<p><strong>Sammanfattning</strong><strong></strong></p><p><strong> </strong></p><p>Denna uppsats behandlar ämnet hållbar turism, med hotellkedjan Scandics hållbarhetsarbete i fokus. Uppsatsen syftar även till att ta reda på om detta arbete marknadsförs samt hur kunderna uppfattar arbetet. Studien har genomförts i Karlstad och har därför fokuserats på de tre Scandic hotellen.</p><p> </p><p>Jag har studerat litteratur för att få en inblick i ämnet hållbar turism samt marknadsföring. En kvalitativ metod har använts genom att jag genomfört intervjuer med representanter för Scandics tre hotell i Karlstad. Jag har intervjuat hotellchefen för Scandic Klarälven samt Scandic Winn, Driftansvarige för Scandic City samt miljöansvarige för de tre hotellen. Då jag även har genomfört en enkätundersökning med kunderna på de tre hotellen, har en kvantitativ metod använts. Detta gjorde jag för att även få kundernas syn på hållbarhetsarbetet.</p><p> </p><p>Hotellkedjan Scandic började arbeta med hållbarhetsfrågor 1993. Företaget är idag ett av de ledande inom detta område. Hållbarhetsarbetet innebär att de ekonomiska, miljömässiga samt sociala aspekterna präglar den dagliga verksamheten. Idag är totalt 100 av Scandics hotell Svanenmärkta. Det innebär att hotellen måste uppfylla en del kriterier. På ett Svanenmärkt hotell präglar miljöarbetet hela verksamheten. Kriterierna för ett Svanenmärkt hotell innefattar exempelvis minskning av kemiska produkter samt lägre vattenförbrukning.</p><p> </p><p>Genom uppsatsen har det framkommit att alla delar inom Scandics hållbarhetsarbete är lika viktiga. Det har däremot framkommit att det är miljöarbetet som lyfts fram. Det är den ekonomiska aspekten som styr hela verksamheten, där ett hållbart resultat ska uppnås med ägarnas intressen i fokus. Den sociala aspekten innebär att Scandic tar ett samhällsansvar. Det innefattar bland annat att företaget samarbetar med olika hjälporganisationer. Scandics hållbarhetsarbete marknadsförs idag, men inte på samma sätt som det gjordes vid starten. Idag är hållbarhet en självklar del av verksamheten och det är endast de större förändringarna som marknadsförs. Majoriteten av kunderna känner till hållbarhetsarbetet och det är då främst miljöarbetet de känner till. Intressant är att majoriteten av kunderna dock inte har hållbarhetsarbetet i åtanke vid val av hotell.  </p>

<p>Då allt fler människor väljer att bosätta sig i stadsmiljöer med närhet till service så som skolor och affärer, blir konsekvensen att landsbygden alltmer avfolkas. Ett sätt att hålla orter på landsbygden levande kan då vara att göra en satsning på småskalig turismverksamhet. Turismutveckling på landsbygden är en möjlighet eftersom många lockas att vistas i lands-bygdsmiljöer på sin fritid, då det i dessa områden finns god tillgång till traditionella natur- och kulturmiljöer, vilket stadsmiljöer inte kan erbjuda i samma utsträckning. Något som är viktigt för att lyckas med en sådan verksamhet på en plats som kan uppfattas ligga avsides, är att nå ut till potentiella besökare och fånga deras uppmärksamhet. Detta kan innebära svårig-heter för en mindre organisation som har begränsade resurser och marknadsföringskunskaper. För att lyckas med att nå ut är en effektiv marknadsföring, i vilken de resurser som finns ut-nyttjas på bästa sätt, viktig.</p><p>Syftet med denna uppsats är att beskriva marknadsföringsarbetet hos en småskalig turismaktör på landsbygden och analysera hur väl det stämmer överens med det rekommenderade inne-hållet i en marknadsplan. Uppsatsen bygger på undersökning av en småskalig turismverk-samhet på en värmländsk landsbygdsort (Butorp) där besökare erbjuds olika aktiviteter så som fiske och ridning samt boende, café, vandringsleder med mera.</p><p>För att uppfylla vårt syfte har vi genomfört en kvalitativ undersökning med personliga inter-vjuer. Vi genomförde sammanlagt fem intervjuer med representanter för olika verksamheter i Butorp. Första intervjun gjordes med ordföranden för det aktiva byalaget som ligger bakom turismutvecklingen på platsen. Sedan intervjuade vi representanter för tre av de fem under-grupperna som finns till Butorps byalag samt en representant för föreningen Butorpsryttarna. De tre av byalagets fem undergrupper, som vi valde ut utifrån kriteriet att deras verksamhet skulle vara någon typ av turismverksamhet, är Butorps ädelfiske, Butorps sommarcafé och boendet Björnvålsfallet.</p><p>För Butorp som helhet finns idag inte någon formell marknadsplan, men då vi i våra inter-vjuer utgick från en marknadsplans struktur kunde vi ändå sammanställa de tankar och idéer som respondenterna har kring de ingående delarna i en sådan. Undersökningens resultat visade att det finns en god gemenskap och samarbetsvilja i Butorp som utgör en god grund för en lyckad turismutveckling när det gäller att locka besökare till platsen. Många olika typer av besökare kommer till Butorp, gamla som unga och med olika nationaliteter, även om svenskar är den mest förekommande nationaliteten. När det gäller konkurrenter nämns inga specifika och respondenterna betonar vikten av att samarbeta istället för att konkurrera ut varandra. Mycket i Butorp skulle kunna vidareutvecklas enligt respondenterna, men det som gör det svårt att komma så mycket längre är att allting drivs ideellt. Denna situation gör att de upp-satta målen som finns för de olika verksamheterna mestadels handlar om att driva allting som det gjorts tidigare. Många av respondenterna menar att det har gått över förväntan med de olika verksamheterna och att de därför är glada om de kan hålla allting vid liv som de i nuläget hittills har gjort. Hur de ska uppnå målen är enligt respondenterna att fortsätta med den marknadsföring som gjorts tidigare, vilket i stort sett sker gemensamt genom egna fram-tagna broschyrer och tryckt material, annonsering samt Internet.</p> / <p>More and more people choose to live in urban areas close to services such as schools and shops and as a consequence the population in rural areas decreases. One way to keep the rural areas alive is to invest in the tourism market in a small scale. Tourism development is a possibility in rural areas since many people are attracted to the countryside in their spare time as there is great access to natural and cultural environments, which is not available to the same extent in cities. The importance to reach out to potential visitors and grab their attention is crucial to a business which appears to be in a remote area. This creates difficulties for smaller organisations, which have limited resources and lack marketing knowledge. In order to reach out one must operate effective marketing and use the available resources efficiently.</p><p>The aim of this essay is to describe the work involved in marketing of a small scale tourism business in a rural area and also to analyse how well this agrees with the recommended content in a marketing plan. The essay is based on a research of a small business in a rural area in Värmland (Butorp) where visitors are offered different activities including fishing and horseback riding as well as accommodation, café, hiking paths and more.</p><p>In order to accomplish our aim, we carried out a qualitative research based on personal interviews. Altogether we interviewed five representatives for various businesses in Butorp. The first interview was conducted with the chairman of the active village community which is responsible for the tourism development in the area. We then interviewed representatives for three of the five subdivisions of the village community in Butorp as well as a representative from the organisation “Butorpsryttarna”. The three subdivisions which we chose are Butorp’s ädelfiske, Butorp’s summer café and the accommodation Björnvålsfallet.</p><p>Overall Butorp does not currently have a formal marketing plan, however when conducting interviews with a marketing plan as a basis, we could somehow link the respondents’ thoughts and ideas to it. This research shows that there is a great communion and willingness to work together in Butorp, which is a good foundation for a successful tourism development when it comes to attract visitors. A diverse clientele, old as well as young people with different nationalities visit Butorp, although the most common nationality amongst visitors is Swedish. With regards to competition, no specific organisations were mentioned and the respondents emphasised the importance of working together rather than competing with one another. There is a lot that could be developed further according to the respondents, however the main limitation is that the organisation is a non profit association and the main objective is to continue to run the organisation as previous. The success of the various businesses has been better than expected and the respondents are satisfied to continue to keep the business active, which is what they have been aiming for so far. According to the respondents, the goals will be met by continuing with the current marketing which includes their own brochures and printed materials, advertising and Internet.</p>

Sammanfattning   Denna uppsats behandlar ämnet hållbar turism, med hotellkedjan Scandics hållbarhetsarbete i fokus. Uppsatsen syftar även till att ta reda på om detta arbete marknadsförs samt hur kunderna uppfattar arbetet. Studien har genomförts i Karlstad och har därför fokuserats på de tre Scandic hotellen.   Jag har studerat litteratur för att få en inblick i ämnet hållbar turism samt marknadsföring. En kvalitativ metod har använts genom att jag genomfört intervjuer med representanter för Scandics tre hotell i Karlstad. Jag har intervjuat hotellchefen för Scandic Klarälven samt Scandic Winn, Driftansvarige för Scandic City samt miljöansvarige för de tre hotellen. Då jag även har genomfört en enkätundersökning med kunderna på de tre hotellen, har en kvantitativ metod använts. Detta gjorde jag för att även få kundernas syn på hållbarhetsarbetet.   Hotellkedjan Scandic började arbeta med hållbarhetsfrågor 1993. Företaget är idag ett av de ledande inom detta område. Hållbarhetsarbetet innebär att de ekonomiska, miljömässiga samt sociala aspekterna präglar den dagliga verksamheten. Idag är totalt 100 av Scandics hotell Svanenmärkta. Det innebär att hotellen måste uppfylla en del kriterier. På ett Svanenmärkt hotell präglar miljöarbetet hela verksamheten. Kriterierna för ett Svanenmärkt hotell innefattar exempelvis minskning av kemiska produkter samt lägre vattenförbrukning.   Genom uppsatsen har det framkommit att alla delar inom Scandics hållbarhetsarbete är lika viktiga. Det har däremot framkommit att det är miljöarbetet som lyfts fram. Det är den ekonomiska aspekten som styr hela verksamheten, där ett hållbart resultat ska uppnås med ägarnas intressen i fokus. Den sociala aspekten innebär att Scandic tar ett samhällsansvar. Det innefattar bland annat att företaget samarbetar med olika hjälporganisationer. Scandics hållbarhetsarbete marknadsförs idag, men inte på samma sätt som det gjordes vid starten. Idag är hållbarhet en självklar del av verksamheten och det är endast de större förändringarna som marknadsförs. Majoriteten av kunderna känner till hållbarhetsarbetet och det är då främst miljöarbetet de känner till. Intressant är att majoriteten av kunderna dock inte har hållbarhetsarbetet i åtanke vid val av hotell.

Turismmarknaden är en mycket heterogen marknad, men präglas främst av mindre företag. Företagen kan därför ha svårt att nå ut med marknadsföringen på grund av bland annat begränsade resurser. Detta gjorde att vi ville undersöka hur turismföretagen arbetar i nätverk i marknadsföringsfrågor och vilka problem som de kan uppleva när de samarbetar med företag som annars är deras konkurrenter. Vi ville också ta reda på vilka för- och nackdelar företagarna upplever med samarbete. Fenomenet har vi undersökt genom att göra djupintervjuer med representanter för ett antal turismföretag i Kristinehamns kommun. För att få en teoretisk förankring har vi studerat teorier om marknadsföring och nätverk. Studien har visat att samarbete är viktigt för turismföretagen och de kostnadsfördelar som det innebär vid marknadsföring är en av huvudanledningarna till samarbete. Också utbytet av kunskap är ett motiv till samarbete. De undersökta företagen upplever idag ingen konkurrens vilket gör att de heller inte behöver hantera problematiken med samarbete kontra konkurrens.

Sammanfattning Turismen runtom i världen omsätter varje år flera miljarder kronor och denna omsättning förväntas öka. Utvecklingen leder till ett ökande av resor och destinationer. Europa står för en stor del av världens internationella turister och enbart från Sverige reste 10 miljoner människor utomlands under 2006. En typ av semesterresor som ökar i popularitet är skidsemestrar. Under säsongen 2005-2006 valde 300 000 svenskar att åka till utländska skidorter. Ett ökat intresse för skidresor innebär även ett ökat potentiellt kundunderlag för företagen i branschen. För att göra dessa potentiella kunder till verkliga kunder krävs kunskap om kundens köpbeteende. Resultatet av denna studie baseras på olika faktorer. Dessa är konsumentens egenskaper, både demografiska och psykografiska samt vilka attribut som skidresan innehåller. Tidigare forskning har visat hur samband kan uppstå mellan dessa faktorer. En konsuments egenskaper kan påverka hur han eller hon uppfattar ett attribut och därmed också köpbeslutsprocessen i helhet. Studiens omfattning gällande attribut är begränsad till pris, restid, skidåkning, samt fest och afterski. Detta leder fram till problemformulering och syfte. Problemformulering - Hur påverkar en konsuments personliga egenskaper och attityder dennes värdering av en skidsemester? Syftet med studien bygger på problemformuleringen; ”genom att undersöka om de personliga egenskaperna påverkar värderingen av en skidresas attribut vill vi öka förståelsen för hur dessa eventuella samband ser ut.” Denna studie har även ett delsyfte där vi ”vill undersöka om beslutsprocessen angående skidresor till Alperna skiljer sig mellan studenter som har varit där förut och vill åka tillbaka mot dem som inte varit där men vill åka dit.” Studien utgår från en kvantitativ ansats där vi använder oss av att deduktivt angreppssätt. Det empiriska materialet kommer från 100 besöksenkäter som lämnats ut till studenter vid Umeå Universitet. Detta material har sedan behandlats och analyserats med hjälp av statistikprogrammet SPSS. Teorierna i studien berör främst konsumentens beslutsprocess, personliga egenskaper samt attribut. Slutsatserna angående personliga egenskapers samband med värderingen av skidresors attribut är följande; Attributet Påverkas mest av Pris kön, livsstil, reslust/självbild Tid ålder, kultur, reslust/självbild Skidåkning ålder, inkomst, genus, kultur, livsstil Fest och Afterski kön, inkomst, kultur, reslust/självbild Angående delsyftet drogs följande slutsatser; • De som har varit i Alperna söker mer aktivt efter information än de som inte varit där. • De som har varit i Alperna har bättre kunskap om marknadens olika aktörer än de som inte varit där. • De som har varit i Alperna är mer villiga att ordna sin resa på egen hand än de som inte varit där. • De som har varit i Alperna påverkas lite starkare av vänners åsikter vid köp av skidresa än de som inte varit där.

The purpose of this thesis was to examine the interest for a sustainable certification when arranging events. The thesis is based on a quantitative method, where the authors did fifty telephone interviews with companies included in the event business. Theories that has been the basis of this examination is; sustainable development, event management, altruism and competition strategies. The material in the empiric chapter consists of crosstabs and graphs, formed by the statistical data from the survey. The authors have tried to connect the theories with the empirical result in the final analyze. Furthermore, the outcome of the survey has been discussed in the chapters for analyze and results. The authors have seen an interest from the interview objects to apply a sustainable certification when arranging events, even though it does not exist. The examination has also been discussed in another point of view, is the interest based on a moral or an economic perspective? The authors think that companies interested in a sustainable certification, are interested even if it leads to higher costs for the business. Companies that are not interested in the certification, thinks that costs are the primary reason for this.

Turismnäringen betraktas idag som världens största näringsgren och World Tourism Organisation förutspår att näringen kommer att fortsätta växa i framtiden. Turismnäringens omsättning är betydelsefull då den bidrar med sysselsättning och arbetstillfällen. Den svenska turismpolitiken har till mål att skapa en hög attraktionskraft för Sverige som turistland samt en turistnäring med långsiktig konkurrenskraft.   Syftet med uppsatsen är att undersöka vad som skapar en turistattraktion, samt på vilket sätt det går att varugöra den och sälja den till turister. Uppsatsen syftar ytterligare till att ta reda på hur kommunerna i Örebro län arbetar med turismutveckling i syfte att skapa och utveckla turistattraktioner. Jag har försökt hitta samband mellan tidigare forskning och enkät- och intervjusvaren för att uppsatsens syfte ska uppfyllas. I enkätundersökningen deltog sju av Örebro läns kommuner och intervjuerna genomfördes med tre av dessa som har regionalgeografisk skillnad.   En turistattraktion bör vara en unik och lättillgänglig aktivitet som stimulerar till besök och resulterar i tillfredställda turister. Attraktionen kan ha karaktär av kultur, natur eller nöje. Det är viktigt att varugöra attraktionen för att nå ut till turister och det finns många olika marknadsföringsmetoder inom placemarketing. De populäraste i Örebro län är samarbete, turistbroschyrer och marknadsföring genom Internet. Det är viktigt att arbeta med en hållbar turismutveckling utifrån det ekologiska, ekonomiska och sociala perspektivet för att skapa en långsiktig lönsam näring.

Sommaren år 2008 började Stadsmuseet i Stockholms anordna vandringar i kriminalromanförfattaren Stieg Larssons fotspår, nämligen Millenniumvandringen. Stieg Larssons ”Millenniumtriologi” har nått framgång både utomlands och i Sverige. Framgångarna har omtalats i massmedia, där även Millenniumvandringen har nämnts.  I denna uppsats undersöks hur Stadsmuseet kan arbeta med marknadsföring av fotspårsturism och utveckla konceptet för att locka fler turister till vandringen. Vidare studeras även om det är böckerna i sig eller den aktiva marknadsföringen som får turister att besöka Millenniumvandringen. Detta undersöks genom att ta en närmare titt på konsten av att marknadsföra en upplevelse och sedan jämföra Millenniumvandringen med ”I Arns och Wallanders fotspår”, där utvecklingen och marknadsföringen av konceptet granskas. Den empiriska delen av undersökningen genomförs på Södermalm i Stockholm där Millenniumvandringen utspelar sig. Där utförs även intervjuer med arrangörer, guider samt besökare av Millenniumvandringen. Utifrån en jämförelse med Millenniumvandringen har de framkommit att ”I Arns och Wallanders fotspår” har varit mer driftiga i utvecklingen av vandringarna och att storleken på destinationen är betydande för utvecklingen av ”I Stieg Larssons fotspår”. Stadsmuseet kan utveckla konceptet genom att samarbeta med restaurang Kvarnen samt Mellqvist Kaffebar, tillföra olika företeelser till vandringen, som exempelvis en souvenirshop samt utveckla Millenniumpaketet. Vandringarna ”I Arns och Wallanders fotspår” har varit mer aktiva i de marknadsföringsåtgärder som jämförts. En ökad medvetenhet om marknadsföring kan leda till att Stadsmuseet fokuserar på att attrahera fler turister, både läsare av Millenniumtrilogin och turister som vill uppleva Stockholm genom ett annorlunda perspektiv. För att marknadsföra vandringen kan Stadsmuseet använda sig av storytelling, massmedia, internet och word-of-mouth. Vidare kan de även delta i olika mässor och evenemang hos bokhandlare samt synas med olika erbjudanden vid filmpremiärer i de länder som alla Millenniumfilmer ännu inte haft premiär. Det är främst Millenniumböckerna som attraherar besökarna till att söka information om vandringen. Marknadsföringen som Stadsmuseet har genomfört är inte tillräcklig aktiv för att uppmärksamma turisten. Därför är det fördelaktigt för Stadsmuseet att fånga upp turisterna genom en mer aktiv marknadsföring. / The summer of 2008 the city museum in Stockholm began to organize a tour in the novelist writer Stieg Larsson's footsteps, called the Millenniumtour. Stieg Larsson's "Millennium trilogy" has achieved success both abroad and in Sweden. The success has been mentioned in the media, in which the Millenniumtour also has been mentioned.  This essay examines how the museum can work with the marketing of footstep tourism and develop the concept to attract more tourists to the tour. The essay also examines if it is the books themselves or the active promotion that brings tourists to visit the Millenniumtour.  This is examined by taking a closer look at the art of marketing an experience and then compare Millennium tour with the tours in ”Arns and Wallander's footsteps", where development and marketing of the concept are compared. The empirical part of the investigation carried out on Södermalm in Stockholm, where the Millenniumtour takes place. Interviews with organizers, guides and visitors of the Millenniumtour have also been implemented. Based on a comparison with the Millenniumtour, it revealed that the tours "In Arn and Wallander's footsteps" have been more energetic in the development of the tours and the size of the destination is important for the development of Millenniumtour. The City Museum can develop the concept by collaborating with the restaurant Kvarnen and cafe Mellqvist and bring different things to the tour, such as a souvenir shop. They can also develop the Millennium package. The tours "In Arn's footsteps and Wallander" has been more active in the promotion. To promote the tour can the City Museum use storytelling, media, internet and word-of-mouth. They can also participate in various fairs and events at bookstores, and appear with different offers at film premieres. It is mainly the Millennium books that attract visitors to seek information about the tour. The advertising that City Museum has implemented are not sufficiently active to alert tourists. With a more active marketing can the City Museum get the tourists attention.

Då allt fler människor väljer att bosätta sig i stadsmiljöer med närhet till service så som skolor och affärer, blir konsekvensen att landsbygden alltmer avfolkas. Ett sätt att hålla orter på landsbygden levande kan då vara att göra en satsning på småskalig turismverksamhet. Turismutveckling på landsbygden är en möjlighet eftersom många lockas att vistas i lands-bygdsmiljöer på sin fritid, då det i dessa områden finns god tillgång till traditionella natur- och kulturmiljöer, vilket stadsmiljöer inte kan erbjuda i samma utsträckning. Något som är viktigt för att lyckas med en sådan verksamhet på en plats som kan uppfattas ligga avsides, är att nå ut till potentiella besökare och fånga deras uppmärksamhet. Detta kan innebära svårig-heter för en mindre organisation som har begränsade resurser och marknadsföringskunskaper. För att lyckas med att nå ut är en effektiv marknadsföring, i vilken de resurser som finns ut-nyttjas på bästa sätt, viktig. Syftet med denna uppsats är att beskriva marknadsföringsarbetet hos en småskalig turismaktör på landsbygden och analysera hur väl det stämmer överens med det rekommenderade inne-hållet i en marknadsplan. Uppsatsen bygger på undersökning av en småskalig turismverk-samhet på en värmländsk landsbygdsort (Butorp) där besökare erbjuds olika aktiviteter så som fiske och ridning samt boende, café, vandringsleder med mera. För att uppfylla vårt syfte har vi genomfört en kvalitativ undersökning med personliga inter-vjuer. Vi genomförde sammanlagt fem intervjuer med representanter för olika verksamheter i Butorp. Första intervjun gjordes med ordföranden för det aktiva byalaget som ligger bakom turismutvecklingen på platsen. Sedan intervjuade vi representanter för tre av de fem under-grupperna som finns till Butorps byalag samt en representant för föreningen Butorpsryttarna. De tre av byalagets fem undergrupper, som vi valde ut utifrån kriteriet att deras verksamhet skulle vara någon typ av turismverksamhet, är Butorps ädelfiske, Butorps sommarcafé och boendet Björnvålsfallet. För Butorp som helhet finns idag inte någon formell marknadsplan, men då vi i våra inter-vjuer utgick från en marknadsplans struktur kunde vi ändå sammanställa de tankar och idéer som respondenterna har kring de ingående delarna i en sådan. Undersökningens resultat visade att det finns en god gemenskap och samarbetsvilja i Butorp som utgör en god grund för en lyckad turismutveckling när det gäller att locka besökare till platsen. Många olika typer av besökare kommer till Butorp, gamla som unga och med olika nationaliteter, även om svenskar är den mest förekommande nationaliteten. När det gäller konkurrenter nämns inga specifika och respondenterna betonar vikten av att samarbeta istället för att konkurrera ut varandra. Mycket i Butorp skulle kunna vidareutvecklas enligt respondenterna, men det som gör det svårt att komma så mycket längre är att allting drivs ideellt. Denna situation gör att de upp-satta målen som finns för de olika verksamheterna mestadels handlar om att driva allting som det gjorts tidigare. Många av respondenterna menar att det har gått över förväntan med de olika verksamheterna och att de därför är glada om de kan hålla allting vid liv som de i nuläget hittills har gjort. Hur de ska uppnå målen är enligt respondenterna att fortsätta med den marknadsföring som gjorts tidigare, vilket i stort sett sker gemensamt genom egna fram-tagna broschyrer och tryckt material, annonsering samt Internet. / More and more people choose to live in urban areas close to services such as schools and shops and as a consequence the population in rural areas decreases. One way to keep the rural areas alive is to invest in the tourism market in a small scale. Tourism development is a possibility in rural areas since many people are attracted to the countryside in their spare time as there is great access to natural and cultural environments, which is not available to the same extent in cities. The importance to reach out to potential visitors and grab their attention is crucial to a business which appears to be in a remote area. This creates difficulties for smaller organisations, which have limited resources and lack marketing knowledge. In order to reach out one must operate effective marketing and use the available resources efficiently. The aim of this essay is to describe the work involved in marketing of a small scale tourism business in a rural area and also to analyse how well this agrees with the recommended content in a marketing plan. The essay is based on a research of a small business in a rural area in Värmland (Butorp) where visitors are offered different activities including fishing and horseback riding as well as accommodation, café, hiking paths and more. In order to accomplish our aim, we carried out a qualitative research based on personal interviews. Altogether we interviewed five representatives for various businesses in Butorp. The first interview was conducted with the chairman of the active village community which is responsible for the tourism development in the area. We then interviewed representatives for three of the five subdivisions of the village community in Butorp as well as a representative from the organisation “Butorpsryttarna”. The three subdivisions which we chose are Butorp’s ädelfiske, Butorp’s summer café and the accommodation Björnvålsfallet. Overall Butorp does not currently have a formal marketing plan, however when conducting interviews with a marketing plan as a basis, we could somehow link the respondents’ thoughts and ideas to it. This research shows that there is a great communion and willingness to work together in Butorp, which is a good foundation for a successful tourism development when it comes to attract visitors. A diverse clientele, old as well as young people with different nationalities visit Butorp, although the most common nationality amongst visitors is Swedish. With regards to competition, no specific organisations were mentioned and the respondents emphasised the importance of working together rather than competing with one another. There is a lot that could be developed further according to the respondents, however the main limitation is that the organisation is a non profit association and the main objective is to continue to run the organisation as previous. The success of the various businesses has been better than expected and the respondents are satisfied to continue to keep the business active, which is what they have been aiming for so far. According to the respondents, the goals will be met by continuing with the current marketing which includes their own brochures and printed materials, advertising and Internet.

<!--[if gte mso 9]><xml> <w:WordDocument> <w:View>Normal</w:View> <w:Zoom>0</w:Zoom> <w:Compatibility> <w:BreakWrappedTables /> <w:SnapToGridInCell /> <w:WrapTextWithPunct /> <w:UseAsianBreakRules /> </w:Compatibility> <w:BrowserLevel>MicrosoftInternetExplorer4</w:BrowserLevel> </w:WordDocument> </xml><![endif]--><!--[if !mso]> <object classid="clsid:38481807-CA0E-42D2-BF39-B33AF135CC4D" id=ieooui></object><mce:style><! st1\:*{behavior:url(#ieooui) } --><!--[endif]--> <!-- /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-parent:""; margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:widow-orphan; font-size:12.0pt; mso-bidi-font-size:10.0pt; font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-ansi-language:SV;} @page Section1 {size:612.0pt 792.0pt; margin:72.0pt 90.0pt 72.0pt 90.0pt; mso-header-margin:36.0pt; mso-footer-margin:36.0pt; mso-paper-source:0;} div.Section1 {page:Section1;} --> <!--[if gte mso 10]><mce:style><! /* Style Definitions */ table.MsoNormalTable{mso-style-name:"Normal tabell";mso-tstyle-rowband-size:0;mso-tstyle-colband-size:0;mso-style-noshow:yes;mso-style-parent:"";mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt;mso-para-margin:0cm;mso-para-margin-bottom:.0001pt;mso-pagination:widow-orphan;font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman";} --><!--[endif]--> Purpose: The purpose of this essay is to get a comprehensive understanding for the thoughts behind Visby’s sustainable tourism planning. Focus will lie on how far Visby has come in their planning and implementing towards a sustainable tourism development. Methods: This study is preceded from a hermeneutical and constructive perspective. The methods used are induction and qualitative research in the form of deep interviews with four key figures working within Gotland’s municipality and tourism industry. The data collection has also been through secondary data and document studies. Results: The results of this study shows that sustainability as a thought is present in the Gotland’s municipality’s planned development for Visby. Visby is in an early stage of its planning towards a sustainable tourism development.