Submitted by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-12T12:59:50Z No. of bitstreams: 1 AlbertoJoaquimdosSantosDissertacao2012.pdf: 2924586 bytes, checksum: b73c45b8d6c5823c680066ae0f398f0c (MD5) / Approved for entry into archive by Sara Ribeiro (sara.ribeiro@ucb.br) on 2017-04-12T13:00:02Z (GMT) No. of bitstreams: 1 AlbertoJoaquimdosSantosDissertacao2012.pdf: 2924586 bytes, checksum: b73c45b8d6c5823c680066ae0f398f0c (MD5) / Made available in DSpace on 2017-04-12T13:00:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AlbertoJoaquimdosSantosDissertacao2012.pdf: 2924586 bytes, checksum: b73c45b8d6c5823c680066ae0f398f0c (MD5) Previous issue date: 2012-08-27 / The Balanced Scorecard (BSC) is a widely adopted methodology for measuring and monitoring the implementation of organizational strategy. However, some authors are critical to the strategic maps derived from the BSC due to: (i) the relationship of causes and effects are one-way, (ii) the model is static and does not express the temporality, and (iii) the fact that its indicators capture only past facts. Given that actors, resources, and processes interact in a scenario for the execution of a strategic plan, it seems to be an interesting idea to apply modeling and simulation techniques to understand this dynamics. Complementarily, the great uncertainty of the variables involved in this scenario works as a strong driver to the adoption of qualitative representations instead of a precise numerical model. Thus, the Qualitative Modeling technique is studied in this research, exploring the variables values represented by intervals and distinct points in their respective domains. Two qualitative models were built, one related to the scenarios for strategic planning and other for representing the strategic map of an organization. Simulations on the models were conducted in order to enable: (i) a conceptual study of the relations between the components of the plan, showing how modeling and qualitative simulations can help in maintaining their alignment; (ii) the anticipation by the strategic level of the organization of problems arising from assumptions about the values of variables; and (iii) promoting organizational learning from the sensemaking process triggered by the analysis of the simulation results. A case study was carried out on the institutional strategic planning from the Brazilian General Attorney in order to enlighten the benefits from the proposed approach. / O Balanced Scorecard (BSC) ?? uma metodologia amplamente adotada para medir e monitorar a implementa????o da estrat??gia organizacional. No entanto, alguns autores s??o cr??ticos quanto aos mapas estrat??gicos oriundos do BSC por conta: (i) das rela????es de causa e efeito serem unidirecionais, (ii) de o modelo ser est??tico e n??o expressar temporalidade, e (iii) de seus indicadores de captarem apenas o passado. Visto que em um cen??rio de execu????o de um plano estrat??gico interagem atores, recursos e processos, a ideia de se aplicar t??cnicas de modelagem e simula????o para se entender essa din??mica ?? atrativa. A grande incerteza das vari??veis envolvidas neste cen??rio funciona como um forte incentivo para a ado????o de representa????es qualitativas em vez de um modelo num??rico preciso. Assim, a t??cnica Modelagem Qualitativa foi ?? estudado nesta pesquisa, explorando os valores das vari??veis representadas por intervalos e pontos distintos em seus respectivos dom??nios. Dois modelos qualitativos foram constru??dos, um relacionado com os cen??rios de planejamento estrat??gico e outro para representar o mapa estrat??gico de uma organiza????o. Simula????es sobre os modelos foram conduzidas a fim de permitir: (i) a combina????o de uma reflex??o concetual sobre as rela????es entre os componentes do plano, mostrando como a modelagem e simula????es qualitativos podem ajudar na manuten????o do seu alinhamento; (ii) que o n??vel estrat??gico da organiza????o antecipe problemas decorrentes de suposi????es sobre os valores das vari??veis; e (iii) a aprendizagem organizacional do processo de tomada de sentido desencadeada pela an??lise dos resultados da simula????o. Um estudo de caso foi realizado no planejamento estrat??gico institucional do Minist??rio P??blico Federal, a fim de se evidenciar os benef??cios da abordagem proposta.

Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2017-10-05T17:55:31Z No. of bitstreams: 1 2005 - Renato Ferreira.pdf: 559799 bytes, checksum: ac850dc7d73a0336326f2d3c101b9488 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-10-05T17:55:32Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2005 - Renato Ferreira.pdf: 559799 bytes, checksum: ac850dc7d73a0336326f2d3c101b9488 (MD5) Previous issue date: 2005-02-28 / The general objetive of this work consisted of analyzing as the micros and small entrepreneurs deal with the decisions process, aiming at to identify the main difficulties, inperfections and traps that can commit in this basic process to guarantee first the survival of his/her organization and to suply bases its growth. The data were collected through applies questionnaire to 60 (sixty) micro and small entrepreneurs of the segment of commerce of construction materials located in the city of Rio de Janeiro and Baixada Fluminense. It is important to stand out that this sample of entrepreneurs is requested to daily take innumerable decisions on the most varied aspects of its business and, usually, without the support of specialized consultants. It was observed that, the majority of the people, uses heuristical in the simplification of the decision process and, in many cases suffers the effect from the same vieses emanated of, generating decisions oblique. The collected material will be able to serve of base for the elaboration of deeper studies, with the purpose to help to the elaboration of materials for programs of managerial development for this important group of entrepreneurs, who are the generating greater of jobs of this country, allowing that they improve its power to decide processes and they can gain more efficiency and effectiveness, forming base for the growth of its companies. / O objetivo geral deste trabalho consiste em analisar como os micros e pequenos empres?rios lidam com o processo de tomada de decis?o, visando identificar as principais dificuldades, falhas e armadilhas que possam cometer neste processo fundamental para garantir primeiro a sobreviv?ncia de sua organiza??o e fornecer bases para o seu crescimento . Os dados foram coletados atrav?s de question?rio aplicado a 60 ( sessenta ) micro e pequenos empres?rios do segmento de com?rcio de materiais de constru??o localizados na cidade do Rio de Janeiro e Baixada Fluminense . ? importante ressaltar que esse universo de empreendedores ? solicitado a tomar diariamente in?meras decis?es sobre os mais variados aspectos de seu neg?cio e, via de regra, sem o apoio de assessorias especializadas. Constatamos que, como a maioria das pessoas utiliza heur?sticas na simplifica??o do processo decis?rio e, em muitos casos sofrem os efeitos dos vieses emanados das mesmas, gerando decis?es enviesadas. O material coletado poder? servir de base para a elabora??o de estudos mais profundos, com a finalidade de ajudar a elabora??o de materiais para programas de desenvolvimento gerencial para esse importante grupo de empres?rios, que s?o os maiores geradores de empregos deste pa?s, permitindo que melhorem seus processos decis?rios e possam ganhar mais efici?ncia e efic?cia, formando base para o crescimento de suas empresas.

Made available in DSpace on 2014-12-17T13:53:22Z (GMT). No. of bitstreams: 1 MiriamSOS.pdf: 528436 bytes, checksum: af81952e79e2a384d1425c25303b3f12 (MD5) Previous issue date: 2009-09-14 / The present study regards an applied social research (qualitative) performed in two institutions which lead children s cancer treatment in Natal, Rio Grande do Norte. The main goal of this study is, as of a literature review at works which characterizes the first generations of study about substantive rationality, to detect Decision Making process related aspects that may serve as a basis to elaborate analysis categories from decision making process, aggregating them into a new study that may provide an advance to the theme in administrative science. The academic works based on the analysis model created by Mauricio Serva served as a basis to deep research into such theme, which verifies the predominant rationality in eleven administrative internal processes in productive organizations. This dissertation intends to go beyond the identification of the predominant rationality by elaborating new categories of analysis, and making possible the continuity of the subject in administrative science. Based on Guerreiro Ramos s work, which sees a kind of ideal organization, as known as isonomies, this study still calls upon Karl Polanyi s thoughts, which with the objective of comprehending the independent economic phenomenon of the value that allows considering non-market economies, find that the economy of the men is submerged in his social relations; it also rescues the studies from Max Weber who investigates the meaning of social action to better understand the rationality, and refers to the study of J?rgen Habermas, who proposes a broader conception about rationality, within the theory of communicative action. As a result of this theme s review, seven analysis categories of the decision making process have been formulated. They were applied in the institutions that had been chosen and helped to detect the type of predominant rationality in the categories of the decision making process. The results confirm that, although the decisions making process involves rational elements, such as information, identification of alternatives, there are also specific values of each individual with his experience and view oh the world, permeated not only by instrumental rationality, but also by substantive rationality. The study has verified that two similar institutions may show different types of rationality in the decision making process, when decision factors may tend to instrumental rationality, according to administration classic way, as well as they may emerge from substantive rationality, thus contributing to the process of emancipation of the human being in his sphere of work / O presente trabalho trata de uma pesquisa social qualitativa, realizada em duas institui??es que lidam com o tratamento oncol?gico infanto-juvenil, na cidade de Natal, estado do Rio Grande do Norte. O objetivo da pesquisa ? a partir de uma revis?o de literatura dos trabalhos que caracterizam a primeira gera??o de estudos sobre a racionalidade substantiva, detectar aspectos relacionados ao processo decis?rio, que possam servir de base para elaborar categorias de an?lise do processo Tomada de Decis?o, agregando-as a um novo estudo que possa proporcionar o avan?o do tema na ci?ncia administrativa. Serviram de base para o aprofundamento do tema, os trabalhos acad?micos que seguiram o modelo de an?lise de Maur?cio Serva, cujo quadro verifica a racionalidade predominante em onze processos administrativos internos em organiza??es produtivas. O presente trabalho avan?a no objetivo de ir mais al?m da identifica??o da racionalidade predominante, quando ao elaborar novas categorias de an?lise possibilita a continuidade e aprofundamento do tema na ci?ncia administrativa. Tendo como base a obra de Guerreiro Ramos, que constata a exist?ncia de um tipo de organiza??o ideal, denominada isonomias, o estudo recorre tamb?m ao pensamento de Karl Polanyi, que com o objetivo de compreender o fen?meno econ?mico independente do valor que permite considerar economias n?o mercantis, descobre que a economia do homem est? submersa em suas rela??es sociais; resgata os estudos de Max Weber, que investiga o significado de a??o social para melhor compreender a racionalidade e faz refer?ncia ao estudo de J?rgen Habermas que prop?e uma concep??o mais abrangente de raz?o, na teoria da a??o comunicativa. Como resultado da revis?o do tema foi formulado sete categorias de an?lise do processo Tomada de Decis?o, que aplicadas nas institui??es pretendidas se conseguiu conhecer a racionalidade predominante em cada categoria analisada do processo decis?rio. Os resultados da pesquisa confirmam que, embora a decis?o envolva elementos racionais como levantamento de informa??es, identifica??o de alternativas, existe tamb?m os valores espec?ficos de cada indiv?duo ligados ?s suas experi?ncias de vis?o de mundo, permeados n?o s? pela racionalidade instrumental como tamb?m pela racionalidade substantiva. O estudo comprovou que duas institui??es do mesmo setor podem apresentar diferentes tipos de racionalidade na tomada de decis?o, quando fatores decis?rios podem tender para a racionalidade instrumental, de acordo com o pensamento cl?ssico da administra??o, como tamb?m podem emergir da racionalidade substantiva, contribuindo para o processo de emancipa??o do ser humano na esfera do trabalho

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:53:01Z (GMT). No. of bitstreams: 1 AdrianeAO_DISSERT.pdf: 2191042 bytes, checksum: 805fca6a95595a54e7788dfc7ae1aa1a (MD5) Previous issue date: 2011-03-28 / The progresses of the Internet and telecommunications have been changing the concepts of Information Technology IT, especially with regard to outsourcing services, where organizations seek cost-cutting and a better focus on the business. Along with the development of that outsourcing, a new model named Cloud Computing (CC) evolved. It proposes to migrate to the Internet both data processing and information storing. Among the key points of Cloud Computing are included cost-cutting, benefits, risks and the IT paradigms changes. Nonetheless, the adoption of that model brings forth some difficulties to decision-making, by IT managers, mainly with regard to which solutions may go to the cloud, and which service providers are more appropriate to the Organization s reality. The research has as its overall aim to apply the AHP Method (Analytic Hierarchic Process) to decision-making in Cloud Computing. There to, the utilized methodology was the exploratory kind and a study of case applied to a nationwide organization (Federation of Industries of RN). The data collection was performed through two structured questionnaires answered electronically by IT technicians, and the company s Board of Directors. The analysis of the data was carried out in a qualitative and comparative way, and we utilized the software to AHP method called Web-Hipre. The results we obtained found the importance of applying the AHP method in decision-making towards the adoption of Cloud Computing, mainly because on the occasion the research was carried out the studied company already showed interest and necessity in adopting CC, considering the internal problems with infrastructure and availability of information that the company faces nowadays. The organization sought to adopt CC, however, it had doubt regarding the cloud model and which service provider would better meet their real necessities. The application of the AHP, then, worked as a guiding tool to the choice of the best alternative, which points out the Hybrid Cloud as the ideal choice to start off in Cloud Computing. Considering the following aspects: the layer of Infrastructure as a Service IaaS (Processing and Storage) must stay partly on the Public Cloud and partly in the Private Cloud; the layer of Platform as a Service PaaS (Software Developing and Testing) had preference for the Private Cloud, and the layer of Software as a Service - SaaS (Emails/Applications) divided into emails to the Public Cloud and applications to the Private Cloud. The research also identified the important factors to hiring a Cloud Computing provider / Os avan?os da Internet e das telecomunica??es vem mudando os conceitos da Tecnologia da Informa??o - TI, principalmente no que diz respeito ? terceiriza??o dos servi?os, onde as organiza??es buscam redu??o de custos e um melhor foco no neg?cio. Com o amadurecimento dessa terceiriza??o, desenvolveu-se um novo modelo denominado Cloud Computing (Computa??o em Nuvem, CN), que prop?e migrar para a Internet tanto o processamento de dados, quanto o armazenamento de informa??es. Dentre os pontos chaves da Computa??o em Nuvem, se incluem redu??o de custos, benef?cios, riscos e as mudan?as de paradigmas da TI. Entretanto, a ado??o desse modelo gera algumas dificuldades na tomada de decis?o, por parte dos gestores de TI, sobretudo, nos que se refere ? quais solu??es poder?o ir para a nuvem, e quais prestadores de servi?os mais se ad?quam ? realidade da Organiza??o. A pesquisa tem como objetivo geral, aplicar o M?todo AHP (Analytic Hierarchic Process), conhecido como M?todo de An?lise Hier?rquica , para tomada de decis?o em Computa??o em Nuvem na Federa??o das Ind?strias do Rio Grande do Norte FIERN. Para tanto, a metodologia utilizada foi do tipo explorat?ria e um estudo de caso aplicado em uma organiza??o de ?mbito nacional. A coleta de dados foi realizada por meio de dois question?rios estruturados aplicados eletronicamente junto aos t?cnicos de TI, e diretoria da empresa. A an?lise dos dados foi realizada de forma qualitativa e comparativa, e utilizou-se o software para o m?todo AHP denominado Web-Hipre . Os resultados obtidos constataram a import?ncia da aplica??o do m?todo AHP na tomada de decis?o para ado??o da Computa??o em Nuvem, principalmente, porque na ocasi?o em que se aplicava a pesquisa, a organiza??o estudada j? apontava o interesse e a necessidade em adotar a CN, tendo em vista os problemas internos com a infraestrutura e a disponibilidade das informa??es que a mesma enfrenta nos dias atuais. A organiza??o buscava adotar a CN, no entanto, tinha d?vidas quanto ao modelo de nuvem e qual o provedor de servi?os melhor atenderia ?s suas reais necessidades. A aplica??o do AHP ent?o serviu como ferramenta direcionadora para a escolha da melhor alternativa, na qual, aponta a Nuvem H?brida como sendo o modelo ideal para se iniciar na Computa??o em Nuvem, considerando-se os seguintes aspectos: A camada de Infraestrutura como Servi?os-IaaS (Processamento e Armazenamento), deve ficar parte da Nuvem P?blica e parte na Nuvem Privada; a camada de Plataforma como Servi?os-PaaS (Desenvolvimento e Teste de Softwares) teve prefer?ncia para a Nuvem Privada, e a camada de Software como Servi?os-SaaS (E-mails/Aplicativos) dividiu-se em e-mails para a Nuvem Publica e os Aplicativos para a Nuvem Privada. A pesquisa identificou ainda os fatores importantes para contrata??o de um provedor de Computa??o em Nuvem

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:53:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 CarlosEX .pdf: 387220 bytes, checksum: 6e7ba9bb9083c6d15649e7e3df993272 (MD5) Previous issue date: 2006-05-19 / This thesis deals with analyzing the actual perception of the brazilian hospital managers about natural gas fired cogeneration. An study of case is developed to obtain information about the viability of the investments in cogeneration technolgies in four hospitals. These studies are made using a questionnaire, to know and to obtain necessaries data of the managers. The main results shows that the investors have a bad feeling about to invest in a different activity. In other hand, the results show that the investors have a good impression about the configuration of the project that uses the project finance like way of financing / Este trabalho tem por objetivo principal analisar a atual percep??o dos empres?rios do setor hospitalar com rela??o a viabilidade de investimentos em co-gera??o ? g?s natural em hospitais. ? desenvolvido um estudo de caso em cada um dos hospitais selecionados para se analisar o atual conhecimento dos empres?rios sobre tecnologias de produ??o de energia. Foi realizada uma entrevista com utiliza??o de um question?rio padr?o buscando as informa??es relevantes sobre o tema. Nesta entrevista foram apresentados 04 (quatro) cen?rios para os empres?rios onde foram configuradas diferentes op??es de investimentos em co-gera??o. Dois desses cen?rios utilizam o Project finance como op??o de viabilizar o financiamento dos projetos. Os resultados alcan?ados mostram que os empres?rios t?m avers?o por investir em op??es que n?o as de suas atividade fim. Em contrapartida se mostraram receptivos a op??o de investimento em co-gera??o associado com outros parceiros como configurado nos cen?rios utilizando o Project Finance

Submitted by Caroline Xavier (caroline.xavier@pucrs.br) on 2017-11-01T19:16:41Z No. of bitstreams: 1 DIS_ANDERSON_RODRIGO_SCHUH_COMPLETO.pdf: 4835434 bytes, checksum: 8955e506f3216fd9bb93fba6d988ec02 (MD5) / Approved for entry into archive by Caroline Xavier (caroline.xavier@pucrs.br) on 2017-11-01T19:16:50Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DIS_ANDERSON_RODRIGO_SCHUH_COMPLETO.pdf: 4835434 bytes, checksum: 8955e506f3216fd9bb93fba6d988ec02 (MD5) / Made available in DSpace on 2017-11-01T19:17:02Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DIS_ANDERSON_RODRIGO_SCHUH_COMPLETO.pdf: 4835434 bytes, checksum: 8955e506f3216fd9bb93fba6d988ec02 (MD5) Previous issue date: 2017-03-30 / Brain-Machine Interface (BCI) or Brain-Computer Interface (BCI) is a computer system capable of establishing communication between human neurophysiological activity and a computer. A hybrid BCI (hBCI) consists of a combination of two or more types of BCIs, two or more signal acquisition techniques, or a combination of BCI with other non-BCI based interaction techniques. A Collaborative BCI (cBCI) integrates the brain activity of a group of individuals, mainly acting in the increase of the human capacity. Low-cost electroencephalogram (EEG) equipment is currently available in the market, one of which is the Emotiv EEG, which is portable, has 14 electrodes, and in addition to registering the neurophysiological signals, it processes and makes available them in the form of neural measurements, such as levels of attention and excitement. In addition to neural measures, other measures may reveal an individual's behavior, such as the speed with which he responds to a challenge, which may suggest how confident he is about this decision-making. This work has as main objective "To verify if neural and behavioral measures have relation with the right and wrong decision making". Initially, a systematic review of the literature was carried out. Afterwards, a data collection system and a decision-making task based on Rapid Serial Visual Presentation (RSVP) were developed. The experiment consisted of 10 participants, in which each one performed 112 tests, recording the neural measurements taken by Emotiv EEG, besides the Reaction Time (RT) as a behavioral measure and the response given by the user, both collected by a conventional keyboard. Statistical techniques, such as descriptive analysis, including data summarization and boxplot charts, and multivariate analysis were used for the data analysis, using logistic regression to estimate the relationship between neural and behavioral measures with the decisions made. The proposed task proved to be efficient, revealing in the results that the difficulty was effective. The developed database proved to be efficient in synchronizing the task data and the recorded measurements. After different approaches of statistical analysis of the data, a regression model that could explain with high explanatory power the data sampled was not found. Thus, based on the experiment performed and statistical analyzes, no relationship was found between neural and behavioral measures and the correct or wrong decision-making. / Interface C?rebro-M?quina (ICM) ou Interface C?rebro-Computador (ICC) ? um sistema computacional capaz de estabelecer a comunica??o entre a atividade neurofisiol?gica humana e um computador. Uma ICC h?brida (ICCh) consiste na combina??o de dois ou mais tipos de ICC, duas ou mais t?cnicas de aquisi??o de sinal, ou, ainda, da combina??o de uma ICC com outras t?cnicas de intera??o n?o baseadas em ICC. Uma ICC Colaborativa (ICCc) integra a atividade cerebral de um grupo de indiv?duos, atuando, principalmente, no aumento da capacidade humana. Atualmente, no mercado, est?o dispon?veis equipamentos de Eletroencefalograma (EEG) de baixo custo, sendo um desses o Emotiv EEG, que ? port?til, possui 14 eletrodos, e, al?m e registrar os sinais neurofisiol?gicos, os processa e disponibiliza em forma de medidas neurais, como, por exemplo, n?veis de aten??o e excitamento. Al?m de medidas neurais, outras medidas podem revelar o comportamento de um indiv?duo, como, por exemplo, a velocidade com que responde um desafio, que pode sugerir o qu?o confiante ele est? sobre esta tomada de decis?o. Este trabalho tem como principal objetivo ?Verificar se medidas neurais e comportamentais possuem rela??o com as tomadas de decis?o corretas e erradas?. Inicialmente, foi realizada uma revis?o sistem?tica da literatura. Ap?s, foram desenvolvidos um sistema de coleta de dados e uma tarefa de tomada de decis?o baseada em Rapid Serial Visual Presentation (RSVP). O experimento contou com 10 participantes, no qual cada um executou 112 ensaios, sendo registradas as medidas neurais captadas pelo Emotiv EEG, al?m do Tempo de Rea??o (RT) como medida comportamental e, a resposta dada pelo usu?rio, ambas coletadas por um teclado convencional. Para a an?lise dos dados, foram aplicadas t?cnicas de estat?stica, tais como an?lise descritiva, incluindo sumariza??o dos dados e gr?ficos de boxplots, e an?lise multivariada, utilizando regress?o log?stica para estimar a rela??o entre medidas neurais e comportamentais com as decis?es tomadas. A tarefa proposta mostrou-se eficiente, revelando nos resultados que a dificuldade empregada se mostrou efetiva. O banco de dados desenvolvido mostrou-se eficiente na sincroniza??o dos dados da tarefa e as medidas registradas. Ap?s diferentes abordagens de an?lise estat?stica dos dados, n?o foi encontrado um modelo de regress?o que pudesse explicar com alto poder explicativo os dados amostrados. Desta maneira, baseado no experimento realizado e nas an?lises estat?sticas, n?o foram encontradas rela??es entre medidas neurais e comportamentais e as tomadas de decis?o corretas ou erradas.

Made available in DSpace on 2016-04-04T18:31:38Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana_Raquel_Calais_Siqueira.pdf: 3864098 bytes, checksum: fc1d0dc108a87c6e39814a0d062d8d7e (MD5) Previous issue date: 2013-12-06 / Decision making in organizational settings has an implicit risk, since there is a degree of uncertainty about the future, in different areas like economic, governmental, customer and employee behavior, among others. Ergo, increasingly objective and clear tools like systems, processes, standards, practices, etc., must be available, supporting the business decision maker in their complex task. In this context, and given that ITC is the ground to maintain organization s operations in a structured way, the study of Governance Models for ITC is needed to retain and improve its internal controls. However, observing the different perspectives involving investment decision in ITC projects, we can realize how that model s information can be misused, neglected or misrepresented. Therefore, the Fuzzy Logic, that works with imprecision, uncertainty and partial truth, makes possible to translate and treat various scenarios, in order that computers, which deals with the absolute precision, can list and organize the information, supporting the decision making process. This paper proposes a new exempt method for fuzzy analysis, based upon mathematical operations between arrays, which allow the development of simpler and faster computational algorithms, thus increasing its utilization and enabling its codification in any computer language. Three real scenarios were used to verify its feasibility and results validation. Three real case studies were used to verify the method?s feasibility and to validate their results: Support for decision making in ICT corporate governance, analysis and study of the wireline exploration in Brazilian market and support decision making on the offensive element of a wireless network. The achieved results were satisfactory in all three case studies, showing that the method is general and good. / A tomada de decis?o em ambientes organizacionais possui um risco impl?cito, uma vez que existe um grau de incerteza quanto ao futuro, nos diversos ?mbitos: econ?mico, governamental, comportamental dos clientes e funcion?rios, etc. Da? a import?ncia de apoiar o tomador de decis?es empresariais em sua complexa tarefa com ferramentas (sistemas, processos, padr?es, pr?ticas, etc.) cada vez mais objetivas e claras. Neste contexto, e tendo em vista que a Tecnologia da Informa??o e Comunica??o (TIC) ? a base de sustenta??o para que as organiza??es mantenham suas opera??es de forma estruturada, o estudo dos modelos de governan?a em TIC ? necess?rio para manter e melhorar seus controles internos. Por?m, ao observar as diferentes perspectivas que envolvem o processo decis?rio para investimento em projetos de TIC, pode-se identificar a maneira como as informa??es daqueles modelos podem ser mal utilizadas, negligenciadas ou deturpadas. Assim, a L?gica Nebulosa que trabalha com a imprecis?o, incerteza ou verdade parcial torna poss?vel traduzir e tratar diversos cen?rios, de modo que os computadores, que s? conhecem a precis?o absoluta, possam relacionar e organizar as informa??es, apoiando o processo de tomada de decis?o. Este trabalho prop?e um novo m?todo generalista para An?lise Nebulosa, baseado em opera??es entre matrizes matem?ticas, que permite o desenvolvimento de rotinas computacionais mais simples e r?pidas, ampliando consequentemente sua utiliza??o e permitindo sua codifica??o em qualquer linguagem computacional. Para verifica??o de sua viabilidade e valida??o de seus resultados foram utilizados tr?s estudos de caso reais: Apoio ? tomada de decis?o na Governan?a corporativa de TIC, An?lise e estudo da prospec??o da Telefonia Fixa no Brasil e Apoio ? Tomada de Decis?o sobre o elemento ofensivo em uma rede Wireless. O resultado foi satisfat?rio nos tr?s estudos de caso, provando que o m?todo ? generalista e satisfat?rio.

Made available in DSpace on 2014-12-17T15:53:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DomingosCS.pdf: 449691 bytes, checksum: d889933732f4e6c23b4a4743639f0ea1 (MD5) Previous issue date: 2004-08-24 / This work deals with the cattle raising activity in Brasil, it?s importance for the stete of Rio Grande do Norte. A conceptual review is done regarding accounting information and considering it as an essencial input for economical and finantial decision making, related to the state cattle rainsing environment. It also aims to expose visions related to the role and the importance of Accounting as system that colects, treats and supplies managerial information. A brief historic of Accounting is done, emphasizing the Accounting Demonstration Structure and its use in the decision making process, as well as the contribution it has node for the cattle raising activity in Brazil. The research?s results show that accounting information is used partially in the finantial decision making process, and it is pointed out that the Inventory was the most relevant tool with 95,% of the cases, followed by the Income and Outlay reports with 85.0%,Production with 82,0% and Cost reports with 80,0%, the Demonstrative of the Cash Flow (DFC) with 82.5%, the Patrimonial Balance (PB) with 22.5%, and the Demonstrative of the Exercise Result (DER) with 20.0% of use. The research concludes that Accounting information is not throughly used in the economic and finantial decision making of the managers of cattle raising in the Rio Grande do Norte State, although, 95% of the sample consider then important. This may imply that there are diffilculties in measurement of the managerial decisions as well as the business whole / Aborda a hist?ria da pecu?ria bovina no Brasil, no Rio Grande do Norte e sua import?ncia na economia do Estado. Faz uma revis?o conceitual a respeito da informa??o cont?bil como insumo essencial para a tomada de decis?o econ?mico-financeira, contemplando o ambiente da pecu?ria do Estado, e exp?e vis?es a respeito do papel e da import?ncia da Contabilidade enquanto sistema de coleta, tratamento e suprimento de dados e informa??es gerenciais. Faz um breve hist?rico da contabilidade, enfatizando a estrutura das Demonstra??es Cont?beis e sua utiliza??o no processo decis?rio, bem como a contribui??o que a Contabilidade tem dado ? pecu?ria no Brasil. A pesquisa revela como resultado que a informa??o cont?bil ? utilizada, parcialmente, no processo de tomada de decis?o econ?mico-financeira, sendo de maior relev?ncia o Invent?rio com 95,0% dos casos, seguido pelos relat?rios de Receitas e Despesas com 85,0%, o relat?rio de Produ??o com 82,5%, o relat?rio de Custos com 80,0%, a Demonstra??o do Fluxo de Caixa, com 42,5%, o Balan?o Patrimonial com 22,5% e a Demonstra??o do Resultado do Exerc?cio com 20,0% de utiliza??o. Conclui que as informa??es cont?beis n?o s?o utilizadas plenamente para tomada de decis?o econ?mico-financeiras dos gestores do setor pecu?rio do Rio Grande do Norte, embora 95,0% da amostra as considere importantes, o que poder? implicar em dificuldades na medi??o do desempenho de suas decis?es administrativas e do neg?cio como um todo

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:52:53Z (GMT). No. of bitstreams: 1 ClaudiusMS.pdf: 403260 bytes, checksum: 89c30da821659b658d26d82277c66ea7 (MD5) Previous issue date: 2006-05-19 / The aim of this work is to investigate the factors which influence people s participation in the enviromental decision, in Parnamirim, Rio Grande do Norte, from the vision of the residents of that area, approaching the Plan of Control/Eradication of the African s Huge Snail (Achatina Fulica),with the jointly work of IBAMA and Municipal Town Hall of Parnamirim .The applied methodology consists of a research (Survey kind) including 395 interviews by people who live in that county, with minimum age of 18, within an universe of 124.690 residents. The choice of the county was due to a detection (made by IBAMA technicians and reported in a Technical Report) -which showed that the dangerous Snail is already spreading in 14 of 17 districts of the county-, as well as the support given by Parnamirim s Town Hall, with the implementation of the Plan Control/Eradication of the African s Huge Snail, widely known as Day C . The research tools used in that research consists of questionnaires with all sorts of questions. The results show us that most of the residents were feeling threatened by the presence of the animal as well as having had a little participation in the fight against the animal. It also shows us that residents believe that organizations (Town Hall, IBAMA and Local Community) involved are able to solve the problem and believe that the amounts which organization are supposed to take 89,4 %, 87,6% and 80,8%, in that order. As we check the results, we notice in 95%, the variety of threaten and frequency reunion and participation level / O objetivo deste trabalho foi investigar os fatores influenciadores da participa??o da popula??o na tomada de decis?o ambiental, no munic?pio de Parnamirim, no Rio Grande do Norte, a partir da vis?o dos seus moradores, tendo como enfoque o Programa de Controle/Erradica??o do Caramujo Gigante Africano (Achatina fulica), implantado de forma conjunta IBAMA x Prefeitura Municipal. A metodologia aplicada constou de uma pesquisa amostral, tipo Survey, com 395 entrevistas de pessoas do munic?pio, com idade m?nima de 18 anos, de um universo de 124.690 habitantes. A escolha do munic?pio deveu-se a detec??o, feita por t?cnicos do IBAMA, atrav?s de um Relat?rio T?cnico, mostrando que o caramujo j? se encontrava disseminado em 14 dos 17 bairros existentes no munic?pio e, tamb?m, pelo apoio dado pela Prefeitura Municipal de Parnamirim, com a instala??o do Programa de controle/erradica??o do caramujo, mais comumente conhecido como o dia C . O instrumento de pesquisa utilizado foi um question?rio com perguntas abertas e fechadas. Em termos de associa??o entre vari?veis foi poss?vel se verificar signific?ncia, em n?vel de 95%, das vari?veis independentes AMEA?A (opini?o do entrevistado quanto ao n?vel de amea?a causada pela presen?a do caramujo) e FRREU (freq??ncia de participa??o dos entrevistados nas reuni?es ocorridas entre o IBAMA x Prefeitura) com a vari?vel dependente NIPAR (opini?o do entrevistado quanto ao seu n?vel de participa??o do programa de combate ao caramujo). Pressup?e-se, portanto, que as a??es de fiscaliza??o e monitoramento (comando-controle) devem ser integradas a um processo consistente de conscientiza??o ambiental da popula??o buscando se estabelecer aspectos atitudinais no cidad?o, de forma que as pessoas, atrav?s de um mecanismo de educa??o ambiental (formal ou informal), bem como, de um constante monitoramento, passem a dar maior import?ncia ao programa de combate ao caramujo, buscando um comportamento ambiental adequado, uma vez que os entrevistados somente aumentaram o seu n?vel de participa??o a partir do momento em que se sentiram amea?ados e participaram das reuni?es desenvolvidas pelo IBAMA e Prefeitura Municipal de Parnamirim

Made available in DSpace on 2014-12-17T14:53:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 LucieneBF.pdf: 1503082 bytes, checksum: d8e72aeafa5923cb13bdd0de1556f105 (MD5) Previous issue date: 2006-05-19 / Desde a cria??o da tecnologia e do seu uso pelas empresas, a rela??o custo e benef?cio nem sempre foi bem elucidada tanto para os respons?veis pela ?rea de tecnologia quanto para a alta dire??o. Mas, apesar disto, cada vez mais as organiza??es investem maci?amente em tecnologia, esperando que esta seja a solu??o para diversos problemas. Por isto, esta quest?o tem se tornado crucial para o processo de tomada de decis?es, visto que investimentos nesta ?rea costumam ser dispendiosos e, na atual conjuntura, estas an?lises precisam ser extremamente criteriosas para que se miniminizem as possibilidades de insucesso dos projetos, principalmente numa economia estabilizada e de concorr?ncia acirrada. Uma das alternativas que as empresas t?m buscado para atingir o sucesso e correr menos riscos ? a terceiriza??o da ?rea de TI. Partindo desta vis?o, a presente disserta??o tem por objetivo realizar uma investiga??o sobre a terceiriza??o dos servi?os de TI em todos os seus aspectos, isto ?, desde a sua motiva??o, servi?os efetivamente terceirizados, vantagens, desvantagens e poss?veis obst?culos, a vis?o do alinhamento estrat?gico da TI, os processos de gest?o de contratos e formas de controle e, por fim, tend?ncias futuras. Trata-se de uma pesquisa de m?ltiplos casos, envolvendo franquias do Sistema Coca-Cola no Brasil. O estudo apresenta uma pesquisa bibliogr?fica sobre o processo de tomada de decis?o empresarial, a an?lise de investimentos, a gest?o e a terceiriza??o da TI, o que permitem definir as dimens?es de an?lise da pesquisa. Na pesquisa de campo foram entrevistados os gerentes da ?rea de TI, nas cidades de Bras?lia-DF, Goi?nia-GO e Ribeir?o Preto-SP. A pesquisa de campo permitiu identificar como as mesmas avaliam seus investimentos em TI, como esta ?rea ? gerenciada, o que as levou a optar pela terceiriza??o e como os processos terceirizados afetam a organiza??o. Por se tratar de uma pesquisa qualitativa, optou-se por analisar comparativamente as tr?s organiza??es. Com a realiza??o deste estudo, obtiveram-se, como principais resultados, que as organiza??es est?o utilizando a terceiriza??o em TI para focar no neg?cio principal e, mesmo encontrando diversas desvantagens, inclusive com rela??o a custos, acreditam que os benef?cios justificam. Ainda identificaram-se alguns obst?culos internos para a terceiriza??o, principalmente quanto ao receio de se perder a intelig?ncia do neg?cio. O acompanhamento dessas atividades terceirizadas ? realizado pela equipe interna e por crit?rios estruturados, onde se verificam os n?veis de servi?o