance of IT organizations to implement e-governance practices? To answer it, a conceptual model that seeks to identify the influence of coercive pressures, mimetic and normative practices in implementing e-governance was proposed through research propositions. A qualitative research approach was used, with the method of single case study in a public e-service provider organization (CAPES Journals Portal). The finding results corroborate the propositions of the conceptual model of this research, suggesting that there is influence of institutional factors in the form of coercive, normative and mimetic mechanisms in the governance structure of the IT organization, characterized as a business monarchy regarding IT decisions to implementation of a public e-service. The work allowed to identified that the public organization is dependent on several factors of the field in which it is inserted, as dependence on resources, the need to supply a demand from the scientific community, the federal government encouragement, the need to expand the service`s reach and cost reduction and the existence of similar successful models, under isomorphic pressure from other organizations and the environment itself. Furthermore, the present study identifies that the environment, through institutional factors, determines the organizational behavior to implementing e-governance practices. / Em um contexto de crescimento das Tecnologias de Informa??o e Comunica??o (TIC) nas organiza??es surgiu a necessidade de ado??o de tecnologia tamb?m nos governos, para a melhoria dos processos administrativos, da presta??o de servi?os p?blicos e da participa??o social, atrav?s de pr?ticas de governan?a eletr?nica. O uso de TIC nas institui??es p?blicas permite a promo??o de transpar?ncia nas a??es do governo, a melhoria do relacionamento entre cidad?o e governo atrav?s de uma maior intera??o dos mesmos, al?m da amplia??o e aumento da qualidade na presta??o de servi?os. Como lente te?rica da investiga??o foi utilizada a perspectiva institucional. Este estudo busca responder a seguinte quest?o de pesquisa: Como os fatores institucionais influenciam na Governan?a de TI (Tecnologia de Informa??o) das organiza??es para implementa??o de pr?ticas de governan?a eletr?nica? Para respond?-la, foi proposto um modelo conceitual que busca identificar a influ?ncia de press?es coercitivas, normativas e mim?ticas na implementa??o de pr?ticas de governan?a eletr?nica, atrav?s de proposi??es de pesquisa. Utilizou-se uma abordagem qualitativa de pesquisa, tendo como m?todo o estudo de caso ?nico em uma organiza??o prestadora de um e-servi?o p?blico, sendo este o Portal de Peri?dicos da CAPES. Os resultados encontrados corroboram as proposi??es do modelo conceitual da pesquisa, sugerindo que existe influ?ncia de fatores institucionais, na forma de mecanismos coercitivos, normativos e mim?ticos, na estrutura de Governan?a de TI da organiza??o, caracterizada como uma monarquia de neg?cios com rela??o ?s decis?es de TI, para implementa??o do e-servi?o p?blico. O trabalho permitiu identificar que a organiza??o p?blica ? dependente de fatores do campo em que est? inserida como a depend?ncia de recursos, a necessidade de atendimento de uma demanda da comunidade cient?fica, o incentivo do governo federal, a necessidade de amplia??o do alcance do servi?o e da redu??o de custos e a exist?ncia de modelos semelhantes de sucesso, sofrendo press?es isom?rficas de outras organiza??es e do pr?prio ambiente. Al?m disso, permitiu identificar que o ambiente, atrav?s de fatores institucionais, condiciona o comportamento organizacional para implementa??o de pr?ticas de governan?a eletr?nica.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:23Z (GMT). No. of bitstreams: 1 438587.pdf: 1401578 bytes, checksum: bfaaf06536f40d2e33aa6f25fd11a6d9 (MD5) Previous issue date: 2012-03-29 / Information Technology (IT) resources are representing a growing role in the market, supporting operational and strategic business activities. Software development activities are an important part of the total IT resources consumed by companies. The Brazilian software market and related services are almost 1% of Brazilian GDP and growing year after year, offering opportunities for professionals and organizations that provide software products and services. As the business volume grows, the literature indicates that most software development projects show duration and/or effort overruns, which represent problems for client organizations and service providers. These problems are related to (i) effort and (ii) duration estimation errors. The objective of this work is to identify the factors that mainly contribute to minimize effort and duration estimation errors in software development projects. The research adopts a quantitative method of explanatory hypothesis. The dimensions and analysis factors were defined based on the literature review and pre-tests with specialists. Conclusions show that teamwork, execution control and resource management are the main responsibles for minimizing estimation error. / Recursos de Tecnologia de Informa??o (TI) t?m representado um papel crescente no mercado suportando atividades operacionais e estrat?gicas de tomada de decis?es sobre objetivos de neg?cios. Atividades de desenvolvimento de software ? uma parte importante do total de recursos de TI consumido pelas empresas. O mercado brasileiro de software e servi?os relacionados atinge atualmente quase 1% do PIB brasileiro e com crescimento a cada ano, oferecendo oportunidades para profissionais e organiza??es provedoras de produtos e servi?os de desenvolvimento de software. Ao mesmo tempo em que cresce o volume de neg?cios, pesquisas indicam que a maior parte dos projetos de software excede a quantidade de esfor?o e/ou dura??o estimada, o que representa problemas para organiza??es clientes e prestadoras de servi?os. Este trabalho tem por objetivo identificar os fatores que mais contribuem para minimizar o erro de estimativa (i) de esfor?o e (ii) de dura??o em projetos de software. A pesquisa adota um m?todo quantitativo de hip?tese explanat?ria. As dimens?es e fatores para an?lise dos erros de estimativa foram definidos com base na revis?o de literatura sobre o tema e pr?-testes com especialistas. As conclus?es do trabalho apontam para trabalho em equipe, controle de execu??o e ger?ncia de recursos como sendo os principais respons?veis por minimizar o erro de estimativa.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 438880.pdf: 1182958 bytes, checksum: e3ae37af1342755054439074924581c7 (MD5) Previous issue date: 2012-03-30 / Understanding the reasons and factors that influence consumer decisions in adopting or not a new technology is currently a fundamental issue from both the academic and well as the managerial point of view, and is the subject of various theoretical and empirical studies developed by several researchers and marketing professionals. In this context, the convergence between Internet and mobile phone technology is currently noticeable, and is providing various comforts and benefits that are attractive to current consumers and are objects of curiosity and desire for the young consumer, thus making a deeper understanding of their behavior necessary as it relates to their attitudes and intentions to adopt this new technology. Based on this central focus, this dissertation contextualize the background reasons for attitudes and intentions that explain the adoption of mobile Internet and the use of mobile phone technology on the part of young adult consumers. For this purpose the UTAUT (Unified Theory of Acceptance and Usage of Technology) model, originally developed by Venkatesh et al. (2003), modified and adjusted by Park et al. (2007) and Kim et al. (2007), was used, seeking to understand the adoption process of the young adult consumer by identifying previously occurring factors that determine their decision and the main consequences of that choice related to the mobile Internet. To accomplish this, a survey was completed with undergraduate students of a college located in the city of Porto Alegre, with an initial sample size of 307 responders where the data was analyzed using the Structural Equations Modeling method. The results confirmed 3 of the 5 hypothesis developed for the study, demonstrating that attitude has a direct impact and significant influence on the intentions of the young adult consumer in adopting a new technology. Also, based on the original constructs of UTAUT model of Venkatesh et al. (2003), only expected effort was confirmed along with the pleasure and fun construct, included in the study with the objective of providing a more ample analysis and discussion of the factors that influence these decisions. Based on these results, conclusions and contributions of general knowledge for academy and for management in the area of consumer behavior were developed, as well as observing its limitations and suggestions for future research. / Compreender as raz?es e os fatores que influenciam as decis?es dos consumidores em adotar ou n?o uma nova tecnologia representa, atualmente, uma quest?o fundamental tanto do ponto de vista acad?mico quanto gerencial, sendo objeto de diversos estudos te?ricos e emp?ricos, desenvolvidos por diversos pesquisadores e profissionais do marketing. Neste contexto nota-se uma presente converg?ncia da Internet com a tecnologia celular, ao qual est? proporcionando diversos confortos e comodidades que s?o atrativos para os consumidores atuais, ao qual ? objeto de curiosidade e desejo dos jovens consumidores, tornando necess?rio um conhecimento mais aprofundado acerca do comportamento em rela??o ?s atitudes e a inten??o de ado??o perante esta nova tecnologia. Partindo-se deste foco central procurou-se nesta disserta??o contextualizar as raz?es antecedentes nas atitudes e inten??es que explicam a ado??o de Internet m?vel com o uso da tecnologia celular por parte dos consumidores jovens adultos. Para tal, foi aplicado o modelo UTAUT (Teoria Unificada de Aceita??o e Uso de Tecnologia) desenvolvido originalmente por Venkatesh et al.(2003), modificado e ajustado por Park et al.(2007) e Kim et al.(2007), visando ? compreens?o do processo de ado??o por parte do consumidor jovem, atrav?s da identifica??o dos fatores antecedentes determinantes de sua decis?o e principais conseq??ncias dessa escolha relacionada ? Internet m?vel. Para tanto, uma survey foi realizada com alunos de gradua??o de uma faculdade situada na cidade de Porto Alegre, proporcionando uma amostra inicial de 307 respondentes, na qual a an?lise dos dados foi realizada por meio de Modelagem de Equa??es Estruturais. Os resultados confirmaram 3 das 5 hip?teses desenvolvidas para o estudo, demonstrando que a atitude tem impacto direto e influ?ncia significativa na inten??o do consumidor jovem adulto em adotar uma nova tecnologia. Al?m disso, dos construtos originais do modelo UTAUT de Venkatesh et al.(2003), apenas esfor?o esperado foi confirmado em conjunto com o construto prazer e divertimento inclu?do no estudo com o objetivo de dar maior amplitude na analise e na discuss?o dos fatores que influenciam estas decis?es. Com base nos resultados, foram desenvolvidas as conclus?es e as contribui??es para o conhecimento acad?mico e gerencial na ?rea de comportamento do consumidor, bem como as limita??es e as sugest?es para futuras pesquisas.

Made available in DSpace on 2015-04-14T14:52:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 447484.pdf: 2103440 bytes, checksum: e3b97b77d0a5ff47bafa21c3bd37783e (MD5) Previous issue date: 2013-01-28 / Information Systems (IS) development performed by global distributed teams is a practice widely applied and adopted in the Information Technology (IT) industry. The adoption of this practice reveals significant challenges for resource managers and coordinators responsible for these teams, given that, in a multicultural context, the cultural differences of the actors that are part of this software development process are evidenced. The ideational manifestations and the different characteristics may reveal national culture aspects that influence the project management goals achievement. Thereby, this dissertation seeks to answer the following research question: What is the national culture effect manifested by global distributed software development teams in the project management success factors? To answer this question, an exploratory qualitative research was conducted; applying a case study in an IT company that widely adopts the concept of global distributed IS development.Based on the Hofstede? s cultural dimensions and the indexes assigned to cultures from different nationalities, the cultural manifestations and the impact on achieving project management goals were related to each other. The findings derived from this research allow the identification of national cultural manifestation in the individuals; the alignment between national culture and the indexes identified by Hofstede and the relationship between the national culture manifestations and the impacts in the IS development project management in a global distributed team context / O desenvolvimento de Sistemas de Informa??o (SI) em times globalmente distribu?dos ? uma pr?tica amplamente aplicada e difundida no mercado de Tecnologia da Informa??o (TI). A ado??o desta pr?tica revela significantes desafios para gerentes e coordenadores de recursos respons?veis por esses times, uma vez que, em um contexto pluricultural, evidenciam-se as diferen?as culturais dos atores inseridos nos processos de desenvolvimento de software. As manifesta??es ideacionais e as diferentes caracter?sticas podem revelar aspectos de cultura nacional que influenciam no atingimento de objetivos da gest?o de projetos. Desta forma, esta disserta??o visa a responder ? seguinte quest?o de pesquisa: Qual o efeito da cultura nacional manifestada por times globalmente distribu?dos nos fatores de sucesso da gest?o de projetos de desenvolvimento de software? Para responder a esta pergunta, foi realizada uma pesquisa qualitativa, de car?ter explorat?rio, aplicando-se um estudo de caso em uma empresa de TI que adota amplamente o conceito de times globalmente distribu?dos para desenvolvimento de SI.Com base nas dimens?es culturais de Hofstede e os ?ndices atribu?dos a culturas de diferentes nacionalidades, foram relacionadas as manifesta??es culturais e o impacto no atingimento de objetivos de gest?o de projetos. Os resultados encontrados permitem identificar manifesta??es de cultura nacional nos indiv?duos, o alinhamento das manifesta??es de cultura nacional com os ?ndices das dimens?es de cultura identificadas por Hofstede e relacionar as manifesta??es de cultura nacional com os impactos na gest?o de projetos de desenvolvimento de SI, no contexto de times globalmente distribu?dos

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:36:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Silva, Marildo Domingos.pdf: 4365984 bytes, checksum: 16ff3f37997272dee78ad1533c8caa81 (MD5) Previous issue date: 2006-10-09 / The importance of the triad: Information Science Information Systems and Information and Communication Technology in defining competitive strategies of the companies is a fact on the economical environment in the current days. This triad, along with Michael Porter's five competitive forces can create a significant difference during the stages of establishment and development or even cause the extinction of products and companies. We live in an Information Age which means that a focus on the information has become more and more important. Having the information is valuable to the companies. However knowing how to select, classify and store information besides creating agile mechanisms in order to recover it is something that can distinguish one company from another. The issue is about the tools and systems used capable of refining the information without losing its essence and mainly to spread it correctly in the right moment and to the right person. This research analysis the whole process from receiving to spreading the information connecting it with the companies competitive politics and also seeks to present an interface of its use sub utilization by management of furniture factories in Votuporanga a city in the state of S?o Paulo, Brasil / A import?ncia da tr?ade Ci?ncia da Informa??o, Sistemas de Informa??o e Tecnologia da Informa??o e Comunica??o na defini??o de estrat?gias competitivas empresariais ? fato no moderno ambiente econ?mico global. Esse conjunto, aliado ?s cinco for?as competitivas de Michael Porter, pode criar diferenciais determinantes para os est?gios de implanta??o, desenvolvimento ou mesmo de extin??o de produtos e empresas. As organiza??es vivem hoje a Era da Informa??o, fator que torna ainda mais reluzente o enfoque dado ? informa??o. No entanto, possuir informa??o ? algo de valor, mas ao selecion?-la, classific?-la, armazen?-Ia e ao criar mecanismos ?geis para recuper?-Ia, agrega-se um valor substancial, capaz de distinguir uma empresa da outra. O questionamento que se faz ? sobre as ferramentas e os sistemas utilizados, capazes de lapidar a informa??o, sem perder a sua ess?ncia e principalmente de difundi-Ia na forma, no momento e para a pessoa correta. Assim, o presente trabalho traz uma an?lise de todo o processo, que vai da capta??o ? divulga??o da informa??o, interligando-os ?s pol?ticas competitivas empresariais e busca tamb?m, apresentar uma interface de sua utiliza??o - ou subutiliza??o - pelo segmento empresarial das ind?strias moveleiras da regi?o de Votuporanga.

Submitted by Kelson (kelson@ucb.br) on 2016-07-14T13:37:26Z No. of bitstreams: 1 LeilaBarrosCardosoOliveiraDissertacao2016.pdf: 1265527 bytes, checksum: b114730d01b16581558db7ecd722b1a9 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-14T13:37:26Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LeilaBarrosCardosoOliveiraDissertacao2016.pdf: 1265527 bytes, checksum: b114730d01b16581558db7ecd722b1a9 (MD5) Previous issue date: 2016-02-25 / The academic library has been seen as an agent of knowledge development to researchers and general community, indicating how users can make better use of properly cataloged and organized collections available. This search aimed to evaluate the role of the academic library as a place of production and stimulation for knowledge creation. To achieve this goal, were discussed that and other functions, as a role of cultural former of its members, given the increasing development of existing technologies and resources. The depositary function of the collection was compared to the technological and identified profusion changes with and within the academic library, considering that the evolution from print to digital has been evaluated. Interviews were conducted with academic libraries??? management experts, who corroborated with the changes identified by the authors surveyed. From the texts and interviews conducted, it was seen that the library space is being discussed and reworked from technological changes and the discussion itself on the role of the university in our society. / A Biblioteca Universit??ria tem sido vista como agente de forma????o do conhecimento para pesquisadores e comunidade em geral, indicando como os usu??rios podem utilizar melhor os acervos dispon??veis devidamente catalogados e organizados. Esta pesquisa teve como objetivo principal avaliar o papel da Biblioteca Universit??ria como espa??o de produ????o e de est??mulo para cria????o do conhecimento. Para alcan??ar esse objetivo foram discutidas esta e outras fun????es como papel de formador cultural de seus usu??rios, considerando o crescente desenvolvimento das tecnologias e recursos existentes. Foi avaliada a fun????o deposit??ria de acervo comparado ?? profus??o tecnol??gica e identificadas mudan??as com e no espa??o da Biblioteca Universit??ria avaliando a evolu????o do impresso para o digital. Foram realizadas entrevistas com especialistas em gest??o de Bibliotecas Universit??rias que corroboraram as mudan??as identificadas pelos autores pesquisados. A partir dos textos e entrevistas realizadas, p??de-se constatar que o espa??o da biblioteca est?? sendo discutido e reformulado a partir das mudan??as tecnol??gicas e da pr??pria discuss??o do papel da universidade em nossa sociedade.

Submitted by Kelson (kelson@ucb.br) on 2016-07-14T16:20:10Z No. of bitstreams: 1 DaniloMarchioriRodriguesDissertacao2016.PDF: 2722318 bytes, checksum: c40ef1e313a19e6caee1d9d8eed9915f (MD5) / Made available in DSpace on 2016-07-14T16:20:10Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DaniloMarchioriRodriguesDissertacao2016.PDF: 2722318 bytes, checksum: c40ef1e313a19e6caee1d9d8eed9915f (MD5) Previous issue date: 2016-02-04 / Facing uncertainty, complexity and dynamics of environments where they are in, organizations aim to understand the impacts of occurring in the economy, society, politics and technology by external scanning and internalizing the effects of those changes. In the establishment of monitoring strategies also interferes cognitive nature factors that influence both the finding of the change and in order to internalize it. Thus, in order to contribute with studying of the internalization process of outward changes in organization, the current work began identifying the state of the art in monitoring, scenario scanning, simulation and subjectivity, then obtain the theoretical approach in which to propose a method of internalizing more dynamic and less subjective changes that used qualitative modeling in building scenarios with simulation, with support of software tool. Case study was the modality chosen to propose a method to support the internalization of external changes. The variables were extracted from the prospective study of Public Security of IPEA published in 2015, for generation of qualitative models and scenarios that were simulated. Data collection was conducted through questionnaire and workshop. As a result, the proposed method has shown useful for strategic management professionals (i) check consistency of scenarios and coherence of models of entity relationships; (ii) in presentation of alternative behaviors; (iii) in analysis of how cognitive biases interfere with the strategic reviews; (iv) and in organizational learning. / Diante das incertezas, da complexidade e da din??mica dos ambientes onde est??o inseridas, as organiza????es almejam compreender os impactos de mudan??as econ??micas, sociais, pol??ticas e tecnol??gicas por meio do monitoramento externo e da internaliza????o dos efeitos dessas mudan??as. No estabelecimento de estrat??gias de monitoramento de mudan??as externas interferem, ainda, fatores de natureza cognitiva, que influem tanto na constata????o da mudan??a como no modo de internaliz??-la. Destarte, a fim de contribuir com o estudo do processo de internaliza????o das mudan??as externas das organiza????es, o presente trabalho iniciou-se identificando o estado da arte de mecanismos de monitoramento, cenariza????o, simula????o e subjetividade, para, em seguida, buscar o arcabou??o te??rico necess??rio para propor um m??todo de internaliza????o de mudan??as mais din??mico e menos subjetivo que, por fim, utilizou modelagem qualitativa na constru????o de cen??rios e simula????o, com suporte de uma ferramenta de software. Estudo de caso foi a modalidade de pesquisa escolhida para propor um m??todo de apoio ?? internaliza????o de mudan??as externas. As vari??veis utilizadas foram extra??das do estudo prospectivo de seguran??a p??blica do IPEA publicado em 2015, para gera????o dos modelos qualitativos e simula????o de cen??rios. Foram realizadas coletas de dados por meio de question??rio e de oficina. Como resultado, o m??todo proposto se mostrou ??til aos profissionais de gest??o estrat??gica (i) na checagem de consist??ncia de cen??rios e de coer??ncia dos modelos de relacionamentos de entidades; (ii) na apresenta????o de comportamentos alternativos; (iii) na an??lise sobre como as predisposi????es cognitivas interferem nos diagn??sticos estrat??gicos; (iv) e no aprendizado organizacional.