Desde o final da década de 90, com a disseminação das tecnologias e principalmente da Internet, os Estados passaram a oferecer informações e serviços governamentais por meio de diversos canais de comunicação. Essa ação estratégica no uso de ferramentas digitais para soluções governamentais é conhecida como governo eletrônico e atualmente é parte fundamental para a promoção da transparência e para a comunicação entre órgãos governamentais e seu público-alvo composto por cidadãos, empresas e outros governos. Um requisito inerente ao uso de sistemas de governo eletrônico é a interoperabilidade, que trata da capacidade de duas ou mais organizações estabelecerem parceria para o intercâmbio de dados, informações e até processos institucionais. Historicamente o Brasil iniciou ações de governo eletrônico nos anos 2000 e já em 2004 criou o Padrão de Interoperabilidade em Governo Eletrônico (e-PING) para especificar diretrizes mínimas para a interoperabilidade. Atualmente este padrão é de uso obrigatório para órgãos do governo federal e de uso facultado para outras esferas governamentais e pode ser utilizado até mesmo por instituições privadas. A interoperabilidade é um problema complexo e quando suas diretrizes não são aplicadas surgem problemas como duplicidade de informações e perda da integridade de serviços digitais. Devido às características próprias e restrições de recursos, estes problemas se agravam ainda mais nos países em desenvolvimento como o Brasil. Desta forma, o objetivo geral desta dissertação é propor um método para aplicação de diretrizes de interoperabilidade do padrão e-PING em portais do governo eletrônico brasileiro. Para tal, essa pesquisa investigou o cenário desta temática nas universidades federais, órgãos da Administração Pública Federal e que devem seguir as legislações e padrões que envolvem o governo eletrônico brasileiro. Por meio de um estudo de caso e da aplicação de um questionário nas 63 universidades públicas federais foram identificadas as características comuns destas instituições e seus principais problemas e desafios para prover a interoperabilidade em sistemas de governo eletrônico. O cenário encontrado é preocupante e envolve fatores organizacionais, políticos, técnicos e econômicos que culminam na não utilização das diretrizes do e-PING e na dificuldade em promover a interoperabilidade em ambientes governamentais. Com base neste levantamento foi proposto o método Increment Interop, que recebeu este nome devido às suas características principais: modularidade e transversalidade. O método foi aplicado e avaliado em caráter experimental na Universidade Federal de Uberlândia (UFU) e os resultados mostram que ele pode ser utilizado como um guia para alcançar a interoperabilidade de maneira incremental e iterativa durante todas as fases que compõem um projeto de desenvolvimento de portais de governo eletrônico. Por fim, este trabalho contribui com o mapeamento do cenário do governo eletrônico e da interoperabilidade de sistemas no Brasil e apresenta uma metodologia que pode apoiar a sua melhoria / Since the end of the 90s, with the spread of technologies and especially the Internet, States have begun to offer government information and services through digital channels of communication. This strategic action in the usage of digital tools for government solutions is known as e-government and is now a key factor to promote transparency and communication among government agencies and their target public of citizens, businesses and other governments. An inherent requirement for the usage of e-government systems is interoperability, which addresses the ability of two or more organizations to partner for the exchange of data, information and even institutional processes. Historically Brazil initiated e-government actions in 2000 and in 2004 created the Electronic Government Interoperability Standard (e-PING, in Portuguese) to specify minimum guidelines for interoperability. Currently, this standard is mandatory for federal government agencies and optional for use in other government spheres and even by private institutions. Interoperability is a complex issue and when its guidelines are not applied, problems arise such as duplicity of information and digital services integrity loss. Due to their own characteristics and resource constraints, those problems worsen even more in developing countries such as Brazil. Thus, the general objective of this dissertation is to propose a method for applying e-PING interoperability guidelines in Brazilian e-government portals. To reach these goal, this research investigated the scenario of e-government and interoperability in federal universities, organs of the Federal Public Administration which must follow the laws and standards that involve the Brazilian electronic government. Through a case study and a survey applied in the 63 federal public universities, the common characteristics of these institutions and their main problems and challenges to provide interoperability in e-government systems were identified. The scenario found is worrying and involves organizational, political, technical and economic factors that lead to the failure in using the e-PING guidelines and the difficulty of promoting interoperability in government environments. Based on this research, the Increment Interop method was proposed, due to its main characteristics: modularity and transversality. The method was applied and evaluated on an experimental basis at the Federal University of Uberlândia (UFU) and the results shows that it can be used as a guide to achieve interoperability incrementally and gradually during all the phases that involve an e-government portal development project. Finally, this work contributes to the mapping of the e-government scenario and system interoperability in Brazil and presents a methodology that can support its improvement

Submitted by Edvan Alves (edvan.alves@ufba.br) on 2016-09-27T17:02:11Z No. of bitstreams: 1 Dissertação_Edvan Alves_VersaoPDF.pdf: 2958276 bytes, checksum: 6d5c6d418ba44af104b6b25cb2eba805 (MD5) / Approved for entry into archive by Patricia Barroso (pbarroso@ufba.br) on 2016-09-27T18:17:08Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Dissertação_Edvan Alves_VersaoPDF.pdf: 2958276 bytes, checksum: 6d5c6d418ba44af104b6b25cb2eba805 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-27T18:17:08Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação_Edvan Alves_VersaoPDF.pdf: 2958276 bytes, checksum: 6d5c6d418ba44af104b6b25cb2eba805 (MD5) / O presente trabalho traz uma abordagem sobre os avanços e desafios vivenciados pelas Universidades Federais recentemente, bem como sobre a origem do financiamento do ensino superior no Brasil, o planejamento orçamentário e a alocação dos recursos executados por estas instituições. O financiamento das Universidades Federais é majoritariamente exercido pelo Ministério da Educação (MEC), mas existe uma contribuição relevante de outros órgãos como o Conselho Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento (CNPq), a Financiadora de Estudos e Projetos (FINEP) e as Fundações de Amparo à Pesquisa, que é acrescido ainda dos recursos próprios arrecadados pelas universidades. Já o seu orçamento é pautado no modelo de alocação de recursos orçamentários estipulado pela Secretaria de Educação Superior (SESu) do MEC em parceria com a ANDIFES (Associação Nacional de Dirigentes das Instituições Federais de Ensino Superior), chamado de Matriz de Outros Custeios e Capital (OCC). Visando uma gestão eficiente dos recursos públicos, por meio do aperfeiçoamento gerencial e adoção de metodologias administrativas modernas que maximizem os resultados, adaptações à Matriz OCC para uso interno nas Universidades Federais, baseadas nos critérios estipulados pela SESu-MEC, tendem a gerar avanços no planejamento e controle dos gastos. Essas novas práticas gerenciais têm como finalidade a alocação eficiente dos recursos, valorizando a competência de cada unidade, permitindo assim uma distribuição justa e adequada. Sendo assim, neste trabalho foram investigadas e analisadas metodologias internas de alocação dos recursos orçamentários praticadas atualmente nas Universidades Federais do Brasil, bem como se propôs, a partir desta análise, uma nova matriz para alocação interna de recursos em Universidades Federais Brasileiras, exemplificada através de sua aplicação à Universidade Federal da Bahia (UFBA). / This work discuss on the progress and challenges experienced recently by the Brazilian Federal Universities, as well as the source of financing of higher education in Brazil, budget planning and resource allocation performed by these institutions. Funding of Federal Universities is mainly exercised by the Ministry of Education (MEC), but there is also a relevant contribution of other public agencies, such as the National Council for Research and Development (CNPq), the Financier of Studies and Projects (FINEP) and the State Foundations for Research Support. Universities financing is further increased by their own raised funds. Currently their budget is guided by the allocation model of budgetary funds stipulated by the MEC Department of Higher Education (SESu) in partnership with ANDIFES (National Association of Federal Higher Education Institutions Principals), called “other costs and capital matrix” (OCC). For efficient management of public resources, through management development and adoption of modern administrative methodologies that maximize the results, adjustments to the OCC Matrix for internal use in the Federal Universities, based on the criteria set by SESu-MEC, tend to generate advances in planning and controlling expenses. These new management practices are aimed at the efficient allocation of resources, enhancing the competence of each unit, allowing for a fair and appropriate distribution. Thus, in this work internal methodologies allocation of budgetary resources currently practiced in the Federal Universities of Brazil were investigated and analyzed. Based on this analysis a new matrix for internal allocation of resources was proposed, exemplified by its application for the Federal University of Bahia (UFBA).

PETER, Maria da Glória Arrais. Planejamento institucional e projeto pedagógico nas universidades federais brasileiras. 2007. 680f. Tese (Doutorado em Educação) - Universidade Federal do Ceará, Faculdade de Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação Brasileira, Fortaleza-CE, 2007. / Submitted by Maria Josineide Góis (josineide@ufc.br) on 2012-07-30T16:07:30Z No. of bitstreams: 1 2007_Tese_MGAPeter.pdf: 3870849 bytes, checksum: 2fdc924f1ce9b0b90c8ddf2fb73937a4 (MD5) / Approved for entry into archive by Maria Josineide Góis(josineide@ufc.br) on 2012-08-01T15:08:41Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2007_Tese_MGAPeter.pdf: 3870849 bytes, checksum: 2fdc924f1ce9b0b90c8ddf2fb73937a4 (MD5) / Made available in DSpace on 2012-08-01T15:08:41Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2007_Tese_MGAPeter.pdf: 3870849 bytes, checksum: 2fdc924f1ce9b0b90c8ddf2fb73937a4 (MD5) Previous issue date: 2007 / The Brazilian federal universities need to reflect in order to create a new academic, administrative and politic project, as well as about its proper practices, searching to construct a new project of university that privileges both pedagogical and social political aspect, under the paradigm of the communication. Based on the importance of the public higher education and the quality in the educational and social context of the country, the present work intends to identify, analyze and consolidate elements considered essential in order to formulate goals of planning in the Brazilian federal universities, based on adequate model of rationality seeing to the nature of the educational and scientific activity, in order to conceive a pedagogical project to public universities, in the current social, cultural, politic and economic Brazilian context. The option for a more including concept of reason, in an emancipative perspective, appeared with the intention to develop an epistemological research over the Habermas` work concerning the communicative rationality or Theory of the Communicative Action. An approach of the Habermas´ philosophical project brings the understanding of the necessity of a deeper and critical reflection, concerning about all the elements that compose the university planning, questioning its relevancy and validity, thus making possible a change in the status quo. Thus, the experiences of the diverse Brazilian federal universities had been analyzed about the elaboration and implementation of institutional plans, searching to identify the contemplated pedagogical aspects. The study evidenced that the details of the documents that consolidates the institutional planning in the Brazilian federal universities, still fail about its thesis formulated adherence that a process of this nature will have to discharge in the construction of an institutional pedagogical project, guided for a conception of university and society that critically reflects on knowing that it transmits and also on its subjective practices form, basically about the institutional project, dimension not contemplated in a forceful form in the analyzed institutions as a reflection about institutional practices. The data had allowed affirming that there is a great gap in this aspect, evidenced for the lack of proposals that deal with the teaching work, factor of extreme relevance of the intentional process of formation developed in the federal universities. / As universidades federais brasileiras necessitam refletir sobre a elaboração de um novo projeto acadêmico, político e administrativo, bem como sobre as suas próprias práticas, buscando construir um novo projeto de universidade que privilegie o aspecto pedagógico associado ao sócio-político, sob o paradigma da comunicação. Diante da importância da educação superior pública e de qualidade no contexto educacional e social do país, o presente trabalho pretende identificar, analisar e consolidar elementos considerados essenciais para a formulação de diretrizes de planejamento nas universidades federais brasileiras, fundamentadas em um modelo de racionalidade adequado à natureza da atividade educacional e científica, de modo a conceber um projeto pedagógico de instituição universitária pública, no atual contexto social, cultural, político e econômico brasileiro. A opção por um conceito mais abrangente de razão, numa perspectiva emancipatória, surgiu com o interesse por fundamentar epistemologicamente a pesquisa no trabalho de Habermas acerca da racionalidade comunicativa, ou Teoria da Ação Comunicativa. Uma aproximação do projeto filosófico de Habermas, traz a compreensão da necessidade de uma reflexão mais profunda, crítica e dialógica, acerca de todos os elementos que compõem o planejamento universitário, questionando sua pertinência e validade, possibilitando assim, uma mudança no status quo. Para tanto, foram analisadas as experiências das diversas universidades federais brasileiras, no que diz respeito à elaboração e implementação de planos institucionais, buscando identificar os aspectos pedagógicos contemplados. Diante dos resultados da análise, constatou-se que o teor dos documentos que consolidam o planejamento institucional nas universidades federais brasileiras, ainda deixam a desejar quanto à sua aderência a tese formulada, de que um processo dessa natureza deverá desembocar na construção de um projeto pedagógico institucional, orientado por uma concepção de universidade e de sociedade que reflita criticamente sobre os saberes que transmite e sobre suas práticas, de forma intersubjetiva, notadamente no que diz respeito ao projeto pedagógico institucional, dimensão não contemplada de forma contundente nas instituições analisadas, como espaço de reflexão sobre as práticas institucionais. Os dados permitiram afirmar que existe uma grande lacuna nesse aspecto, evidenciada pela ausência de propostas que tratem do trabalho docente, fator de extrema relevância do processo intencional de formação desenvolvido nas universidades federais.

A presente dissertação objetivou analisar as políticas internas de preparação para a aposentadoria de duas Universidades federais gaúchas: Universidade Federal de Pelotas (UFPEL) e Universidade Federal de Santa Maria (UFSM) - analisando os programas institucionais existentes no que tange à preparação do servidor em relação à nova etapa da vida, de acordo com a literatura sobre o tema. Considerando as transformações nas relações de trabalho e as questões que envolvem o processo de aposentadoria, foram abordadas as questões do envelhecimento e do aumento da expectativa de vida, bem como da carreira e aposentadoria no serviço público. Além da pesquisa documental, foram entrevistados gestores e servidores das instituições indicadas, e a análise dos dados foi feita de forma qualitativa, à luz da literatura sobre trabalho, envelhecimento, carreira e aposentadoria no serviço público, relacionando-a aos aspectos referentes ao momento da aposentadoria. Os dados obtidos evidenciam a aposentadoria enquanto processo organizacional e individual, sendo influenciada por diversos fatores. Foi possível constatar que as questões subjetivas e as histórias de vida influenciam diretamente o modo de enfrentar e perceber a aposentadoria, sem desconsiderar o papel relevante da instituição em todas as etapas do processo. Ainda, o estudo sugere pautas para implantação de um programa permanente de preparação para a aposentadoria. / The purpose of this dissertation was to analize the internal policies for the preparation of employee retirement at two federal universities in Rio Grande do Sul: Federal University of Pelotas (UFPEL) and Federal University of Santa Maria (UFSM) - analyzing the existing institutional programs regarding the preparation of the employee in relation to the new stage of life, according to the literature on the subject. Considering the transformation in work relations and the issues that involve the retirement process, the issues of aging and the increase in life expectancy, as well as career and retirement in the public service were addressed. In addition to the documentary research, managers and employees of the indicated institutions were interviewed, and data analysis was done in a qualitative way, in light of the literature on work, aging, career and retirement in the public service, relating it to the moment of retirement. The data obtained evidences the retirement as an organizational and individual process, being influenced by several factors. It was possible to verify that subjective questions and life histories directly influence the way one faces and perceives retirement, without disregarding the relevant role of the institution in all stages of the process. Also, the study suggests guidelines for implementing a permanent retirement preparation program.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Administração, Economia, Contabilidade e Gestão de Políticas Públicas, Departamento de Economia, Programa de Pós-Graduação em Economia, Mestrado Profissional em Economia e Gestão de Finanças Públicas, 2017. / Submitted by Albânia Cézar de Melo (albania@bce.unb.br) on 2017-08-18T13:22:08Z No. of bitstreams: 1 2017_KatlenDayaneAlvesSoares.pdf: 873590 bytes, checksum: a162724e1618550d87cb78457902001f (MD5) / Approved for entry into archive by Raquel Viana (raquelviana@bce.unb.br) on 2017-09-25T22:01:25Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2017_KatlenDayaneAlvesSoares.pdf: 873590 bytes, checksum: a162724e1618550d87cb78457902001f (MD5) / Made available in DSpace on 2017-09-25T22:01:25Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017_KatlenDayaneAlvesSoares.pdf: 873590 bytes, checksum: a162724e1618550d87cb78457902001f (MD5) Previous issue date: 2017-09-25 / A ideia de expansão universitária presente em documentos da Universidade de Brasília desde 1998 ganhou força e se tornou realidade com as políticas de expansão da educação superior promovidas pelo Governo Federal a partir de 2002. Esse foi o principal contexto de criação dos novos Campi da Universidade de Brasília. Este estudo objetiva analisar o processo de expansão universitária para áreas geográficas mais distantes, verificando se o processo de expansão universitária promovido pelo programa de reestruturação e expansão das Universidades Federais – Reuni gerou impactos positivos sobre as comunidades abrangidas por essa expansão. Por limitações de recursos para o desenvolvimento da pesquisa, reduzimos a abrangência de pesquisa, definindo como foco o processo de criação e funcionamento do Campus Gama da Universidade de Brasília no período de 2008 a 2016. Nossa moldura conceitual baseia nos conceitos de expansão horizontal e vertical que ocorrem em grandes corporações, adequando essa literatura às instituições de ensino superior em termos de alternativas de adensamento de uma estrutura já existente (crescimento vertical)vis a vis a uma política construção de novos Campi (crescimento horizontal). Os resultados da pesquisa demonstraram uma grande atração de alunos das mais diversas áreas para a região do novo Campus, indicando um impacto positivo da expansão horizontal da Universidade de Brasília. / The idea of university expansion has been mentioned in official documents of University of Brasilia (UnB) since 1998. Nevertheless, these arguments became stronger with the policy to expand high education promoted by the Federal Government from 2002. This was the main context for the creation of new campuses in University of Brasilia. The present research has as objective to analyzer the process of university expansion to distant geographic areas and verify if this process of expansion - promoted by the program “restructuration and expansion for the federal universities”- REUNI – has resulted in positive impacts for the communities embraced by this expansion. Due to resource limitations for the development of research, we reduced the scope of research, setting focus on the process of establishment and operation of Campus Gama of the University of Brasilia in the period of 2008 to 2016. Our conceptual frame is based upon concepts of horizontal and vertical expansion occurring in large corporations, adapting this literature to higher education institutions in terms of choices of intensification of existing structures (vertical growth) vis a vis a policy strategy of construction of new campuses (horizontal growth). Our results demonstrated a great attraction of students from various areas to the new campus, indicating a positive impact of the horizontal expansion of the University of Brasilia.

Dissertação (mestrado)—Universidade de Brasília, Faculdade de Educação, Programa de Pós-Graduação em Educação – Modalidade Profissional, 2015. / Submitted by Tania Milca Carvalho Malheiros (tania@bce.unb.br) on 2016-03-29T17:34:35Z No. of bitstreams: 1 2015_RenanFreitasdaSilva_Parcial.pdf: 136024 bytes, checksum: 38300c7f36e2c2094c6d25166179a2d3 (MD5) / Approved for entry into archive by Patrícia Nunes da Silva(patricia@bce.unb.br) on 2016-03-30T11:38:45Z (GMT) No. of bitstreams: 1 2015_RenanFreitasdaSilva_Parcial.pdf: 136024 bytes, checksum: 38300c7f36e2c2094c6d25166179a2d3 (MD5) / Made available in DSpace on 2016-03-30T11:38:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015_RenanFreitasdaSilva_Parcial.pdf: 136024 bytes, checksum: 38300c7f36e2c2094c6d25166179a2d3 (MD5) / Esta dissertação analisa, a partir do Programa de Reestruturação e Expansão das Universidades Federais (Reuni), ocorrido no Brasil de 2008 a 2012, a expansão de vagas nos cursos de Agronomia, Medicina Veterinária e Gestão de Agronegócios da Universidade de Brasília (UnB). De abordagem quali-quantitativa, tendo utilizado como instrumentos de coleta de dados entrevistas semiestruturadas com professores e gestores da UnB, análise de conteúdo, bem como dados institucionais de cunho estatístico para avaliar os desdobramentos da política de ensino de graduação gerenciada pela universidade para os três cursos escolhidos como estudo de caso. A dissertação trouxe, primeiramente, o contexto histórico da política de expansão de vagas pelo setor público da educação superior, a partir de dois momentos fundamentais: primeiro, pela Reforma Universitária de 1968, quando começou a evidenciar-se a insuficiência da oferta desse nível educacional pela esfera pública, diante da demanda populacional, e a latente expansão do setor privado; e segundo, pelo surgimento do modelo gerencialista de administração do Estado, ocorrido na década de 1990. Essa base histórica serviu para entender as ações desenvolvidas nos dois mandatos do governo Luiz Inácio Lula da Silva (2003-2006 e 2007-2010) ligadas com a expansão da oferta de vagas em universidades públicas, em especial, pelo Programa Reuni. Foi privilegiada a discussão desse programa na UnB e suas especificidades na Faculdade de Agronomia e Medicina Veterinária (FAV), nos cursos de graduação: Agronomia, Medicina Veterinária e Gestão de Agronegócios. Entre os resultados da expansão de vagas ocorrida pelo Reuni, tem-se que: (i) houve redução da evasão quando comparados os cinco anos anteriores com os cinco anos de duração do Reuni nos cursos de Agronomia e Medicina Veterinária, mas o curso recém-criado de Gestão de Agronegócios apresentou uma taxa de evasão aproximada de 42%; (ii) a evasão teve maior ocorrência por abandono e baixo desempenho acadêmico dos discentes, o que indica a necessidade de melhor gestão nessa questão; (iii) apesar do aumento de vagas, nem todos os cursos obtiveram redução da demanda social, como o curso de Medicina Veterinária, que revelou a necessidade de maior expansão de vagas; (iv) nem sempre a expansão de vagas foi eficaz, pois ainda se identificaram cursos que possuíam vagas ociosas derivadas tanto do abandono por alunos como pela dificuldade de acesso à universidade pública; (v) a expansão de vagas no curso noturno de Gestão de Agronegócios é positiva, mas ainda existem desafios, como preenchimento de vagas, evasão, maior espaço territorial e infraestrutura. Todas essas questões indicam a existências de pontos críticos e limitações ao Reuni na FAV. Paralelamente às conclusões sobre o tema e possíveis novos campos de estudo, é apresentada a produção técnica de um tutorial para cálculo de evasão e ociosidade pelo Sistema de Informações de Graduação (Sigra), software de dados acadêmicos no âmbito da UnB. / This dissertation analyzes the growth of student vacancies in undergraduate courses of Agronomy, Veterinary Medicine, and Agribusiness Management at the University of Brasilia (UnB) from the Program of Restructuring and Expansion of Federal Universities (Reuni), which occurred in Brazil between 2008 and 2012. The study approach methodology contained both quantitative and qualitative data, using semi-structured interviews with teachers and UnB managers, as well as, content analyzes. The study also included institutional statistical oriented data to evaluate the outcome of the undergraduate education policy coordinated by the university for the three-chosen courses for this case study. Initially, this study brought the historical context of the policy of student vacancies expansion by the public sector of the university education from two different periods: first, by the University Reform of 1968, when the initial lack of vacancies in the public setting became evident due to population demand and the latent growth of the private sector; and second, by the managerialism approach of the State administration, which occurred during the 1990 decade. This historical foundation was useful to understand the actions developed during the two government periods of President Luiz Inácio Lula da Silva (2003-2006 and 2007-2010) linked to the expansion of student vacancies in the public universities, in special, through the Reuni Program. This was a profitable discussion at the UnB and in the Faculty of Agronomy and Veterinary Medicine (FAV) in the undergraduate courses: Agronomy, Veterinary Medicine, and Agribusiness Management. Among the results in the expansion of student vacancies in the Reuni Program, there were: (i) a reduction of dropouts rates, when compared the five previous years with the five years of duration of the Reuni Program at the Agronomy and Veterinary Medicine. However, the Agribusiness Management had an dropout rate around 42 %; (ii) an identification that the dropouts rates occurred mostly because of the abandonment and low academic performance of the students, which indicated the need for best management of this issue; (iii) besides the number of vacancies for the students, not all the courses presented a reduction in the social demand, as the Veterinary Medicine course that revealed a need for a higher increase in student vacancies; (iv) not always the increase in vacancies was effective, because there were still courses that had open vacancies generated by students dropouts and from the difficulty for students to get access to the public university; (v) an expansion in vacancies for the evening courses of Agribusiness Management is positive, but there are still challenges, such as the completion of the opened vacancies, dropout rate, more physical space, and infrastructure. All these issues indicate the existence of critical points and limitations of the Reuni Program at FAV. At the same time, to the conclusion of the theme and possible new areas of study, a technical production is presented about a tutorial for the calculation of dropouts and the idleness of the Information Graduation System (Sigra), software of academic data within UnB.

This thesis presents a study about the use of on- line marketing tools by master s students in Administration programs in public Brazilian universities, emphasizing the importance of such tools for the construction of a relationship between the institutions and those audiences in particular. Through the research, it has been investigated the behavior of the master s students in the Internet , his/her preference in relation to the different available tools and which the attributes of such ones he/she judges more important. The on- line marketing is seen as a group of activities which uses electronic communications to publish and to promote the organization, establishing an interaction with the customer and, this way, satisfying his/her needs in an appropriate way. The adoption of electronic tools for such marketing type offers precision, convenience and speed in the moment of looking for the on- line user's knowledge. In that sense, this research revealed that the master's students already have a contact with the Internet up to six years, demonstrating affinity with the technology. Tools as e- mail and web site are constantly used, pointing to a larger preference; following by the newsletter , discussion groups by e- mail , forum of on- line discussion and chats , respectively. Among the attributes of such tools, considered as very important, one can quote the agility, the information, the trust, the safety, the credibility and functionality. Finally, it is necessary to highlight that the present work is divided into six chapters dealing respectively with: revision of the literature (Technology of the Internet ; Discussion and retrospective of the marketing ; The electronic marketing ; The relationship with the customer); methodological aspects (Formulation of the problem; Delineation of the research; Selection of the sample; Plan, instrument and analysis of data; Limitations of the research); the presentation and analysis of the data; conclusion and the author's contributions and considerations on the accomplished research. / Este trabalho apresenta um estudo sobre a utilização das ferramentas de marketing on- line pelos mestrandos em administração das universidades federais brasileiras, ressaltando a importância de tais ferramentas para a construção de um relacionamento entre as instituições e esses públicos em específico. Por meio da pesquisa, procurou- se investigar o comportamento do mestrando na Internet , sua preferência em relação às diferentes ferramentas disponibilizadas e quais os atributos das mesmas que ele julga mais importantes. O marketing on- line é visto como um conjunto de atividades que se utilizam de comunicações eletrônicas para divulgar e promover a organização, estabelecendo uma interatividade com o cliente e, assim, atendendo suas necessidades de forma adequada. A adoção de ferramentas eletrônicas por tal tipo de marketing oferece precisão, conveniência e rapidez no momento de buscar o conhecimento do usuário on- line . Nesse sentido, a pesquisa realizada revelou que o mestrando já possui um contato com a Internet superior a seis anos, demonstrando uma proximidade com essa tecnologia. Ferramentas como e- mail e web site são, constantemente, utilizadas, apontando para uma maior preferência; seguidas pela newsletter , grupos de discussão por e- mail , fórum de discussão on- line e chats , respectivamente. Entre os atributos de tais ferramentas, apontados como muito importantes, estão a agilidade, a informação, a confiança, a segurança, a credibilidade e funcionalidade. Por fim, é necessário acrescentar que o trabalho está dividido em seis capítulos tratando respectivamente de: revisão da literatura (Tecnologia da Internet ; Discussão e retrospectiva do marketing ; O marketing eletrônico; O relacionamento com o cliente); de aspectos metodológicos (Formulação do problema; Delineamento da pesquisa; Seleção da amostra; Plano, instrumento e análise de dados; Limitações da pesquisa); da apresentação e análise dos dados; da conclusão e das contribuições e considerações da autora sobre a pesquisa realizada.

Submitted by Bruna Rodrigues (bruna92rodrigues@yahoo.com.br) on 2016-09-26T12:40:51Z No. of bitstreams: 1 DissIHMS.pdf: 1038620 bytes, checksum: 226a1946510c0dc37a1185de281000ad (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-09-26T18:42:32Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissIHMS.pdf: 1038620 bytes, checksum: 226a1946510c0dc37a1185de281000ad (MD5) / Approved for entry into archive by Marina Freitas (marinapf@ufscar.br) on 2016-09-26T18:42:38Z (GMT) No. of bitstreams: 1 DissIHMS.pdf: 1038620 bytes, checksum: 226a1946510c0dc37a1185de281000ad (MD5) / Made available in DSpace on 2016-09-26T18:42:45Z (GMT). No. of bitstreams: 1 DissIHMS.pdf: 1038620 bytes, checksum: 226a1946510c0dc37a1185de281000ad (MD5) Previous issue date: 2013-02-03 / Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior (CAPES) / This work has as goal a comparative analysis of the Higher Education policies (with the focus at the federal universities) in Brazil between 1995 (year of the creation of the Conselho Nacional de Educação, and beginning of the first term of President Fernando Henrique Cardoso) and 2010 (end of the second term of President Lula). The guiding hypothesis is that the creation of the CNE, in 1995, represents a repositioning of the education issue in Brazil and marks the beginning of a new phase of public policies related to the public Higher Education (specially the federal universities network), that can be divided into two moments that, even though having certain similarities, carry deep differences between each other: 1995-2002 (FHC’s administration) and 2003-2010 (Lula’s administration), being the first one identified with a restructuring of the federal universities network and the pursuit of efficiency and rationalization of the public funds already invested; while the second one approaches to the new developmentalism debate, promoting an expansion of the federal universities network, based on the pursuit of the democratization of access. / O presente trabalho tem como objetivo uma análise comparativa das políticas de educação superior (com o foco nas universidades federais) no Brasil no período entre 1995 (ano de criação do Conselho Nacional de Educação, e início do primeiro mandato do presidente Fernando Henrique Cardoso) e 2010 (final do segundo mandato do presidente Lula). A hipótese norteadora desse trabalho é que a criação do CNE, em 1995, representa um reposicionamento da questão da educação no Brasil e marca o início de uma nova fase de políticas públicas relativas ao ensino superior público (notadamente a rede federal de universidades), que pode ser dividida em dois momentos que, apesar de possuírem certas similaridades, carregam profundas diferenças entre si: 1995-2002 (governo FHC) e 2003-2010 (governo Lula), sendo o primeiro identificado com um processo de reestruturação do sistema federal de universidades e a busca da eficiência e racionalização dos recursos públicos já utilizados; enquanto o segundo se aproxima do debate do novo desenvolvimentismo, promovendo uma expansão do sistema federal de universidades, ancorada na busca pela democratização do acesso.

Made available in DSpace on 2014-08-29T02:02:06Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000460805-Acessar+documento-0.pdf: 907874 bytes, checksum: 757cef06885957be5be8ba764de796ce (MD5) Previous issue date: 2014 / The investigation proposal of this study approaches the thematic of student assistance in the Federal University of the state of Rio Grande do Sul (UFRGS). We studied the constitution of UFRGS’ Student Assistance Policy alongside studentsoriginary from public schools who are users of this service in the institution. The analysis broaches on the meanings of the Student Assistance Policy, its materiality, the right to Education, to permanence in the University and affirmative action. It is a qualitative research with quantitative data, based on the dialectical-critical method and on historic materialism. The technique used to analyze the data is content analysis. The results of the research show the instability of the Student Assistance Policy, which sometimes assures the permanence of the student and sometimes excludes them based on a number of aspects that condition the continuity of the benefits offered, precariousness of the actions that focus on the permanence, prejudice. The construction of the Student Assistance policy was established under the influences of international organisms, whose logic views education as merchandise and believe social policies should be focalized. In this way, education will attend the market’s demand instead of having a formation commited to criticismo, and the Student Assistance Policy will not comprise all who need it to stay in the University. / A proposta de investigação deste estudo aborda a temática da política de assistência estudantil na Universidade Federal do Estado do Rio Grande do Sul. Em sua delimitação, estudamos a constituição da Política de Assistência Estudantil da UFRGS junto a alunos egressos de escola pública usuários da assistência estudantil nesta instituição. A análise discorre sobre significados da Política de Assistência Estudantil, sua materialidade, o direito à educação, a permanência na universidade e cotas. Trata-se de uma pesquisa qualitativa com dados quantitativos, fundamentada pelo método dialético-crítico e no materialismo histórico. A técnica utilizada para analisar os dados obtidos é a análise de conteúdo. Os resultados da pesquisa demonstram a instabilidade da Política de Assistência Estudantil, que ora garante a permanência do aluno ora o exclui devido a inúmeros aspectos que condicionam a continuidade dos benefícios oferecidos, como a precariedade das ações que visam à permanência e o preconceito. A construção da Política de Assistência Estudantil se instaurou sob influências de organismos internacionais, cujas lógicas concebem a educação como mercadoria, que acreditam que as políticas sociais devem ser focalizadas. Dessa forma, a educação vai atender à demanda do mercado em detrimento de uma formação compromissada com a criticidade, e a Política de Assistência Estudantil não vai abarcar a todos que dela necessitam para se manter na universidade.

Made available in DSpace on 2013-08-07T18:49:14Z (GMT). No. of bitstreams: 1 000405287-Texto+Completo-0.pdf: 738474 bytes, checksum: ec4fd8725dd4f57837324fa407683a4f (MD5) Previous issue date: 2008 / During the last years, many papers have been written about a matter considered of fundamental importance for all the parts involved in the educational area. Because of that meaningful importance we were directed to evaluate, in a more consistent manner, all the information on the matter that is available. With this paper, we take into consideration an important segment related to this matter, which is the Brazilian Higher Education, the segment that has been graduating the greater number of the leading professionals for the market, nowadays. Many actions took place, in Brazil, in order to enlarge and improve the number of youth’s admissions for the higher education, this because a very small percentage of students have had that opportunity, lately. That fact has been worsens due to the great increase of the private institutions participation in that segment, what has moved away mainly those people who do not have good financial conditions in participating of that education. Although the Brazilian government has been accompanying such tendency, actions were directed to propitiate the inclusion of those lacking students in the private institutions through scholarships, a helpful action for the private institutions to fulfill their vacancies and, also, helped all those who are waiting for opportunities that can let them going on studying.That is the Government’s action at the moment, since the other option would be to have conditions of bringing down the education costs to make the monthly payments lower and in conditions for all the students, although that is a more complicated situation to be resolved. Nevertheless, the government and the society are really concerned with the quality of the education offered by all those institutions, and control programs are being introduced. This paper is mainly focused on the Federal University and the Papal Catholic University because of the following reasons: they belong to a segment susceptible to comparisons; they are institutions of important participation and representativeness in the national scenery and also, for being representing an expressive percentage of the students. We just choose for studying those Universities in order to observe institutions with their all characteristics, mostly those which are offering graduation and post-graduation courses That is the Government’s action at the moment, since the other option would be to have conditions of bringing down the education costs to make the monthly payments lower and in conditions for all the students, although that is a more complicated situation to be resolved. Nevertheless, the government and the society are really concerned with the quality of the education offered by all those institutions, and control programs are being introduced. This paper is mainly focused on the Federal University and the Papal Catholic University because of the following reasons: they belong to a segment susceptible to comparisons; they are institutions of important participation and representativeness in the national scenery and also, for being representing an expressive percentage of the students.We just choose for studying those Universities in order to observe institutions with their all characteristics, mostly those which are offering graduation and post-graduation courses At the same time, we point out to the shortage of resources that affect the universities nowadays, as well as the need of verifying the efficient resource allocation, an important way to maintain strong and qualified institutions of higher education. Consequently, we identify, through the study of the institutions before mentioned, relevant facts that can lead us to create performance and efficiency indicators for each institution, and by that way, we can classify those institutions accordingly to that index. According to that idea, we created an indicator that can drive us to evaluate, in a practical manner, the institutions before mentioned. For that purpose, the Data Envelopment Analysis tool is providing us the technical support for this study. The results showed us which of those institutions presented a more efficient way among the others institutions and, in the case of no efficiency, which aspects should suffer some alteration for determined institution to reach the same efficiency level. Finally, and with reference to the results, it is important to point out that there was not a defined group of efficient institutions, public or private, because, we will see that as much public as private institutions presented in a well distributed manner in the final results. / Nestes últimos anos têm-se visto muitos trabalhos que tratam do tema da avaliação de instituições de ensino, um assunto considerado de fundamental importância para todas as partes envolvidas no segmento da educação. Essa importância, dada de forma muito significativa, nos inclina a avaliar de forma mais consistente todas as informações disponíveis. Neste este trabalho, focalizamos o ensino superior do país, um dos segmentos da área da educação brasileira, devido a sua importância na formação da maioria dos profissionais que ingressam no mercado de trabalho anualmente. No Brasil, muitas ações têm sido realizadas com o intuito de ampliar e melhorar o ingresso dos jovens ao ensino de nível superior. Isso devido a que apenas um pequeno percentual dos estudantes que finalizam o ciclo escolar consegue alcançar as vagas oferecidas no ensino de terceiro grau, atualmente. Esse fato também tem se agravado devido à ampliação da participação de instituições acadêmicas privadas, o que afasta principalmente àqueles indivíduos que não possuem condições financeiras para participar deste processo de ensino. O Governo Brasileiro, ao acompanhar tal tendência, tem agido de forma a propiciar a inclusão desses alunos no ensino privado através de programas de incentivo e de bolsas de estudo. Dessa forma, as instituições privadas são beneficiadas com o preenchimento de suas vagas ociosas ao mesmo tempo em que se beneficiam pessoas que esperam por uma oportunidade de estudo.Essa está sendo a ação do Governo. Uma outra opção possível seria ter condições de baixar os custos de todas as instituições privadas para que as suas mensalidades se apresentassem mais baixas e em condições de atender todos os estudantes. Ao mesmo tempo, é ressaltada a preocupação do Governo e a sociedade com a qualidade do ensino oferecido por essas instituições assim como a implementação de programas de controle para esse fim. Neste trabalho focalizamos principalmente as Universidades Federais e as Pontifícias Universidades Católicas, por serem um segmento passível de comparação, por se tratarem de instituições de grande participação e representatividade no cenário nacional, e por estarem representando um percentual grande de alunos, Fato que ficou demonstrado no ano de 2005, quando o número de matrículas nas instituições privadas já era três vezes superior ao número de matrículas nas instituições públicas. Dessa forma, optamos por estudar Universidades para que possamos observar instituições com todas as características presentes, principalmente aquelas com estruturas de graduação e pós-graduação. Salienta-se a grande escassez de recursos nas universidades, atualmente, junto com a verificação eficiente alocação eficiente desses recursos, como um caminho importante para a existência de instituições fortes e um ensino de qualidade. Para isso, identificamos, nas instituições presentes neste estudo, fatores relevantes que permitam criarmos indicadores de desempenho e eficiência em cada instituição, para, posteriormente, podermos classificá-las com uma ordenação sobre seus índices de eficiência.Tivemos como objetivo neste trabalho a criação de um indicador capaz de avaliar de forma prática as instituições presentes neste estudo. Para isso a ferramenta de Análise Envoltória de Dados nos deu o apóio técnico para realizarmos esta análise de forma consistente. Os resultados nos mostraram quais dessas instituições se apresentaram de forma eficiente perante as demais e, no caso das não eficientes, em quais aspectos deveriam sofrer algum tipo de alteração para se elevarem ao mesmo nível de eficiência. É importante destacar que nestes resultados não houve um grupo definido de instituições públicas ou privadas como eficientes, pois, veremos que tanto instituições públicas como privadas se apresentaram de forma bem distribuída nos resultados alcançados.