La gestion des connaissances, fortement facilitée par l'introduction des TIC, est perçue au niveau de l'organisation comme un moyen de gérer au mieux son capital intellectuel. La connaissance étant devenue à la fois un support et un facteur important du changement organisationnel, l'intérêt des TIC se situe dans la possibilité de générer une importante base de connaissances interactive et facilement accessible et exploitable par les utilisateurs. Dans cette thèse, nous proposons d'étudier l'adoption de la gestion des connaissances comme une nouvelle approche pour la gestion des organisations en Algérie. Nous orientons notre problématique vers la création de valeur organisationnelle, qui a pour conséquence l'amélioration de la performance. La spécificité de notre objet de recherche est abordée à travers une méthodologie qualitative. L'originalité de ce travail se trouve dans la prise en compte de deux niveaux d'analyse : le niveau global et le niveau des organisations. Pour étudier le niveau global, nous nous inscrivons dans une démarche de compréhension de l'application d'une stratégie de gestion des connaissances à un projet de gouvernance électronique en Algérie. Le niveau des organisations est étudié à travers une étude de cas multiple destinée à rechercher des régularités, des divergences et des convergences entre les éléments des différents cas étudiés. L'objectif de cette recherche, qui s'inscrit dans un cadre d'analyse multidimensionnel et reste essentiellement exploratoire, est de comprendre etd'expliquer les relations qualitatives qui régissent le phénomène que nous étudions.

Cette recherche a pour objet l'intégration des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) dans la didactique du Français Langue Étrangère (FLE) en général et dans la formation initiale des enseignants de manière spécifique. Notre cadre conceptuel, résolument pluridisciplinaire, fait appel à des bases théoriques en didactique des langues, en analyse des interactions, en formation des adultes et en technologies pédagogiques. L'objectif général de la recherche consiste à mieux comprendre le fonctionnement d'une approche active pour la formation aux TIC de futurs enseignants en didactique du FLE et à en évaluer les apports en termes de compétences professionnelles. Nos analyses se déclinent en trois points : le premier consiste à examiner comment les étudiants s'organisent pour concevoir des tâches en ligne et à analyser les activités produites ; le deuxième a pour but d'identifier la construction d'une relation pédagogique en ligne et la pratique de la fonction de tuteur ; le troisième vise à déterminer le rôle de l'enseignante partenaire dans la formation des étudiants. Les résultats obtenus pour chaque objectif spécifique nous ont permis d'établir le référentiel de compétences acquises suite à la participation au projet. Cette étude a deux visées complémentaires : descriptive et praxéologique. En effet, la description nous permet de réaliser une modélisation de certaines variables de ce projet. Nous pointons divers facteurs d'efficacité en ce qui concerne la formation des enseignants aux TICE et l'utilisation de celles-ci dans la didactique des langues. Ces éléments nous permettront, par la suite, de mettre en place des recherches-actions.

Comme l'ont montré les recherches conduites récemment en sociologie, la mise en œuvre des échanges marchands repose sur un travail de cadrage permettant aux acteurs économique de déterminer les modalités de rencontre de l'offre et de la demande. C'est bien le propre de l'organisation commerciale que de produire les processus et les dispositifs nécessaires à la construction du lien marchand et à la qualification des biens, en articulant diverses ressources: compétences spécifiques, modes d'organisation du travail, recours aux technologies d'information et de communication... La réflexion présentée dans le cadre de cette habilitation à diriger les recherches propose une analyse des cadrages relationnels et cognitifs dans deux configurations organisationnelles contrastées: celles des très grandes organisations commerciales (illustrées par le cas de France Télécom), et celle des Très Petites Entreprises.

Filière dynamique et en perpétuelle métamorphose, le tourisme connaît depuis une dizaine d'années de profondes transformations issues, en partie, du développement de nouveaux systèmes de diffusion de l'information. Si de nombreux travaux sur les incidences des technologies de l'information et de la communication (TIC) dans la filière touristique se sont développés depuis les années 1990, peu d'auteurs se sont spécifiquement centrés sur les questions de changements organisationnels et d'innovation. Ainsi, cette recherche vise à étudier les implications organisationnelles et stratégiques de l'implantation des TIC dans les organisations touristiques en répondant à la problématique suivante : quelles sont les conditions favorables à la création d'innovation issue de l'implantation d'une TIC dans les organisations touristiques ? <br />Afin d'y répondre, nous avons choisi une démarche multi méthodes qui, dans un cadre positiviste aménagé, a consisté à combiner une analyse quantitative et une analyse qualitative. La première a testé trois hypothèses sur un échantillon de 291 entreprises touristiques des Alpes Maritimes et la seconde méthode a consisté en l'étude d'un cas unique.<br />Cette recherche apporte une contribution à la compréhension des relations entre les TIC et les organisations touristiques et permet une meilleure prise en compte des facteurs clés de succès des entreprises touristiques susceptibles, par le biais des TIC, d'innover.

En ce début de siècle, l'information a pris une dimension capitale grâce aux nouvelles technologies. On parle de la société mondiale de l'information, réduisant la planète en un " village global ". Cependant, les pays des Suds, à la périphérie de ce processus, souffrent de la fracture numérique. Néanmoins, une dynamique des Tic s'y développe à travers des modèles d'accès adaptés aux réalités socio-économiques. A Dakar, ces modèles populaires ont permis une appropriation profonde du mobile alors qu'Internet, l'élément essentiel de cette révolution numérique, tarde à s'ancrer dans l'espace urbain. Dakar, ville primatiale est marquée par une forte polarisation des activités au niveau du centre historique. Cette répartition déséquilibrée est à l'origine des dysfonctionnements territoriaux quotidiens. Le caractère immatériel de la manifestation des nouvelles technologies semble représenter alors un moyen pour atténuer les effets de la question cruciale de la déficience de l'aménagement du territoire, notamment en termes de mobilités. Ainsi, grâce aux usages d'Internet, quelques pratiques urbaines dans divers domaines d'activités se déroulent sur le cyberespace. Mais en raison de leurs impacts peu conséquents sur les territoires réels, les attentes parfois exagérés des acteurs gouvernementaux, la société civile et les opérateurs, tardent à se concrétiser. En effet, malgré la bonne connexion du pays à la dorsale internationale, le taux de pénétration d'Internet au Sénégal ne permet pas pour le moment d'infléchir les dysfonctionnements. En réalité, sur le web sénégalais, la dynamique des usages associés aux pratiques urbaines n'a pas fait émerger de véritables liens entre Internet et l'aménagement territorial urbain à Dakar

L'usage des outils technologiques dans l'entreprise engendre généralement des détournements susceptibles d'influencer sa finalité. Dans cette étude nous nous intéressons à l'appropriation d'outils par les acteurs en vue de prédire la performance technologique des entreprises.Pour étayer cette préoccupation, deux approches méthodologiques ont été empruntées. Une première approche qualitative, soutenue par 13 entretiens menés auprès des responsables d'entreprises du secteur financier camerounais, a facilité la conception d'un questionnaire compréhensible par les enquêtés. À l'aide d'une seconde approche quantitative complémentaire, 365 cadres financiers au Cameroun ont répondu à ce questionnaire.Les résultats obtenus restent dans le prolongement de la perspective structurante adoptée dans cette recherche mais suggèrent la prise en compte de la diversité socio-économique et culturelle dans les questionnements d'appropriation d'outils. Contrairement aux idées majoritaires de la littérature, les outils technologiques utilisés par nos enquêtés ne sauraient être orientés à d'autres fins que celles prédéfinies par leur hiérarchie. Les limites d'usage, la faible intensité d'utilisation d'outils et le niveau de formation moyen des usagers justifieraient le manque d'idées d'appropriation d'outils dans ce secteur. En somme, seule la rapidité d'exécution est perçue comme une performance technologique par les cadres financiers camerounais. Cette performance est déterminée significativement par deux types d'appropriation : l'une, innovante, développée pour résoudre les imprévus de l'activité de travail et une autre, légitimée, acquise naturellement par expérience. Cette recherche interpelle donc les managers à tenir compte des facteurs sociologiques des organisations pour favoriser leur performance technologique.

Per tal de millorar la qualitat del treball col·laboratiu dels alumnes amb l'ordinador cal parar atenció a la natura de les seves interaccions durant els processos de lectura i escriptura. En aquesta investigació presentem i il·lustrem un mètode d'anàlisi relativament nou basat en l'anàlisi funcional de la llengua. A més de l'anàlisi interpersonal també és interessant investigar com les transcripcions reflecteixen la manera com es construeix la situació d'ensenyament i aprenentatge així com les normes i negociacions dels estudiants per donar forma a la interacció a cada moment.La tesi s'ha estructurat en set parts diferents. La primera, dividida en cinc capítols, dóna una visió de les investigacions actuals sobre la interacció a l'aula i l'aprenentatge de llengües en contextos CALL. Aquest marc teòric es descriu a partir d'un enfocament sociocultural de l'aprenentatge així com des de la lingüística aplicada.A la segona part de la tesi es presenta el seu objectiu principal així com les preguntes d'investigació. Malgrat que les nostres dades sorgeixen de dues situacions diferents -estudi de cas i entrevistes a professors- hem de dir que la informació més rellevant per a la tesi surt de la primera d'elles.La tercera part té a veure amb la metodologia. En aquesta part s'intenta explicar com vam explorar diferents corrents per poder establir un sistema de categories adequat per a l'anàlisi de les dades emergents a l'estudi de cas: anàlisi del discurs, anàlisi de la conversa, tipus de conversa a partir del projecte SLANT (Spoken Language and New Technologies) i en especial el sistema d'anàlisi funcional basat en els estudis de Halliday i Hassan. A la quarta part de la tesi es descriu l'estudi de cas per investigar el tipus d'interacció d'una parella d'alumnes de 2nd d'ESO durant el procés de treball col·laboratiu basat en una tasca amb una aplicació informàtica concreta: una WebQuest de Ciències Naturals en Anglès. L'estudi para una especial atenció a les dinàmiques socials i cognitives dels alumnes relacionades amb els processos de lectura i escriptura. També es té en compte el rol del professor com a dissenyador de la situació d'aprenentatge basada en l'ús de l'ordinador i com a observador participatiu en les activitats centrades en els aprenents. Per a l'obtenció de dades es van enregistrar les interaccions verbals i no verbals dels alumnes i del professor amb vídeo així com els seus moviments a la pantalla de l'ordinador. Posteriorment es va transcriure tota aquesta informació i se li va aplicar el sistema funcional d'anàlisi de la llengua adaptat al nostre estudi.A la cinquena part la investigació es centra en tres entrevistes a professors de llengua anglesa per conèixer les seves creences i opinions sobre el treball col·laboratiu dels alumnes i l'ús de les TIC. Personalment crec que és justament aquesta projecció pragmàtica la que dóna sentit a qualsevol investigació dins l'àmbit educatiu. Com a autor d'aquesta tesi el meu desig és que aquesta publicació ofereixi al lector noves perspectives dins la investigació de la interacció dels alumnes treballant amb una llengua estrangera a través d'una aplicació informàtica interdisciplinària. L'estudi de cas i les entrevistes a professors amb les seves qüestions i mètodes específics, intenten proporcionar més informació sobre els processos i condicions per poder dissenyar i crear aplicacions informàtiques que promoguin ambients d'aprenentatge autònom i col·laboratiu. / This thesis has been structured into seven distinct parts. The first part, divided into five chapters, provides an overview of current research on classroom interaction and foreign language learning in CALL contexts. This theoretical framework is described and located in socio-culturally based ideas of learning.In the second part of the thesis a description of the main goal and research questions are provided. Although I collect data from two different situations -case study and teachers' interviews- I must say that the most relevant findings for my main research question come from the former one.The third part deals with methodology. In this part I try to explain how different approaches to establish a suitable set of categories to analyse the case study data were explored. It specially introduces and describes the emergence of a new analytic framework: the functional analysis system.In the fourth part I describe the case study investigating the nature of a pair of students' interaction -2nd of ESO- during four sessions in the process of a collaborative task-based work assisted by a computer application: a Science WebQuest in English. The study pays special attention to the social and cognitive dynamics in the students' collaborative reading and writing processes. Another focus is also to consider the role of the teacher as a designer of the computer-based learning situation as well as participant in student centred learning activities. In the fifth part some interviews to know about teachers' beliefs and opinions on collaborative work and the use of ICT are presented. Personally, I think pragmatism is what really makes sense to this research. As the author of this thesis, I hope this publication offers the reader new insights into research on students' interaction and foreign language teaching and learning throughout an interdisciplinary computer application. The case study and the teachers' interviews with their specific research questions and methods, are aimed at providing more information about the processes and conditions for designing and creating computer applications that foster collaborative and autonomous learning environments.

Desde hace cuatro décadas vienen desarrollándose diversos esfuerzos para integrar las tecnologías digitales en los procesos de formación. Si bien es cierto, las "promesas" y justificaciones para esto han variado en el tiempo, resulta innegable el hecho que la investigación actual reconoce su importancia, tanto por las condiciones de globalización, interconexión y dinamismo que caracteriza a la sociedad actual, como por la influencia que esta ejerce sobre las nuevas prácticas, maneras de interactuar y formas de pensar que vivencian las nuevas generaciones de aprendices. Desde la construcción del saber pedagógico, estos hechos tienen una influencia poderosa sobre la configuración de teórico-práctica de lo que es formarse en y para el siglo XXI. Son ideas como estas, las que permiten comprender la revalorización creciente que posee la formación inicial de los profesores como forjadora de un continuo permanente de crecimiento y construcción de saber profesional, en cuyo itinerario también está presente la discusión sobre el tipo de saber TIC que debe desarrollarse.A pesar de todas estas discusiones y de la revaloración del sujeto como actor conciente para la toma de decisiones profesionales, poco se ha indagado respecto a la influencia de la subjetividad en la construcción del significado y del sentido que poseen las tecnologías digitales para los actores directamente involucrados en los procesos de enseñanza y aprendizaje (profesores/as y estudiantes). Esto resulta significativo considerando que la formación lejos de ser un proceso prescriptivo y generalizable, es altamente dinámico y con un fuerte componente de incertidumbre, la que surge fundamentalmente de la convergencia de experiencias, experticias y expectativas diversas e impredecibles. Es en la convergencia de estas preocupaciones donde se asienta esta tesis, la cual propone una manera de comprender las diferencias que existen en las creencias que poseen tanto quienes ejercen como docentes formadores de profesores/as como aquellos estudiantes que cursan carreras de pedagogía. La indagación realizada para esto se inspira en una mirada socio-constructivista del conocimiento, utilizando como estrategia predominante de investigación la Fenomenografía. Su diseño considera la aplicación de un ciclo de entrevistas semiestructuradas de inicio y contrastación efectuada a trece profesores/as y once estudiantes pertenecientes a la Escuela de Pedagogía de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso (Chile). Su análisis busca relevar categorías descriptivas vinculadas al significado y al sentido que poseen las tecnologías de información y comunicación en aspectos tales como: el aprendizaje; los cambios generacionales; la comunicación y uso de la información; el interés por usar TIC; las prácticas habituales con este tipo de tecnologías; las problemáticas que implican utilizar tecnologías digitales y; el papel de estas tecnologías en la conformación de la sociedad actual. Los resultados alcanzados permiten visualizar la existencia de Creencias Mutuas y Específicas que se diferencian a partir de dos concepciones sobre las tecnologías digitales: ya sea como instrumentos educativos o como artefactos socioculturales. A partir de esto, se proponen cuatro vectores donde pueden ubicarse las creencias expuestas por profesores y estudiantes de formación inicial de docentes: Creencias Instrumentales Pesimistas, Creencias Instrumentales Optimistas, Creencias Socioculturales Optimistas y Creencias Socioculturales Pesimistas. Éstos ofrecen un instrumental de análisis que ayuda a comprender de mejor manera el sustrato de las dificultades y oportunidades que existen en las maneras de pensar la incorporación de las tecnologías de información y comunicación en la formación inicial de docentes. / TITLE: "Beliefs about the role of information and communication technologies in the preservice teachers training: Exploring the differences between students and professors"TEXT:The research proposes analyze the characteristics and differences of the beliefs that hold students and professors involved in preservice teachers training in reference the phenomenon of information and communication technologies. In this research develops a process of analysis of verbal representations obtained in a series of interviews with students and professors from the School of Education at the Catholic University of Valparaiso (Chile). For it was used as research strategy the proposal made by phenomenography. In this way produced a map of descriptive categories related to the meaning and sense that they possess the information and communication technologies in areas such as: learning, generational changes, communication and use of information, the interest in using ICT ; established practice with these technologies, the problems that involve using digital technology, the role of these technologies in shaping modern society. The results allow to visualize the existence of common and specifics belief, product of the existence of differences in approaches to understanding digital technologies as either instrument or cultural artifacts. From this we propose the existence of four vectors of beliefs where we can locate the beliefs expressed by teachers and students in initial teacher training: instrumental beliefs pessimistic, instrumental beliefs optimistic, socio-cultural beliefs pessimistic and socio-cultural beliefs optimistic. This vectors offer an analytical instrument that helps better understand the substrate of the challenges and opportunities that exist in the ways of thinking the integration of information and communication technologies in preservice teacher training.

El present treball de recerca tracta de determinar las diferencies acadèmiques existents entre els estudiants d'enginyeries purament tecnològiques i els d'enginyeria multimèdia, que combina tecnologia amb continguts de l'àrea d'humanística i ciències socials. En particular, es restringeix al cas dels plans d'estudi de La Salle, que estan emmarcats en l'àmbit de las tecnologies de la informació i la comunicació, el seu sistema de tutories, l'evolució dels alumnes durant el curs i el rendiment manifestat en les diferents proves d'avaluació.Davant del poc rendiment de proves estadístiques de correlació i factorització, la novetat metodològica d'aquesta tesi consisteix en la creació d'una metodologia denominada Sistemes consistents de clústers. Aquesta metodologia realitza estudis d'evolució de clústers mitjançant diverses mesures. Es diferencia d'estudis tipus clústers dinàmics per la seva visió transversal i no longitudinal de les variables que han evolucionat en el temps i, a més, considera uns estats de referència separats en el temps, per la qual cosa es basa en un sistema discret de mesures.La metodologia dels Sistemes consistents de clústers redueix el problema de l'evolució dels clústers resultants en mesures successives, a un problema de cadenes de Markov i a proves simples de significació (Chi quadrat), per tant es pot exportar a recerques de ciències socials al poder ser explicat en termes de proves estadístiques habituals en les recerques d'aquest tipus.El resultat de la tesi ens mostra com la dinàmica evolutiva dels estudiants d'enginyeries anomenades "tecnològiques pures" és totalment diferent dels estudiants de multimèdia. S'obtenen sistemes de clústers completament diferents encara que comparteixen certa evolució comú a causa de la intervenció correctora i assistencial del Centre en el seu sistema de tutories. De la recerca resulten també directrius per a l'assistència a l'estudiant en aquestes titulacions i es constaten algunes sospites pel que fa al procediment d'aprenentatge que fins ara eren només conjectures. / La presente investigación trata de determinar las diferencias académicas existentes entre los estudiantes de ingenierías puramente tecnológicas y los de ingeniería multimedia, que combina tecnología con contenidos del área de humanística y ciencias sociales. En particular, se restringe al caso de los planes de estudio de La Salle, que están enmarcados en el ámbito de las tecnologías de la información y la comunicación, su sistema de tutorías, la evolución de los alumnos durante el curso y el rendimiento manifestado en las diferentes pruebas de evaluación.Ante el poco rendimiento de pruebas estadísticas de correlación y factorización, la novedad metodológica de esta tesis consiste en la creación de una metodología denominada Sistemas consistentes de clústeres. Dicha metodología realiza estudios de evolución de clústeres a lo largo de diversas mediciones. Se diferencia de estudios tipo clústeres dinámicos por su visión transversal y no longitudinal de las variables que han evolucionado en el tiempo y, además, considera unos estados de referencia separados en el tiempo, por lo que se basa en un sistema discreto de mediciones.La metodología de los Sistemas consistentes de clústeres reduce el problema de la evolución de los clústeres resultantes en mediciones sucesivas, a un problema de cadenas de Markov y a pruebas simples de significación (Chi cuadrado), por lo que puede exportarse en investigaciones de ciencias sociales al poder ser explicado en términos de pruebas estadísticas habituales en las investigaciones de este tipo.El resultado de la tesis nos muestra como la dinámica evolutiva de los estudiantes de ingenierías llamadas "tecnológicas puras" es totalmente diferente de los estudiantes de multimedia. Se obtienen sistemas de clústeres completamente diferentes aunque comparten cierta evolución común debida a la intervención correctora y asistencial del centro en su sistema de tutorías. De la investigación resultan también directrices para la asistencia al estudiante en estas titulaciones y se constatan algunas sospechas sobre el procedimiento de aprendizaje que hasta ahora eran sólo conjeturas. / The aim of the present research work is to determine the academic differences between technological-engineering students and multimedia students, who combine technology with humanistic and social contents. It specifically involves La Salle study plans, which are focused on information and communication technologies, their tutorial system and the students evolution and their academic performance along the year.Looking at the low performance of correlation and factorization statistical tests, this thesis presents an innovation in methodology that consists in what is called Systems of clusters. This methodology performs tests in clusters evolution through different kind of measures. The difference between them and dynamic clusters is caused by the transversal and not by the longitudinal vision of the variables that have evolved through time and, moreover, it considers a reference status separately from time, so it is based on a discreet system of measures. The high potential of this methodology is the advantage of reducing the problem of clusters evolution that comes from successive measures to a problem of Markov chain and simple test of signification (Chi-square), so there is the open possibility to export it to social research as it is possible to be explained in terms of statistical methods usually used in these research fields. The thesis results show that the dynamic evolution of engineering students of the strong technological branch is totally different from multimedia students. The Systems of clusters obtained are completely different, even though they share some common evolution due to the corrective and mentoring intervention of the University in their tutorial system. From the research, it is also important to highlight the directives obtained in order to assist the student in the degree and some suspects about the learning process are confirmed.

Un composite à matrice métallique et à renfort particulaire de carbure de titane (25vol.%) produit par la société Mecachrome par métallurgie des poudres est l'objet de cette étude. Le process industriel suit trois étapes : broyage à haute énergie des poudres d'acier et de carbure de titane (TiC) ; consolidation de la poudre composite par extrusion ou consolidation isostatique à chaud (HIP) ; traitements thermiques d'austénitisation. Les principales évolutions concernent la taille de particule, la taille de cristallite, le paramètre de maille et la composition chimique du renfort TiC. Dans cette étude, nous nous sommes concentrés uniquement sur l'évolution du renfort (les évolutions de la matrice sont développées dans le travail de M. Mourot). Afin de caractériser les particules de TiC à chaque étape du process, nous avons mis en place une procédure de dissolution chimique sélective de la matrice acier. Le TiC ainsi " extrait " de la matrice a ensuite été caractérisé de façon méthodique par microscopie électronique à balayage (MEB), microscopie électronique en transmission (MET), diffraction des rayons X (DRX) et analyse chimique élémentaire. Ces techniques ont permis de révéler des changements importants indiquant des interactions physico-chimiques durant les étapes d'élaboration du composite. Ces évolutions du renfort et l'étude thermodynamique des systèmes C-Fe-Ti et C-Fe-O-Ti ont permis de proposer les mécanismes réactionnels à prendre en compte lors de l'élaboration du composite acier/TiC